Diplomado​ ​Administracion​ ​Estrategica​ ​de​ ​Operaciones

Martinez​ ​Viramontes​ ​Filiberto

Ensayo
Módulo​ ​3​ ​Diseño​ ​de​ ​Procesos
Profesora;​ ​Laura​ ​Lopez​ ​Lopez
Introducción
La administración en el diseño del proceso para la gestión y estructuración de una empresa
en bienes y servicios es una de las principales bases para el origen de la producción interna
de una compañía exitosa por lo que carece de este conocimiento u omisión de esta base es
crucial para la administracion estrategica de operaciones de producción. Es decir, que el
papel de la administración en el diseño del proceso requiere de una preparación adecuada
para liderar e imponer justificadamente en la toma de decisiones sin cometer fallas y en caso
de hacer tenerlas, lograr responder rápidamente y de forma correcta ante cualquier
emergencia​ ​que​ ​surja.
El origen de la administración en operaciones estratégicas surge con el llamado el padre de
la economía modera Adrian Smith con su publicación en 1776 con su libro “Las riquezas de
las Naciones” donde que por medio de la división del trabajo sugiere tener una mano de obra
especializada para obtener ventaja absoluta sobre la competencia y mejorar las
características de calidad en el producto sea bien o servicio. Así como otros aspecto que
conlleva esto es ahorro del tiempo y capital así como el uso de maquinaria para aumentar la
cantidad​ ​de​ ​producto​ ​en​ ​menor​ ​tiempo​ ​y​ ​aumentar​ ​el​ ​precio​ ​de​ ​venta.
Para 1832 David Ricardo constituye la teoría de ventaja comparativa en relación al comercio
internacional referido a la globalización que es un tema que se dominara durante el curso, en
esta teoría David R. deduce que los países tienden a especializarse en la producción con
costos bajos en comparativa con los demas paises. Tenemos por ejemplo a India donde se
ha especializado en varios campos de producción entre los cuales están los componentes
electrónicos, a nivel del capitalismo varias empresas usan en sus productos circuitos
eléctricos en sus productos, esto es un claro y buen ejemplo de la teoría de ventaja
comparativa.
En 1900 Frederick Taylor establece la medición del trabajo y con ella las gestión científica,
para lo cual estableció un estadística con 15 obreros y midió el tiempo en que realizan
determinados movimientos para realizar una tarea, luego identificó solo los movimientos
útiles y estableció con exactitud la serie de movimientos para realizar la tarea finalmente
logró optimizar el tiempo y movimientos para realizar la tarea. De esta manera en base del
tiempo y cantidad de movimiento al dividir el trabajo en trabajos más pequeños logró
establecer​ ​cadenas​ ​trabajo​ ​más​ ​óptimas​ ​para​ ​un​ ​proceso​ ​de​ ​producción.
El Sistema de control de Calidad creado por Walter A. Shewhart e implementado en Western
Electric donde por el análisis de productos defectuosos logró realizar una publicación en
1931 con “The Economic Control of Quality of Manufactured Product” donde establece los
principios de control de calidad moderna. Shewhart entendía a la calidad como “un problema
de variación, el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo de
las causas que lo provocan” otros puntos importantes respecto a la calidad son que una
característica importante de la calidad es su relación por el precio recibido por el producto,
así como los estándares de calidad deben ser expresados en propiedades físicas y
cuantitativas por lo que de debe ser medible. Lord Kelvin durante el siglo XVII dijo “Lo que no
se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora,
se degrada siempre.“ por ello la importancia de poder medir aquellos que se quiere mejorar y
Shewhart​ ​entendió​ ​esto​ ​perfectamente.
En 1927 el sociólogo y psicólogo Elton Mayo realizó el experimento de Hawthorne en
Western Electric Company una fábrica en el sector textil en Filadelfia con el objetivo de
determinar los factores que pueden influir en el desempeño de los trabajadores, mediante 4
fases en dos grupos de control; donde el grupo uno seria de referencia y no se le aplicarías
las​ ​variables​ ​a​ ​estudiar​ ​y​ ​el​ ​segundo​ ​grupo​ ​se​ ​aplicarían​ ​las​ ​variables​ ​de​ ​estudio.
Para la primera fase el factor de estudio fue la iluminación, donde a partir de condiciones
normales se estableció en el grupo de referencia los parámetros de producción y al segundo
grupo se estableció diferentes niveles de iluminación a partir de esto se concluye que existe
un​ ​factor​ ​psicológico​ ​y​ ​ergonómico​ ​en​ ​relación​ ​a​ ​la​ ​intensidad​ ​de​ ​luz.
Para la segunda fase se introdujo periodos de descanso y reducción en el horario de trabajo.
Al realizar la comparación en la producción se observó que en el segundo grupo los obreros
realizaban sus tareas con más tranquilidad y sin ansiedad así como el crecimiento de las
relaciones sociales en el grupo, así como se insensible al grupo con mejor salario con más
producción aunque tuvieran menos tiempo de trabajo. Por lo que se establece una relación
entre el tiempo de descanso y la producción, donde se determinó que cuando existe un
estado​ ​de​ ​satisfacción​ ​en​ ​el​ ​trabador​ ​la​ ​producción​ ​de​ ​este​ ​aumenta.
Para la tercera fase se realizaron entrevistas a los grupos para determinar su satisfacción
con su trabajo en la empresa, a los trabajadores les agradó tanto esto que el programa fue
establecido de manera permanente en la empresa para determinar las sugerencias y mejoras
por​ ​los​ ​trabajadores.
La cuarta fase del proceso se internó entre los trabajadores para identificar las sociedades
informales así como “artimañas” de los trabajadores donde cuando alcanzaban la producción
normal reducían el ritmo de trabajo, manipulaban el informe de producción tal que un exceso
de un día se compensará al día siguiente con un déficit. Así como existía un fuerte
sentimiento de solidaridad por no revelar información a la empresa que pudiera ser
perjudicial​ ​a​ ​otro​ ​compañero.
En 1970 el psicólogo B.F. Skinner establece la integración de las operaciones en las
estrategias y sistemas globales donde menciona bien que “las operaciones serán bien un
arma competitiva o una cruz corporativa”, otra forma de interpretar esto es resaltando la
importancia de una perfecta o al menos adecuada administración en las estrategias de
operaciones en una empresa. Dando una administración con déficit puede llegar a ser muy
costosa para la empresa. Así como también establece el concepto de fábrica enfocada para
reducir costos y establecer maquinaria con mano de obra especializada. Propone definir
estrategias de fabricación como la elección de un conjunto de misiones que mejor encaje con
los​ ​objetivos​ ​corporativos.
En 1950 W.E. Deming viaja a Japón para realizar un censo en la población así como
mencionó el potencial en calidad que podrían tener y lo aplicaron como eje en su desarrollo
industrial. En 1980 aplica técnicas japonesas de calidad y productividad en los Estados
Unidos. La calidad es un grado de uniformidad (estandarizar) y fiabilidad de bajo coste y
adaptado al mercado. Así como defiende que una de las primeras medidas de la
administración es eliminar las barreras que impiden a los trabajadores desarrollar una tarea
eficiente, así como apoya la idea de contar con varios proveedores en caso que ocurra un
inconveniente.
Así para abarcar otras áreas tanto de administración como de psicología establece 14 puntos
relacionados a la calidad de la producción; en una vista integral de estos puntos podemos
decir que debe existir un constante desempeño en el mejoramiento del producto y del
servicio así como adoptar una filosofía nueva siempre que mejore la calidad de productor de
acuerdo a la tendencia del mercado. Eliminar el temor de las actualizaciones así como
eliminar las barreras que impidan el crecimiento en el trabajador, tanto objetivos numéricos,
recontratación de personal por falta de capacitación para que adopten una personalidad de
auto​ ​liderazgo​ ​y​ ​emprendimiento​ ​con​ ​compromiso​ ​por​ ​satisfacción​ ​para​ ​la​ ​empresa.
Desarrollo
De acuerdo con lo visto en clase la administración de operaciones es la dirección de
procesos de transformación que convierte los insumos en productos deseados, es decir, en
bienes y servicios. Por lo tanto el curso está enfocado a todas aquellas estrategias de
administración que puedan usarse como base en la transformación de materia prima o bien
insumos a un producto final que la empresa desea con el objetivo de obtener una
remuneración​ ​por​ ​este,​ ​generalmente​ ​económica.
Así como otro concepto importante para desarrollar este ensayo es el de producción que de
forma muy parecida en los tres primeros módulos lo definimos como el conjunto de
actividades que se realizan para proporcionar bienes y servicio. Por tanto la administración
de producción es el diseño de operaciones y control de sistemas para la manufactura y
distribución del producto que cuente con características de calidad y costos de competitividad
que​ ​satisfagan​ ​necesidades.
Los sistemas de producción se puede considerar como el esqueleto de las actividades
dentro de las cuales puede ocurrir la creación del valor. En un extremo del sistema se
encuentran los insumos o entradas y en el otro se encuentran los productos o salidas de esta
forma podemos concluir que las operaciones estratégicas en bienes y servicios está
relacionado​ ​con​ ​los​ ​recursos​ ​humanos,​ ​finanzas,​ ​calidad,​ ​mercadotecnia​ ​e​ ​informática.
Entre los distintos sistemas de producción continuo en línea o por producción en masa, tiene
como ideas base no dejar de trabajar, es decir, que ya sea por turnos de 3 x 3 y trabajar 6
dias a la semana. Tenemos como ejemplo una fábrica siderúrgica no pueden apagar los
hornos de fundición porque los costos de encendidos no son rentables por lo que el horno
está encendido las 24 horas del dia. Las características principales de inversión inicial es
muy grande, para tener un costo unitario bajo para mantener economías de escalas con
descuentos por lo general el tiempo de producciones menor que los otros sistemas. Esto se
logra mediante el uso de maquinaria especializada en producción de fabricacion estandar.
Dado la gran cantidad de producción de este sistema los costos de almacenamiento son
reducidos ya que el tiempo de almacenamiento es muy corto porque la distribución del
producto es inmediata a la demanda del cliente. Este sistema es muy usado para la
producción de masa como Coca-cola y proveedores de botellas de plásticos, donde
practicamente asi como sale el producto se debe mandar a la distribución de este para se
encuentre rápidamente en tiendas para su consumo. Por lo tanto la estrategia más adecuada
para la aplicación de este sistemas es para productos de alto consumo y/o uso frecuente que
requiera​ ​de​ ​un​ ​cambio​ ​idéntico​ ​de​ ​producto.
El sistema de producción intermitente por orden o proceso o lote donde la producción
frecuente es en talleres y centros de trabajo donde hay un límite de producción, usualmente
el producto es casi personalizado por lo que no existen dos productos iguales. El lugar más
usual para esta producción son en carpinterías, talleres mecánicos, hospitales y centros
artesanales. Se tiene una inversión inicial media, costo unitario mayor y maquinaria de uso
general con un tiempo de producción mayor que el proceso continuó, con una terminación
parcial hasta un finalizado para poder tener partes de personalización del producto. La vena
del producto puede ser por pequeños lotes e incluso individual para un mercado de
diferenciación​ ​común
El sistema de producción por proyecto o posición fija usado donde existe un único producto y
se realiza en un solo lugar, como rascacielos, hospitales,esculturas y pinturas. Alta
segmentación en el mercado con maquinaria y mano de obra especializada. Por lo general
son​ ​proyectos​ ​muy​ ​costosos​ ​y​ ​largos​ ​por​ ​lo​ ​que​ ​son​ ​empresas​ ​especializadas​ ​en​ ​el​ ​tema.

La integración vertical es una estructura estrategia para el control de jerarquías y gestión en

una empresa, donde o bien un mismo dueño puede tener dos empresas donde una genera
materia prima a otra ,con el fin de no tener todos los activos en la misma empresa. Esto nos
lleva a una estrategia de operaciones donde la integración vertical puede ser de tres tipos:
integración vertical hacia atrás donde una empresa puede tener subsidiarias que le
abastecen para su proceso de fabricación, o bien puede ser integración vertical hacia
adelante donde las subsidiarias sean los que distribuye el producto final, así como la
integración​ ​vertical​ ​compensadora​ ​que​ ​involucra​ ​tanto​ ​proveedores​ ​como​ ​distribuidores.
Las ventajas de la reingeniería del proceso van desde reducir tiempos de operaciones,
mejorar la calidad del producto, simplifica el flujo de información, eliminar actividades sin
valor agregado al producto final y que no favorezca el precio final. Entre los métodos de
reingeniería del proceso tenemos la ingeniería inversa donde a partir del producto final se
determinan los componentes, materiales, la manera de relacionarse o uso del.producto así
como deducir el proceso por el que pasó a través del análisis a detalle del producto. Sin
embargo este tipo de métodos es comúnmente usado para reducir dispositivos electrónicos y
software​ ​en​ ​el​ ​mercado.

Se puede decir que la reingeniería está basado en el análisis y la recreación del diseño del
producto, iniciando por el análisis y evaluación de los posibles procesos que involucren,
determinar los límites del.proceso así como establecer un nivel de calidad. Para llevar a cabo
lo anterior es necesario establecer un plan estratégico con propuestas para lograr llevar a la
implementación. En el caso ser rediseño se puede exigir nuevas formas de hacer las cosas
para establecer un concepto de innovación del producto y elevar la calidad o el valor
agregado del producto. Cómo es el caso del mezcal orgánico contra el mezcal convencional,
donde aunque resulte más costoso el concepto de ser orgánico y más artesanal el mercado
específico​ ​para​ ​este​ ​producto​ ​está​ ​dispuesto​ ​a​ ​pagar​ ​por​ ​este.
Por otro lado tenemos la manufactura asistida por computadora que es una gran herramienta
para la ingeniería del proceso ya que es capaz de realizar simulaciones del proceso del
producto así como evaluar las características finales del este, cómo son propiedades físicas
y apartir de esto establecer un nivel de calidad. También es una gran herramienta para la
reingeniería del proceso ya que la tecnología ha permitido establecer escaneado para
objetos​ ​en​ ​3​ ​dimensiones​ ​y​ ​obtener​ ​un​ ​modelo​ ​computarizado​ ​para​ ​su​ ​rediseño.
La planificación del diseño de procesos comienza con la selección de proceso para tomar
decisiones de estrategia tácticas, operativas y tácticas. Donde estas últimas corresponden a
la ingeniería del proceso resultado del análisis de los procesos que se requieran en la
ejecución del proceso, entre lo cuales tenemos conversión, fabricacion, ensamble y procesos
de prueba de calidad por lo que el análisis del producto esta en función de su demanda en el
mercado, así como establecer la clase del producto contra la competencia existente en el
mercado.
La planeación se puede dividir en tres clases; las estrategias que se definen para largo plazo
y suele caer más importancia ya que son los directivos y administradores que debe tomar las
decisiones para establecer el rumbo en un inicio y a futuro de la empresa. La planificación
táctica suele ser a corto plazo así como llevar a cabo las estrategias principales de la
empresa así como usar la colaboración de otros departamentos. La planificación operativa se
centra en el producto y servicio de una empresa para desarrollar y maximizar la cuota en el
mercado. Las consideraciones de mayor peso caerán en la elección del equipo, personal,
inventario y procesos de producto. Se utilizan indicadores financieros de la organización para
determinar la rentabilidad que tiene y comos ser verá afectado la venta y la calidad del
producto.
Basandome en el libro complementario Principios de administracion de operaciones por
Render, Heizer. Menciona que la estrategia del proceso es el enfoque que adopta una
organización que transforma los recursos en bienes y servicios, donde el principal objetivo es
encontrar la forma de producir que requiere el cliente y las especificaciones del producto,
dentro de los costos y otras restricciones como calidad y eficiencia de la producción. Y las
estrategias para la producción de bienes pueden ser de cuatro tipos; el enfoque en el
proceso, el enfoque repetitivo, enfoque en el producto y personalización masiva. Para casos
con bajo volumen de producción y alta variedad como modelos se puede emplear equipos de
propósito general así como una mano no tan especializada sin embargo existen muchas
tareas diferentes para un solo trabajo donde el inventario de la materia prima es alto en
comparación con el valor del producto y las unidades se mueven lento en la línea de
producción. Se sabe bien que los bienes terminados suelen hacerse por pedido y no se
almacenan. Los costos suelen ser bajos y los costos variables altos. Para lo que es
importante considerar que el costeo se hace por trabajo y se estima antes de realizarlo pero
solo​ ​se​ ​puede​ ​definir​ ​al​ ​terminarlo.
El enfoque repetitivo suele ser modular donde se hacen grandes corridas de productos
estandarizados con una variedad de opciones a la salida. El equipo especializado ayuda a
las líneas de ensamble como en las plantas automotrices. La capacitación también es una
estrategia suele ser modesta, por lo que las operaciones repetitivas permiten reducir la
capacitación​ ​y​ ​cambios​ ​en​ ​las​ ​instrucciones​ ​de​ ​trabajo.
Se llega a usar la técnica de justo a tiempo para comprar y abastecer el inventario, al final el
movimiento de las plantas se miden por horas y días. Por lo que los bienes terminados se
producen por medio de pronósticos frecuentes. La programación basada en la construcción
de varios modelos, es a partir de modelos diversos. Donde lo costos fijos dependen de la
flexibilidad de las instalaciones y en ocasiones de manera preliminar mediante experiencia
del​ ​personal.
El enfoque en el producto utilizado para el alto volumen con poca variedad se usan equipos
especializados, donde los operarios tiene habilidades menos amplias con pocas
instrucciones de trabajo debido a la estandarización en el proceso. Los inventarios de la
materia prima son bajos con respecto al valor del producto, así como el inventario del
producto suele ser bajo con respecto a la producción. Para lo que el movimiento en las
instalaciones es rápido. Los bienes terminados suelen producirse de acuerdo con el
pronóstico y se almacenan. Por lo tanto dado la complejidad establecida los costos fijos
tienden​ ​a​ ​ser​ ​altos​ ​y​ ​los​ ​costos​ ​variables​ ​bajos.
La personalización masiva donde se produce con alto volumen con alta variedad, se tiene
que implementar rápidos cambios flexibles en la fabricación, se usa operarios flexibles con
capacitación especializada, sin embargo los pedidos personalizados requieren muchas
instrucciones de trabajo, así como los inventarios de materias primas son bajos comparados
con el valor del producto. El inventario del producto disminuye con la manufactura esbelta,
otro aspecto importante es la rapidez con las que se mueve los bienes en la planta, esto es
para satisfacer la demanda sobre pedido de la producción, por lo que requiere de
programacion sostificada para ajustarse a los perdidos personalizados. Los costos fijos
tienden​ ​a​ ​ser​ ​altos,​ ​pero​ ​los​ ​costos​ ​variables​ ​deben​ ​ser​ ​bajos.
Para el desarrollo de la parte teórica la mayor parte del curso se usaron los conocimientos
adquiridos en la aplicación de casos en el mercado internacional, donde usamos el libro de
Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global por Charles W.L. desviandonos
de una manera considerable del curso. Sin embargo los casos estudiados a partir de este
libro​ ​ayudaron​ ​de​ ​manera​ ​complementaria​ ​al​ ​curso.
El la introducción de este texto el primer caso que se desarrolló en la introducción fue la
importancia de la globalización en el mundo actual, el caso pertenecía al sector salud de
estados unidos donde un a la alta demanda en la especialidad de radiología en Estados
Unidos donde el doctor Sanjay Saini recurrió a pedir ayuda a sus colegas de la India con el
fin de establecer un sistema de análisis de radiografías para que ellos realizaran el exceso de
casos durante la noche en Estados Unidos y de dia en la India así aprovechando la
diferencias de horas para trabajar de forma continua a través del Mundo, usando como
herramienta principal las TIC. Otro aspecto importante en este sector y país es la migración
nacional de personas a la India para poder realizar intervenciones clínicas que su seguro no
puede cubrir, este caso se debe a una mejor oportunidad económica ya que en la India las
Intervenciones son poco más de una tercera o cuarta parte del costo que es en Estados
Unidos e incluyendo el traslado en avión apenas supere la mitad del costo. Por lo tanto para
la India esta es una gran oportunidad económica lo que representa para Estados Unidos una
demanda que no puede cubrir. Por otro lado aunque el nivel de calidad en la India es mucho
menor, en la mayoría de los casos resulta ser exitosa la intervención por lo que se puede
decir la globalización en este caso se refiere al “cambio hacia una economía mundial más
integrada​ ​e​ ​independiente​ ​o​ ​bien​ ​llamado​ ​la​ ​globalización​ ​de​ ​los​ ​mercados”.
Es importante entender que la globalización de los mercados es la fusión de mercados
nacionales en uno solo mundialmente. Es decir que para abordar este tema es necesario
dejar de pensar en el mercado nacional para integrarse al internacional, es decir, el mercado
internacional de comida de japón y las oportunidades que tienen en otros países donde no se
consume porque no existe una explotación de este, puede ser un buen ejemplo de la
globalización del mercado. Otras ideas para comprender esto es la idea que puede que
volkswagen sea una empresa automotriz alemana pero tiene una planta ensambladora en
México, con metal traído de China, elementos eléctricos de la India y asientos de Estados
Unidos y se vende en Argentina. Lo que tenemos como resultado un producto globalizado
por la fusión de los mercados. Este ejemplo es uno de muchos que dia a dia nos
relacionamos, como ropa diseñada en Europa echa en Asia y vendida desde plazas
comerciales​ ​hasta​ ​en​ ​mercados​ ​de​ ​colonias.
Otro caso importante es la pantalla de televisores Vizio que comenzó como una empresa en
Corea del Sur de paneles de vidrio y llevadas hasta México junto con componentes eléctricos
de Estados Unidos son ensambladas y llevadas a Estados Unidos para su venta, que resulta
ser el mercado donde este producto se puede vender por más valor a nivel global. Donde la
estrategia de operación es comprar componentes eléctricos baratos, ensamblarlos en un
lugar con mano de obra económica y venderlo en el mercado donde aunque no tenga la
mejor calidad pueda ser vendida a buen precio. Esto nos lleva a reflexionar sobre la gran
capacidad que existe en el mundo para establecer una empresa en un mercado globalizado
resulta ser una excelente oportunidad para el crecimiento laboral, sin embargo esto no solo
aplica​ ​para​ ​productos​ ​de​ ​consumo​ ​sino​ ​también​ ​como​ ​para​ ​servicios
Hasta ahora llegamos a la deducción que es importante poder estudiar y conocer los
mercados potenciales así como los países manufactureros del mundo, en donde podemos
encontrar a México con una mano de obra barata y de calidad, así como también una gran
competencia​ ​en​ ​China​ ​e​ ​India.
Para regular el mercado nacional fue necesario crear institucione globales para poder
mantener un orden desde la logística de transporte, aranceles que no abusaron de la
economía internacional entre las que podemos econtrar el Acuerdo General sobre Aranceles
y Tarifas, la Organización Mundial del Comercio, el Fondo Monetario Internacional y el Banco
Mundial así como la más conocida la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Estas
instituciones como GATT debe vigilar el sistema de comercio mundial y asegurar el
cumplimiento de normas, la OMC se encarga de facilitar los acuerdo internacionales así
como​ ​fomenta​ ​la​ ​disminución​ ​de​ ​las​ ​barreras​ ​al​ ​comercio​ ​e​ ​inversiones​ ​internacionales.
Los principales factores que favorecen el crecimiento de la globalización de los mercados en
la reducción de las barreras de tránsito entre países y el segundo es uso de las tecnologías
de la información computacional que permite la comunicación entre países, así como
gestionar​ ​y​ ​guiar​ ​las​ ​embarcaciones​ ​que​ ​transportan​ ​productos​ ​y​ ​materia​ ​prima.
Entre las barreras que principalmente obstaculizan el libre comercio fueron los aranceles que
imponen los gobiernos a los productos exportados con el fin de proteger a las empresas
nacionales lo que llevó a la gran depresión de 1930 tuviera un efecto más impactante en la
economía. En el caso de Boeing dispersar partes del proceso de producción en diversos
lugares del mundo para reducir los costos de producción e incrementar la calidad de los
productos. Como el comercio se expande, las naciones dependen más unas de otras para
conseguir bienes y servicios. Por lo que intuye que lo que implica al remento del comercio es
el motor que ha impulsado a la economía mundial. La evidencia sugiere también que la
inversión extranjera directa cumple una función más importante en la economía global a
medida​ ​que​ ​las​ ​empresas​ ​acrecientan​ ​sus​ ​inversiones​ ​internacionales.
La creciente integración de la economía del mundo en un solo mercado gigantesco acentúa
la intensidad de la competencia en numerosos sectores de manufactura y servicios.Sin
embargo, no es aconsejable dar por hecho la supresión de las barreras al comercio y la
inversión entre países. Esto se debe al gran impacto comercia que tienen empresas
transnacionales sustituyendo a las nacionales lo que dado los motivos para que los
gobiernos tengan que volver a poner las barreras a las empresas extranjeras para frena un
descontrol​ ​en​ ​el​ ​mercado​ ​nacional​ ​así​ ​como​ ​afectar​ ​los​ ​trabajos​ ​que​ ​las​ ​personas.

Desde el fin de la Segunda Guerra Mundial, el mundo ha tenido grandes avances en la

tecnología de las comunicaciones, procesamiento de la información y transporte, junto con la
aparición explosiva de internet. Durante 30 años, las comunicaciones globales han sido
revolucionadas por los avances en las tecnologías de los satélites así como exponencial
crecimiento en la publicidad y facilitado el desarrollo ciencia así como estudio del mercado.
Gran parte de eso de debe a los microprocesadores con la capacidad cada vez más grande
de procesar información y datos para la comunicación. El costo de los microprocesadores no
deja de bajar, al tiempo que aumenta su potencia (un fenómeno conocido como ley de
Moore, el cual pronostica que cada 18 meses se duplica la potencia de la tecnología de los
microprocesadores​ ​y​ ​se​ ​reducen​ ​a​ ​la​ ​mitad​ ​los​ ​costos​ ​de​ ​producción).
Así también el uso del internet para la comunicación facilitó de manera radical los negocios
internacionales así como la compraventa internacional. Abrio un mundo nuevo tanto con
millones de maravillas para conocer el mundo así como permite el paso a personas mal
intencionadas en el mundo. Internet representa un elemento importante para facilitar el
comercio​ ​internacional​ ​de​ ​servicios
En el transporte el uso de contenedores para transportar las mercancías revolucionó al
sector del transporte y redujo significativamente los costos de embarcar bienes para
transportarlos grandes distancias. Desde 1980, la flota de barcos cargueros del mundo
aumentó a más del cuádruple, como resultado del creciente volumen del comercio
internacional y del cambio a este esquema de transporte. Como consecuencia de eficacia
que representa el uso de contenedores, los costos del transporte se desplomaron, de modo
que es mucho más barato embarcar bienes a todo el mundo. Este avance impulsó la
globalización de los mercados y la producción. Dando origen a nuevas estrategias de
transporte o bien llamadas INCOTERMS, que permiten regular y establecer mejores
acuerdos para el transporte global de los productos con garantías que protegen tanto a lo
importadores como al importador. A medida que bajan los costos de transporte debido a la
globalización​ ​de​ ​la​ ​producción,​ ​su​ ​traslado​ ​a​ ​diversos​ ​lugares​ ​es​ ​más​ ​barato.

Estos avances permitieron que una empresa creará y gestionará un sistema de producción
disperso en el mundo, lo que favoreció la globalización de la producción. Una red mundial de
comunicaciones es esencial para muchas empresas internacionales. Dell se vale de internet
para coordinar y controlar su sistema de producción, que sólo mantiene inventarios para tres
días de trabajo. El sistema de Dell registra los pedidos de equipo de cómputo a medida que
los hacen los clientes en el sitio electrónico de la compañía, y transmite de inmediato los
pedidos a los respectivos proveedores de todo el mundo, los cuales tienen información en
tiempo real del despacho de pedidos en Dell y ajustan sus calendarios de producción de
acuerdo​ ​con​ ​él.
Gracias al bajo costo del transporte aéreo se puede acelerar la entrega de componentes
cruciales y reaccionar ante cambios imprevistos en la demanda, sin demorar la entrega del
producto​ ​final​ ​a​ ​los​ ​clientes.
El tercer caso tratado en la lectura es el gran mercado de desarrollo de software en India
indica que en la actualidad, las compañías líderes de la India compiten directamente con sus
similares de otros países, como IBM y EDS, por grandes proyectos de desarrollo de software,
contratos para proporcionar procesos de negocios por subcontratación y servicios de
consulta​ ​de​ ​tecnología​ ​informática.​ ​Estos​ ​mercados​ ​están​ ​floreciendo.
Para el cuarto caso fue otro caso de pantallas de televisores Hisense de China surgiendo
rápidamente como una de las multinacionales líderes en China. esta empresa se diversifica
para manufacturar televisores a color, diseñados por Matsushita bajo licencia. La compañía
había establecido subsidiarias en otros países como Argelia, Hungría, Irán, Pakistán y
Sudáfrica, y crecía rápidamente por medio del desarrollo de mercados donde les restaba
participación a fabricantes de aparatos electrónicos de consumo y electrodomésticos
largamente​ ​establecidos.
Trata de convertirse en una empresa global con una marca de consumo de clase mundial. Su
objetivo es incrementar sus ganancias, una meta que logró factibilidad después de la
adquisición, en 2006, de Kelon, su rival en China, que padecía serios problemas. La
diferencia con Hisense es que aunque es sin duda un fabricante de bajo costo, piensa que su
fortaleza principal no está en los magros costos de producción, sino en una rápida innovación
de sus productos. Hisense estableció su primer centro de investigación y desarrollo en China
a mediados de los noventa. A este objetivo le siguió un proyecto similar en Sudáfrica en 1997
y otro europeo en 2007. La compañía tiene planes para establecer un centro de investigación
y desarrollo en Estados Unidos. En 2006, estos institutos solicitaron el registro de cerca de
534 patentes. En 2002, Hisense introdujo su primer televisor digital interactivo, y en 2005
desarrolló el primer chip de procesamiento digital para televisores digitales de China, con lo
cual​ ​rompió​ ​con​ ​la​ ​dependencia​ ​del​ ​país​ ​de​ ​fabricantes​ ​extranjeros​ ​de​ ​esta​ ​tecnología.
Se afirman que la caída de las barreras al comercio y la inversión internacionales son los dos
motores que impulsan a la economía mundial hacia una mayor prosperidad. Sostienen que el
incremento del comercio y las inversiones permitirá que bajen los precios de bienes y
servicios.
Sin embargo existe una manifestación en contra de la globalización como vimos en el quinto
caso analizado para esta primera parte de la introducción a la globalización. Donde una
noche de agosto de 1999, diez hombres dirigidos por el criador de ovejas y activista rural
José Bové se introdujeron subrepticiamente en el pueblo de Millau, en el centro de Francia, y
atacaron​ ​un​ ​restaurante​ ​McDonald’s​ ​que​ ​estaba​ ​en​ ​construcción.
El ataque se presentó como una protesta contra las injustas políticas comerciales
estadounidenses. La Unión Europea había prohibido la importación de carne de Estados
Unidos tratada con hormonas, sobre todo por temor de que provocara problemas de salud.
Después de una revisión esmerada, la Organización Mundial del Comercio declaró que la
prohibición de la Unión Europea no estaba permitida según las reglas comerciales que regían
tanto a la Unión Europea como a Estados Unidos, y que debía levantarla o enfrentar las
represalias. La Unión Europea se negó a obedecer, así que el gobierno estadounidense
impuso un arancel de 100% a las importaciones de ciertos productos europeos, incluso
artículos principales de Francia, como paté, mostaza y queso roquefort. Lo importante a
resaltar en este último caso es la intervención de aquellas personas que están en contra de
la​ ​globalización​ ​y​ ​logran​ ​ver​ ​con​ ​otros​ ​ojos​ ​muy​ ​distintos​ ​e​ ​inclusive​ ​opuestos.
Por lo que está bien exista siempre un cuestionamiento de los conceptos a nuestro alrededor
y que se requiera tomar acciones extremistas cuando todo el mundo parece esta contra. Sin
embargo es cuestionable el punto de vista tomado por estos activistas ya que es tema
totalmente​ ​de​ ​debate​ ​están​ ​en​ ​contra​ ​lo​ ​que​ ​a​ ​la​ ​vista​ ​del​ ​mundo​ ​parece​ ​una​ ​nueva​ ​meta.
​ ​Conclusiones
Para la última parte de la lectura de globalización “ Producción global, subcontratación y
administración de materiales” estudiamos los factores para la producción de una empresa
transnacional que van desde donde podemos deducir las siguientes ideas principales; La
selección de un lugar de producción debe considerar los factores relacionados con el país, la
tecnología y el producto. Por ejemplo la mano de obra barata de México en ensamble, en
India el desarrollo de software y el China los componentes electrónicos. Los factores del país
incluyen la influencia de los costos, economía política y cultura nacional, sobre los costos de
producción, así como la presencia de condiciones externas de ubicación. Los factores
tecnológicos son los costos fijos que implica instalar plantas de producción, la escala de
eficiencia mínima de producción y la disponibilidad de tecnologías de fabricación flexibles
que​ ​permitan​ ​la​ ​adaptación​ ​masiva.
Las estrategias de ubicación concentran o descentraliza la fabricación. La selección
debe tomar en cuenta al país y los factores tecnológicos y del producto. Todas las decisiones
sobre ubicaciones implican beneficios. Esto no lleva a que fabricar componentes
internamente facilita las inversiones en activos especializados, y ayuda a que la compañía
proteja su propia tecnología. También mejora la planeación entre las etapas cercanas de la
cadena de valor. La producción interna es sensata si la compañía es el productor eficiente de
una tecnología de bajo costo, o bien comprar los componentes con proveedores
independientes facilita la flexibilidad estratégica y contribuye a que la compañía evite
problemas organizacionales asociados con la integración vertical extensa. También sirve
como parte de una política de “compensación”, que se diseña para obtener más pedidos para
la​ ​compañía​ ​de​ ​cierto​ ​país​ ​al​ ​concederle​ ​una​ ​parte​ ​de​ ​la​ ​subcontratación.
De las ideas sacadas el texto de globalización de los mercados podemos decir que su
relación con el módulo correspondiente está ligada de una forma tan seria o no al menos
como se abordó en el curso. Preferiría un enfoque más centralizado por personal calificado
para dar el módulo sin embargo fue una grata sorpresa profundizar en el tema de la
globalización enfocado a los negocios internacionales, ya que el alumno debe de tomar los
conceptos aprendidos y dirigirlo al diseño de producción que corresponde al tema principal
del módulo. Como son los factores que a nivel mercado internacional se debe de considerar,
como es efectivamente; localización de la planta, proveedores, materia prima así como exigir
calidad en esta y en el producto final, así como también la mano de obra sea especializada o
no para determinar si el puesto requiere de capacitación, otro aspecto a considerar es la
tecnología desde base de datos hasta la maquinaria donde es importante esta actualizado
para poder identificar las oportunidades para automatizar o no. Finalmente para el diseño de
producto se debe realizar la consideración de la distribución del producto lo que nos lleva a
establecer una serie de puntos de venta confiables con un gran potencial de obtener clientes.
Así como procurar tener un seguimiento de la satisfacción del cliente para generar fidelidad
con​ ​este.
Todo lo anterior es necesario complementarlo con una perfecta planificación a nivel
estratégico,​ ​táctico​ ​y​ ​operacional.

Fuetes;
Análisis​ ​de​ ​la​ ​producción​ ​y​ ​las​ ​operaciones,​ ​Quinta​ ​edición,​ ​Steven​ ​Nahmias.
Principios​ ​de​ ​administracion​ ​de​ ​Operaciones,​ ​Quinta​ ​edición,​ ​Render​ ​y​ ​Heizer.
Negocios​ ​Internacionales.​ ​Competencia​ ​en​ ​el​ ​mercado​ ​global,​ ​Charles​ ​W.L.
http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/historia/carrera_historia_elton_mayo.html
http://www.pablogiugni.com.ar/william-edwards-deming/