Las tecnologías de información han dejado de ser sistemas encaminados solo a procesar

grandes cantidades de información, se han convertido en sistemas centrados en proporcionar

una ayuda para la toma de decisiones y herramientas para analizar las decisiones.

Proporcionar a los altos cargos y ejecutivos medios de información relevante y actualizada en

tiempo real.

El conocimiento aumenta la capacidad del individuo para llevar a cabo una acción de manera
eficiente.

La información es un conjunto de datos interpretados en un contexto significativo, los datos

son números y hechos en bruto, la información es el conjunto de datos procesados y que el
conocimiento es la información cuando puede transformarse en acción.

El conocimiento es la información que un individuo produce en su mente, es información

personalizada y subjetiva relacionada con hechos procedimientos y conceptos, ideas,
observaciones y juicios

La información se transforma en conocimiento una vez procesada en la mente del individuo

La gestión del conocimiento se refiere a un proceso sistemático y especifico de una

organización, cuya finalidad es adquirir, organizar y comunicar tanto el conocimiento tácito
como el explícito a los empleados

El principal reto de la GC es la habilidad de integrar y aplicar el conocimiento especializado a

todos los individuos de la organización, anteriormente la creación y transferencia del
conocimiento se hacía a través de la comunicación directa sin embargo actualmente es
insuficiente, ya que este medio tradicional resulta insuficiente, lento y poco eficaz y necesitan
apoyo de métodos electrónicos más eficaces.

Los sistemas de Gestion del conocimiento engloban cuestiones tanto culturales como
organizativas, los sistemas GC en las empresas suelen necesitar renovaciones culturales
profundas.

Los sistemas de gestión del conocimiento se deben de adaptar de acuerdo a las necesidades de
las organizaciones.

A falta de una estrategia explicita concebida para crear e integrar el conocimiento de manera
más eficiente en una organización, los sistemas informáticos que facilitan la comunicación y el
intercambio de información solo tienen un resultado aleatorio en el mejor de los casos.

Como consecuencia las empresas comienzan a aplicar sistemas de información diseñados

concretamente para facilitar la codificación, recopilación, integración y difusión del
conocimiento de la organización.

Los sistemas de gestión del conocimiento capacitan a las organizaciones no solo para ser más
flexibles y para responder con rapidez a las circunstancias, sino para ser innovadoras y mejorar
la toma de decisiones y productividad, además de que evitan el exceso de información que
pudiese frenar el rendimiento de la organización