A ARTE DE

VENDAS
 COMO VENDER DE PORTA EM PORTA

Os clientes são relutantes em dar atenção ao profissional por alguns motivos:

O nosso dia a dia é agitado, as pessoas que estão passando na rua estão indo
para algum lugar;

O medo da violência é grande;

Muitas pessoas tem receio de deixar um desconhecido entrar em sua casa ou

escritório.

Ao vender de porta em porta você tem que entender isso e estar preparado
para lidar com cada uma dessas objeções.

Para você ganhar a atenção da pessoa, você precisa dar um bom motivo para
ela te escutar.

Aqui no artigo vou usar o termo “possíveis clientes” para falarmos das pessoas
abordadas ao vender de porta em porta, porque é uma pessoa com
possibilidades de se tornar um cliente, ok?

Como ganhar a atenção do cliente ao vender de porta em porta?

Talvez você saiba ou não, mas o nosso cérebro ele é “programado” para
descartar o que acredita não ser importante.
Em outras palavras: Se você usar abordagens que o possível cliente já está
acostumada a ouvir, ele automaticamente não vai te dar atenção.

A pessoa não faz isso por querer, não é culpa dela. O nosso cérebro é
programado dessa forma.

Por isso, para você ganhar a atenção do possível cliente você precisa usar
abordagens diferenciadas.

Dica 1 para vender de porta em porta: Interesse

Chame a atenção e ganhe o interesse com perguntas que não é comum de se

fazer.

Assim, o possível cliente não tem uma resposta pronta do tipo “Eu não tenho
tempo” ou “Eu não tenho interesse”

Além disso, você tem apenas alguns segundos para ganhar atenção. Você só
tem tempo para 4 perguntas.

Essas perguntas precisam estar relacionadas a vaidade do possível cliente,

que mostre um sonho ou realização profissional. E perguntas que são difíceis
de dizer que não tem interesse.

Você pode ver exemplos reais e que funcionam no vídeo no final desse artigo.

Dica 2 para vender de porta em porta: Segurança

Ao visitar um possível cliente em sua casa ou escritório, você deve mostrar que
é totalmente seguro te atender.

Existem algumas formas de passar essa segurança. Por exemplo:

Marque algumas ruas para visitar no dia. Ao fazer a visita comente que você
está visitando a rua naquele dia.

Ao mostrar que você não foi especificamente para atender o possível cliente, e
sim que foi atender todos da rua gera uma segurança inconsciente.

Segurança bônus: Se você já atendeu alguém na rua (ou no prédio), fale o

nome da pessoa.

Essa também é uma técnica para gerar segurança, porque você associa a
situação com uma pessoa conhecida.

Mas, atenção: Apenas use essas técnicas caso seja verdade. A honestidade é
fundamental.

Dica 3 para vender de porta em porta: Uniforme

Você também precisa demonstrar e passar segurança ao abordar o possível
cliente na rua.

Assim que você definir quem você vai abordar, você precisa mostrar já de
longe que vai abordá-la. Você não pode chegar de repente, se não vai
assustar.

Se você estiver com o uniforme da empresa, assim que perceber que tem a
atenção do possível cliente (ainda de longe), aponte para a camisa, já
mostrando sobre o que vai ser a conversa.

Dica 4 para vender de porta em porta: Direção

Muitas vezes, os profissionais ficam abordando possíveis clientes em frente a

loja, empresa ou stand e cometem um erro gravíssimo:

Se posicionam logo a frente da loja e ao abordar o possível cliente vai levando

ele para a rua.

A forma certa para se posicionar é ficar no lado da rua e fazer a abordagem

levando o possível cliente para a loja, empresa ou stand.

Dica 5 para vender de porta em porta: Sem frustração

Você não vai fazer 100% das pessoas ouvirem ou comprarem com você.

Ninguém vende para todo mundo. A Coca Cola não vende para todo mundo.
Não é todo mundo que usa o Google para fazer uma pesquisa.

Entender isso é fundamental para não ficar frustrado.

Isso é uma verdade para qualquer e todo tipo de venda.

COMO VENDER DE PORTA EM PORTA

No começo pode parecer difícil para alguns; existe a vontade de chorar de

angústia algumas vezes; depois vai se acostumando e vendo que as pessoas
simplesmente não estavam interessadas no produto, mas pode ter certeza de
uma coisa: outro comprará de ti. Então aprenda a relaxar.

1) Conhecer o produto: Aprenda tudo sobre o produto, imagine-se utilizando

técnicas de vendas, mas sem se preocupar tanto. O importante é aprender o
máximo possível sobre o produto. Você vai ver que depois das tentativas
fracassadas de vendas, automaticamente vai procurar saber mais sobre o
produto.
Na Internet: funciona da mesma forma. Só que pela Internet você pode colocar
informações pertinentes do produto no site para que o cliente tenha
conhecimento sobre ele. Quanto mais ele sabe sobre o produto, maior será seu
interesse.

2) Cronograma e escolha do local para vender: Após saber tudo sobre o

produto, tende descobrir também que tipo de público o consume com maior
frequência. Olhe no mapa (Os mapas do google são excelentes), e escolhe
uma região e vá. Também não fique tao preocupado se não for o lugar ideal, o
importante é sempre variar a região para não se tornar repetitivo e para criar
uma sensação de exclusividade(claro, por que pode demorar muito tempo para
algum outro vendedor aparecer na região, e muitos clientes que recusaram vão
se arrepender com o tempo).

Na Internet: Escolha o tipo de público que está atrás, e comece a tentar

conversar com eles e use todas as ferramentas possíveis. Tente não Spamear,
a melhor opção que eu notei(apesar de não ser pouco experiente neste
veículo) é mandar a proposta de algum produto e dizer da melhor forma
possível via MSN, Chat, orkut, telefone e etc... E não é difícil achar clientes
pela net, só olhar o mercado promissor brasileiro dos Blogs(Blogosfera), onde
você pode conhecer diversos dados do cliente pelo próprio blog.

3) Concentração e disciplina: Vá em todas as casas sem exceção, você não

sabe qual das casas que está a venda. Como um supervisor me disse uma
vez, as casas mais difíceis de chegar são as que têm maiores chance de
vender, pois quase ninguém vai.

Na Internet: Fale com todos os contatos da lista um por um. As vezes demora,
mas depois de começar a vender fica mais fácil.

4) Use técnicas e rotinas: Em vendas existe uma rotina básica que

é Apresentação, Abordagem, Sondagem, Proposta(negociação) e Fechamento.
Para saber mais é só clicar nos links.

Na Internet: Funciona da mesma forma, a diferença é que o cliente não vê o

produto em suas mãos(que é uma grande diferença na hora de comprar), então
use todas as ferramentas possíveis para construir confiança(Submarino,
Mercado Livre), e construir o produto na mente do cliente(fotos, descrição e
informações).
O mercado na Internet ainda é muito grande, existem muitas pessoas que
ainda não confiam em vendas via Internet, mas o vendedor que conseguir
persuadir o cliente a comprar via Internet (persuadir é diferente de forçar) vai
ganhar um cliente em potencial só para si.