GUIA
ROTACION: se relaciona con la capacitación cruzada que
consiste en cambiar de un puesto a otro al trabajo el cual
corresponde al mismo nivel y con requisitos y
capacidades semejantes, se trata de incrementar la
flexibilidad y evitar despidos lo cual reduce el aburrimiento
y aumenta la motivación al diversificar las actividades de
los empleados, también permite a la empresa disponer de
mayor variedad de capacidades para adaptarse a los
cambios y cubrir vacantes.
AMPLIACION HORIZONTAL:(Ensanchamiento del
trabajo) ampliación horizontal de los trabajos que consiste
en aumentar el número y variedad de las tareas que están
a cargo de un trabajador, lo anterior puede ser
interpretado por el trabajador como que antes
desempeñaba un cargo y después carios por el mismo
sueldo.
EXPANSIÓN VERTICAL: (enriquecimiento del trabajo)
Es expandir en forma vertical las tareas como aumentar
el grado en que el trabajador controla la planeación,
ejecución, y evaluación del trabajo, se incrementa la
libertad, y la independencia al igual que las
responsabilidades a fin de que se autocontrol vía la
realimentación en el proceso del desempeño. Se hace a
través del incremento en la variedad de habilidades,
realimentación para el autocontrol, crear unidades más
naturales de trabajo, autonomía, etc.
DISEÑOS BASADOS EN EQUIPOS: Consiste en asignar
las tareas a un grupo de personas en lugar de a una sola.
Un grupo de trabajo forma una barrera protectora
trabajando juntos para responder a los cambios, se
protegen entre si ante la tensión que producen los
cambios, deben trabajar unidos. Tienen mejor
desempeño cuando la tarea exige que los miembros
apliquen una variedad de habilidades de nivel
relativamente elevado, es un trabajo completo
significativo con resultados visibles.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN: Es un documento en el
que se encuentra de manera sistemática, las
instrucciones, bases o procedimientos para ejecutar una
actividad. Es un instrumento de control sobre la actuación
del personal, ofrece la posibilidad de dar una forma
definida a la estructura organizacional
VENTAJAS DE MANUAL ORGANIZACIONAL.
o Son una fuente permanente sobre el trabajo a
ejecutar.
o Ayudan a institucionalizar y establecer los
objetivos, las políticas, los procedimientos, las
funciones, normas, etc.
o Evitan discusiones y malos entendidos de las
operaciones.
o Aseguran la continuidad y coherencia de los
procedimientos y normas a través del tiempo.
o Incrementan la coordinación en la realización
del trabajo.
o Permiten delegar en forma efectiva, ya que, al
existir instrucciones escritas, el seguimiento del
supervisor se puede circunscribir al control por
excepción.
MANUAL DE FUNCION ESPECIFICA: Se refiere a una
función específica o área de actividades de la que trate el
manual. Puede haber manuales de producción, ventas,
contabilidad, personal. Crédito y cobranza, etc. Son un
recurso para ayudar a la orientación de los empleados,
contribuye a que las instrucciones sean definidas, afijar la
responsabilidad, a proporcionar soluciones rápidas a
malos entendidos y mostrar como un empleado puede
lograr los objetivos organizacionales.
MANUAL DE POLITICAS: Se define ala política como un
plan permanente que proporciona guías generales para
canalizar el pensamiento administrativo en direcciones
específicas, las políticas permiten implantar acciones
consistentes con el logro de los objetivos
organizacionales, es una guía básica para la acción
que prescribe los limites generales
en los que se registraran las actividades. Un manual de
políticas es el documento que incluye las intenciones o
acciones generales de la administración que es probable
que se presenten en determinadas circunstancias.
PROCEDIMIENTO: los manuales de procedimientos
deben ser directos, concisos y claros para que los
usuarios no se vean obligados a interpretar ni obtener
conclusiones, solo se debe hacer lo que indica el manual.
Se trata de presentar por escrito, en forma narrativa y
secuencial, cada uno de los pasos que hay que realizar
dentro de un procedimiento, explicando en qué consisten,
cuando, como, con que, donde y en qué tiempo se llevan
a cabo, indicando las unidades administrativas
responsables de su ejecución.
DIAGRAMA DE FLUJO:
 Se identifica el comienzo y el final del proceso.
 Se observa todo el proceso desde el comienzo
hasta el final.
 Se definen los pasos del proceso (actividades,
decisiones, entradas, salidas).
 Se elabora un proyecto de diagrama de flujo
para representar el proceso.
 Se revisa el proyecto del diagrama de flujo las
personas involucradas en el proceso y se
compara con diagramas preexistentes si los
hubiere.
 Se mejora el diagrama con base en esta
revisión.
 Se verifica el diagrama de flujo frente al proceso
real.
 Se fecha el diagrama para referencia y uso
futuro.
La Cultura Organizacional se relaciona con las normas escritas y no escritas de una empresa, las cuales deben seguir los
colaboradores para “funcionar” correctamente dentro de la empresa. Ésta puede incluir: los planes estratégicos (visión, misión,
objetivos entre otros) y aspectos de tipo administrativo y de recursos humanos, por ejemplo, procedimientos para capacitación,
tomar vacaciones, ausencias, entre otras.

Se refiere a la relación entre personas y organizaciones. Esto estrechamente logrado con la motivación de integrantes de la
organización.

La Cultura de una Organización es la consecuencia de las costumbres, tradiciones, procedimientos y sistemas con los
cuales opera y funciona. En el caso de una Pyme, es el emprendedor que la crea quien le imprime su carácter a la organización
desde que inicia actividades. El creador de una Pyme tiene ideas claras de lo que quiere, y seleccionará a las personas que
le acompañarán en su aventura, a quienes cree que comulgarán con sus ideas.

Clima Organizacional es la atmósfera dentro de la compañía -“lo que se respira en ella”- y tiene que ver con el conjunto de
sentimientos y emociones favorables y desfavorables que perciben los empleados sobre su lugar de trabajo, la toma de
decisiones, las relaciones interpersonales, la comunicación informal.es un sistema de significado compartido entre sus
integrantes y que distingue a una organización de las otras.