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IE
OFICINA
AB

Nueva
VIRTUAL
Una nueva perspectiva para el contribuyente

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 OFICINA
VIRTUAL
Normativa: RND 10-0004-10

SERVICIOS para el CONTRIBUYENTE

Página

I. Acceso a la Oficin@ Virtual 3

II.
Contenido

Declaraciones Juradas 9

III. Trámites Tributarios 10

IV. Sistema de Facturación Virtual (SFV) 19

V. Buzón Tributario 22

VI. Tarjeta Oficin@ Virtual 23

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 La Oficin@ Virtual está disponible en el sitio web
www.impuestos.gob.bo, los 7 días de la semana
y las 24 horas del día, a través de la cual los
contribuyentes pueden realizar una serie de trámites
como:

- Registro al Padrón - Envío de Estados

Biométrico Financieros
- Envío de DD.JJ. - Inactivación de NIT
- Consultas tributarias - Extracto tributario
- Dosificación de - Certificaciones DD.JJ. Trámites que pueden ser
facturas - Consultas al buzón efectuados desde la comodidad
- Envío de Libro de tributario de su oficina, domicilio u otro
Compras y Ventas IVA Certificación NIT y lugar, ingresando a nuestro sitio
otros
web.

I. ACCESO A LA OFICIN@ VIRTUAL

1.- TARJETA OFICINA VIRTUAL

Para ingresar a la Oficin@ Virtual los contribuyentes deberán
contar con la Tarjeta virtual o física, obtendrán la misma al
momento de su inscripción y aquellos que no la tengan deberán
recogerla de la Gerencia Distrital o GRACO de su jurisdicción,
portando su documento de identidad (original).
 2.- ACTIVACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE LA TARJETA OFICINA VIRTUAL
Este paso permitirá al contribuyente crear un usuario y contraseña, para acceder a la Oficin@ Virtual.
Una vez obtenida la Tarjeta deberá raspar la franja de seguridad y realizar los siguientes pasos:

- Ingrese al sitio web del

Servicio de Impuestos
Nacionales:
www.impuestos.gob.bo.
- Elija el enlace de la
Oficin@ Virtual.

- Acceda al Portal
Servicio al
Contribuyente.

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 - Seleccione INGRESAR
AL PORTAL Trámites
Tributarios o ingrese
directamente a la
opción Portal de
Trámites Tributarios
en el menú de Servicio
al Contribuyente.

- En el lado inferior
izquierdo de su
pantalla elija la
opción Activar
Tarjeta.

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 - Introduzca su número de
NIT:
612885010
Código de tarjeta:
AB-01-37-CB NIT, código de la tarjeta y
Pin: número de PIN.
***********

Usuario:
Usuario1 - Cree un Usuario (dato
Contraseña:
***********
alfanumérico Ej.: Usuario1)
Confirme Contraseña: y una Contraseña (que
***********
Correo electrónico debe contener una letra
Usuario1@gmail.com
mayúscula, una minúscula
Digite el texto
y un número, como
mínimo 8 caracteres Ej.:
5
A8XEVQ

Nacho2017).

Elija el Tipo de Usuario

- Ingrese a la Oficin@ Contribuyente

Virtual con el NIT:

usuario y contraseña 612885010

creados en el paso Usuario:

Usuario1
previo. Contraseña:
***********

Digite el texto
CAGL7R

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6
3.- HABILITACIÓN DE USUARIOS SECUNDARIOS EN LA OFICIN@
VIRTUAL
Tarea que permitirá al contribuyente crear un nuevo usuario (que no sea el Usuario Administrador)
para el acceso a la Oficin@ Virtual y que realice actividades definidas por el Administrador.

- Elija la opción de Usuarios

en la barra superior de
herramientas de la Oficin@
Virtual.

- Pulse sobre el botón

Adicionar.

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 - Llene los datos solicitados
por el sistema para la
creación del nuevo usuario,
asignando los roles
correspondientes (Ej.: Para
el contador de la empresa
habilitará envío LCV, envío
de BANCARIZACIÓN, etc.).

- Una vez otorgados los

roles pulse sobre el botón
9 Guardar.

- Posteriormente
saldrá una lista de
usuarios donde
podrá verificar que el
usuario habilitado ha
sido creado.

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II. DECLARACIONES JURADAS
Es la opción que permite presentar Declaciones Juradas (con o sin Movimiento), Rectificatorias, entre otros,
para acceder a estos servicios, ingrese a la Oficin@ Virtual con su usuario y contraseña:

En el menú se mostrarán diferentes opciones que debe elegir de acuerdo a su necesidad:

Mis Declaraciones Juradas

- Sin Datos, cuando no tenga información en ventas, compras y saldos a declarar en el mes.
- Formularios, para Declaraciones obligatorias con o sin movimiento (Ej. 200, 400 y otros).
- Rectificatorias, cuando detecte errores en las DD.JJ. presentadas y requiera realizar alguna
modificación.

Otras Declaraciones Juradas

- Otros Formularios y Boletas
de Pago, cuando realice
la presentación de DD.JJ.
no obligatorias y/o pague
impuestos en una Boleta de
pago (Ej. 604, 410 y otros).
- Rectificar Otros, cuando
detecte errores en las DD.JJ.
no obligatorias presentadas
y requiera realizar alguna
modificación.

Consultas
- Newton, cuando necesite información de las DD.JJ. con o sin Movimiento presentadas a través
de la Oficina Virtual (Ej. Número de trámite).
- Consultas DD.JJ. Sin Datos, cuando requiera conocer información de todas las DD.JJ. sin Datos
enviados.
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 III. TRÁMITES TRIBUTARIOS
La Oficin@ Virtual brinda a los contribuyentes una variedad de servicios, dependiendo de la
clasificación otorgada por el SIN, los principales son:
- CONSULTAS PÚBLICAS - ENVÍO FORMULARIO 605
- ENVÍO LCV - FACILIDADES DE PAGO
- ENVÍO RC-IVA - NEWTON FACTURACIÓN
- ENVÍO BANCARIZACIÓN - PADRÓN BIOMÉTRICO DIGITAL
- CERTIFICACIONES DD.JJ. - CERTIFICACIÓN DE NIT
- SITUACIÓN TRIBUTARIA - EXTRACTO TRIBUTARIO

Seleccione ingresar al portal de Trámites Tributarios para realizar alguno de los siguientes trámites:

1.- ENVÍO INFORMACIÓN DA VINCI

Opción habilitada para los contribuyentes obligados a la remisión de la información Da Vinci (Bancarización,
Clinicas y otros), deberá previamente obtener el archivo con extensión .dec generado por el Software Da
Vinci.

- Para la remisión de
información, elija la
opción ENVÍO (CLINICAS,
F601 o Bancarización,
etc.), previo ingreso a la
Oficin@ Virtual con su
usuario y contraseña.

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2.- EXTRACTO TRIBUTARIO
Contiene el detalle de DD.JJ. presentadas, efectuadas por un contribuyente en un período de tiempo.

- Ingrese a la Oficin@
Virtual con su usuario
y contraseña, busque
la opción EXTRACTO
TRIBUTARIO.

- Llene los criterios de

consulta: el año, mes
desde y mes hasta.
- Elija la opción Consultar,
para visualizar la
información requerida.

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 - Posteriormente pulse
sobre IMPRIMIR, si
requiere una impresión
del extracto.

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3.- CERTIFICACIÓN DECLARACIONES JURADAS (DD.JJ.)
Esta opción permite al contribuyente obtener un certificado electrónico con un código de barras que remplaza
a la fotocopia legalizada de las DD.JJ.

- Ingrese a la Oficin@
Virtual con su usuario
y contraseña, escoja la
opción CERTIFICACIÓN
DD.JJ.

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 - Llene los criterios
de consulta: el N° de
Formulario, N° de
Orden y período fiscal.
(mes y año)
- Pulse sobre el botón
CONSULTAR, para
visualizar la DD.JJ.

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requerida

- Podrá imprimir su
DD.JJ. Certificada, con
un código de seguridad
con el cual una tercera
persona puede verificar
la autenticidad de ésta,
a través de la opción
CONSULTAS PÚBLICAS
de la Oficin@ Virtual.

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 4.- CONTROL DE ESTADOS FINANCIEROS
Permite la presentación de los Estados Financieros (EEFF) en formato Digital.

- En el menú de control
de Estados Financieros
seleccione la opción
ESTADOS FINANCIEROS
ELABORADOS POR EL
ENTE V.5

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- Primero debe enviar las Notas a los Estados Financieros (Archivo en word o pdf), marcar la
opción de confirmación de la existencia de notas y presionar Adjuntar Notas a los EEFF.

- Luego regresará a la ventana de

envío, marque la declaración de
veracidad y elija la opción Examinar
para cargar el Formulario 605
previamente llenado y generado por
el Aplicativo.

- Realice el envío pulsando sobre el

botón Procesar Archivo para obtener

2 la conformidad del envío de los EEFF.

.

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5.- ENVÍO FORMULARIO 110, LIBRO DE COMPRAS Y VENTAS IVA Y RC-IVA
Opciones habilitadas para los contribuyentes obligados a la remisión del Formulario 110 (para Consultores de Línea y
Profesionales Independientes, RC-IVA), y el Libro de Compras y Ventas, debiendo obtener previamente el archivo con
extensión .dec generado por el aplicativo facilito.

Para la remisión de información,

escoja la opción Envío (LCV,
RC-IVA o Formulario 110
Independientes), previo ingreso
a la Oficin@ Virtual con su
usuario y contraseña.

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6.- CONSULTAS LCV, RC-IVA, F 110 INDEPENDIENTES, BANCARIZACIÓN Y OTROS
Las opciones habilitadas para consultar él envió de información realizada a través de la Oficina Virtual como LCV, RC-
IVA, BANCARIZACIÓN, F 110 INDEPENDIENTES y otros.

- Ingrese a la opción de consulta LCV,

RC - IVA, F 110 INDEPENDIENTES o
BANCARIZACIÓN u otra, según su
requerimiento.

- Consigne la información solicitada

y pulse sobre el botón buscar para
visualizar el reporte de envió de la
información.

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 7.- CERTIFICACIÓN NIT
Esta opción permite al contribuyente obtener un documento equivalente a la fotocopia legalizada del NIT, trámite
realizado sin necesidad de apersonarse a la Distrital de su jurisdicción.

- Ingrese a la Oficin@
Virtual con su usuario y
contraseña.
- Seleccione la opción
CERTIFICACIÓN DE NIT.
- Busque la opción
Consultar, el sistema
generará una certificación
con un código de
seguridad.
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- Elija la opción Imprimir,

para obtener la certificación
electrónica del NIT

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8.- MODIFICACIONES PBD
En esta opción, el contribuyente podrá realizar modificaciones a su información, como ser: cambio de
domicilio (fiscal y habitual), apertura de sucursales, actividad económica, inactivación del NIT y otros.

- Ingrese a la opción de
Padrón Biométrico Digital
de la Oficin@ Virtual con su
usuario y contraseña.
- Acceda a la opción
Modificación de datos en el
Padrón de Contribuyentes.
- Pulsar sobre Crear Trámite

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- Marque la opción requerida
del listado, (Ej.: Domicilio
fiscal o Domicilio habitual,
actividad económica,
etc.).
- Pulse en el boton Crear
Trámite para visualizar
el formulario de
modificación.
- Llenar el formulario y
pulsar sobre el botón

2 guardar

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 - Seleccionar la opción
siguiente y solicitar
validación de formulario
- Pulsar sobre el botón
Enviar formulario

- Concluido el llenado del

formulario, el sistema
generará un Número
de Trámite y el listado
de requisitos que debe
presentar para concluir el
mismo en Plataforma de
Atención al Contribuyente
de la Gerencia Distrital de
su jurisdicción.
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NOTA: - Este trámite lo podrá realizar directo en oficinas del Servicio de Impuestos Nacionales .
- Los servicios de la Oficin@ Virtual se amplían y mejoran de acuerdo a la normativa existente
18 y/o necesidad de los contribuyentes.
IV. SISTEMA DE FACTURACIÓN VIRTUAL (SFV)
El SFV disponible en la Oficin@ Virtual, es el medio que permite al contribuyente realizar:
- Dosificaciones - Inactivación de Facturas
- Consultas y Reimpresiones - Cancelación de Trabajos de Impresión entre otros.
- Registro de SFC

1.- DOSIFICACIÓN
Esta opción le permite al contribuyente obtener el Reporte de Autorización que aprueba la impresión y
emisión de Facturas.

- Ingrese al sitio web del SIN www.impuestos.gob.bo, pulse sobre el ícono Oficin@ Virtual y seleccione
la opción Servicio al Contribuyente y acceda al portal del Sistema de Facturación Virtual

- Elija el icono
DOSIFICACIÓN DE
FACTURAS.
- Pulse Crear Nuevo
Trámite

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 - Marque en el recuadro
de Factura o Nota de
Crédito Débito.

- Seleccione la
Modalidad de
Facturación,
consigne la
cantidad de
facturas, pulse
sobre el botón
VALIDAR
SOLICITUD.

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 - Pulse en FINALIZAR PASO
para obtener la solicitud
de dosificación y el reporte
para la imprenta.

- Con el REPORTE
PARA LA IMPRENTA
debe dirigirse a una
imprenta autorizada.

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NOTA: Al recoger sus facturas, debe exigir a la imprenta el Certificado de Activación,
previa verificación y control de los datos impresos.
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 V. BUZÓN TRIBUTARIO
El Buzón Tributario permite al contribuyente acceder a los avisos y notificaciones de la Administración Tributaria:

- Seleccione INGRESAR AL
PORTAL Buzón Tributario.

- Registre los datos

solicitados para ser
informado por este
medio

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 VI. TARJETA OFICINA VIRTUAL
Es la credencial que posibilita a los contribuyentes el acceso a la Oficin@ Virtual del Servicio de Impuestos
Nacionales, a través de su sitio web www.impuestos.gob.bo

El resguardo y uso de la Tarjeta de la Oficina

Virtual, es plena responsabilidad del sujeto
pasivo o tercero responsable (Contribuyente).

El usuario y contraseña creado con la

Tarjeta de la Oficina Virtual, permite a los
contribuyentes en estado activo o inactivo, el
acceso a la Oficin@ Virtual las 24 horas del
día, los 7 días de la semana.

REPOSICIÓN
TARJETA DE OFICINA VIRTUAL
La reposición de la Tarjeta MASI es de entrega inmediata y gratuita, la misma puede ser
solicitada a través de la Oficina Virtual o en Plataforma de Atención al Contribuyente de su
jurisdicción, portando el Documento de Identidad vigente.

a) Tarjeta Virtual de la Oficina Virtual, la solicitud de reposición debe ser efectuada a

través del correo electrónico registrado y aprobado.

b) Tarjeta Oficina Virtual (Física), para la solicitud de reposición debe apersonarse a Pla-
taforma de Atención al Contribuyente de Recaudación y Empadronamiento que co-
rresponda con el Documento de Identidad vigente del Representante Legal (Cédula de
Identidad para los nacionales o Carnet de Extranjería para Extranjeros).
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 P-104-08/2017
Material producido por la Gerencia de Servicio al Contribuyente y Cultura Tributaria. Para respaldo legal consultar la normativa vigente.

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