Buenas noches tutor y compañeros

¿Cómo se hace una entrevista cliente – problema – solución?

Apertura Plantear escenario y objetivo

Validar Perfil Confirmar perfilado del cliente

Historia Establecer contexto del problema

Ranking Problemas Entender lo que más preocupa al cliente

Explorar Punto Vista Comprender su visión y como resuelve los problemas

Reacciones Solución Validar las relaciones iniciales a la soluciones

Últimos pasos Posibilidad de retomar contacto y referencia

Documentar Resultado Anotar conclusiones y valoración