BAJADA JUNTOS HACEMOS LA RUTA Kia Motors lanzó su aplicación “Kia Service”, donde los usuarios, principalmente, tienen acceso a artículos de interés ligados directamente a cada uno de los modelos de la marca coreana. También, pueden reservar una cita en un concesionario Kia y recibir el estado de la reparación y el resultado de la inspección del vehículo (solo disponible para el distribuidor).
KIA SERVICE MY KIA APP COMUNIDAD KIA: Una nueva propuesta de comunicación y contenido que permitirá a Kia lograr una mayor interacción con sus usuarios. Brindando, también, una colaboración mutua entre usuarios, resolviéndose sus dudas y recomendando los servicios o establecimientos que hayan cumplido con su expectativa. LOS PUNTOS KIA: Cuando los usuarios acudan a hacerle mantenimiento a sus autos a los establecimientos asociados a KIA, recibirán insignias con puntaje, dependiendo del tipo de servicio que hayan solicitado. Al llegar a los 1000 puntos, podrán recibir un 10% de descuento en productos KIA. NECESITO AYUDA CON MI AUTO: Es una opción de ayuda mutua que MyKIA le brindará a sus usuarios, donde ellos mismos serán quienes aconsejen formas de poder solucionar un problema con el auto o lugares donde les resolvieron el problema y quedaron satisfechos.
También, estará disponible en versión web.
Queremos que la comunidad KIA no solo se reduzca a hablar de autos, también, buscamos que nuestros usuarios puedan compartir con los demás sus experiencias en un auto KIA: Consejos para viajar en carretera, los paisajes que vieron, las rutas que recomiendan. Publicaciones de fotos y videos, siempre acompañados del hashtag #mykiaexperience
CO-PILOT: Una plataforma que realiza reconocimiento
visual logrando captar los atributos de la imagen, realizando sugerencias de qué contenido resuena mejor con sus audiencias y recomendar que se publique. Además, nos brinda un CRM
BRANDED CONTENT Display en páginas web relacionadas al mundo de los autos y en videos de la misma marca Kia.
ADWORDS Al contar con una base de datos de nuestros usuarios de la comunidad, se los invitará a eventos KIA, donde podrán conocer los próximos lanzamientos de modelos KIA y adquirir accesorios para sus autos.
EVENTOS “MY KIA”
IMPLEMENTACION OOH
IMPLEMENTACIÓN OHH Por medio de los canales previamente presentados, se busca lograr una mayor interacción con el usuario, fidelización, generar intención de compra y una base de datos para comunicación futura. Una estrategia de comunicación futura. Métricas de alcance
• Se medirá el aumento de tráfico en la web y descargas de la aplicación.
• Se medirá la tasa de crecimiento de fans en FACEBOOK a partir del lanzamiento del app, teniendo como meta llegar al 1.5 millones de fans. • Se medirá el alcance de las publicaciones y menciones que se realicen en redes sociales. Además de los leads que se consigan. • Adwords: Seguimiento de conversiones de personas que le hayan hecho clic al contenido realizado (video, Display, etc) • Aumento de ventas de autos Kia. Métricas de fidelización
• Número de usuarios que nos consideren su “lovemark”
• Índice de satisfacción del cliente • Valoraciones positivas en relación al app
