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LA MERCADOTECNIA
Microambiente interno.
DIRECCIÓN
Son los factores que PRODUCCIÓN
determinan la estructura PERSONAL
interna de una
FINANZAS
organización y dan forma
VENTAS
al ambiente producido en
dicha dinámica social.
AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN
Microambiente externo o
PROVEEDORES
elementos de acción directa. - MAYORISTAS
- MINORISTAS
Son los factores que INTERMEDIARIOS
dan forma al - MERCADO DE CONSUMO
ambiente en el cual - MERCADO INSDUSTRIAL
CLIENTES - MERCADO GUBERNAMENTAL
se desarrollan las - MERCADO DE REVENDEDORES
operaciones de la - MERCADOS INTERNACIONALES
organización.. COMPETENCIA
- MARCA
- PRODUCTO
Macroambiente externo o - NECESIDADES
FACTORES ECONÓMICOS
Los cambios económicos pueden generar
oportunidades o amenazas para la organización;
cuando hay prosperidad las empresas
aprovechan la demanda de productos o servicios
para crecer y expandirse de lo contrario cuando
la economía pasa por una crisis la demanda
disminuye, aumentando el desempleo y
disminuyendo las utilidades.
FACTORES POLÍTICO-JURÍDICOS
Rigen una fuerte conexión con el conjunto de
leyes del país y su aplicación (ya que la manera
como se ejerce y se distribuye el poder político
está condicionado por dichas leyes y viceversa).
Las políticas del gobierno imponen limitaciones
estratégicas, y proporcionan oportunidades a
través de las leyes fiscales y reglamentos para el
comercio internacional.
FACTORES DEL AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN
FACTORES SOCIOCULTURALES
El medio social está integrado por los
valores, actitudes, deseos, expectativas, grados
de inteligencia y educación, creencias y
costumbre de las personas en un grupo o
sociedad determinada. Existe una diversidad de
valores que dificulta a la alta dirección diseñar
un medio conducente al desempeño y la
satisfacción. Aun es más difícil responder a
esas fuerzas cuando están fuera de la empresa.
FACTORES TECNOLÓGICOS
DISPOSITIVOS MÓVILES:
Los dispositivos móviles (smartphones y tablets) son
los nuevos “mensajeros” de las marcas, de modo que
el contenido entregado por su conducto es clave para
construir una nueva relación con los consumidores a
través de contenidos.
DINERO ELECTRÓNICO:
La tan predicta economía sin efectivo es poco a poco
una realidad poco a poco en mercados maduros y
emergentes. En economías avanzadas, los deseos de
los consumidores acompañada con avances
tecnológicos lleva a transacciones online o vía móviles.
HISTORIAS PUBLICITARIAS:
La idea detrás de usar historias para incrementar el
apego emocional a un producto no es nuevo. Muchos
consumidores abrazan historias individuales de un
producto. Sin embargo, la tecnología permite a los
consumidores acceder a historias más ricas y
detalladas que nunca a través de la unión de los
mundos online y offline.
SUSCRIPCIONES O MEMBRESIAS:
Conforme las vidas de los consumidores están más
ocupadas , la oportunidad masiva está en ofrecer
servicios “paragüas” y vender suscripciones al
respecto. Desde alguien que pase por tu basura todos
los días, hasta el surtido de rastrillos para afeitar..
VENTAS EN EL MOMENTO:
La llegada de sites de compra en grupo de
ventas flash así como el surgimiento de tiendas
pop-up, nos recuerda que amamos las compras
espontáneas y rápidas también, especialmente
cuando hay gangas de por medio.
ESTRATEGIA DEL REGALO:
Para las marcas, aplicar un toque humano, ha
relanzado ventas, compromiso y lealtad. De este modo
“mandar un regalo” vía online -el llamado Gifting
galore- reúne los medios creativos por los cuales las
marcas ayudan a facilitar el regalo entre consumidores.
HIPERPERZONALIZACIÓN:
¿Puede una marca adaptarse siempre, o incluso
personalizar sus productos y servicios
suficientemente para el consumidor? La
pesonalización hasta su máxima expresión será
el nombre del juego durante los años venideros.
MERCADEO POR LOCALIZACIÓN:
Gracias a cada vez más dispositivos móviles con GPS
y radio frecuencia, las marcas saben dónde estás y en
qué momento, de modo que si te encuentras cerca de
una determinada tienda o punto de venta llegan a tu
celular promociones en tiempo real.
SUSTENTABILIDAD:
La consciencia social de los consumidores crece
de manera exponencial, y muchos cada vez
buscan un estilo de vida “verde” que sea
amigable con el medio ambiente o responsable
con la comunidad..
Referencias Bibliográficas