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CINCO RAZONES GENÉRICAS PARA ACUDIR A LOS CONSULTORES

(Organización Internacional del Trabajo. La consultoría de empresas:


Guía para la profesión. 3ª. Edición. México. Limusa, 2007)
Un directivo de empresa puede recurrir a un consultor si percibe la necesidad de ayuda de un profesional
independiente. Las razones que pueden ser consideradas en esa necesidad de manera amplia y
genérica y constituyen los objetivos de la consultoría son:
a) Alcanzar los fines y objetivos de la organización. Toda consultoría se orienta en la ayuda a clientes
para alcanzar sus objetivos y metas empresariales, sociales o de cualquier índole para aumentar el
valor de la organización y ese valor debería ser una aportación de tangible y mesurable al logro de
esos objetivos principales del cliente.
b) Solución de problemas gerenciales y empresariales. La tarea del consultor se describe como una
ayuda profesional para poner al descubierto, diagnósticar y resolver problemas relacionados con
diversas esferas y aspectos de la gestión de la empresa. El problema se define como la situación de
un asunto en una condición no deseada y el trabajo del consultor consiste en eliminar o corregir esa
situación para restablecer el asunto en la condición esperada. Se considera al consultor como
"curandero de la empresa" o "remediador de problemas"
c) Descubrir y evaluar nuevas oportunidades. La consultoría puede ser una fuente de información y de
ideas valiosas que puede dar lugar a un conjunto de iniciativa, innovaciones y mejoras de cualquier
tipo en cualquoer sector o función de la empresa.
d) Promoción del aprendizaje. En este sentido, la consultoría faculta al cliente aportando nuevas
competencias a la organización y ayudando a los directivos y al personal a aprender de sus propias
experiencias y de la experiencia del consultor y de ésta manera, la consultoría se considera como "la
ayuda a la organización para ayudarse a si misma". La elección del método de consultoría y el grado
de participación del cliente,pueden ntensificar o atenuar ese efecto.
e) Poner en práctica los cambios. Ayuda a las organizaciones a entender los cambios, adaptarse a ellos
e introducir las innovaciones necesarias para sobrevivir y tener éxito en un entorno en donde el
cambio continuo es la única constante. El consultor es considerado como "agente de cambio"

Objetivo Principal de la
consultoría

Objetivos Secundarios
de la consultoría