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Alcanzar los fines públicos a través de medios digitales, este es el propósito del gobierno

electrónico.

S
i los sistemas de gobierno tienen como objetivo administrar los recursos públicos para
brindar una mayor calidad de vida a cada uno de los ciudadanos, es apenas lógico que
en el marco de la cuarta revolución industrial los líderes públicos vean en las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) la oportunidad de gestionar
soluciones más efectivas a las necesidades de las personas.

Las múltiples definiciones de gobierno electrónico, o e-government como es conocido a nivel


mundial, incluyen desde “el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC),
particularmente la Internet, como una herramienta para alcanzar un mejor gobierno”, como lo
señala la OCDE; hasta visiones en las que las TIC en manos de los gobiernos “tienen la
habilidad de transformar las relaciones entre los ciudadanos, los negocios y otros brazos del
gobierno”, como lo ve el Banco Mundial.

Según las Naciones Unidas, “el gobierno electrónico, en particular, puede ser un motor de
desarrollo de los pueblos. Proporcionarle al pueblo un gobierno electrónico significa que los
servicios públicos están pensados para dar respuestas, se centran en la ciudadanía y no son
excluyentes. Asimismo, los gobiernos incluyen a la ciudadanía mediante procesos participativos
de prestación de servicios. La prueba de lo anterior se consolida con los últimos avances en
materia de gobierno electrónico, en un número creciente de países donde los ciudadanos son
usuarios y, a la vez, coproductores de servicios públicos”.

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones


Edificio Murillo Toro Cra. 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, Colombia - Código Postal 111711
Correo Institucional: minticresponde@mintic.gov.co
Gobierno electrónico en Colombia

E
l gobierno electrónico es la sombrilla que permite el
desarrollo de una serie de políticas públicas,
iniciativas y proyectos, orientados a generar
interacciones más efectivas entre las entidades y
los ciudadanos, y entre ellos mismos. Bajo esta lógica,
surgió en 2008 en Colombia la estrategia Gobierno en
Línea (GEL), que busca construir un Estado más eficiente,
más transparente y más participativo gracias a las TIC.

Según la estructura propuesta por el Ministerio TIC para


GEL, éste se desarrolla en cuatro ejes temáticos:

• TIC para el Gobierno Abierto: busca construir un Estado más transparente y colaborativo,
donde los ciudadanos participan activamente en la toma de decisiones gracias a las TIC.
• TIC para servicios: busca crear los mejores trámites y servicios en línea para responder a
las necesidades más apremiantes de los ciudadanos.
• TIC para la gestión: busca darle un uso estratégico a la tecnología para hacer más eficaz la
gestión administrativa.
• Seguridad y privacidad de la información: busca guardar los datos de los ciudadanos como
un tesoro, garantizando la seguridad de la información.

Proyectos

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