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PROCEDIMIENTO Código : SIG-PR-012

Versión : 01
CONTROL DE BACKUP Y
Vigencia : 15-05-2013
RESTAURACIÓN DE LA BASE DE
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DATOS

COPIA NO CONTROLADA

1. OBJETIVO

Establecer el presente procedimiento para efectuar el backup de la información


electrónica y la restauración de la base de datos de los sistemas.

2. ALCANCE

Se aplica a la base de datos de los sistemas, e-mails y los archivos de usuarios


que forman parte del Sistema Integrado de Gestión de COMACSA y/o
aplicables para la ejecución de las actividades.

3. DEFINICIONES

3.1 Backup: Copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento.

3.2 Base de datos: conjunto de datos organizados de modo tal que resulte fácil
acceder a ellos, gestionarlos y actualizarlos.

3.3 Disco de backup: Unidad de almacenamiento donde se guarda el backup de la


base de datos de los sistemas en COMACSA, el backup de los archivos de
usuarios y e-mails.

3.4 Equipo de soporte técnico: Se considera al proveedor externo que brinda los
servicios de backup, restauración de la base de datos y asistencia ante
problemas técnicos que involucran software y/o hardware de los equipos de
cómputo.

3.5 Hardware: Comprende la parte física del equipo de cómputo (monitor, teclado,
CPU, mouse, impresora, etc ).

Elaborado por Revisado por Aprobado por


Nombre Ing. Magaly Rojas R. Ing. Magaly Rojas R. Ing. Magaly Rojas R.
Cargo Coordinadora del SGC Representante de la Dirección Representante de la Dirección
Fecha 26-04-2013 13-05-2013 14-05-2013

Prohibido reproducir sin autorización de la CSIG de CIA. MINERA AGREGADOS CALCAREOS S.A.
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3.6 PC: Computador personal de escritorio.

3.7 Software: Comprende todos los programas instalados en el equipo de computo


( Windows, excel, word, power point, etc ).

3.8 Servidor: computadora central de un sistema de red que provee recursos y


servicios a otras computadoras conectadas.

3.9 Antivirus: programa que busca y eventualmente elimina los virus informáticos
que pueden haber infectado un disco duro o disquete.

3.10 Red: Conjunto de computadoras y/o dispositivos interconectados.

3.11 Información electrónica: Se considera a la base de datos de los sistemas y a los


archivos de usuarios.

4. DOCUMENTOS A CONSULTAR

No aplica. COPIA NO CONTROLADA

5. RESPONSABILIDADES

5.1 El Representante de la Dirección (RD) es responsable de aprobar y actualizar


del presente procedimiento.

5.2 El Coordinador(a) del SIG es responsable de supervisar y verificar el


cumplimiento del presente procedimiento.

5.3 El personal involucrado es responsable de cumplir con lo establecido en el


presente procedimiento.

6. DESARROLLO

6.1 Backup de la base de datos de los sistemas en COMACSA

1. Una vez a la semana, el Jefe de Mantenimiento Mecánico (JTIM) deberá sacar


el backup de la base de datos del Sistema de Control de Mantenimiento (SCM),
que reside y se ejecuta en la PC del área de Mantenimiento Mecánico.

2. Dicha información deberá ser almacenada en la carpeta BdMant (ubicada en el


servidor de USUARIOS) y en la pastilla de memoria flash (la cual permanecerá
bajo la custodia del JTIM).

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3. Diariamente, el equipo de soporte técnico debe sacar 01 copia de la carpeta
Bdmant y almacenarla en el disco backup a través de la ruta Z:
COMACSA/BASEDATOS/BdMtto con el nombre BdMantAñoMesDiaHora.
Como mínimo debe mantenerse almacenado en el disco backup las 03 últimas
fechas.

4. La ejecución de los sistemas Sis Logística, Sis Almacén, Sis Mineral, Sis
Facturación, entre otros se realiza a partir de la base de datos BDFACRED
(ubicado en el servidor de BASE DE DATOS).

5. El resguardo de la base de datos BDFACRED se realiza de la siguiente manera a


cargo del equipo soporte técnico :
COPIA NO CONTROLADA
 Copias diarias:

a. Diariamente y automáticamente se saca 02 backup´s por fecha de la base de


datos de los sistemas en línea, dichos backup´s son comprimidos y guardados
con los nombres bdmediodiaañomeshora y bdnocheañomesdiahora en el disco
de backup a través de la ruta Z:\Backup Diariobdfacred.

b. Como mínimo, se mantiene almacenado en el disco de backup las 3 últimas


fechas. Aparte de dichas copias, se cuenta con 01 copia de respaldo por fecha
en el servidor de BASE DE DATOS; se mantiene por lo menos las 03 últimas
fechas.

 Copias mensuales:

a. El último día de cada mes se saca una copia comprimida con el nombre
bdfacred_SYSmesaño y se guarda en el disco de backup a través de la ruta Z:\
COMACSA\BASEDATOS\SYS\AÑO.

b. Dichas copias mensuales se mantendrán como mínimo 02 años en el disco de


backup. Finalizado el tiempo, se guardarán en dispositivos de almacenamiento
(tales como: CD, DVD, memorias, etc) por el período de 05 años.

6.2. Backup de los archivos de usuarios

1. Cada usuario cuya PC se encuentra conectada en RED cuenta con una carpeta
en el servidor de USUARIOS disponible para almacenar información relevante
para el Sistema de Gestión de la Calidad y/o para la ejecución de sus
actividades.

2. La carpeta USUARIOS se subdivide en áreas y esta a su vez se subdivide en


carpetas de cada usuario cuya PC se encuentra conectada en RED.

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3. Diariamente, el equipo de soporte técnico saca una copia de la carpeta
USUARIOS y con el nombre USUARIOSañomesdia realiza una copia en el disco
de backup a través de la ruta Z:\COMACSA\ USUARIOS.

4. En el disco de backup se mantendrá almacenado las 02 últimas copias de la


carpeta USUARIOS.

6.3 Backup de los e-mails COPIA NO CONTROLADA

Diariamente, el equipo de soporte técnico saca el backup de los e-mails y lo


incluye dentro de la carpeta USUARIOS.

6.4 Restauración de la base de datos

1. La restauración de la base de datos de los backup´s comprimidos está a cargo


del equipo soporte técnico.

2. Para ello, se realiza en el servidor de RESTAURACIÓN una copia del backup


comprimido y se ejecuta el programa restauración de base de datos.

6.5 Sistema antivirus

1. Toda PC conectada en la red cuenta con un sistema antivirus. La actualización


de dicho sistema antivirus es automática.

2. Ante cualquier inconveniente o mal funcionamiento que el usuario detecte en el


software, hardware o en los sistemas instalados en su equipo de cómputo
deberá comunicar al equipo de soporte técnico.

7. REGISTROS / ANEXOS.

No aplica.

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