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12/1/2018 Detalles de tu reserva - VivaColombia

(/pe) Escríbenos (/pe/informacion/servicio-cliente/libro-de-reclamaciones) ▸ Español

(https://asistencia.webv2.allus.com.co/WebAPI802/ChatVivaPeruES/AdvancedChat/HtmlChatFrameSet.jsp)

Alerta: Operación 12 de enero de 2018 (/pe/info/alertas)

Detalles de tu reserva (/pe/tu-reserva/mi-reserva/detalles? Cambia tu vuelo (/pe/tu-reserva/modifica-tu-reserva/lleva-equipaje-especial/cambia-tu-vuelo?


locator=&digest=57D604127C4CDA3E6F03CB127669A3205EE013CC) locator=&digest=57D604127C4CDA3E6F03CB127669A3205EE013CC)

Cambio de nombre (/pe/tu-reserva/modifica-tu-reserva/cambio-de-nombre?


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Imprime tu pase de abordar (/pe/tu-reserva/imprimir-check-in/imprime-tu-pase-de-abordar? Agregar servicios adicionales (/pe/mas-servicios/servicios-adicionales/agregar-servicios-


locator=&digest=57D604127C4CDA3E6F03CB127669A3205EE013CC) adicionales?locator=&digest=57D604127C4CDA3E6F03CB127669A3205EE013CC)

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Tu reserva Código de reserva M74MWM

Vuelo ida Vuelo regreso

Tarifas Tarifas
Adulto(s) Tarifa Viva 1 x 45.00 Adulto(s) Tarifa Viva 1 x 45.00

Tarifa administrativa 13.00 Tarifa administrativa 13.00


Recargo tarifa administrativa 5.54 Recargo tarifa administrativa 5.54
Total tarifa: 63.54 Total tarifa: 63.54

Servicios adicionales Servicios adicionales


Impuesto Timbre -12.50 Servicios adicionales 0.00
Servicios adicionales -12.50

Impuestos Impuestos

Tasa aeroportuaria PE - Adulto(s) 1 x 37.00 Tasa aeroportuaria PE - Adulto(s) 1 x 14.50


Total tasas aeroportuarias 37.00 Total tasas aeroportuarias 14.50
IGV IGV
Sales Tax - Adulto(s) 1 x 2.50 Sales Tax - Adulto(s) 1 x 2.50
Sales Tax - Adulto(s) 1 x 8.00 Sales Tax - Adulto(s) 1 x 8.00
FCFP - Adulto(s) 1 x 1.00 FCFP - Adulto(s) 1 x 1.00
Total IGV 11.50 Total IGV 11.50
Total vuelo ida 99.54 Total vuelo regreso 89.54

TRM (Tasa de cambio) 1/12/2018 - 0.31075


Total (USD - Dólares) US$ 59,00
Total (PEN) S/. 189.07

Total S/. 189.00

Tarifa

S/. 188.50

Elegiste la tarifa Viva

Artículo personal de 6 kg (40x35x25cm)

https://www.vivaair.com/pe/tu-reserva/mi-reserva/detalles 1/4
12/1/2018 Detalles de tu reserva - VivaColombia

Total tarifa: S/. 188.50

Detalles pasajero(s)

ADULTO 1

brunela del carmen garcia vicente Datos de contacto en caso de emergencia


bruneg1@hotmail.com Teléfono fijo: +51940606300
47941542 Celular: +51940606300
Género: Femenino

Contacto en caso de emergencia*

Detalles del vuelo

Lima - Jorge Chavez (LIM) - Cusco (CUZ)


Vuelo ida

DOM 21 ENE 2018

06:05 LIM 07:30 CUZ Vuelo VV 750

Cusco (CUZ) - Lima - Jorge Chavez (LIM)


Vuelo regreso

DOM 28 ENE 2018

16:40 CUZ 18:05 LIM Vuelo VV 755

Detalles del pago

Banca por Internet


Monto: S/. 188.89
Estado Transacción aprobada

AJ
Monto: S/. 0.11
Estado Transacción aprobada

Si deseas mayor información acerca del estado de la transacción puedes comunicarte a nuestra línea nacional en Perú 080078200 o escríbenos a
cuentanos@vivaair.com. Si eres una VivaAgencia, escríbenos a gruposycharters@vivaair.com.

Saldo pendiente S/. 0.00

Información importante

Las horas de los vuelos aparecen en horario militar. Ejemplo: si dice 04:48 quiere decir que el vuelo es en la mañana, pero si dice 16:48 es en horas de la tarde.
1

Una vez pagada, la reserva es no reembolsable, cambios de fecha/hora/nombre/ruta deben realizarse a más tardar 4 horas antes de la salida programada del
vuelo siempre y cuando no se haya realizado web Check-in. En caso de no viajar el dinero no será reembolsado. Viva Air sólo reembolsará el dinero en los
siguientes casos:

Desistimiento: El pasajero podrá desistir del viaje hasta 24 horas antes del inicio del mismo, siempre y cuando el contrato de transporte origine en Perú. El
2 transportador podrá retener hasta un 10% del valor de la tarifa, excluyendo tasas, impuestos y tarifa administrativa. Lo anterior no aplicará cuando se trate de
tarifas promocionales.

Demoras/cancelaciones: este tipo de reembolso aplica cuando por causas de nuestra aerolínea se afecta la reserva, ya sea por motivos como: cancelación,
reprogramación, razones de seguridad, múltiples debitaciones o valores extras cobrados. Este reintegro puede ser parcial o total.

https://www.vivaair.com/pe/tu-reserva/mi-reserva/detalles 2/4
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Vuelos al interior de Perú – Cargos adicionales por equipaje

El equipaje permitido sin costo por Viva Air es una única pieza (artículo personal) de máximo 6 kg. y 40x35x25 cm. Otro equipaje podrá ser adquirido por el
pasajero pagando el valor de los servicios adicionales ofrecidos por Viva Air de acuerdo a la siguiente información. Los precios son por tramo y por pasajero.

Equipaje en cabina (12 kg y 55x45x25 cm): 1) www.vivaair.com (/): 17.00 USD para todos los vuelos. 2) Módulo: 27.00 USD para todos los vuelos. 3) Sala de
embarque: 37.00 USD para todos los vuelos.
3 Primera Pieza como Equipaje en bodega (20kg y 158 cm lineares): 1) www.vivaair.com (/): 12.00 USD para todos los vuelos. 2) Módulo: 22.00 USD para todos los
vuelos. Este servicio no aplica para sala de espera.

Segunda Pieza de Equipaje en bodega (20kg y 158 cm lineares): 1) www.vivaair.com (/): 22.00 USD para todos los vuelos. 2) Módulo: 32.00 USD para todos los
vuelos. Este servicio no aplica para sala de espera.

Tercera Pieza de Equipaje en bodega (20kg y 158 cm lineares): La tercera pieza de equipaje en bodega sólo puede ser comprada en el módulo de atención de Viva
Air y está sujeto a disponibilidad de cupo. 1) Módulo: 42.00 USD para todos los vuelos. Este servicio no aplica para sala de espera.

Los módulos de atención para Check-in, verificación de documentos y entrega de equipaje en bodega, están disponibles para vuelos nacionales desde 2 horas
hasta 45 minutos antes de la salida programada del vuelo. Todos los pasajeros deben presentarse para vuelos nacionales a más tardar 45 minutos antes de la
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salida programada del vuelo.

El equipaje en bodega y en general cualquier pieza que exceda los 55x45x25 cm y 12 Kg, deberá ser entregado en los módulos de atención de Viva Air antes
5 de ir a la sala de espera dentro de los tiempos mencionados en el punto anterior.

No presentar el pase de abordar impreso en el aeropuerto tendrá un costo de UD 13.00, excepto si has adquirido previamente el servicio de Check-in en
6 aeropuerto a través de la página web.

Es responsabilidad del pasajero verificar los documentos requeridos para el viaje de acuerdo a su nacionalidad y destino.
7

Viva Air no transporta armas. Todos los líquidos y geles deben ir en bolsas trasparentes selladas y solo puedes llevar un total de 1000 ml en tu equipaje de
8 mano, distribuidos en envases de 100 ml.

Al realizar esta reserva, has aceptado los términos y condiciones de la aerolínea. Para conocer nuestros términos y condiciones haz click aquí
9 (https://content.vivaair.com/Upload-FC/pe/documents/20171109TyCEspanol.pdf). La información publicada en esta página puede cambiar sin previo aviso.

En caso de no viajar, el pasaje no podrá ser modificado y el dinero pagado no será reembolsado.
10

Todos los servicios adicionales adquiridos y el valor correspondiente se encuentran dentro del tiquete electrónico del primer pasajero, en los demás tiquetes
11 encontrarás solo la información de los servicios adquiridos.

Este documento es el tiquete electrónico, por lo tanto es necesario que imprimir tu pase de abordar en www.vivaair.com (/)
12

En el caso de alguna queja, Viva Air tiene dispuestos los siguientes canales de atención: escríbenos al correo electrónico cuentanos@vivaair.com, líneas de call
13 center clic aquí para conocerlas, o diligenciando el formato en nuestros aeropuertos.

Los pasajeros que realicen viajes en los que el punto de destino o una o más escalas intermedias se efectúen en un país que no sea el de partida de su vuelo,
que pueden ser de aplicación a la totalidad de su viaje, incluida cualquier parte del mismo dentro de un país, los tratados internacionales como la Convención de
14 Montreal o su predecesor la Convención de Varsovia, podrán ser aplicadas a su viaje y dichas Convenciones rigen y pueden limitar la responsabilidad de los
transportistas aéreos en casos de muerte o lesiones personales, pérdida o daños al equipaje y retrasos.

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