Asignatura:

SER HUMANO Y SU CONTEXTO

Participante:
CHRISTOPHER RICARDO GARCIA JAVIER
15-7910

FACILITADORA:
OLGA FERMINA HOLGUIN CEBALLOS
Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación afectiva y
efectiva con vistas a un mejor desempeño personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad

IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos vídeos de Camilo Cruz, tiene
excelentes estrategias que puedes usar para mejorar tu forma de
comunicarte.

La comunicación es una de las bases más importantes de las relaciones humanas,

ya que a través de ella se comparten sentimientos, ideas, valores, dudas, deseos,
experiencias, fortalezas y debilidades.
En el proceso de comunicación, los interlocutores sienten la necesidad de
comunicar sus ideas, pero corren el riesgo de que el mensaje sea mal
interpretado, ignorado, rechazado o incomprendido. Y por esto es necesario
aprender a ser un buen receptor y un buen transmisor de informaciones,
desarrollando estrategias para la comunicación asertiva y para la escucha activa.

La comunicación es la base de las relaciones humana, conlleva al intercambio de

ideas, pensamientos y sentimientos que se transmiten a otras personas.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la

comunicación. Ésta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende
no sólo de que estos intercambios existan, sino de que sean óptimos en cierto
sentido. Es en este punto de análisis dónde se incorpora la visión Pro social, que
entiende la comunicación no sólo como un medio de intercambio sino cómo un
sistema de apoyo y bienestar para la masa social.
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un
determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B,
distante del anterior en el espacio o en el tiempo.
A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la
comunicación que son: biológicos, psicológicos y sociales, en este sentido
se te pide que explique cada uno de ellos y cuáles son los que a tu entender
afectan de manera significativa el proceso de comunicación.

Factores que intervienen en la comunicación

Biológicos

Salud
Limitaciones físicas

Psicológicos

Percepción
Cognición
Motivación
Representación mental

Sociales

La cultura
El idioma
Código
Medios
LAS BARRERAS DE LA Acciones para que las mismas no se
COMUNICACIÓN
den.
Las barreras son obstáculos que
entorpecen la conversación. Si evitamos
que se interpongan en nuestras
Cada uno de nosotros suele considerar con
conversaciones, alcanzaremos éxito en
las mismas. Las frecuentes son: frecuencia que se está expresando claramente y

a) El lenguaje Rebuscado: Cuando que su comunicación es adecuada, pero eso no

utilizamos palabras que nuestro
interlocutor desconoce, no nos entenderá. es así. ¿Cómo nos damos cuenta? Básicamente
Las personas que utilizan esta forma de
comunicarse, lo hacen con la intención de porque los demás nos miran, nos preguntan, nos
demostrar una cultura que, la mayoría de
responden de una forma distinta a lo que
las veces, no tienen.
esperábamos, etc. Así, nuestras palabras,
b) Hablar solamente de sí mismo: esto
constituye una barrera, porque la otra actitudes o silencios tienen consecuencias,
persona siente que sus opiniones carecen
de importancia, ya que lo único que nos aunque no nos demos cuenta.
interesa es hablar de nosotros mismos.
Para poder expresarnos de la mejor manera
c) Bostezar mientras conversamos o
posible y a la vez, obtener los resultados
mirar frecuentemente el reloj: nuestro
interlocutor piensa que su conversación deseados, es preciso, antes de hablar,
es aburrida.
preguntarnos lo siguiente: ¿Qué es lo que
d) Expresiones muy vulgares: Si
conversamos con personas educadas, el realmente quiero decir?, ¿Cómo lo voy a decir
uso de la palabras o frase demasiadas
vulgares produce una impresión muy (o lo estoy diciendo en ese momento)?, ¿Para
desagradable.
qué lo quiero expresar?, ¿Estoy comenzando la
e) Caminar o movernos conversación en el sitio y situación correctas?
constantemente: El efecto que produce
es un estado de intranquilidad en la
persona con la cual hablamos.

f) Realizar preguntas
innecesarias: ¿Cómo?, ¿Diga? Y otras
parecidas. El interlocutor se siente
obligado a repetir lo que ya dijo, lo cual es
desagradable.

g) Formular preguntas indiscretas:

cuando esto ocurre, el interlocutor suele
dar por terminada la conversación y no
desea volver a hablar con nosotros.

h) Manifestar exageradamente afectos

que no se sienten: La consecuencia es
que nos consideren una persona muy
artificial.

i) Mantener una conversación

interminable: esto agobia al interlocutor y
difícilmente deseará volver a conversar.

C. Investiga acerca de lo que es la comunicación efectiva y lee el

texto lo indica al respecto plantea cuáles elementos de un
comunicador efectivo posees y cuáles entiendes debe mejorar,
presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden son
comunicadores efectivos y justifica la propuesta.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es,
sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

Características de un comunicador efectivo. Los buenos comunicadores son

capaces de captar la atención de los oyentes y conseguir que las ideas que
transmite lleguen, sean entendidas y retenidas. Algunas características:

Cordialidad Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable, cordial. La sonrisa

nos acerca a nuestra audiencia.

Naturalidad Sé tú mismo.
Observar y escuchar Qué nos está diciendo nuestra audiencia, tanto de forma
verbal como no verbal. Nos servirá para adaptar así nuestro discurso.
Empatía Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicación efectiva implica
entender qué puede interesar más a nuestro interlocutor, como puede tener la
atención en un determinado momento… Se hace necesario conocer previamente
quiénes son nuestros oyentes.
Argumentación Poder construir un mensaje coherente. Para ello, creo que es
interesante seguir un orden en nuestra exposición, empezar por lo general para ir
concretando, hilar bien el discurso y las diferentes diapositivas (en el caso de uso
de presentación), hacer referencia a conceptos ya vistos y ver cómo todo se va
uniendo.
Seguridad La seguridad se consigue preparando muy bien la charla a impartir,
conociendo bien el tema del cual vamos a hablar. También con la práctica a la
hora de hablar en público.

Lenguaje claro y sencillo

Llegamos más fácilmente a nuestros interlocutores si hablamos de forma clara,
concisa y con lenguaje sencillo. El uso de palabras más ‘rimbombantes’ no tiene
por qué hacernos parecer más expertos.

Debo de mejorar

Confiar en mí.

Más cordial.

Hablar claro y preciso.

D. En cuanto a la comunicación no verbal busque diferentes
imágenes que expresen un lenguaje no verbal y explique que quiere
decir cada imagen.

Cuando hablamos sin palabras solo agrandando los ojos es una forma no
verbal

También cuando hacemos gestos