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TRABAJO COLABORATIVO 2
Fase: intermedia
Momento 3
Tutor:
ERICK ALEXANDER VALENCIA
La percepción es el proceso por el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones
de sus sentidos, con objeto de asignar significado a su entorno o ambiente, la toma de
decisiones consiste en identificar y elegir posibles soluciones que logren el resultado final
deseado, a lo cual los individuos que toman decisiones por lo general están influenciados por
las percepciones, las cuales son dadas por una situación determinada o entorno en el que se
encuentre.
La sobre confianza nos hace creer que poseemos más información y conocimiento que las
demás personas, los cual nos lleva al error de creer que tomaremos decisiones con mas
precisión.
Es la tendencia a buscar información que reafirme las elecciones del pasado y a eliminar
aquella que contradiga los juicios realizados.
Sesgo por anclaje
Es la tendencia a que las personas basen sus juicios en la información que se obtiene con
facilidad.
Error de aleatoriedad
Es el enunciado de la toma de decisiones que afirma que es común que los ganadores en una
subasta paguen demasiado por el objeto de la pugna.
Sesgo de retrospectiva.
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Las fuerzas que actúan como estímulo para el cambio están dadas por:
El cambio planeado son las actividades realizadas para el cambio, las cuales son intencionales
y están orientadas alguna meta. Dentro del cambio planeado el agente del cambio juega un
papel importante, ya que asume la responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio,
en el cambio imprevisto surge por acciones forzadas o de forma accidental.
Lewin afirmaba que el cambio exitoso en las organizaciones debía seguir una ruta de tres
etapas:
Descongelamiento
Movimiento
Congelamiento
2) Plan de ocho etapas de kotter para la implementación del cambio
1. Establecer un sentido de urgencia con la creación de una razón imperiosa por la que es
necesario el cambio.
3. Crear una visión nueva para dirigir el cambio y las estrategias para lograr la visión.
5. Dar poder a otros para que actúen hacia la visión a fin de que eliminen las barreras para el
cambio e inviten a correr riesgos y resolver problemas con creatividad.
6. Planear para crear y recompensar “triunfos” de corto plazo que impulsen a la organización
hacia la nueva visión.
7. Consolidar las mejoras, reevaluar los cambios y hacer los ajustes necesarios en los
programas nuevos.
8. Reforzar los cambios al demostrar la relación entre los comportamientos nuevos y el éxito
organizacional
3) Investigación de la acción.
4) Desarrollo organizacional.
Es un término que se usa para agrupar un conjunto de intervenciones para el cambio planeado
con base en valores humanistas y democráticos que buscan mejorar la eficacia organizacional
y el bienestar de los empleados.
1) Poder coercitivo
Base del poder que depende del miedo.
2) Poder de recompensa
Cumplimiento logrado con base en la capacidad de distribuir premios que otros consideran
valiosos.
3) Poder legitimo
El que recibe una persona como resultado de su puesto en la jerarquía formal de una
organización
4) Poder del experto
Influencia que se basa en las aptitudes o conocimientos especiales
5) Poder referente
Influencia que se basa en la posesión por parte de un individuo de recursos o característica
personales deseables.
3. ¿Cuáles son las nueve tácticas del poder o la influencia?
Legitimidad
Basarse en la posición de autoridad propia o hacer énfasis en que una petición está de acuerdo
con las políticas o reglas organizacionales.
Persuasión racional.
Presentar argumentos lógicos y evidencia basada en hechos para demostrar que una petición
es razonable.
Apelar a la inspiración.
Desarrollar compromiso emocional con la apelación a valores, necesidades, esperanzas e
inspiraciones del objetivo.
Consulta.
Aumentar la motivación y apoyo del objetivo al involucrarlo en la decisión de cómo lograr
el plan o cambio.
Intercambio.
Recompensar al objetivo con beneficios o favores a cambio de seguir una petición.
Apelar a lo personal.
Pedir el cumplimiento con base en la amistad o lealtad.
Congraciar.
Uso de halagos, elogios o comportamiento amistoso antes de hacer una petición.
Presión.
Uso de alertas, peticiones repetidas y amenazas.
Coaliciones.
Enlistar la ayuda de otras personas para persuadir al objetivo o usar el apoyo de otros como
razón para que el objetivo esté de acuerdo.
BIBLIOGRAFIA
Robbins, S. & Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. (13 ed). México: Pearson
educación.