Negociar, una habilidad que se aprende: 10 consejos

Muchos negocios no logran alzar vuelo y alcanzar las metas con las que su sueñan por una sencilla
razón: no han aprendido una de las habilidades más importantes que todo emprendedor debe
dominar y es aprender a negociar.

Hoy te comparto algunos consejos que si los aprendes y aplicas, te convertirán en un negociador; y
un buen negociador definitivamente atrae dinero hacia su negocio.

Pero, ¿ que es negociar ?. Conceptualmente, se entiende como negociar al proceso por medio del
cual al menos 2 partes se ponen de acuerdo acerca de las ventajas individuales que a cada uno
corresponden tanto en el ámbito comercial, interpersonal o de cualquier otra índole.

Cuando emprendemos un negocio prácticamente estamos negociando todo el

tiempo: negociamos al comprar, negociamos al vender, negociamos condiciones con nuestros
colaboradores, negociamos opciones de crédito, negociamos plazos, negociamos valor agregado,
etc. En fin, negociamos mil cosas cada día y es por ello que aprender esta habilidad puede
transformar drásticamente los resultados de tu empresa.

Siempre debes estar alerta. Una vez que comprendes que todo es una negociación, entonces
puedes estar alerta y asegurarte de que siempre obtienes excelentes ventajas y beneficios de
conveniencia para tu negocio. Cuando estas al teléfono, cuando te reunes con un cliente, cuando
envías una cotización, siempre estamos negociando esto debe reflejarse en tu actitud y
mentalidad así como en la de tus colaboradores.

Asesórate antes de decidir. Las negociaciones muchas veces involucran temas que no
necesariamente debes de dominar a la perfección. Antes de tomar decisiones asegúrante de
consultar y asesorarte adecuadamente. Por ejemplo, un tema fiscal debería ser analizado con un
auditor. Un tema de producción con un ingeniero y un tema de condiciones laborales con algún
especialista en el tema de recursos humanos. No significa que toda esta gente trabaje para ti pero
si que puedas tener contactos que te ayuden a visualizar las mejores alternativas en una
negociación.

Procura un clima agradable. Un tema de negocios es siempre más fácil de resolver en un ambiente
agradable. Un almuerzo, un desayuno, un café suelen ser facilitadores para tu reunión de
negocios. Reunirse para una decisión importante en un estresante ambiente de oficina no es
siempre lo más recomendable. Por alguna razón, los grandes hombres de negocios toman sus
decisiones mas importantes en los relajantes campos de golf.

Aplica siempre el principio ganar-ganar. Buscar ventajas y obtener excelentes beneficios para tu
negocio no necesariamente tiene que significar que tu contraparte salga perdiendo. De hecho, las
mejores negociaciones son aquellas donde ambas partes perciben un grado de satisfacción y de
haber obtenido lo justo. De hecho, según este principio algunas veces puedes adoptar la postura
de pierdo-ganas, pero esto solo es aceptable cuando deseas conservar la relación y porque ésta es
mucho más valiosa que cualquier beneficio económico.

Aprende a escuchar. Un buen negociador es un buen "escuchador". El proceso requiere que

analices con detenimiento y profundidad los argumentos planteados por tu contraparte. En el acto
de escuchar encontrarás oportunidades para argumentar y pedir a tu favor. Este principio esta
muy relacionado con las técnicas de venta en la cual tienes como objetivo vender un trato.

Se muy templado. La templanza es una virtud de los grandes negociantes. Templanza habla de
controlarse, de no apresurarse, de escuchar siempre antes de hablar, de no enojarse ni caer en
despesperación. Mucho menos rendirse. Es mantener siempre el control aún cuando la otra parte
intente provocarte. Si aprendes a mantener el auto-control, tendrás ventaja en el terreno de los
negocios.

Nunca lo des todo desde el principio. Un mal negociante es aquel que entrega todas sus ventajas y
facilidades sin que se lo hayan solicitado. Negociar es ir paso a paso, es dar y recibir. Plantea tu
oferta gradualmente y dentro de tus límites previamente analizados. Evita llegar a situaciones de
"todo o nada" pues esto solo te encierra y no deja salidas que beneficien a ambos.

Trabaja en las relaciones interpersonales. Esto nos habla de preparar el campo de acción. Es
mucho mas fácil negociar con alguien con quien percibes cierta empatía que con un total
desconocido. Manejar las relaciones con efectividad es una de las habilidades mas importantes en
este proceso. Ser atento, jovial, divertido y crear un clima agradable facilitará la toma de
decisiones.

Se fiel a tus valores y principios. Esto es una prioridad fundamental que puede ser la señal de
alarma de cuándo una negociación no es conveniente y debe ser abandonada. Siempre que
detectes alguna amenaza hacia tus principios morales, éticos o comerciales, simple y cortésmente
indícale a tu contraparte que no está dentro de tus posibilidades seguir con este proceso. Cuando
tienes claro este principio comprenderás que en esta clase de situaciones ganas mucho más de lo
que éste negocio en especial te pudiera dejar económicamente hablando.

Asegúrate de cerrar la negociación creando un compromiso. El proceso de la negociación se basa

en palabras, pero los acuerdos se deben hacer formales ya sea por la firma de algún documento,
un acta, un correo electrónico, una cotización o cualquier elemento físico que comprometa a
ambas partes en lo acordado.

Recuérdalo, aprender a negociar es una habilidad que transforma negocios pequeños en grandes
negocios. Las técnicas de negociación aplicadas adecuadamente pueden hacer la diferencia entre
algunos ingresos y grandes utilidades. ¿ Y tu cuáles otras aplicarías ?