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PLAN DE MARKETING

SERVICIO DE ORTODONCIA

Dr. MIGUEL MERCADO MARTINEZ

GREY KARINA CORDERO

DOCENTE: XXXXXXXXXXXX

ASIGNATURA: XXXXXXXXXXXX

SEMESTRE: XXXXXXXXXXX

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD

PLANETA RICA – CÓRDOBA

NOVIEMBRE DE 2015
PLAN DE MARKETING
SERVICIO DE ORTODONCIA
PARA EL AÑO 2016

Dr. MIGUEL MERCADO MARTINEZ

PLANETA RICA – CÓRDOBA


ANALISIS DEL MERCADO

El municipio de Planeta Rica tiene una población de 72450 habitantes


según proyección Dane 2015. De los cuales 40.250 se distribuyen entre
edades de 12 a 50 años.

Según estudios médicos 60% de las personas en este rango de edad


tiene algún problema odontológico que de un modo u otro interesa a
los profesionales que prestan el servicio de ortodoncia.

En síntesis las 40.250 personas se convierten en clientes potenciales para


tratamientos de ortodoncia, lo cual incentiva aplicar una estrategia de
marketing para suplir sus necesidades.
JUSTIFICACIÓN
Es inevitable establecer el valor socio cultural que en las culturas
occidentales posee una dentadura atractiva, una sonrisa seductora,
independientemente del sexo, edad o raza de la persona que la posea,
este solo argumento ha sido estudiado por sociólogos, publicistas,
especialistas en mercadotecnia, diseñadores, psicólogos entre otros
para determinar el impacto de admiración o de rechazo hacia un
individuo o hacia el producto que el representa en un momento
determinado.
Una dentadura integra, bien alineada, es en apariencia sinónimo de
salud dental, característica que explotan todas las empresas
publicitarias, Ud. Nunca verá una cuña publicitaria de una crema
dental con una modelo con dientes apiñados, diastemas, mordidas
abiertas o cualquier otra deformidad dento facial. Pero no es exclusivo
para este tipo de publicidad, observe cualquier pauta publicitaria de
una bebida refrescante, de jabón de tocador, de perfumes o de ropa
íntima o inclusive un limpiador de pisos y sus modelos siempre lucirán
una sonrisa radiante.

Lo anteriormente expuesto evidencia la influencia en la imagen pública


de los individuos que tiene una dentadura funcionalmente alineada,
"sinónimo de una sonrisa sana". Esa característica de los occidentales
que ha ido transculturizandose y que cada día se difunde en otras
latitudes, estando presente ya en el continente asiático, en Oceanía y
con más timidez en el continente africano, quizás más por razones
religiosas y de idiosincrasia.

Esta situación es evidente en la cultura de planeta Rica – Córdoba, por


ello, se debe aplicar estrategias de marketing para aumentar las ventas
y el número de usuario del Servicio de Ortodoncia que presta el Dr.
Miguel Mercado Martínez.
ANALISIS DE LA SITUACIÓN

Fortalezas Debilidades

 Trabajos con alta calidad  Inexistencia de


 Profesionales comprometidos equipos ventas
con la satisfacción total del
Internas
clientes externo  Poca publicidad
 Clientes satisfechos en cinco
años de servicio en el municipio
de Planeta Rica.
 Precios competitivos
Externas Oportunidades Amenazas

 Mercado potencial por  Nuevos


conquistar competidores en el
 Aprovechamiento de Clientes mercado.
satisfechos  Guerra de precios
OBJETIVOS DEL MERCADO Y EL
SERVICIO

El objetivo del mercado es lograr vender el servicio de ortodoncia a 360


personas, en aras de satisfacer las necesidades de tratamientos
especializados y con ello mejorar la calidad de los pacientes a través
del restablecimiento de una sonrisa que le permita sentirse bien consigo
mismo y con la sociedad.
PROGRAMA DE MARKETING
1. Promocionar el servicio
2. Crear canales de comercialización
3. Crear el programa de referidos
4. Crear alianzas estratégicas

COMO SE HACE:

Promocionar el servicio: A través de la creación de perfiles en redes


sociales y página web se promocionará el servicio de ortodoncia del Dr.
Miguel Mercado Martínez.

Crear canales de comercialización: En la actualidad solo se está


vendiendo el servicios a las personas que vienen al consultorio y lo
solicitan. Por lo tanto para el 2017 se contratará a una joven para que
venda los tratamientos en sectores de la población específicamente:
Puerta a puerta y en empresas

Crear el programa de referidos: A los clientes actuales se incentivan por


cada referido o cliente efectivo.

Crear alianzas estratégicas: Crear alianza con empresa con el fin que
los trabajadores de la empresa, incluido sus familiares accedan a
tratamientos de ortodoncia, bajo unos esquemas especiales en el pago
y en costo.
PRESUPUESTO

Estrategia Costo anual

 Promocionar el $ 245.000
servicio

 Crear canales de $ 615.000


comercialización

 Crear el programa $ 10.000.000


de referidos

 Crear alianzas $ 4.500.000


estratégicas

TOTAL PRESUPUESTO $15.360.000

COSTO BENEFICIOS

Se espera recibir unos ingresos de $216.000 de los cuales


queda una ganancia neta del 70%.

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