Modelo de análisis de un programa de RSE

Guías y modelos

Autodiagnóstico
Objetivos
• Elaborar un breve informe de resultados donde se identifique los puntos debiles y los puentos fuertes de la em
• Hacer reflexionar a la gerencia y a los responsables de área sobre ciertos puntos clave de la gestión en RSE.
• Identificar la capacidad actual de la empresa en materia de información e indicadores de seguimiento y contro

Cada pregunta se encuentra dispone de cuatro posibles opciones de respuesta: Nunca: No se aplica, Poco: Se aplica
sistemática y periódica, Siempre: Se planifica, aplica, revisa y mejora de forma sistemática, basta con marcar la cas
empresa en la actualidad. Además existe otra casilla para aquellos casos en los que la pregunta no se ajuste

A. RECURSOS HUMANOS, CONCILIACIÓN, IGUALDAD

1 Las mujeres están presentes en puestos de responsabilidad de la empresa.
La empresa promueve acciones que favorezcan el equilibrio entre la vida personal y laboral del personal emple
2 en el horario, ayudas conómicas para guardería y educación, días adicionales a los que marca la ley por matrim
familiar...).
3 Las mujeres están presentes en cada uno de los departamentos de la empresa.
La empresa reserva un porcentaje de puestos de trabajo para personas discapacitadas (en el caso de empresas
4 encima del 2% que obliga la Ley).
5 El porcentaje de personal empleado con contrato fijo está por encima del personal con contrato eventual.
La empresa realiza acciones de sensibilización y prevención para evitar la posibilidad de que se generen situac
6 amenazas, o acoso sexual.
La empresa ofrece al personal empleado días adicionales a los que marca la ley en cuestiones personales, com
7 un familiar…
8 Existe en la empresa un código de conducta para el personal empleado.
Existen una serie de criterios objetivos para la promoción profesional del personal empleado: formación, méri
9 historial profesional…
10 Existe algún tipo de análisis para conocer las diferencias salariales entre hombres y mujeres.

B. ADAPTACIÓN AL CAMBIO
11 Existe una política de reciclaje que permite al personal empleado estar formado en nuevas técnicas que tenga
trabajo.
12 La empresa invierte en I+D+I

13 La empresa ofrece información transparente sobre el desempeño de sus productos o servicios en temas ambie

14 La empresa está al día en la incorporación de TICs

C. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y AMBIENTALES

15 La empresa se preocupa por mejorar las condiciones de seguridad e higiene del lugar de trabajo por encima de
16 La empresa hace un balance exhaustivo de los problemas relacionados con los riesgos laborales, realiza estudi

17 La empresa hace esfuerzos por encima de lo que marca la Ley en la reducción del impacto medioambiental qu
de energía, reducción y reciclaje de residuos, vertidos…)

18 La empresa cuenta con un plan de sostenibilidad de sus productos y servicios (que permite reducir costes) y of
sobre sus condiciones productivas basadas en el respeto al medio ambiente.
19 La empresa mantiene una comunicación directa con el personal empleado para detectar posibles peligros deri

20 Antes de establecer relación con un proveedor o subcontrata, valora su situación de respeto al medio ambient
legislación vigente.

D. VINCULACIÓN CON EL ENTORNO LOCAL E INTERNACIONAL

21 La empresa colabora con empresas de inserción laboral de colectivos desfavorecidos fomentando la incorpora
formación, reservando puestos de trabajo...)
22 La empresa destina excedentes de capital a inversiones socialmente responsables.

23 La empresa brinda apoyo económico a proyectos y actividades de la comunidad, como obras benéficas, patroc
actividades públicas de interés social…

24 La empresa se compromete a minimizar el impacto negativo que pueda causar sobre la comunidad local, como

25 La empresa se nutre principalmente de proveedores locales

26 La empresa apoya proyectos de cooperación y desarrollo internacional (ejecutándolos, ofreciendo apoyo econ

E. SOCIOS COMERCIALES, PROVEEDORES Y CONSUMIDORES

27 A la hora de contratar a otra empresa, se tiene en cuenta si la misma fomenta la Igualdad de Oportunidades

28 La empresa hace partícipe a sus clientes, socios empresariales, proveedores y otras partes interesadas de los v
se rige

29 Los clientes reciben el producto o servicio que ofrece la empresa con la información necesaria sobre sus carac

30 La empresa cuenta con un código de conducta

31 La opinión de los clientes es tenida en cuenta a través de estudios para diseñar y mejorar nuevos productos/se

32 A la hora de seleccionar entidades financieras con las que trabajar, se asegura de que estas estén guiadas conf

33 Antes de entablar una relación con proveedores, subcontratistas…, la empresa se preocupa por conocer la situ
mismos, rechazando a aquellos que no cumplan con el Comercio Justo.

F. INTEGRACIÓN DE LA RSE EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

34 La empresa conoce el significado y alcance de la RSE
35 La empresa ha definido su visión, valores y misión, encaminados a la RSE

RESULTADOS
* Con información de: http://www.rse.org/
ama de RSE

os debiles y los puentos fuertes de la empresa en materia de RSE.

tos puntos clave de la gestión en RSE.
ón e indicadores de seguimiento y control.

ta: Nunca: No se aplica, Poco: Se aplica de forma esporádica, Bastante: Se planifica y aplica de forma
ma sistemática, basta con marcar la casilla que en mayor medida se adapte a la realidad que vive la
casos en los que la pregunta no se ajuste a las particularidades de la empresa: NO PROCEDE.

N P B S NP
resa. 0
da personal y laboral del personal empleado, por ejemplo, la flexibilidad
ionales a los que marca la ley por matrimonio, fallecimiento de un 0

empresa. 0
s discapacitadas (en el caso de empresas de más de 50 rabajadores, por 0

del personal con contrato eventual. 0

r la posibilidad de que se generen situaciones de abusos verbales, 0

arca la ley en cuestiones personales, como matrimonio, fallecimiento de 0

o. 0
del personal empleado: formación, méritos, titulación académica, 0

re hombres y mujeres. 0

N P B S NP
r formado en nuevas técnicas que tengan que ver con su puesto de 0

us productos o servicios en temas ambientales, sociales y económicos. 0

N P B S NP

igiene del lugar de trabajo por encima de lo que establece la Ley. 0

s con los riesgos laborales, realiza estudios y ofrece soluciones rápidas. 0

ducción del impacto medioambiental que provoca su actividad (ahorro 0

ervicios (que permite reducir costes) y ofrece información 0

biente.
eado para detectar posibles peligros derivados de su trabajo. 0
u situación de respeto al medio ambiente y su cumplimiento con la 0

N P B S NP
desfavorecidos fomentando la incorporación de los mismos (ofreciendo 0

esponsables. 0
omunidad, como obras benéficas, patrocinios, participación en 0

da causar sobre la comunidad local, como ruido, vertidos, emisiones… 0

0
l (ejecutándolos, ofreciendo apoyo económico…) 0

N P B S NP
omenta la Igualdad de Oportunidades 0
dores y otras partes interesadas de los valores y principios por los que 0

a información necesaria sobre sus características y componentes 0

0
a diseñar y mejorar nuevos productos/servicios 0

asegura de que estas estén guiadas conforme a criterios éticos. 0

empresa se preocupa por conocer la situación legal y ética de los 0

o.

N P B S NP
0
RSE 0
0

RESULTADOS
ormación de: http://www.rse.org/
Autodiagnóstico
RESULTADO 0.00 Puntos INICIO

RESULTADO MINIMO D (De 0 a 27 puntos)

En base a las respuestas ofrecidas en el cuestionario de autodiagnóstico no parece que su empresa cuente con una estra
Responsabilidad Empresarial definida. Las iniciativas en esta dirección parecen escasas o no han dado todavía los resulta
Si ha llegado al punto de realizar este autodiagnóstico es porque tiene interés por empezar a incorporar estas cuestiones
es entonces consciente de la importancia y los beneficios que pueden acarrear las medidas de responsabilidad social em
dado el primer paso; ¡adelante y ánimo!.

RESULTADO C (De 28 a 54 puntos)

En base a las respuestas obtenidas en el cuestionario, su empresa está aplicando algunas medidas concretas que se inclu
la Responsabilidad Social Empresarial. Aunque en muchos casos estas iniciativas aplicadas en su empresa no son produc
planificación estratégica y consciente de Responsabilidad Social Empresarial, si no que son fruto de la adaptación a las ne
plantilla de su empresa, sin tener consciencia de que éstas se incluían dentro de un nuevo modelo de gestión empresaria
Responsabilidad Social Empresarial. Si esta es la situación en la que se encuentra
su empresa le animamos a implicarse definitivamente en esta nueva forma de gestión empresarial de una manera planifi
reportará toda clase de beneficios y ventajas competitivas. Puede encontrase también en la situación de que su empresa
aplicando algunas medidas de RSE, aunque quizás sea demasiado reciente la implantación de su política de esponsabilid
empresa, como para poder apreciar todos los resultados esperados. O quizás, tal vez, su empresa debería realizar un pla
de su propia estrategia empresarial de RSE, como medida para introducir en éste las mejoras que impulsen a su empresa
cotas de eficiencia, de productividad y de responsabilidad aún mayores que las que se dan en la actualidad. Se recomien
en el diseño y planificación de estas medidas tenga en cuenta
en la medida de lo posible, el mayor número de grupos implicados en el desarrollo de su actividad empresarial, como so
trabajadores/as, directivos/as, clientes/consumidores, competidores etc. Ya que de esta forma se responderá mejor a las
particulares de su empresa y se aplicarán medidas que satisfagan a todos los/as implicados/as, lo que producirá un aume
generalizado de la satisfacción de los/as trabajadores/as, que se traducirá en una mayor productividad, y a su vez, en una
competitividad de la empresa dentro del mercado.

RESULTADO B (De 55 a 81 puntos)

La apuesta de su empresa por la adopción de un nuevo modelo de gestión empresarial basado en criterios de Responsab
Empresarial es firme. En base a las respuestas obtenidas, definitivamente su empresa refleja una estrategia
eficaz de Responsabilidad Social, únicamente recomendarle la evaluación del mismo, para detectar las áreas o aspectos q
presentando un alto grado de eficacia, o incluso, ámbitos en lo que todavía no se ha implantado ninguna medida, y que f
también de la Responsabilidad Social Empresarial, y que convertirían a su empresa en un referente de este temática den
actividad.

RESULTADO MÁXIMO A (De 82 a 108 puntos)

¡Enhorabuena!, su empresa goza de una óptima estrategia de gestión empresarial basada en los criterios de la Responsa
Empresarial. Las respuestas ofrecidas por su empresa reflejan que las diferentes políticas de RSE llevadas a cabo son frut
estudiada y diseñada planificación de gestión empresarial, por lo que nos atrevemos a afirmar, que las personas encarga
gestión y dirección de su empresa presentan una alta concienciación por el impacto ambiental y social que su empresa p
Su empresa se encuentra en una situación positiva para servir de ejemplo a otras empresas
del sector, sería bueno compartir su experiencia pionera (la asunción de criterios de Responsabilidad Social es todavía un
reciente, incluso desconocido para muchas empresas) con otras empresas, por varios motivos: como medida motivadora
pymes se introduzcan en los valores de Responsabilidad Social, y como modelo de imitación en el proceso la aplicación d
medidas, que ayuda a detectar previamente posibles errores, a mejorar ciertos procesos de implantación de las iniciativa
es muy recomendable participar en foros, jornadas, encuentros sobre este tema, además de la publicación de los resulta
en esta materia, como el propio proceso de Responsabilidad Social Empresarial implica.
 INICIO PLANEACIÓN

que su empresa cuente con una estrategia de

asas o no han dado todavía los resultados esperados.
mpezar a incorporar estas cuestiones en su empresa,
medidas de responsabilidad social empresarial, ha

gunas medidas concretas que se incluyen dentro de

licadas en su empresa no son producto de una
que son fruto de la adaptación a las necesidades de la
nuevo modelo de gestión empresarial como es la

ón empresarial de una manera planificada que le

ién en la situación de que su empresa ya esté
ntación de su política de esponsabilidad Social en su
ez, su empresa debería realizar un plan de evaluación
s mejoras que impulsen a su empresa a alcanzar
se dan en la actualidad. Se recomienda además que

de su actividad empresarial, como son los

esta forma se responderá mejor a las necesidades
plicados/as, lo que producirá un aumento
mayor productividad, y a su vez, en una mayor

arial basado en criterios de Responsabilidad Social

sa refleja una estrategia
o, para detectar las áreas o aspectos que no están
a implantado ninguna medida, y que forman parte
en un referente de este temática dentro de su
basada en los criterios de la Responsabilidad Social
líticas de RSE llevadas a cabo son fruto de una
os a afirmar, que las personas encargadas de la
o ambiental y social que su empresa pueda producir.
mpresas
e Responsabilidad Social es todavía un fenómeno
os motivos: como medida motivadora para que otras
mitación en el proceso la aplicación de este tipo de
cesos de implantación de las iniciativas, etc. Para ello,
demás de la publicación de los resultados alcanzados
plica.
Plan de Acción en RSE
Resultados
• Definir los objetivos de la empresa en el marco de la RSE.
• Identificar las acciones asociadas al cumplimiento de estos objetivos.
• Coordinar los recursos de manera eficiente y eficaz en la realización de las acciones.

1. OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA EN RSE - VISIÓN

¿Hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué desea convertirse?

2. DETERMINACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO

# Nombre Cargo
1
2
3
4
5

Coordinador del grupo de trabajo:

3. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ACCIONES ASOCIADAS

OBJETIVO GENERAL
Objetivos específicos Área de trabajo
4. PRIORIZACIÓN DE ACCIONES

El proceso de priorización responde a un contexto donde los recursos son limitados, por lo que no todas las acciones pro
plazo o simultaneamente. El equipo de trabajo deberá definir los criterios según los cuales se valorarán las diferentes acc
OBJETIVO GENERAL
Criterios (Valoración
Objetivos específicos Área de trabajo Acciones propuestas
Costo
Seleccione
Objetivo 1 Seleccione
Seleccione
Seleccione
Objetivo 2 Seleccione
Seleccione
Seleccione
Objetivo 3 Seleccione
Seleccione
Seleccione
Objetivo 4 Seleccione
Seleccione
Seleccione
Objetivo 5 Seleccione
Seleccione

5. MATRIZ DE PLAN DE ACCIÓN RSE

Una vez finalizado el trabajo de priorización el equipo de trabajo, en coordinación y con el visto bueno de la Dirección em
prioritarias y las trasladará a la siguiente Matriz de Plan de Acción, donde se determinarán el responsable, los recursos, c

OBJETIVO GENERAL
Acciones priorizadas
Objetivos específicos Responsable
Acción propuesta Descripción

Objetivo 1

Objetivo 2

Objetivo 3

Objetivo 4
Objetivo 4

Objetivo 5
Área Correo

Acciones propuestas
o todas las acciones propuestas pueden realizarse, almenos en el corto
orarán las diferentes acciones propuestas.

Criterios (Valoración de 1 a 5) Priorización

Factibilidad Importancia Valor total Seleccione
Seleccione Seleccione 0 1
Seleccione Seleccione 0 2
Seleccione Seleccione 0 3
Seleccione Seleccione 0 4
Seleccione Seleccione 0 5
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0 4
Seleccione Seleccione 0 5
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0
Seleccione Seleccione 0

ueno de la Dirección empresarial, seleccionará aquellas acciones

ponsable, los recursos, cronograma y presupuesto necesarios.

Priorización
Presupuesto ($)
Fecha de inicio Fecha finalización