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Telefonía IP
Introducción y Tendencia

Fredy Campos A.
f.campos@ieee.org

Carrera de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones

Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
http://www.untels.edu.pe

ver 2.0

2015
Objetivos

● Presentar una introducción general a la Telefonía IP y

comunicaciones Unificadas con énfasis en la tecnología y
su tendencia

2015 | Fredy Campos | f.campos@ieee.org Telefonía IP - Introducción y Tendencia 2

Agenda

● Introducción general
● Telefonía clásica
● Un panorama de ToIP - UC

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Agenda

● Introducción general
● Telefonía clásica
● Un panorama de ToIP - UC

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Definiciones (1)
Convergencias de Redes y Servicios
Estructura tradicional: Vertical Nueva estructura: Horizontal

Celular ó
Voz fija Datos fijos TV
móvil Servicios comunes

Servicios PSTNServicios MóvilesServicios ISP Contenido TV Servicios convergentes Aplicaciones 3ra partes

Contenido multimedia Conmutación voz y vídeo

Convergencia de red

Red Core IP,

Orientado a IMS
Red Conmutación Red Móvil Backbone Broadcast
TDM 2.5G / 3G / 4G de datos IP / Cable

Acceso: Dial up, xDSL, fibra, cable, satélite, etc.

Dispositivos multimedia

2014 | F. Campos | f.campos@ieee.org | Fredy

COIINTEC: Telefonia IP y las Comunicaciones Unificadas 5
Campos | f.campos@ieee.org
 Definiciones (2)
Convergencias de Redes y Servicios

Red de
servicio Arquitectura tradicional

Aplicación

Aplicación
en “chimenea”
Contenido (base Aplicaciones empresariales Nivel de

Aplicación
datos, LMS, videos, (CRM, ERP, wikis, etc.) Servicio
etc.)

Aplicación

Aplicación

Aplicación
Control

Nivel de
Control

Backbone de transporte
y multiacceso

Móviles

Móviles
Nivel de
Transporte

Enfoque de red multimedia empresarial

con categoría de Telecom

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Definiciones (3)
Sobre comunicaciones unificadas
● No existe un único concepto
◼ “Integración de las comunicaciones para optimizar los
procesos del negocio”
◼ “Mejora en la interacción de los individuos, grupos y compañías
en forma de llamadas, mensajes de texto y multimedia”
◼ “Integración de sistemas desiguales de comunicaciones ,
medios, dispositivos y aplicaciones”

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Definiciones (4)
Sobre comunicaciones unificadas
● Paradigma de aplicación de la convergencia de redes IP

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Algo de historia (1)
Mirando hacia atrás en la telefonía
● 1876: Alexander Graham patenta el primer teléfono
● 1983: AT&T inaugura telefonía celular en USA
● 1995: En Israel, Vocaltec Inc. lanza al mercado el primer
software comercial de VoIP
● 1999: Mark Spencer crea Asterisk
● 2008: 309 millones de cuentas de usuarios de Skype y 12
millones de accesos simultáneos

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 Algo de historia (2)
Orígenes de las comunicaciones unificadas (UC)
● Está ligado al origen de las tecnologías que lo soportan
◼ Telefonía
◼ Mensajería
◼ Correo electrónico, etc.

● Están basadas en tecnologías convergentes

◼ El protocolo IP es usado actualmente como catalizador

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Algo de historia (3)
Unificación: La historia se repite !!

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Algo de historia (4)
Redes multiservicio

● Integración de servicios de datos, voz y vídeo en una

misma infraestructura

Datos
Voz
Video

Internet

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Algo de historia (5)
Intensidad del tráfico Internet

0.9

Internet Access,
0.8 Residential (data)
Relative Real-Time Voice
0.7 Fax,Residential
Intensity
0.6

0.5

0.4
Broadcast Internet ISP
0.3 Fax Voice/Fax Busy Hours
Opportunity Opportunity
0.2

0.1

0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Hour of the Day

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Algo de historia (6)
Ambiente negocios del operador

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Algo de historia (7)
Unificación: La historia se repite !!

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 Algo de historia (8)
Convergencia tecnológica

mobility 3G/Wireless Internet

Wireless/Cellular
MMM Personal
Wireline ISDN New (Mobile)
WAP Telecoms
Telecom
PSTN
PTN Industr y Multi-media
Industry Intranet/Internet services
Carrier class
PC-WAN WWW
PC-LAN The Converged
PC/Servers
desk top computing
Industry
Computer Industry
main frames
xt n d
u
electronic Ne gro
tle
publishing and
t
ba
entertainment
Media Industry

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Características y Evolución (1)
Motivaciones para el desarrollo VoIP - ToIP
● Con la tendencia integradora, es más simple y más barato
mantener una sola red que reúna todos los servicios.
● Existen redes IP en todas partes. Las técnicas y
tecnologías son abiertas.
● Ahorros de costos por llamadas en LDI y LDN

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 Características y evolución (2)
Eliminando fronteras
● La esencia de la UC consiste en romper las fronteras a fin
de mejorar la productividad

Hoy los usuarios “vivimos” en múltiples redes

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Características y evolución (3)
De la VoIP hacia UC

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Características y evolución (4)
Beneficios por aplicación

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 VoIP y ToIP (1)
Generalidades
● VoIP
◼ Voz sobre IP: Transporte de voz sobre IP. No necesariamente
implica funcionalidades de PBX.
◼ Se origina en los 90's. Actualmente se encuentra en su madurez.
● ToIP
◼ Telefonía IP: Usa la VoIP e implementa las funcionalidades de PBX
a fin de ser usada transparentemente por los usuarios finales.
◼ También se conoce como Telefonía sobre IP ó ToIP.
◼ Requiere parámetros de calidad y control recomendados por la
ITU-T.

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 VoIP y ToIP (2)
FODA
● Ventajas
◼ Reducción de costos
◼ Utilización de redes de datos para transmisión de voz
▸ Gran expansión actual de las redes de datos: Cable, ADSL, ADSL2+, VDSL, WIFI, WiMax.
◼ Seguridad (transmisión digital, VPN)
◼ Integración independiente de barreras geográficas
◼ Implementación de nuevas tecnologías
● Desventajas
◼ Dependencia de energía eléctrica
◼ Necesidad de aplicación de calidad de servicio (QoS, quality of service) en enlaces
con tráfico competitivo
◼ Calidad de servicio relacionada a calidad de acceso a la red (jitter, delay, etc.)

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VoIP y ToIP (3)
Posicionamiento de VoIP

Operations and AAA BILL NMS Performance,

Fault,
Management Care Provisioning
Servers

3rd Party
Unity VM/UM VM
Multi-Service Apps Servers
VM/UM 1:1
Applications Cisco Softswitch
BTS10200 or PGW2200
ISDN / SS7
MCU / H.320 V PSTN
H.320 MCM
MCM MCM
1:1 CCM
GW PSTN/VoIP
Voice Application Functional Area
Video NW AGK
GK AGK
Interconnect
GK

SCCP
SP QoS IP Network
SRST
CCM IAD
VoIP
Cluster CME
Unity GW/IAD
IPCC A CPE
VM/UM
TDM
SP Hosted CCM PBX
with remote IP Phones IAD w/ analog
phones
End Customer Managed Cisco VoIP CPE GW with (w/ BTS only)
Deployments CallManager Managed CallManager TDM PBX
Express

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 Evolución (1)
División por aplicabilidad
● UC para los negocios
● UC para los usuarios finales

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Evolución (2)
La convergencia: Escritorio

● Basados en CTI (Computer Telephony Integration)

◼ TAPI (Microsoft Telephony API)
◼ JTAPI (Java Telephony API)
◼ CSTA (Computer Supported
◼ Telecommunications Applications )
◼ ECMA TR-87
● Alta integración de aplicaciones
◼ Presencia
◼ Mensajería Instantánea
◼ Conferencia
◼ Colaboración
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Evolución (3)
Componente de las UC

● Escritorio convergente
◼ Consolidar las interfaces informáticas y telefónicas, manteniendo
ambas, pero permitiendo un alto grado de integración y unificación
● Presencia
◼ Indicación del estado de disponibilidad de una persona para
comunicarse con otras. Basada en RFC 2778
◼ Aplicaciones comunes: email, planillas electrónicas, aplicaciones de
gestión (CRM, ERP, etc.)
● Mensajería Instantánea
◼ Procuran un intercambio rápido de mensajes de texto, voz y video
◼ Basada en la RFC 2778. Se usa protocolo XMPP (eXtensible
Messaging and Presence Protocol – RFC 3920) para intercambiar
mensajes XML en tiempo casi real
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Evolución (4)
Componente de las UC

● Conferencia
◼ Basado en RFC 4245 para construir aplicaciones:
▸ Descubrimiento de servidores de conferencias,
▸ Creación de Conferencias
▸ Terminación de Conferencias
▸ Manipulación de Participantes
▸ Información de Estado
▸ Migración de Roles
▸ Conferencias Asociadas
● Colaboración
◼ Concepto que involucra a múltiples personas trabajando en conjunto
para lograr un objetivo común.
◼ Herramientas: Vistas compartidas, Navegación Web compartida y
Transferencia de Archivos
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Evolución (5)
Desafíos

● Optimización de la infraestructura para soportar las UC

◼ Red de datos, movilidad, integración de aplicaciones
● Seguridad
◼ Para los protocolos de señalización (SIP, H323, MGCP, etc),
audio (RTP) y video
◼ Al estar basado en IP existe posbilidades de ataques
▸ DoS (Denial of Service)
▸ Man in the middle, etc
● Todo basado en wireless

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Evolución (6)
Desafíos

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Evolución (7)
Aplicaciones: Expertos virtuales

Video 3

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Agenda

● Introducción General
● Telefonía clásica
● Un panorama de ToIP - UC

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 Telefonía clásica (1)
Tecnología
● Basado en conmutación de circuitos

Central Office or
Local Exchange

Central Office or
Local Exchange

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Telefonía clásica (2)
Algunos términos
● PBX (Private Branch eXchange)
◼ Central telefónica que es utilizada para negocios privados en comparación a una
compañía telefónica.
● PSTN (Public switched telephone network)
◼ Red Telefónica Conmutada (RTC; también llamada Red Telefónica Básica o RTB) es una
red de teléfonos diseñada primordialmente para la transmisión de voz.
● FXS (Foreign Exchange Station)
◼ Las tarjetas FXS sirven para conectar teléfonos analógicos convencionales para realizar
y recibir llamadas hacia el exterior, o hacia otros interfaces FXS.
● FXO (Foreign Exchange Office)
◼ Una tarjeta FXO es un dispositivo que permite conectarse hacia la PSTN vía troncales
analógicas. Usado comúnmente para implementar centralitas telefónicas (PBX) basada
en ordenador.

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Telefonía clásica (3)
Algunos términos

FXO
FXS

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 Telefonía clásica (4)
La PBX

PBX
Technology Mostly digital.

Switch Functionality Similar to the CO switch.

Typical Installation Large company site

(typically more than 50
users).
Method for Accessing Dial 9 or other access
Outside Trunks number to access outside
line.

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 Telefonía clásica (5)
Usando la PBX: Visión general

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 Telefonía clásica (6)
Usando la PBX: Interacción

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 Telefonía clásica (7)
Tecnología PBX: Arquitectura

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 Telefonía clásica (8)
Tecnología PBX: Requerimiento de cableado

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 Telefonía clásica (9)
PSTN

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 Telefonía clásica (10)
PSTN con muchos proveedores de servicios

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 Telefonía clásica (11)
Interconexión telefónica

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 Telefonía clásica (12)
Señalización

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 Telefonía clásica (13)
Señalización: Station Loop

2015 | Fredy Campos | f.campos@ieee.org Telefonía IP - Introducción y Tendencia 44

Telefonía clásica (14)
Señalización
● Trunk (troncales):
◼ Digital: E1 PRI
◼ Analógica: E1 R2, FXO, FXS
● Entre PBX's:
◼ Digital:
▸ E1 PRI
▸ Q Sig
◼ Analógica:
▸ FXS - FXO
▸ E&M

2015 | Fredy Campos | f.campos@ieee.org Telefonía IP - Introducción y Tendencia 45

Telefonía clásica (15)
Otras características
● Características:
◼ Recursos ocupados durante toda la duración de la llamada.
◼ Los precios varían en base al tiempo de uso (tiempo de
ocupación del circuito dedicado)
◼ La distancia importa (más circuitos, y sobre todo de
operadoras distintas).
◼ Diseñado para “voz solamente”
◼ Sector totalmente regulado en cada país.
◼ Alta garantía de disponibilidad > a 99,9 %

2015 | Fredy Campos | f.campos@ieee.org Telefonía IP - Introducción y Tendencia 46

Agenda

● Introducción General
● Telefonía clásica
● Un panorama de ToIP - UC

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Architecture (1)

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Architecture (2)
1- Billing (PC Sistel)
2- WFO (WorkForce
Optimization)

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Components of a ToIP Network
PSTN
Application
Server

IP Backbone
Multipoint Control PBX
Unit

Cisco Unified Call

Communication Agent Router or Router or
Manager (CUCM) Gateway Gateway
Router or
IP Phone Gateway

IP Phone

Videoconference
Station

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 Basic Components of a Traditional Telephony
Network
Edge
Devices

CO CO
Tie Tie
Trunks Trunks

PBX Switch Switch PBX

CO CO
Trunks Trunks
Local Local
Loops Loops
Lima Arequipa

PSTN

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 VoIP Essentials
§ Family of technologies
§ Carries voice calls over an IP network
§ VoIP services convert traditional TDM analog voice streams into a digital
signal
§ Call from:
– Computer
– IP Phone
– Traditional (POTS) phone

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 Business Case for VoIP
§ Cost savings
§ Flexibility
§ Advanced features:
– Advanced call routing
– Unified messaging
– Integrated information systems
– Long-distance toll bypass
– Voice security
– Customer relationship
– Telephony application services

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 VoIP Service Considerations
§ Latency
§ Jitter
§ Bandwidth
§ Packet loss
§ Reliability
§ Security

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 Factors Affecting Audio Clarity
§ Fidelity: Audio accuracy or quality
§ Echo: Usually due to impedance mismatch
§ Jitter: Variation in the arrival of voice packets
§ Delay: Time it takes for the signal to propagate from one end to the other end
of the conversation
§ Packet loss: Loss of packets on the network
§ Side tone: Allows speakers to hear their own voice
§ Background noise: Low-volume noise heard at the far end of the
conversation

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Main protocols for VoIP/ToIP

● Signalling Protocols
◼ Responsible for negotiate codec, characteristic of call, route
definition, capability
◼ Main interaction are made with Call Agent (CUCM), but some
cases could use gateways or other elements
◼ Examples:
▸ H323, MGCP, SIP, etc.
● Media Protocols
◼ Responsible for audio transport
◼ Main interactions are made between end point terminals

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 VoIP Signaling Protocols (1)

Protocol Description

ITU standard protocol for interactive conferencing;

H.323
evolved from H.320 ISDN standard; flexible, complex

IETF standard for PSTN gateway control; thin device

MGCP
control

IETF protocol for interactive and noninteractive

SIP
conferencing; simpler, but less mature, than H.323

Cisco proprietary protocol used between Cisco

SCCP or “Skinny” Unified Communications Manager and Cisco VoIP
phones

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 Media Transmission Protocols

 Real-Time Transport Protocol: Delivers the actual audio and

video streams over networks
 Real-Time Transport Control Protocol: Provides out-of-band
control information for an RTP flow
 cRTP: Compresses IP/UDP/RTP headers on low-speed serial
links
 SRTP Provides encryption, message authentication and
integrity, and replay protection to the RTP data

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 Resumiendo ToIP (1)
Transmisión genérica

● Protocolo de
Señalización
◼ H.323
◼ SIP
◼ IAX, otros
● Media (códecs)
◼ G.711 (64 Kbps, ulaw ó
alaw)
◼ GSM (13 Kbps)
◼ G.729 (8 Kbps)
◼ G.723.1 (6.3 ó 5.3 Kbps)
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 Resumiendo ToIP (2)
Transmisión genérica

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 Resumiendo ToIP (3)
Transmisión genérica

2015 | Fredy Campos | f.campos@ieee.org Telefonía IP - Introducción y Tendencia 61

Resumiendo ToIP (4)
Equipamiento utilizado
● Teléfonos IP
◼ Similares a teléfonos tradicionales.
◼ Incorporan uno o varios conectores RJ45 para conectarlos
directamente a una red Ethernet y de ahí conectarse a una
central IP.
◼ No pueden ser conectados a líneas telefónicas normales.

2015 | Fredy Campos | f.campos@ieee.org Telefonía IP - Introducción y Tendencia 62

Resumiendo ToIP (5)
Equipamiento utilizado
● Adaptadores análogicos IP (ATA)
◼ Permiten aprovechar los teléfonos analógicos y las máquinas
de FAX para ser usados en una red VoIP
◼ Disponen de 1 o más conexiones RJ11 y 1 o 2 RJ45 para la
red Ethernet.

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Resumiendo ToIP (6)
Equipamiento utilizado
● Softphones
◼ Programas que permiten utilizar una PC con cualquier S.O.
para llevar a cabo comunicaciones de voz o vídeo sobre
Internet.

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Resumiendo ToIP (7)
Transmisión genérica

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Resumiendo ToIP (8)
Posicionamiento de VoIP

Operations and AAA BILL NMS Performance,

Fault,
Management Care Provisioning
Servers

3rd Party
Multi-Service Unity VM/UM VM
VM/UM 1:1 Apps Servers
Applications Cisco Softswitch
BTS10200 or PGW2200
ISDN / SS7
MCU / H.320 V PSTN
H.320 MCM
MCM MCM
1:1 CCM
GW PSTN/VoIP
Voice Application Functional Area
Video NW AGK
GK AGK
Interconnect
GK

SCCP
SP QoS IP Network
SRST
CCM IAD
VoIP
Cluster CME
Unity GW/IAD
IPCC A CPE
VM/UM
TDM
SP Hosted CCM PBX
with remote IP Phones IAD w/ analog
phones
End Customer Managed Cisco VoIP CPE GW with (w/ BTS only)
Deployments CallManager Managed CallManager TDM PBX
Express

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 Fredy Campos A.
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