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Revista Educación 35(1), 69-94, ISSN: 0379-7082, Enero-Junio, 2011

Una revisión de la teoría de Análisis Transaccional y posibles


aplicaciones en la educación desde Orientación

A Review of the transactional analysis and the possible


applications in the educational field form counseling

María Luisa Naranjo Pereira


Docente de la Escuela de Orientación y Educación Especial
Universidad de Costa Rica

San José, Costa Rica


malunape@gmail.com

Recibido: 18-IX-2010 • Aceptado 05-X-2010 • Corregido 21-VI-2011

Resumen: Este artículo presenta una breve referencia del ser humano. Después del análisis teórico se
biográfica del creador de la teoría de Análisis presenta un apartado con aportes basados en el
Transaccional, Eric Berne. Se analizan las Análisis Transaccional que pueden ser aplicados
características que distinguen esta teoría y su desde la Orientación en las instituciones educativas.
relación con otros enfoques teóricos. Se estudian los Introducción
cuatro tipos de análisis que ella incluye: a) el análisis
estructural y funcional de la personalidad y las
patologías asociadas a su estructura; b) el análisis de
El Análisis Transaccional además de
transacciones y la comunicación humana; c) el ser una teoría de la personalidad, es una
análisis de juegos psicológicos, los papeles que se teoría de la comunicación que permite
desempeñan en estos, sus características y la fórmula comprender y mejorar la calidad de las
que sigue el desarrollo de esos juegos; y d) el análisis relaciones interpersonales. Del mismo
de los guiones de vida, la importancia de mensajes y
mandatos recibidos para la conformación del guión y
modo, facilita entender las influencias del
del mito personal, los mensajes que impulsan el guión entorno, esto es, de las personas e
y formas para abandonarlo. Se abordan, además, instituciones sociales que participan en el
otros temas relevantes en esta teoría como son: las proceso de socialización, en la conformación
posiciones existenciales que asumen las personas de la estructura y el funcionamiento de la
sobre sí mismas, las otras y la vida; el papel de las
personalidad. Esta teoría explica cómo a
emociones y su clasificación y la necesidad de caricias
positivas para la supervivencia biológica y psicológica partir de los tipos de mensajes, caricias,
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mandatos, prohibiciones y permisos que la persona va elaborando y viviendo su guión


persona recibe desde etapas muy o guiones de vida. El problema es que
tempranas de su vida, ella toma decisiones muchas veces desarrolla un “mito” sobre
sobre quién es y cómo debe ser, adoptando ella misma, basado en mensajes falsos y
determinadas posiciones existenciales o caricias negativas que la llevan a vivir
percepciones sobre sí misma, las otras guiones destructivos que sostiene mediante
personas y la vida. relaciones interpersonales nocivas y juegos
Palabras clave: Análisis Transaccional, psicológicos.
Orientación, Educación. De acuerdo con lo mencionado, la
aplicación del Análisis Transaccional se
Abstract: This article presents a brief biographic torna relevante por cuanto permite que la
reference of the Transactional Analysis creator, Eric persona conozca cómo está estructurada su
Berne. The characteristics that distinguish this personalidad y cómo funciona, que tome
theory and the relationship with other theoretical
conciencia de los mensajes recibidos a lo
approaches are analyzed. Four types of analysis are
studied: a) the structural and functional analysis of largo de su historia de vida que han influido
the personality and the pathologies associated to the en la conformación de su personalidad y en
structure; b) the transactions and the human sus posiciones existenciales y que analice el
communication; c) the psychological games analysis, tipo de transacciones que comúnmente
the roles played in this ones, their characteristics and
mantiene con otras personas; además,
the formula that follows the development of those
games; d) the life scripts analysis, the importance of proporciona la oportunidad de que descubra
the messages and orders received for the aquellos juegos psicológicos en los que
conformation of the personal script and myth, the participa, qué tipo de caricias espera
messages that pushes the script and ways to abandon obtener mediante esos juegos y el porqué;
it. Other relevant themes are approach such as: the
finalmente, da la oportunidad de que
existential positions that the persons assume about
themselves, the others and life; the role of emotions pueda tomar conciencia del tipo o tipos de
and it’s qualification and the necessity of positives guiones que está viviendo.
caress for biological and psychological human Al tener claros todos esos aspectos, la
survival. After the theoretical analysis it’s presented persona puede volver a decidir sobre sí
a section with Transactional Analysis contributions
misma, desechando el “mito” personal para
that can be implemented in educational institutions
by the counseling department. encontrar su verdadero yo, y así modificar
su percepción o posición existencial para
adoptar una más sana: “yo estoy bien y tú
Keywords: Transactional Analysis, Counseling, estás bien”; asimismo, puede abandonar
Education
juegos psicológicos y buscar formas más
A partir de estas decisiones y percepciones,
sanas de dar y obtener caricias, lo cual le
actúa en concordancia tanto consigo misma
permitirá mejorar sus relaciones
como con las demás, estableciendo
interpersonales y dejar guiones de vida
relaciones saludables o enfermizas con
predeterminados, reconociendo su poder
estas o participando en juegos psicológicos
para definir su proyecto existencial y
que le permiten mantener o reforzar sus
convertirse de esta forma en autor y
posiciones existenciales.
protagonista real de su vida.
En síntesis, a partir de las influencias
El propósito último del Análisis
del entorno (familia, educación, religión,
Transaccional es que la persona llegue a ser
sociedad como un todo) del tipo de mensajes
autónoma, lo que significa que está
y caricias recibidas, de las decisiones que
interesada básicamente en ser ella misma,
tome respecto de quién es y de las
en plantearse metas realistas que den
posiciones existenciales que asuma, la
propósito y significado a su existencia y en
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desarrollar un sistema ético para aplicarlo Características del Análisis


a su vida y en la toma de decisiones. Transaccional y su relación con
De acuerdo con lo planteado, resulta
otros enfoques
necesario revisar todos los temas centrales
que trata esta teoría, a saber: Con el propósito de lograr una mejor
Análisis estructural de la personalidad comprensión de esta teoría, resulta de
Análisis funcional de la personalidad mucha importancia conocer las
Posiciones existenciales características que la distinguen y que la
Las emociones en el Análisis Transaccional convierten en una teoría amplia, flexible e
Necesidad y tipos de caricias
integral. Estas características a su vez
Análisis transaccional y comunicación humana
Análisis de juegos psicológicos
permiten que al ponerla en práctica pueda
Análisis de guiones o dramas de la vida ser complementada y profundizada con los
aportes que brindan otros enfoque teóricos.
En cuanto a la organización de este A continuación se presenta este análisis.
artículo, se presenta inicialmente una -Esta teoría se basa en una filosofía
referencia biográfica sobre el autor de la positiva y de confianza en el ser humano.
teoría en estudio, luego se revisan las Considera que todas las personas tienen el
características del Análisis Transaccional y mismo valor como seres humanos. Lo que
su relación con otros enfoques, puede variar son las conductas, algunas de
posteriormente se sigue el orden de los las cuales pueden ser adecuadas y otras no.
temas antes mencionados para una mejor Sobre este aspecto del valor humano, según
comprensión y se finaliza con los aportes el enfoque de la Terapia Racional Emotivo-
que la teoría puede brindar en el ámbito Conductual y de acuerdo con Ellis, en
educativo aplicados desde la disciplina de la Naranjo (2004), el concepto de bueno no
Orientación. puede aplicarse al ser humano. Es decir, no
se requiere que la persona actúe bien y
realice todo con éxito para que sea juzgado
como valioso. Por ello, se le acepta
Sobre el creador del Análisis
incondicionalmente, no importa que ciertos
Transaccional de sus actos sean calificados por ella misma
o por otras como equivocados o tontos, o por
Eric Berne, cuyo nombre original era
el hecho de que los demás la acepten o
Eric Lennar Bernstein, nació en Montreal,
condenen. Este autor, por lo tanto, subraya
Canadá en 1910 y falleció el 15 de julio de
el valor del ser humano solo por el hecho de
1970 a los sesenta años. Su padre era
estar vivo y añade que aunque una
médico y su madre escritora. Cuando tenía
existencia puede no ser del todo
diez años fallece su padre y, siguiendo los
satisfactoria, siempre hay posibilidad de
pasos de este, a los veinticinco años termina
que lo sea.
sus estudios de Medicina en la Universidad
La mejor estrategia para el manejo de
de Mc Gill en Montreal. Posteriormente, a
problemas relacionados con el valor
los veintinueve años emigra a Estados
humano consiste en separar el problema o
Unidos y adopta esa nacionalidad,
hecho del autor, de esta forma se reacciona
cambiando su apellido por Berne.
ante el comportamiento apropiado o
inapropiado, sin dar opiniones sobre el
valor de la persona.
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Los modelos humanísticos estados del yo son realidades vivenciales y


existenciales coinciden con esa filosofía de comportamiento…” (p. 245).
positiva del ser humano. Como parte de sus En 1941 publica su primer libro: Los
principios básicos, de acuerdo con Feixas y mecanismos de la mente. Su primer libro
Miró (1993), se señala la autorrealización, sobre Análisis Transaccional propiamente,
que se concibe como una tendencia se publica en 1961: Análisis Transaccional
inherente al organismo que lo impulsa en Psicoterapia. En 1964 publica: Juegos
hacia el crecimiento, la diferenciación y la en que participamos. Psicología de las
búsqueda de sentido, entendido como el relaciones humanas y en 1970: Hacer el
énfasis en el carácter intencional de la amor. También escribió el libro: ¿Qué dice
acción humana. Se sostiene que la persona usted después de decir hola?, el cual se
no solo se mueve por motivaciones publicó en 1972.
materiales, sino también por principios
axiológicos, tales como la libertad, la
justicia y la dignidad, que suponen el Características del Análisis
intento de trascender la propia existencia.
Transaccional y su relación con
Él era neuropsiquiatra y fue alumno
de Erik Erikson. Dos hechos importantes otros enfoques
influyeron en la creación de su obra,
Con el propósito de lograr una mejor
primero, cuando trabajando con el Dr.
comprensión de esta teoría, resulta de
Pendfiel, quien era cirujano, lo impactó su
mucha importancia conocer las
descubrimiento de que cualquier hecho
características que la distinguen y que la
observable que se registra en el cerebro se
convierten en una teoría amplia, flexible e
asocia a un sentimiento y cuando
integral. Estas características a su vez
posteriormente se evoca ese hecho, no
permiten que al ponerla en práctica pueda
aparece solo, sino acompañado por el
ser complementada y profundizada con los
sentimiento original con el que estuvo
aportes que brindan otros enfoque teóricos.
asociado. Segundo, al observar en su
A continuación se presenta este análisis.
práctica como psicoterapeuta que en las
-Esta teoría se basa en una filosofía
personas se producen cambios en su
positiva y de confianza en el serhumano.
comportamiento, incluyendo expresiones
Considera que todas las personas tienen el
faciales, entonaciones de la voz,
mismo valor como seres humanos. Lo que
movimientos y posturas corporales e
puede variar son las conductas, algunas de
incluso formas de caminar si se les presenta
las cuales pueden ser adecuadas y otras no.
un nuevo estímulo, como una palabra o un
Sobre este aspecto del valor humano, según
sonido. Era como si en una misma persona
el enfoque de la Terapia Racional Emotivo-
convivieran varias, cada una de las cuales
Conductual y de acuerdo con Ellis, en
se manifestaba según la situación.
Naranjo (2004), el concepto de bueno no
A partir de esas observaciones,
puede aplicarse al ser humano. Es decir, no
elabora su modelo de los estados del yo y de
se requiere que la persona actúe bien y
las transacciones que ocurren entre estos.
realice todo con éxito para que sea juzgado
Berne (1983) manifiesta que: “El Análisis
como valioso. Por ello, se le acepta
Transaccional no pretende ser una nueva
incondicionalmente, no importa que ciertos
enunciación de la psicología freudiana,
de sus actos sean calificados por ella misma
junguiana o de cualquier otra. El superyó,
o por otras como equivocados o tontos, o por
el yo y el ello son conceptos, en tanto que los
el hecho de que los demás la acepten o
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condenen. Este autor, por lo tanto, subraya frecuentemente es conocido como terapia,
el valor del ser humano solo por el hecho de es más una experiencia educativa en la cual
estar vivo y añade que aunque una las personas se involucran en un proceso de
existencia puede no ser del todo enseñanzaaprendizaje.
satisfactoria, siempre hay posibilidad de Es un proceso educativo porque se
que lo sea. enseña a las personas cómo mirar su propio
La mejor estrategia para el manejo de proceso de aprendizaje e intentar formas
problemas relacionados con el valor más efectivas de modificar sus
humano consiste en separar el problema o comportamientos, cogniciones y emociones.
hecho del autor, de esta forma se reacciona Por otra parte, refiriéndose al enfoque
ante el comportamiento apropiado o Cognitivo, Garrido y García (1994)
inapropiado, sin dar opiniones sobre el mencionan que este utiliza un modelo
valor de la persona. educativo, por cuanto el principio general
Los modelos humanísticos que subyace es que las personas sufren
existenciales coinciden con esa filosofía porque desarrollan una forma errónea de
positiva del ser humano. Como parte de sus dar significado al mundo, y lo que se busca
principios básicos, de acuerdo con Feixas y mediante el proceso de orientación es
Miró (1993), se señala la autorrealización, enseñarles a desarrollar una nueva manera
que se concibe como una tendencia de ver la realidad. En última instancia, es
inherente al organismo que lo impulsa un método de aprender a aprender de la
hacia el crecimiento, la diferenciación y la realidad.
búsqueda de sentido, entendido como el La Terapia Racional Emotivo-
énfasis en el carácter intencional de la Conductual enseña a las personas a utilizar
acción humana. Se sostiene que la persona su modelo del ABCDE desde las primeras
no solo se mueve por motivaciones sesiones, por eso se considera que tiene una
materiales, sino también por principios modalidad educativa como el Psicodrama,
axiológicos, tales como la libertad, la en el cual las personas aprenden y aplican
justicia y la dignidad, que suponen el las técnicas propias de esta terapia
intento de trascender la propia existencia. mediante el entrenamiento.
-Es un modelo de aprendizaje, no de Refiriéndose al Análisis
enfermedad. Se espera que la persona Transaccional, Thomas (2000) subraya que
aprenda a hacer lo adecuado y a sentir las en este enfoque se considera que las
emociones auténticas. Este enfoque personas poseen el potencial para
considera que en la mayoría de los casos, la desenvolverse como seres autónomos y
asignación de enfermedad mental está mal liberarse de los esquemas mentales y
aplicada, ya que se trata (normalmente) de conductuales que limitan su crecimiento
un desajuste de conducta o conductas personal y su salud vital. Por lo tanto, es
inadecuadas, fruto del proceso de un enfoque para todas las personas y
socialización. especialmente para aquellas que desean
El enfoque Conductual coincide con darle un sentido a su existencia y que
esta opinión. Corey (1989), señala que una consideran que sus pensamientos,
premisa básica de la perspectiva conductas y formas de enfrentar las
conductual es que todas las conductas, situaciones de la vida no son las más
cogniciones y emociones problemáticas han adecuadas.
sido aprendidas y por lo tanto pueden ser
modificadas con nuevos aprendizajes.
Aunque este proceso de modificación Berne (1983) señala que:
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En cuanto se refiere a la existencia real en el mundo, interpersonal. Asimismo, ofrece las bases
el Análisis transaccional comparte con el análisis necesarias para realizar cambios
existencial una elevada estima y un intenso interés
por las cualidades personales de sinceridad,
conductuales y hacer elecciones que
integridad, autonomía y autenticidad, lo mismo que favorezcan la autorrealización personal,
por sus manifestaciones sociales más conmovedoras en relaciones humanas más adecuadas y
el encuentro y la intimidad. (p. 342) satisfactorias y un mejoramiento en el
estilo de vida de la persona. En el
-Es sencillo. Emplea un vocabulario Existencialismo, uno de los propósitos
comprensible aún para personas en la etapa fundamentales es ayudar a la persona a
de la niñez. Berne (1983) indica que debido descubrir el significado de su existencia y
a la claridad de sus enunciados, basados en mejorar sus relaciones con las demás. Por
un material fácilmente accesible y a lo otra parte, en el enfoque Centrado en la
reducido de su vocabulario especializado, el Persona, su creador, Carl Rogers (1961)
Análisis Transaccional ofrece un marco de señala que:
referencia de fácil aprendizaje para la
clarificación. Es un enfoque racional y “Es un empeño evidente en toda vida orgánica y
humana expandirse, extenderse, llegar a tener
simple de cómo se estructura y funciona la
autonomía, desarrollarse, madurar, es la tendencia a
personalidad, lo cual permite una mejor expresar y activar todas las capacidades del
comprensión del comportamiento de las organismo…” (p. 35).
personas tanto en relación con ellas mismas
como con las demás. En la terapia Gestalt, de acuerdo con
Thomas (2000) señala que el Análisis Zinker 2000), se anima constantemente a
Transaccional es una teoría humanística las personas a intentar nuevos estilos de
que tiene como propósito central facilitar comportamiento para permitir la expresión
que la persona crezca y se desenvuelva de dimensiones de su personalidad que
plenamente al liberarla de ataduras y están adormecidas y para probar modos
compromisos tales como los guiones alternativos de conducta que les permita
psicológicos o argumentos de vida, juegos ampliar su capacidad de respuesta en el
psicológicos y manipulaciones, enseñándole mundo.
caminos hacia la autonomía, la intimidad, -Es objetivo. Se basa en hechos
la honestidad y la autenticidad mediante el cotidianos observables y registrables.
fortalecimiento de una posición existencial Thomas (2000) señala que como modelo
realista. Además, involucra paralelamente científico el Análisis Transaccional observa,
un modelo de aprendizaje, partiendo de que coteja, evalúa, valora, actualiza, integra y
en general la conducta humana es el modifica la conducta al separar el
resultado de experiencias y aprendizajes comportamiento en unidades simples y
del pasado, generalmente distorsionadas fácilmente identificables y comprensibles
por presiones educacionales prejuiciadas e (análisis) y, al aplicar esos análisis a las
influencias negativas de otras personas y relaciones interpersonales (transacciones).
del entorno. Opi y Beltrán (2005) agregan que este
-Está basado en las necesidades de enfoque es predictivo, por cuanto la
todo ser humano. Toma en cuenta observación de las manifestaciones de
necesidades tales como el afecto, el conducta, junto con el conocimiento de la
reconocimiento, la autoestima, la historia de vida de la persona, indica que si
autoconfianza, la autonomía, el bienestar, esta continúa aplicando el mismo
la pertenencia y la aceptación social, dentro “programa” mental, tenderá a obtener
de un marco de armonía tanto intra como
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ciertos resultados predecibles y al ser transformar las situaciones que presenta


predictivo, facilita la prevención. en objetivos de trabajo, los cuales se anotan
-Es diagramable; es decir, emplea en una hoja, con el título “lista de objetivos”
diagramas y esquemas simples mediante y la fecha en que son formulados.
los cuales se pueden representar todo tipo -Es igualitario; es decir, tanto la
de situaciones, lo cual le permite a la persona que facilita el proceso como la
persona explicar o comprender fácilmente persona orientada se sitúan en el mismo
esta teoría. Esto favorece el nivel. De igual forma, en el enfoque
autoconocimiento y permite de manera más Cognitivo se considera que se requiere de
fácil controlar comportamientos una sólida alianza terapéutica, muchos de
inadecuados o irracionales. De igual forma, los aspectos del proceso, tales como los tema
en el enfoque Cognitivo se utilizan los que se van a trabajar durante las sesiones,
gráficos, por ejemplo el gráfico de pastel, la frecuencia de estas y las tareas por
mediante el cual la persona puede realizar, se deciden de forma conjunta.
identificar sus problemas y lo cambios que Feixas y Miró (1993) proponen un modelo
desea para su vida, determinar si existe un de relación al que llaman de experto a
equilibrio entre las áreas de su existencia o experto, con el que amplían la propuesta de
las posibles causas de un evento Rogers de una relación de persona a
determinado. persona. En este modelo, los autores
-El Análisis Transaccional facilita la consideran que la persona orientada es
integración de técnicas derivadas de otros experta en su mundo personal y quien
enfoques, tales como la Gestalt, el orienta es una persona experta en
Conductismo, el enfoque Cognitivo, la relaciones humanas y en el funcionamiento
Bioenergética, la Terapia Racional de sistemas de construcción.
Emotivo-Conductual, el enfoque -El Análisis Transaccional facilita
Existencial, la Terapia Sistémica, entre una autoexploración más profunda. De
otros, lo cual aumenta la capacidad de su acuerdo con Naranjo (2004), el análisis
uso en la práctica profesional y su estructural o de la personalidad que emplea
aplicación tanto en la intervención este enfoque permite responder a las
individual como con grupos humanos en preguntas: ¿quién soy yo?, ¿por qué actúo de
campos tales como el organizacional, el la forma en que lo hago? y ¿cómo llegué a
educativo y el familiar. ello? Se analizan pensamientos,
-Es contractual; es decir, se trabaja sentimientos y comportamientos
con base en objetivos establecidos con la provenientes de los distintos estados
persona orientada. El proceso se inicia con emocionales del yo, se determinan los
un contrato bilateral por cuanto se estados predominantes del yo y la dinámica
considera que el enfoque contractual interna entre ellos. El objetivo fundamental
protege la autodeterminación de la persona es establecer la comunicación más franca y
y le permite darse cuenta cuando ha auténtica posible entre los componentes
logrado lo que se proponía. De igual forma afectivos e intelectuales de la personalidad.
ocurre en el enfoque Conductista, las En este enfoque se pretende que las
primeras sesiones se dedican a establecer personas fortalezcan su estado Adulto del
las metas personales que se desean Yo como directivo de la personalidad, para
alcanzar: conductas por cambiar y que puedan emanciparse y tomar sus
destrezas por aprender. También en el propias decisiones en forma autónoma,
enfoque Cognitivo, durante la primera sean capaces de evaluar antes de actuar y
parte del proceso se ayuda a la persona a acepten la responsabilidad completa de sus
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pensamientos, sentimientos y conductas, y Análisis estructural y funcional de la


que realicen elecciones en forma consciente; personalidad
es decir, que logren desarrollar un estado
Adulto que funcione como árbitro entre los Es el primer tipo de análisis que
otros estados emocionales del yo. propone esta teoría. Primero se hará
El Análisis Transaccional también referencia al análisis estructural y luego al
facilita que la persona pueda identificar sus análisis funcional de la personalidad para
posiciones psicológicas hacia sí misma, las una mejor comprensión de estos.
otras personas y la vida y descubrir los
mensajes recibidos y adoptados,
probablemente desde la niñez, que Análisis estructural de la personalidad
sustentan esas percepciones.
Otro tipo de análisis que se emplea es Opi y Beltrán (2005) definen la
el de los guiones del drama de la vida, los personalidad como: “el modo habitual por el
cuales están relacionados con decisiones y cual la persona piensa, siente, habla y
posiciones psicológicas mantenidas desde la actúa, para satisfacer sus necesidades de
infancia. Este análisis permite que la tipo personal, físico, psicológico y social” (p.
persona pueda entender cómo su guión o 45). Por su parte, Santrock (2002) señala
plan de vida se estructura con base en tres que: “la personalidad se refiere a
preguntas centrales que incluyen identidad razonamientos distintivos, emociones y
y propósito: ¿quién soy yo?, ¿qué hago aquí? conductas que caracterizan la forma en que
y ¿quiénes son los otros? un individuo se adapta al mundo” (p. 168).
Tipos de análisis que conforman la En el desempeño de su labor como
psicoterapeuta, Berne realizó múltiples
teoría de Análisis Transaccional observaciones, análisis y comprobaciones
El Análisis Transaccional está de diversas conductas (lenguaje, gestos,
constituido por cuatro tipos de análisis: el volumen y entonación de la voz, posiciones
análisis estructural y funcional, mediante corporales) y estados de ánimo que sus
el cual se analiza la personalidad pacientes asumían al exponerse a distintos
individual; el análisis transaccional, que estímulos. Estas manifestaciones
facilita comprender lo que las personas conductuales y emocionales se presentaban
hacen y dicen entre sí; el análisis de juegos claramente definidas. De este modo, en
psicológicos, que permite entender las determinados momentos, la persona siente
transacciones ulteriores que conducen a y se comporta como si fuera un niño de
una recompensa y el análisis de guiones, acuerdo con sus sentimientos e impulsos, en
mediante el cual se estudian dramas otros reproduce comportamientos
específicos de la vida que las personas adoptados de las figuras materna o
representan compulsivamente. A paterna, por ejemplo estableciendo límites
continuación se presentan de forma o protegiendo, y en otras situaciones
detallada cada uno de los cuatro tipos de muestra conductas que se esperan de una
análisis y otros temas relevantes de la persona adulta y madura, racional analítica
teoría relacionados con estos, tales como las y realista. Berne reunió las características
posiciones existenciales, las emociones y las observadas en las personas en tres grandes
caricias. grupos, a las que denominó Estados
Emocionales del Yo, identificándolos como
Padre, Adulto y Niño, las cuales no pueden
ser consideradas como papeles, conceptos o
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abstracciones, sino realidades decisiones. Senlle (1991) menciona otras


fenomenológicas. Berne (1961) define los características de este estado, tales como:
estados del yo como “un sistema de mostrar una conducta coherente, buscar
emociones y pensamientos, acompañados soluciones adecuadas a los problemas,
de un conjunto afín de patrones de librarse de patrones ilógicos (provenientes
conducta” (p.24). Este mismo autor señala del Padre) o de anhelos (provenientes del
que uno de los objetivos fundamentales del Niño), no responsabiliza a otras personas
Análisis Transaccional es: “establecer la de sus problemas y no pretende dominar
comunicación más franca y auténtica sino colaborar. Pregunta, investiga, razona
posible entre los componentes afectivos e y escucha.
intelectuales de la personalidad”. (p. 217). El estado Niño del yo. En este estado
Como puede observarse, en esta se encuentra todo el componente emocional
teoría cada vez que se hace referencia a los de la persona. Esta parte del yo puede
estados del Yo: Padre, Adulto y Niño, se dejarse llevar por la emotividad, ser
escriben con mayúscula, para diferenciarlos impulsiva y egocéntrica, reclamar afecto,
de padres, adultos y niños reales. Cada uno exigir que se le tome en cuenta, tener temor
de esos estados posee sus propios de actuar o de sentirse solo o vivir la vida
contenidos y sus propias características. alegremente, evadiendo responsabilidades.
El estado Padre del yo. Este estado Sueña, fantasea, miente y manipula, pero
contiene las grabaciones que se realizaron también es la parte que siente (toda la
durante la infancia provenientes del gama de emociones), intuye y crea.
contexto, de patrones y valores Es importante mencionar que el
socioculturales y de la incorporación de empleo de los tres estados emocionales del
mensajes enviados por las figuras yo es necesario para el logro de un
parentales y otras figuras significativas. equilibrio personal, e independientemente
Esta parte de la personalidad transmite, de la edad, todas las personas poseen, en
por ejemplo, normas, prohibiciones, algún grado, cada uno de ellos. No obstante,
críticas, prejuicios y estereotipos. Puede a veces se presentan algunas situaciones
realizar generalizaciones o hacer especiales, que en términos de Análisis
argumentos poco reflexivos. Tiende a dar Transaccional se le conoce como patologías
órdenes, imponerse y dominar, pero estructurales de la personalidad.
también puede mostrar conductas Patologías estructurales de la
mediante las cuales protege, aconseja, personalidad
escucha, brinda apoyo o se solidariza y en
algunos casos puede llegar a la Entre estas se pueden mencionar las
sobreprotección. contaminaciones, los estados del yo
El estado Adulto del yo. Es la parte exclusivos y los estados del yo excluidos, de
racional de la personalidad. Se interesa por acuerdo con autores como Opi y Beltrán
obtener datos de la realidad, analizarlos y (2005), Thomas (2000) y James y
someterlos a prueba. Se esfuerza por Jongeward (1976).
diferenciar la fantasía de la realidad. La contaminación se considera como
Establece y trata de lograr objetivos y la intromisión de un estado emocional en
metas realistas. Tiene una visión clara de otro. Así por ejemplo, cuando el Adulto es
sus valores y actúa en concordancia con contaminado por el Padre, admite como
estos. Busca, solicita y brinda información. ciertos juicios infundados, tales como los
Por sus características, este estado resulta prejuicios. En este caso, pareciera que la
de gran importancia para la toma de persona se expresa mediante su Adulto,
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cuando en realidad lo hace desde su Padre. permite una mejor comprensión del comportamiento
Por otra parte, cuando el Adulto admite y funcionamiento personal. A esta nueva
representación de la personalidad se le conoce como
como verdades distorsiones de la realidad, Estructura Funcional.
racionalizándolas, es porque ha sido
contaminado por su Niño. Ejemplos claros En esta Estructura Funcional, el
de esta contaminación son las estado Padre del yo tiene dos formas de
supersticiones, las fantasías y en caso manifestación importantes, conocidas como
extremo las alucinaciones. Puede darse el Padre Crítico-Normativo y el Padre
asimismo una doble contaminación, cuando Protector-Nutricio. El estado Adulto del yo
el Adulto queda a expensas de los estados no tiene ninguna subdivisión, mientras que
Padre y Niño, justificando de esta forma sus en el estado Niño del yo pueden distinguirse
prejuicios y supersticiones. En distinta cuatro formas principales de manifestación,
medida todas las personas experimentan denominadas Niño Natural-Libre, Niño
contaminaciones en ciertos momentos de su Adaptado-Sumiso, Niño Adaptado Rebelde
vida. y Niño Creativo-Pequeño Profesor.
En cuanto a los estados exclusivos, Sobre este tema, autores como Opi y
algunas personas permanecen funcionando Beltrán (2005) y Senlle (1991) ofrecen una
casi exclusivamente desde un solo estado amplia explicación que se resume a
emocional de su yo y los otros dos estados se continuación.
mantienen más o menos excluidos. Como Padre Crítico-Normativo. En este
ejemplos del Padre exclusivo podrían estado la persona puede actuar señalando
mencionarse al dictador o al moralizador; límites o normas de comportamiento que
como Adulto exclusivo a la persona pretenden básicamente preservar la vida o
excesivamente metódica o insensible y la dignidad de otras personas (Padre
como Niño exclusivo a la persona Normativo), pero también puede
eternamente bromista, incapaz de tomarse manifestar críticas destructivas,
nada en serio. desvalorizar, emitir juicios y exhibir
Por otra parte, están los estados conductas agresivas o represivas (Padre
excluidos del yo, en este caso funcionan dos Crítico).
estados del yo y un tercero es prácticamente Padre Protector Nutricio. La
anulado. Por ejemplo, si el estado Padre es expresión de una conducta de protección
excluido, hay una ausencia de normas, puede ser positiva, no obstante si llega al
límites y responsabilidades. Si el Adulto es extremo de la sobreprotección se convierte
excluido, hay una pérdida de contacto con en insana, por cuanto impide el desarrollo
la realidad, no se razona y probablemente del Adulto de otras personas, provocando
no se tomen decisiones de forma adecuada. relaciones de dependencia y por ende
Si el excluido es el Niño, entonces se pérdida de autonomía. Este estado es
reprimen las emociones, las necesidades, positivo cuando manifiesta
los deseos y el placer. comportamientos de afecto, apoyo,
protección y seguridad, cuando son
requeridos por otras personas; se respeta la
Análisis funcional de la personalidad libertad y hay tolerancia hacia las creencias
Los tres estados del yo: Padre, Adulto y Niño
y opiniones de las demás. Es negativo
conforman la estructura total de la personalidad; no cuando, como se mencionó, se sobreprotege,
obstante, existen diferencias en el actuar y en el se realizan trabajos o se asumen
sentir, aún dentro de cada uno de esos estados, lo que responsabilidades que no le corresponden y
condujo a una subdivisión más precisa y compleja que
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la persona se olvida de sí misma, de sus divierte pero sin tomar en cuenta lo que
deseos y necesidades propias; es decir, solo desean o sienten las y los demás.
piensa y actúa en función de otras, dejando Niño Creativo-Pequeño Profesor. En
de lado su propia existencia. este estado se encuentra el origen y hay un
Adulto. A pesar de que no tiene gran potencial para la creatividad, por
subdivisiones, también puede tener ejemplo artística o científica y para la
aspectos positivos y negativos. Es positivo originalidad. Contiene aspectos como la
cuando establece objetivos y metas curiosidad, el deseo de aprender, el empleo
concretas, reúne la información necesaria de la intuición y la sensibilidad. Es el
para tomar decisiones y analiza las estado que rompe la rutina. En su
situaciones y comportamientos de forma manifestación negativa, puede presentar
objetiva. Se transforma en negativo cuando conductas manipuladoras, egoísmo,
para lograr sus propósitos irrespeta los inventar situaciones falsas o mentiras.
derechos de otra personas sin tomar en Todas las personas emplean en
cuenta sus sentimientos, es tan racional distinta medida los estados del yo
que no permite la expresión de sus propias mencionados, lo importante es observar y
emociones, se detiene tanto en reunir tratar de controlar aquellas
información que cuando por fin decide ya es manifestaciones nocivas y emplear cada
tarde, o se dedica a analizar a otras estado según la situación que se esté
personas para justificarse a sí misma. viviendo; es decir, utilizar cada estado en el
Niño Adaptado Sumiso-Rebelde. momento adecuado y oportuno.
Entre las actitudes positivas de este estado
se puede mencionar los comportamientos
que indican disciplina, el acatamiento de Posiciones existenciales
normas y el respeto por otras personas, que
benefician la sana convivencia Todas las personas poseen una
interpersonal. En el aspecto negativo se percepción respecto de sí mismas, de las
encuentran las conductas de confusión, otras personas y de la vida. A estas
retraimiento, negativa a actuar por temor a percepciones o conceptos se les conoce como
la crítica, a la represión o sanción, o bien posturas o posiciones existenciales. Estas
manifestarse desafiante y hostil y con se originan a partir de la historia de vida y
conductas desproporcionadas ante una de los mensajes que la persona recibió
situación determinada. Sin embargo, el desde su infancia provenientes de figuras
Niño Rebelde puede presentar significativas; de esta manera, las creencias
comportamientos positivos, por ejemplo sobre sí, las y los otros y la vida quedan
aquellos que le permiten proteger la vida grabadas formando mitos, por cuanto
frente a actos como la agresión o la pueden no corresponder a realidades, que
persecución, o cuando no acepta normas llevan a la persona a actuar de
impuestas duramente o que son injustas. determinadas formas para confirmarlos. La
Niño Natural-Libre. En su aspecto posición elegida inconscientemente durante
positivo, este estado del yo se manifiesta de la niñez es la básica; es decir, la persona se
forma natural y espontánea, siente y vive encuentra en ella la mayor parte del
las emociones auténticas de manera plena, tiempo.
gusta disfrutar la alegría de vivir Existen cuatro patrones básicos de
compartiendo con otras personas. Por otra posiciones existenciales: Yo estoy bien, tú
parte, también puede presentar conductas estás bien; Yo estoy bien, tú estás mal; Yo
inadecuadas y egocéntricas o disfruta y se estoy mal, tú estás bien y Yo estoy mal, tú
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estás mal. Senlle (1991) y Naranjo (2004) tampoco las otras personas lo están. Es la
las explican de la siguiente manera: posición de quienes pierden interés en
Yo estoy bien, tú estás bien. En esta seguir viviendo y en casos graves y
posición se encuentran aquellas personas extremos pueden cometer homicidio o
que recibieron durante su niñez afecto, suicidio o ambas.
caricias, mensajes positivos, atención y En cuanto a la posición ante la vida,
cuidados por parte de sus progenitores y la persona que adopta la primera posición
otras figuras significativas. Las personas piensa que vale la pena vivir la vida. Si
que adoptan esta posición pueden resolver adopta la segunda, considera que la vida de
sus problemas de forma creativa y las otras personas apenas tiene valor. En la
constructiva, son realistas y consideran tercera posición, cree que su vida no vale la
valiosas a las otras personas. Es la posición pena y en la cuarta, piensa que la vida no
de una personalidad saludable. vale nada, ni la suya ni la de las demás.
Yo estoy bien, tu estas mal. Pese a lo mencionado anteriormente,
Proyectiva. Las personas que han sido es importante decir que las posiciones
agredidas o denigradas pueden llegar a existenciales pueden fluctuar dentro de
pensar que ellas están mal. Es la posición ciertos límites, dependiendo de las
de quienes se sienten víctimas o situaciones y experiencias vitales que la
perseguidas. Tienden a seguir culpando a persona vaya teniendo y del tipo y calidad
las otras personas de sus desdichas y de las relaciones que establezca con otras
fracasos. A medida que pasa el tiempo personas. Por otra parte, posiciones
pueden empezar a devolver el odio existenciales negativas muy arraigas se
acumulado, a agredir antes de ser pueden modificar a partir de un buen
agredidas. Es una posición adoptada con autoanálisis realizado con ayuda de un
frecuencia por criminales y delincuentes, especialista.
que se transforma en una conducta
paranoide y que en casos extremos puede
llevar al homicidio. Las emociones en el Análisis
Yo estoy mal, tú estás bien.
Transaccional
Introyectiva. Es la posición adoptada por
las personas que recibieron constantemente De acuerdo con Camino y Coca (2006)
mensajes negativos, lo que pudo llevarlas a la emoción es una forma determinada de
la conclusión de que son personas malas y aprehender el mundo e incluso un intento
que las otras son buenas y con base en esto por transformarlo, por ejemplo cuando una
construyen su autoestima. Es la posición de persona experimenta temor y realiza una
quienes se sienten menos o impotentes al acción para eliminar el objeto temido.
compararse con otras personas. Señalan estos autores que en el área de la
Generalmente se aíslan, sufren de afectividad se pueden distinguir las
depresión y en casos extremos pueden emociones, considerándolas un estado de
llegar al suicidio. ánimo intenso, de corta duración y
Yo estoy mal, tú estás mal. Inutilidad. acompañadas de manifestaciones
Cuando durante la infancia las personas psicosomáticas como taquicardia o
han sido abandonadas o reciben siempre sudoración, de los sentimientos,
mensajes que las conducen a la inseguridad entendiéndolos como un estado de ánimo
y a la desconfianza, aunado a una ausencia más tranquilo y perdurable y sin reacciones
de reconocimientos o afecto, pueden llegar psicosomáticas manifiestas.
a la conclusión de que no están bien, pero
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De acuerdo con los autores arriba El desarrollo tanto físico como


mencionados, las emociones básicas son emocional sano implica tomar conciencia de
cinco: el amor, la alegría, la rabia, la las emociones y los sentimientos que se
tristeza y el miedo. El Análisis experimentan y encontrar una forma
transaccional subraya además la diferencia adecuada de manifestarlos.
con las emociones no auténticas, entre ellas Oller (2005) presenta una perspectiva
la ansiedad y la melancolía. Se señala, por muy interesante de la relación entre las
ejemplo, que los celos son un amor emociones y los estados del yo. Explica que
contaminado de miedo y que la envidia es en el Análisis Transaccional se distinguen
tristeza contaminada de rabia. Por otra tres tipos de emociones que pueden
parte, lo que determina la percepción manifestarse: las naturales, las elásticas y
emocional de la persona es la manera en las parásitas. Las naturales son
que fueron condicionadas o adaptadas las manifestaciones funcionales apropiadas a
emociones durante las etapas tempranas la situación por su naturaleza, intensidad y
del desarrollo. duración. Las elásticas son manifestaciones
Senlle (1991) coincide con los autores que aparentan ser apropiadas por su
mencionados. Indica que las emociones naturaleza a la situación, pero son
naturales o apropiadas son sanas y exageradas por su intensidad y duración.
auténticas. Los emociones falsas o En cuanto a las parásitas, son
inapropiadas en realidad son sustitutas de manifestaciones inapropiadas por su
otras naturales que por alguna razón no se naturaleza a la situación y además son
pudieron expresar y muchas de ellas fueron exageradas por su intensidad y duración.
aprendidas durante la infancia de Según este esquema, por ejemplo, la
emociones desproporcionadas expresadas tristeza que expresa una persona puede ser
por figuras significativas. De esta forma se una tristeza natural del Adulto, una
puede encontrar la falsa rabia, la falsa tristeza elástica del Niño o una tristeza
alegría, la falsa tristeza, el falso amor, el parásita de este aprendida en la infancia, o
falso miedo y otras como la depresión, la manifestada por el Padre y que se repite
frustración, la angustia, la impotencia, la copiada de una figura parental del pasado.
inadecuación, la inseguridad y la culpa, En los tres estados del yo las
para mencionar algunas. Una de las emociones que se viven son naturales si se
razones por la que las personas aprenden trata de las emociones básicas: el afecto, el
esas emociones es porque de alguna manera miedo, el enfado, la tristeza, la alegría y la
le han permitido manipular a otras. tranquilidad, considerada esta última como
Las emociones falsas son causa de el estado base de homeostasis emocional.
muchos problemas y perturbaciones tanto
psicológicas como psicosomáticas y sociales.
La persona se siente mal y no es feliz, con Las caricias dentro del Análisis
el tiempo adopta una actitud de fracaso,
Transaccional
impotencia e inadecuación, que la lleva a
conformarse con un yo soy así. Otras En Análisis Transaccional el tema de
personas sufren enfermedades como las caricias ocupa un lugar central por
alergias, jaquecas, malestares en el cuanto se considera que todo ser humano
estómago, originadas por el tipo de necesita de estas para su supervivencia,
emociones que con frecuencia tanto biológica como psicológica. Opi y
experimentan. Beltrán (2005) señalan que:
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A partir de esta premisa, se debe pueden aprender a dar y recibir caricias


considerar que cualquier contacto, acción o libremente. Existen muchos tipos de
mensaje tanto físico como verbal o simbólico caricias que gustan a diferentes personas y
con el que una persona transmita a otra todas tienen sus deseos especiales; de todas
algún tipo de reconocimiento, tanto positivo formas, ellas necesitan y merecen ser
como negativo, es lo que se llama caricia. acariciadas y si solicitan caricias pueden
La caricia es, pues, la unidad de encontrar a alguien que tenga justo las que
reconocimiento social. (p. 188). desea y que esté dispuesta a darlas.
Berne (1988) integró las leyes de la Steiner (1997), quien trabajó con
biología humana con las normas de Berne, señala que las caricias son una
interacción social en su famosa frase fuente poderosa de estímulos y ricas en
metafórica: “Las personas necesitan información. Estas se obtienen en la
caricias, y si no las consiguen, su espina intimidad, en el trabajo, en los pasatiempos
dorsal se les secará” (p.14-15) y en el juego. Agrega que: “A estas ideas yo
Los autores mencionados y Senlle añadí el concepto de “economía de caricias”
(1991) se refieren a la clasificación de las que establece que debido a una serie de
caricias. Estas se clasifican en positivas, reglas que limitan los intercambios de
negativas, mixtas, condicionales e caricias positivas de las personas, éstas
incondicionales. Las caricias positivas sufren hambruna crónica de caricias” (p. 8).
producen emociones o sensaciones La Ley de la Economía de caricias se rige
agradables, invitan a sentirse bien y por las siguientes reglas: no dé las caricias
favorecen la autoestima. Se manifiestan que quiera dar; no pida las caricias que
generalmente mediante el afecto y el quiere; no acepte las caricias que quiera; no
aprecio (una sonrisa, un abrazo, un te rechace las caricias que no quiere y no se dé
quiero). Las caricias negativas producen caricias a sí mismo. El Padre Crítico
emociones desagradables, hacen que la refuerza esas reglas a partir de una amplia
persona se sienta mal, le causan dolor o base social.
daño moral o físico y reducen su autoestima El mismo Steiner (1980) se refiere a
(decirle a alguien que todo lo hace mal, otra ley, La Ley de Abundancia de Caricias,
golpear a un hijo). Las caricias mixtas son la cual se rige por las siguientes reglas: dé
una mezcla de caricias positivas y abundantes caricias positivas; acepte las
negativas, son caricias falsas por cuanto caricias positivas que merezca; pida las
tienen un contenido de desvalorización caricias positivas que necesite; dese caricias
(decirle a alguien que el trabajo le ha positivas; no acepte las caricias no que
quedado bien, quién lo iba a creer). Las desea recibir y no intercambie caricias
caricias condicionales son las que se dan por negativas o inadecuadas.
conductas objetivas, sean positivas o
negativas (decirle a alguien que ha hecho
un buen informe o el informe que presentó Análisis Transaccional y
no sirve para nada). Las caricias
Comunicación Humana
incondicionales son las que se ofrecen por el
simple hecho de ser y no porque la persona Es el segundo análisis que Eric Berne
haya logrado o realizado nada especial propone en esta teoría. De acuerdo con
(decirle a alguien: ¡qué alegría me da Valbuena (2004), el propósito central de
verte!). este análisis es el control social; es decir,
Refiriéndose a las caricias positivas, que en el Adulto se deposite el poder
Giardino (2010) menciona que las personas
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ejecutivo, de modo que no se manipule a por retirarse o cambiar de conversación.


otras personas y a la vez no se permita que Generalmente, originan situaciones
estas lo manipulen, impidiéndole emplear dolorosas entre las personas, pues al no
su razón e intuición. recibir la respuesta esperada, la persona se
Berne (1988) llama transacción a la siente frustrada. Por ejemplo, una persona
unidad de las relaciones sociales: puede dirigirse desde su Adulto al Adulto
de la otra persona, pero esta le responde
Si una o dos personas se encuentran en un grupo
desde su Padre Crítico.
social, tarde o temprano alguna de ellas hablará o dará
alguna señal de reconocimiento de las otras. Esto se Transacciones ulteriores. Estas son
llama estímulo transaccional. Entonces, otra persona las más complejas. Se diferencian de las
dirá o hará algo que está de algún modo relacionado transacciones complementarias y de las
con este estímulo, y eso se llama respuesta cruzadas porque siempre participan más de
transaccional. Basta un sencillo análisis de la
dos estados del yo. Por ejemplo,
transacción para diagnosticar qué Estado del Ego
cumplió con el estímulo y cuál ejecutó la respuesta
aparentemente desde el Adulto: “¿Dónde
(p.37). has escondido el abrelatas?” (el estímulo
parece provenir del Adulto por cuanto pide
Para realizar el análisis de una información objetiva, pero en la palabra
transacción, explica Valbuena (2004), “escondido” hay una comunicación ulterior),
deben seguirse los siguientes pasos: este mensaje viene desde el Padre crítico:
primero, averiguar cuál estado del yo está “¡Si pudiera encontrar por una sola vez algo
dirigiendo el estímulo transaccional; que esté en su sitio!” (la marcha de la
segundo, identificar cuál estado del yo está transacción depende del estado del yo desde
activado en la respuesta transaccional; el que se responda), respuesta desde un
tercero, visualizar, mediante diagramas, la Adulto con humor: “Lo escondí al lado de las
dirección del estímulo y de la respuesta; cucharas.” (la respuesta es complementaria
cuarto, denominar el carácter de la porque da la información solicitada),
transacción y quinto, encontrar el respuesta desde el Padre Crítico: “¿Qué te
significado esencial de las transacciones. pasa, estás ciego?, nunca encuentras nada”;
Todas las transacciones entre las desde el Niño (haciendo pucheros) “Tú
personas se pueden clasificar como siempre me criticas”.
complementarias, cruzadas o ulteriores. Valbuena (2004) explica que las
Transacciones complementarias. De transacciones Padre-Crítico, Padre-Crítico
acuerdo con Muriel y Jongeward en se utilizan para intercambiar indagaciones
Naranjo (2004), una transacción es basadas en prejuicios, no en hechos. Las
complementaria cuando el mensaje enviado transacciones Adulto-Adulto son propias de
por un estado específico del yo recibe, desde colaboradores y tienen el carácter de
un estado determinado del yo de la otra resolución de problemas. También pueden
persona, la respuesta prevista. Este tipo de ser de respeto, las personas se
transacción puede ocurrir entre dos estados comprometen y no buscan excusas para no
del yo: Padre-Padre, Niño-Niño, Adulto- cumplir sus compromisos. Las
Adulto, Padre-Niño, Niño-Padre, Niño- transacciones Niño-Niño tienen varios
Adulto, Adulto-Niño, Adulto-Padre, Padre- significados: juego, intimidad, amor y se
Adulto. consideran las más durables de la vida
Transacciones cruzadas. Estas humana. Cuando las personas se
ocurren cuando la respuesta al estímulo es comunican de forma complementaria e
inesperada, se activa un estado inapropiado igualitaria, es señal de compañerismo. Por
del yo y como resultado las personas optan ejemplo, las personas pueden intercambiar
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prejuicios Paternales, brindarse consejos inconscientemente, de aquello que pensamos,


Adultos o divertirse juntas como Niños. Si sentimos, decimos y hacemos” (p.119).

las personas continúan conociéndose


mutuamente, pueden llegar a la amistad;
mediante esta intercambian información y Análisis de los juegos psicológicos
sentimientos y no se asumen posiciones de
superioridad. Es el tercer análisis de la teoría de
Por otra parte, en las transacciones Análisis Transaccional. Se entiende por
Niño-Padre suele surgir la admiración y en juego psicológico una serie de transacciones
las de Padre-Niño, el afecto. En las que tienen un mensaje oculto o ulterior y
transacciones Padre-Adulto, una persona que concluyen con una recompensa
apoya a otra para que tome una decisión emocional, la cual es una caricia perjudicial
oportuna y en las de Adulto-Padre, una que conduce a las personas a las posiciones
persona desea mantener una posición existenciales “yo estoy mal” o “tú estás
asertiva y la otra acepta. Las transacciones mal”. Los juegos impiden las relaciones
NiñoAdulto evidencian una solicitud de íntimas y sinceras entre los jugadores.
ayuda y las de Adulto-Niño se consideran De acuerdo con Martorell (2000) las
propias de personas que aconsejan y que principales características de los juegos
enseñan. son: a) se repiten constantemente; b)
Senlle (1991) menciona que quien ocurren siempre de un modo similar y c), al
habla como Padre busca Niños que le final todas las personas que intervienen en
respondan aceptando lo que dice o el juego reciben su recompensa, que es
pretende, o bien que le permitan sentirse mal de alguna manera.
protegerlos. Se relaciona bien con personas Senlle (1991) señala que para jugar
que se expresan desde su Niño Sumiso. los juegos psicológicos, las personas eligen
Quien habla como Adulto pretende un determinado papel. Estos roles o
comunicarse de forma clara y obtener papeles básicos son: Perseguidor, Salvador
información precisa, no quiere críticas y Víctima y dentro del juego los jugadores
(provenientes del Padre Crítico), ni los intercambian con frecuencia. A estos
protección (proveniente del Padre - roles se les conoce como el Triángulo
Protector) ni lamentos (provenientes del Dramático. Martorell (2000) explica que:
Niño). Quien habla como Niño-Libre puede <<El Perseguidor necesita que le teman, e
mantener buenas relaciones en momentos “invita” a sentir temor. El Salvador
de ocio o de juego; no obstante, en el trabajo, necesita que le necesiten, e “invita” a
si desea pasarla bien, puede tener sentirse inútil y agradecido a él. La Víctima
problemas con personas que están en su necesita que le humillen o que lo venzan, e
Adulto o en el Padre. Quien habla como “invita” a sentir culpa”>> (p. 42). Es
Niño-Rebelde compite con otras personas importante aclarar que estos papeles
que también están en su Niño o discute con psicológicos son actuados y falsos, por lo que
las que están en su Adulto o en su Padre. se escriben con mayúscula para
Si habla como Niño Sumiso, puede diferenciarlos de situaciones reales; por
relacionarse bien con las personas que ejemplo, un policía es un perseguidor real
están en su estado Padre-Protector. de un delincuente, una persona que salva a
Opi y Beltrán (2005) señalan que: otra de ahogarse es un salvador real y un
niño que es agredido es una víctima
“A través de las Transacciones los seres humanos auténtica.
informamos al mundo, consciente o
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Durante la infancia se aprenden los su posición de que no se puede confiar en


juegos. Así, una niña o un niño puede darse nadie porque “están mal”); controlar a otras
cuenta que obtiene lo que desea haciéndose personas y evitar situaciones que se temen,
la víctima, poniendo en mal a sus como la intimidad, por cuanto los juegos
compañeros (persiguiendo) o salvando a sus impiden las relaciones abiertas y sinceras.
hermanos. Estos papeles se copian de Los juegos se vinculan con conductas
figuras significativas y posteriormente la dependientes o simbióticas. Lo ideal de las
persona irá por la vida participando en relaciones entre las personas es que cada
juegos psicológicos que le permitan poner una de ellas conserve su autonomía, la
en práctica el proceder correspondiente al capacidad y libertad de tomar sus propias
papel o papeles aprendidos. decisiones según sus deseos y propósitos y
Según esta teoría, todos los juegos que de esa relación se obtenga un producto
responden a una fórmula que siempre se positivo.
repite de igual manera: cebo, flaqueza, Muchos autores transaccionalistas se
respuesta, cambio y beneficio. El cebo es el refieren a los juegos psicológicos desde el
estímulo que envía la primera persona (por mismo Berne (1988) en su obra Juegos en
ejemplo pedir consejos), el cual lleva algo que participamos. Lo mismo hacen otros
oculto que tiene como propósito enganchar seguidores, a partir de Psicología de las
(en lenguaje transaccional) alguna relaciones humanas, autores como James y
característica sensible de la otra persona. Jongeward (1976), Jongeward (1980) y
La flaqueza es la parte débil de esa otra Coca (2004) para mencionar algunos. A
persona que responde al cebo (siente que continuación se hace referencia a algunos
tiene que dar consejos a otras para que de estos juegos, a manera de ejemplo.
resuelvan sus problemas). La respuesta es Imperfección. Lo juegan personas
la acción o las frases con las que la segunda demasiado detallistas, que se fijan en
persona entra en el juego (los consejos que aspectos pequeños e insignificantes para
brinda). El cambio es cuando la persona que buscar problemas con otras. Generalmente
inició el juego cambia su actitud no toman en cuenta la situación total, pues
sorprendiendo al segundo jugador (sus están muy ocupados con las trivialidades.
consejos no me sirvieron de nada), quien Las cosas nunca están bien, siempre existe
generalmente también cambia de actitud un defecto. Su recompensa es un falso
(yo solo quería ayudar). El beneficio se da sentido de superioridad que experimenta
cuando ambas personas terminan cuando la persona a la que critica (la
sintiéndose mal. Pasado algún tiempo el Víctima) se siente molesta o enojada.
juego se vuelve a repetir con los mismos Pata de palo. En este, el jugador
resultados. Si ninguna de las dos personas utiliza con éxito una situación
se retira, el juego se repetirá desafortunada, real o imaginaria para
indefinidamente. evitar actuar o asumir responsabilidades.
Se considera que existen muchas Siempre tiene un pretexto que utiliza para
razones para jugar juegos psicológicos, manipular a otras personas y lograr que
entre las más importantes están: lograr la estas asuman sus trabajos. El mensaje que
atención de otras personas; sentirse mal envía desde su posición de Víctima es: qué
para que le protejan; obtener caricias se puede esperar de una persona como yo
aunque sean negativas, pues finalmente (con una pata de palo).
constituyen una forma de reconocimiento; Golpéame. Estos jugadores provocan
fortalecer posiciones existenciales (por a otras personas para que los humillen y lo
ejemplo sentirse defraudado para sostener logran empleando una variedad de formas;
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por ejemplo, realizando trabajos mal manteniendo su posición: “nadie me va a


hechos, entregándolos después de la fecha decir a mí lo que debo hacer”.
indicada o desatendiendo indicaciones Vamos a pelear tú y él o ella. En este
sobre cómo realizar una tarea. Buscan ser juego una persona provoca un problema
acariciados negativamente, pues es entre otras dos para mantener su posición:
probable que sea el tipo de caricias que han “la gente es tonta”. El jugador inicia el
aprendido a recibir o esperar. juego diciéndole a otra, por ejemplo:
Ya te pesqué. Este jugador “Carlos, sabes que te aprecio mucho y por
acostumbra poner trampas, como pedir eso creo que debo decirte que Juan ha
cosas que son imposibles de lograr, dar expresado cosas muy negativas de ti”. El
indicaciones ambiguas de cómo realizar un jugador logra su recompensa cuando las
trabajo o establecer normas confusas. personas a quienes involucró se pelean.
Cuando la otra persona no cumple con lo Cazador de osos. Este jugador envía
que desea disfruta sus propias explosiones mensajes que son trampas: “confía en mí”,
de ira y la recompensa de un sentimiento aparenta ser una buena persona, buena
justificado de Perseguidor. Es probable que escucha y hace promesas, las cuales, por
la Víctima esté jugando a “golpéame”. En supuesto, no son reales. Este jugador
este caso, sus papeles se complementan disfruta del control que posee sobre la otra
perfectamente. persona para dejarla impotente.
Perdóname. El propósito del jugador Alboroto. Consiste en provocar a otra
de golpéame es ser humillado y aunque el persona con un comportamiento verbal o no
jugador de perdóname realiza las mismas verbal que lleva a un enfrentamiento de
cosas, su objetivo es ser perdonado para palabras hirientes y finalmente a una
asegurarse de que es aceptado, retirada hostil de ambas partes. Con esto
independientemente de lo que haga. De se logra la recompensa que es evitar la
esta forma, cada vez que comete un error, intimidad o enfrentar una situación de
que obviamente son muy frecuentes, pide forma racional y sincera. Este juego se
perdón una y otra vez hasta lograr que la practica mucho entre parejas y entre
otra persona le diga que no se preocupe, que padres e hijos.
un error lo comete cualquiera.
Si no fuera por ti. La persona que
utiliza este juego generalmente se siente Dejar de jugar juegos psicológicos
incapaz o inadecuada, pero en lugar de
reconocer estos sentimientos culpa a otra Senlle (1991) menciona cuatro pasos
persona de su situación. La recompensa la para dejar de participar en juegos
obtiene cuando llega a creerse justa y logra psicológicos: el primer paso es darse cuenta
que la otra se sienta mal y culpable. de situaciones que suceden de forma
Sí, pero… El jugador inicia el juego repetida y que terminan por hacer sentir
solicitando un consejo para resolver una mal a la persona; es decir, identificar el
situación, cuando las otras personas juego y sus partes (cebo-flaqueza-
ofrecen sus consejos, el jugador rechaza respuesta- cambio y beneficio). El segundo
todas las sugerencias con un “sí, pero” y da paso es determinar el papel que se está
algunas razones de por qué las sugerencias desempeñando en el juego (Perseguidor-
no son válidas. El juego termina cuando las Salvador o Víctima). El tercer paso es
otras personas se cansan o no tienen más identificar el mito que sobre sí se confirma
argumentos y él obtiene su recompensa en el juego (lo que la persona cree que es, su
auto-percepción). Y el cuarto paso consiste
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en dejar de buscar caricias negativas es arriesgándose a ser sinceros, a fin de


mediante los juegos y, en cambio, buscar realizar transacciones más abiertas y
caricias positivas de formas más honestas con las otras personas.
adecuadas. Análisis de guiones o dramas de la
Por otra parte Jongeward (1980) vida
ofrece las siguientes sugerencias:
El análisis de los guiones o dramas de
-Dar una respuesta inesperada. la vida corresponde al cuarto análisis de
Debido a que los juegos implican Análisis Transaccional. Autores de este
situaciones repetitivas, son predecibles, enfoque, tales como Martorell (2000), Senlle
esto permite dar una respuesta inesperada (1991), Steiner (1991), entre otros, se
desde la primera acción; por ejemplo, si la refieren ampliamente al tema de los
persona se presenta como Víctima guiones y otros aspectos relacionados con
buscando que se le solucione un problema, estos. A continuación se hace referencia,
en lugar de darle la solución se le puede siguiendo a estos autores, de lo más
decir: relevante.
“¿qué piensa hacer al respecto?”. Para entender el guión de vida de una
-Dejar de humillar. Una persona, muchas veces se hace necesario ir
característica común de muchos juegos es la muy lejos, incluso antes de su nacimiento,
humillación. Al participar en un juego se por cuanto desde antes de su llegada
reciben o se dan caricias negativas, por lo comúnmente hay una familia que le está
tanto, si se reduce la frecuencia de darlas o esperando, en especial el padre y la madre,
se niega a recibirlas, automáticamente se cuya vida, en alguna medida, se va a
reduce la participación en juegos. modificar a causa de su llegada. Lo anterior
-Aumentar la confianza en sí misma o significa que ya existen algunos
en sí mismo. En los juegos la posición sentimientos; por ejemplo, puede ser una
psicológica común es estoy mal, o sea, la hija o un hijo querido y esperado o no por
autoestima está disminuida, si se aumenta uno o ambos progenitores, se puede tener la
esta se fortalece el sentimiento de “estoy expectativa de que venga a salvar una
bien” y por ende la autovaloración, que relación de pareja, para que llene un vacío
permite a la persona aceptar que merece el o incluso para que dé significado a la
éxito. existencia. Pero de igual forma puede
-Dejar de actuar papeles falsos. De generar temor de no saber si se tiene la
esta forma, si ya no se juega el papel de capacidad para atenderla o atenderlo, de
Víctima se deja de atraer Perseguidores y que le robe el amor de su pareja, que
Salvadores, si se abandona el papel de trunque o aplace una meta, como el logro
Salvador, ya no se atraen jugadores de de una carrera profesional. Es decir, desde
Víctimas y si se deja el papel de antes de nacer se le está otorgando una
Perseguidor, buscar Víctimas ya no es función, ya existen expectativas sobre esta
necesario. persona y su vida, lo que genera unos
-Dar y recibir un mayor número de determinados sentimientos, todo lo cual
caricias positivas. Si en los juegos se será captado posteriormente por la niña o el
otorgan caricias negativas, una forma de niño mediante los mensajes que se le
detenerlos es invirtiendo más tiempo en dar envíen, el tipo de caricias que se le brinden
y recibir caricias positivas. o en el peor de los casos, la ausencia de
-Correr el riesgo de actuar con estas.
franqueza. Otra forma de detener los juegos
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Los aspectos más importantes de la continúa recibiéndolos de muchas personas


situación de una persona cuando llega a la significativas, de otras instituciones
familia se pude decir que son: su total sociales como la educativa y de la sociedad
necesidad de los cuidados tanto físicos como en general. Mediante la incorporación de
emocionales; la expresión de sus impulsos estos mensajes, que muchas veces pueden
naturales a medida que se desarrolla y las ser falsos, la persona llega a la conclusión
ideas, expectativas y sentimientos de los “yo soy así”, que obviamente es una
progenitores sobre ella; es decir, cómo respuesta aprendida en la infancia y una
encaja, qué se le pide, qué puede o debe ser toma de decisión sobre quién es. A esta
o hacer desde la perspectiva de los guiones creencia sobre sí se le conoce como “mito”.
de sus progenitores. Se dice entonces que Resumiendo, se podría decir que los pasos
la niña o el niño se encuentra en una para que se fije un mito son: la persona
encrucijada: puede seguir sus propias recibe unos mensajes que la llevan a
tendencias pero se arriesga a perder la experimentar determinadas emociones,
aceptación de sus padres, de quienes luego llega a la conclusión “yo soy así” y
depende para su sobrevivencia, o se posteriormente se comporta en
asegura su aceptación pero a costa de la concordancia con esa creencia. Si después
represión de sus tendencias naturales. la persona toma conciencia de cómo esta
Se puede distinguir dos modelos decisión afecta su vida, puede cambiar y
básicos de madre o padre según su volver a decidir sobre sí misma mediante un
estructura y funcionamiento psicológico. El proceso que la lleve a encontrarse con su
primer modelo tiene como principal verdadero yo.
característica que su Niño acepta a la hija o El guión de vida de una persona está
al hijo, encuentra placer en la relación y se basado en mensajes, los cuales constituyen
permite expresar su amor, su Adulto está un marco de referencia sobre cómo actuar,
disponible para atender adecuadamente la relacionarse y vivir. Esos mensajes son de
situación y el Padre Protector cumple con todo tipo e igual pueden promover el éxito o
las funciones de buen cuidador, lo cual el fracaso, una vida feliz o desafortunada.
disminuye el conflicto existencial de la niña También se les conoce como mandatos del
o del niño al que se hacía referencia guión. A continuación se presentan algunos
anteriormente. El segundo modelo se de los más nocivos.
caracteriza principalmente por tener un No vivas. Se transmite de forma
Niño con problemas de aceptación plena de verbal o mediante actitudes; por ejemplo:
su hija o hijo porque provoca o remueve “no sé para qué naciste”. Algunas actitudes
algún temor profundo. El resultado es un frecuentes son el abandono, la falta de
Niño confuso que perturba al Adulto y unas caricias, la privación de cuidados o ignorar
conductas del Padre Protector desprovistas por completo a la persona.
de calidez auténtica. Respecto de los No sientas. Con gestos, reproches o
mensajes que envían estos dos tipos de críticas directas se le hace entender a la
progenitores, el primero proporciona persona que no debe expresar ciertas
básicamente mensajes de permisos y el emociones; por ejemplo: “los hombre no
segundo de prohibiciones, aunado a una lloran” o “reírse es de tontos”. Esto la lleva
amenaza de lo que pasará si no acepta el a concluir que para ser aceptada no debe
mensaje. sentir, lo que significa anular sus
Naturalmente, la persona no solo sentimientos. No obstante, sentir y no
recibe mensajes de su familia, sino que poder expresar lo que se siente genera
también durante su proceso de socialización mucha angustia, lo cual puede provocar la
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aparición de trastornos psicosomáticos (una logrado”, “tú estás estudiando y luego


alergia que sustituye un llanto reprimido). seguro trabajarás, pero en mi caso fue
Sé loco. Los mensajes de locura distinto, trabajaba y estudiaba a la vez, por
también se transmiten de forma verbal o eso tengo tanta experiencia”.
mediante actitudes; por ejemplo: “siempre No seas tú misma o tú mismo. Son los
fuiste y sigues siendo raro”, “siempre haces mensajes que transmiten aquellos
cosas muy locas, vas a terminar encerrado”, progenitores que pretenden que sus hijas o
“tu comportamiento es tan diferente al de hijos renuncien a sus propósitos para
tus hermanos, no te entiendo”. complacerlos a ellos; por ejemplo: “tenemos
No pienses. Cuando la persona tanta ilusión de que tú seas…”, “nos
expresa lo que piensa y es descalificada o complacería tanto si tú fueras…, si te
ignorada, pero se le presta atención y comportaras…,si pensaras…, si hicieras…,
obtiene afecto cuando obedece sin si sintieras…”.
cuestionar, se le está enviando el mensaje No seas feliz. Son mensajes que
de que no piense. Igual sucede si solicita comunican que la vida es una miseria y que
algún razón y las respuestas que obtiene la felicidad no existe; por ejemplo: “a esta
son simplemente “porque sí” o “porque no”. vida no se viene nada más que a sufrir, todo
Con este mandato grabado es difícil que la es una desgracia”.
persona se ponga a reflexionar sobre sí En cuanto a los guiones de vida,
misma, su vida o sus inquietudes. debido a que son muy comunes a grandes
No crezcas. Este mensaje llega grupos de personas se han podido clasificar.
generalmente mediante la sobreprotección, La primera clasificación de guiones la
con la cual se logra mantener el control realizó Berne: Triunfador, Perdedor y No
sobre la persona impidiendo que esta logre Triunfador. Este último corresponde a las
su autonomía. personas que ni triunfan ni fracasan.
No seas pequeño. Es el mensaje Posteriormente, se habla de otros dos tipos
opuesto al anterior. Se espera que la niña o de guiones, los hamárticos (hamartia es el
el niño no satisfagan las necesidades error que conduce al héroe en las tragedias
propias de su edad, que se responsabilice y griegas a un final trágico) y los banales. Las
asuma papeles que no le corresponden, con personas con el primer tipo de guión han
lo cual se trunca la infancia de la persona. recibido mensajes del tipo no vivas o no
No lo logres. Son mensajes y actitudes pienses. En los guiones banales la persona
mediante los cuales se desvaloriza las cosas pasa desapercibida y son propios de la
que la persona emprende o desea lograr; por mayoría de la gente. En este no se
ejemplo: “no sé para qué empiezas eso, de desarrollan las potencialidades y la
seguro no lo vas a terminar”. Más tarde en sociedad los favorece, dando cierta
la vida se puede encontrar a esta persona sensación de seguridad y bienestar. Los
diciendo: “Me gustaría intentarlo, pero de guiones banales se programan
seguro no lo lograré”. generalmente de acuerdo con los roles
No me superes. Algunos progenitores sexuales; es decir, con lo que la cultura dice
temen perder poder y prestigio frente a sus que tiene que pensar, hacer, sentir y
hijas o hijos, de modo que recurren a la aparentar la persona según sea hombre o
competencia, pues creen, tal vez mujer. Por lo tanto, cuanto más se parezca
inconsciente y falsamente, que si les el guión al prototipo social, más banal es y
permiten progresar, ellos perderán su la vida se conduce dentro de límites
valor. De esta forma, se pueden escuchar predeterminados.
fases como: “a tu edad yo ya lo había
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Berne también definió seis tipos de que cada vez que estaba a punto de llevar la
guiones según su estructura temporal y los roca a la cima del monte, se le caía y tenía
relacionó con personajes de la mitología que volver a empezar.
griega. Martorell (2000) los explica de la Guiones de final abierto.
siguiente manera: Significa que el guión termina antes de que
Guiones nunca. Los mensajes de la la persona muera. Estos son básicamente
persona le impiden lograr aquello que le guiones banales que viven, por ejemplo,
permitiría sentirse bien, así como Tántalo, muchas personas que se jubilan. Los
encadenado mientras a su alrededor personajes míticos que lo personifican son
estaban los alimentos y el agua que deseaba Filemón y Baucis, que en recompensa por
y no podía alcanzar. La persona con este su bondad fueron convertidos en árboles al
guión siente que nunca tendrá lo que desea final de sus vidas, y así puestos a vegetar.
y que está aparentemente al alcance de la Estos guiones pueden
demás personas. entremezclarse; por ejemplo, una persona
Guiones siempre. Las personas con puede fracasar una y otra vez porque teme
este guión parecen vivir una maldición que que después de triunfar, nunca será libre.
las mantiene realizando aquello que las Las personas incorporan guiones
perjudica o les produce infelicidad. Tal es cuando no logran ser ellas mismas, cuando
el caso del mito de Aracne, que fue las personas significativas de su vida y el
condenada a ser una araña, tejiendo entorno en que se ha desarrollado le han
siempre por atreverse a enfrentar a una impedido descubrir quiénes son realmente
diosa. y cuál es su yo real.
Guiones hasta que. En este guión la Impulsores de la personalidad.
persona se siente obligada a hacer algo, a
Mini-guiones
vivir cierto tipo de vida, con frecuencia
penosa, porque creen que hasta que no lo Existen otros mensajes de apariencia
hagan no podrán ser felices o triunfar, igual positiva llamados mensajes de contraguión,
al héroe mítico Hércules, que sólo fue un los cuales en realidad impulsan conductas
dios después de realizar doce trabajos que refuerzan el guión. A estos mensajes se
penosos. le conoce como impulsores de la
Guiones después de. Estos guiones personalidad o mini-guión. El guión
amenazan con algo que ocurrirá después de determina qué es lo que la persona hará
que pase un tiempo o suceda algo. Por durante su vida, mientras que el mini-
ejemplo, la persona puede sentir que guión indica cómo lo hará. Se han definido
después de que alcance una meta deberá cinco impulsores básicos: sé perfecta o
asumir demasiadas responsabilidades o se perfecto, sé fuerte, inténtalo una y otra vez,
aburrirá. El personaje mítico que lo date prisa y complace.
representa es Damocles, que fue feliz en su Sé perfecta o perfecto. La persona
reinado hasta que se dio cuenta de que necesita tener bajo su control todos los
había una espada suspendida por un factores antes de actuar, pero internamente
delgado hilo sobre su cabeza. siente que no logra actuar lo
Guiones una y otra vez. Las personas suficientemente bien. Se confunde con un
con este guión expresan con frecuencia: detallismo inútil y generalmente
“estuve a punto de…”, pero fallan una y experimenta frustración porque es muy
otra vez, siempre sucede algo que no les difícil que todo lo que se proponga o esté a
permite alcanzar sus propósitos. El su alrededor esté perfecto.
personaje mítico que lo ejemplifica es Sísifo,
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Sé fuerte. Para la persona con este El abandono del guión


impulsor la expresión de cualquier emoción
es signo de debilidad, por lo que tiende a Para abandonar guiones de vida
ocultar lo que siente, y de igual forma tiene nocivos se debe necesariamente cuestionar
mucha dificultad para solicitar o aceptar y eliminar los mensajes y mandatos en los
ayuda. que están fundamentados, dejar de jugar
Inténtalo una y otra vez. Con este juegos psicológicos, aplicar la ley de la
impulsor, la persona siente la necesidad de abundancia de caricias, modificar
esforzarse siempre, de estar intentando posiciones existenciales negativas,
nuevas alternativas antes de concluir con la abandonar el mito personal y encontrar el
anterior, difícilmente alcanzan resultados yo real. Todo esto puede implicar una
definitivos, lo cual le sirve para intentarlo ardua tarea, para la realización de la cual
otra vez. resulta de gran importancia que la persona
Date prisa. La persona considera que se pueda sentir apoyada en su esfuerzo por
la actividad continua y la rapidez son lograr un cambio que traerá beneficios a su
características deseables, buenas en sí vida. En este sentido, el aporte de las
mismas, por lo tanto, entre más rápido se personas profesionales en Orientación
concluya lo que se está haciendo, mejor. resulta muy valioso.
Complace. La persona con este El Análisis Transaccional y la
impulsor se siente responsable de que las disciplina de la Orientación coinciden en
demás personas a su alrededor estén bien, que el ser humano tiene la capacidad de
por lo que le cuesta decir que no a peticiones tomar decisiones adecuadas, buscar y
o deseos de alguien. Tiende a olvidarse de alcanzar su bienestar personal.
sí misma porque primero están las otras Aportes del Análisis
personas.
Transaccional aplicados en el
Lo contrario a estos impulsores son
los permisos, que le permiten a la persona ámbito educativo desde la
liberarse de esas órdenes. disciplina de Orientación
Los permisos para el sé perfecto son:
está bien que seas tú misma o tú mismo, no La educación debe enfocarse en la
tienes que ser perfecto siempre; las cosas no totalidad de la persona; es decir, la
siempre son perfectas. Para el sé fuerte: formación no debe centrarse solo en temas
está bien expresar las emociones, cuidarte académicos, debe tomar en cuenta otras
y solicitar ayuda cuando la necesites. Para áreas o dimensiones del funcionamiento
el inténtalo una y otra vez: está bien que humano como el afectivo, el moral y el
alcances lo que te propones, puedes darlo social. Por lo tanto, las actividades de las
por terminado, no necesitas estar instituciones educativas deben consistir no
intentándolo una y otra vez. Para el date solo en realizar procesos de enseñanza-
prisa: está bien tomarse el tiempo que se aprendizaje de materias académicas, sino
necesite para realizar algo, no es necesario que también deben promover el desarrollo
estar haciendo cosas constantemente, toma personal integral de sus poblaciones
tiempo para ti. Para complace: no tienes estudiantiles, por cuanto esas instituciones
que responsabilizarte siempre por el se constituyen en escenarios en los que
bienestar de otras personas, es bueno que ocurre una gran parte del proceso de
pienses en ti misma y tienes derecho a decir socialización de las personas.
que no. Igual que las instituciones
educativas, las familias constituyen otro
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importante agente de socialización. El educativos y familiares se debe trabajar con


estudiantado proviene de diferentes tipos la población estudiantil en aspectos tales
de familias, algunas de las cuales nutren y como: promover el autoconocimiento, la
apoyan a sus hijas e hijos mientras que autonomía y el logro de la identidad, de
otras actúan con dureza o las y los ignoran. modo que pueda obtener respuestas a sus
Todas estas circunstancias diversas afectan preguntas de quién soy y qué haré con mi
el desarrollo personal e influyen en el vida. Se tiene que facilitar un desarrollo
desenvolvimiento de las y los estudiantes moral adecuado ayudando a las y los
tanto dentro como fuera del salón de clase y estudiantes a definir sus propios valores, a
en su vida en general. Lo anterior comprender los valores de las y los demás y
evidencia la necesidad de que tanto las a entender nociones más avanzadas de
familias como el personal docente conceptos como la justicia, la honestidad y
comprendan como están formando a las la responsabilidad, conforme su
nuevas generaciones y los efectos benéficos razonamiento moral se desarrolla. También
o no que esto tiene en el desarrollo se debe fomentar el mejoramiento de la
psicológico y la vida futura de las personas autoestima, que se refiere también a la
estudiantes. valoración propia y la autoimagen, las
En este sentido, también es cuales reflejan la confianza y seguridad en
importante observar que cuanto mayor sea sí misma o en sí mismo. Asimismo, hay que
el desarrollo personal que logren alcanzar favorecer el establecimiento de relaciones
quienes laboran en la institución educativa, cercanas y positivas de modo que les
mayor será el apoyo que puedan brindar en permita sentirse seres valiosos y que
la búsqueda del crecimiento personal del reciben aprobación social, intimidad y
estudiantado. Un apoyo que deber ser afecto. De igual manera, se tiene que
continuo, colaborativo y profundo. A su vez, fomentar la autoconsciencia emocional y el
la institución educativa, con la guía de las y manejo adecuado de las emociones.
los profesionales en Orientación, puede Además, hay que enseñar a no reprimir
proporcionar a las familias información estas sino a expresarlas de forma apropiada
valiosa acerca de aspectos centrales para y a entender las emociones de las otras
lograr una formación de calidad para sus personas.
hijas e hijos, destacando temas como la Toda la gama de aspectos
importancia del apoyo familiar, las mencionados puede ser abordada desde la
características del desarrollo infantil y de la teoría de Análisis Transaccional,
adolescencia y la influencia que la calidad y complementándola con los aportes de otras
el tipo de experiencias cognitivas, teorías, como se analizó anteriormente en
emocionales, morales y sociales que se este artículo. Este abordaje pueden hacerlo
vivan durante esas etapas del ciclo vital las y los profesionales en Orientación,
tiene en el desarrollo integral de la persona. mediante la realización de procesos con la
Se debe concebir la niñez y la población estudiantil, el personal de la
adolescencia como etapas importantes y institución educativa y las familias, para
únicas en la vida de una persona, que lograr un trabajo conjunto que acreciente
brindan el fundamento necesario para la los beneficios en pro de un desarrollo
vida adulta, además de valorarlas como un armonioso y sano de las nuevas
tiempo especial de cambios y crecimientos generaciones.
en todas las áreas: biológica, cognitiva, Cabe destacar que una gran mayoría
moral y socioemocional. Cabe entonces de las instituciones educativas de nuestro
destacar que desde los ambientes país, tanto de primaria como de secundaria,
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cuenta con profesionales en Orientación. personalidad y finalmente poder responder


Durante su formación profesional en la a las preguntas: ¿quién soy?, ¿por qué actúo
Universidad de Costa Rica, estas y estos de esta forma? y ¿cómo llegué a ello?
profesionales adquieren conocimientos Fomentar en las personas el empleo
sobre la teoría de Análisis Transaccional del estado Adulto de su yo, facilitando el
que les permite llevarla a la práctica en su aprendizaje de aspectos tales como: el
desempeño laboral. Las personas proceso de toma de decisiones autónomas;
profesionales en Orientación pueden la evaluación de posibles consecuencias
aplicar esta teoría empleando las distintas antes de actuar; asumir la responsabilidad
modalidades que comúnmente se utilizan de sus acciones, pensamientos y emociones;
en esta disciplina: orientación individual, elaborar un proyecto de vida basado en
orientación personal grupal, orientación objetivos y metas realistas que den sentido
colectiva y otras como talleres. y significado a su existencia; tener una
Algunos de los aportes basados en el visión clara de su escala de valores; buscar
Análisis Transaccional que se pueden soluciones apropiadas a los problemas;
aplicar desde la Orientación son: deshacerse de mensajes nocivos
Fomentar el sentido del valor provenientes de su Padre Crítico o de su
humano, enseñando que es importante Niño, o del Padre Crítico o del Niño de otras
diferenciar las conductas inadecuadas o personas y aplicar sus capacidades de
problemas de la persona misma, a fin de razonamiento y creatividad.
proteger su dignidad e integridad personal. Facilitar procesos que ayuden a las
Fomentar la vivencia de valores tales personas a eliminar actitudes y conductas
como el respeto hacia sí misma o sí mismo negativas provenientes de sus estados del
y hacia las demás personas, la igualdad, la yo, tales como: las críticas destructivas, los
justicia, la tolerancia, la honestidad, la prejuicios, las desvalorizaciones, las
autenticidad y la autonomía. conductas agresivas o represivas,
Facilitar, mediante procesos de provenientes del Padre Crítico; la
enseñanza-aprendizaje, la modificación de sobreprotección y el olvido de sí,
aquellas conductas, emociones y provenientes del Padre Nutricio; el logro de
cogniciones nocivas que fueron aprendidas propósitos sin tomar en cuenta los derechos
durante el proceso de socialización. o sentimientos de otras personas y la
Enseñar a las personas una forma más represión de las emociones, provenientes de
sana y realista de verse a sí mismas, a las un Adulto contaminado; el retraimiento, el
otras personas y a la vida en general, temor de actuar u opinar por temor a la
liberándose de esquemas mentales que crítica, la expresión de conductas
limitan su autonomía y su desarrollo desproporcionadas y la hostilidad,
personal. provenientes del Niño Adaptado Sumiso
Facilitar el autoconocimiento Rebelde; las manifestaciones inadecuadas
mediante la enseñanza del análisis de las emociones y conductas egocéntricas
estructural y funcional de la personalidad, provenientes del Niño Natural Libre; la
lo cual es posible gracias al lenguaje manipulación, el egoísmo y la mentira
sencillo y comprensible de esta teoría, que provenientes del Niño Creativo o Pequeño
permite que las personas puedan Profesor.
autoanalizarse, entender su conducta y Fomentar en las personas la adopción
expresar de forma adecuada los distintos de la posición existencia “yo estoy bien y tú
estados emocionales de su yo; es decir, estás bien”, dejando atrás papeles de
emplear todas las dimensiones de su víctimas y sentimientos de impotencia,
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para llegar a la conclusión de que son a actuar en concordancia y en el peor de los


valiosas, igual que su vida, las otras casos a impedirle conocer su verdadero yo.
personas y la vida de estas. Facilitar procesos mediante los cuales
Facilitar la expresión de emociones las personas puedan entender el o los
auténticas, tomando conciencia de estas, guiones de vida que están viviendo, cómo
encontrando formas adecuadas de pudieron surgir a partir de mensajes y
manifestarlas y dejando de lado aquellas mandatos recibidos, cuáles son los
emociones falsas, elásticas o parásitas. impulsores que mantienen ese o esos
Promover el abandono de la Ley de la guiones, identificar cómo se sienten dentro
Economía de Caricias y, por el contrario, de estos, hacia dónde las conducen y
fomentar el empleo de la Ley de determinar si desean continuar dentro de
Abundancia de Caricias, para el bienestar un guión preestablecido o formular su
propio y el de las personas con quienes se propio proyecto de vida. Para lograr lo
relaciona. anterior, también es necesario enseñar a
Facilitar el mejoramiento y la calidad las personas lo que se debe hacer para
de las relaciones interpersonales mediante poder abandonar el guión de vida que no se
la enseñanza del análisis de transacciones, desea.
que permite comprender a las personas
cuáles estados de su yo están empleando en
distintas transacciones, de qué tipo de Conclusiones
transacción se trata, cuál es su significado
y que puedan decidir abandonar aquellas De acuerdo con todo lo analizado, la
transacciones que resultan nocivas, que las teoría de Análisis Transaccional, por ser
llevan a sentirse mal y a hacer sentir mal a una teoría tan amplia e integral, se
otras personas, sobre todo aquellas que convierte en un instrumento de enorme
conducen a juegos psicológicos. relevancia al servicio de las instituciones
Facilitar y enseñar formas educativas en su propósito por promover
apropiadas de abandonar juegos una formación de calidad para su población
psicológicos entre las personas, que las estudiantil, la cual resulta de beneficio
mantienen desempeñando papeles de también para el personal de la institución y
Víctimas, Salvadoras o Perseguidoras y que las familias del estudiantado.
las conducen a sentirse mal, a desarrollar Es importante señalar que para
conductas de dependencia, a desgastarse trabajar todos los temas mencionados con
emocionalmente, a perder el tiempo y a las distintas poblaciones: estudiantes,
crear climas profundamente desfavorables personal docente y administrativo y
para relaciones interpersonales que familias, también pueden emplearse los
podrían ser sanas, íntimas, auténticas, aportes que ofrecen otras teorías y
abiertas y sinceras. enfoques, dado que, como se señaló, una de
Enseñar a las personas, sobre todo a las características del Análisis
las madres y padres de familia y al personal Transaccional es que facilita la integración,
de las instituciones educativas, a enviar lo cual permite una mayor flexibilidad en su
más mensajes positivos, de permisos, que empleo y una intervención profesional más
nocivos, de prohibiciones o amenazas, sobre amplia y profunda.
todo si son mensajes falsos, etiquetas que Finalmente, es importante subrayar
llevan a la persona a crear un “mito” sobre que cuando se brindan oportunidades para
sí misma, a la conclusión de que ella es así, que las personas se desarrollen en un
entorno caracterizado por el amor, la
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