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Ejercicio 3

Si una característica de calidad debe estar entre 30 ± 2, y se sabe que su media y desviación
estándar están dadas por μ = 29.3 y σ = 0.5, calcule e interprete a detalle los siguientes índices:
C p , C pk , K ,C r , C pm .

Datos:

EI =28
ES=32
μ=29.3
σ =0.5
Desarrollo:

Índice de capacidad potencial del proceso (Cp).

ES−EI
Cp=

32−28
Cp=
6( 0.5)

Cp=1.3333

Interpretación:

En este caso mediante el cálculo se determina que como el Cp=1.3333 es mayor que 1 por
tanto se dice que el proceso cumple con las especificaciones y es el adecuado localizando en la
clase o categoría 1.

Índice de capacidad potencial del proceso (Cp).

Para ello primero se debe calcular el índice de capacidad inferior y superior usando las siguientes
formulas:

μ−EI ES−μ
Cpi= Cps=
3σ 3σ

29.3−28 32−29.3
Cpi= Cps=
3 (0.5) 3( 0.5)

Cpi=0.8666 Cps=1.8
Entonces Cpk es 0.866

Interpretación:

En esta caso Se observa que el valor de Cpk es <1 entonces se concluye que el proceso no cumple
por lo menos con una de las especificaciones establecidas y que se deberían aplicar durante el
proceso.

Cálculo de índice K

Primero calculamos el valor nominal (N).

N=0.5 (ES+ EI )

N=0.5 (32+28)

N=30

Ahora calculamos el valor de K

μ−N
K= ∗100
1
(ES−EI )
2

29.3−30
K= ∗100
1
(32−28)
2

K=−35 %

Interpretación:

En este caso aplicamos un valor absoluto quedando 35% y como es mayor que el 20% nos indica
que el procesos esta descentrado lo cual contribuye de manera significativa a que la capacidad del
proceso para cumplir especificaciones sea baja.

Cálculo de índice de Tunguchi (Cpm)

Lo primero es calcular el valor de τ


2
τ =√ σ 2 +( ES+ EI )2

2
τ =√ 0.52+(32+28)2
τ =60

Con este dato procedemos al cálculo del valor del Cpm

ES−EI
Cpm=

32−28
Cpm=
6 (60)

Cpm=0.01111

Interpretación:

Como el índice de Cpm es menor que uno significa que el proceso no cumple con especificaciones,
ya sea por problemas de centrado o por exceso de variabilidad.