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El lado oscuro de Internet

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En la actualidad, Internet es sin duda una herramienta importante en el comercio,


trabajo, escuela, entretenimiento y hasta en las relaciones con otras personas, toda
vez que permite el acceso inmediato a una gran cantidad de información a niños,
jóvenes y adultos.

Seguramente, las generaciones que hoy son adultas jamás se imaginaron tener a tan
sólo un click, la posibilidad de adquirir algún bien o servicio, conversar con otras
personas o acceder a información de una manera tan sencilla lo cierto es que para
este grupo de población y los más jóvenes no es posible imaginar el mundo sin
Internet.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) al 2006 del total de


computadoras instaladas en México 59% están conectadas a la red, lo que representa
20.2 millones de internautas, de las cuales 45% son niños y jóvenes de entre 12 y 19
años.

Las actividades que más realizamos en este medio son: correo electrónico, mensajes
instantáneos, investigaciones o búsquedas y chats, como se muestra en la siguiente
tabla.

Principales actividades realizadas en Internet

Actividades Porcentaje

Correo electrónico 80.8%


Mensajes instantáneos 68.0%
Investigación 67.9%
Visitar un "Chat Room" 65.3%
Postales 47.4%
Sitios de educación/aprendizaje 45.9%
Escuchar música 45.1%
Juegos on-line 44.0%
Bajar música 42.7%
Chistes y páginas de humor 42.6%
Fuente: Anuario de Internet AMIPCI 2006

Interesante ¿verdad? Sin embargo, contrario a las ventajas tan reconocidas del
Internet existen también distorsiones y malos usos, lo cual no significa que el medio
sea malo, sino más bien, el problema radica en los fines para el cual algunas personas
lo utilizan.

En nuestro país, el mal uso del Internet ha dado origen al nuevo concepto de delito
cibernético y por sus características especiales para desarrollarse sólo en Internet ha
generado la creación de mecanismos informáticos de protección (programas que
codifican nuestra información, programas protectores, vigilancia de la red, etc.),
normas de seguridad y la creación de un órgano denominado Policía Cibernética,
instituido en el año 2000, para combatir este tipo de ilícitos y eliminar o disminuir el
riesgo de padecerlos.

La Policía Cibernética pertenece a la Dirección General de Tráficos y Contrabandos,


que además de las acciones preventivas en materia de delitos cometidos en Internet
usando medios informáticos, cuenta con un área específica en materia de prevención
y atención de denuncias de delitos contra menores.

Dicho organismo se basa en cuatro objetivos básicos:

 Identificación y desarticulación de organizaciones dedicadas al robo, lenocinio,


tráfico y corrupción de menores, así como a la elaboración y distribución y
promoción de pornografía infantil.
 Localización y puestas a disposición ante autoridades ministeriales de
personas dedicadas a cometer delitos informáticos.
 Realización de operaciones de patrullaje antihacker, utilizando Internet como
instrumento para detectar a delincuentes que cometen fraudes, intrusiones y
organizan sus actividades delictivas en la red
 Análisis y desarrollo de investigaciones en el campo sobre las actividades de
organizaciones locales e internacionales de pedofilia, así como de redes de
prostitución infantil.

De acuerdo con Symantec, empresa dedicada a la seguridad informática, un delito


cibernético puede adoptar muchas formas y producirse prácticamente en cualquier
momento y en cualquier lugar mediante criminales que utilizan métodos muy variados
en función de sus habilidades y sus objetivos.

La posibilidad de que una usuario sufra un daño o una pérdida en Internet se


incrementa al conjuntar tres factores: algo que tiene valor, es decir, la información de
nuestra computadora, archivos, información personal, contraseñas, etc.; una amenaza
entendida como un evento generado por una persona maliciosa que puede causar un
daño o robo y una vulnerabilidad como la falla de un sistema o programa informático.

Si bien no tenemos control sobre hackers, virus, códigos maliciosos, phishing, etc. sí
podemos eliminar las vulnerabilidades de nuestra computadora e incrementar las
medidas necesarias para minimizar cualquier amenaza.

El arte de engañar

Empresas dedicadas a la seguridad informática como Symantec y autoridades


encargadas de combatir los delitos en Internet como la Policía Cibernética coinciden
en clasificar los delitos cibernéticos, por sus características, en dos tipos:
Policía
Symantec Descripción
cibernética
Es el robo o manipulación de datos o servicios
por medio de piratería o virus, el robo de
Tipo I Delito cibernético
identidad y fraudes en el sector bancario o del
comercio electrónico.
Son actividades como el acoso en Internet,
Delito cibernético turismo sexual, extorsión, chantaje, espionaje,
Tipo II que afecta a la terrorismo, abuso de menores, explotación
sociedad sexual comercial infantil, robo o substracción de
menores, etc.
Fuente: Elaboración propia con información de Symantec www.symantec.com
y la Dirección de la Policía Cibernética

De acuerdo con la información presentada en el 1er Congreso Navega Protegido


realizado el 4 y 5 de Octubre del presente año por el Jefe del Departamento de Delitos
Cibernéticos de la Policía Cibernética, en nuestro país los principales delitos
cometidos en Internet son:

Principales delitos cometidos en Internet

Robo de identidad
Phreaking (mecanismos que vulneran la seguridad de los
sistemas telefónicos)
Amenazas
Fraudes en e-commerce (portales de subasta)
Tipo I Fraudes online (compras en tiendas virtuales)
Clonación de tarjetas de crédito
Robo de información
Carding (utilización ilegal de tarjetas de crédito)
Traspasos ilegítimos
Phishing (correos falsos para robar datos del usuario)
Extorsiones, secuestros o localización de objetivos
Pornografía infantil
Explotación sexual comercial infantil
Tipo
Lenocinio infantil en Internet
II
Abuso de menores
Turismo sexual en Internet
Robo y substracción de menores
Fuente: Congreso Navega protegido. Policía Cibernética.

De acuerdo con la Dirección de Policía Cibernética independientemente de las


investigaciones que realizan directamente en la red gran parte de los casos son
investigados mediante denuncias ciudadanas.

En lo que va del año la Policía Cibernética ha atendido un total de 1,229 denuncias y


sólo en comercio electrónico (e-commerce) el monto total de lo defraudado equivale a
$1,984,102.
No obstante, el panorama no es tan sombrío como parece, toda vez que Sans
Institute, empresa estadounidense dedicada a la capacitación sobre seguridad en
equipo de cómputo y la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) señalaron que 90%
de los delitos informáticos pueden ser evitados.

Navegar pero con un buen salvavidas

¿Qué diremos entonces? ¿El Internet es malo? De ninguna manera, toda vez que es,
sin duda, una de las más útiles herramientas que facilita las actividades cotidianas que
en otra época hubieran requerido mayor inversión de esfuerzo, dinero y tiempo. Por
tanto, lo único que resta es tomar las precauciones adecuadas para que no se
convierta en una verdadera pasadilla.

Ante esta situación, a continuación te presentamos algunos de los delitos informáticos


tipo I y II más recurrentes y como prevenirlos.

Delitos cibernéticos Tipo I

Delito Descripción

Sin duda este es el fraude más común en la actualidad y


consiste en obtener información sensible (números de
cuenta, contraseñas, etc.) de un usuario bancario
mediante el envío de correos falsos, en los que un
Phishing:
delincuente se hace pasar por tu banco para engañarte.
De acuerdo con la Policía Cibernética en lo que va del
año hasta el mes de octubre se han atendido 669 casos
de desactivación de sitios phishing.
Es un tipo de fraude que cumple el mismo objetivo que el
phishing: robo de la información financiera del usuario.
Este tipo de delito se realiza cuando una aplicación o
programa se instala en tu computadora, una vez
Pharming instalado cuando deseas entrar a tu banco, a través de
un navegador, se reedirecciona a otra predeterminada
por el atacante con el mismo diseño y apariencia que el
original con el fin de obtener claves, contraseñas y
números de cuenta.
Fraude en Es comercio electrónico que se realiza entre particulares
e- a través de portales de subasta. El riesgo de este tipo de
commerce: sitios es que la responsabilidad de compra-venta
depende de quienes participan en la transacción no del
sitio de Internet.
Son programas que pueden ser instalados en la
computadora sin tu conocimiento o autorización con la
Spyware: finalidad de registrar información de tus actividades,
como por ejemplo: los programas, archivos e información
que utilizas
Fuente: Elaboración propia con información de Banamex y Symantec.

Recomendaciones:

1. No abras correos electrónicos remitentes desconocidos.

2. Toma en cuenta que tu banco nunca te enviará correos electrónicos en dónde


solicite tu nombre, clave de acceso, número de tarjeta o cualquier otra información
comercial.

3. Realiza un monitoreo periódico de tus estados de cuenta.

4. Comprueba que el sitio de tu banco o donde piensas comprar cuenta con las
señales de seguridad, como la "s" después del http, el candado en la barra de estado.
Aun a pesar de que presente estas señales da un click al candado para que puedas
observar si el certificado de seguridad es emitido por una entidad reconocida
(VeriSign, Tawte, TRUSTe, etc) y si está vigente.

Fuente: www.navegaprotegido.org

5. Utiliza herramientas de eliminación de software malintencionado para buscar,


prevenir, detectar y eliminar este tipo de programas maliciosos como por ejemplo un
antivirus y firewall. Este último es un programa que monitorea la entrada y salida de
información entre tu computadora e Internet.
6. Actualiza regularmente los programas instalados (anti-virus, anti-intrusos, etc.) en tu
máquina para evitar que exista cualquier vulnerabilidad.

7. Al comprar en línea, conserva el número de identificación de compra, identificación


del vendedor y los correos electrónicos enviados entre tú y el vendedor en caso de
que se presente algún problema.

8. Evita bajar software gratuito ya que la mayoría contiene spyware (programas espía)
que se instala automáticamente en tu computadora.

9. Revisa tu máquina periódicamente por técnicos especializados para que la limpien


todo tipo software malicioso.

10. Evita utilizar el servicio de banca en línea en cafés Internet o centros de negocios
en hoteles, toda vez que esos equipos no siempre cuentan con software de seguridad
y son blanco fácil de personas que tratan de obtener datos confidenciales.

Como puedes observar los delitos cibernéticos no sólo ponen en riesgo tu patrimonio
sino también tu integridad y la de tu familia.

Los delitos cibernéticos del tipo II presentan una gravedad mayor toda vez que el
objetivo central es atacar a la población más vulnerable, que de acuerdo con el Jefe
del Departamento de Delitos Cibernéticos son niños mayores de 10 años y adultos
mayores.

De acuerdo con el estudio elaborado por la AMIPCI, 43% de los internautas se


conectan a Internet desde su casa, lo que nos hace suponer que cualquier miembro
del hogar puede ser víctima de algún tipo de delito cibernético si no tomamos las
precauciones debidas.

Delitos cibernéticos Tipo II

Delito Descripción

Es el material distribuido en Internet con carácter explícitamente sexual en


donde cualquier usuario puede erigirse como productor, difusor y receptor
Pornografía del material pornográfico infantil. De acuerdo con la Policía cibernética este
infantil tipo de ilícitos ya ha involucrado no sólo niños y niñas de un año en
adelante sino que actualmente se manejan bebés de dos o tres meses de
edad.
Son personas que muestran cierta preferencia y/o atracción sexual por
personas que son menores de edad. El atacante puede ponerse en
Pedófilia
contacto con la víctima en una sala de discusión (chat) con la intención de
llegar a establecer una relación al cabo de cierto tiempo.
El acoso sexual puede ocurrir entre personas del mismo sexo o del opuesto
y presenta conductas como: pedir favores sexuales, lenguaje de naturaleza
Acoso sexual
sexual, propuestas o insinuaciones sexuales. Esto puede presentarse de
manera frecuente en los chats o en mensajes de correo electrónico.
Son grupos u organizaciones que utilizan anuncios a través de Internet con
Turismo
información oculta mediante la cual se promueve "niños de catálogo", es
sexual infantil
decir niños que son utilizados para brindar servicios sexuales.
Es el acceso no autorizado a sistemas informáticos o la intercepción de
Espionaje
correos electrónicos a través de diferentes mecanismos como por ejemplo
las cookies (archivos que se almacenan en el equipo del usuario) mediante
las cuales se puede conocer todo lo que se hace el usuario desde un
ordenador y copiar todos los archivos almacenados.
Algunos grupos delictivos han utilizado Internet como un medio de
Narcotráfico comunicación e inclusive de comercialización de diferentes productos y
sustancias ilícitas.
Fuente: Elaboración propia con información de Policía Cibernética, Symantec y
www.onnet.es

Recomendaciones:

En casa

1. Utiliza programas que ayudan a filtrar el contenido de sitios de Internet.

2. Trata de que la computadora se encuentre en un lugar abierto, como la sala así


podrás observar más fácilmente que sitios se encuentra visitando los menores.

3. Trata de conocer los hábitos en Internet de los niños en casa

4. Establece hora y reglas razonables sobre el uso de Internet.

5. Enseña a los menores a nunca dar información personal o hablar con extraños en
línea.

6. Explícales la importancia que tiene el mantener su privacidad de la familia

7. Pide a los menores que te hagan saber cuando reciban mensajes que los hagan
sentirse incómodos o les provoque miedo.

En un cibercafé

1. Trata de conocer que programas de seguridad ofrece el local.

2. Si es posible acompaña al menor cada vez que necesite buscar información.

Existen sitios de Internet que te ofrecen más recomendaciones sobre prácticas


seguras de navegación en la red y los nuevos tipos de fraude que van surgiendo en el
momento. No dudes en consultarlos para prevenir cualquier tipo de delito informático.
A continuación te mencionamos algunos de ellos:

Navega
www.navegaprotegido.org.mx
Protegido
UNAM www.seguridad.unam.mx/usuario-casero/
http://www.ssp.gob.mx/portalWebApp/appmanager/portal/desk?_
Policía
nfpb=true&_pageLabel=contenido3_pfp&nodeId=/BEA%20Repository
cibernética
/366919//archivo&menu=PFP
Symantec www.symantec.com/region/mx/avcenter/cybercrime/index_page2.html
La importancia de la denuncia

De acuerdo con la Dirección de Policía Cibernética, independientemente de las


investigaciones que realizan directamente en la red, gran parte de los casos son
investigados mediante denuncias ciudadanas. De ahí la importancia de todos los
cibernautas al momento de detectar o sospechar de algún delito cibernético lo
denuncien a las autoridades correspondientes.

Ante un caso de delito cibernético puedes llamar a la policía cibernética al


01800PFPGUIA o al 01 800 440 3690 o bien al correo electrónico
denuncia@ssp.gob.mx y en el estado de Jalisco al 01 333 668 7900 ext. 18041 o al
correo policiacibernetica@jalisco.gob.mx.

Cuando recibas un correo phishing puedes reenviarlo a la Comisión Nacional para la


Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros Condusef al
alertasphishing@condusef.gob.mx para que tenga conocimiento y a su vez notifique al
público usuario, a las autoridades, organizaciones e instituciones que tengan que ver
en el caso.

Por su parte, la privacidad y la protección de los datos personales en Internet está


regulada por el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual
obliga a los sitios a mantener la confidencialidad de la información y les prohíbe
difundirla o transmitirla a menos que el consumidor lo autorice por escrito. Si algún
sitio no respetó su política de privacidad al compartir tus datos con otras empresas,
denúncialo al Teléfono del Consumidor al 01 800 468 8722 o en la delegación Profeco
más cercana.

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