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PRÁCTICAS Y EMPLEO

10 tips para mejorar tu habilidad de escuchar en


las reuniones laborales
21/06/2016

Aprende a maximizar tu capacidad de escucha y atención en las reuniones laborales para


retener toda la información que necesitarás aplicar después

Las reuniones de trabajo donde


intervienen varias personas suelen ser
largas y tediosas, por lo cual se torna
difícilmantener la atención al 100%
durante toda la jornada. Dado que la
información que se maneja en las
reuniones laborales es crucial para
desempeñar tus tareas o desarrollar un
proyecto, David Grossman -Asesor de
Comunicación y Coach Ejecutivo de la
empresa Grossman Group- diseñó distintos pasos paraaprender a escuchar con
atención. ¡Aplícalos!

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1. Estudia la programación del encuentro

Consigue una programación de la reunión o conferencia para analizar detalles como: de qué
tratará, cuáles son sus metas o qué rol cumplirá cada uno de los participantes. Zambullirte
en la reunión antes de que se realice te permitirá saber si la sigues o no cuando efectivamente se
desarrolle, porque conocerás la sucesión de eventos que deberían darse.

2. Toma apuntes

Anotar los puntos que desarrolla cada expositor es una buena manera de recopilar la información

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principal una vez que finalizó el encuentro. Toma nota no solo de lo que te parezca relevante,
sino de aquellas cosas complejas de entender o difíciles de recordar más tarde. Si decides
hacer anotaciones de manera electrónica, evita utilizar el email o Twitter porque pueden
distraerte. Abre un documento o un bloc de notas y escribe allí.

3.Fija tus ojos en el expositor

Mantén tu vista en cada persona que intervenga para evitar distracciones. Es la mejor manera
de “estar en el momento”, focalizarte y distinguir qué asuntos se están tratando y cuáles no. Cada
vez que cambie el emisor rotará la dirección hacia la que miras.

4. Manifiéstate hacia el expositor

Asiente con la cabeza o sonríele de tanto en tanto para demostrarle que estás escuchando
cada palabra que articula. Además de mostar tu respeto, te ayudará a centrarte en su
exposición, ya que deberás asentir o sonreír en el momento exacto para que tenga coherencia
con lo que se está diciendo.

5. Realiza afirmaciones con moderación

Parafrasea lo que se está diciendo y remátalo con una pregunta acorde a la temática, resulta más
apropiado que los inagotables “Ok” o “ajá”. Puedes utilizarlos, pero cautelosamente. La
participación activa será mejor valorada y te permitirá involucrarte con la temática específica
que se desarrolla en ese momento, ya que preguntar en este ámbito, requiere saber
exactamente sobre qué.

6. Sé consiente de tu lenguaje corporal

Tu cuerpo reaccionará físicamente a cada cosa que se diga, así que presta atención a estas
respuestas e intenta controlarlas. Pueden darte pistas de lo que deseas comunicar a
continuación, de tus inquietudes o incluso alertarte de que perdiste el hilo de la conversación.
También es recomendable mantener el mismo grado de conciencia sobre tus respuestas
mentales.

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7. Mantén una actitud positiva

Asumir que el expositor cree en lo que dice e intenta ser útil y cooperativo con la empresa y sus
compañeros de trabajo, es la mejor manera de predisponerse a estas situaciones. Te garantizará
una atención completa aunque no tengas una buena relación con la persona que habla, ya que
considerarás valioso su aporte. Piensa que cada intervención se orienta hacia el bien común del
proyecto o la tarea que desean impulsar.

8. Piensa continuamente en lo que puedes aprender

Considera toda la nueva información que puedes recibir de personas que pertenecen a una
división o departamento distinto del tuyo. Quizá te cueste comprender de qué hablan, porque
naturalmente, tu cerebro está configurado para desempeñar otras tareas en la empresa u
organización. Sin embargo, mentalizarse para comprender lo que sucede alrededor te ayudará a
obtener datos interesantes que podrás aplicar o considerar en tu propio trabajo.

9. Resume la reunión con el equipo antes de retirarte

Propone realizar un punteo de los principales asuntos tratados cuando falten diez minutos
para culminar la reunión. De esta manera, clarificarán qué balance se obtuvo de las gestiones que
venían desarrollando y cuál es el siguiente paso. Consideren a las personas ausentes para
decidir quiénes necesitan saber sobre los resultados de la reunión, además de cuál será la forma
más rápida y efectiva para comunicárselo.

10. Haz tu propio sumario

Una vez que la reunión finalizó, escribe tu propio sumario. Tómate cinco minutos para ordenar
tus ideas y plasmarlas en un papel o pantalla. La información estará fresca en tu mente, de
modo que será sencillo discriminar los aspectos importantes de aquellos menos relevantes. Así,
te asegurarás de tener todos los datos digeridos y prontos para utilizar cuando lo necesites.

Fuentes: Universia Colombia

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