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FACULTAD DE PRE-GRADO

TESIS DE PRE-GRADO

ESTUDIO DE PRE FACTIBILIDAD DE UNA APLICACIÓN


MÓVIL DE BOLSA DE EMPLEO PARA LA REVISTA “EL
OMBLIGO DE AMÉRICA”

SUSTENTADO POR:
ELSA GABRIELA DERAS HENRÍQUEZ
GEOVANNY ENRIQUE ROSALES MORENO
ISIS MABEL ENAMORADO FUNES

PREVIA INVESTIDURA AL TÍTULO DE


LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

SAN PEDRO SULA, CORTÉS, HONDURAS, C.A.

ABRIL 2017
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

UNITEC

FACULTAD DE PRE-GRADO

AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

RECTOR
LUIS ORLANDO ZELAYA MEDRANO

SECRETARIO GENERAL
JOSÉ LÉSTER LÓPEZ

VICERRECTOR ACADÉMICO
MARLON BREVÉ REYES

VICERRECTORA CAMPUS SPS


ANA LOURDES LAFFITE

DECANO DE LA FACULTAD DE PRE-GRADO


DESIREE TEJADA
ESTUDIO DE PRE FACTIBILIDAD DE UNA APLICACIÓN
MÓVIL DE BOLSA DE EMPLEO PARA LA REVISTA “EL
OMBLIGO DE AMÉRICA”

TRABAJO PRESENTADO EN CUMPLIMIENTO DE LOS


REQUÍSITOS EXIGIDOS PARA OPTAR AL TÍTULO DE
LICENCIATURA EN
MERCADOTECNIA

ASESOR METODOLÓGICO
KENSSY JACKELINE LICONA

ASESOR TEMÁTICO
KENSSY JACKELINE LICONA

MIEMBROS DE LA TERNA
DERECHOS DE AUTOR

© Copyright 2017


ELSA GABRIELA DERAS HENRÍQUEZ

GEOVANNY ENRIQUE ROSALES MORENO

ISIS MABEL ENAMORADO FUNES

Todos los derechos son reservados.


AUTORIZACIÓN PARA USO DE LA BIBLIOTECA

AUTORIZACIÓN DEL AUTOR(ES) PARA LA CONSULTA,


REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL Y PUBLICACIÓN ELECTRÓNICA
DEL TEXTO COMPLETO DE TESIS DE PRE-GRADO

Señores
CENTRO DE RECURSOS PARA
EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACIÓN (CRAI)
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA (UNITEC)
Ciudad

Estimados Señores:

Nosotros, ELSA GABRIELA DERAS HENRÍQUEZ, GEOVANNY ENRIQUE


ROSALES MORENO E ISIS MABEL ENAMORADO FUNES de San Pedro Sula,
autor(es) del trabajo de pre-grado titulado: ESTUDIO DE PRE FACTIBILIDAD DE UNA
APLICACIÓN MÓVIL DE BOLSA DE EMPLEO PARA LA REVISTA “EL OMBLIGO DE
AMÉRICA”, presentado y aprobado en el mes/año 2017, como requisito previo para
optar al título de Licenciatura en MERCADOTECNIA y reconociendo que la
presentación del presente documento forma parte de los requerimientos establecidos
del programa de maestrías de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC),
por este medio autorizo/autorizamos a las Bibliotecas de los Centros de Recursos para
el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de la UNITEC, para que con fines académicos,
puedan libremente registrar, copiar o utilizar la información contenida en él, con fines
educativos, investigativos o sociales de la siguiente manera:

1) Los usuarios puedan consultar el contenido de este trabajo en la salas de estudio de


la biblioteca y/o la página Web de la Universidad.
2) Permita la consulta, la reproducción, a los usuarios interesados en el contenido de
este trabajo, para todos los usos que tengan finalidad académica, ya sea en formato CD
o digital desde Internet, Intranet, etc., y en general en cualquier otro formato conocido o
por conocer.

De conformidad con lo establecido en el artículos 9.2, 18, 19, 35 y 62 de la Ley


de Derechos de Autor y de los Derechos Conexos; los derechos morales pertenecen al
autor y son personalísimos, irrenunciables, imprescriptibles e inalienables, asimismo,
por tratarse de una obra colectiva, los autores ceden de forma ilimitada y exclusiva a la
UNITEC la titularidad de los derechos patrimoniales. Es entendido que cualquier copia o
reproducción del presente documento con fines de lucro no está permitida sin previa
autorización por escrito de parte de UNITEC.

En fe de lo cual, se suscribe el presente documento en la ciudad de _________ a


los____ días del mes de_____ del______.

Elsa Gabriela Deras Henríquez ____________________


61221175

Geovanny Enrique Rosales Moreno ____________________


61241083

Isis Mabel Enamorado Funes ____________________


61211471

* La autorización firmada se encuentra adjunta a mí (nuestro) expediente


FACULTAD DE PRE-GRADO

ESTUDIO DE PRE FACTIBILIDAD DE UNA APLICACIÓN MÓVIL DE


BOLSA DE EMPLEO PARA LA REVISTA “EL OMBLIGO DE AMÉRICA”
AUTORES:
Elsa Gabriela Deras Henríquez, Geovanny Enrique Rosales e Isis Mabel
Enamorado Funes
Resumen

Las aplicaciones móviles son herramientas tecnológicas que son de uso común en los
teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos varios. A través de las mismas es posible
realizar una gran variedad de tareas desde llevar listas de supermercado hasta
contratar servicios y realizar compras. El propósito de nuestro trabajo ha sido estudiar la
pre factibilidad de una aplicación móvil que proporcione la interface mediante la cual se
pueda llevar a cabo una oferta y demanda de empleos en nuestro país.

Se diseñó una investigación basada en un enfoque mixto: cuantitativo y cualitativo,


siendo el dominante el cuantitativo. El estudio de mercado nos indica que existe una
demanda por parte de usuarios profesionales así como de usuarios empresariales, el
estudio técnico nos indica que es posible diseñar y desarrollar una aplicación móvil de
bolsa de empleo en nuestro país y el estudio financiero nos indica que dicho proyecto
tienen una tasa interna de retorno (TIR) que supera el costo de capital, haciendo el
mismo viable y económicamente rentable.

Palabras Claves: aplicaciones móviles, teléfonos inteligentes, factibilidad, empleos.


FEASIBILITY STUDY OF A MOBILE APPLICATION OF EMPLOYMENT
EXCHANGE FOR THE MAGAZINE “EL OMBLIGO DE AMÉRICA”
BY:
Elsa Gabriela Deras Henríquez, Geovanny Enrique Rosales Moreno e Isis Mabel
Enamorado Funes
Abstract

Mobile applications are technological tools that are commonly used on smartphones,
tablets and several devices. Through them it is possible to do a wide range of tasks from
keeping a supermarket list to hiring services and shopping. The purpose of our thesis is
to study the pre feasibility of a mobile application that provides an interface in which
users can offer and demand employment opportunities in our country.

An investigation was designed based on a mixed approach: quantitative and qualitative,


the dominant being the quantitative one. The market study indicates that there is a
demand by professional users as well as business users, the technical study indicates
that it is possible to design and develop a mobile job application in our country and the
financial study indicates that said project has an internal return rate (IRR) that exceeds
the cost of capital, making the project viable and economically profitable.

Key Words: mobile applications, smartphones, feasibility, and employment.


DEDICATORIA

Dedico éste trabajo a mi mamá Aura Henríquez, el amor más grande de mi vida y mi
apoyo incondicional, mi mejor amiga y mi inspiración. A mi papá José María Deras y mi
segunda mamá Mirtha Bonilla, quienes siempre me ofrecen su amor y apoyo. A mis
hermanos José María Deras, Mirtha Deras y Victoria Deras quienes amo con todo mi
corazón. Y finalmente a mis amigos quienes siempre me animaban en momentos que
ocupaba un empujón.
Elsa Gabriela Deras Henríquez

Quiero dedicar todo mi esfuerzo de trabajo a Dios quien es el que ha sabido ponerme
en el camino del entendimiento y me ha brindado la sabiduría y ha puesto en mi camino
todas las oportunidades para saberlas aprovechar de tal manera que hoy me encuentro
en el tiempo de poder cumplir una de mis metas, sabiendo que aún queda mucho
camino por recorrer y que vamos con la frente en alto para afrontarlo.

A mi hija Mia Isabella Rosales quien es el motor de mi vida y mi razón de cada día ser
una mejor persona y un mejor profesional para poder obtener todos los medios y poder
hacer de ella una mujer de bien y excelencia para la sociedad, todo mi trabajo y toda mi
vida va dedicado a ella quien es mi razón de vivir.
Geovanny Enrique Rosales Moreno

En primer lugar a Dios por darme el privilegio de tener salud y poder culminar con éxito
una de mis metas personales. A mis padres Luis Enamorado y Agustina Funes por ser
mi fuente de inspiración a seguir adelante. A mis abuelos Sabas Jiménez y Agustín
Fúnez por su apoyo y motivación personal. A mi amiga Melissa Sánchez por ser mi
brazo de apoyo en las circunstancias cuando se tiene poca fe y está siempre disponible
para brindarme ese apoyo moral para levantarme y no dejarme vencer.
Isis Mabel Enamorado Funes

ix
AGRADECIMIENTO

Agradezco a todos los catedráticos que han sido parte de mi formación profesional, en
especial al Lic. Walter Aguilar y Lic. Abel Guevara, que siempre me inspiraron a dar lo
mejor de mí. A mis amigos y familiares que me han acompañado en todo el camino. A
mi amigo Ramón Rodríguez por hacer posible el desarrollo de nuestro trabajo de
investigación. Y a mis compañeros Isis y Geovanny que logramos como equipo
presentar este proyecto.
Elsa Gabriela Deras Henríquez

Agradezco a Dios por ser la luz en este camino, a mi familia en especial a mi hermosa
hija Mía Isabella Rosales, ella es mi todo y le agradezco ser ese motivo por el cual me
impulsa cada día a seguir adelante.
Gracias a todos los catedráticos que se involucraron en este periodo de aprendizaje
pudiendo transmitir su experiencia profesional para que podamos aprovecharla de la
mejor manera al momento de salir al mundo y poner en práctica todo lo aprendido,
gracias por su guía y por sus enseñanzas.
Geovanny Enrique Rosales Moreno

A nuestro asesor Lic. Walter Aguilar por su importante aporte al desarrollo de este
informe y formación profesional durante mis años de estudio. A la Universidad por
facilitar los recursos tecnológicos y materiales de estudio para culminar con éxito mi
carrera universitaria y poder ser un profesional que aporte al desarrollo de la sociedad.
A la revista el Ombligo de América por permitirnos presentar un modelo negocios que
podrá ejecutarse y reconocer las horas de trabajo invertidas en este proceso de
investigación. A mis compañeros Elsa Deras y Geovanny Rosales por su compromiso y
trabajo en equipo al desarrollo e investigación de este proyecto.
Isis Mabel Enamorado Funes

x
ÍNDICE DE CONTENIDO

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓ N ........................................................................1


1.1 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................ 1
1.2 ANTECEDENTES ........................................................................................................................................................... 4
1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA .............................................................................................................................. 14
1.3.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA ..................................................................................................................... 14
1.3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................................................... 15
1.3.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN .............................................................................................................. 15
1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO .................................................................................................................................. 15
1.4.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................................ 16
1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................................................................. 16
1.5 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................................................... 16
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ..................................................................................................................... 20
2.1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL .............................................................................................................. 20
2.1.1 ANÁLISIS DEL MACRO-ENTORNO............................................................................................................. 20
2.1.2 ANÁLISIS DEL MICRO-ENTORNO .............................................................................................................. 25
2.1.3 ANÁLISIS INTERNO ......................................................................................................................................... 29
2.2 TEORÍAS ........................................................................................................................................................................ 30
2.2.1 TEORÍA DE SUSTENTO ................................................................................................................................... 31
2.2.2 CONCEPTUALIZACIÓN ................................................................................................................................... 34
2.3 METODOLOGÍAS ........................................................................................................................................................ 35
2.3.1 INSTRUMENTOS ............................................................................................................................................... 35
2.3.2 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD ........................................................................................................................ 36
2.3.3 PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS ............................................................................................................... 37
CAPÍTULO III. METODOLOGÍA ....................................................................................................................... 38
3.1 CONGRUENCIA METODOLÓGICA ....................................................................................................................... 38
3.1.1 LA MATRIZ METODOLÓGICA ...................................................................................................................... 39
3.1.2 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ........................................................................................ 40
3.1.3 HIPÓTESIS ........................................................................................................................................................... 42
3.2 ENFOQUE Y MÉTODOS ............................................................................................................................................ 42
3.3 MATERIALES ............................................................................................................................................................... 43
3.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................................................................................... 43
3.4.1 POBLACIÓN ......................................................................................................................................................... 44
3.4.2 MUESTRA ............................................................................................................................................................. 44
3.4.3 UNIDAD DE ANÁLISIS ..................................................................................................................................... 47
3.4.4 UNIDAD DE RESPUESTA ............................................................................................................................... 47
3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS APLICADOS..................................................................................................... 47
3.5.1 INSTRUMENTOS ............................................................................................................................................... 48
3.5.2 TÉCNICAS............................................................................................................................................................. 49
3.5.3 PROCEDIMIENTOS ........................................................................................................................................... 49
3.6 FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................................................................................ 50
3.6.1 FUENTES PRIMARIAS ..................................................................................................................................... 51
3.6.2 FUENTES SECUNDARIAS............................................................................................................................... 51
3.7 LIMITANTES DEL ESTUDIO .................................................................................................................................. 52
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y ANÁLISIS ................................................................................................... 53
4.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ............................................................................................................................... 53

xi
4.2 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO ........................................................................................................ 57
4.3 PROPIEDAD INTELECTUAL .................................................................................................................................. 62
4.4 FACTORES CRÍTICOS DE RIESGO........................................................................................................................ 64
4.5 ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................................................................... 68
4.5.1 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA E INDUSTRIA ................................................................................... 69
4.5.2 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR ...................................................................................................................... 79
4.5.3 ESTIMACIÓN DE TENDENCIAS DE MERCADO ..................................................................................... 91
4.5.4 ESTRATEGIA DE MERCADO Y VENTAS ................................................................................................... 99
4.6 ESTUDIO TÉCNICO .................................................................................................................................................. 103
4.6.1 DISEÑO DEL SERVICIO ................................................................................................................................. 103
4.6.2 INSTALACIÓN DEL SERVICIO .................................................................................................................... 108
4.6.3 PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO ............................................................................................................... 110
4.6.4 PLANIFICACIÓN ORGANIZACIONAL. ..................................................................................................... 112
4.7 ESTUDIO FINANCIERO .......................................................................................................................................... 116
4.7.1 FLUJO DE CAJA PROYECTADO .................................................................................................................. 116
4.7.2 BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS ........................................................................... 118
4.7.4 REQUERIMIENTOS DE CAPITAL Y ESTRATEGIA FINANCIERA .................................................. 120
4.7.5 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD...................................................................................................................... 126
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................... 129
5.1 CONCLUSIONES ........................................................................................................................................................ 129
5.2 RECOMENDACIONES ............................................................................................................................................. 130
CAPÍTULO VI. APLICABILIDAD ................................................................................................................... 133
6.1 TÍTULO DE LA PROPUESTA ................................................................................................................................ 133
6.2 INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................................... 133
6.3 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN ............................................................................................................. 134
6.3.1 ESCENARIO 2: CON FINANCIAMIENTO ................................................................................................ 135
6.3.2 ESCENARIO 2: SIN FINANCIAMIENTO .................................................................................................. 137
6.4 CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN .......................................................................................................................... 138
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................... 140
REFERENCIAS .................................................................................................................................................... 142
ANEXOS ................................................................................................................................................................ 144

xii
ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Población Total Censo 2013 y Proyecciones de Población según Departamento


2014-2015 .......................................................................................................................................................5
Tabla 2 Indicadores del Mercado Laboral por Dominio Nacional .................................................6
Tabla 3 Ingresos Mundiales de Aplicaciones Móviles 2011-2017 ............................................ 23
Tabla 4 Economía de Aplicaciones Móviles por Regiones 2013 ............................................... 24
Tabla 5 Bolsas de Empleo en Honduras 2017 ................................................................................... 28
Tabla 6 La Matriz Metodológica ................................................................................................................. 39
Tabla 7 Operacionalización de las Variables ...................................................................................... 41
Tabla 8 Descripción de Puestos ............................................................................................................. 115
Tabla 9 Flujo de Caja Proyectado.......................................................................................................... 117
Tabla 10 Balance General ......................................................................................................................... 118
Tabla 11 Estado de Resultados Proyectado .................................................................................... 119
Tabla 12 Punto de Equilibrio .................................................................................................................... 120
Tabla 13 Plan de Inversión........................................................................................................................ 120
Tabla 14 Capital de Trabajo ..................................................................................................................... 121
Tabla 15 Costo de Capital ......................................................................................................................... 121
Tabla 16 Referencia de Tasa de Requerimiento por los Accionistas e Índice
Inflacionario .............................................................................................................................................. 122
Tabla 17 Cuadro de Ingresos................................................................................................................... 122
Tabla 18 Gastos de Administración y Ventas .................................................................................. 124
Tabla 19 Flujo de Beneficios, VAN y TIR ........................................................................................... 125
Tabla 20 Escenario Pesimista ................................................................................................................. 126
Tabla 21 Escenario Esperado ................................................................................................................. 127
Tabla 22 Escenario Optimista .................................................................................................................. 128
Tabla 23 Escenario 1 Presupuesto de Caja ..................................................................................... 135
Tabla 24 Escenario 1 Costo de Capital ............................................................................................... 135
Tabla 25 Escenario 1 Flujo de Beneficios, VAN y TIR ................................................................ 136
Tabla 26 Escenario 2 Presupuesto de Caja ..................................................................................... 137
Tabla 27 Escenario 2 Costo de Capital ............................................................................................... 137
Tabla 28 Escenario 2 Flujo de Beneficios, VAN y TIR ................................................................ 138
Tabla 29 Cronograma de Ejecución de Plan de Acción.............................................................. 139

xiii
ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 Tasa de Desempleo Abierto, según Dominio .......................................................................7


Figura 2 Tasa de Desempleo Abierto y Meses buscando Trabajo según Nivel Educativo
..............................................................................................................................................................................8
Figura 3 Tasa de Desempleo Abierto según Rango de Edad .........................................................9
Figura 4 Tasa de Subempleo Invisible..................................................................................................... 10
Figura 5 Usuarios de Telefonía Móvil en Honduras, 3er y 4to Trimestre 2015 y 1er y 2do
Trimestre 2016 ........................................................................................................................................... 11
Figura 6 Usuarios de Internet en Honduras, 3er y 4to Trimestre 2015 y 1er y 2do
Trimestre 2016 ........................................................................................................................................... 12
Figura 7 Definición Operacional de las Variables............................................................................... 40
Figura 8 Cálculo de la Muestra .................................................................................................................... 45
Figura 9 Captura de Pantalla de Verificación en la OPMI de la No Existencia de Registro
con el Nombre de Nuestra Herramienta ........................................................................................ 63
Figura 10 Logo de ChambApp ..................................................................................................................... 64
Figura 11 Las 5 Fuerzas de Porter ............................................................................................................ 66
Figura 12 Medios que Utiliza para Buscar Empleo ............................................................................ 70
Figura 13 Medios que Utilizan las Empresas para Reclutar Candidatos ................................ 76
Figura 14 Género ............................................................................................................................................... 79
Figura 15 Edad .................................................................................................................................................... 80
Figura 16 Grado de Estudios........................................................................................................................ 81
Figura 17 Se Encuentra Empleado ........................................................................................................... 82
Figura 18 Factor que Motivaría a Buscar Empleo .............................................................................. 83
Figura 19 Empleo Afín a Estudios Académicos .................................................................................. 85
Figura 20 Estaría Dispuesto a Probar una Aplicación Móvil de Reclutamiento ................... 86
Figura 21 Cuenta con Herramientas de Reclutamiento Propias ................................................. 87
Figura 22 Le interesaría una Aplicación Móvil que provea Información Adicional a la
Hoja de Vida ................................................................................................................................................ 88
Figura 23 Cuenta con Teléfono Inteligente............................................................................................ 92
Figura 24 Le Interesa Buscar Empleo ...................................................................................................... 93
Figura 25 Descargaría una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo ............................................ 94
Figura 26 Cruce de Variables - Empleado Vs. Uso de Aplicación Móvil ................................. 95
Figura 27 Cruce de Variables - Busca Empleo Vs. Uso de Aplicación Móvil........................ 96
Figura 28 Utilizaría su Empresa una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo para Reclutar
........................................................................................................................................................................... 97
Figura 29 Flujo para Usuarios Profesionales..................................................................................... 104
Figura 30 Flujo para Usuarios Empresariales ................................................................................... 105
Figura 31 Flujo para Usuarios Empresariales - Exámenes ........................................................ 106
Figura 32 Ubicación Oficina ChambApp .............................................................................................. 109
Figura 33 Edificio Comercial donde se Ubicará Oficina de ChambApp ............................... 109
Figura 34 Planificación del Servicio ChambApp .............................................................................. 112
Figura 35 Organigrama ChambApp ....................................................................................................... 113
Figura 36 Planilla de Administración...................................................................................................... 116

xiv
Figura 37 Sector en el que Trabaja ........................................................................................................ 153
Figura 38 Rango de Ingresos .................................................................................................................... 154
Figura 39 Especificar Otros Medios ....................................................................................................... 155
Figura 40 Especificar Otro Factor que Motiva a Buscar Empleo ............................................. 156
Figura 41 Características Tomadas en Cuenta para Descargar una Aplicación Móvil . 157
Figura 42 Valora previo a Descargar una Aplicación Móvil ........................................................ 158
Figura 43 Expectativas de un Servicio de Bolsa de Empleo en Aplicación Móvil............ 160
Figura 44 Especificar que Esperaría de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo ...... 161
Figura 45 Aspectos que Motivan a Conservar una Aplicación Móvil ..................................... 162
Figura 46 Porcentaje del Primer Salario .............................................................................................. 163
Figura 47 Recomendaría la Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo ........................................ 165
Figura 48 Sector en el que Opera su Empresa ................................................................................ 166
Figura 49 Satisfacción con Servicios de Reclutamiento Contratados ................................... 167
Figura 50 Frecuencia de Necesidad de Personal ........................................................................... 168
Figura 51 Utiliza Servicios de Reclutamiento a Través de Aplicación Móvil ...................... 169
Figura 52 Le Cobran por el Servicio de Bolsa de Empleo a Través de Aplicación Móvil
........................................................................................................................................................................ 170
Figura 53 Expectativas de un Servicio de Búsqueda de Empleo a Través de una
Aplicación Móvil para Empresas .................................................................................................... 171
Figura 55 Interés de Datos Adicionales a la Hoja de Vida .......................................................... 173
Figura 56 Información Esencial de un Candidato............................................................................ 174
Figura 57 Información Adicional de un Candidato .......................................................................... 175
Figura 58 Gustaría de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo con Publicidad .......... 176
Figura 59 Le Gustaría Adquirir Publicidad en una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo
........................................................................................................................................................................ 177
Figura 60 Disposición de Pago por Publicidad en una Aplicación Móvil de Bolsa de
Empleo ........................................................................................................................................................ 178

xv
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

El capítulo I Planteamiento de la Investigación, comprende una introducción a


este trabajo de investigación, el cual busca llevar a cabo un estudio de pre factibilidad
de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”,
mediante la cual se pueda realizar una oferta y demanda de empleos en nuestro país.
Para comenzar una investigación que esté orientada a obtener resultados sólidos y
veraces, es importante conocer los antecedentes de una situación, definir cual es el
problema al que buscamos ofrecer una solución viable, plantear nuestros objetivos e
hipótesis y justificar el porqué de nuestro emprendimiento.

1.1 INTRODUCCIÓN

“El Ombligo de América” es una pequeña revista de bolsillo que tiene un


contenido 100% catracho. La revista comenzó como un blog para luego convertirse en
un medio impreso y gran parte de su éxito se debe a la originalidad con la que presenta
a los consumidores su contenido. La revista permite que sus usuarios interactúen con la
misma, sean parte de la creación de contenido virtual y sean protagonizados en las
ediciones futuras. Pero su mayor diferenciación y valor único es que la revista es
completamente gratis. Esta estrategia de precio es la que ha permitido que la misma
tenga popularidad, se toma en cualquiera de sus puntos de distribución y es una lectura
ligera que permite pasar un buen rato y gozar de un poco de humor hondureño.

“El Ombligo de América” ha logrado plasmar nuestra cultura en sus páginas y es


muy popular entre lectores de todas las edades pero especialmente con los jóvenes que
disfrutan del humor y de participar en sus actividades virtuales a través de las redes
sociales. La empresa se apoya de las tecnologías de la información y de la
comunicación para lograr interactividad con sus clientes, algo que le permite tener una
relación dinámica con su público.

1
Las tecnologías de la información y de la comunicación han crecido a pasos
agigantados en las últimas décadas. Su desarrollo y evolución ha permitido que las
mismas sean accesibles a las masas, abriendo un abanico de posibilidades en nuestra
sociedad. Es posible, hoy en día, encontrar estas tecnologías “presentes en todos los
niveles desde las grandes corporaciones multinacionales, a las PYMES, gobiernos,
administraciones, universidades, centros educativos, organizaciones socioeconómicas y
asociaciones, profesionales y particulares.” (Suarez y Alonso, 2007, pg.2).

“Ordenadores, teléfonos móviles, reproductores MP3, tarjetas de memoria, televisión


digital terrestre, discos versátiles digitales, portátiles, navegadores de sistemas de
posicionamiento global, internet, etc., son tecnologías que se han convertido en
imprescindibles para muchas personas y empresas.” (Suarez y Alonso, 2007, pg.2).
Dentro de estas tecnologías que son consideradas imprescindibles tanto para las
personas particulares, profesionales y empresas podemos encontrar también los
teléfonos inteligentes.

Los teléfonos inteligentes, o su anglicismo como lo conocemos usualmente


“Smartphone”, se puede definir como un facilitador de comunicación sin fronteras,
información de cualquier naturaleza facilitada y rápida, aparato que permite estar en
contacto y enterarte de cosas. Su gran virtualidad está en la espontaneidad y la rapidez
instantánea. Un aparato que parece estar ideado y hecho a la medida de la gente joven
de nuestros días, aunque hay muchos adultos que se están integrando cada vez más
en su uso y en todo lo que significa el universo “Smartphone”. (Reig, Vílchez, 2013,
pg.130).

2
Y, de hecho, los Smartphone son todo un universo englobado en un pequeño aparato.
Cada día son más las personas que dependen de ellos, no solamente para realizar
llamadas, sino para cumplir una infinidad de tareas que incluyen: mensajería, correo
electrónico, fotografía, libros, películas, compras en línea, ejercicios, meditación, salud,
y un sin fin más que le dan su carácter multifacético. Las aplicaciones son las que
permiten darle esta multifuncionalidad a los teléfonos inteligentes, permitiendo que
pueda satisfacer necesidades que van desde el ocio hasta la productividad.

Llamamos aplicación móvil o App, a toda aplicación informática diseñada para ser
ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Por lo general
se encuentran disponibles a través de plataformas de distribución, operadas por las
compañías propietarias de los sistemas operativos móviles como Android, iOS,
BlackBerry OS y Windows Phone, entre otros. (Santiago, Trabaldo, Kamijo, Fernández,
2015, pg.8).

Las aplicaciones móviles se pueden encontrar en todas las formas, tamaños y colores
diseñados para cualquier gusto, preferencia o necesidad. Son flexibles, adaptables,
rápidas, sencillas y se les puede atribuir las funcionalidades deseadas. Es por esta
versatilidad que “El Ombligo de América” considera que su aplicabilidad puede llegar a
resolver problemáticas sociales que vivimos actualmente en nuestro país.

El objeto de nuestra investigación es estudiar la pre factibilidad de una aplicación móvil


de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América” que permita a sus usuarios,
tanto personas como empresas, ofertar y demandar empleos en nuestro país. A través
de nuestro estudio exploraremos los factores que influyen en el proyecto, los aspectos
técnicos que van de la mano con el desarrollo de una aplicación, su adaptabilidad a
nuestro país y sobretodo explorar si existe un mercado receptivo a este servicio dirigido
tanto a profesionales como empresas.

3
1.2 ANTECEDENTES

Según el último Censo de Población y Vivienda del año 2013, la población


hondureña fue de 8,303,771 habitantes. A partir de este dato, el Instituto Nacional de
Estadística (INE) llevó a cabo un análisis basado en la tasa de crecimiento (1.99%) y
proyectó que la población hondureña fue de 8,576,532 en el año 2015. Tomando en
consideración que la Tasa Global de Fecundidad en nuestro país esta disminuyendo,
según la Encuesta Nacional de Demografía y Salud (ENDESA), así como la Tasa de
Natalidad, sumado a la emigración a Estados Unidos y Europa, el Observatorio del
Mercado Laboral (OML) ha publicado que entre los años 2015 a 2045 Honduras tendrá
la mayor cantidad de jóvenes en edad de trabajar. (OML, 2015).

Este periodo del año 2015 al año 2045 significa una oportunidad de lograr crecimiento
económico y desarrollo humano sostenible para nuestro país. Según el consultor
paraguayo Robert Cano, en el año 2045 siete de cada 10 hondureños serán
potencialmente productivos. “Dar a los jóvenes salud, educación, alimentación y
proyección es la clave para aprovechar este momento”, declaró el economista. (La
Prensa, 2016).

Considerando que cada año se suman más hondureños a la búsqueda de empleo para
incorporarse al mercado laboral, se observa la necesidad que existan herramientas,
medios y programas que faciliten a los hondureños demandando empleo, el contacto
con las empresas que ofertan empleo en nuestro país. La revista “El Ombligo de
América” busca contribuir a satisfacer dicha necesidad a través del estudio de pre
factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo.

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Departamento 2013 2014 2015
Total 8,303,771 8,432,153 8,576,532
Atlántida 436,252 442,636 449,822
Colón 309,926 314,581 319,786
Comayagua 493,466 502,203 511,943
Copán 371,057 376,573 382,722
Cortés 1,562,394 1,590,282 1,621,762
Choluteca 437,618 442,320 447,852
El Paraíso 444,507 451,069 458,472
Francisco Morazán 1,508,906 1,529,681 1,553,379
Gracias a Dios 90,795 92,527 94,450
Intibucá 232,553 236,859 241,568
Islas de la Bahía 62,557 64,173 65,932
La Paz 198,926 202,320 206,065
Lempira 321,179 326,878 333,125
Ocotepeque 146,430 148,809 151,516
Olancho 520,761 528,626 537,306
Santa Bárbara 421,337 427,762 434,896
Valle 174,511 176,358 178,561
Yoro 570,595 578,496 587,375

Tabla 1 Población Total Censo 2013 y Proyecciones de Población según


Departamento 2014-2015
Fuente: (INE, 2016)

La población económicamente activa (PEA) abarca a todas las personas de uno u otro
sexo que aportan su trabajo para producir bienes y servicios económicos, definidos
según los sistemas de cuentas nacionales y de balances de las Naciones Unidas,
durante un período de referencia especificado. Cabe aclarar que dichas personas
pueden estar empleadas o desempleadas. (Neffa, Panigo, Pérez y Giner, 2005, pg.5).

5
La población económicamente activa (PEA) en el año 2015 fue de 3,935,336 y en el
año 2016 aumentó a 3,944,835, que representa el 45.3% de la población hondureña.
Estos datos nos indican que de hecho, cada año, hay más población en edad de
trabajar que están ingresando al mercado laboral de nuestro país. A medida sigan
transcurriendo los años, más personas se van a sumar a la edad de trabajar y por ende
habrá más jóvenes en busca de un puesto de trabajo en el mercado laboral. (INE, 2016)

Tabla 2 Indicadores del Mercado Laboral por Dominio Nacional


Fuente: (INE, 2016)

El desempleo abierto se refiere a las personas que se encuentran sin empleo, es decir,
no tienen un empleo asalariado o un empleo independiente pero se encuentran
disponibles para trabajar en una de estas modalidades, además buscan activamente
empleo ya que existe en ellos una disposición a trabajar. (Neffa, Panigo, Pérez y Giner,
2005, pg.8).

6
El indicador de tasa de desempleo abierto es importante para dar fundamento a nuestra
investigación ya que el mismo nos indica aquel porcentaje de hondureños que expresan
un deseo por laborar pero su búsqueda no ha resultado exitosa. En el año 2015 la tasa
de desempleo abierto fue de 7.3% y aumentó a 7.4% en el año 2016. (INE, 2016).

Figura 1 Tasa de Desempleo Abierto, según Dominio


Fuente: (INE,2016)

El desempleo afecta más a las personas que poseen una educación secundaria y
superior, siendo los graduados universitarios los que les toma mayor tiempo poder
encontrar un empleo, aproximadamente cinco meses. (INE,2016).

De los hondureños que se encuentran desempleados pero están activamente buscando


un trabajo, los jóvenes profesionales que han invertido tiempo y dinero en continuar
educándose, son los que mayor dificultad tienen para encontrar una posición laboral
estable. A mayor grado de preparación educativa al que accede una persona, mayor
tiempo de búsqueda le tomará hallar un empleo.

7
Figura 2 Tasa de Desempleo Abierto y Meses buscando Trabajo según Nivel
Educativo
Fuente: (INE,2016)

El desempleo abierto es mayor entre los jóvenes que entre los adultos. Las personas en
un rango de edad menor a los 25 años tienen una mayor tasa de desempleo abierto que
aquellos mayores de 25 años. (INE, 2016). Es decir, los recién graduados de
secundaria y los egresados universitarios, ocupan el mayor porcentaje de las personas
dentro de la tasa de desempleo abierto.

Cada vez son más las personas que se suman a la PEA de nuestro país, y son muchos
los hondureños que están activamente buscando una posición laboral. Dentro de la
PEA, el grupo más afectado por el desempleo abierto son los jóvenes entre 19 a 24
años, que poseen una educación secundaria y una educación superior. Este es el
segmento de mercado al que la revista “El Ombligo de América” busca poder ofrecerle
una alternativa que le facilite su búsqueda en el mercado laboral.

8
Figura 3 Tasa de Desempleo Abierto según Rango de Edad
Fuente: (INE, 2016)

Nuestro país cuenta con un gran recurso humano que necesita desenvolverse
profesionalmente para contribuir a la economía y mejoramiento de nuestra sociedad.
Como mencionamos anteriormente, los jóvenes entre 19 y 24 años que poseen
educación superior y universitaria son los que mayor dificultad tienen para encontrar
empleo. También, son éstos jóvenes los que mayor receptividad tienen hacia las
tecnologías de información y comunicación. Nuestra investigación estudia la pre
factibilidad de utilizar dicha tecnología de información y comunicación para facilitar el
proceso de búsqueda laboral en éstos jóvenes que invierten su tiempo y recursos en
prepararse profesionalmente.

Otro fenómeno que observamos en nuestro país es el subempleo. El subempleo


invisible es ante todo un concepto analítico que refleja una mala distribución de la mano
de obra o un desequilibrio fundamental entre la mano de obra y los otros factores de
producción. Sus síntomas característicos podrían ser el bajo nivel de los ingresos, el

9
aprovechamiento insuficiente de las calificaciones y la baja productividad. (Neffa,
Panigo, Pérez y Giner, 2005, pg. 9).

Figura 4 Tasa de Subempleo Invisible


Fuente: (INE, 2016)

El subempleo invisible hace referencia a todas aquellas personas que, con el fin de
percibir ingresos, realizan trabajos que están por debajo de sus calificaciones y a la vez,
trabajan por ingresos menores a los que deberían recibir con el propósito de no estar
desempleados.

El desempleo abierto y el subempleo invisible son factores que afectan a los


profesionales de nuestro país, estudiantes y personas que desean trabajar. Crear
herramientas que faciliten un espacio en el cual empresas que necesitan recurso
humano calificado se pongan en contacto con estudiantes, profesionales y personas
que desean encontrar un empleo y tienen los atributos buscados por las
organizaciones, podría contribuir en parte a ofrecer soluciones a las problemáticas
sociales de desempleo y subempleo en nuestro país.

10
Tomando en cuenta las tendencias de las tecnologías de la información y la
comunicación es posible crear e implementar una herramienta que sirva de bolsa de
empleo al alcance del teléfono inteligente.

Dentro de las tecnologías de la información y la comunicación se encuentra el teléfono


inteligente, aparato que ha revolucionado el mundo. Nuestro país no es una excepción
al momento de sumarse a esta tendencia tecnológica. La telefonía móvil en nuestro
país se encuentra en un crecimiento constante, cada día son más los usuarios de dicha
tecnología, debido a su utilidad y practicidad.

De acuerdo a datos obtenidos de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones


(CONATEL), hubo un crecimiento de 1.04% de abonados en el segundo trimestre del
2016 con respecto al trimestre anterior, dando como resultado 7,734,848 líneas de
telefonía móvil habilitadas. (CONATEL, 2016). Se debe tomar en cuenta que la cantidad
de abonados engloba los usuarios de las diferentes redes que proveen los servicios de
comunicación en nuestro país. Además, muchas personas están registradas en más de
una línea de telefonía móvil.

Figura 5 Usuarios de Telefonía Móvil en Honduras, 3er y 4to Trimestre 2015 y 1er y
2do Trimestre 2016
Fuente: (CONATEL, 2016)

11
El mayor beneficio que tiene la telefonía móvil es su conectividad a internet, dando
acceso a una cantidad de contenido y aplicaciones ilimitadas. En Honduras ha habido
un crecimiento de 0.42% en los usuarios de internet en el segundo trimestre del 2016
con respecto al trimestre anterior dando como resultado un total de 2,343,817 usuarios.
Es decir, 27 de cada 100 hondureños utilizan internet.

La tendencia es que los usuarios que se suscriben al servicio de internet se ha


encontrado en un crecimiento estable y constante en los últimos 5 años, y seguramente
continuará creciendo exponencialmente debido a todas las ventajas que conllevan
conectarse. Es posible acceder a información inmediata, contenido de todo tipo,
comunicación, aprendizaje, ocio, productividad, globalización, entretenimiento, etc. Y
dentro de este mundo de internet se encuentran las aplicaciones móviles, que cada día
se vuelven más populares debido a su multifuncionalidad. Todo teléfono inteligente
viene con aplicaciones pre instaladas ya que son parte intrínseca de su funcionalidad.

Figura 6 Usuarios de Internet en Honduras, 3er y 4to Trimestre 2015 y 1er y 2do
Trimestre 2016
Fuente: (CONATEL, 2016)

12
En los próximos años, Honduras tendrá la mayor cantidad de jóvenes en edad de
trabajar, mismos que necesitan oportunidades para poder introducirse en el mercado
laboral de nuestro país y contribuir al desarrollo humano y económico del mismo. Éstos
jóvenes son parte de la PEA, actualmente conformando el 45.3% de la población total
hondureña, porcentaje que va a aumentar en los próximos años. Pero no todas las
personas que están disponibles para trabajar cuentan con un empleo y de éstas
personas que no cuentan con un empleo, no todas están activamente interesadas en
obtener uno.

El segmento de mercado al cual estamos enfocando nuestra investigación es a ese


7.4% de personas que conforman la tasa de desempleo abierto, personas que desean
obtener una oportunidad laboral. Y particularmente aquellos que mayor dificultad tienen
para encontrar dicha oportunidad: las personas con educación superior y educación
universitaria entre 19 y 24 años.

Analizando las tecnologías de información y comunicación en nuestro país, observamos


que existe una tendencia en la cual Honduras está comenzando a tener un mayor
número de usuarios de telefonía móvil y usuarios de internet en sus aparatos, cifras que
seguirán aumentando en los próximos años.

La revista “El Ombligo de América” es una pequeña revista de bolsillo que tiene un
contenido 100% catracho. En la misma se pueden obtener recetas típicas de nuestra
gastronomía, información turística de nuestras comunidades, chistes y vocabulario
propio de nuestra cultura pero sobre todo mucho humor sano y hondureño. El objetivo
de dicha revista es promover todo lo hondureño, y el talento humano no es la
excepción. Tomando en cuenta la tendencia en las tecnologías de información y
comunicación, esperamos a través de nuestra investigación estudiar la pre factibilidad
de una alternativa tecnológica que permita que la revista El Ombligo de América”
desarrolle una aplicación móvil que facilite el proceso de búsqueda de empleo a los
jóvenes profesionales que tienen la disposición de trabajar y desenvolverse en el ámbito
laboral.

13
A la vez, proporcionar a las empresas que colaboran con la revista “El Ombligo de
América” una herramienta tecnológica que les ofrezca una posible solución a su
búsqueda de recurso humano calificado para llenar posiciones dentro de sus
organizaciones. La propuesta de “El Ombligo de América” busca ser diferente a las
propuestas disponibles en el mercado, no solamente ofreciendo la hoja de vida del
candidato sino yendo más allá y conocer al candidato, sus aptitudes, personalidad,
preferencias y aspiraciones.

1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

En la sección 1.3 Definición del Problema, desarrollaremos el enunciado del


problema con el objeto de conocer los elementos más importantes de nuestra
investigación. A la vez se va a formular el problema en sí y desarrollar las preguntas de
investigación que nos orienten y permitan profundizar en la posibilidad que exista una
pre factibilidad de una aplicación móvil para la oferta y demanda de empleos para la
revista “El Ombligo de América”.

1.3.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

Los hondureños, estudiantes y recién graduados, así como jóvenes


profesionales, les toma aproximadamente cinco meses poder encontrar un puesto de
trabajo que les permita adquirir experiencia laboral y desenvolverse en el ámbito
empresarial. “El Ombligo de América” considera que las personas que estudian y se
preparan académicamente deben tener diferentes opciones en cuanto a la búsqueda de
ofertas laborales que les permitan trabajar en su campo de estudio. Si bien es cierto
que existen opciones en nuestro país, consideramos que el uso de la tecnología puede
hacer la búsqueda más eficiente. A través de nuestra investigación esperamos asistir a
que “El Ombligo de América” determine si existe pre factibilidad de aceptación y uso de
una aplicación móvil que permita ofertar y demandar empleos. Es importante aportar al
desarrollo de Honduras y parte de la solución al problema de desempleo se puede
lograr creando herramientas que permitan la inserción de jóvenes al mercado laboral de
nuestro país.

14
1.3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Es pre factible la aceptación y uso de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la
revista “El Ombligo de América”?

1.3.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles son los aspectos técnicos que se deben tomar en cuenta para diseñar una
aplicación móvil de bolsa de empleo en Honduras?

¿Cuál es la estructura organizacional que necesita implementar “El Ombligo de


América” para poner en funcionamiento una aplicación móvil de bolsa de empleo?

¿Existen usuarios profesionales y clientes empresariales de la revista “El Ombligo de


América” interesados en utilizar una aplicación móvil de bolsa de empleo?

¿Qué modelo de negocio debe adoptar “El Ombligo de América” para poner en
funcionamiento una aplicación móvil de bolsa de empleo que sea financieramente
viable?

1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO

En la sección 1.4 Objetivos del Proyecto, estableceremos el objetivo general de


nuestro estudio de pre factibilidad y los objetivos específicos del mismo. Los objetivos
son los resultados que esperamos alcanzar a través de nuestra investigación, y dictan
las acciones que se deben llevar a cabo durante el proceso exploratorio.

15
1.4.1 OBJETIVO GENERAL

 Determinar la pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la


revista “El Ombligo de América.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar los aspectos técnicos que se deben tomar en consideración para


diseñar una aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de
América”.
 Definir la estructura organizacional que necesita implementar “El Ombligo de
América” para poner en funcionamiento una aplicación móvil de bolsa de empleo.
 Estimar si existe un mercado compuesto tanto de profesionales como de
empresas que estén interesados en utilizar una aplicación móvil de bolsa de
empleo de la revista “El Ombligo de América”.
 Proponer un modelo de negocio a la revista “El Ombligo de América” que permita
desarrollar una aplicación móvil de bolsa de empleo que sea financieramente
rentable y sostenible.

1.5 JUSTIFICACIÓN

La finalidad de nuestro proyecto es estudiar la pre factibilidad de una aplicación


móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”. La demanda sería
por parte de las empresas que actualmente son clientes de la revista, que necesiten
recurso humano para llenar posiciones laborales, buscando que cumplan criterios
específicos para desenvolverse óptimamente. La oferta sería por parte de los jóvenes
hondureños que desean ingresar al mercado laboral de nuestro país, con el propósito
de adquirir experiencia y crecer profesionalmente así como ejercer sus carreras
universitarias y estudios superiores.

16
Actualmente, Honduras tiene una PEA que está compuesta por el 45.3% de la
población nacional, de la cual 55.4% se encuentra en el área urbana. El desempleo
abierto de nuestro país es de 7.4% según las ultimas cifras proporcionadas por el
Instituto Nacional de Estadística (INE). Sabemos que las personas más afectadas por el
desempleo abierto son los jóvenes entre 19 y 24 años, y especialmente aquellos que
poseen estudios superiores y universitarios.

Esta problemática nos lleva a querer aportar un grano de arena a la lucha que tiene la
población hondureña de buscar una oportunidad laboral que le permita vivir
dignamente. Estamos conscientes que la problemática de desempleo de nuestro país
en su mayor parte se debe a la falta de oportunidades pero a la vez, muchas veces
existen las oportunidades pero no se tuvo acceso a ellas ya sea por no tener un
contacto o por no darse cuentas que la misma existe.

Según Karla Ruiz, Gerente de Talento Humano en la Cámara de Comercio e Industria


de Tegucigalpa, la nueva era tecnológica y de contactos dejó atrás la forma de buscar
un empleo yendo a las empresas a dejar copia de los currículos. Ese gasto ya no es
necesario, explica, ya que existen otras formas de hacerlo. Lo primero es con
conocidos. Este es un mundo de contactos. La mitad de las personas que encuentran
un trabajo lo hacen a través de conocidos, incluyendo familiares, amigos, pero también
ex compañeros de carrera u oficina. El correo electrónico. Es una forma fácil y menos
costosa para optar a una plaza en una empresa, porque las empresas están utilizando
esa vía de comunicación. El internet es el método más utilizado en la actualidad para
buscar trabajo, dada la rapidez y la oferta infinita de portales. (El Heraldo, 2016).

La propuesta de “El Ombligo de América” se enfoca en la búsqueda de empleo en un


entorno digital utilizando el internet, específicamente la pre factibilidad de aceptación y
uso de una aplicación móvil. Sabemos que la tendencia actual de nuestro país es hacia
el aumento en el uso de teléfonos inteligentes, de acuerdo a cifras obtenidas con
CONATEL actualmente hay más de ocho millones de líneas activas en el territorio
nacional, de las cuales más de dos millones utilizan internet.

17
Una ventaja clave de una bolsa de empleo digital comparado a la era pre-digital es la
cantidad de trabajo que se ahorra el candidato. Una aplicación digital permite mirar
distintas ofertas laborales, buscar ofertas laborales específicas, aplicar a empleos a
cualquier hora del día o de la noche y presentar su hoja de vida desde la comodidad de
su hogar o en cualquier espacio disponible en el día a día. Muchas empresas que
ofertan este servicio facilitan la vida de sus usuarios enviando alertas sobre trabajos
que son compatibles a sus criterios de búsqueda, ya sea por correo electrónico o por la
misma aplicación móvil. (WorkSmart, 2017).

El internet da un rápido acceso a una cantidad inmensa de información, incluyendo el


proceso de búsqueda laboral en sí. Las mejores aplicaciones que ofrecen servicios de
búsqueda de empleo son aquellas que facilitan muchos más detalles sobre la posición
laboral en comparación a lo que podría proporcionar un periódico, describiendo la
naturaleza del rol asi como de la organización, y muchas veces dando acceso a
conversación con empleados actuales de la compañía. Este tipo de información puede
ahorrar tiempo ya que el usuario despeja sus dudas y decide si la oferta laboral es lo
que ha estado buscando. (WorkSmart, 2017).

Las aplicaciones móviles han revolucionado el mundo en que vivimos, y Honduras no


puede quedarse atrás. A través de un servicio de oferta y demanda de empleos digital
en la comodidad del teléfono inteligente, los usuarios podrán beneficiarse ahorrando
tiempo y dinero, acceso rápido e inmediato a diferentes ofertas de empleo, facilidad de
elegir criterios específicos de búsqueda y a la vez presentar su perfil profesional a
empresas de nuestro país que constantemente necesitan recurso humano para cumplir
sus objetivos.

En Honduras hay empresas que ofrecen el servicio de oferta y demanda de empleo en


formato de página web y aplicación móvil a nivel regional. La aplicación móvil de bolsa
de empleo de “El Ombligo de América” operaria a nivel de nuestro país siendo la
primera desarrollada localmente.

18
La revista, como mencionamos anteriormente, tiene contenido 100% hondureño y
constantemente se involucra en actividades culturales y de turismo con el fin de
promover a Honduras. También busca promover el talento local y apoya eventos en los
cuales artistas hondureños son los protagonistas. El próximo paso para continuar
emprendiendo, diversificar la empresa y apoyar a los hondureños, es crear una
herramienta que facilite a las personas el proceso de búsqueda de empleo.
Continuando con la tradición catracha de la empresa, nace la idea de la aplicación móvil
ChambApp.

19
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

El capítulo II Marco Teórico, comprende una recopilación de información


relevante para nuestra investigación. Es importante que conozcamos las contribuciones
que otros autores han tenido al tema de las aplicaciones móviles como empresas de
servicios con el fin de desarrollar mejor nuestra problemática. Además, debemos
conocer la situación actual de nuestro país, las teorías que sustentan nuestro proyecto
asi como la metodología que aplicaremos para responder las preguntas de
investigación planteadas en el Capítulo I.

2.1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

En la sección 2.1 Análisis de la Situación Actual, nos enfocaremos en analizar el


macro-entorno (ámbito internacional) de las aplicaciones móviles. Dentro del macro-
entorno exploraremos el origen de las aplicaciones móviles asi como su evolución en el
mercado internacional. A la vez, analizaremos el micro-entorno (ámbito nacional) con el
fin de conocer la posición que ocupan las aplicaciones móviles en nuestro país. En
análisis interno desarrollaremos el concepto de un análisis FODA, herramienta que nos
servirá para desarrollar nuestra investigación.

2.1.1 ANÁLISIS DEL MACRO-ENTORNO

Hablar de aplicaciones móviles significa hablar de teléfonos inteligentes o


Smartphones. Esto se debe a que el origen de las aplicaciones se encuentra dentro de
la creación y funcionamiento de los teléfonos inteligentes.

20
Es importante primero que todo comprender la diferencia entre un teléfono móvil y un
teléfono inteligente. “El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico basado en la
tecnología de ondas de radio, que tiene la misma funcionalidad que cualquier teléfono
de línea fija. Su principal característica es su portabilidad, ya que la realización de
llamadas no es dependiente de ningún terminal fijo y no requiere ningún tipo de
cableado para llevar a cabo la conexión a la red telefónica”. (Alonso, Ferreira, Álvarez y
García, s.f.).

Un Smartphone o teléfono inteligente es un dispositivo electrónico que funciona como


un teléfono móvil con características similares a las de un ordenador personal. Es un
elemento a medio camino entre un teléfono móvil clásico y una computadora de mano
ya que permite hacer llamadas y enviar mensajes de texto como un móvil convencional
pero además incluye características cercanas a las de un ordenador personal. Una
característica importante de casi todos los teléfonos inteligentes es que permiten la
instalación de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad.
Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, por el
operador o por un tercero. (Alonso, Ferreira, Álvarez y García, s.f.).

Los primeros teléfonos catalogados como Smartphone aparecieron a finales de los 90 y


traían pre cargadas aplicaciones muy básicas como agenda, contactos, ringtones,
juegos y en algunos casos correo electrónico. La evolución llega con la tecnología
EDGE, la cual habilita la conexión a internet, permitiendo un mayor desarrollo de las
aplicaciones ya existentes, pero las restricciones de los fabricantes que hacían sus
propios sistemas operativos y que no permitían desarrolladores externos no hacían más
que estancar la industria. Era una época en la que se prestaba más atención al equipo y
a las características físicas del aparato. Todo cambia con la aparición en 2007 del
IPhone de Apple que plantea una nueva estrategia, cambiando las reglas del juego,
ofreciendo su teléfono como una plataforma para correr aplicaciones que dejaban a
desarrolladores y compañías externas ofrecerlas en su tienda de aplicaciones. (UPSA,
2013).

21
Los Smartphone son aparatos multifuncionales que no solamente cumplen el propósito
de comunicar a las personas, también ayudan a aprender, a realizar una infinidad de
tareas y a pasar ratos de ocio. Todo esto es posible debido al desarrollo de las
aplicaciones móviles. En sus inicios, como mencionamos anteriormente, eran
típicamente juegos pequeños que se instalaban en el teléfono móvil, calculadoras,
calendarios, etc. Estos teléfonos móviles tenían la limitación que las aplicaciones
solamente podían ser desarrolladas por los mismos fabricantes.

El teléfono inteligente pionero, el IPhone, sale de lo convencional y deja las puertas


abiertas para que terceras personas puedan desarrollar las aplicaciones que deseen. A
partir del lanzamiento de la tienda de aplicaciones de IPhone es cuando las demás
compañías fabricantes de teléfonos inteligentes le siguen en ésta propuesta de permitir
que terceros desarrollen aplicaciones. Esto permite que los usuarios tengan una
multitud más de opciones, que exista un mayor número de funcionalidades y que cada
usuario pueda adaptar el teléfono inteligente a sus necesidades.

Apple lanza su tienda App Store el 10 de julio del 2008 con 500 aplicaciones móviles,
de las cuales 135 son gratuitas. En su primera semana los usuarios habían realizado 10
millones de descargas de las aplicaciones disponibles. En octubre del 2008, la
compañía de teléfonos inteligentes Android sigue los pasos de Apple y anuncia que
lanzara una tienda con 50 aplicaciones gratuitas. Para noviembre del 2008 Apple
cuenta ya con 10,000 aplicaciones en su tienda y en enero del 2009 los usuarios
alcanzan 500 millones de descargas. (Shoutem, 2013).

La popularidad de las aplicaciones móviles ha sido arrasadora y su crecimiento


exponencial. En el año 2011, App Store alcanza 10 billones de descargas y tiene
disponible 500,000 aplicaciones y Android alcanza 6 billones de descargas y tiene
disponibles 250,000 aplicaciones. (Shoutem,2013). Estos números continúan en alza y
el mercado de las aplicaciones se ha convertido en un gran negocio a nivel global.

22
Según estudios realizados por Orange, la empresa de telecomunicaciones, las
compañías que lideran el mercado con la mayor cantidad de descargas de aplicaciones
móviles, pagadas y gratuitas, son en primer lugar Android seguida por App Store. A
pesar que existen muchas aplicaciones gratuitas, la economía global recibe ingresos
importantes con aquellas aplicaciones móviles que son pagadas. Se estima que el
negocio de las aplicaciones móviles alcanzará 76,52 millones de dólares en ingresos en
el año 2017.

Año Ingresos Mundiales (Millones de Dólares)

2011 8.32

2012 18.56

2013 26.68

2014 34.99

2015 45.37

2016 58.21

2017 76.52

Tabla 3 Ingresos Mundiales de Aplicaciones Móviles 2011-2017


Fuente: (Statista, 2015)

Las aplicaciones móviles son una gran oportunidad de crear un negocio fructuoso, que
permita ofertar servicios a precios accesibles y contribuir a satisfacer necesidades
particulares del mercado. Es importante desarrollar aplicaciones móviles que tengan
una rentabilidad a largo plazo, a través de servicios especializados y dirigidos a un
target especifico del mercado.

23
La economía de aplicaciones móviles a nivel global es liderada por América del Norte,
donde se encuentra la mayor participación de mercado, seguida por la Unión Europea.
Latinoamérica es el mercado que menor aportación tiene a la economía de las
aplicaciones móviles, pero esto solo nos indica que existe un mercado potencial a ser
explotado, siguiendo las tendencias de los países desarrollados.

Región Participación Económica

América del Norte 42%

América Latina 6%

Unión Europea 22%

Resto de Europa 5%

África y Medio Oriente 7%

Asia y Pacífico 18%

Tabla 4 Economía de Aplicaciones Móviles por Regiones 2013


Fuente: (Orange, 2014)

Latinoamérica tiene una participación en el mercado mundial de las aplicaciones


móviles de 6%. Esta participación traducida a cifras, de acuerdo a estudios realizados
por la empresa de informática Aranda, se traducen en lo siguiente:

 91% de la población de Latinoamérica posee un teléfono móvil


 61% son usuarios de Smartphone
 9 de cada 10 Latinoamericanos posee un dispositivo móvil
 99% tiene aplicaciones descargadas
 18 aplicaciones móviles son descargadas por dispositivo en promedio
 22% usan internet móvil 20 horas o más por semana
 60% de usuarios consideran que las aplicaciones móviles son importantes en sus
vidas
 En el 2017 habrán alrededor de 268 billones de descargas
 En el 2017 habrán alrededor de 77 billones de ganancias
 En el 2017 habrán alrededor 46 millones de usuarios móviles

24
 46% de usuarios pagan por una aplicación móvil
 $5.00 es lo máximo que ha pagado el 52% de los usuarios
 $20.00 es lo máximo que ha pagado el 17% de los usuarios
 10 horas al mes en aplicaciones móviles de búsqueda, portales y medios
sociales
 10 horas al mes en aplicaciones móviles de entretenimiento
 3 horas al mes en aplicaciones de comunicación
 2 horas al mes en aplicaciones de productividad y herramientas
 1 hora al mes en aplicaciones de comercio y compras

Latinoamérica tiene un mercado potencial de desarrollo de aplicaciones móviles para


ofertar servicios pagados a los usuarios de telefonía inteligente. El líder en la
participación económica de aplicaciones móviles pagadas es América del Norte.
Nuestra cercanía a la región de Norteamérica nos lleva a seguir las tendencias que se
dan en dicha región. Las aplicaciones móviles de servicios que generan ingresos son
una tendencia a la que Latinoamérica está sumándose, proponiendo soluciones
tecnológicas para satisfacer necesidades de los usuarios de telefonía inteligente.

2.1.2 ANÁLISIS DEL MICRO-ENTORNO

Según la entidad International Data Corporación (IDC), durante el primer


trimestre del 2015 el valor de mercado de consumo integrado por computadoras,
tabletas y Smartphone en Centroamérica y el Caribe fue de $233 millones. En
Honduras, la cultura de uso de teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles está
teniendo un crecimiento importante. Esto no solo se refleja en el consumo de aparatos
electrónicos de la región, sino también en la presencia de más de dos millones de
hondureños en las redes sociales según un estudio realizado por iLifebelt en el año
2015.

25
En la región Centroamericana, Honduras es el tercer país que mayor adopción de
dispositivos móviles inteligentes ha tenido, luego de Panamá y Costa Rica, según
resultados arrojados en un estudio realizado en el 2016 por iLifebelt. Con el crecimiento
en el uso de los teléfonos inteligentes va de la mano el crecimiento en el uso de las
aplicaciones móviles debido a que las mismas son parte intrínseca al funcionamiento de
dichos dispositivos.

Actualmente en nuestro país, ya existen jóvenes emprendedores que están


dedicándose a desarrollar aplicaciones móviles, y muchas empresas ya cuentan con
estas herramientas en las tiendas de aplicaciones tanto de Apple como de Android.
Entre los negocios emprendedores que se suman a esta tendencia en Honduras
encontramos la revista “El Ombligo de América”. La revista está presente en formato
físico totalmente gratuita, tiene presencia en su página web y en las redes sociales y
cuenta con una aplicación móvil que lleva su nombre que permite editar fotografías con
una temática completamente hondureña.

La Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) se está posicionando como


un semillero de talento en el desarrollo de aplicaciones móviles. Estudiantes de la
Facultad de Ingeniería han estado trabajando en proyectos de desarrollo de
aplicaciones en el área de educación, salud y entretenimiento. La UNAH ha
conformado un equipo llamado Creadores TI, bajo el cual han desarrollado al menos
nueve Apps para agilizar las tareas del estudiante hondureño y aportar en temas de
salud y entretenimiento. (iLifeBelt, 2016).

26
El desarrollo de las aplicaciones móviles no solamente está impactando en temas de
educación, salud y entretenimiento. La búsqueda de empleo es algo que está
comenzando un proceso de evolución, donde lo tradicional es imprimir la hoja de vida y
visitar las empresas a las cuales quiere aplicar el candidato, a una nueva dinámica en la
cual se utilizan herramientas digitales para hacer más eficiente el proceso de búsqueda
laboral.

Nuestro país ya cuenta con servicios de agencias de colocación, que suponen visitas
físicas a sus instalaciones, también hay servicios web disponibles para la búsqueda
laboral.

La gran ventaja de las aplicaciones móviles para buscar empleo es la geolocalización,


es decir, determinar la posición a través del teléfono inteligente. A la vez se puede
buscar y aplicar a diferentes ofertas laborales sin tener que visitar físicamente cada
empresa. Y cada aplicación móvil puede desarrollar servicios exclusivos que aumenten
su valor para el usuario por ejemplo notificaciones personalizadas, filtros de búsqueda,
elaboración de hoja de vida, etc.

La revista “El Ombligo de América” a la vez propone ir más allá de la hoja de vida,
proporcionando datos que permitan conocer al candidato y no solamente su trayectoria
educativa y profesional. La información que se solicite a los usuarios profesionales
permitirá conocer sus preferencias, aspiraciones y personalidad de manera que se
pueda elegir a la persona idónea para una posición laboral disponible.

27
Empresa Descripción Plataforma Alcance
LinkedIn Job Search Red social enfocada en contactos Página Web Global
profesionales que permite la Aplicación Móvil
búsqueda y oferta de empleos.
CompuTrabajo Bolsa de trabajo que permite la Página Web Latinoamérica
búsqueda y oferta de empleos. Aplicación Móvil
TeColoco Bolsa de Trabajo que ofrece Página Web Global
soluciones integrales de Recursos Aplicación Móvil
Humanos.
Opción Empleo Motor de búsqueda de empleos en Página Web Global
internet que rastrea la web e Aplicación Móvil
identifica listados de distintas
redes.
InfoJobs Bolsa de empleo privada con Página Web Global
especialización en el mercado Aplicación Móvil
español.
Empleos.Net Bolsa de empleo con Página Web Latinoamérica
especialización en Costa Rica. Aplicación Móvil
Busco Jobs Portal que ofrece soluciones de Página Web Latinoamérica
búsqueda de personal y encontrar
trabajo.
Acción Trabajo Bolsa de trabajo y oferta de empleo Página Web Global
que opera a nivel internacional.
Encuentra24 Empresa de clasificados de Página Web Latinoamérica
promociones, bienes raíces, autos, Aplicación Móvil
electrónica y empleos, con
especialización en Panamá.
Ofertas de Trabajo y Buscador de empleo y ofertas de Página Web Latinoamérica
Empleo trabajo.
Súper Clasificados Servicio de clasificados de autos, Página Web Honduras
casas, empleos y otros. Aplicación Móvil

Tabla 5 Bolsas de Empleo en Honduras 2017


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

28
2.1.3 ANÁLISIS INTERNO

El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y


débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna de una organización, así
como su evaluación externa; es decir, las oportunidades y amenazas. También es una
herramienta que puede considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general
de la situación estratégica de una organización determinada. (Ponce, 2006).

Una fortaleza de la organización es alguna función que ésta realiza de manera correcta,
como son ciertas habilidades y capacidades del personal con atributos psicológicos y su
evidencia de competencias. Otro aspecto identificado como una fortaleza son los
recursos considerados valiosos y la misma capacidad competitiva de la organización,
como un logro que brinda la organización y una situación favorable en el medio social.
Una debilidad de una organización se define como un factor considerado vulnerable en
cuanto a su organización o simplemente una actividad que la empresa realiza en forma
deficiente, colocándola en una situación considerada débil. (Ponce, 2006).

Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de carácter externo no


controlables por la organización, pero que representan elementos potenciales de
crecimiento o mejoría. La oportunidad en el medio es un factor de gran importancia que
permite de alguna manera moldear las estrategias de las organizaciones. Las
amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de las fuerzas
ambientales no controlables por la organización, pero representan fuerzas o aspectos
negativos y problemas potenciales. Las oportunidades y amenazas no sólo pueden
influir en el atractivo del estado de una organización; ya que establecen la necesidad de
emprender acciones de carácter estratégico, pero lo importante de este análisis es
evaluar sus fortalezas y debilidades, las oportunidades y las amenazas y llegar a
conclusiones. (Ponce, 2006).

29
“El Ombligo de América” es una revista que opera en Honduras y está sujeta a
influencias del entorno tanto internas como externas. El Análisis FODA es una
herramienta que nos permite obtener un panorama de la situación en la que se
encuentra la organización. A través del mismo podemos determinar las fortalezas y
debilidades que tiene la revista a nivel interno, y a la vez, determinar que oportunidades
y amenazas existen en el mercado en el cual se desenvuelve.

El objetivo de llevar a cabo éste diagnóstico es que la empresa pueda potenciar


aquellos aspectos en los cuales tiene mayor capacidad, mejorar los aspectos en los
cuales presenta deficiencia, aprovechar las circunstancias favorables que se den en el
entorno y prepararse ante cualquier imprevisto que pudiera afectar el rendimiento de la
compañía en el mercado.

La misión proporciona una definición del área de actividad dentro de la cual deben
ubicarse los negocios presentes y futuros de la corporación. Esta área se define en
términos de necesidades a ser satisfechas en el mercado. (Francés, 2006, pg. 41)

Las empresas u organizaciones necesitan un gran objetivo hacia el cual dirigir sus
esfuerzos. Para definirlo deben preguntarse cómo desean llegar a ser en cinco a diez
años. El resultado es lo que se denomina visión. (Francés, 2006, pg. 45)

2.2 TEORÍAS

Luego de haber estudiado la posibilidad de llevar a cabo el desarrollo de una


aplicación móvil que venga a servir como una bolsa de trabajo y sirva de intermediario
entre las empresas y los usuarios en búsqueda de empleo, todo en un marco digital, se
han identificado diversos conceptos que son la guía básica para un trabajo investigativo
de primera mano, con el fin de poder brindar a toda aquella persona natural o jurídica
que se vea incluida en el uso de esta herramienta, las mejores opciones de manera tal
que se llegue a la óptima satisfacción del usuario, y es gracias a estos conceptos que
se convierten en parte vital del proyecto para su plena comprensión.

30
2.2.1 TEORÍA DE SUSTENTO

Estudio de Pre Factibilidad

El estudio de pre factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma de


decisiones en la evaluación de un proyecto y corresponde a la última fase de la etapa
pre-operativa o de formulación dentro del ciclo del proyecto. Se formula con base en
información que tiene la menor incertidumbre posible para medir las posibilidades de
éxito o fracaso de un proyecto de inversión, apoyándose en el se tomará la decisión de
proceder o no con su implementación. (Miranda, 2016).

Del estudio de pre factibilidad se puede esperar: o abandonar el proyecto por no


encontrarlo suficientemente viable, conveniente u oportuno; o mejorarlo, elaborando un
diseño definitivo, teniendo en cuenta las sugerencias y modificaciones que surgirán de
los analistas representantes de las alternas fuentes de financiación, o de funcionarios
estatales de planeación en los diferentes niveles, nacional, sectorial, regional, local o
empresarial. En consecuencia, los objetivos de cualquier estudio de pre factibilidad se
pueden resumir en los siguientes términos: verificación de la existencia de un mercado
potencial o de una necesidad no satisfecha, demostración de la viabilidad técnica,
disponibilidad de recursos humanos, materiales, administrativos y financieros y
corroboración de las ventajas desde el punto de vista financiero, económico, social o
ambiental de asignar recursos hacia la producción de un bien o la prestación de un
servicio. (Miranda, 2016).

A través de la realización de un estudio de pre factibilidad esperamos definir los


requerimientos necesarios para que la aplicación móvil de bolsa de empleo para la
revista “El Ombligo de América” pueda ser desarrollada, verificar la existencia de un
mercado de usuarios profesionales y usuarios empresariales interesados en adquirir el
servicio de bolsa de empleo a través de una aplicación móvil y diseñar un modelo de
negocio rentable y viable para la empresa.

31
Análisis Porter

Las empresas operan en dos dimensiones del entorno empresarial: el macro


ambiente que comprende diferentes fuerzas de carácter económico, político, cultural,
social, jurídico, ecológico, demográfico y tecnológico. Y a la vez, el sector, que es el
conjunto de empresas que producen los mismos tipos de bienes o servicios. (Baena,
Sánchez, Suárez, 2003)

Según Porter (1982): “La esencia de la formulación de una estrategia competitiva


consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente. Aunque el entorno
relevante es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales como económicas, el aspecto
clave del entorno de la empresa es el sector o sectores industriales en los cuales
compiten”.

Las cinco fuerzas que intervienen en un sector industrial, se basan en los principales
elementos del mercado que son: competidores directos, clientes, proveedores,
productos sustitutivos y competidores potenciales. (Baena, Sánchez, Suárez, 2003). A
raíz de los cinco elementos del mercado, surgen las cinco fuerzas de Porter que son las
siguientes:

Rivalidad entre los Competidores Existentes


Este es el elemento más determinante del modelo de Porter. Es la fuerza con que las
empresas emprenden acciones, de ordinario, para fortalecer su posicionamiento en el
mercado y proteger así su posición competitiva a costa de sus rivales en el sector.
(Baena, Sánchez, Suárez, 2003)

Amenaza de Nuevos Competidores


El ingreso de nuevos competidores al sector depende del tipo y nivel de barreras para la
entrada. Como es obvio, las compañías que entran en el mercado incrementan la
capacidad productiva en el sector. En el caso de que haya beneficios superiores a la
media en el sector, atraerá mayor número de inversionistas, aumentando la

32
competencia y, en consecuencia, bajando la rentabilidad media del sector. El número
de competidores potenciales estará condicionado a las barreras de entrada existentes y
a la capacidad de represalia de las empresas pertenecientes del sector. (Baena,
Sánchez, Suárez, 2003)

Amenaza de Sustitutos
Los bienes sustitutos son los productos que realizan las mismas funciones del producto
en estudio. Representan una amenaza para el sector, si cubren las mismas
necesidades a un precio menor, con rendimiento y calidad superior. Las empresas de
un sector industrial pueden estar en competencia directa con las de un sector diferente,
si los productos pueden sustituir al otro bien. La presencia de productos sustitutos
competitivos en precio puede hacer que los clientes cambien de producto, con lo cual
se puede presentar una pérdida en la cuota de mercado. (Baena, Sánchez, Suárez,
2003)

Poder de Negociación de los Clientes


La competencia en un sector industrial está determinada en parte por el poder de
negociación que tienen los compradores o clientes con las empresas que producen el
bien o servicio. El análisis de esta fuerza debe hacerse en dos dimensiones:
sensibilidad al precio y poder de negociación. (Baena, Sánchez, Suárez, 2003)

Poder de Negociación de los Proveedores


Los proveedores definen en parte el posicionamiento de una empresa en el mercado de
acuerdo a su poder de negociación con quienes les suministran los insumos para la
producción de sus bienes. Las condiciones de mercado en el sector de los proveedores
y la importancia que ellos tienen para el producto del sector que se está estudiando
determinarán la intensidad de esta fuerza. (Baena, Sánchez, Suárez, 2003)

33
2.2.2 CONCEPTUALIZACIÓN

La conceptualización comprende todos aquellos términos que son relevantes a


nuestra investigación y permiten tener un mayor grado de entendimiento de la temática
de la misma.

La revista “El Ombligo de América” desea desarrollar una aplicación móvil de bolsa de
empleo para teléfonos inteligentes. Los teléfonos inteligentes son la evolución de los
teléfonos convencionales en los cuales solamente era posible hacer y recibir llamadas,
enviar mensajes de texto y llevar a cabo funciones básicas. Los teléfonos inteligentes
son dispositivos electrónicos que funcionan como ordenador personal, sus funciones
son ilimitadas debido al desarrollo de aplicaciones móviles. Las aplicaciones móviles
son herramientas que se descargan en un aparato móvil y tienen diferentes funciones
desde entretenimiento, salud, productividad, educación y en nuestro caso bolsa de
empleo.

Una bolsa de empleo es un espacio administrado por una empresa en la cual se lleva a
cabo el contacto entre individuos que se encuentran en búsqueda de empleo con las
organizaciones que tienen necesidades de recurso humano. Dentro de la bolsa de
empleo se da la oferta y demanda de plazas laborales. La oferta es por parte de las
organizaciones que adquieran dicho servicio y está compuesta por las plazas que se
encuentren disponibles. La demanda es por parte de los individuos que adquieran dicho
servicio y se encuentran en proceso de búsqueda de empleo. El empleo es la actividad
de realizar una labor a cambio de una remuneración y es el fin primordial de nuestro
proyecto: ofrecer una herramienta que facilite la búsqueda de empleo.

El desempleo es una de las problemáticas sociales más importantes en Honduras, esto


constituye personas que están en la capacidad de trabajar pero no cuentan con un
empleo. La revista “El Ombligo de América” y nuestra investigación buscan estudiar la
pre factibilidad de ofrecer un servicio de bolsa de empleo a través de una aplicación
móvil con el fin de desarrollar una alternativa de búsqueda de trabajo. Nuestro interés
en ofrecer dicha alternativa se debe a que existe el desempleo abierto, que está

34
conformado por todas las personas que se encuentran en condiciones de trabajar y
activamente buscan un empleo pero no lo encuentran. A la vez, sabemos que existen
personas que no se desenvuelven en su campo de estudio, a esto lo llamamos
subempleo y ellos también pueden beneficiarse de una herramienta que facilite su
búsqueda.

2.3 METODOLOGÍAS

En la sección 1.4 Objetivos del Proyecto, planteamos lo que esperamos alcanzar


una vez finalizado el estudio de pre factibilidad de una aplicación móvil que ofrezca el
servicio de oferta y demanda de empleos. La metodología es el procedimiento que
seguiremos para alcanzar estos objetivos. En esta sección 2.3 Metodologías,
hablaremos de los instrumentos, la validez y confiabilidad de los mismos y
procedimientos empleados.

2.3.1 INSTRUMENTOS

En toda investigación se dispone de todo tipo de instrumentos para poder medir


las variables identificadas que sean de importancia para la misma, llegando en algunos
casos a manejar técnicas combinadas de recolección de datos, para nuestro interés el
instrumento a utilizar es el siguiente. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 217)

En fenómenos sociales, tal vez el instrumento más utilizado para recolectar datos es el
cuestionario. Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o
más variables a medir. Debe ser congruente con el planteamiento del problema e
hipótesis. Los cuestionarios se utilizan en encuestas de todo tipo y se implementan en
diferentes campos. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 217)

35
Las preguntas cerradas contienen categorías u opciones de respuesta que han sido
previamente delimitadas. Es decir, se presentan las posibilidades de respuesta a los
participantes, quienes deben acotarse a éstas. Pueden ser dicotómicas (dos
posibilidades de respuesta) o incluir varias opciones de respuesta. En cambio, las
preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo cual
el número de categorías de respuesta es muy elevado; en teoría, es infinito, y puede
variar de población en población. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 217 – Pg. 220)

Nuestro estudio de pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la
revista “El Ombligo de América” utilizará el cuestionario y la entrevista como
instrumentos para responder a las preguntas planteadas en nuestra investigación y
alcanzar los objetivos establecidos.

2.3.2 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

Nuestra investigación necesita contestar ciertas preguntas planteadas en el


Capítulo I Planteamiento de la Investigación, por lo que emplearemos una metodología
que nos permita obtener respuestas. Los instrumentos utilizados deben darnos la
seguridad de ser confiables, válidos y objetivos.

“La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación


repetida al mismo individuo u objeto produce resultados iguales.” (Sampieri, Collado,
Baptista, 2014, Pg. 200)

“La validez en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento mide


realmente la variable que pretende medir.” (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 200)

“La objetividad se refiere al grado en que éste es o no permeable a la influencia de los


sesgos y tendencias del investigador o investigadores que lo administran, califican e
interpretan.” (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 206)

36
2.3.3 PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS

 Cuestionario dirigido a los usuarios profesionales que cumplan las características


de nuestro mercado objetivo.

 Entrevista dirigida a los usuarios empresariales, actuales clientes que publican


en la revista “El Ombligo de América”.

37
CAPÍTULO III. METODOLOGÍA

El capítulo III Metodología, comprende el conjunto de métodos, técnicas,


instrumentos y procedimientos que utilizaremos para llevar a cabo nuestra
investigación. A través de la aplicación de los mismos podremos recopilar datos que
nos permitan desarrollar un estudio de pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa
de empleo para la revista “El Ombligo de América”. Es importante que se elija la
metodología correcta ya que deseamos obtener resultados veraces y confiables que
nos permitan responder a las preguntas de nuestra investigación y alcanzar los
objetivos planteados.

3.1 CONGRUENCIA METODOLÓGICA

Dado el propósito de nuestro estudio donde lo que se busca es determinar si el


desarrollar e implementar una aplicación móvil que sirva como bolsa de empleo,
utilizaremos una metodología de carácter mixto con enfoques cualitativos y
cuantitativos. El enfoque cualitativo nos permite obtener datos de aceptación y/o
percepción de los usuarios hacia la aplicación móvil y que servicios esperan de la
misma. El enfoque cuantitativo se refiere a temas de costos de desarrollo e
implementación de la aplicación y a su vez si la misma resulta ser rentable para sus
desarrolladores, además de porcentajes de aceptación por parte de los individuos y las
organizaciones que contribuyan a nuestro estudio.

De acuerdo con (Sampieri, Collado, Baptista, Pg. 536) la decisión de utilizar métodos
mixtos es debido a la naturaleza de la investigación, en ésta donde buscamos los dos
tipos de realidades que nos ayudarían ampliamente a la toma de decisión en base a la
positiva o negativa pre factibilidad del desarrollo de la aplicación basados en conocer la
realidad objetiva y la realidad subjetiva ligadas cada una en el mismo orden al enfoque
cuantitativo y cualitativo.

38
3.1.1 LA MATRIZ METODOLÓGICA

Pregunta de Objetivo Variables


Título Problema
investigación General Específico Independiente Dependiente
¿Cuáles son los
aspectos técnicos que Identificar los aspectos técnicos que
se deben tomar en se deben tomar en consideración
cuenta para diseñar una para diseñar una aplicación móvil de Estudio Técnico
aplicación móvil de bolsa bolsa de empleo para la revista “El
de empleo en Ombligo de América”.
Honduras?
¿Cuál es la estructura
organizacional que
Definir la estructura organizacional
necesita implementar “El
que necesita implementar “El
Ombligo de América” Estructura y
Ombligo de América” para poner en
ESTUDIO DE PRE ¿Es factible la para poner en Determinar la Procesos
funcionamiento una aplicación móvil
FACTIBILIDAD DE aceptación y funcionamiento una pre factibilidad
de bolsa de empleo.
UNA APLICACIÓN uso de una aplicación móvil de bolsa de una
MÓVIL DE BOLSA aplicación móvil de empleo? aplicación
DE EMPLEO de bolsa de ¿Existen usuarios móvil de bolsa Pre Factibilidad
PARA LA empleo para la profesionales y clientes de empleo Estimar si existe un mercado
REVISTA “EL revista “El empresariales de la para la revista compuesto tanto de profesionales
OMBLIGO DE Ombligo de revista “El Ombligo de “El Ombligo como de empresas que estén Estudio de
AMÉRICA” América”? América” interesados en de América”. interesados en utilizar una aplicación Mercado
utilizar una aplicación móvil de bolsa de empleo de la
móvil de bolsa de revista “El Ombligo de América”.
empleo?
¿Qué modelo de
negocio debe adoptar Proponer un modelo de negocio a la
“El Ombligo de América” revista “El Ombligo de América” que
para poner en permita desarrollar una aplicación
Estudio Financiero
funcionamiento una móvil de bolsa de empleo que sea
aplicación móvil de bolsa financieramente rentable y
de empleo que sea sostenible.
financieramente viable?
Tabla 6 La Matriz Metodológica
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

39
3.1.2 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Estudio
Técnico

Estudio de Estructura y
Factibilidad
Mercado Procesos

Estudio
Financiero

Figura 7 Definición Operacional de las Variables


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

40
Variables Definición
Dimensiones Indicador Ítems
Independientes Conceptual Operacional
Estudio que nos brinda
Análisis del usuario - Determinar los
información puntual en base a Nos determinara si la
Segmentación aspectos que
Estudio de datos obtenidos en base a las aplicación será usada por Estudio de
estratégica - Aspectos conllevaran a el target
Mercado métricas definidas para la mayoría de nuestro mercados
relevantes identificados objetivo a ser usuarios
conceptualizar la posible mercado meta
por el usuario de la aplicación.
aceptación del servicio.
Representará lo necesario Proyecciones - Diseño básico de la
Engloba todo lo que tiene
para poner en marcha el capacidades de aplicación -
relación con la óptima Estudio
Estudio Técnico proyecto, lo netamente descargas - análisis de requerimientos del
implementación y desarrollo Técnico
básico para poder datos - interpretación de servicio - soportes de
de la aplicación
desarrollar la aplicación encuestas datos
Identificaremos el Determinar la carga de
Describe lo que se necesita esquema estructural que recurso humano
Personal requerido -
para la creación del servicio se ocupa para la requerido - Estudio
Estructura y procesos de
así como los procesos a operatividad de la seguimiento del Organizaciona
Procesos implementación - tiempos
seguir en una línea de tiempo aplicación en su manejo y l
de mantenimiento
estimada. implementación y actualizaciones del
mantenimiento. servicio.
Todo lo relacionado a
Estudio que nos dará a los gastos incurridos
conocer en términos en desarrollar el
Es el monto de dinero que Total inversión - tasa de
Estudio monetarios lo que se ocuparía servicio desde su Estudio
se ocupa para poder rendimiento - punto de
Financiero para desarrollar e escritura digital hasta Financiero
desarrollar la aplicación. equilibrio
implementar la aplicación en la compra del espacio
la buena práctica. en un servidor web de
la misma.
Variables Definición
Dimensiones Indicador Ítems
Independientes Conceptual Operacional
Tendremos datos
Conocer la viabilidad de la
confiables sobre los
implementación y puesta en Rentabilidad - beneficios Estudio
Pre Factibilidad beneficios que tendríamos Utilidad o Perdida
marcha de un producto o - crecimiento porcentual Financiero
con la puesta en marcha
servicio
del servicio.
Tabla 7 Operacionalización de las Variables
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

41
3.1.3 HIPÓTESIS

“Las hipótesis son las guías de una investigación, indican lo que tratamos de
probar y se definen como explicaciones tentativas del fenómeno investigado
derivándose de la teoría existente y deben formularse a manera de proposición.”
(Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 104)

De acuerdo a esto presentamos la hipótesis para este proyecto:

Hi – El uso de una aplicación móvil que sirva como bolsa de empleo para la revista “El
Ombligo de América” es rentable si la tasa interna de retorno (TIR) es mayor que el
costo de capital de la inversión por un 10%.

Ho – El uso de una aplicación móvil que sirva como bolsa de empleo para la revista “El
Ombligo de América” no es rentable si la tasa interna de retorno (TIR) es menor que el
costo de capital de la inversión por un 10%

3.2 ENFOQUE Y MÉTODOS

Nuestra investigación comprende un estudio de pre factibilidad de una aplicación


móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”, por lo que decidimos
utilizar un enfoque mixto ya que profundizaremos tanto en aspectos cuantitativos, para
determinar porcentajes de aceptabilidad y uso, así como cualitativos, para poder ofrecer
directrices en cuanto al diseño de la aplicación móvil y que la misma sea hecha a la
medida de las necesidades de las empresas clientes.

Consideramos que ambos enfoques son de suma importancia para nuestro estudio pero
determinamos que el enfoque dominante será el enfoque cuantitativo, ya que a través
del mismo podremos determinar en porcentajes el nivel de aceptabilidad y uso de una
aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”. Esto aplica
tanto para usuarios profesionales así como usuarios empresariales. El enfoque

42
cualitativo nos permite conocer que cualidades esperan los posibles consumidores de
una aplicación móvil de bolsa de empleo, pero, de nada sirve diseñar una herramienta
que se adapte a las preferencias de un consumidor que no está interesado en utilizar
dicho servicio. Es por dicho motivo que elegimos como enfoque predominante el
enfoque cuantitativo en nuestra investigación.

En Honduras se puede acceder a aplicaciones móviles de búsqueda de empleo que


operan a nivel de la región Latinoamericana, pero nuestro país no cuenta con una
aplicación móvil netamente hondureña y que se identifique de una manera más
personal con la problemática de búsqueda de empleo.

Dentro del estudio exploratorio se analizará toda la información obtenida de las fuentes
primarias, encuestas y entrevistas, a partir de diferentes enfoques: el enfoque
cuantitativo ya que utiliza la recolección de datos para probar nuestra hipótesis con
base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin de establecer pautas
de comportamiento y probar teorías (Sampieri, Baptista, 2014, Pg. 4) y el enfoque
cualitativo que se basa en la recolección y análisis de datos para afinar las preguntas de
investigación o revelar nuevas interrogantes en el proceso de interpretación.

3.3 MATERIALES

 384 encuestas impresas


 30 entrevistas virtuales

3.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

“El diseño es el plan o estrategia que se desarrolla para obtener la información


que se requiere en una investigación y responder al planteamiento”. (Sampieri, Collado,
Baptista, 2014, Pg. 128). En esta sección definiremos la población a la cual está
dirigida nuestra investigación, la muestra que represente dicha población y nos permita

43
obtener respuestas a nuestras interrogantes investigativas, y especificar la unidad de
análisis y respuesta.

3.4.1 POBLACIÓN

“La población o universo es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones.” (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 174).

Nuestra investigación está compuesta por dos poblaciones debido a que debemos
obtener datos de ambos grupos, usuarios profesionales y empresariales, para alcanzar
los objetivos planteados:

 Nuestra primera población comprende a todas aquellas personas


económicamente activas en la ciudad de San Pedro Sula, que poseen educación
secundaria, que poseen o cursan educación universitaria, entre 19 y 36 años y
utilizan teléfono inteligente.

 Nuestra segunda población comprende a todas aquellas empresas que son


clientes actuales de la revista “El Ombligo de América”.

3.4.2 MUESTRA

“La muestra es, en esencia, un subgrupo de la población. Digamos que es un


subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus
características al que llamamos población”. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg.
175).

Nuestra investigación utilizará como instrumento el cuestionario, por lo que decidimos


utilizar la muestra probabilística para obtener un dato objetivo de la cantidad de
personas que debemos encuestar. En las muestras probabilísticas, todos los
elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos para la muestra

44
y se obtienen definiendo las características de la población y el tamaño de la muestra, y
por medio de una selección aleatoria o mecánica de las unidades de muestreo /
análisis. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 175).

Cálculo del Tamaño de la Muestra

Cuando se elabora una muestra probabilística, uno debe preguntarse, dado que una
población es de N tamaño, ¿cuál es el menor número de unidades muestrales que
necesito para conformar una muestra (n) que me asegure un determinado nivel de error
estándar? La respuesta consiste en encontrar una muestra que sea representativa del
universo o población con cierta posibilidad de error y nivel de confianza, asi como
probabilidad. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 178).

 Muestra de Población de Individuos

Figura 8 Cálculo de la Muestra


Fuente: (Netquest, 2017)

45
De acuerdo al INE, la PEA de Honduras es de 2,179,130 personas, de las cuales un
8.5% corresponden a la ciudad de San Pedro Sula, dándonos un total de población
económicamente activa de 185,226.05 personas, por lo que calculamos la muestra con
un universo de 185,227 personas.

Otro instrumento que utilizará nuestra investigación es la entrevista, dirigida a los


clientes actuales de la revista “El Ombligo de América”. El enfoque de la entrevista es
cualitativo, por lo que decidimos aplicar un muestreo no probabilístico por conveniencia.
Los muestreos no probabilísticos son procedimientos de selección que se caracterizan
porque los elementos de la población no tienen una probabilidad conocida de selección.
(Vivanco, 2005, pg. 187).

Se decide llevar a cabo una selección por conveniencia debido a la accesibilidad de los
clientes de la revista “El Ombligo de América” y el carácter de la entrevista a realizar. La
misma busca obtener conocimientos profundos sobre aspectos cualitativos que
permitan llevar a cabo el diseño de una aplicación móvil de bolsa de empleo que se
adecue a las necesidades del cliente empresarial quien será el proveedor de plazas
laborales. A diferencia de las encuestas, las entrevistas tomarán mayor tiempo y detalle
por lo que se elige calidad de la entrevista a realizar en vez de calidad de instrumentos
aplicados.

 Muestra de Población de Organizaciones

80 empresas clientes de la revista “El Ombligo de América”.


Se elaboraran 30 entrevistas a los diversos clientes de la revista para obtener una
proyección de la aceptación de ofrecer dicho servicio de bolsa de empleo de aplicación
móvil.

46
3.4.3 UNIDAD DE ANÁLISIS

La unidad de análisis de nuestra investigación está compuesta por individuos y


organizaciones. Los individuos son aquellas personas económicamente activas en la
ciudad de San Pedro Sula, que poseen educación secundaria, que poseen o cursan
educación universitaria, entre 19 y 36 años y utilizan teléfono inteligente. Las
organizaciones son aquellas empresas que son clientes de la revista “El Ombligo de
América”.

3.4.4 UNIDAD DE RESPUESTA

La unidad de respuesta de nuestra investigación estará compuesta por los


cuestionarios que aplicaremos, 384 encuestas a nuestra muestra de población de
individuos y 30 encuestas a nuestra muestra de población de organizaciones. A través
del análisis de las respuestas obtenidas en nuestras encuestas esperamos determinar
si existe pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El
Ombligo de América”.

3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS APLICADOS

“Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables


que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene
en mente. En términos cuantitativos: capturo verdaderamente la realidad que deseo
capturar.” (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 199). Las técnicas e instrumentos
que utilizaremos nos servirán para recopilar datos que nos permitan determinar si existe
pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo
de América” para usuarios profesionales y para usuarios empresariales.

47
3.5.1 INSTRUMENTOS

Los instrumentos que utilizaremos en nuestra investigación son el cuestionario y


la entrevista. El cuestionario, como mencionamos anteriormente, es el instrumento más
utilizado y recomendado en temas de estudio de fenómenos sociales. En nuestro caso,
buscamos determinar si existe una aceptabilidad de una aplicación móvil de bolsa de
empleo que permita a sus usuarios profesionales hacer más eficiente su búsqueda de
empleo, y a la vez, determinar si existe una aceptabilidad de una aplicación móvil de
bolsa de empleo que permita a sus usuarios empresariales hacer más eficiente su
búsqueda de recurso humano.

El cuestionario comprende un listado de preguntas elaboradas en simetría con los


objetivos planteados en nuestra investigación y dirigida a nuestro mercado objetivo de
usuarios profesionales.

“La entrevista implica que una persona calificada aplica el cuestionario a los
participantes; el primero hace las preguntas a cada entrevistado y anota las
respuestas.” (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Pg. 233). Por limitaciones de tiempo y
recurso humano las entrevistas se llevarán a cabo vía correo electrónico para poder
hacerla llegar a todos los clientes de “El Ombligo de América”.

La entrevista comprende un listado de preguntas elaborados en simetría con los


objetivos planteados en nuestra investigación y dirigida a nuestro mercado objetivo de
usuarios organizacionales.

 Cuestionario: listado de preguntas dirigido específicamente a los usuarios


profesionales que utilizaran la aplicación móvil como bolsa de empleo desde la
perspectiva de búsqueda de plazas laborales disponibles. El análisis de los
resultados nos dirán si nuestro mercado objetivo está interesado en utilizar una
aplicación móvil de bolsa de empleo y si existen usuarios potenciales para dicho
servicio.

48
 Entrevista: listado de preguntas dirigido específicamente a los usuarios
empresariales que utilizaran la aplicación móvil como bolsa de empleo desde la
perspectiva de oferta de plazas laborales disponibles. El análisis de los
resultados nos dirán si los clientes de “El Ombligo de América” están interesados
en utilizar una aplicación móvil de bolsa de empleo y cuanto están dispuestos a
pagar por dicho servicio.

3.5.2 TÉCNICAS

Las técnicas que utilizaremos en nuestra investigación son la encuesta y la


entrevista estructurada. “Las encuestas recolectan sistemáticamente datos de
numerosos individuos para entender a la población o universo al que representan”.
(Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Recursos en Línea).

Las encuestas se efectúan en una muestra del universo, con excepción de los censos,
que puede ser probabilística o no probabilística. La opción más conveniente es la
primera si se pretenden generalizar estadísticamente los resultados de la muestra a la
población. Por lo general, su método de recolección de los datos lo constituye el
cuestionario o guía de entrevista. (Sampieri, Collado, Baptista, 2014, Recursos en
Línea).
Nuestra investigación utiliza como instrumento para recolectar datos el cuestionario, y la
manera idónea de aplicar dichos cuestionarios es utilizando la técnica de encuestas, en
nuestro caso en un muestreo probabilístico. También usa la entrevista, la cuál será
enviada vía electrónica a las empresas que son clientes de la revista “El Ombligo de
América”.

3.5.3 PROCEDIMIENTOS

Nuestra técnica de investigación es llevar a cabo encuestas, en las cuales


aplicaremos los cuestionarios a nuestro mercado objetivo, compuesto por usuarios
profesionales y usuarios empresariales. Debemos aplicar un cuestionario y una

49
entrevista por lo que es muy importante establecer un procedimiento eficiente que nos
permita cumplir con la muestra establecida para ambas poblaciones.

Encuesta de Cuestionario: se deben llevar a cabo 384 encuestas a los individuos de los
cuales buscamos obtener nuestros datos. Nuestro equipo de investigación está
compuesto por tres integrantes por lo que nos dividiremos equitativamente los
cuestionarios. Cada investigador debe realizar 128 encuestas que serán aplicadas en
centros de educación superior y empresas que operan en la ciudad de San Pedro Sula.

Entrevista Estructurada: se deben llevar a cabo 30 entrevistas a las organizaciones de


las cuales buscamos obtener datos. La revista “El Ombligo de América” cuenta con una
base de datos y contacto directo con sus clientes, por lo que se trabajará de la mano
con la gerencia para aplicar las encuestas vía correo electrónico.

El total de cuestionarios a aplicar son 414, de las cuales 384 se aplicarán


personalmente y 30 se aplicarán en línea, es decir, 93% de los cuestionarios se
aplicaran personalmente y 7% se aplicaran en línea.

3.6 FUENTES DE INFORMACIÓN

Determinar la pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la


revista “El Ombligo de América” nos lleva a buscar bibliografía y referencias de fuentes
de información que nos permitan conocer datos historiales y datos actuales de temas
pertinentes a nuestra investigación.

Las bibliografías y referencias de fuentes de información van desde datos estadísticos


obtenidos del INE, datos estadísticas de Conatel, hasta obtener datos de primera mano
a través de un estudio de mercado y opiniones de usuarios potenciales así como
entrevista con organizaciones de colaboradores potenciales.

50
Esta indagación nos proporciona datos relevantes que nos sirven para determinar un
público objetivo, oportunidad de negocios en la industria, situación y tendencias del
mercado hondureño. Esta información disponible se clasifica en fuentes primarias y
secundarias.

Fuentes Primarias: son todas aquellas de las cuales se obtiene información directa, es
decir, de donde se origina la información. Es también conocida como información de
primera mano o desde el lugar de los hechos. Estas fuentes son personas,
organizaciones, los acontecimientos, el ambiente natural, etc. (Bernal, 2010)

Fuentes Secundarias: son todas aquellas que ofrecen información sobre el tema que se
va a investigar, pero, que no son de la fuente original de los hechos o las situaciones, si
no que solo los referencian. (Bernal, 2010)

3.6.1 FUENTES PRIMARIAS

En nuestro estudio de pre factibilidad para una aplicación móvil que permita
ofertar y demandar empleos en el país se utilizaron como instrumentos de recolección
de datos de fuentes primarias los siguientes:

 Encuestas
 Entrevistas

3.6.2 FUENTES SECUNDARIAS

Las fuentes secundarias permiten conocer los datos recopilados por otras
instituciones que ayudan a extraer conocimiento sobre el determinado problema de
estudio. Para el estudio de una aplicación móvil de bolsa de empleo se utilizan las
siguientes fuentes secundarias:

 Bibliografía sobre la temática

51
 Instituto Nacional de Estadística
 CONATEL
 Periódicos
 Publicaciones
 Buscadores Académicos
 Estudios sobre la temática
 Internet

3.7 LIMITANTES DEL ESTUDIO

Las limitantes de nuestro trabajo de investigación en primer lugar es que el


mercado de las aplicaciones móviles se encuentra en desarrollo en nuestro país por lo
que datos específicos de Honduras referentes al uso de las mismas son escasos y se
encuentra mayor información a nivel regional.

En segundo lugar, nuestro estudio se lleva a cabo en la ciudad de San Pedro


Sula debido a que por limitaciones de tiempo, recursos económicos y recursos
humanos no podemos incluir otras ciudades, mencionándolo ya que la aplicación móvil
de bolsa de empleo funcionaría a nivel país.

52
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y ANÁLISIS

El capítulo IV Resultados y Análisis, consiste en llevar a cabo nuestro estudio de


pre factibilidad de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo
de América”. En el capítulo anterior diseñamos los instrumentos que nos permiten llevar
a cabo nuestra investigación de mercado, y en éste apartado llevaremos a cabo un
análisis de todos los datos obtenidos con el fin de poder determinar si realmente existe
demanda para el servicio que estamos diseñando, si los costos versus los beneficios
son positivos así como desarrollar un plan de negocio que haga viable la oferta de
ChambApp al mercado hondureño.

4.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La revista “El Ombligo de América” busca crear una herramienta que sea una
aplicación móvil de bolsa de empleo que permita a los usuarios profesionales cargar su
hoja de vida, buscar ofertas laborales, aplicar a diferentes plazas disponibles de
acuerdo a afinidad de campo de estudio y proyectar su perfil profesional dentro de la
comunidad que se desarrolla en la aplicación móvil. A la vez, permite a los usuarios
empresariales publicar ofertas laborales con el fin de encontrar candidatos que llenen
los requisitos profesionales que necesitan para poder desempeñar las funciones
establecidas de la manera más eficaz.

El propósito del servicio de bolsa de empleo a través de una aplicación móvil es llevar al
mercado hondureño una propuesta diferente en cuanto a oferta y demanda de empleos.
Si bien es cierto que ya existen diversas empresas que se dedican a publicar
clasificados, agencias de colocación, bolsas de empleo virtuales, etc., en la actualidad
no existe una aplicación móvil que sea de origen hondureño que cumpla dichas
funciones. ChambApp buscaría especializarse en el mercado laboral hondureño y
construir relaciones con sus actuales clientes, a la vez, crear nuevas relaciones con el
fin de continuar enriqueciendo la bolsa de trabajo y tener una mayor cantidad de ofertas
que sean de calidad para los usuarios profesionales.

53
El uso de la aplicación móvil está dirigido a dos segmentos diferentes de mercado: el
primer segmento está compuesto por aquellas personas comprendidas entre los 19 y 36
años, hombres y mujeres, que tienen una educación secundaria, cuentan con
educación universitaria o bien son pasantes de alguna carrera universitaria, y necesitan
un medio que les facilite la búsqueda e inserción en el mercado laboral de nuestro país.
Nuestros consumidores potenciales tienen la necesidad de buscar empleo y la
aplicación móvil ChambApp sería la herramienta que usarían para llenar dicha
necesidad.

Nuestro segundo segmento está comprendido por aquellas empresas que actualmente
son clientes de la revista “El Ombligo de América”, las cuales tienen necesidades de
personal calificado y utilizan distintos medios para reclutar candidatos. Nuestra
investigación busca responder a la interrogante si una herramienta de aplicación móvil
de bolsa de empleo sería un medio que dichas empresas estarían interesadas en
utilizar para poder apoyarse en su proceso de búsqueda de recursos humanos.
Además, es importante que la revista “El Ombligo de América” busque nuevos clientes
que estén interesados en usar una aplicación móvil como herramienta de reclutamiento.

Los atributos que posee una aplicación móvil de bolsa de empleo que consideramos
esenciales para que la misma sea atractiva para nuestros clientes potenciales, tanto
usuarios profesionales como empresariales, son en primer lugar la actualización de
datos. La aplicación móvil mantendrá una política por la cual los usuarios deberán
mantener su hoja de vida actualizada por lo menos cada 4 meses por lo que podrán las
empresas acceder a perfiles profesionales que se encuentren activos. Otro atributo
importante que cabe mencionar es acceso inmediato. Ambos perfiles de usuarios
podrán conectarse a la aplicación móvil y tener en la palma de su mano acceso a toda
la información pertinente de lo que buscan, ya sea ofertas laborales por campo, por
localidad o por cualquier criterio que sea relevante a dicho servicio. Como tercer atributo
que consideramos esencial en el servicio de una aplicación móvil de bolsa de empleo
está la funcionalidad. A través de nuestro estudio de mercado esperamos descubrir
cuales son las funciones que los usuarios esperan encontrar en un servicio de éste tipo

54
y poder integrarlas al diseño de la misma. Queremos que ambos usuarios profesionales
y empresariales encuentren en la aplicación móvil de bolsa de empleo todas las
opciones que les permitan hacer el proceso de búsqueda y oferta de empleo más
eficiente. Entre otros atributos que debe poseer la aplicación móvil de bolsa de empleo
podemos mencionar: respaldo y protección de los datos de los usuarios, confiabilidad y
facilidad de uso.

La propuesta de valor de ChambApp va más allá de ofrecer una herramienta de


aplicación móvil de bolsa de empleo. Como mencionamos antes, ya existen éste tipo de
servicios en el mercado hondureño. “El Ombligo de América” desea integrar como valor
diferencial la opción para que los usuarios empresariales puedan ir más allá de la hoja
de vida de un aspirante laboral, sino llegar a conocer a la persona: sus aspiraciones,
sus actitudes, sus aptitudes, su personalidad y demás rasgos que pueden definir si es o
no es idóneo para desempeñar un puesto laboral. Es por esto que se busca ofertar
como servicios pagados: acceso a información personalizada del candidato, más allá de
la hoja de vida y la realización de exámenes de personalidad, psicométricos y
vocacionales que permitan a las empresas filtrar entre todos los candidatos y elegir
solamente a aquellos que llenan las características que ellos buscan.

El consumidor potencial puede ser lento para cambiar sus hábitos de consumo o
producción debido a los costos que implican los cambios y por las precauciones
tomadas contra la innovación. Solo los consumidores más innovadores serán los
primeros en adoptar un producto nuevo. Este grupo constituye un segmento inicial
bastante pequeño en la fase de introducción y contribuye, por lo tanto, a demorar las
ventas.(Lambin, Gallucci, & Sicurello, 2009, p. 205)

Nuestro consumidor potencial será aquel que esté interesado en adquirir una aplicación
móvil que le permita la búsqueda de empleo a través de su teléfono inteligente. Esto es
una ventaja en el aspecto que puede ahorrarse la visita a diferentes empresas para
entregar su hoja de vida, tiene acceso a muchas ofertas laborales categorizadas por
diferentes criterios que le faciliten la búsqueda y le permite proyectarse en una

55
comunidad virtual como profesional activo. Como valor agregado el usuario podrá
proporcionar mayor información que permita conocer sus aspiraciones, sus gustos así
como sus disgustos y rasgos de su personalidad que permitan insertarlo en plazas
laborales que le permitan desenvolverse en su máximo potencial.

Nuestro consumidor empresarial será aquel que nos proporcionará sus plazas
disponibles para ser publicadas en la aplicación móvil. La ventaja que se le ofrece a
dicho consumidor es el acceso a la base de datos de candidatos y sus respectivas
hojas de vida. Consideramos que ésta es una relación de mutuo beneficio ya que
ChambApp necesita ofertar plazas laborales en empresas reconocidas de nuestro país,
las cuales ya son actuales clientes de la revista “El Ombligo de América”. Como valor
agregado el usuario empresarial podrá acceder a información más allá de la hoja de
vida a través de un pago, permitiéndole llenar sus plazas con la persona idónea no solo
en el aspecto académico sino en el aspecto de personalidad. También sabemos que las
empresas reciben cientos de aplicaciones, muchas de las cuales no llenan los requisitos
solicitados. Es por esto que como servicio y ventaja adicional se les ofrecerá un
paquete de exámenes que se les aplicarán a los candidatos de manera que funcionen
como filtro, dando como resultado que las empresas entrevisten solamente aquellos
profesionales que realmente tengan posibilidad de llenar las expectativas de la plaza.

En Honduras el mercado de aplicaciones móviles desarrolladas localmente se


encuentra en sus inicios en comparación al mercado global. Dichos servicios en general
están comenzando a ser parte significativa de las economías de la región, como
mencionamos anteriormente, representando un 6% en Latinoamérica. Consideramos
este factor como una desventaja para la revista “El Ombligo de América” ya que los
consumidores hondureños aún no tienen la cultura de pagar por uso de aplicaciones
móviles desarrolladas localmente, dato que corroboramos en nuestro estudio de
mercado, obteniendo que la mayoría de los encuestados prefieren no pagar nada o
pagar el mínimo posible. Si bien es cierto la aplicación móvil es gratuita pero se cobrará
por contratación exitosa un porcentaje del primer salario. El reto de la revista es
promover en la cultura de sus consumidores las ventajas de utilizar una aplicación móvil

56
como bolsa de empleo que tenga especialización en el mercado laboral hondureño y
cambiar la percepción a que valga la pena el pago por la ventaja recibida que es un
empleo estable que sea afín a su carrera de estudio y estilo de vida.

4.2 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO

Nuestro modelo de negocio se va a desarrollar a través del Business Model


Canvas desarrollado por Alex Osterwalder, lienzo que consta de 9 bloques donde
consideramos colaboradores, actividades y recursos clave, propuesta de valor,
relaciones y segmento de clientes, canales, costes e ingresos. Este instrumento
permite que se trabaje integralmente el modelo de negocio de la empresa, en este caso,
ChambApp.

Socios Claves:

 Se cuenta con 80 empresas que son clientes de la revista “El Ombligo de


América” a las cuales se les presentará la propuesta de utilizar una herramienta
de aplicación móvil de bolsa de empleo para facilitar su búsqueda de personal
calificado para llenar plazas que se encuentren disponibles dentro de su
organización.

 La revista “El Ombligo de América” cuenta con una gran base de consumidores a
través de sus diferentes medios: revista impresa, redes sociales, eventos a nivel
nacional y demás actividades que realiza. Esto le va a permitir comunicar a una
gran base de personas el lanzamiento de ChambApp, mediante la cual ellos
podrán buscar ofertas laborales en nuestro país y aplicar a empleos con
empresas solidas que operan en Honduras.

57
Actividades Clave:

 Desarrollar una aplicación móvil de bolsa de empleo que cuente con todas las
funciones que buscan tanto los usuarios profesionales como los usuarios
empresariales.

 Definir las funciones básicas con las que debe contar la aplicación móvil para
que la misma sea atractiva tanto para los usuarios profesionales como los
usuarios empresariales.

 Adquirir exámenes validados que permitan ofertar un servicio adicional de


depuración para las empresas que buscan personal calificado.

 Dar a conocer la aplicación móvil ChambApp con la base de clientes


empresariales de la revista “El Ombligo de América”.

 Dar a conocer la aplicación móvil ChambApp con la base de clientes de


consumidores de la revista “El Ombligo de América”.

Segmento de Clientes:

 Usuarios profesionales que se encuentran en un proceso de búsqueda de


empleo, ya sea por desempleo o mejora salarial, o que actualmente se
desempeñan en un empleo que no es afín a su campo de estudio, que desean
acceder a una herramienta tecnológica que les facilite el proceso inserción al
mercado laboral hondureño.

 Usuarios empresariales que se encuentran en un proceso de reclutamiento de


personal calificado para llenar plazas disponibles dentro de su organización y
desean tener mayor conocimiento de sus aspirantes más allá de su hoja de vida
así como aplicar filtros que les permitan depurar y entrevistar solamente a

58
aquellos candidatos que realmente cumplen los requisitos para la plaza
disponible.

Propuesta de Valor

La propuesta de valor de ChambApp es que llevamos la búsqueda de empleo a un


teléfono inteligente apoyándonos de las tecnologías de información y comunicación.
Esto permite que los usuarios puedan buscar empleos desde el lugar que se
encuentren, a cualquier hora del día, definir criterios de búsqueda que se basen en sus
preferencias y buscar entre muchas ofertas laborales para aplicar instantáneamente a
aquellas que le parezcan más atractivas. A la vez, las empresas podrán publicar sus
plazas disponibles y acceder a una base de datos de profesionales calificados que
puedan satisfacer sus necesidades de recursos humanos. Y como valor adicional,
adquirir exámenes pagados que les permitan filtrar entre cientos de candidatos para
solamente entrevistar aquellos que cumplen con los requisitos específicos que buscan
para llenar una plaza. Así como también tener un conocimiento más profundo de los
posibles empleados yendo más allá de la hoja de vida.

Canales

 El principal canal será la revista “El Ombligo de América”. La misma cuenta con
una base de clientes empresariales y consumidores a los cuales tiene acceso
inmediato y puede lanzar una campaña para dar a conocer su nueva herramienta
de bolsa de empleo a través de una aplicación móvil.

 Medios Tradicionales.

 Redes Sociales y Medios Digitales.

59
 Utilizar las diferentes alianzas estratégicas con las cuales ya cuenta la revista “El
Ombligo de América” que son medios de comunicación para difundir el
lanzamiento de ChambApp.

 Activaciones en universidades y localidades donde los consumidores potenciales


puedan descargar la aplicación móvil de los sistemas Android (Google Play) y
sistemas IOS (App Store).

Relación con los Clientes

El objetivo de la administración de las relaciones con el cliente es construir


relaciones a largo plazo y mutuamente rentables con los clientes. Para alcanzar este
objetivo los ingredientes clave del éxito son:

1. Monitorear la satisfacción del cliente.


2. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes insatisfechos.
3. Diseñar soluciones apropiadas a sus problemas.
4. Gratificar a los clientes leales.

El objetivo del marketing relacional es desarrollar relaciones a largo plazo y


mutuamente rentables no solo con los clientes si no con las múltiples partes
interesadas, aunque el foco de la administración de las relaciones con el cliente debería
ser primariamente el cliente.(Lambin et al., 2009, p. 104)

Con el uso del marketing relacional buscamos identificar el nivel de satisfacción que
tienen nuestros clientes con el uso y manejo de la aplicación móvil antes y después de
su utilización. Se realizarán preguntas puntuales para conocer su satisfacción y mejorar
nuestros servicios constantemente de acuerdo a lo que ellos esperan y lo que ellos
necesitan.

60
Flujo de Ingresos

 Ingresos por usuario profesional contratado, cobrando una comisión del primer
salario.

 Ingresos por acceso al perfil del usuario profesional que incluye su hoja de vida
asi como datos personalizados. Además los usuarios empresariales podrán
publicar sus necesidades de recursos humanos en la aplicación móvil.

 Ingresos por servicios adicionales pagados como aplicación de exámenes que


permitan filtrar los candidatos para obtener solamente aquellos que llenan
criterios que van más allá de la hoja de vida.

Recursos Clave

 Empresa desarrolladora de la aplicación móvil que la diseñe de acuerdo a las


especificaciones de la revista “El Ombligo de América” así como proveer los
mantenimientos y actualizaciones necesarias para mantener operacional
ChambApp.

 Soporte tecnológico para el buen funcionamiento de la aplicación móvil.

 Ventas y Mercadeo para dar a conocer la aplicación móvil tanto con los clientes
de la revista “El Ombligo de América” asi como con sus consumidores
potenciales. Además de captar nuevos clientes empresariales.

61
Estructura de Costos

 Inversión tecnológica: desarrollo de la aplicación móvil, mantenimiento y


actualizaciones.

 Personal calificado: empresa tercerizada encargada del desarrollo,


mantenimiento y actualizaciones de la aplicación móvil.

 Mercadotecnia: dar a conocer la aplicación móvil y posicionarla como la


herramienta preferida de búsqueda de empleo y oferta de empleo en nuestro
país.

4.3 PROPIEDAD INTELECTUAL

Debido a que nuestro país aún no cuenta con regulaciones legales aplicadas a
herramientas en internet, en nuestro caso en el desarrollo e implementación de una
aplicación móvil. Sin embargo ya que el proyecto va dirigido hacia un modelo de
negocio de captación de fondos para el sustento y generación de utilidad por parte del
servicio que se brindara con la aplicación, nos vemos en la obligación de crear la misma
como un ente jurídico prestatario de servicio.

Para poder llevar a cabo el mismo se tiene que validar la disponibilidad del nombre que
se ha elegido para nuestra aplicación en este caso “ChambApp”. Se procedió a verificar
en las oficinas de la Dirección Ejecutiva de Ingresos (DEI) la cual está en su transición a
ser el Servicio de Administración de Rentas de Honduras (SAR), donde nuestro equipo
se hizo presente para poder corroborar que dicho nombre no se encuentra registrado
por ninguna otra entidad, así mismo se solicitó una notificación de dicha información
pero se nos mencionó que dicho documento es únicamente generado por la oficina de
Marcas y Patentes con domicilio en la ciudad de Tegucigalpa, no obstante tenemos fe
por conocimiento propio al momento que se ingresó el nombre de nuestra aplicación al
sistema y generó error ya que no existe registro alguno bajo ese dominio.

62
Posteriormente nos dirigimos con la entidad que recuenta los registros de marcas y
patentes llamada OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual) para poder
verificar no violentar los derechos de la misma ingresando el nombre de nuestra
aplicación y el mismo no presenta registro alguno.

Figura 9 Captura de Pantalla de Verificación en la OPMI de la No Existencia de


Registro con el Nombre de Nuestra Herramienta
Fuente: (Base Mundial de Datos sobre Marcas, 2017)

Es importante desarrollar una imagen de marca y parte de dicha imagen está el nombre
y logo de la aplicación móvil ChambApp. La revista “El Ombligo de América” diseñó un
logotipo para identificar la nueva herramienta de bolsa de empleo que desea lanzar.

63
Figura 10 Logo de ChambApp
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Requisitos para el Registro de una Marca

1. Poder Autenticado (Representante Legal)


2. Escritura de Constitución (Fotocopia Autenticada)
3. 20 etiquetas (2x4 Pulgadas)
4. Llenar la Solicitud Pre-Elaborada con un Timbre de Lps. 50 (DIGEPIH, 2017).

4.4 FACTORES CRÍTICOS DE RIESGO

Fuerzas de Porter

Las Cinco Fuerzas de Porter nos permiten establecer un contexto y poder


determinar el nivel de competencia que hay dentro de la industria en la cual se busca
desenvolver la aplicación móvil ChambApp, además de desarrollar una estrategia de
negocio.

64
Fuerza 1 – Poder de negociación de los clientes – dado a que no somos los únicos en
el mercado en ofrecer el servicio, los clientes podrán sentirse con oportunidad de
negociar los costos de utilizar nuestro servicio. Es ahí donde nuestro aspecto
diferenciador entra, pudiendo ofrecer aspectos únicos que nadie más los brinda como el
hecho de poder implementar un filtro a los posibles candidatos en base a pruebas de
aptitudes y actitudes a cada individuo que aplique a una plaza laboral, llevando al
proceso de entrevista solamente a aquellos que cumplen los criterios establecidos por
la empresa.

Fuerza 2 – Poder de negociación de los proveedores – los proveedores del servicio de


bolsa de empleo seremos nosotros pero para poder llevar a cabo dicho servicio es
necesario obtener las plazas vacantes de las empresas que a la vez serán usuarios de
la aplicación móvil. Es muy importante para que la aplicación móvil de bolsa de empleo
de la revista “El Ombligo de América” pueda ofrecer el servicio, tenga acceso a una
base de datos de las plazas disponibles de los usuarios empresariales y de esa manera
tener una oferta deseable para los usuarios profesionales.

Fuerza 3 – Amenaza de nuevos competidores – una vez que el desarrollo de la


aplicación móvil se vea acrecentada por la cantidad de empresas ofertantes o bien por
la base de datos que se lograse establecer, se tiene siempre la expectativa de
encontrar la generación de nuevos competidores, los cuales vendrían a buscar
estrategias para poder obtener una parte del mercado con la cual se está trabajando.

Fuerza 4 – Amenaza de productos sustitutos - bien sabemos que siempre que se


identifica una estrategia de negocio que está funcionando rápidamente emergen en este
caso servicios que vendrían a copiar lo ofertado a los usuarios de nuestra aplicación, es
por ellos que se tendrá que estar actualizando y evolucionando de manera de cómo se
vaya desarrollando el mercado mismo y como vayan dirigiéndose las tendencias, de
ésta manera siempre buscar ese aspecto diferenciador que haga a nuestros clientes
tener esa necesidad de seguir consumiendo nuestro servicio.

65
Fuerza 5 – Rivalidad entre competidores – En este caso y si la aplicación obtiene
resultados positivos o por encima de las expectativas, nuestros competidores verán que
están perdiendo terreno en el mercado local y por ende tendríamos que estar en un
estado de alerta constante para conocer cualquier estrategia que puedan tratar de
implementar con el afán de frenar o cortar el crecimiento de la aplicación móvil, para así
ellos cuidar sus intereses claro está que es para lo que cada empresa trabaja.

Poder de
negociación
de
proveedores
(Fuerza 2)

Amenaza de Rivalidad Amenaza de


nuevos entre productos
competidores competidores sustitutos
(Fuerza 3) (Fuerza 5) (Fuerza 4)

Poder de
negociación
de los clientes
(fuerza 1)

Figura 11 Las 5 Fuerzas de Porter


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

66
Análisis FODA

El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y


débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna de una organización, así́
como su evaluación externa; es decir, las oportunidades y amenazas. También es una
herramienta que puede considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general
de la situación estratégica de una organización determinada. (Ponce, 2006).

Fortalezas

 Servicio innovador que facilita la búsqueda de empleo.


 Flexibilidad de buscar empleo desde cualquier lugar donde se encuentre el
usuario.
 Descarga de la aplicación móvil gratuita.
 Canal de distribución digital: descarga en el teléfono inteligente.
 Desarrollo de la aplicación móvil para las plataformas de mayor tráfico: Android y
iOS.
 La revista “El Ombligo de América” ya cuenta con relaciones de negocios con
empresas que son posibles usuarios empresariales que ofertan empleos.
 La revista “El Ombligo de América” ya cuenta con relaciones con consumidores
que son posibles usuarios profesionales que buscan empleo.

Oportunidades

 Desarrollar la aplicación móvil para otras plataformas operativas de teléfonos


inteligentes.
 Crecimiento a nivel regional de Centroamérica una vez tenga posición sólida en
Honduras.
 Tendencia en Latinoamérica en alza en cuanto al uso de aplicaciones móviles.
 Desarrollar relaciones sólidas con las empresas que operan en Honduras.
 Venta de publicidad dentro de la aplicación móvil.

67
 Avances tecnológicos que permitan agregar funcionalidad a la aplicación móvil.

Debilidades

 Herramienta desconocida por lo que se debe invertir en publicidad para


comenzar el proceso de penetración de mercado.
 Falta de experiencia de la revista “El Ombligo de América” en el rubro de bolsa
de empleo a través de aplicaciones móviles.
 Se necesita desarrollar la aplicación móvil para los diferentes sistemas operativos
que tienen los teléfonos inteligentes.
 Se necesita realizar pruebas de funcionamiento para los diferentes sistemas
operativos que tienen los teléfonos inteligentes.

Amenazas

 Dificultad en predecir los cambios e innovaciones en el mercado de los teléfonos


inteligentes.
 Falta de usuarios: pueden preferir el método tradicional de búsqueda de empleo.
 La competencia local y regional tiene más experiencia.
 La competencia local que opera en oficinas físicas puede desarrollar aplicaciones
móviles para ofrecer sus servicios.
 La competencia local que opera a través de página web puede desarrollar
aplicaciones móviles para ofrecer sus servicios.
 Protección de los datos de los usuarios y las empresas de carácter delicado.

4.5 ESTUDIO DE MERCADO

Nuestro estudio de mercado se centra en determinar la pre factibilidad de una


aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”, el cual se
lleva a cabo en la ciudad de San Pedro Sula, capital industrial de nuestro país. Las
oficinas principales de la revista se encuentran en dicha ciudad y aquí es donde se

68
concentran la mayor parte de sus clientes, razones por las cuales se eligió dicha ciudad
para aplicar los instrumentos de nuestra investigación.

Honduras cuenta con una población económicamente activa de 2,179,130 personas, de


las cuales un 8.5% corresponden a la ciudad de San Pedro Sula, dándonos un total de
PEA de 185,227 (INE, 2014). Este es una población representativa de la cual elegimos
una muestra para estudiar diversas variables que nos permitan a través de sus
resultados determinar la pre factibilidad de la aplicación móvil ChambApp.

4.5.1 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA E INDUSTRIA

El desempleo es una problemática social en nuestro país y las personas buscan


soluciones para solventar dicha situación. En Honduras existen diversas maneras de
buscar un empleo por ejemplo a través del periódico, que es un medio tradicional.

Las tecnologías de la información y la comunicación han revolucionado la manera en


que hacemos las cosas, desde lo más cotidiano hasta resolver problemas más
complejos. La búsqueda de empleo no es una excepción en la revolución tecnológica. A
pesar que en Honduras aún no alcanzamos las tendencias globales, nos encontramos
en el inicio de emprender en nuevos servicios tecnológicos especializados.

En países como Estados Unidos es común encontrar aplicaciones móviles que permitan
a sus usuarios buscar ofertas laborales que se adapten a sus necesidades de empleo y
preparación académica. En la región latinoamericana ya existen diversas empresas que
se dedican a los servicios de bolsa de empleo, no solamente como página web sino
como aplicaciones móviles. Estas empresas tienen alcance en la región
centroamericana y en nuestro país, Honduras.

En Honduras no existe aún una empresa que sea netamente hondureña y que cuente
con una aplicación móvil de bolsa de empleo. Es ésta razón por la que la revista “El
Ombligo de América” busca descubrir si existe un mercado para dicho servicio y si
podemos innovar la manera en la cual las personas buscan empleo en nuestro país. A

69
la vez, contribuir a la sociedad proporcionando una herramienta que facilite la búsqueda
de empleo.

En nuestro estudio de mercado descubrimos que los hondureños utilizan medios


tradicionales para la búsqueda de empleo. Las aplicaciones móviles aún no son de uso
común en nuestro país como bolsa de empleo pero esperamos desarrollar estrategias
que permitan penetrar el mercado y posicionar a ChambApp en el mercado laboral
hondureño.
41.70%

18.70% 18.30%

13.20%

6.70%

1.40%

Clasificados en el Agencia de Bolsa de Empleo Redes Sociales Recomendación Otro


Periódico Colocación de Amigos

¿Qué medios utiliza para buscar empleo?

Figura 12 Medios que Utiliza para Buscar Empleo


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
41.70% de los encuestados buscan trabajo a través de recomendaciones de sus
amigos.
18.70% de los encuestado buscan trabajo a través de una agencia de colocación.

70
18.30% de los encuestados buscan trabajo a través de las redes sociales.
13.20% de los encuestados buscan trabajo a través de los clasificados de los
periódicos.
6.70% de los encuestados buscan trabajo a través de bolsas de empleo.
1.40% de los encuestados buscan trabajo a través de otros medios, que
mencionaremos más adelante.

Interpretación:
Las personas están más inclinadas a buscar contactos personales para lograr ingresar
a empresas y optar a una posición laboral. Esto nos indica que existe una desconfianza
en utilizar los medios tradicionales. Las bolsas de empleo no son de los medios más
utilizados pero esto se debe a que están comenzando a convertirse en herramientas
conocidas en nuestra cultura. A través de una estrategia se puede buscar la manera de
penetrar el mercado y normalizar el uso de las aplicaciones móviles como herramientas
para la búsqueda de empleo.

La industria de las aplicaciones móviles en Honduras aún se encuentra en desarrollo y


nuestro estudio de mercado nos arroja datos que nos indican que las aplicaciones
móviles no son utilizadas para la oferta y demanda de empleos. Las bolsas de empleos,
que es el rubro en el cual se desenvuelve ChambApp pero en un entorno virtual, tiene
un bajo porcentaje de uso entre los usuarios. Esto significa que existe un reto para la
revista “El Ombligo de América” de cambiar la percepción del publico y motivarlos a
salirse de los métodos tradicionales para utilizar nuevas maneras apoyadas en las
tecnologías de la información y comunicación para solventar la necesidad laboral que
se le pueda presentar al usuario tanto profesional como empresarial.

Nuestro estudio también nos indica que el medio alterno más utilizado para buscar
empleo es el internet. El internet es una tecnología de la información y de
comunicación, por lo que consideramos que poco a poco los hondureños están
comenzando a adoptar dichas tecnologías para solventar sus necesidades. En nuestro
país operan diversas empresas que se dedican a ofrecer servicios de bolsas de

71
empleos, disponibles a través de página web y aplicación móvil. Considerando los
resultados de nuestro estudio sabemos que los usuarios se inclinan más a utilizar la
página web y no la aplicación móvil.

La competencia de bolsas de empleo de ChambApp son las siguientes empresas:

LinkedIn Job Search es una red social que se dedica a conectar profesionales y permite
la búsqueda de empleo a nivel global. Esta empresa se encuentra posicionada y cuenta
con una página web y con una aplicación móvil para realizar la oferta y demanda de
empleos.

CompuTrabajo es una bolsa de trabajo que opera a nivel Latinoamericano y ofrece a


sus usuarios el servicio de búsqueda y oferta de empleo a través de su plataforma de
página web y aplicación móvil.

72
TeColoco es una empresa que opera a nivel global, dedicada a ofrecer soluciones
integrales para la búsqueda de empleo. Ellos cuentan con página web y con aplicación
móvil para ofertar sus servicios de bolsa de empleo.

OpcionEmpleo es un motor de búsqueda que se dedica a recopilar las ofertas laborales


de distintas bolsas de empleos y presentarlas en su página web y aplicación móvil.
Funciona como buscador que rastrea y lista en un solo lugar lo que podemos encontrar
en diferentes empresas como TeColoco, CompuTrabajo, etc.

InfoJobs es una bolsa de empleo privada que tiene especialización en el mercado


laboral de España. La misma opera a nivel global y ofrece sus servicios a través de su
página web y una aplicación móvil.

73
Empleo.Net es una bolsa de empleo que tiene especialización en el mercado laboral de
Costa Rica. La misma opera a nivel de Latinoamérica y ofrece sus servicios a través de
su página web y una aplicación móvil.

BuscoJobs es un portal de página web que se dedica a ofrecer soluciones de búsqueda


de empleo y ofertas laborales. El mismo no cuenta con una aplicación móvil y se
desenvuelve en un mercado internacional.

Acciontrabajo es una página web que se dedica a la oferta y demanda de empleos a


nivel internacional. La misma se maneja con un método de exposición de hojas de vida
por la cual ofrece tres niveles distintos para dar a conocer los candidatos a las
empresas que buscan personal.

Encuentra24 es una empresa de clasificados virtual que ofrece sus servicios a través de
página web y aplicación móvil. La misma no solo se dedica a la búsqueda de empleos
sino también bienes raíces, autos y electrónica con una especialización en el mercado
panameño.

74
Infoempleo es un portal web y aplicación móvil que está especializada en España y
sirve como bolsa de empleo. La misma permite la búsqueda de ofertas laborales a nivel
internacional pero tiene muy poca presencia en nuestro país.

SuperClasificados es una empresa que hondureña que pertenece a Grupo Opsa y se


dedican a publicar clasificados que incluyen ofertas laborales, autos, casas entre otros
servicios. Es el mismo formato de clasificados impresos pero en formato virtual.

Existen varias empresas que ya se encuentran establecidas como bolsas de empleos


tanto a nivel global como a nivel Latinoamericano. Consideramos que la ventaja que
tiene ChambApp es que puede convertirse en una bolsa de empleo que tenga
especialización en Honduras, a diferencia de las demás empresas que ofertan sus
servicios en nuestro país, que no están especializadas en el mercado hondureño.

La revista “El Ombligo de América” no cuenta con experiencia en comparación a su


competencia que se desenvuelve en un mercado global pero cuenta con una base de
clientes empresariales y consumidores que tienen fidelidad a la marca por lo que debe
aprovechar dicha ventaja para lanzar inicialmente ante dichos públicos su nueva
herramienta de aplicación móvil de bolsa de empleo.

75
Figura 13 Medios que Utilizan las Empresas para Reclutar Candidatos
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
61.8% de las empresas reclutan candidatos a través de recomendaciones de
empleados.
14.7% de las empresas reclutan candidatos a través de agencias de colocación.
8.8% de las empresas reclutan candidatos a través de clasificados en el periódico,
redes sociales y otros medios.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos indica que las empresas aún no tienen una cultura de
utilizar bolsas de empleo para reclutar candidatos. Su mayor herramienta puede decirse
que son sus propios empleados. Esto seguramente se debe a diversos factores pero
consideramos que diseñan una aplicación móvil de bolsa de empleo puede llegar a
cambiar la perspectiva que se tiene actualmente y convertirse en algo imprescindible
para una organización.

76
Las empresas que actualmente son clientes de la revista “El Ombligo de América”
muestran una tendencia que usualmente reclutan a sus empleados a través de
recomendaciones de sus propios empleados. Existe un bajo porcentaje que utiliza
bolsas de empleo para reclutar empleados y consideramos este dato como una
oportunidad para la revista de lanzar su herramienta con sus clientes actuales, dándoles
el chance de probar un nuevo servicio que pueda llegar a satisfacer sus necesidades de
reclutamiento de personal. La ventaja que tiene “El Ombligo de América” es que ya
cuenta con una relación laboral de varios años con dichas empresas la cual ha sido
satisfactoria para ambas partes. Esto le permite a la revista tener apertura y una
oportunidad de ofertar a sus clientes un servicio innovador respaldada por la calidad
que ha caracterizado su relación en lo últimos años.

La revista “El Ombligo de América” tiene dos barreras de entradas que consideramos
son las más importantes a considerar para poder entrar a la industria de bolsa de
empleo a través de aplicación móvil:

Inversión: el desarrollo de una aplicación móvil de bolsa de empleo lleva un costo alto.
Esto se debe a que la misma debe contar con muchas funciones que permitan cumplir
con los servicios que ofrecen y es un sistema complejo que debe elaborarse de manera
que sea funcional pero fácil de usar para el usuario. Este es un servicio caro si se desea
llevar a cabo de la manera correcta. Además debe invertir en publicidad para poder dar
a conocer al mercado hondureño su nueva herramienta. Es posible utilizar sus alianzas
estratégicas con medios asi como sus propios medios publicitarios para ahorrar costos
en cuanto a la parte de penetración de mercado.

Falta de Experiencia en la Industria: la revista “El Ombligo de América” no cuenta con


experiencia en el rubro de bolsa de empleo a través de aplicación móvil. La misma se
dedica a elaborar una revista con contenido hondureño y elaborar campañas
publicitarias para sus diferentes clientes. Es importante que elija la empresa correcta
para desarrollar esta nueva herramienta de manera que la misma cumpla con todas las
especificaciones que pueden esperar los usuarios y a la vez mantenerse en un proceso

77
de mejora continua para poder posicionarse en el mercado hondureño de bolsas de
empleo.
Las barreras de salida que consideramos son las más importantes a considerar son las
siguientes:

Indemnizaciones: si la aplicación móvil de bolsa de empleo no llegara a rendir de la


manera esperada, “El Ombligo de América” tendría que anular contratos y por ende
estar sujeto a cualquier penalización que sea establecida con las empresas que
proveen los servicios necesarios para que la misma se encuentre en funcionamiento.

Credibilidad: “El Ombligo de América” inicialmente planea lanzar su aplicación móvil de


bolsa de empleo a sus clientes actuales: empresas y consumidores. Es importante que
cuando lance dicho servicio el mismo sea aceptado y utilizado de manera que pueda
crecer en el mercado hondureño. En caso de no funcionar, la revista pierde credibilidad
ya que este es un nuevo rubro en el cual está incursando y un fracaso afectaría a la
marca como proveedora de dicho servicio.

La singularidad de la propuesta de la revista “El Ombligo de América” radica en que


desea ofertar una aplicación móvil de bolsa de empleo que tenga especialización en el
mercado hondureño. La marca ya mantiene relaciones con muchas empresas a nivel
nacional, llevando a cabo campañas publicitarias, eventos importantes y alianzas
comunicativas estratégicas. Esto le da una apertura a una base de clientes
empresariales que puedan facilitarle las plazas laborales disponibles de manera que
puedan tener una amplia oferta para los usuarios que se encuentran en búsqueda de
empleo. A la vez, la revista ya cuenta con una gran base de consumidores que son
lectores de la revista y se mantienen activos en las redes sociales participando en todas
las propuestas que lanza la revista. El hecho de ser una marca establecida le permite
lanzar un nuevo servicio a una base de clientes ya existente y tener un mayor chance
de aceptación de la misma por la experiencia positiva que ha tenido a través de los
años de su existencia.

78
4.5.2 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

El consumidor es a quien dirigimos nuestro servicio. Es de gran importancia al


momento de ofertar un servicio en un mercado particular conocer cuales son las
características que posee el cliente potencial al cual deseamos venderle nuestro
servicio. A mayor grado de conocimiento que tengamos de este individuo, mayor
posibilidad de éxito vamos a tener para lograr convertirnos en el proveedor de servicio
del cliente objetivo.

Figura 14 Género
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
51.98% de los encuestados pertenecen al genero masculino.
48.02% de los encuestados pertenecen al genero femenino.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado fue balanceado en el aspecto en que se encuestó tanto a
hombres como a mujeres para tener una opinión homogénea de nuestro segmento de

79
mercado en cuanto a la oferta de un servicio de bolsa de empleo a través de una
aplicación móvil.

Figura 15 Edad
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
58.31% de los encuestados tienen entre 21 y 30 años.
23.75% de los encuestados tienen menos de 20 años.
16.09% de los encuestados tienen entre 31 y 40 años.

Interpretación:
La mayor parte de la muestra de nuestro estudio de mercado pertenece al grupo de
edad de 21 a 30 años. En su mayoría, son personas que poseen un grado educacional
superior y que como parte del crecimiento laboral, se encuentran abiertos a la
posibilidad de desenvolverse en el ámbito empresarial.

80
Figura 16 Grado de Estudios
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
71.77% de los encuestados poseen un grado de estudios universitarios
20.32% de los encuestados poseen un grado de estudios secundario.
4.22% de los encuestados poseen un grado de estudio primario.
3.17% de los encuestados poseen un grado de estudio técnico.
Ninguno de los encuestados poseía grado de estudio doctorado.

Interpretación:
Nuestros potenciales usuarios en su mayoría poseen un grado de estudio universitario,
lo cual significa que son candidatos aptos para poder afiliarse a una aplicación móvil de
bolsa de empleo que les permita buscar ofertas laborales y a la vez promoverse como
posibles empleados para empresas que operan en nuestro país. Nos interesa poder
adquirir usuarios que posean un grado universitario ya que este es el target más
atractivo para las empresas buscar posibles candidatos que llenen sus plazas
cumpliendo requisitos profesionales.

81
Consideramos éste dato importante para nuestra investigación ya que conocemos que
las personas que pueden ser clientes potenciales de la aplicación móvil de bolsa de
empleo se encuentran en una edad en la que comienzan a desenvolverse en el ámbito
laboral y ya cuentan con estudios universitarios o son pasantes de alguna carrera
universitaria. Estas personas necesitan experiencia laboral y necesitan insertarse al
mercado laboral, por lo que ofrecerles una herramienta que facilite dicha búsqueda les
puede ayudar a resolver su necesidad. La aplicación móvil ChambApp puede ser una
opción más entre sus métodos de búsqueda laboral aumentando sus chances de
encontrar una oferta que sea atractiva y llene sus expectativas, teniendo como ventaja
que la misma es gratuita y solamente está sujeta a pago en el momento que su
búsqueda resulte exitosa.

Figura 17 Se Encuentra Empleado


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
50.66% de los encuestados no se encuentra empleado.
49.34% de los encuestados se encuentra empleados.

82
Interpretación:
Un poco más de la mitad de los usuarios encuestados no cuentan con un empleo en el
momento que se les realizó la encuesta. Esto significa un mercado potencial para
nosotros ya que son personas que en su mayoría poseen un grado educacional
universitario y son buenos candidatos para utilizar los servicios que pueden ofrecerles
una aplicación móvil de bolsa de empleo.

¿Qué factor lo motivaría a buscar empleo?

34.80%

28.40%
27.20%

6.40%
3.20%

Estar desempleado Buscar un empleo Insatisfacción en su Mejora salarial Otro


que sea afín a sus actual empleo
estudios

Figura 18 Factor que Motivaría a Buscar Empleo


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
34.80% de los encuestados le motivaría buscar empleo por una mejora salarial.
28.40% de los encuestados le motivaría buscar empleo por estar desempleado.
27.20% de los encuestados le motivaría buscar empleo por buscar un empleo que sea
afín a sus estudios.
6.40% de los encuestados le motivaría buscar empleo por insatisfacción en su actual
empleo.

83
3.20% de los encuestados le motivaría buscar empleo por otros motivos.

Interpretación:
El factor que más motiva a las usuarios para buscar empleo es en primer lugar es
buscar una mejora salarial, por lo que son personas que se encuentran empleadas. En
segundo lugar es encontrarse en desempleo. Y en tercer lugar es buscar un empleo
afín a sus estudios universitarios, es decir, que se encuentran empleadas pero en
trabajos que se consideran como subempleo.

Más de la mitad de nuestros encuestados no tienen un trabajo. El segundo factor que


más motiva a una persona a buscar empleo es el hecho de estar desempleado. El
primer factor es la búsqueda de una mejora salarial. Estos datos nos indican que
nuestros posibles consumidores no necesariamente deben estar desempleados para
hacer uso de la aplicación móvil ChambApp, ya que muchas personas a pesar de tener
un trabajo, no necesariamente se sienten satisfechos en el mismo. ChambApp no
solamente debe dirigir sus servicios a las personas desempleadas sino que también
debe dirigirse a todos aquellos profesionales que desean crecer profesionalmente y
económicamente.

84
Figura 19 Empleo Afín a Estudios Académicos
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
70.81% de los encuestados si se desempeña en un empleo que es afina sus estudios
académicos.
29.19% de los encuestados no se desempeña en un empleo que es afín a sus estudios
académicos.

Interpretación:
Aproximadamente el 30% de nuestros usuarios potenciales caen el la categoría de
subempleo, es decir que no se desenvuelven en un empleo que sea afín a sus estudios
académicos. Esto es importante ya que nos permite dirigirnos a diferentes segmentos
de mercado con nuestro servicio de aplicación móvil de bolsa de empleo, y hemos
identificado un segmento de mercado en las personas subempleadas.

Sumado a las personas que se encuentran desempleadas, las personas que desean
buscar empleo para mejorar profesionalmente y salarialmente, podemos agregar como
posibles consumidores a las personas que se encuentran en subempleo. Estas son

85
aquellas personas que realizaron estudios universitarios pero no se desenvuelven en el
área que sea afín a dichos estudios. Nuestra investigación nos ha permitido identificar
consumidores con diferentes necesidades que pueden ser satisfechas utilizando la
aplicación móvil ChambApp de la revista “El Ombligo de América”.

Figura 20 Estaría Dispuesto a Probar una Aplicación Móvil de Reclutamiento


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
97.1% de los empresarios encuestados están dispuestos a probar otras opciones de
reclutamiento de empleados por medio de una aplicación móvil.
2.9% de los empresarios encuestados no está dispuestos a probar otras opciones de
reclutamiento de empleados por medio de una aplicación móvil.

Interpretación:
En el mercado hay una tendencia entre nuestros posibles clientes empresariales de
disposición de utilizar opciones de reclutamiento alternas como ser una aplicación móvil
de bolsa de empleo.

86
Figura 21 Cuenta con Herramientas de Reclutamiento Propias
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
70.6% de las empresas entrevistadas no cuentan con herramientas propias de
reclutamiento.
29.4% de las empresas entrevistadas cuentan con herramientas propias de
reclutamiento.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos muestra que existe una necesidad dentro de los
clientes de la revista “El Ombligo de América”, necesidad que satisfacen con diversos
medios, pero que suponen una oportunidad de ofertar a dichas empresas un nuevo
servicio por parte de la revista.

87
Figura 22 Le interesaría una Aplicación Móvil que provea Información Adicional a
la Hoja de Vida
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
97.1% de las empresas si estarían interesadas en un servicio de aplicación móvil de
bolsa de empleo que provea información adicional de los candidatos como preferencias,
personalidad, gustos y aspiraciones.
2.9% de las empresas no estarían interesados en un servicio de aplicación móvil de
bolsa de empleo que provea información adicional de los candidatos como preferencias,
personalidad, gustos y aspiraciones.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos está llevando a la dirección correcta en cuanto al
diseño que debemos recomendar para elaborar una herramienta de aplicación móvil de
bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”. Los clientes desean conocer
más allá de la hoja de vida del candidato sino también conocer más sobre la persona
de manera que puedan colocar en cada plaza a la persona que no solamente tenga la
experiencia laboral, los estudios académicos pero también que tengan la personalidad,
aptitudes y perfil psicológico que necesitan.

88
El consumidor empresarial, que está compuesto por los clientes actuales de la revista
“El Ombligo de América”, está en disposición de probar un servicio de reclutamiento a
través de una aplicación móvil, teniendo un nivel de aceptación de uso de casi el 100%.
Sabemos que el 70.6% de dichas empresas no cuentan con herramientas propias de
reclutamiento, por lo que dependen de medios externos para llevar a cabo sus
publicaciones de empleos disponibles. Nuestro estudio de mercado nos indica que los
clientes actuales de la revista están interesados en probar un medio alterno de
reclutamiento y a la vez, muestran interés en los servicios de valor agregado que se
desean integrar en la aplicación móvil como proveer información que va mucho más allá
de la hoja de vida del candidato.

En conclusión:

¿Cómo y porque comprarían este servicio?


Los consumidores profesionales podrán acceder a la bolsa de empleo ChambApp a
través de una aplicación móvil que se podrá descargar a través de la tienda de
aplicaciones de Google llamada PlayStore y a través de la tienda de aplicación de Apple
llamada AppStore. La descarga será completamente gratuita, obteniendo ingresos por
servicios adicionales que detallaremos en nuestra mezcla de marketing. Ellos
adquirirían dicho servicio para solventar sus diferentes necesidades de búsqueda de
empleo: búsqueda de una mejor oferta salarial, encontrarse desempleado y encontrarse
en subempleo.

Los consumidores empresariales podrán acceder a la bolsa de empleo de ChambApp a


través de una aplicación móvil que se podrá descargar a través de la tienda de
aplicaciones de Google llamada PlayStore y a través de la tienda de aplicación de Apple
llamada AppStore. La descarga será completamente gratuita, obteniendo ingresos por
servicios adicionales que detallaremos en nuestra mezcla de marketing. Ellos
adquirirían dicho servicio para solventar sus diferentes necesidades de búsqueda de
personal calificado para llenar sus plazas disponibles. A la vez, como valor agregado
queremos que la empresa conozca el candidato y no solamente su trayectoria

89
profesional. Otro servicio que motivaría a las empresas a utilizar ChambApp sería el
servicio de filtro a través de pruebas que permitan descartar los candidatos que no son
aptos para la posición publicada, recomendándole entrevistar solamente aquellos que
cumplan con sus expectativas de recurso humano.

¿Cuál es la necesidad o necesidades proyectadas que la propuesta cubrirá?


Las necesidades de búsqueda de empleo principales que observamos en los
consumidores fueron: búsqueda de empleo con el propósito de hallar una mejor oferta
salarial, búsqueda de empleo por encontrarse desempleado y búsqueda de empleo por
encontrarse trabajando en un área que no es afín a sus estudios universitarios.

Las necesidades de oferta de empleo que observamos en las empresas es que tienen
necesidad de personal en una recurrencia mensual, gráfico que mostraremos en la
sección de estimación de tendencias de mercado, por lo que utilizan diversos medios
para reclutar personal. ChambApp es una herramienta alternativa basada en las
tecnologías de la información y comunicación, que busca ser un medio más que utilicen
las empresas para llevar a cabo sus reclutamientos, ofertando servicios de valor
agregado que hagan más eficiente su búsqueda de personal.

¿Qué tan grande es la oportunidad?


Consideramos que ChambApp tiene una gran oportunidad de desarrollarse como una
bolsa de empleo especializada en el mercado laboral hondureño. A la vez, estamos
conscientes que es un gran reto poder llegar al consumidor y motivarlo a que se salga
de su comodidad de usar medios tradicionales de búsqueda de empleo y utilice las
tecnologías de la información y la comunicación para satisfacer su necesidad laboral.
En la sección estimación de tendencias de mercado llevaremos a cabo el cálculo de la
demanda con el fin de determinar la oportunidad real que existe en el mercado de poder
lanzar un servicio de bolsa de empleo a través de una aplicación móvil tanto para
usuarios profesionales como empresariales.

90
¿Qué nivel de la demanda se puede cubrir con el proyecto realísticamente?
La gran ventaja de desarrollar una aplicación móvil de bolsa de empleo es que la misma
está disponible para todos los usuarios que se encuentren en Honduras. Los costos de
mantenimiento y actualización se mantienen a nivel país por lo que es posible satisfacer
la demanda que se presente ya sea a mayor o menor escala. Lo importante es obtener
suficientes contrataciones mensuales para hacerla sostenible, promover los servicios de
valor agregado para los usuarios empresariales de manera que se obtengan ingresos
que hagan la empresa rentable y diseñar la aplicación móvil combinando funcionalidad
y utilidad para que satisfaga las necesidades de sus usuarios.

4.5.3 ESTIMACIÓN DE TENDENCIAS DE MERCADO

Es importante que conozcamos las tendencias que hay en el mercado con el


objetivo de determinar si ofertar un servicio de aplicación móvil de bolsa de empleo
tiene potencial y un segmento de mercado al que podamos dirigir la propuesta de la
revista “El Ombligo de América”.

Según datos del INE del 2014, la población económicamente activa de la ciudad de San
Pedro Sula, que es donde la revista “El Ombligo de América” dirigió el presente estudio
de pre factibilidad, es de 8.5% o 185,225.05 personas. Nuestra muestra fue de 384
personas con el fin de poder determinar si existe demanda en el mercado por parte de
los usuarios profesionales y que tan factible es ofertar un servicio de bolsa de empleo a
través de ChambApp.

A la vez, tenemos una muestra de 30 empresas, que pertenecen a la población total de


los clientes actuales de la revista “El Ombligo de América”, con el fin de determinar si
existe una demanda por parte del usuario empresarial.

91
Figura 23 Cuenta con Teléfono Inteligente
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
100% de los usuarios posee un teléfono inteligente en el cual se puede conectar a
internet y descargar aplicaciones móviles.

Interpretación:
La tendencia global, como hemos visto en el macro entorno, es el aumento de uso de
servicios a través de aplicaciones móviles, que se están convirtiendo en importantes
contribuidores a la económica regional del mundo. La economía de aplicaciones
móviles encuentra su liderazgo en América del Norte seguido por la Unión Europea.
Sabemos que en Latinoamérica el 6% de la economía corresponde a las aplicaciones
móviles y según nuestra encuesta, el 100% de nuestros clientes potenciales tienen un
teléfono inteligente. Esto lo interpretamos como que existe un mercado potencial lleno
de clientes potenciales a los cuales les podemos ofertar una herramienta de bolsa de
empleo a través de aplicación móvil que pueden descargar en su teléfono inteligente.

92
Figura 24 Le Interesa Buscar Empleo
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
70.63% de los encuestados está interesado en buscar empleo.
29.37% de los encuestados no está interesado en buscar empleo.

Interpretación:
La mayoría de los clientes potenciales están en busca de empleo, por diversas razones,
siendo las más importantes buscando una mejora salarial y en segundo lugar
encontrarse desempleado. Esto nos indica que existe una necesidad en el mercado de
buscar empleo por lo que es posible para la revista “El Ombligo de América” desarrollar
una herramienta que contribuya en el proceso de búsqueda enfocándose en dirigirse a
segmentos de mercado particulares a los que pueda satisfacerles esta necesidad.

93
Figura 25 Descargaría una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
79.21% de los encuestados les gustaría descargar una aplicación móvil de bolsa de
empleo.
20.79% de los encuestados no les gustaría descargar una aplicación móvil de bolsa de
empleo.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos indica que existe un mercado potencial que tiene la
necesidad de buscar empleo por diversos motivos. Este mercado que tiene interés en
buscar empleo estaría dispuesto en casi el 80% a descargar una aplicación móvil que le
permita buscar empleo en Honduras. Este resultado nos indica que existe una
tendencia a querer una herramienta tecnológica que solvente la necesidad de búsqueda
de empleo en el mercado laboral hondureños.

94
Según las encuestas que se llevaron a cabo, en una muestra de 384 personas,
podemos llegar a la conclusión que el 100% de ellos cuentan con teléfonos inteligentes
por lo que todos podrían tener acceso a la aplicación móvil ChambApp. De los 384
encuestados, 70.63% están interesados en buscar empleo, por lo que observamos una
necesidad de tener acceso a diferentes medios, ya sea tradicionales o digitales, para
buscar ofertas laborales que sean satisfactorias. De los 384 encuestados obtuvimos
que el 79.21% de las personas estarían dispuestas a descargar una aplicación móvil de
bolsa de empleo para buscar ofertas laborales en Honduras. Estos datos nos muestran
que existe una demanda por un servicio eficiente de búsqueda de empleo y que la
mayoría de los consumidores potenciales están dispuestos a probar las tecnologías de
la información y comunicación para solventar esta necesidad que estamos estudiando.

Figura 26 Cruce de Variables - Empleado Vs. Uso de Aplicación Móvil


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
187 de los encuestados actualmente se encuentran empleados, de los cuales 164 están
dispuestos a descargar una aplicación móvil de bolsa de empleo.

95
192 de los encuestados actualmente se encuentran desempleados, de los cuales 137
están dispuestos a descargar una aplicación móvil de bolsa de empleo.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos muestra que de la población encuestada, empleados y
desempleados, existe una disposición de descargar una aplicación móvil de bolsa de
empleo de 301 personas.

Figura 27 Cruce de Variables - Busca Empleo Vs. Uso de Aplicación Móvil


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
267 de los encuestados actualmente están interesados en buscar empleo, de los cuales
213 están dispuestos a descargar una aplicación móvil de bolsa de empleo.

111 de los encuestados no están interesados en buscar empleo, de los cuales 87 están
dispuestos a descargar una aplicación móvil de bolsa de empleo.

96
Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos muestra que de la población encuestada, interesados
en buscar empleo y no interesados en buscar empleo, existe una disposición de
descargar una aplicación móvil de bolsa de empleo de 300 personas.

Figura 28 Utilizaría su Empresa una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo para


Reclutar
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
80% de las empresas entrevistadas estaría dispuesta a utilizar una aplicación móvil de
bolsa de empleo para reclutar empleados.
20% de las empresas entrevistadas no estaría dispuesta a utilizar una aplicación móvil
de bolsa de empleo para reclutar empleados.

Interpretación:
La revista “El Ombligo de América” tiene una gran aceptabilidad de venta de una
aplicación móvil de bolsa de empleo para sus actuales clientes ya que existe un alto
porcentaje de disposición de uso.

97
A través del análisis de nuestros resultados obtenidos en el estudio de mercado, tanto
por la parte de encuestas a usuarios profesionales y entrevistas a usuarios
empresariales, podemos determinar que la tendencia del mercado es que existe un alto
porcentaje de aceptación y uso de una aplicación móvil de bolsa de empleo en nuestro
país. A partir de dichos datos procedemos a calcular la demanda presente tanto en
usuarios profesionales y usuarios empresariales con el fin de determinar si existe
rentabilidad en que la revista “El Ombligo de América” incursione en elaborar una
herramienta de aplicación móvil de bolsa de empleo para el mercado laboral hondureño.

Cálculo de la Demanda – Usuarios Profesionales

Población: 185,227 PEA en SPS


50.61% Desempleados según Muestra: 93,744
70.63% Interesados en Buscar Empleo según Muestra: 66,211
79.21% Buscaría Empleo a través de una Aplicación Móvil según Muestra: 52,446

Nuestra demanda de acuerdo a nuestro estudio de mercado es bastante elevada, por lo


que se toma en consideración lo siguiente:
Nuestra demanda de clientes empresariales potenciales, quienes son los proveedores
de las plazas laborales disponibles, son 15 empresas que a su vez proveerán 15
empleos en un mes.
Consideramos captar 25% de dichas plazas laborales disponibles para nuestros
usuarios profesionales obteniendo una demanda mensual de: 4.

Cálculo de la Demanda – Usuarios Empresariales

Empresas Afiliadas a la Revista: 80


80% Usaría Aplicación Móvil para Reclutar según Muestra: 64
Frecuencia de Plazas Vacantes según Muestra: Mensual

98
Nuestra meta es captar mensualmente 25% de las empresas que actualmente son
clientes de la revista “El Ombligo de América” con el fin de obtener 15 clientes
mensuales, que a la vez son los proveedores de las plazas laborales disponibles en la
bolsa de empleo.

4.5.4 ESTRATEGIA DE MERCADO Y VENTAS

La estrategia de mercado y ventas de la revista “El Ombligo de América” debe


definirse con el objetivo de desarrollar un plan a seguir que permita lanzar y dar a
conocer exitosamente la aplicación móvil de bolsa de empleo ChambApp.

Estrategia de Comunicación

El objetivo de una estrategia de comunicación es dar a conocer ante todos los


clientes empresariales actuales de la revista “El Ombligo de América” y todos los
consumidores potenciales la creación de una herramienta de aplicación móvil que
funciona como bolsa de empleo llamada ChambApp.

A través de nuestro estudio de mercado hemos determinado que existe una demanda
potencial para un servicio de bolsa de empleo dedicado a solventar las necesidades de
oferta y demanda de empleo en el mercado laboral hondureño. La comunicación debe
enfocarse en dar a conocer la marca, el servicio que presta y promover los beneficios
que van de la mano con su utilización. La revista ya cuenta con canales de
comunicación directos tanto con sus actuales clientes empresariales como con sus
consumidores lo cual supone una ventaja ya que puede utilizar dichos canales para
iniciar su estrategia de comunicación que permita crear reconocimiento de la marca y
penetrar el mercado de aplicaciones móviles de bolsa de empleo en Honduras.

Estrategia de Diferenciación

El objetivo de una estrategia de diferenciación es lograr que ChambApp ofrezca


un atributo que sea completamente diferente a las ofertas actuales en el mercado de

99
aplicaciones móviles de bolsa de empleo. Este atributo que consideramos diferencia a
ChambApp del resto de las marcas que ofrecen el mismo tipo de servicio es la oferta de
filtros en forma de exámenes que permiten que las empresas se los apliquen a los
candidatos de una plaza disponible, descartando todos aquellos que no llenen los
requisitos pre establecidos por dicha empresa.
La competencia de ChambApp tiene experiencia en el rubro de bolsa de empleo y
operan a nivel regional en su mayoría, por lo que el atributo diferenciador debe ser un
aspecto que debe enfatizarse y promoverse de manera que los usuarios empresariales
perciban el valor agregado que pueden adquirir utilizando la aplicación móvil de la
revista “El Ombligo de América”.

Mezcla de Marketing

Producto

La revista “El Ombligo de América” desea desarrollar una herramienta de aplicación


móvil de bolsa de empleo que ofrezca el servicio de ofertar y demandar empleos. Dicho
servicio está dirigido a sus clientes empresariales en primera instancia, con el fin de
obtener una base de datos de las plazas laborales disponibles y asi poder proveer el
servicio a los usuarios profesionales, que son los usuarios que están en proceso de
búsqueda de empleo.

Los servicios que oferta ChambApp son los siguientes:

 Oferta de plazas vacantes en empresas que operan a nivel de nuestro país.

 Demanda de recurso humano para llenar plazas vacantes en empresas que


operan a nivel de nuestro país.

100
 Acceso a la hoja de vida de los candidatos, con el valor agregado de acceder a
una entrevista profunda que permita conocer aspectos más puntuales del usuario
para determinar afinidad a la posición publicada.

 Acceso a adquirir un paquete de exámenes que funcionan como filtro. Los


mismos se aplican a los candidatos que aplican a una plaza vacante, con el fin
de descartar aquellos que no cumplan los requisitos pre establecidos por la
empresa.

Precio

 El precio que se cobrará a los usuarios profesionales por la contratación a través


de la aplicación móvil ChambApp será de 25% de su primer salario.

Cabe mencionar que el porcentaje se estableció luego de evaluar tanto las encuestas
realizadas a los usuarios profesionales como una investigación de los precios que
manejan la competencia. Nuestro estudio de mercado nos indica que los usuarios
profesionales buscan pagar nada o el menor precio posible, considerando el beneficio
obtenido que es un empleo afín a su campo de estudio asi como a su personalidad y a
la vez considerando que la competencia cobra el 50% del primer salario, concluimos
que 25% del primer salario es una comisión que beneficia tanto a los usuarios
profesionales como a ChambApp para ofrecer un servicio que permita que la empresa
sea rentable.

 El precio que se cobrará a los usuarios empresariales por acceso a datos de los
candidatos como su hoja de vida y entrevista profunda será de Lps. 3,000
mensuales.

101
 El precio que se cobrará a los usuarios empresariales por aplicar exámenes de
filtro que permitan medir los candidatos más aptos es de Lps. 1,500 por paquete.
(El paquete consta de 10 exámenes, dando un valor de Lps. 150 por examen
aplicado).

ChambApp cuenta con una herramienta que le da acceso a más de 1000 exámenes
que funcionan como filtros para evaluar candidatos y elegir los más aptos para llenar
una plaza vacante en una empresa. Estos exámenes evalúan aspectos que van desde
aptitud y personalidad hasta habilidades secretariales, administrativas, gerenciales,
ventas entre otros. Es importante destacar que ChambApp le proveerá a sus clientes
empresariales con un catálogo de los exámenes disponibles que son recomendados
para sus plazas vacantes, de manera que elijan el más apropiado y poderle apoyar en
su proceso de reclutamiento y selección de personal calificado.

Plaza

La plaza es el canal de distribución del servicio de aplicación móvil el cual es mediante


descarga en un teléfono inteligente que opere bajo los sistemas Android o iOS.

Promoción

“El Ombligo de América” es una revista que se dedica a publicar contenido hondureño
y obtiene sus ingresos a través de la venta de publicidad. Esto le da una gran ventaja
en cuanto a promoción ya que cuenta con diversos canales digitales y medios
tradicionales para dar a conocer su nueva herramienta de aplicación móvil de bolsa de
empleo. La promoción de la aplicación móvil ChambApp se haría a través de los medios
con los cuales ya cuenta la revista de los cuales podemos mencionar:

Revista Impresa – “El Ombligo de América”


Radio
El Ombligo TV - YouTube

102
Facebook
Instagram
Snapchat
Twitter

Alianzas Estratégicas

La revista “El Ombligo de América” actualmente cuenta con alianzas estratégicas con
medios televisivos y medios radiales que funcionan mediante un sistema de canje. Su
estrategia es continuar cultivando las relaciones con dichos medios de manera que al
momento de lanzar la aplicación móvil ChambApp pueda aprovechar promocionar la
herramienta a través de sus alianzas estratégicas asi como sus propios canales.

4.6 ESTUDIO TÉCNICO

El estudio técnico tiene como propósito demostrar que la propuesta de la revista


“El Ombligo de América” de una aplicación móvil de bolsa de empleo cuenta con la
logística tanto física como tecnológica para poder llevarse a la realidad y brindar el
servicio para el cual está siendo diseñado. Vamos a desarrollar el diseño del servicio de
manera gráfica, las instalaciones donde se llevará a cabo la administración de la
prestación del servicio, planificación del mismo y la planificación organizacional
necesaria para el funcionamiento óptimo de la herramienta.

4.6.1 DISEÑO DEL SERVICIO

En esta sección desarrollaremos gráficamente el diseño del servicio de la


aplicación móvil de bolsa de empleo. ChambApp está dirigido a dos diferentes
segmentos de clientes: nuestro primer cliente es el usuario profesional que se
encuentra en el proceso de búsqueda de plaza laboral, nuestro segundo cliente es el
usuario empresarial que se encuentra en el proceso de oferta de plazas laborales.

103
1. Descargar Aplicación
Móvil en Teléfono
Inteligente

2. Crear Usuario con


Contraseña que permita
Acceso a ChambApp.

3. Aceptar Términos y
Condiciones de Uso de
ChambApp.

4. Llenar Formato Pre


Establecido de Hoja de
Vida y Entrevista a
Profunidad.

5. Acceso a la Aplicación
Móvil para realizar
Búsqueda de Ofertas
Laborales.

6. Aplicar a las Plazas


Disponibles que sean
Afín al Usuario
Profesional

Figura 29 Flujo para Usuarios Profesionales


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

104
1. Descargar Aplicación
Móvil en Teléfono
Inteligente

2. Crear Usuario con


Contraseña que permita
Acceso a ChambApp.

3. Aceptar Términos y
Condiciones de Uso de
ChambApp.

4. Publicación de Plazas
Disponibles dentro de la
Organización.

5. Acceso a la Base de
Datos de Candidatos así
como a la Entrevista a
Profundidad.

6. Opción a Acceder a
Exámenes de Filtro para
ser Aplicados a los
Candidatos que desean
una Plaza Vacante.

Figura 30 Flujo para Usuarios Empresariales


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Dentro de los servicios que oferta la aplicación móvil de bolsa de empleo ChambApp
encontramos el acceso a exámenes que sirven como filtro para determinar que
candidatos son aptos para ser entrevistados para llenar una plaza vacante dentro de la
empresa. Este es nuestro valor diferencial y permite apoyar a los clientes empresariales
en su proceso de selección y reclutamiento de personal calificado.

105
1. Publicación de
Plazas Vacantes por
parte de la
Organización.

2. Los Candidatos
Interesados aplican a
las Plazas Vacantes
que les Interesa.

3. La Organización
solicita la Aplicación
de Éxamenes que
Filtren a los
Candidatos más
Aptos.

4. ChambApp Aplica
el Éxamen
Seleccionado a todos
los Candidatos de
una Plaza Vacante.

5. ChambApp
Informa a la
Organización los
Resultados Filtrando
los Candidatos que
Pasan el Éxamen.

6. La Organización
Entrevista los
Candidatos que son
Aptos para la Plaza
Vacante.

Figura 31 Flujo para Usuarios Empresariales - Exámenes


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Cabe mencionar que el rubro en el cual se desenvuelve la empresa y revista “El


Ombligo de América” es el de publicidad y mercadotecnia por lo que el servicio de
diseño y desarrollo de la aplicación móvil ChambApp se llevará a cabo con un
proveedor tercerizado que se especializa en el rubro de las aplicaciones móviles.

106
La revista “El Ombligo de América” actualmente cuenta con una aplicación móvil propia
de la revista. La misma fue diseñada, desarrollada y actualmente le realizan las
actualizaciones y mantenimientos necesarios mensualmente la empresa Jeda Inc.
Debido a la relación laboral que existe entre Jeda Inc. y “El Ombligo de América” se
llevó a cabo la cotización de desarrollo y diseño de la aplicación móvil ChambApp con
dicha compañía.

Empresa de Diseño y Desarrollo de ChambApp


Jeda Inc.
Jeda Inc. es una empresa que se dedica al diseño y desarrollo de aplicaciones móviles
y cuenta con una licencia de distribución lo que le permite administrar los recursos de la
aplicación móvil ChambApp, elaborar informes estadísticos sobre la aplicación móvil,
permisos de instalación y distribución.

Costo de Diseño y Desarrollo de ChambApp para Sistemas Operativos Android y iOS


Lps. 90,000

Costo de Actualizaciones y Mantenimiento Mensual


Lps. 3,500

La empresa Jeda Inc. será la encargada de monitorear el uso, descargas,


actualizaciones y mantenimiento de ChambApp, elaborando un informe mensual que
permita a la revista “El Ombligo de América” dar un seguimiento al rendimiento de la
aplicación móvil. Esta dinámica laboral es la que actualmente utiliza la empresa para
monitorear la actividad de su actual aplicación móvil de la revista.

Las etapas contempladas para los procesos técnicos son las siguientes:

1. Diseño: se modela el proyecto, tanto a nivel de documentación, como a nivel de


estructura interna. En esta etapa se define el esquema interno del proyecto, la

107
asignación de objetivos, tareas, tiempos y responsabilidades de cada uno de los
miembros del equipo de programación.

2. Desarrollo: se pone en marcha todo lo planificado, elaborando (en cuanto a códigos)


cada uno de los módulos y debe dar como resultado una aplicación funcional en la que
ya el producto es tangible.

3. Pruebas: para el control de calidad se debe probar cada uno de los módulos de la
aplicación, de forma individual y global. Se deben hacer pruebas de carga de
información, volumen de trafico e integración entre cada uno de los módulos. Como
resultado se obtiene una serie de validaciones y correcciones que garantizan la calidad
del producto. Se repiten las pruebas cuantas veces se hallen fallas.

4. Implementación: es la puesta en marcha de lo desarrollado y aprobado. Se verá el


producto con data real y usuarios definitivos. Como resultado se obtendrá́ la aplicación
en funcionamiento.

5. Soporte: desde el lanzamiento se realiza seguimiento continuo para estar atentos a


cualquier ajuste necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
(Balboa, Caraballo, Sanz, 2013, pg. 57-58)

4.6.2 INSTALACIÓN DEL SERVICIO

Las oficinas de ChambApp se ubicarán en la ciudad de San Pedro Sula, en el


Barrio Rio Piedras, 7 Calle, 18 y 19 Avenida, Edificio Plaza del Rio Local N. 1. En dicho
local actualmente operan las oficinas de la revista “El Ombligo de América, ambas
marcas serán manejadas bajo la misma gerencia por lo que se decide ubicar ambas
oficinas en el mismo local.

108
Figura 32 Ubicación Oficina ChambApp
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Figura 33 Edificio Comercial donde se Ubicará Oficina de ChambApp


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

109
4.6.3 PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO

En esta sección se describe el proceso del diseño de ChambaApp, aplicación


móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”, se fomenta en base
a cinco pasos del proceso del diseño adaptado a una aplicación móvil que abarca
procesos, inspiración y conceptos generales del diseño, definición inicial y revisiones y
ajustes.

Definición del Proceso y Adaptación

Creación de diagrama de flujo: Proceso que consiste en como los usuarios podrán
enviar sus hojas de vida a nuestra aplicación móvil y las empresas como publicar sus
plazas disponibles.

Inspiración de diseño: Las fuentes de inspiración de nuestro diseño se basan en la


investigación de aplicaciones móviles de nuestros competidores y resultados de las
encuestas aplicadas a nuestro segmento de mercado en función a sus preferencias.

Conceptos generales del diseño: Es la manera de como los usuarios podrán tener
acceso a nuestra aplicación móvil, las limitaciones de velocidad y tamaño que poseen
sus terminales. Buscamos la manera más sencilla de interacción por medio de nuestra
aplicación móvil para que los usuarios la descarguen en su teléfono inteligente.

Método de acceso: Instalación de la aplicación móvil por medio de su sistema Android o


IOS.

Definición inicial: Validar que nuestra aplicación móvil se visualiza correctamente en su


teléfono inteligente y poder avanzar al siguiente paso para comprobar con los usuarios
si nuestro servicio se ajusta a sus necesidades.

Revisión y ajuste: desarrollada la aplicación móvil y lanzada al mercado es necesario


revisar que aspectos son posibles mejorar.

110
1. Revisión de la usabilidad: comprobar que los usuarios entiendan de forma intuitiva
cual es la funcionalidad de cada uno de los botones a su disposición.

2. Revisión de velocidad: comprobar los tiempos de carga y descarga de la aplicación


móvil.

3. Revisión de funcionalidades y contenido: validar si todas las funciones dentro de


nuestra aplicación móvil cubren las necesidades de los usuarios o si necesitan
contenido adicional.

4. Revisión legal: validación de condiciones legales y políticas de privacidad de la


aplicación móvil para cumplir con las obligaciones que tenemos ante el público así
como las responsabilidades por parte de los usuarios profesionales como
empresariales.

5. Revisión técnica y de seguridad: comprobaciones a nivel de seguridad (seguridad de


accesos y bases de datos)
(Escribano, 2013, p. 102)

111
Definir el
Revision y
proceso y
ajuste
adaptacion

Definicion Inspiracion
inicial del diseño

Conceptos
generales
del diseño

Figura 34 Planificación del Servicio ChambApp


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

4.6.4 PLANIFICACIÓN ORGANIZACIONAL.

La estructura organizacional de ChambApp se está diseñando como un


agregado a la estructura actualmente existente de la revista “El Ombligo de América.

“El Ombligo de América”

Misión

“Ser una revista hondureña que transmita los valores de nuestra cultura, costumbres,
tradiciones y humor de una manera sencilla, entretenida y atractiva promoviendo el
consumo por lo nuestro y apoyando al talento nacional”.

Visión
“Llegar a ser una voz relevante que represente la cultura hondureña en el mundo
mostrando nuestras tradiciones, costumbres y humor de una forma positiva y buscando
ser plataforma para el talento nacional”.

112
Valores

 Creatividad
 Innovación
 Compromiso
 Calidad
 Servicio al Cliente

La estructura organizacional de ChambApp es sencilla y las funciones de su personal


interno son administrativas. El manejo en cuanto a mantenimiento y actualizaciones de
la aplicación móvil así como medición e informes de comportamiento son manejados
por una empresa tercerizada que se especializa en el diseño y desarrollo de
aplicaciones móviles. A la vez, la parte contable también se maneja tercerizada al igual
que se maneja la contabilidad de la revista “El Ombligo de América”.

Gerencia General Servicios Tercerizados

Jeda Inc. (ChambApp) Contabilidad


Mercadeo y Ventas

Figura 35 Organigrama ChambApp


Fuente: (Elaboración Propia, 2017

113
Formación académica: Lic.
Gerencia General Administración de Empresas.

Habilidades:

 Emprendedor
 Gestor de cambio y desarrollo
 Buen manejo de relaciones
interpersonales
 Habilidad comunicativa
 Liderazgo

Actividades clave:

 Controla los ingresos y egresos


de la organización.
 Toma decisiones y dirige el
rumbo de la organización en
base a objetivos.
 Es el vocero de la organización.
 Representa a la organización en
temas legales.
 Determina cambios tecnológicos
para lograr la innovación y
crecimiento de la empresa.
 Realiza los cierres de negocios
del equipo de marketing.

Formación académica: Lic.


Mercadeo y Ventas Mercadotecnia

114
Habilidades:

 Empático
 Comunicativo
 Buen manejo de relaciones
interpersonales
 Pensamiento creativo

Actividades clave:

 Encargado de buscar nuevas


alianzas para incrementar la
cartera de clientes
empresariales.
 Visitar y mantener relaciones a
largo plazo con los medios de
comunicación.
 Visitar y realizar activaciones en
centros comerciales, institutos,
universidades para presentar la
oferta de ChambaApp.
 Gestionar la publicidad de
ChambaApp en los diferentes
medios de comunicación.
 Cuidar la imagen de la marca
 Investiga periódicamente la
competencia

Tabla 8 Descripción de Puestos


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

115
Figura 36 Planilla de Administración

4.7 ESTUDIO FINANCIERO

El estudio financiero de nuestro trabajo de investigación nos permite atar el


estudio de mercado y el estudio técnico de manera que podamos determinar si la
creación de una aplicación móvil que ofrezca el servicio de bolsa de empleo es
económicamente viable y rentable para ser llevada a cabo por la revista “El Ombligo de
América”.

4.7.1 FLUJO DE CAJA PROYECTADO

Nuestro estudio financiero nos indica que nuestra inversión inicial debe ser de
Lps. 227,229.65, monto que abarca los gastos pre operativos, activos de inversión
inicial e instalación de la empresa. Dicha inversión haría posible la creación y
comercialización del servicio de bolsa de empleo ChambApp. Este valor da comienzo a
nuestro presupuesto de caja ubicándolo en el año 0.

116
Tabla 9 Flujo de Caja Proyectado
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

El presupuesto de caja nos indica las variaciones que se dan en las entradas y salidas
de efectivo de una empresa por un periodo determinado. La información reflejada en
dicha proyección permite que se pueda evaluar la capacidad que tiene ChambApp para
generar flujos de efectivos y evaluar si es posible que la misma genere utilidades. Para
su elaboración se debe tomar en cuenta la demanda del servicio de bolsa de empleo,
basado en los resultados de nuestro estudio de mercado, así como los costos de operar
para ofertar dicho servicio y los compromisos financieros que adquiera la empresa.

El flujo de caja proyectado de ChambApp nos arroja pérdidas en los primeros dos años
pero consideramos que dichas pérdidas son esperadas en un negocio nuevo y con
poca experiencia. A partir del tercer año observamos una tendencia en la cual los
ingresos aumentan año tras año por lo que consideramos que el proyecto tiene
potencial de ser rentable.

117
4.7.2 BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS

Tabla 10 Balance General


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)
El balance general es un resumen que refleja los activos y pasivos que tiene una
empresa con el fin de determinar el patrimonio de la misma. Los activos de ChambApp
están compuestos por el flujo de efectivo proyectado así como los bienes adquiridos
para que la empresa esté en funcionamiento. Los pasivos de ChambApp están
compuestos por las obligaciones que la empresa ha adquirido para poder iniciar
operaciones. Los resultados de la situación financiera nos indican que el patrimonio de
la empresa es positivo y tiene potencial de crecimiento a largo plazo por lo que
determinamos que es un negocio que puede tener solvencia administrado
correctamente.

118
Tabla 11 Estado de Resultados Proyectado
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

El estado de resultados nos permite determinar el desempeño financiero que


esperamos de ChambApp. El mismo detalla los ingresos que esperamos obtener, los
gastos generados por ser una empresa operacional y determinar si la misma tiene
potencial de generar ganancias. Las ventas de ChambApp están basadas en el análisis
de la demanda y los gastos incluyen todos aquellos costos que permiten la empresa se
encuentre en funcionamiento.
De acuerdo a nuestras estimaciones, en su primer año de operaciones, ChambApp no
generará ganancias pero a partir de su segundo año observamos ganancias que van
creciendo significativamente.

4.7.3 ANÁLISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio es el punto en el cual los ingresos totales son equivalentes


a los costos totales asociados a la comercialización de un producto o servicio, en este
caso, la aplicación móvil de bolsa de empleo ChambApp. El punto de equilibrio nos
indica las ventas que tenemos que realizar de los diferentes servicios que oferta

119
ChambApp para poder cubrir con sus costos operacionales, en dicho punto no existe
ganancia ni pérdida.

Tabla 12 Punto de Equilibrio


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

4.7.4 REQUERIMIENTOS DE CAPITAL Y ESTRATEGIA FINANCIERA

El requerimiento de capital para iniciar una empresa de servicios a través de una


aplicación móvil de bolsa de empleo que se llama ChambApp es de Lps. 227,229.65.

Tabla 13 Plan de Inversión


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

120
El cálculo del plan de inversión se llevó a cabo tomando en cuenta las necesidades y
requerimientos que ChambApp tendrá con el fin de poder iniciar operaciones. Dentro
del plan de inversión se contempla los gastos de constitución de la empresa, la
tramitación del permiso de operaciones asi como constitución y el registro de la marca.
Además tomamos en cuenta la inversión que se debe llevar a cabo en activos para
poner en funcionamiento la empresa.

Tabla 14 Capital de Trabajo


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)
El capital de trabajo nos indica los recursos que necesita poseer ChambApp para poder
operar y ofertar sus servicios al mercado hondureño. El cálculo del mismo lo realizamos
tomando en cuenta los gastos que la empresa necesita realizar para mantenerse
operacional anualmente y mensualmente.

Tabla 15 Costo de Capital


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

121
Tabla 16 Referencia de Tasa de Requerimiento por los Accionistas e Índice
Inflacionario
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

El costo de capital nos expresa el costo del financiamiento que debe adquirir
ChambApp para poder iniciar operaciones. Este valor debe ser menor a la rentabilidad
de la empresa para que el proyecto pueda ser considerado factible. En este caso
nuestro costo de capital es de 17%.

Tabla 17 Cuadro de Ingresos


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Los ingresos que obtendrá ChambApp por la oferta de un servicio de bolsa de empleo a
través de una aplicación móvil están basados en la demanda calculada en el mercado.
En el caso de la empresa, obtiene sus ingresos de tres fuentes: la primera es del 25%
de comisión del primer salario de un candidato contratado, en este caso, hicimos
nuestros cálculos en base al salario mínimo. La segunda es la afiliación de clientes
empresariales que tendrán acceso a la base de datos de la aplicación móvil así como
publicación de sus plazas disponibles. Y la tercera es mediante la venta de filtros a los

122
clientes empresariales, exámenes que permiten determinar la capacidad de un
candidato y filtrar aquellos que no cumplen los requisitos para pasar a la etapa de
entrevista.

Los cálculos de la demanda son los siguientes:

Cálculo de la Demanda – Usuarios Profesionales

Población: 185,227 PEA en SPS


50.61% Desempleados según Muestra: 93,744
70.63% Interesados en Buscar Empleo según Muestra: 66,211
79.21% Buscaría Empleo a través de una Aplicación Móvil según Muestra: 52,446

Nuestra demanda de acuerdo a nuestro estudio de mercado es bastante elevada, por lo


que se toma en consideración lo siguiente:
Nuestra demanda de clientes empresariales potenciales, quienes son los proveedores
de las plazas laborales disponibles, son 15 empresas que a su vez proveerán 15
empleos en un mes.
Consideramos captar 25% de dichas plazas laborales disponibles para nuestros
usuarios profesionales obteniendo una demanda mensual de: 4.

Cálculo de la Demanda – Usuarios Empresariales

Empresas Afiliadas a la Revista: 80


80% Usaría Aplicación Móvil para Reclutar según Muestra: 64
Frecuencia de Plazas Vacantes según Muestra: Mensual

Nuestra meta es captar mensualmente 25% de las empresas que actualmente son
clientes de la revista “El Ombligo de América” con el fin de obtener 15 clientes
mensuales, que a la vez son los proveedores de las plazas laborales disponibles en la
bolsa de empleo.

123
Dichos datos se traducen en la siguiente demanda:

 4 contrataciones mensuales ó 48 contrataciones anuales de usuarios


profesionales.
 15 clientes empresariales mensuales ó 180 clientes empresariales anuales.
 7 ventas de filtros mensuales ó 84 ventas de fitlros anuales.

Tabla 18 Gastos de Administración y Ventas


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Los gastos administrativos comprenden todos aquellos egresos de efectivo que son
necesarios llevar a cabo para que la empresa administre sus operaciones y pueda
ofrecer sus servicios de bolsa de empleo al mercado. Los gastos de ventas comprenden
todos aquellos egresos de efectivo que son necesarios llevar a cabo para que la
empresa comercialice sus servicios y pueda venderlos en el mercado tanto a usuarios
empresariales como profesionales.

124
Tabla 19 Flujo de Beneficios, VAN y TIR
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Nuestro proyecto tiene como objetivo determinar si existe pre factibilidad para que la
revista “El Ombligo de América” ofrezca un servicio de bolsa de empleo a través de una
aplicación móvil. Dicho proyecto conlleva una inversión de capital por lo que se debe
determinar previo a realizarlo si el mismo es rentable.

Nuestra hipótesis establece que el proyecto es viable si la tasa interna de retorno (TIR)
es mayor que el costo de capital por al menos 10%. De acuerdo a nuestras
estimaciones financieras, la empresa ChambApp es rentable ya que obtuvimos como
resultado una TIR de 32% y un costo de capital de 17%.

El periodo de recuperación de la inversión (PRID) es el plazo de tiempo que se requiere


para que los flujos netos de efectivo de una inversión recuperen su costo o inversión
inicial. En el caso de nuestro proyecto el PRID es de 3.85.

125
4.7.5 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

El análisis de sensibilidad consiste en elegir variables de nuestra propuesta de


negocio que puedan afectar los resultados financieros y elaborar tres distintos
panoramas: pesimista, esperado y optimista.

Elegimos como variable la demanda de los servicios de bolsa de empleo, con el fin de
poder proyectar los escenarios mencionados anteriormente.

Tabla 20 Escenario Pesimista


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

En el escenario pesimista decidimos reducir la demanda, obteniendo resultados


completamente negativos de manera que el proyecto no sería viable. Es importante
llevar a cabo éste análisis con el fin de conocer los riesgos de montar una empresa de
servicio de bolsa de empleo a través de una aplicación móvil. Consideramos que la
demanda es el factor más importante a tomar en cuenta ya que si no existiera la misma,
la empresa no tendría propósito.

126
Tabla 21 Escenario Esperado
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

En el escenario esperado decidimos mantener la demanda. La demanda fue calculada


conservativamente y sabemos por nuestro estudio de mercado que existe un alto
porcentaje de aceptación de uso de una aplicación móvil de bolsa de empleo por parte
de los usuarios profesionales así como los usuarios empresariales. En el escenario
esperado consideramos que el proyecto es viable dado que la TIR es superior al costo
de capital por 15%.

127
Tabla 22 Escenario Optimista
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

En el escenario optimista decidimos duplicar la demanda, obteniendo resultados


extremadamente positivos haciendo el proyecto altamente rentable. Una empresa que
ofrece servicios a través de aplicación móvil maneja costos bajos por lo que la TIR
supera el costo de capital por 215% Si bien es cierto, el aumento de la demanda iría
acompañado de un aumento en costos, consideramos que el escenario optimista refleja
los resultados que una demanda duplicada obtendría.

128
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El capítulo V Conclusiones y Recomendaciones, consiste en un análisis de


nuestro trabajo investigativo con el fin de resumir los resultados obtenidos y
contrastarlos con los objetivos plasmados al inicio de nuestro proyecto. Además
daremos respuesta a las interrogantes plasmadas en nuestro estudio. Finalizaremos
este capítulo con recomendaciones que consideramos importantes que la revista “El
Ombligo de América” tenga en consideración para poder llevar a cabo la aplicación
móvil de bolsa de empleo ChambApp.

5.1 CONCLUSIONES

 El proyecto de una aplicación móvil de bolsa de empleo es factible, conclusión


que alcanzamos luego de llevar a cabo éste trabajo investigativo. Nuestro estudio
de mercado nos indica que existe una demanda de dicho servicio, nuestro
estudio técnico nos indica que es posible diseñar y desarrollar una herramienta
de aplicación móvil de bolsa de empleo en nuestro país y nuestro estudio
financiero nos arrojó resultados que consideramos muy prometedores.

 Nuestro estudio técnico nos indica que es posible diseñar y desarrollar una
aplicación móvil de bolsa de empleo que sea funcional en nuestro país en
colaboración con la empresa especializada Jade Inc. quienes son expertos en
éste rubro tecnológico, montando con ellos la infraestructura necesaria para el
funcionamiento y mantenimiento de la aplicación móvil ChambApp.

 La estructura organizacional de la empresa ChambApp es baja en costos,


internamente se cuenta con Gerencia General y Mercadotecnia. Externamente
se cuenta con una empresa especializada que llevará a cabo la gestión de la
aplicación móvil y con un contador que se encargue la contabilidad.

129
 El estudio de mercado fue aplicado tanto a potenciales usuarios profesionales
como a potenciales usuarios empresariales, logrando identificar que existe un
mercado ampliamente interesado en un servicio de bolsa de empleo a través de
una aplicación móvil. Se observó una aceptación de 80% por parte de los
usuarios empresariales y de 78% por parte de los usuarios profesionales.

 El modelo de negocio de la empresa ChambApp debe basarse en la oferta de


servicios a través de una aplicación móvil de bolsa de empleo: cobro de comisión
de 25% del primer salario del candidato contratado, cobro de afiliación por parte
de los usuarios empresariales dándole acceso a la base de datos de la aplicación
móvil asi como publicación de plazas disponibles y venta de exámenes que
sirven como filtro para ser aplicados a los candidatos de manera que se apoye
en el reclutamiento de las empresas.

5.2 RECOMENDACIONES

 Se recomienda a la revista “El Ombligo de América” diseñar y desarrollar una


aplicación móvil de bolsa de empleo a corto plazo ya que nuestro trabajo
investigativo nos indica a través de nuestro estudio de mercado que existe una
demanda por dicho servicio, a través de nuestro estudio técnico que dicha
herramienta puede ser desarrollada en nuestro país y a través de nuestro estudio
financiero que dicho negocio es viable.

 Se recomienda a la revista “El Ombligo de América” ofrecer el servicio de bolsa


de empleo de ChambApp a un espectro más amplio de empresas, comenzando
con sus clientes actuales y luego identificando en el mercado nuevos clientes
empresariales.

 Se recomienda crear una campaña de expectativa en el mercado y publicar en


medios digitales una campaña de lanzamiento y sostenimiento de la aplicación

130
móvil ChambaApp para lograr posicionamiento y reconocimiento en la mente del
consumidor como su primera opción en la búsqueda de empleo.

 Se recomienda que la empresa ChambApp se especialice en el mercado laboral


hondureño y diversifique sus servicios a futuro. Consideramos que puede
agregar servicios de asesoramiento a los usuarios profesionales, capacitaciones
tanto para usuarios profesionales como empresariales y realizar ferias de
empleos en las cuales puedan reunirse los usuarios empresariales y
profesionales.

 Se recomienda que una vez la empresa ChambApp alcance una base de clientes
considerable, la misma venda publicidad dentro de la aplicación móvil. Esto
permite que se agreguen servicios que hacen que genere mayores ingresos y
enriquezca su modelo de negocio.

Luego de la evaluación de nuestro proyecto, recomendamos ampliar el segmento de


mercado tanto para usuarios profesionales como empresariales:

Geográfico:

 Inicialmente en la ciudad de San Pedro Sula para usuarios profesionales y


empresariales.

Demográfico:

 Usuarios profesionales comprendidos entre 19 y 36 años, ambos sexos, con


educación secundaria y/o universitaria, de cualquier religión, nacionalidad o raza
étnica.

 Usuarios empresariales: empresas de comercio y servicios

131
Psicográfico:

 Usuarios profesionales de clase social media, su estilo de vida y personalidad es


conectado con la tecnología y uso de herramientas tecnológicas para sus
actividades.

 Usuarios empresariales son aquellas que se atreven a probar con herramientas


no tradicionales para el reclutamiento de empleados haciendo uso de
herramientas tecnológicas.

Socioeconómico:

 Usuarios profesionales que aspiran que sus ingresos por pago de salarios sean
mayores al mínimo y sean cotizado en el mercado laboral de acuerdo a
experiencia y formación profesional.

 Usuarios profesionales que no cuentan con empleo y andan en busca de uno,


actualmente no perciben ingresos.

132
CAPÍTULO VI. APLICABILIDAD

El capítulo VI Aplicabilidad, consiste en detallar el producto final de nuestro


trabajo investigativo. Al inicio de nuestra tesis nos planteamos objetivos así como
preguntas que han sido respondidas a lo largo del desarrollo de nuestro trabajo.
Nuestro estudio de mercado nos permitió determinar que de hecho si existe una
demanda para un servicio de bolsa de empleo a través de una aplicación móvil y que es
económicamente viable.

A través de la aplicabilidad se presentarán distintos escenarios que permitan conocer la


reacción que tendría la empresa ante diferentes panoramas financieros, con el fin de
tener mayor objetividad al momento de llevar este trabajo investigativo a la realidad.

6.1 TÍTULO DE LA PROPUESTA

Estudio de Pre Factibilidad de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo para la Revista
“El Ombligo de América”.

6.2 INTRODUCCIÓN

“El Ombligo de América” es una revista de bolsillo que publica contenido


netamente catracho así como publicidad para sus clientes empresariales diseñadas
bajo la creatividad que caracteriza la revista. Uno de los pilares de la empresa es el
apoyo al talento nacional, publicando notas que promueven artistas hondureños y
promoviendo eventos culturales en el país. La propuesta de elaborar una aplicación
móvil de bolsa de empleo lleva el apoyo al talento nacional un paso más allá, buscando
ofertar al mercado laboral hondureño una herramienta que facilite la búsqueda de
empleo asi como la inserción a una plaza disponible.

133
6.3 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

El plan de acción son las etapas que se definen para poder llevar a cabo el
diseño, elaboración y lanzamiento de la aplicación móvil de bolsa de empleo
ChambApp.

1. Diseño de la Aplicación Móvil ChambApp


2. Desarrollo de la Aplicación Móvil ChambApp
3. Pruebas de Funcionamiento de la Aplicación Móvil ChambApp
4. Implementación de la Aplicación Móvil ChambApp
5. Soporte de la Aplicación Móvil ChambApp
6. Respaldos de la Información
7. Actualización y Mantenimiento de la Aplicación Móvil ChambApp
8. Campaña de Expectativa
9. Campaña de Comunicación y Diferenciación
10. Lanzamiento

134
6.3.1 ESCENARIO 2: CON FINANCIAMIENTO

Tabla 23 Escenario 1 Presupuesto de Caja


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Tabla 24 Escenario 1 Costo de Capital


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

135
Tabla 25 Escenario 1 Flujo de Beneficios, VAN y TIR
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

El escenario con financiamiento nos lleva a concluir que el proyecto es viable ya que la
TIR supera el costo de capital por 15%. Dicho escenario es el esperado ya que los
cálculos financieros fueron realizados basados en la investigación realizada durante la
elaboración de nuestro proyecto.

136
6.3.2 ESCENARIO 2: SIN FINANCIAMIENTO

Tabla 26 Escenario 2 Presupuesto de Caja


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Tabla 27 Escenario 2 Costo de Capital


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

137
Tabla 28 Escenario 2 Flujo de Beneficios, VAN y TIR
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

El escenario sin financiamiento nos lleva a concluir que el proyecto es viable ya que la
TIR supera el costo de capital por 28%. Consideramos que dicho escenario es mejor
que el esperado pero no real ya que no contamos con los recursos financieros para
llevar a cabo un proyecto de aplicación móvil de bolsa de empelo que requiere una
inversión inicial de Lps. 227,229.65.

6.4 CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN

El cronograma de ejecución contiene la calendarización del plan de acción que


trazamos para ChambApp. Esto permite obtener un panorama general del tiempo que
se necesita para poder llevar a cabo el proyecto desarrollado a lo largo de nuestro
trabajo de investigación.

138
Tabla 29 Cronograma de Ejecución de Plan de Acción
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

139
BIBLIOGRAFÍA

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Mando Integral. Pearson Educación.

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Laboral Hondureño 2015. Tegucigalpa, Honduras: Observatorio del Mercado Laboral

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febrero de 2017 desde http://blog.shoutem.com/infographic-the-history-of-mobile-app-
stores/

143
ANEXOS

Estudio de Pre Factibilidad de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo para la


Revista “El Ombligo de América”
Estamos realizando una encuesta y la información que nos proporcione será utilizada
para conocer el grado de aceptación en el mercado de un nuevo servicio de bolsa de
empleo a través de una aplicación móvil.

1. Género
 Femenino
 Masculino

2. Edad
 Menos de 20 años
 21 – 30 años
 31 – 40 años
 41 – 50 años
 50 años en adelante

3. ¿Qué grado de estudios posee?


 Estudios Primarios
 Estudios Secundarios
 Estudios Universitarios
 Técnico
 Maestría
 Doctorado

144
4. ¿Actualmente se encuentra empleado?
 Sí
 No
Si su respuesta es No, pase a la pregunta 8.

5. ¿Es su empleo afín a sus estudios académicos?


 Sí
 No

6. ¿En qué sector trabaja?


 Sector Agropecuario
 Sector de Servicios
 Sector Industrial
 Sector de Transporte
 Sector de Comercio
 Sector Financiero
 Sector de la Construcción
 Sector Minero y Energético
 Sector Solidario
 Sector de Comunicaciones
 Sector Salud
 Sector Educativo

7. ¿Cuál es su rango de ingresos?


 Lps. 5,000 a Lps. 10,000
 Lps. 10,001 a Lps. 20,000
 Lps. 20,001 a 30,000
 Más de Lps. 30,000

145
8. ¿Está interesado en buscar empleo?
 Sí
 No

9. ¿Qué factor lo motivaría a buscar empleo?


 Estar desempleado
 Buscar un empleo que sea afín a sus estudios
 Insatisfacción en su actual empleo
 Mejora salarial
 Otro Especificar____________________

10. ¿Qué medios utiliza para buscar empleo?


 Clasificados en el Periódico
 Agencia de Colocación
 Bolsa de Empleo
 Redes Sociales
 Recomendación de Amigos
 Otro Especificar____________________

11. ¿Cuenta con un teléfono inteligente, en el cual puede conectarse a internet y


descargar aplicaciones móviles?
 Si
 No

12. ¿Qué características toma en cuenta para descargar una aplicación móvil?
 Nombre de la aplicación
 Logo
 Colores
 Primeras posiciones de su búsqueda
 Uso de la aplicación
 Facilidad de uso

146
13. Antes de realizar la descarga de una aplicación móvil en su teléfono inteligente,
usted valora:
 Beneficios y características de la aplicación móvil
 Ficha técnica de la aplicación móvil (fecha de creación, tamaño, idiomas)
 Comentarios de los usuarios
 Números de descargas

14. ¿Le gustaría descargar una aplicación móvil de bolsa de empleo que le permita ver
ofertas laborales en nuestro país?
 Sí
 No
Si su respuesta es No, la encuesta terminó.

15. ¿Qué esperaría de un servicio de búsqueda de empleo a través de una aplicación


móvil?
 Variedad de ofertas laborales
 Ofertas laborales por localidad
 Ofertas laborales por campo de estudio
 Servicio gratuito de búsqueda laboral
 Recibir sugerencias de empleos afines a su campo de estudio
 Otro Especificar____________________

16. ¿Qué porcentaje de su primer salario estaría dispuesto a pagar de comisión por el
servicio de búsqueda de empleo a través de una aplicación móvil?
 Ninguno
 10%
 15%
 20%
 25%
 Más de 25%

147
17. ¿Qué aspectos lo motivan a conservar una aplicación móvil en su teléfono
inteligente?
 Fácil de usar
 Está de moda
 Espacio que ocupa en su teléfono
 Su función y satisfacción a sus necesidades

18. Si una aplicación móvil de bolsa de empleo satisface sus necesidades, ¿Qué tan
probable es que se la recomiendo a familiares y amigos?
 Probablemente la recomiende
 Probablemente no la recomiende

Muchas gracias por su tiempo!

148
Estudio de Pre Factibilidad
de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo para la Revista “El Ombligo de
América”

A través de esta entrevista esperamos evaluar la posibilidad de ofertar un nuevo


servicio de aplicación móvil que sirva como herramienta de reclutamiento para las
empresas. Gracias.

1. ¿En qué sector opera su empresa?


 Sector Agropecuario
 Sector de Servicios
 Sector Industrial
 Sector de Transporte
 Sector de Comercio
 Sector Financiero
 Sector de la Construcción
 Sector Minero y Energético
 Sector Solidario
 Sector de Comunicaciones
 Sector Salud
 Otros:________________________________

2. ¿Con qué frecuencia tiene necesidades de personal (promedio)?


 Mensual
 Trimestral
 Semestral
 Anual

149
3. ¿Qué medios utiliza su empresa para reclutar candidatos?
 Clasificados en el Periódico
 Agencia de Colocación
 Bolsa de Empleo
 Redes Sociales
 Recomendación de Empleados
 Otro Especificar____________________

4. En caso de responder afirmativo a la respuesta anterior, ¿qué tan satisfecho está con
el servicio recibido en el/los medios contratado/s?
 Muy satisfecho
 Satisfecho
 Poco Satisfecho
 Insatisfecho

5. ¿Estaría dispuesto a probar otras opciones de reclutamiento de empleados por medio


de una aplicación móvil?
 Si
 No

6. ¿Cuenta con herramientas de reclutamiento propia?


 Sí Especificar____________________
 No

7. ¿Actualmente utiliza algún servicio de reclutamiento a través de aplicación móvil?


 Si Especificar____________________
 No

8. En caso de responder afirmativo a la pregunta anterior, ¿le cobran por dicho servicio?
 Sí
 No

150
9. ¿Utilizaría su empresa una aplicación móvil de bolsa de empleo para reclutar
empleados?
 Sí
 No

10. ¿Qué esperaría de un servicio de búsqueda de empleo a través de una aplicación


móvil?
 Acceso a la base de datos de candidatos
 Publicar plazas disponibles y que los candidatos apliquen al empleo
 Búsqueda de candidatos que cumplan los requisitos de la plaza
 Recibir sugerencias de los candidatos que cumplen los requisitos de la plaza
 Otro Especificar____________________

11. ¿Qué otras características le gustaría de una aplicación móvil de bolsa de empleo?

12. ¿Le interesaría un servicio de aplicación móvil de bolsa de empleo que además de
la hoja de vida del candidato le de información de preferencias, personalidad, gustos y
aspiraciones?
 Sí
 No

13. ¿Qué información considera esencial para evaluar un posible candidato?


 Estudios Realizados
 Experiencia Laboral
 Recomendaciones
 Desempeño Laboral
 Breve Biografía
 Otro Especificar____________________

151
14. ¿Qué información adicional le gustaría obtener de un posible candidato?

15. ¿Le gustaría si una aplicación móvil de bolsa de empleo ofrezca espacios
publicitarios?
 Sí
 No

16. ¿Le gustaría publicar anuncios de su empresa en nuestra aplicación móvil de bolsa
de empleo?
 Sí
 No

17. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por publicidad en la aplicación móvil?


 Lps. 200 a Lps. 300 Semanal
 Lps. 300 a Lps. 400 Semanal
 Lps. 400 a Lps. 500 Semanal
 Lps. 500 a Lps. 600 Semanal

Muchas gracias por su tiempo!

152
Estudio de Mercado – Resultados Encuestas

Figura 37 Sector en el que Trabaja


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
25.68% de los encuestados laboran en el sector de servicios.
22.95% de los encuestados laboran en el sector financiero.
20.77% de los encuestados laboran en el sector comercial.
11.48% de los encuestados laboran en el sector de la comunicación.
8.74% de los encuestados laboran en el sector industrial.
4.37% de los encuestados laboran en el sector de la construcción.
2.19% de los encuestados laboran en el sector de transporte y en el sector de la salud.
0.55% de los encuestados laboran en el sector agropecuario, sector minero y
energético y sector educacional.
Ninguno de los encuestados labora en el sector solidario.

153
Interpretación:
La mayoría de nuestros usuarios potenciales se desenvuelven en el sector de servicios,
seguido por el sector financiero y en tercer lugar de importancia en el sector comercial.
Esto nos ayuda para formular estrategias que vayan dirigidas a estos segmentos de
mercado con el propósito de ofertar nuestros servicios en los sectores adecuados.

Figura 38 Rango de Ingresos


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
43.72% de los encuestados tienen un salario entre Lps. 10,001 a Lps. 20,000.
37.16% de los encuestados tienen un salario entre Lps. 5,000 a Lps. 10,000.
14.21% de los encuestados tienen un salario entre 20,001 a Lps. 30,000.
4.92% de los encuestados tienen un salario de más de Lps. 30,000.

Interpretación:
Como mencionamos anteriormente, el factor que más motiva a los usuarios potenciales
a buscar empleo es una mejora salarial. Como podemos ver el 43.72% de dichos

154
clientes potenciales tienen un salario entre Lps. 10,001 a Lps. 20,000. Esto nos indica
que debemos trabajar con proveedores, que son aquellas empresas que buscan plazas
de empleo que llenar, que requieran personal especializado que cuentan con estudios
universitarios con el fin de poder aspirar a mejores ofertas salariales.

Figura 39 Especificar Otros Medios


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
1.40% de los encuestados usan otros medios para buscar empleo.
28.57% de los encuestados usa el internet para buscar empleo.
14.29% de los encuestados menciono utilizar contactos propios, contacto vía página
web a la empresa de interés, universidad y visitas físicas como medios alternativos para
buscar empleo.

155
Interpretación:
El medio alterno más utilizado es el internet, el cual es una tecnología de la información
y la comunicación. Esto nos muestra una tendencia a que las personas busquen la
tecnología para solventar sus problemas cotidianos. Es posible facilitar la búsqueda de
empleo apoyándonos en las tecnologías de información y comunicación, como
aplicaciones móviles, para contribuir a mejorar y facilitar el proceso de búsqueda de
empleo.

No solamente es importante crear una aplicación móvil que ofrezca el servicio de bolsa
de empleo. Es importante conocer que características son las que los usuarios
potenciales toman en cuenta para descargar una aplicación móvil en su teléfono
inteligente.

Figura 40 Especificar Otro Factor que Motiva a Buscar Empleo


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

156
Resultados:
46.15% de los encuestados consideran otros factores no especificados como
motivadores para buscar empleo.
15.38% de los encuestados consideran ayudar a sus padres como otros motivadores
para buscar empleo.
7.69% de los encuestados consideran culminar sus estudios universitarios, emprender,
ganas de trabajar y obtener un según empleo como motivadores para buscar empelo.

Interpretación:
Existen diversos factores por el cual los usuarios potenciales estarían motivados a
buscar empleo y entre esas razones podemos mencionar su iniciativa de ayudar a sus
padres, culminar sus estudios universitarios, emprender, ganas de trabajar y obtener un
segundo empleo como las más importantes.

¿Qué características toma en cuenta para


descargar una aplicación móvil?

28.80% 27.90%

21.60%

9.40%
8.10%
4.10%

Nombre de la Logo Colores Primeras Uso de la Facilidad de Uso


aplicación posiciones en su aplicación
búsqueda

Figura 41 Características Tomadas en Cuenta para Descargar una Aplicación


Móvil
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

157
Resultados:
28.80% de los encuestados toma la característica del nombre de la aplicación móvil
para descargarla.
27.90% de los encuestados toma la característica del uso de la aplicaciones para
descargarla.
21.60% de los encuestados toma la característica facilidad de uso para descargarla.

Interpretación:
La característica más importante que toman en cuenta los encuestados para descargar
una aplicación móvil es el nombre de la aplicación. La revista “El Ombligo de América”
ha elegido el nombre ChambApp para la aplicación móvil de bolsa de empleo. Esto fue
pensado en continuar con el estilo coloquial de la publicación. Para nosotros los
hondureños “Chamba” significa trabajo. El nombre va congruente al estilo de la revista
que usa un lenguaje informal y catracho.

Antes de realizar la descarga de una


aplicación móvil en su teléfono inteligente,
usted valora:
55.80%

23.20%

10.40% 10.60%

Beneficios y Ficha Técnica de la Comentarios de los Números de Descargas


Características de la Aplicación Móvil (fecha Usuarios
Aplicación Móvil de creación, tamaño,
idiomas)

Figura 42 Valora previo a Descargar una Aplicación Móvil


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

158
Resultados:
55.80% de los encuestados valora los beneficios y características de la aplicación móvil
antes de descargarla.
23.20% de los encuestados valora los comentarios de otros usuarios sobre la aplicación
móvil antes de descargarla.
10.60% de los encuestados valora el número de descargas de la aplicación móvil antes
de descargarla.
10.40% de los encuestados valora la ficha técnica de la aplicación móvil antes de
descargarla.

Interpretación:
Lo más importante para los usuarios de telefonía móvil al momento de descargar una
aplicación móvil es los beneficios y características que la misma tenga. Es decir, que lo
más importante es que las funciones que realiza cumplan el objetivo de satisfacer una
necesidad específica y no solamente un deseo pasajero. La misma debe tener aquel
valor agregado que la haga imprescindible en la vida del usuario.

159
¿Qué esperaría de un servicio de búsqueda
de empleo a través de una aplicación móvil?
32.00%

17.60% 18.60%
16.40%
14.90%

0.50%

Variedad de Ofertas Ofertas Servicio Gratuito Recibir Otro


Ofertas Laborales por Laborales por de Búsqueda Sugerencias de
Laborales Localidad Campo de Laboral Empleos Afines a
Estudio su Campo de
Estudio

Figura 43 Expectativas de un Servicio de Bolsa de Empleo en Aplicación Móvil


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
32% de los encuestados esperan una variedad de ofertas laborales dentro de una bolsa
de empleo a través de una aplicación móvil.
18.60% de los encuestados esperan un servicio gratuito de búsqueda laboral dentro de
una bolsa de empleo a través de una aplicación móvil.
17.60% de los encuestados esperan ofertas laborales por campo de estudio dentro de
una bolsa de empleo a través de una aplicación móvil.
16.40% de los encuestados esperan recibir sugerencias de empleos afines a sus
campo de estudio dentro de una bolsa de empleo a través de una aplicación móvil.
14.90% de los encuestados esperan ofertas laborales por localidad dentro de una bolsa
de empleo a través de una aplicación móvil.
0.50% de los encuestados esperan otro tipo de servicios dentro de una bolsa de empleo
a través de una aplicación móvil.

160
Interpretación:
Los factores más importantes para los usuarios potenciales de una bolsa de empleo en
una aplicación móvil son en primer lugar que exista una variedad de ofertas laborales,
en segundo lugar que la búsqueda sea un servicio gratuito y en tercer lugar aparezcan
ofertas laborales por campo de estudio. Esto nos indica que en el diseño de la
aplicación móvil se debe tomar en cuenta que la misma permita categorizar las
búsquedas de empleos por campos, localidades, grado de estudio, ciudad, entre otros,
para lograr satisfacer las necesidades de los usuarios. Además, la descarga y
búsqueda la laboral esperan sea completamente gratuita para hacer uso de ella. Se
debe diseñar un modelo de negocio que permita dar un servicio inicial gratuito y generar
ingresos con servicios adicionales.

Figura 44 Especificar que Esperaría de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

161
Resultados:
100% de los encuestados consideran que esperarían ser realmente considerados para
una plaza laboral como parte del servicio de ChambApp.

Interpretación:
La estrategia de ChambApp debe concentrarse en buscar que las hojas de vida que la
aplicación recomiende a las empresas que demandan personal capacitado, sean las
adecuadas en aspectos como estudios académicos, experiencia laboral, capacidades
pero a la vez conocer sus gustos, aspiraciones, preferencias y rasgos de personalidad.
La revista “El Ombligo de América” debe tomar en consideración aplicar un filtro para
que los usuarios registrados puedan optar a los trabajos para los cuales son más
adeptos.

¿Qué aspectos lo motivan a conservar una


aplicación móvil en su teléfono inteligente?
41.40%

35.10%

17.30%

6.30%

Fácil de Usar Está de Moda Espacio que Ocupa en su Su Función y Satisfacción


Teléfono a sus Necesidades

Figura 45 Aspectos que Motivan a Conservar una Aplicación Móvil


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

162
Resultados:
41.40% de los encuestado considera el aspecto de función y satisfacción a su
necesidad como motivador para conservar una aplicación móvil en su teléfono
inteligente.
35.10% de los encuestados considera el aspecto de facilidad de uso como motivador
para conservar una aplicación móvil en su teléfono inteligente.
17.30% de los encuestados considera el aspecto del espacio que ocupa en su teléfono
como motivador para conservar una aplicación móvil en su teléfono inteligente.
6.30% de los encuestados considera el aspecto de moda como motivador para
conservar una aplicación móvil en su teléfono inteligente.

Interpretación:
El aspecto más importante que debe tener una aplicación móvil es que la misma tenga
una función que directamente satisfaga una necesidad del usuario potencial y en
segundo lugar que sea fácil de usar.

Figura 46 Porcentaje del Primer Salario


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

163
Resultados:
54% de los encuestados indican que preferirían pagar ninguna comisión por el servicio
de búsqueda de empleo a través de una aplicación móvil.
27% de los encuestados indican que preferirían pagar 10% de comisión por el servicio
de búsqueda de empleo a través de una aplicación móvil.
9.67% de los encuestados indican que preferirían pagar 15% de comisión por el servicio
de búsqueda de empleo a través de una aplicación móvil.
4% de los encuestados indican que preferirán pagar 25%
3.67% de los encuestados indican que preferirían pagar 20% de comisión por el servicio
de búsqueda de empleo a través de una aplicación móvil.
1.67% de los encuestados indican que preferirían pagar más de 25% de comisión por el
servicio de búsqueda de empleo a través de una aplicación móvil.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos indica que más de la mitad de nuestros clientes
potenciales no desean pagar ninguna comisión por utilizar un servicio de búsqueda de
empleo a través de una aplicación móvil. Entendemos que en nuestro país aún no
existe la cultura de pagar por aplicaciones móviles, sumando a la tendencia de la región
de Latinoamérica en la cual la economía de las aplicaciones móviles solo comprende el
6% total. Creemos que esto es un proceso que se encuentra en proceso de desarrollo
ya que el 46% de los usuarios posibles si estaría dispuesto a pagar por utilizar dicho
servicio y esta tendencia puede continuar en alza.

164
Figura 47 Recomendaría la Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
98.33% de los encuestados recomendaría una aplicación móvil de bolsa de empleo si la
misma satisficiere sus necesidades de búsqueda laboral.
1.67% de los encuestados recomendaría una aplicación móvil de bolsa de empleo si la
misma satisficiere sus necesidades de búsqueda laboral.

Interpretación:
Nuestros clientes potenciales tienen una necesidad de buscar empleo. La revista “El
Ombligo de América” desea desarrollar una aplicación móvil de bolsa de empleo que
sirva como espacio para buscar ofertas laborales y aplicar. Los usuarios potenciales
estarían dispuestos casi en su mayoría a recomendar la aplicación móvil si la misma les
resolviera su necesidad de búsqueda de empleo.

165
Estudio de Mercado – Resultados Entrevistas

Figura 48 Sector en el que Opera su Empresa


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
34.3% de los encuestados son empresas que pertenecen al sector de comercio.
25.7% de los encuestados son empresas que pertenecen al sector de servicio.
17.1% de los encuestados son empresas que pertenecen al sector industrial
17.1% de los encuestados son empresas que pertenecen al sector de construcción.

166
Interpretación:
Las empresas que trabajan con la revista “El Ombligo de América” en su mayoría se
desenvuelven en los sectores del comercio, servicio, industrial y construcción. Conocer
la industria que genera más clientela para la empresa es importante conocerla ya que
de esta manera se atiende el mercado buscando cubrir las necesidades de personal de
negocios de dichos rubros.

Figura 49 Satisfacción con Servicios de Reclutamiento Contratados


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
58.8% de las empresas encuestadas están satisfechas con el servicio recibido de los
medios contratados.
26.5% de las empresas encuestadas están satisfechas con el servicio recibido de los
medios contratados.
11.8% de las empresas encuestadas están satisfechas con el servicio recibido de los
medios contratados.

167
Interpretación:
Más de la mitad de las empresas encuestadas se encuentran satisfechas con el servicio
recibido por parte de los medios contratados. Debemos desarrollar un valor único que
permita atraer los clientes al servicio de bolsa de empleo de aplicación móvil de la
revista “El Ombligo de América”.

Figura 50 Frecuencia de Necesidad de Personal


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
34.3% de las empresas tienen necesidad de personal mensualmente.
22.9% de las empresas tienen necesidad de personal trimestral y semestralmente.
20% de las empresas tienen necesidad de personal anualmente.

Interpretación:
La mayoría de empresas necesita obtener personal calificado para cubrir sus plazas de
manera mensual. Esto nos indica que por parte de las empresas existe una necesidad
constante de recurso humano para cubrir sus plazas disponibles. Esto significa una
gran oportunidad para la aplicación móvil de llegar a contribuir ducha necesidad.

168
Figura 51 Utiliza Servicios de Reclutamiento a Través de Aplicación Móvil
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
97.1% de las empresas entrevistadas no cuenta con un servicio de reclutamiento a
través de una aplicación móvil.
2.9% de las empresas entrevistadas cuentan con un servicio de reclutamiento a través
de una aplicación móvil

Interpretación:
Casi el total de las empresas que son clientes de la revista “El Ombligo de América” no
cuenta con el servicio de una aplicación móvil que le permita reclutar empleados y
acceder a diversos servicios relacionados a sus funcionalidades. Consideramos éste
dato como una oportunidad de desarrollar una herramienta que satisfaga esa necesidad
latente.

169
Figura 52 Le Cobran por el Servicio de Bolsa de Empleo a Través de Aplicación
Móvil
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
100% de las empresas encuestadas, que tienen acceso a un servicio de bolsa de
empleo a través de una aplicación móvil, pagan por dicho servicio.

Interpretación:
La mayoría de empresas que son actuales clientes de la revista “El Ombligo de
América” no cuentan con un servicio de aplicación móvil de bolsa de empleo, pero
aquellas que si cuentan con dicho servicio, están dispuestas a pagar por el uso del
mismo. Debemos considerar este aspecto de disposición de pago para considerarlo en
nuestras posibles ventas de dicha herramienta.

170
Figura 53 Expectativas de un Servicio de Búsqueda de Empleo a Través de una
Aplicación Móvil para Empresas
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
30.3% de las empresas encuestadas esperarían publicar plazas y que los candidatos
apliquen a empleos disponibles en una aplicación móvil de bolsa de empleo.
24.2% de las empresa encuestadas esperarían búsqueda por candidatos que cumplan
los requisitos publicados en la plaza en una aplicación móvil de bolsa de empleo.
21.2% de las empresas esperarían recibir sugerencias de los candidatos que cumplan
los requisitos en una aplicación móvil de bolsa de empleo.
18.2% de las empresas esperarían acceso a la base de datos de candidatos en una
aplicación móvil de bolsa de empleo.

Interpretación:
Consideramos que todos los aspectos mencionados en nuestra entrevista son de suma
importancia para ser incluidos como parte del servicio que puede ofertar una aplicación
móvil de bolsa de empleo. Sabemos a través de nuestro estudio que las empresas
estarían interesadas en dichas características y debemos tomarlas en consideración
como parte integral del servicio. Además, debemos desarrollar propuestas que den un

171
valor diferencial y nos permitan que la aplicación móvil de la revista “El Ombligo de
América” sobresalga ante su competencia.

Figura 54 Otras Características de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo

Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
6.1% de las empresas encuestas esperan otro tipo de servicios de una aplicación móvil
de bolsa de empleo.

Interpretación:
Las respuestas nos guían como sugerencias de servicios que podemos adicionar al
diseño de una aplicación móvil de bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de
América”. Esta herramienta va dirigida a sus actuales clientes por lo que consideramos

172
es importante escucharlos en cuanto a sus necesidades para ofertarles un servicio que
se adecue a sus necesidades particulares. Una de las propuestas que consideramos
más interesantes fueron: mantener los datos de la hoja de vida actualizados por
ejemplo cada 6 meses e implementar filtros que permitan recomendar los candidatos
adecuados para las plazas disponibles.

Figura 55 Interés de Datos Adicionales a la Hoja de Vida


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
97.1% de las empresas si estarían interesadas en un servicio de aplicación móvil de
bolsa de empleo que provea información adicional de los candidatos como preferencias,
personalidad, gustos y aspiraciones.
2.9% de las empresas no estarían interesados en un servicio de aplicación móvil de
bolsa de empleo que provea información adicional de los candidatos como preferencias,
personalidad, gustos y aspiraciones.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado nos está llevando a la dirección correcta en cuanto al
diseño que debemos recomendar para elaborar una herramienta de aplicación móvil de

173
bolsa de empleo para la revista “El Ombligo de América”. Los clientes desean conocer
más allá de la hoja de vida del candidato sino también conocer más sobre la persona
de manera que puedan colocar en cada plaza a la persona que no solamente tenga la
experiencia laboral, los estudios académicos pero también que tengan la personalidad,
aptitudes y perfil psicológico que necesitan.

Figura 56 Información Esencial de un Candidato


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
47.1% de las empresas entrevistadas consideran esencial la experiencia laboral para
evaluar un posible candidato.
14.7% de las empresas entrevistadas consideran el desempeño laboral esencial para
evaluar un posible candidato.
11.8% de las empresas entrevistadas consideran los estudios realizados esenciales
para evaluar un posible candidato.
8.8% de las empresas entrevistadas consideran una breve biografía, recomendaciones
y otros esenciales para evaluar un posible candidato.

174
Interpretación:
La revista “El Ombligo de América” necesita tomar estos aspectos en consideración al
momento de diseñar una aplicación móvil que sirva como bolsa de empleo pero
adicionalmente debe tomar en cuenta las sugerencias de sus clientes actuales para
ofrecer un servicio que sea adecuado a sus necesidades.

Figura 57 Información Adicional de un Candidato


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Interpretación:
8.8% de las empresas entrevistadas consideran otros aspectos esenciales para evaluar
un posible candidato.

175
Resultados:
Entre los aspectos que mencionaron las empresas entrevistadas nos mencionan
algunos puntos importantes a ser tomados en cuenta: si el candidato tiene asuntos
pendientes con la ley, aspiración salarial, habilidades, destrezas y aspectos de su
personalidad.

Figura 58 Gustaría de una Aplicación Móvil de Bolsa de Empleo con Publicidad


Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
66.7% de las empresas les gustaría una aplicación móvil de bolsa de empleo que
ofrezca espacios publicitarios.
33.3% de las empresas no les gustaría una aplicación móvil de bolsa de empleo que
ofrezca espacios publicitarios.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado revela que más de la mitad de las empresas que están
interesadas en un servicio de aplicación móvil de bolsa de empleo, les gustaría que la
misma cuente con servicios de publicidad interna.

176
Figura 59 Le Gustaría Adquirir Publicidad en una Aplicación Móvil de Bolsa de
Empleo
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
66.7% de las empresas entrevistadas le gustaría publicar anuncios de su empresa en
una aplicación móvil de bolsa de empleo.
33.3% de las empresas entrevistadas les gustaría publicad anuncios de su empresa en
una aplicación móvil de bolsa de empleo.

Interpretación:
Nuestro estudio de mercado revela que más de la mitad de las empresas que están
interesadas en un espacio publicitario dentro de una aplicación móvil de bolsa de
empleo estaría dispuesto a publicar anuncios de su empresa dentro de la misma. Cabe
mencionar que los clientes actuales de la revista “El Ombligo de América” actualmente
publicitan en su formato de revista físico, virtual y redes sociales. Este servicio puede
integrarse al actual sistema de ventas con el propósito de enriquecer la experiencia de
los clientes.

177
Figura 60 Disposición de Pago por Publicidad en una Aplicación Móvil de Bolsa
de Empleo
Fuente: (Elaboración Propia, 2017)

Resultados:
58.6% de las empresas encuestadas están dispuestos a pagar entre Lps. 200 a Lps.
300 semanales por publicar en la aplicación móvil de bolsa de empleo.
24.1% de las empresas encuestadas están dispuestos a pagar entre Lps. 300 a Lps.
400 semanales por publican en la aplicación móvil de bolsa de empleo.

Interpretación:
El estudio de mercado le arroja un dato concreto a la revista “El Ombligo de América”
del valor al cual puede ofertar la venta de espacios publicitarios dentro de la aplicación
móvil de bolsa de empleo. Es importante encontrar el punto intermedio entre el servicio
ofertado y un valor justo que permita que gane el cliente y que gane la revista. Nosotros
consideramos que es posible armar paquetes publicitarios que incluyan publicidad
dentro de la aplicación móvil de bolsa de empleo como parte de los servicios que oferta
la revista “El Ombligo de América”.

178
Cotizaciones

179
180
Carta Bancaria

181
Clientes de la revista “El Ombligo de América”

1. Altara Mall
2. Altia
3. Ambrosía
4. Agencia Global
5. Altia
6. Ambiental FM
7. Arepas
8. Artiko
9. Bloor Store
10. Boutique del Pan
11. Camaleón
12. Centro Cultural SPS
13. Chicago UNO
14. City Mall
15. Cleas
16. Clínica Dental Clides
17. Convergys
18. Crepe Lovers
19. Cuts
20. Dekorasi
21. Delicious Café
22. Dermalaser
23. Deta y Arte
24. El Portal de las Carnes
25. Escopazzo
26. Forever Young
27. Forno
28. Friday’s
29. Froots

182
30. Gennie’s Pastelería
31. Hedman Alas
32. Hossana Travel
33. Hotel Copantl
34. Hotel Cordillera
35. Hotel Cordillera Boutique
36. Hotel Honduras Maya
37. Hotel Marina Copán
38. Hotel Verona
39. Johnny Rockets
40. JN Kawas
41. Lart Du Pain
42. La Hamaca
43. La Madrugada
44. La Musa
45. La Pampa
46. La Tasca
47. LUGO
48. Mango Tango
49. Monsol
50. Max Fitness
51. Nelly’s Pizza
52. Óptica Sula
53. Orange Burgers
54. Orthe Dental Care
55. Orthodoncia Clínica
56. Paper Depot
57. Parrots
58. Pet City
59. Pinceles
60. Pulhapanzak

183
61. Puro Juice
62. Quiero Frutas
63. SobreMesa
64. Sofía Sofía
65. Spy Glasses
66. SPS Ink
67. Spy Glasses
68. Star Copy
69. Startek
70. Supermercados El Colonial
71. The Heels
72. The Room
73. Toleather
74. Uno Chicago
75. Urban Office
76. USAP
77. UTH
78. Volare
79. Welchez Café
80. WIngzone

184