1.

(9) En relación con el problema anterior:

a) Obtenga los límites naturales del proceso y, de acuerdo con éstos, ¿cumplen los artículos con
las especificaciones?

LRS = µ + 3σ = 253 + 3(5) = 268

LRI = µ -3σ = 253- 3(5) = 238

b) Calcule los índices Cp, Cpk y Cpm e interprételos.

𝐸𝑆 − 𝐸𝐼 260 − 240
𝑪𝒑 = = = 0.667
6𝜎 6(5)

El 𝐶𝑝 no es adecuado para el trabajo, requiere modificaciones muy serias

𝜇 − 𝐸𝑙 253 − 240
𝐶𝑝𝑘 = ( )= = 0.87
3𝜎 3(5)

𝐸𝑆 − 𝜇 260 − 253
= = 0.47
3𝜎 3(5)

𝑪𝒑𝒌 = 0.47

El proceso indica que la capacidad real y potencial son similares.

𝐸𝑆 − 𝐸𝐼 260 − 240
𝑪𝒑𝒎 = = = 0.57
6𝜏 6(5.83)

El proceso no cumple con las especificaciones, ya sea por problemas de centrado o por exceso de
variabilidad.

c) Si todas las medias están dentro de las especificaciones, ¿quiere decir que el proceso cumple
con las especificaciones? Explique su respuesta.

No necesariamente ya que los datos calculados anteriormente denotan que el proceso necesita
mejoras.

̅ , ¿eso quiere decir

d) Si todos los promedios caen dentro de los límites de control en la carta 𝑿
que se cumple con las especificaciones?
Si todos los promedios si caen dentro de los límites de control de la carta 𝑋̅, el proceso si cumple
con las especificaciones, sin embargo, puede que con otros datos calculados y tomados en cuenta
se pueda concluir que necesita mejoras el proceso o cambo de muestras.