PROPUESTA DE MEJORA DE

PLAN ESTRATÉGICO DE
RECURSOS HUMANOS
Empresa: EFFECTS STUDIO”S.A.

31 DE MAYO DE 2017
CHANCUSIG CHRISTIAN, ESPÍN PAMELA, GUDIÑO VERÓNICA
Gestión de Empresas – P1
RESUMEN
Para la elaboración del Plan de mejora del Plan de Gestión de Recursos Humanos de la empresa
EFFECTS STUDIO”S.A tomamos como referencia el trabajo de fin de carrera del señor JUAN
CARLOS GUALLASAMIN PILLAJO previo a la obtención del título de ingeniero en administración
de empresas.

ANTECEDENTES EMPRESA
La Empresa “EFFECTS STUDIO”S.A. con domicilio en el Valle de los chillos, Cantón Rumiñahui, es
una empresa innovadora especializada en el Diseño Gráfico, es decir, diseño de páginas web,
diseño de logotipos, presentaciones multimedia, como también desarrollo de proyectos de
diseño de arquitectura corporativa, desarrollo de proyectos de branding (consultoría de
estrategia de marca), desarrollo de identidad corporativa (imagen de la empresa). Con el
objetivo de entregar el mejor servicio de primer nivel al cliente, con la satisfacción que el
consumidor se sienta satisfecho del producto que se está entregando eficientemente a un
tiempo requerido. Inicio sus actividades el 20 de febrero del 2006, siendo su principal actividad
la prestación de servicios de Diseño Gráfico en general, diseño de páginas web, diseño de
logotipos, presentaciones multimedia. Además de los servicios mencionados antes, la
microempresa se ha fijado los siguientes servicios adicionales: Servicio Integral Instalación de
los Programas de Diseño Gráfico Venta de espacios de publicidad Creación y manejo de los
contenidos Reporte al cliente después de un servicio integral. Además “EFFECTS STUDIO”S.A.
tiene una amplia experiencia en el desarrollo de identidad corporativa, para brindar servicios
profesionales a las organizaciones. También somos una microempresa de comunicación de
diseño Gráfico Visual, es decir nos encargamos de entregarle la solución completa para sus
requerimientos, ya sea el diseño completo de los contenidos gráficos visuales, que nos respaldan
ampliamente para cumplir efectivamente con nuestros clientes (PILLAJO, 2012)

PLAN ESTRATÉGICO
Para el estudio del plan estratégico considera los aspectos más relevantes sobre la
implementación del plan estratégico y se conforma por:

1. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y ORGANIGRAMA FUNCIONAL

La empresa está conformada por:

 Junta de Accionistas
 Asesoría Jurídica (Externa)
 Gerencia General
o Gerencia Técnica
o Gerencia Financiera
o Gerencia Administrativa
o Gerencia Comercial

Estos organismos se componen por diferentes funcionarios que se desempeñan

específicamente en cada rama de trabajo.

El organigrama funcional es el detalle de funciones de cada personal encargado en todas las

ramas de trabajo que conforman la empresa.
 2. MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS UNIDADES TÉCNICAS Y
ADMINISTRATIVAS.

Explica detalladamente las funciones y procesos a desempeñar de cada empleado en su

puesto especifico.

3. DISEÑO DE LOS PROCESOS DE LA MICROEMPRESA Y MAPA DE PROCESOS “EFFECTS

STUDIO”S.A

Los procesos que marcan la función de la empresa, establecidos por tres jerarquías:

 Proceso Gobernante: Responsable del bienestar de la empresa en todos sus aspectos.

 Proceso Agregador de Valor: Ingresos económicos hacia la empresa.
 Procesos de Apoyo: Resultantes del proceso Agregador de valor.

4. CADENA DE VALOR

Representación de todas las actividades desarrolladas por la empresa.

5. ANEXOS:

Esquemas funcionales de la empresa

PROPUESTA PLAN DE MEJORA
Para la propuesta de plan de mejora utilizaremos una matriz detallando cada aspecto que
compone el plan estratégico frente a las variables de mejora.

COMPONENTE ESTRUCTURA RAZON ACCIÓN

ESTRUCTURA Se añadirá un Para mantener a la - Aumentar un

ORGANIZACIONAL departamento empresa al tanto de complemento de
complementario al avances actualizaciones
de mantenimiento tecnológicos y en los equipos.
en la gerencia maneras de
técnica. optimización de
recursos.
Eliminar Dar prioridad a los - Eliminar del
responsabilidad de departamentos departamento
mantenimiento al competentes que se de seguridad la
departamento de desempeñen en sus función de
seguridad en la funciones mantenimiento.
gerencia específicas.
administrativa.
ORGANIGRAMA Gerencia General Falta de cobertura - Ampliar la
FUNCIONAL de supervisión responsabilidad
integral de supervisión
hacia todas las
 sub gerencias de
la empresa.
MANUAL DE El manual de Optimización de - Determinar,
FUNCIONES Y funciones y funciones acciones y
RESPONSABILIDADES responsabilidades actividades más
DE LAS UNIDADES se ha estructurado puntuales
TÉCNICAS Y de manera respecto a cada
ADMINISTRATIVAS. jerárquica, unidad técnica y
asignando administrativa.
responsabilidades - Evitar que se
en función de su repitan
directa implicación funciones, o que
en el esquema de una misma
organización de la responsabilidad
empresa. se asigne a dos
unidades de
gestión distintas

DISEÑO DE LOS Se estructuran 3 Verificación de - Diferenciar

PROCESOS DE LA procesos responsabilidades adecuadamente
MICROEMPRESA jerárquicos en la para mejor los procesos con
empresa: aprovechamiento sus respectivos
- Proceso responsables.
gobernante - Evitar que una
- Proceso unidad de
agregador gestión tenga a
de valor su cargo más de
- Proceso de dos niveles en la
apoyo jerarquía de
diseño de los
procesos.
MAPA DE PROCESOS Estructura general Proporcionar mayor - Los procesos de
“EFFECTS de procesos relevancia al apoyo
STUDIO”S.A proceso agregador complementen
de valor, al proceso
procurando que el agregador de
proceso de apoyo valor.
sea un sustento
más no un
resultado
Organigrama de Falta de - Restructuración
Procesos concordancia del del organigrama
organigrama
CADENA DE VALOR Proceso agregador Optimizar el - Restructuración
DE PROCESOS de valor de diseño proceso de de cadena de
gráfico. producción y proceso
explicarlo de mejor
manera
Propuesta de reestructuración de cadena de valor

CONTRATO
SOLICITUD EL CLIENTE

VERIFICACIÓN CLIENTE

AJUSTES (OPCIONAL)
ELABORACIÓN PRODUCTO

ENTREGA PRODUCTO
Recepción de Elaboración de Elaboración Verificación de Reestructuración Entrega de
requisitos de documento mediante propuesta con el con las producto físico a
cliente, autoizado por el procesos de cliente observaciones del cliente
explicación de cliente para la calidad cliente
todos los elaboración de un
productos que producto
ofrece la empresa específico y
entrega en
determinado
tiempo

CONCLUSIONES
- Los planes estratégicos de recursos humanos juegan un papel importante en cuanto a
la organización de la empresa en todos sus procesos, lo que facilita la asignación de
responsables, responsabilidades y recursos a un área específica de la empresa. Logrando
optimizar en gran manera la producción de sus productos.
- Se puede determinar actividades específicas a departamentos, para que no compartan
responsabilidades, de tal manera que enfoque sus recursos en un solo proceso y ámbito.
Para lograr óptimos resultados en su desempeño.
- Tener estructurado las cadenas de procesos permite que estos se ejecuten de la manera
más lógica en beneficio de los productos entregados al cliente y esto repercute
directamente en la imagen y producción de la empresa.