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Como No Ser Elegidos en Una Seleccion de Personal y Viceversa PDF
Como No Ser Elegidos en Una Seleccion de Personal y Viceversa PDF
2
CÓMO
NO
SER
ELEGIDOS
EN
UNA
SELECCIÓN
DE
PERSONAL
(y
viceversa)
.
José
Luis
Múgica
Melgar
3
4
INDICE
-‐Advertencia pag. 7
5
6
7
Es
posible
que
algunas
situaciones
resulten
inverosímiles.
Por
haber
sido
testigo
de
la
mayoría
de
las
mismas,
puedo
afirmar
que
todas
son
auténticas.
8
9
puesto
de
trabajo
son
muy
escasos,
o
nulos.
Estas
personas
ofrecen
un
comportamiento
sorprendente
cuando
se
presentan
a
una
selección
de
personal.
Generalmente
consiguen
su
objetivo
que,
aunque
no
lo
confiesen,
se
centra
en
ser
rechazados.
10
Con
independencia
de
lo
que
se
explica
en
el
capítulo
titulado
“Típicas
preguntas
del
seleccionador”,
a
continuación
pondré
algunos
ejemplos
reales
que
me
ha
tocado
conocer
de
forma
directa,
relacionados
con
información
no
solicitada
y,
de
dudosa
conveniencia,
que
algunos
candidatos
no
tienen
inconveniente
en
ofrecer:
-‐¿Vive
usted
en
la
ciudad?
-‐Si,
en
un
piso
con
otros
dos
chicos.
Lo
compartimos
todo,
así
nos
sale
más
económico.
Estamos
bien.
Sólo
tenemos
problemas
con
la
limpieza
y
la
cocina.
A
veces
es
difícil
ponernos
de
acuerdo
a
la
hora
de
organizar
a
quien
le
toca
limpiar
y
cocinar.
Por
lo
demás
bien.
El
piso
tiene
dos
habitaciones,
una
salita,
una
pequeña
cocina
y
un
baño.
Marché
de
casa
de
mis
padres
porque,
con
independencia
de
que
tenía
la
comida
y
la
casa
gratis,
me
faltaba
independencia
y
libertad
en
los
horarios
y
no
aceptaban
que
llevara
a
casa
a
mis
amigas,
ya
sabe…
11
que
es
respetable,
puede
que
el
entrevistador
no
comparta.
En
una
palabra,
se
ha
liado
un
poco
innecesariamente.
-‐Según
su
currículo
ha
finalizado
la
carrera
el
año
pasado.
¿Ha
realizado
alguna
actividad
laboral,
o
formativa
durante
este
último
año?
-‐No.
Prácticamente
sólo
me
he
dedicado
a
enviar
currículos.
Me
anoté
en
la
Oficina
de
Empleo
pero
no
me
ha
salido
nada.
Resulta
aburrido
estar
así
y
no
es
agradable
depender
económicamente
de
los
padres
hasta
para
poder
salir
con
los
amigos
y
tomar
unas
copas.
La
verdad
lo
que
más
me
gusta
es
salir
con
los
amigos
y
charlar
de
fútbol,
de
música…
de
todo
menos
de
política
y
de
curas,
que
a
estos
bastante
tuve
que
aguantarles
en
el
colegio.
De
políticos,
como
a
casi
todos
mis
colegas,
no
me
gustan
X…
12
13
De
todos
modos,
si
su
deseo
es
no
ser
aceptado
en
la
selección
de
personal,
no
lo
dude.
No
le
importe
que
quien
le
escucha
pueda
tener
opiniones
diametralmente
opuestas
a
las
suyas.
¡Que
se
fastidie!
(¿me
entiende,
verdad?).
En
ese
caso
exponga
directamente
y
sin
esperar
a
que
le
hagan
preguntas,
los
detalles
más
escabrosos
de
su
vida.
Si,
por
ejemplo,
ha
estado
detenido
por
cometer
algún
grave
delito
del
que
no
se
arrepiente,
¡dígalo!
Eso
es
muy
eficaz
para
abreviar
una
entrevista.
En
dicho
caso
no
tenga
vergüenza
en
reconocer
conductas
socialmente
rechazables.
Anímese
pensando
en
lo
bien
que
quedan
algunas
señoras,
y
señores,
que
aparecen
en
determinados
y
exitosos
programas
televisivos
cuando
descubren
y
ofrecen
al
respetable
asombrosos
aspectos
de
su
vida
privada.
Cuanto
más
abruptos
mejor.
Puede
resultar
divertido.
Y
usted,
sin
más
vueltas,
será
rechazado.
14
Habrá
que
suponer
y
desear
que
no
se
produzcan
conflictos
cuando,
por
ejemplo,
un
candidato
entienda
y
denuncie,
que
se
le
preguntó
–o
que
indicó
en
el
currículo-‐
su
edad
e
interprete
que
dicho
dato
ha
sido
el
motivo
para
ser
rechazado.
Como
en
casi
todo
las
cosas
que
se
apartan
del
sentido
común
terminan
siendo
absurdas.
Así
que
dicho
todo
lo
anterior,
teniendo
en
cuenta
los
pros
y
contras,
el
equilibrio
entre
lo
estrictamente
legal
y
lo
conveniente
para
conseguir
el
puesto
de
trabajo,
es
aconsejable
utilizar
cierto
grado
de
diplomacia
y
no
suscitar
conflictos,
ni
ofenderse,
ni
negarse
a
contestar
si
un
entrevistador
–consciente
o
inconscientemente-‐
realiza
alguna
pregunta
de
tipo
personal
y
que
no
tiene
nada
que
ver
con
el
puesto
de
trabajo
solicitado.
15
-‐En
su
currículo
indica
que
está
soltera.
Supongo
que
tiene
novio,
¿Piensa
casarse
si
obtiene
este
puesto
de
trabajo?
-‐Tanto
mi
novio
como
yo
creemos
que
el
matrimonio
es
una
cosa
muy
seria,
por
tanto
es
una
decisión
que
hay
que
meditar.
En
cualquier
caso,
somos
novios
porque,
obviamente,
además
de
querernos,
pensamos
casarnos
aunque
no
tengamos
fijada
una
fecha.
16
vida
y
les
ayuda
a
seguir
una
rectitud
de
conducta.
Pero
por
ser
un
asunto
estrictamente
personal
y
debido
al
respeto
que
todos
debemos
a
todas
las
creencias,
es
razonable
que
muchas
personas
piensen
que
sería
mejor
que
las
convicciones
religiosas
no
trascendieran
públicamente
en
la
actividad
laboral.
Obviamente
la
respuesta
da
a
entender
que
el
candidato
tiene
una
mente
abierta
y
respetuosa
hacia
las
convicciones
de
sus
posibles
compañeros,
lo
cual
es
muy
positivo.
-‐¿Qué
opinión
le
merece
la
política
fiscal
del
Gobierno?
-‐Podría
responder
que
carezco
de
suficientes
datos
y
que,
por
lo
tanto,
no
tengo
una
opinión
formada.
Pero
eso
no
pasaría
de
ser
una
respuesta
políticamente
correcta
y
daría
la
impresión
de
no
tener
un
criterio
formado.
Quiero
pensar
que
todos
los
Gobiernos
pretenden
el
bien
común.
Es
su
obligación.
Cierto
es
que
en
la
práctica
no
siempre
se
percibe
así
por
todos
los
ciudadanos.
Es
lícito
que
cada
uno
tenga
una
opinión
propia.
La
actual
situación
parece
difícil
y
cualquier
política
será
discutida.
Los
resultados
dirán
si
las
decisiones
tomadas
son
acertadas.
Es
una
respuesta
diplomática,
aparentemente
no
elude
contestar
una
pregunta
comprometida.
El
candidato
será
calificado
positivamente.
17
De
todo
lo
expuesto
hasta
ahora
ya
habrá
sacado
algunas
conclusiones
sobre
la
importancia
y
finalidad
de
las
preguntas
y
respuestas.
Como
dije,
en
realidad
y
casi
siempre,
lo
trascendente
es
comprobar
la
forma
y
la
soltura
con
que
se
desenvuelve
el
candidato
ante
cuestiones
peliagudas.
Hay
que
advertir
que
no
se
debe
mentir
en
las
respuestas
ya
que,
entre
otras
cosas,
con
toda
seguridad
seríamos
rápidamente
descubiertos.
Generalmente
bastarán
cinco
minutos
para
que
un
buen
entrevistador,
ayudado
por
el
nerviosismo
del
candidato,
descubra
que
no
somos
sinceros.
Suele
ser
normal
que
al
sentirse
“cogido”
el
aspirante
pierda
el
control,
se
bloquee
y
termine
por
“confesar”
cosas
que
quería
ocultar.
18
documentos.
De
todos
modos
la
mejor
“comprobación”
son
las
propias
contradicciones
en
que
puede
caer
un
candidato
durante
la
entrevista.
Más
adelante,
cuando
hablemos
de
los
currículos,
volveremos
sobre
este
tema
y
aclararemos
que
una
cosa
es
mentir
y
otra
presentar
datos
de
forma
atractiva.
19
20
21
Naturalmente
se
pretende
buscar
el
candidato
ideal
para
el
puesto
de
trabajo
cuyo
perfil
ya
se
habrá
definido
anteriormente.
Y
aquí
empiezan
los
problemas:
definir
correctamente
el
perfil
de
un
puesto
de
trabajo.
Yo
aquí
quiero
aportar
un
dato
no
sólo
obtenido
con
mi
experiencia
personal
sino
también
contrastado
con
otros
colegas:
en
los
procesos
de
selección
el
porcentaje
de
22
personas
que
superan
el
conjunto
de
pruebas
raramente
llega
al
10%.
23
¿Qué
pasa?
Quizás
en
esto
tuvo
mucho
que
ver
que
la
selección
no
fue
del
todo
buena.
Quizás
no
se
eligió
a
la
persona
más
adecuada
para
el
puesto
de
trabajo
en
cuestión.
Hay
una
cosa
que
es
obvia;
si
se
parte
de
una
selección
de
personal
incorrecta,
inevitablemente
se
producirán
conflictos
e
inadaptaciones
en
el
trabajo.
24
Pero
después,
ya
en
plena
época
de
triunfo
de
la
figura
fulgurante
del
ejecutivo
y
la
invasión
del
stress,
se
decía
-‐no
sin
gracia-‐
que
la
mejor
formación
para
ejercer
el
cargo
de
jefe
de
personal
era
la
de
siquiatra.
26
suelen
exigir
características
que
es
difícil
que
sean
poseídas
conjuntamente
por
el
mismo
candidato:
conocer
dos
o
tres
idiomas
a
la
perfección,
licenciatura
acompañada
de
algún
máster
a
ser
posible
realizado
en
el
extranjero
y,
para
animar,
experiencia
mínima
de
un
par
de
años
en
puesto
similar.
Paso
por
alto
lo
de
la
disponibilidad
para
residir
en
otra
ciudad
o
país.
27
Aunque
no
hay
recetas
mágicas
para
superar
un
examen
los
expertos
recomiendan
entrenamiento.
Hay
que
tener
en
cuenta
que,
muchas
de
las
cuestiones
planteadas
en
estos
cuestionarios,
no
tienen
una
sola
respuesta
correcta.
Por
eso
puede
ocurrir
que
un
perfil
que
no
encaja
para
el
puesto
de
trabajo
de
una
empresa
determinada
puede
ser
totalmente
adecuado
en
otra.
28
para
mí
más
importante
y
decisivo
en
los
procesos
de
selección
de
personal.
Ha
llegado
a
la
ansiada
(lo
digo
porque
produce
ansiedad)
entrevista.
Lo
veremos
más
adelante,
después
de
hablar
un
poco
de
los
currículos.
29
30
A
todos
nos
han
dicho
que,
para
solicitar
un
puesto
de
trabajo
es
habitual,
o
necesario,
redactar
lo
que
llaman
currículo,
o
currículo
(palabra
que
por
cierto
suena
bastante
mal).
31
¿Por
qué?
Porque
muchos
de
esos
currículos,
que
se
entregan
casi
siempre
con
toda
la
ilusión
del
mundo,
no
cumplen
las
expectativas
de
la
persona
que
los
recibe
y
que
está
encargada
de
su
criba.
Sigo
diciendo
que
(hay
que
decirlo
todo)
puede
que
el
seleccionador
tampoco
tenga
muchas
ganas
de
leer
tantos
rollos
parecidos,
que
no
destacan,
que
parecen
formularios
rellenos
sin
interés...
También
él
está
muy
ocupado
y
esas
cosas.
32
dicho,
suprime
los
que
no
le
llaman
la
atención
para
centrarse
en
unos
pocos
que,
esos
sí,
los
leerá
con
detalle.
33
Quiero
hacer
otra
observación.
Hay
currículos
–yo
diría
que
la
mayoría
y
son
miles
los
que
han
pasado
por
mis
manos-‐
que
contienen
o
amplían
datos
que
voy
a
llamar
traicioneros.
Un caso:
34
Ayudante de cocina en la empresa “A” en 2004 y 2005
Ayudante de cocina en la empresa “B” en 2006 y 2007
Ayudante de cocina en la empresa “C” en 2008 y 2009
Ayudante
de
cocina
en
la
empresa
“D”
en
2010,
durante
un
mes
35
ha
solicitado,
de
“durante
un
mes”
empeora
el
asunto
¿Para
qué
indicar
tanto
detalle
que,
además
de
no
añadir
mérito
especial,
puede
inducir
a
una
interpretación
negativa.
Nadie
le
ha
preguntado,
de
momento,
en
que
mes
ha
acabado
la
diplomatura
en
empresariales
pero,
al
decir
que
ha
sido
“el
pasado
mes
de
septiembre”,
lo
que
está
haciendo
es
inducir
a
pensar
al
seleccionador
que
no
ha
sido
un
buen
estudiante
ya
que,
para
aprobar,
ha
tenido
que
presentarse
a
los
exámenes
de
septiembre.
36
documentos
son
auténticos
y
nos
van
servir
para
hacer
algunos
comentarios.
...
…
37
Currículo
nº
1:
…
…
…
38
El
firmante
del
primero
de
estos
documentos
fue
descartado
del
proceso
de
selección.
A
simple
vista
no
destaca.
No
parece
que
satisfaga
las
exigencias
de
la
oferta
de
trabajo.
Por
otro
lado,
la
redacción
es
extremadamente
elemental.
Es
una
de
esas
solicitudes
que
se
envían
sin
diferenciar
a
cualquier
empresa.
Currículo
nº
1.
En
principio
se
amolda
bastante
a
lo
que
necesita
la
empresa.
El
aspecto
formativo
sería
suficiente
y,
además,
ya
tiene
cierto
grado
de
experiencia
administrativa
puesto
que
está
haciendo
prácticas
en
la
Cámara
de
Comercio.
Pero
–y
quizás
por
la
misma
razón
del
caso
anterior-‐
ha
pasado
por
alto
dos
aspectos.
La
empresa
solicitaba
“conocimientos
en
el
manejo
de
programas
ofimáticos”,
“facilidad
para
el
trabajo
en
equipo
y
capacidad
para
relacionarse
con
proveedores”.
Con
toda
seguridad
este
candidato,
como
la
gran
parte
de
personas
con
formación
semejante,
se
maneja
perfectamente
como
usuario
de
los
programas
informáticos
habituales,
pero
no
lo
dice
y
es
una
de
las
condiciones
exigidas
por
la
empresa.
Se
arriesga
a
que
se
interprete
que
carece
de
dichos
conocimientos.
Tampoco
dice
nada
de
sus
cualidades
para
el
trabajo
en
equipo
ni
de
su
capacidad
para
relacionarse
que
seguro,
en
alguna
medida,
también
las
tiene,
y
que,
en
cualquier
caso,
si
tiene
voluntad
podría
adquirirlas.
Insisto
en
la
conveniencia
de
redactar
los
currículos
de
forma
personalizada
para
cada
oferta
de
trabajo
en
concreto.
Currículo
nº
2.
Destaca
la
experiencia
laboral
lo
cual
es
positivo,
pero
da
una
impresión
inicial
negativa
que
habiendo
trabajado
en
más
de
un
departamento
de
una
empresa
(se
supone,
ya
que
no
lo
dice,
que
durante
algunos
39
años)
no
haya
promocionado,
y
ahora
desee
“seguir
desarrollando
su
carrera
como
administrativa,
auxiliar
administrativa,
o
incluso
–palabra
fatal-‐
como
recepcionista”.
A
falta
de
otras
explicaciones
por
las
que
quiera
cambiarse
de
empresa,
da
la
impresión
de
cierto
derrotismo
y
conformismo
que,
por
cierto,
contrasta
con
lo
de
que
“se
adapta
con
facilidad
a
las
necesidades
de
la
empresa”.
Currículo nº 3
40
negociación
con
proveedores,
tramitación
de
pedidos,
resolución
de
incidencias,
planificación
de
stocks
etc.
Nº 1
...
…
41
Nº
2
…
…
42
…
…
…
…
…
…
43
…
…
…
44
tienen
ningún
interés
para
el
puesto
de
trabajo
solicitado
y,
sin
embargo,
no
resaltar
determinadas
actitudes
y
aptitudes
que,
bien
explicadas
y
presentándolas
con
originalidad,
pueden
influir
positivamente
en
la
selección
y
que,
además,
pueden
propiciar
temas
de
conversación
en
las
entrevistas.
45
solicitud
de
empleo
y
relatan
sus
conocimientos
y
habilidades.
Lo
que
el
señor
había
escrito
en
el
letrero
era:
“Hoy
ha
comenzado
la
primavera
y
yo
no
puedo
verla
por
que
soy
ciega.
¡Ayúdeme!”.
Aunque
puede
que
sea
lo
mismo,
no
suena
igual
decir
“tengo
conocimientos
de
informática
a
nivel
de
usuario”,
a
decir
“tengo
experiencia
en
el
manejo
de
programas
informáticos
de
office
y
similares”
(y
si
no
se
sabe
se
aprende).
46
47
Y,
como
dichas
solicitudes
van
dirigidas
a
una
empresa
determinada,
debe
figurar
el
nombre,
dirección
de
la
misma
(y,
si
es
conocido,
el
de
la
persona
encargada
de
recibir
nuestro
escrito).
Insisto,
una
vez
más,
y
me
parecen
pocas,
en
que,
tanto
los
currículos
como
las
solicitudes
de
empleo,
han
de
redactarse
como
si
fueran
originales
y
únicos
para
cada
caso
en
particular.
48
49
observaciones
y
comentarios
que
son
más
bien
preguntas
con
respuestas
inducidas.
-‐El
sector
en
que
usted
trabajaba
es
muy
difícil;
es
normal
que
tuviera
algunos
problemas…
-‐No
es
el
primero
que
me
dice
lo
mismo
de
su
anterior
empresa…
Se
espera
que
ante
frases
de
este
tipo
y
tras
la
pausa,
el
candidato
siga
la
conversación.
Lo
tiene
difícil.
Si,
con
su
respuesta,
acepta
sin
más
explicaciones
que
en
su
anterior
empresa
existían
problemas
puede
interpretarse
que
es
una
persona
crítica
e
indiscreta
que
no
sabe
guardar
la
necesaria
confidencialidad.
Si
lo
niega
–y
es
evidente
que
la
empresa
atravesaba
por
problemas-‐
puede
dar
la
impresión
de
que
miente
o
de
que
no
se
entera.
Lo
ideal
hubiera
sido
no
haber
dado
ocasión
a
que
se
plantearan
este
tipo
de
situaciones.
Es
muy
frecuente
que
ante
los
seleccionadores
“simpáticos”
los
candidatos
no
avisados
se
confían
y
caigan
como
moscas.
50
agresivos,
aunque
hay
quien
les
llama
de
otra
manera
más
grosera.
Abordan
las
cuestiones
de
forma
intimidatoria.
Sus
preguntas
suelen
ser
del
tipo:
-‐¿Se
fue
de
la
empresa
anterior
porque
no
era
capaz
de
soportar
la
presión?
…
-‐Por
la
falta
de
promoción
que
ha
tenido
y
por
el
nivel
de
salario
que
tiene,
no
sé
si
es
que
estoy
equivocado,
pero
me
da
la
impresión
que
no
coordinaba
bien
al
equipo
que
tenía
a
su
cargo,
¿es
así?.
…
51
*Técnicos:
Pretenden
descubrir,
sin
demasiadas
vueltas,
si
los
conocimientos
y
experiencia
del
candidato
se
ajustan
al
perfil
prefijado.
Sus
preguntas
suelen
ser
concretas,
como
por
ejemplo:
…
…
52
en
juego
con
este
tema.
Estoy
acostumbrado
a
presentar
informes
–entiendo
que
rigurosos-‐
a
mis
superiores”.
…
…
53
En
todos
los
casos
no
cabe
más
remedio
que
capear
la
situación
lo
mejor
posible,
y
pensar
que
ellos
están
intentando
cumplir
su
trabajo
de
la
mejor
manera
que
saben.
1.-‐Los
que
una
vez
expuestas
las
reglas
generales
de
la
entrevista,
dejan
explayarse
al
candidato,
limitándose
a
hacer
algún
comentario.
54
verborrea
producen
mala
impresión.
Aprovechar
las
ocasiones
para
poner
de
relieve
nuestra
experiencia
y
formación.
55
Nuestra
actitud
durante
la
entrevista
debe,
por
tanto,
tener
también
en
cuenta
lo
que
nosotros
mismos
observamos
respecto
a
la
actitud
del
entrevistador:
lo
que
trasciende
de
su
personalidad.
Y
¿cómo
no?,
su
propia
edad,
ya
que
no
se
ven
igual
las
cosas
a
los
50
como
a
los
20
años
y
es
que,
si
se
vieran
igual,
querría
decir
que
habría
perdido
30
años
de
su
vida.
56
Algunos
critican
el
valor
de
las
entrevistas
diciendo
que
es
relativo
ya
que
su
resultado
está
muy
influido
y
condicionado,
no
sólo
por
el
estado
de
ánimo
y
personalidad
del
candidato,
sino
también
por
los
del
entrevistador.
A
mi
entender
es
el
método
con
el
que
mejor
se
puede
conocer
a
los
candidatos.
Por
eso,
pienso,
que
es
la
fase
fundamental
de
los
procesos
de
selección.
57
puntos
de
vista,
sin
agresividad
pero
con
firmeza
y
–como
se
ha
dicho-‐a
ser
posible
llevando
la
iniciativa.
58
-‐¿Cuáles
han
sido
los
objetivos
que
te
habías
marcado
para
hoy?
59
Tuve
en
una
entrevista
un
candidato
que
prácticamente
nada
más
empezar
me
preguntó
-‐¡Ah,
claro¡
es
que
no
le
gusta
el
fútbol.
Si
quiere
puedo
hablarle
de
cine
o
de
ciclismo.
60
Estaba
en
la
entrada
de
la
sala
donde
se
iban
a
celebrar
unas
pruebas
escritas.
Observo
que
un
joven
veinteañero
pretende
entrar
agarrado
del
brazo
de
una
señora
mayor.
Suponiendo
que
se
equivocaban
de
oficina,
me
dirigí
a
la
señora
y
con
cortesía
le
dije
61
-‐Mire
señora,
me
parece
que
se
equivocan
de
lugar.
No
creo
que
usted
venga
a
examinarse
aquí
para
trabajar
en
este
Banco.
-‐El
que
viene
a
examinarse
es
éste
que
es
mi
hijo.
Lo
que
pasa
es
que
como
no
lo
traiga
así,
este
no
viene
solo.
-‐Miren,
ya
es
la
hora.
Así
que
lo
mejor
es
que
terminen,
de
momento,
y
que
entre
en
la
sala
el
que
se
vaya
a
examinar.
-‐Sí,
si,
ahora
mismo
–me
dijo
la
señorita
con
una
sonrisa
angelical-‐
pero
es
que
mi
novio,
que
es
el
que
viene
a
examinarse,
es
muy
tímido,
y
si
no
le
animo
se
derrumba.
62
Mi
secretario
me
dijo
que
considerara
que
aquello
era
normal.
Que
ahora
es
muy
frecuente
proporcionar
apoyo
emocional
de
esta
manera.
Pero
como
he
dicho,
nada
le
librará
de
estar
nervioso,
sentir
miedo
y
angustia,
o
incluso
terror.
63
intendencia,
que
no
dejan
de
ser
importantes.
Es
frecuente
que
pregunten:
¿cómo
debo
mostrarme?,
¿hasta
dónde
debo
ser
sincero
en
las
respuestas?,
¿cómo
debo
ir
vestido?,
¿es
mejor
mantenerse
callado,
o
tomar
la
iniciativa
y
no
parar
de
hablar?,
¿qué
debo
preguntar?,
¿cómo
debo
tratar
al
entrevistador?,
¿y
si
es
entrevistadora
y,
además
más
joven
que
yo?...
64
primeros
30
segundos.
Por
tanto,
nuestra
presentación
es
fundamental.
La
imagen
va
a
ser
el
primer
impacto
que
reciba
el
seleccionador.
Si
lo
que
se
desea
es
“pasarla”
,
es
decir,
si
no
se
tiene
excesivo
interés
en
superar
la
selección,
es
evidente
que
no
importará
mucho
que
usted
se
presente,
por
ejemplo,
con
una
linda
vestimenta
gótica
que
incluya
cadenas,
largas
uñas
metálicas,
llamativos
tatuajes
y
un
completo
muestrario
de
pircings
en
los
labios,
cejas
y
orejas.
Un
gorro
en
forma
de
cucurucho,
a
ser
posible
de
ala
ancha,
puede
resultar
muy
sugerente.
Lo
anterior
es
de
mucho
efecto
para
ser
rechazado
cómodamente
en
algunos
trabajos
como
secretaria
de
alta
dirección
o
como
vendedor
de
alta
peletería
o
joyería
exclusiva,
por
poner
unos
ejemplos.
Ya
queda
advertido.
65
clientela
de
alto
standing”
(ya
sabe,
de
esos
que
se
dice
que
poseen
bastante
dinero)
tuve
la
ocasión
de
asombrarme
ante
un
candidato,
recién
licenciado
en
derecho,
que
se
presentó
ataviado
con
un
vistoso
y
debo
reconocer
que
original,
bañador
tipo
bermudas.
Caí
en
la
tentación
de
preguntarle
si
esa
era
la
forma
en
que
se
presentaba
habitualmente
a
solicitar
trabajo.
Su
respuesta
fue
rotunda:
66
No
se
trata
de
lucir
modelitos
–salvo
casos
concretos-‐
sino
vestir
con
prendas
propias
de
nuestro
estilo
personal.
(Si
es
que
nuestro
estilo
personal
es
el
adecuado,
claro)
y
que,
a
su
vez,
estén
en
consonancia
con
el
puesto
de
trabajo
solicitado.
El
tipo
de
trabajo
nos
marcará
las
pautas
en
el
vestir.
Evitar
el
exceso
y
la
ostentación.
Preferibles
los
zapatos
a
las
zapatillas
deportivas
y
no
digamos
nada
a
las
chanclas
havaianas.
Seguro
que
no
será
su
caso
pero,
si
estrenara
traje
ese
día,
quítele
las
etiquetas
que
suelen
venir
cosidas
en
la
parte
exterior
de
las
mangas
de
la
chaqueta.
Digo
esto
porque
me
ocurrió
lo
que
cuento
a
continuación.
Me
fijé
que
un
candidato,
al
saludarme
dándome
la
mano,
llevaba
una
tirilla
de
tela
colgada
de
la
manga
de
la
chaqueta.
Por
iniciar
la
conversación
de
algún
modo
le
avisé
que
tenía
colgando
una
etiqueta
y
él
me
contestó:
67
Y
su
respuesta
fue:
-‐No,
hombre,
no,
que
si
la
quito
no
se
sabe
que
es
de
marca.
En
una
palabra,
lo
deseable
sería
que
la
ropa,
y
hasta
el
estilo
en
la
forma
de
presentarse
sean
los
que
se
esperan
para
el
tipo
de
trabajo
que
pretendemos.
En
resumen:
los
adecuados.
68
En
resumen,
acudir
con
aspecto
pulcro.
Dé
unos
saltitos
para
que
la
sangre
le
fluya
al
cerebro
(aunque
sea
sólo
en
esta
ocasión)
y
así
reaccione
con
fuerza
y
energía.
Ya
conoce
que
el
cerebro
es
esa
parte
del
cuerpo
donde
se
guardan
y
desarrollan
las
ideas.
Cuídelo.
Por
si
no
se
le
ocurrió.
Antes
de
entrar
en
el
despacho
es
imprescindible
despojarse
de
determinadas
cosas
y
utensilios
que
nos
pueden
estropear
una
entrevista.
69
Recordar
que
las
llaves
que
se
guardan
en
los
bolsillos
son
para
abrir
las
puertas
y
no
para
juguetear
con
ellas
durante
la
entrevista.
Lo
primero
–no
se
ría-‐
es
entrar
en
el
despacho.
No
es
un
asunto
intrascendente.
Aunque
parezcan
muy,
pero
que
70
muy
básicas,
hay
cuestiones
que
no
todo
el
mundo
conoce,
o
quizás,
se
le
olvida
practicarlas.
Recuerdo
el
caso
de
un
joven
con
un
currículo
que,
en
principio,
cumplía
las
exigencias
solicitadas.
El
caso
es
que
entró
en
el
despacho
con
aire
de
aquí
mando
yo
y,
dirigiéndose
a
mí
–que
permanecía
de
pie-‐
se
aproximó
y
mientras
me
estrechaba
la
mano
con
su
mano
derecha,
con
la
mano
izquierda
me
dio
unos
golpes
en
la
espalda
–fuertes
por
cierto-‐
a
la
vez
que
con
amplia
sonrisa
me
espetó:
71
-‐¡Hola!.
¿Qué
tal
estás?
¿Qué?,
¿Tú
eres
el
que
hace
las
entrevistas,
verdad?,
¡Vaya
trabajo
más
cojonudo
que
tienes
macho!
Pero
siéntate
que
este
es
tu
despacho.
Tú
me
dices
por
donde
quieres
que
empecemos
que
yo
estoy
a
tu
disposición
y,
además,
no
tengo
prisa.
72
para
explicar
las
cualidades
y
las
gracias
que
sabía
hacer
aquel
niño
grande?
-‐Si, si.
-‐Es
que
como
no
me
ha
dicho
donde
me
tenía
que
sentar…
73
74
Ante
el
ofrecimiento
del
saludo
por
parte
del
entrevistador
ofreciendo
su
mano
los
hay
que,
sencillamente,
no
hacen
nada
y
se
quedan
deliciosamente
pasmados.
Este
atolondramiento
si,
además,
es
acompañado
de
un
gesto
como
si
se
preguntara
¿qué
querrá
este?,
hasta
pueden
provocar
en
el
entrevistador
un
sentimiento
de
lástima.
Cosa
totalmente
inconveniente
para
superar
el
proceso
de
selección.
75
El
Director
General
de
un
Banco
estaba
preocupado
por
uno
de
los
jóvenes
directores
muy
brillante
el
cual,
después
de
trabajar
intensamente,
justo
a
la
hora
de
almorzar,
se
ausentaba
precipitadamente
durante
tres
horas.
76
77
hice
alguna
pregunta
a
la
persona
que
me
telefoneó.
Al
terminar
me
disculpé
por
la
interrupción
explicando
que
me
habían
interrumpido
por
tratarse
de
un
tema
tan
importante
en
la
empresa
como
es
la
firma
del
Convenio
Colectivo.
78
Naturalmente
hay
que
ir
preparado
para,
sin
más,
exponer
las
explicaciones
solicitadas.
Sin
titubeos.
Con
seguridad.
Es
la
ocasión
de,
como
ya
se
ha
dicho,
vender
nuestro
producto
más
valioso:
nosotros
mismos.
-‐¡…! No lo he traído… como ya lo envié por correo…
79
80
81
los
esperados.
Se
precisaba
un
vendedor
dinámico
y
con
ideas.
El
candidato
había
superado
todas
las
pruebas
y
tests
y
fue
convocado
para
una
entrevista.
La
entrevista
final
la
realizamos
conjuntamente
el
Director
de
Producción
y
yo
mismo.
Tras
las
preguntas
iniciales,
mi
compañero,
el
Jefe
de
producción,
expuso
que
el
problema
comercial
en
la
zona
era
que
la
venta
de
productos
no
aumentaba
suficientemente
a
pesar
de
los
esfuerzos
de
los
empleados;
y
le
preguntó:
-‐Sencillamente, ofreciéndolos.
-‐¿Cómo
es
eso?
Insistió
el
Jefe
de
Producción?
La
respuesta
recibida
fue
la
siguiente:
-‐Teniendo
muy
en
cuenta
lo
sucedido
en
un
restaurante
de
comidas
económicas.
82
-‐¿Cómo
se
las
ha
arreglado
para
colocar
tantos
huevos?,
le
preguntó
el
jefe.
83
modos,
por
si
acaso,
no
estará
de
más
que
repase
términos
y
locuciones
inglesas
propias
del
tipo
de
trabajo
ofertado.
84
observe
el
resultado.
Será
muy
útil
que
lo
haga
dialogando
con
otra
persona
desde
otro
computador.
En
estos
ensayos
vista
la
misma
ropa
con
la
que
acudirá
a
la
conferencia.
-‐Me
han
informado
que
usted
es
una
de
las
personas
previamente
seleccionadas
que
podrían
incorporarse
a
nuestra
empresa
para
trabajar
en
el
proyecto
que
estamos
desarrollando
en
su
país.
85
Advierta
que
no
le
ha
dicho
“para
ocupar
un
puesto
de
trabajo”,
sino
“para
trabajar
en
el
proyecto…”
86
En
definitiva
-‐y
como
sucede
en
la
vida
diaria-‐
lo
positivo
es
decir
al
entrevistador
lo
que
inconscientemente
quiere
oír.
88
89
puede
ayudar
a
decidir
la
admisión.
Por
tanto,
salvo
que
se
trate
de
impertinencias,
aconsejo
responder
a
todas
las
cuestiones
con
naturalidad.
De
todos
modos
un
entrevistador
experimentado
puede
–directa
o
indirectamente-‐
obtener
la
información
que
considere
necesaria.
Es
más,
hábilmente,
puede
propiciar
-‐quizás
hablando
de
otras
cosas
o,
incluso,
de
él
mismo-‐
que
el
candidato
facilite
datos
complementarios.
90
respuesta
sería
un
sí
o
un
no.
Probablemente
lo
que
preguntará
es:
¿qué
aspectos
le
gustan
más
de
este
trabajo?
…
91
-‐“Porque
esta
empresa
es
más
moderna”.
…
-‐“Creo
que
esta
es
una
buena
oportunidad
para
poner
en
práctica
mis
conocimientos
y
para
adquirir
experiencia
y
así
crecer
profesionalmente”.
92
Mejorará
las
respuestas
si,
además,
es
capaz
de
exponer
algunas
características
de
la
empresa
que
se
adaptan
a
sus
pretensiones.
Por
ejemplo:
-‐¿Cuáles
cree
que
son
las
ventajas
de
este
empleo
que
solicita?
…
Como
en
el
caso
anterior,
debiera
incidirse
en
los
aspectos
positivos
del
puesto
de
trabajo:
las
posibilidades
de
promoción
y
formación.
Estará
de
acuerdo
en
que
no
parece
conveniente
recalcar
exclusivamente
que
el
nuevo
empleo
es
mejor
porque
se
trabajan
menos
horas.
-‐¿Está
usted
satisfecho
de
las
metas
alcanzadas
en
su
vida
profesional?
93
94
-‐¿Qué
sabe
usted
sobre
nuestra
empresa?
Una
cuestión
muy
importante.
Antes
de
la
entrevista
se
debe
obtener
la
información
más
completa
posible
sobre
la
empresa.
No
sólo
porque
igual
le
hacen
esta
pregunta
sino
porque
puede
ser
motivo
de
repreguntas
al
entrevistador.
Si
le
hacen
esta
pregunta,
es
el
momento
de
demostrar
y
dar
la
impresión
de
que
usted
es
una
persona
enterada.
Responda
empleando
la
jerga
del
oficio
si
es
posible.
Haga
saber
con
habilidad
sus
conocimientos
sobre
la
actividad
de
la
empresa
en
cuestión.
Es
muy
fácil
conseguir
datos.
Internet
es
una
buena
fuente.
…
-‐¿Podría indicar tres de sus virtudes y tres de sus defectos?
95
Como
puntos
fuertes/virtudes,
y
según
qué
tipos
de
trabajo,
podría
indicar
por
ejemplo:
96
Pregunta
peliaguda
y
tramposa.
Con
esta
cuestión,
el
entrevistador
pretende
conocer
el
potencial
grado
de
conflictividad
del
candidato.
Naturalmente,
se
debe
contestar
con
tacto,
diplomáticamente,
sin
criticar.
Aconsejo
indicar
que
usted
tiene
capacidad
de
asumir
las
diferencias,
colaborando
y
exponiendo
lealmente
las
discrepancias
que
pudieran
surgir
sobre
algún
punto
en
concreto
pero
admitiendo
que
la
responsabilidad
final
la
tiene
el
superior,
por
lo
que
su
criterio
tendrá
que
ser
el
definitivo.
…
…
-‐¿Podría
ofrecerme
dos
o
tres
razones
para
que
deba
ser
usted
el
elegido?
…
97
perfil
se
adapta
perfectamente
a
las
condiciones
requeridas
por
la
empresa.
Para
ello
podemos
aprovechar
la
descripción
del
puesto
de
trabajo
publicada
por
la
empresa,
o
que
nos
explicó
el
seleccionador,
e
ir
acoplando
a
la
misma
nuestra
experiencia
y
formación,
según
convenga.
La
clave
es
presentarnos
como
la
persona
idónea.
Todo
ello
con
suficiente
firmeza
aunque
sin
pasarse.
Ante
este
tipo
de
preguntas
hay
que
mostrar
gran
seguridad
en
uno
mismo:
98
…
…
…
…
99
Aunque
todos
los
trabajos
tienen
algo
de
rutinarios,
los
hay
que
lo
son
especialmente
y
que
llevan
tal
cualidad
en
su
propia
esencia.
Sin
embargo
todo
el
mundo
aspira,
o
debiera
aspirar,
a
un
trabajo
que
tenga
suficientes
aspectos
de
variedad.
Resultará
más
atractivo
y
posibilitará
que
el
aprendizaje
sea
más
amplio.
-‐“Me
gustaría
que
el
trabajo
fuera
lo
más
creativo
posible,
pero
tengo
claro
que
lo
importante
es
trabajar.
En
cualquier
caso,
estoy
seguro
que
las
políticas
de
personal
de
la
empresa
facilitan
la
rotación
en
los
trabajos
una
vez
que
se
va
adquiriendo
experiencia
y
conocimientos
suficientes
de
los
trabajos
inicialmente
asignados.
Tengo
ganas
de
trabajar
y
comprendo
que,
al
principio,
se
me
encargarán
trabajos
más
o
menos
rutinarios”.
-‐Me
imagino
que
en
su
trabajo
anterior,
al
igual
que
en
todos,
se
le
plantearon
situaciones
complicadas
y
desagradables,
¿verdad?
…
-‐Hábleme
de
los
problemas
más
difíciles
a
los
que
se
ha
enfrentado
en
el
trabajo.
…
100
…
-‐Hábleme
de
sus
experiencias
profesionales,
de
lo
que
más
ha
destacado
en
su
vida
profesional,
o
en
sus
estudios.
…
102
No
deje
pasar
esta
ocasión
y
demuestre
que
usted
es
un
tipo
preparado
y
experimentado.
Seguro
que
alguna
vez
le
han
dicho
(aunque
haya
sido
la
persona
que
más
le
estima)
que
hace
bien
las
cosas,
aunque
sólo
sean
algunas.
Piense
un
poco
y
recuerde.
Y,
ahora,
explíquelo.
Su
autoestima
tiene
que
funcionar…
¡En
equipo,
hombre!.
Es
como
más
se
aprende
y
está
mejor
visto.
Responda
a
la
gallega:
“No
me
importaría
trabajar
solo,
pero
prefiero
trabajar
en
un
equipo
coordinado
y
bien
dirigido.
Entiendo
que
aumentan
las
posibilidades
de
desarrollo
y
aprendizaje.
Poner
en
común
conocimientos
es
muy
positivo”.
…
103
La
primera
pregunta
no
tiene
ninguna
dificultad,
bastará
decir
sencillamente
la
verdad,
pero
evitando
decir
que
consiguió
el
empleo
“por
enchufe”
o
algo
parecido.
La
segunda
pregunta
no
es
tan
fácil.
No
cabe
una
respuesta
del
tipo
de
“me
despidieron”,
“me
harté”
etc.
Hay
respuestas
mejores:
“terminó
mi
contrato”,
“la
empresa
cerró”,
“suprimieron
el
departamento
donde
trabajaba”,
“lo
dejé
para
reanudar
mis
estudios,
ahora
que
los
acabé
estoy
buscando
de
nuevo
trabajo”.
Claro,
parto
de
la
base
de
que
en
estas
respuestas,
al
menos,
hay
algo
de
verdad.
En
cualquier
caso,
cuando
exponga
los
motivos
procure
evitar
los
aspectos
negativos
o
de
culpabilidad
para
usted.
…
En
las
primeras
páginas
de
este
libro
se
ha
relatado
un
par
de
escenas
que
deben
ser
evitadas
si
no
se
quiere
ser
rechazado
sin
más
trámites.
Conviene
que
medite
de
nuevo
sobre
ellas.
104
aún
sin
trabajar.
Es
cierto
que
el
mercado
laboral
está
complicado
y
resulta
muy
difícil
encontrar
un
puesto
de
trabajo
adecuado
en
un
tiempo
razonable,
pero
también
es
verdad
que,
precisamente
por
eso,
no
deben
rechazarse
empleos
por
no
cumplir
la
totalidad
de
nuestras
aspiraciones.
Una
respuesta
que
contenga
este
tipo
de
disculpas,
probablemente,
no
sería
considerada
positiva.
Insista
en
que
durante
ese
tiempo
se
ha
dedicado
a
completar
su
formación
(como
no
debiera
ser
de
otro
modo)
y
también
que
ha
sido
activo
en
la
búsqueda
de
empleo.
105
También
hay
entrevistadores
que,
persiguiendo
conocer
la
capacidad
de
expresión
y
desenvolvimiento
del
candidato,
le
proponen
que
defina
algún
objeto
cotidiano,
por
ejemplo:
-‐¿Sabría
definir
lo
que
es
una
silla,
una
locomotora,
una
escalera
de
caracol…?
106
¡Traición¡.
Le
han
pillado
si
es
que,
contrariamente
a
lo
que
ha
indicado
en
el
currículo,
su
nivel
de
inglés
no
le
permite
mantener
con
fluidez
una
conversación.
-‐¿Qué
sueldo
cree
usted
que
se
le
debe
pagar
en
el
caso
de
que
ingrese
en
esta
empresa?
-‐Este
sería
mi
primer
empleo.
Soy
consciente
de
que,
a
pesar
de
los
estudios
que
he
realizado,
me
falta
experiencia.
Por
eso,
aunque
mis
deseos
y
aspiraciones
son
los
de
tener
un
salario
alto,
al
principio
debo
aceptar
el
salario
que
tenga
asignado
la
empresa
para
los
casos
como
el
mío.
Estoy
seguro
de
que,
si
me
aceptan,
demostraré
en
poco
tiempo
que
sirvo
para
el
puesto
y
que
seré
merecedor
de
mejores
condiciones.
107
-‐Me
ha
dado
una
amplia
y
detallada
visión
de
sus
experiencias
profesionales
y
de
su
formación.
Agradezco
toda
esta
información
que
nos
resultará
muy
valiosa
a
la
hora
de
tomar
una
decisión.
Pero,
por
último,
quisiera
conocer
su
propia
impresión
sobre
el
examen
que
realizó
e,
incluso,
sobre
esta
misma
entrevista…
Bien,
pues
nos
acaban
de
invitar
a
ponernos
en
el
papel
de
ser
el
evaluador
de
nosotros
mismos.
No
perdamos
la
ocasión.
Es
el
momento
de
resumir
lo
que
valemos,
nuestra
adecuación
al
puesto
de
trabajo
y
de
matizar
todo
aquello
que
quedó
deslucido
durante
la
entrevista.
108
Agradezca
el
tiempo
que
le
ha
destinado
el
seleccionador
y
haciendo
al
salvedad
de
que
no
siempre
somos
buenos
jueces
de
nosotros
mismos,
exprese
sus
opiniones.
No
está
de
más
que
diga
que
le
ha
resultado
muy
interesante
la
entrevista,
ya
que
le
ha
dado
oportunidad
de
exponer
sus
conocimientos
y
sus
deseos.
También,
¿por
qué
no?,
que
las
preguntas
que
le
han
realizado
han
sido
muy
adecuadas
para
que
su
perfil
quedase
bien
definido.
Que
ha
contestado
con
sinceridad
y
que
en
todo
caso
desearía
añadir…
(aquellas
cuestiones
que
no
quedaron
suficientemente
explicadas
y
que
desea
aclarar).
Que
espera
haber
causado
buena
impresión,
al
menos
tan
buena
o
mejor,
que
la
que
usted
ha
obtenido
de
sí
mismo.
Que
espera
ser
elegido
y
que
reitera
su
agradecimiento
por
las
atenciones
recibidas…
109
110
111
-‐¿Cuál es la cota de mercado de la empresa en su producto “A”?
…
…
…
…
…
…
-‐¿Cuáles
son
las
políticas
de
la
empresa
sobre
movilidad
en
los
puestos
de
trabajo?
112
113
114
Final
-‐No
soy
un
completo
inútil;
por
lo
menos
sirvo
de
ejemplo
negativo.
Este
pequeño
libro
se
ha
escrito
pensando,
sobre
todo,
en
personas
que
acuden
por
primera
vez
a
una
selección
de
personal
pero,
algunas
de
las
observaciones
que
se
hacen,
creo
que
también
pueden
servir
para
quienes
se
vean
obligados,
o
deseen,
cambiar
de
trabajo.
Antes
de
dejar
un
trabajo,
por
malo
116
que
sea,
procúrese
otro.
Es
más
fácil,
y
está
mejor
valorado,
buscar
un
trabajo
cuando
todavía
se
está
empleado
en
otro.
117
118
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120