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ICAFAL Ingeniería y Construcción S.A.

INSTRUCTIVO : Investigación de Incidentes

Código: IC_C64_I015 Página: 1 de 10

CONTROL DE REVISIONES:
Aprobado
Fecha: Revisado por: Descripción
Por:
Subgerencia
09-08-09 Dpto. SSOMA de Gestión y Según actualización Norma OHSAS 18001/2007
Desarrollo
Subgerencia
01-09-09 Dpto. SSOMA de Gestión y Se modifica los tiempos de aviso de incidentes
Desarrollo
28-11-11 Dpto. SSOMA SGI Cambios menores
09-07-12 Dpto. SSOMA SGI Obligación de exponer accidentes graves o potenciales
07-01-13 Dpto. SSOMA SGI Modifica
17-03-14 Dpto.SSOMA GSSOMAC Incorpora aclaración circular 2345, y otros.
20-06-14 Dpto. SSOMA GSSOMAC Modifica Punto 6.1 e incorpora Punto 6.2 y Anexo III

DISTRIBUCIÓN:
Cargo
Gerente General
Gerente de Áreas
Gerente SSOMAC
Coordinadores SSOMA
Administrador de Contrato
Jefe Oficina Gestión
Profesionales de Terreno
Experto SSOMA de Obra

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ESTA COPIA IMPRESA ES UN DOCUMENTOS NO CONTROLADO, SALVO QUE EXHIBA
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1. PROPÓSITO
Realizar un análisis técnico de los incidentes que permita el mejoramiento continuo en la
administración de los riesgos, a través de la determinación de causa raíz, la generación de las
medidas de control, el seguimiento de lo anterior y el aprendizaje para evitar su repetición.

2. ALCANCE
Este instructivo se aplica en forma íntegra a todas las obras, oficina central, que pertenecen al
Sistema de Gestión Integrado de ICAFAL Ingeniería y Construcción S.A. y/o que pertenezcan a
su grupo de empresas que trabajan bajo su Sistema de Gestión Integrado.

3. DEFINICIONES
 Incidente: Evento no deseado, que tenga el potencial o haya resultado en consecuencias
diferente de lo planificado, para las personas, el medio ambiente, comunidad, propiedad o una
combinación de ellos, incluyendo el deterioro en el negocio, a través de las defectos de los
procesos.
 Incidente ambiental: Evento o circunstancia de origen natural o antropogénico que afecte
directa o indirectamente el medio ambiente (agua, aire, suelo, flora, fauna, paisaje,
comunidades, sitios con valor cultural, otros). Por ejemplo: derrames de hidrocarburos, de
sustancias químicas; emisión puntual o fugitiva de algún contaminante, descarga de
contaminantes a aguas superficiales o subterráneas, intervención de cauces; intervención de
áreas protegidas; intervención de sitios arqueológicos, entre otros.
 Accidente: Un evento no deseado, que tiene como característica principal el intercambio de
energía que provoca el daño. Este daño genera como resultado la lesión en las personas; el
medio ambiente y/o la propiedad.
 Cuasi pérdida: Evento no deseado que tiene el potencial de generar daño y/o alteración o
deterioro en el proceso. Su importancia radica en que el suceso no deseado ocurre de todas
maneras, sólo sus consecuencias tienen distinta connotación, por lo tanto es importante su
investigación.
 Defecto de proceso: Evento no deseado que deteriora el negocio a través de su interacción
con el proceso, generando restricciones; efectos en la calidad; derroches de recursos y
paralizaciones.

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 Dpto. SSOMA: Departamento de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.


 CPHS: Comité Primario de Higiene y Seguridad.
 Accidente del trabajo fatal: es aquel accidente que provoca la muerte de un trabajador en
forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.
 Accidente del trabajo grave: cualquier accidente del trabajo que:
 Obligue a realizar maniobras de reanimación.
 Obligue a realizar maniobras de rescate.
 Ocurra por caídas de altura, de más de 2 mts.
 Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo
Se considera como perdida de cualquier parte del cuerpo: 1) Pérdida de ojo; 2)
Perdida parcial o total del pabellón auricular; 3) Pérdida de parte de nariz sin
compromiso óseo y con compromiso óseo; 4) Pérdida de parte o trozo de labio; 5)
Perdida de piezas dentales; 6) Perdida completa de dientes con compromiso de encías
o de mandíbula, que requiera prótesis; 7) Perdida de cuero cabelludo con compromiso
de partes blandas y óseas por atrición de cráneo; 8) Desforramiento de dedos con o sin
compromiso óseo y 9) Perdida de pulpejos.
 Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena
afectada.
 CECR: Comité Ejecutivo de Control de Riesgo.

4. REFERENCIAS
4.1 Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007.
4.2 Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004.
4.3 Ley 16.744 Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
4.4. Circular 2345 Imparte instrucciones respecto de las obligaciones impuestas a las empresas
por los incisos cuarto y quinto del artículo 76 de la Ley 16.744.
4.5 IC_C64_I010 Acciones en caso de de Accidente y Enfermedad Profesional.
4.6 IC_C64_E001 Flujo de comunicación de incidentes.

5. RESPONSABILIDADES
5.1. El Depto SSOMA será responsable de:

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 Actualizar el presente instructivo de acuerdo a las modificaciones a las normativas legales


vigentes y/o adecuaciones a las exigencias de los mandantes.
 Proporcionar la capacitación y entrenamiento para el personal responsable de la investigación
de los incidentes.
 Asegurar que los asesores de Seguridad, Salud y Medio Ambiente reciban las herramientas
adecuadas para facilitar la investigación de incidentes.
 Revisar y analizar las estadísticas de incidentes en Seguridad, Salud y Medio Ambiente en las
reuniones del CECR.
 Verificar que exista un proceso de mejoramiento continuo de la investigación de los incidentes.
5.2.El Administrador de Contrato será responsable de:
 Implementar el presente instructivo en las obras de su responsabilidad.
 Definir y participar en la investigación de los incidentes.
 En las reuniones de obra deberá difundir el resultado de las investigaciones después de ocurrido
un incidente.
 Confeccionar y enviar informes de acuerdo a IC_C64_E001 Flujo de comunicación de
incidentes.
 Revisar periódicamente el informe sobre el estado del seguimiento de las acciones correctivas
que resulten de las investigaciones de incidentes y resolver sobre aquellas acciones que no se han
cumplido.
5.3. El Experto SSOMA de Obra será responsable de:
 Aplicar el presente instructivo.
 Dirigir al equipo o el proceso, formado para la investigación de los incidentes.
 Proponer medidas correctivas/preventivas.
 Confeccionar y enviar informes de acuerdo a IC_C64_E001 Flujo de comunicación de
incidentes.
5.4. Supervisores:
 Informar todos los incidentes ocurridos en su área de responsabilidad al departamento SSOMA
de obra y/o a los profesionales de gestión.
 Reportar todos los incidentes que afecten de manera directa el área o proceso bajo su
responsabilidad a su jefatura directa.

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 Proponer medidas correctivas/preventivas.


 Comprometer el cumplimiento de las acciones correctivas definidas en los informes de
investigación.
 Dirigir, en forma individual o como parte de un equipo la investigación de incidente que
ocurra en el área de su responsabilidad, incluyendo los incidentes de los contratistas.
5.5. Trabajadores
• Informar de inmediato todo incidente, independientemente de la gravedad de la lesión y/o daño
al medio ambiente, el nivel de las pérdidas, a su supervisor directo.
• Participar en las investigaciones cuando se les solicite y entregar la información fidedigna que
cada caso requiera.

6. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
6.1. INVESTIGACION DE INCIDENTES
 Todo incidente y accidente (lesiones, daño a la propiedad propios o terceros, a la comunidad,
y/o medio ambiente) con un potencial aceptable, moderado o inaceptable, de acuerdo a lo
definido en el Formulario IC_C64_F035 Informe Preliminar, deben ser investigados en un plazo
de hasta 72 horas de ocurrido el incidente.
 Cada supervisor/capataz tendrá la obligación de reportar los incidentes de sus áreas de trabajo
u otras, del personal de Icafal o Contratistas.
 El objetivo de la investigación es identificar las causas básicas del “por qué” de la ocurrencia
del incidente o acontecimiento no deseado con efectos en las personas, medio ambiente,
propiedad y/o deterioro del negocio.
 Se deben definir las medidas correctivas que permitan corregir las desviaciones que
produjeron el incidente y validarlas con los profesionales que serán responsables de su
implementación.
6.1.1. Reporte e Investigación de Incidentes: Se realizará de acuerdo a documento
IC_C64_E001 Flujo de Comunicación de Incidentes.
a. Responsable: Administrador de Contrato / Experto SSOMA de Obra.
Registro: Informe flash (vía telefónica o correo electrónico).
Tiempo de acción: Inmediatamente ocurrido el incidente.

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b. Responsable: Administrador de Contrato.


Registro: IC_C64_F035 Informe preliminar de incidentes.
Tiempo de acción: Cuando el incidente no aplique la circular 2345 el plazo máximo
para el envío es de 2 horas de ocurrido el incidente, en caso contrario el plazo se
amplía a 24 horas.
c. Responsable: Experto SSOMA de Obra.
Responsable: Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
Registro: IC_C64_F013 Investigación de incidentes de obra.
Tiempo de acción: Se debe enviar obligatoriamente con un plazo de hasta 72 horas
ocurrido el incidente.
6.1.2. Análisis de Incidentes por el Comité Ejecutivo de Control de Riesgos.
Toda vez que ocurran en la organización incidentes o accidentes graves o con el potencial de
serlo el CECR citará al Administrador de Contrato para que exponga ante el CECR el
incidente o accidente describiendo las circunstancias de este, las causas inmediatas, causas
básicas, medidas de control inmediatas y las medidas correctivas implementadas.
6.2. ACCIDENTES DE TRAYECTO,
El experto SSOMA deberá informar y monitorear los accidentes de trayecto, definidos con
consecuencia inaceptable, según en el Formulario IC_C64_F035 Informe Preliminar, además
apoyar al trabajador y de asegurar el envío de la siguiente documentación a Mutual de
Seguridad:
 DIAT
 La cédula de identidad, obligatoriamente.
 Parte de carabineros. (Responsabilidad de conseguirlo el trabajador).
 Certificado de atención médica del centro de asistencial que le otorgó la primera
atención de urgencia. (Responsabilidad de conseguirlo el trabajador).
 Certificado de horario extendido por la empresa, indicando el horario del día del
accidente.
 Declaraciones de Testigos, si los hubiere. (Responsabilidad de conseguirlo el
trabajador).
 Cualquier medio de prueba que certifique el hecho. (Responsabilidad de conseguirlo
el trabajador).

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a. Responsable: Experto SSOMA de proyecto.


Registro: IC_C64_F035 Informe preliminar de incidentes.
Tiempo de acción: el plazo máximo para el envío es de 24 horas.

7. INDICADORES DE GESTION
No Aplica

8. REGISTROS
8.1. IC_C64_F035 Informe preliminar de incidentes.
8.2. IC_C64_F013 Investigación de incidentes de obra.

CUADRO MANTENCIÓN DE REGISTROS


Tiempo de LUGAR DISPOSICIÓN
Punto Almacenado por Protección Recuperación
Almacenamiento FÍSICO FINAL
8.1 al 8.2 Experto SSOMA de Duración de la Obra Papel y/o Archivo de IC_C64_F053 Según
Obra Digital la Obra IC_C64_F013 Procedimiento de
cierre obra

9. ANEXOS
Anexo I - IC_C64_E001 Flujo de comunicación de incidentes.
Anexo II – Formulario de notificación inmediata de accidente del trabajo fatal y grave.
Anexo III – Listado de documentos que solicitaran SEREMI o DT.

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ANEXO III
Listado de documentos que solicitara el SEREMI o Dirección del Trabajo.

En caso de accidentes graves y/o fatales en donde aplique la Circular 2345 reunir estos documentos y preparar 2
carpetas (fotocopias, los originales son nuestros) con los siguientes documentos para entregar a Seremi o DT:
1 Contrato de Trabajo del (los) accidentado(s).
2 Declaración Individual de Accidente de Trabajo del (los) trabajador(es) accidentado(s).
3 Registro de Asistencia-Reloj Control del día/mes del accidente.
4 Informe de Investigación de Accidente de Trabajo realizada por el o los Organismos Administradores
de la ley 16744/68, con medidas correctivas.
5 Informe de Organismos Administradores de la ley 16744/68, con la verificación de las medidas
correctivas.
6 Registros de visitas previas de experto mutual y otros organismos si existen
7 Informe de Investigación de Accidente de Trabajo realizado por el Comité Paritario de Higiene y
Seguridad y/o Dpto. de Prevención de Riesgos (si lo hubiere).
8 Copia de las actas de reuniones del CPHS Copia de las actas de reuniones del CPHS si lo hubiere.
9 Consolidado de pago al Organismo Administrador de la Ley 16744, con listado COMPLETO de
trabajadores (empresa mandante y contratista).
10 Listado de los testigos presenciales del Accidente de Trabajo, con sus respectivos nombres completos,
Rut, dirección y teléfono particular (si corresponde).
11 Procedimiento de Trabajo seguro entregados al trabajador, para desarrollar la labor ejecutada al
momento del accidente (responsable, que debo hacer, cómo y en caso de…).
12 Capacitaciones recibidas por el o los trabajadores accidentados sobre los procedimientos de trabajo y
riesgos asociados a su trabajo.
13 Registro de entrega de Elementos de Protección Personal a los trabajadores accidentados, acorde a la
labor realizada.
14 Registro de entrega del Derecho a Saber de los riesgos laborales (DS 40).
15 Copia de ingreso de Reglamento Interno de Higiene y Seguridad a la Dirección del Trabajo y SEREMI.
16 Registro de recepción del reglamento interno por parte del o los trabajadores accidentados.
17 Reglamento Interno de Higiene y Seguridad para empresas Contratistas (si corresponde).
18 Contrato de prestación de servicio entre empresa principal y contratista; u orden de trabajo.
19 Medidas que realizó (hará) la empresa para controlar el riesgo que dio origen al accidente y para
reparar las condiciones del lugar posterior al accidente (si corresponde).
20 Certificado de alta médica/ certificar situación actual del trabajador (licencia médica, hospitalización u
otro).
21 Formulario de fiscalización de Inspección del trabajo, si corresponde.
22 Número Parte policial, si se dispone del documento.
23 Finiquito del trabajador, si corresponde.
24 Certificado de defunción si corresponde.
25 Otros. (licencia de conducir, programas de mantención, señalización del riesgo en máquinas y equipos,
listado de personas autorizadas para operar máquina o equipo, manual de operación del equipo, etc.).
26 Todos los registros de inducciones, charlas de 5 minutos, charlas integrales, charlas operaciones
realizadas al trabajador

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