UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS – EPE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

TRABAJO FINAL

Sección: Q31B
PROFESOR: Miguel Ángel Esparta Sánchez

Linares Llacas, Ernesto Raúl

Luzón López, Paola Elena
Olaya Pérez, Luis Oscar
Peña Quispe, Paola Bertha

Monterrico, diciembre 2017

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Contenido

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA .................................................................................................. 3

1.1. Origen .............................................................................................................................................. 3
1.2. Giro del negocio .............................................................................................................................. 4
1.3. Producto o servicio que comercializa .............................................................................................. 5
1.4. Accionistas, participación y forma societaria .................................................................................. 5
1.5. Misión, visión y valores .................................................................................................................. 6
2. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION ....................................................................................... 7
2.1 Razones de acción o reacción que motivaron a la empresa a internacionalizarse ........................... 7
2.2 Análisis de la modalidad de negocio internacional ......................................................................... 9
2.3 Planificación estratégica del proceso de internacionalización. Objetivos, análisis FODA,
estrategias. Ventaja competitiva para internacionalizarse. ........................................................................ 10
2.4 Diagrama de J. Daniels para el análisis del proceso de internacionalización ................................ 13
2.5 Análisis de las fuerzas no controlables del país en donde lleva a cabo sus actividades de negocio
internacional .............................................................................................................................................. 14
2.6 Integración económica: qué Acuerdo Comercial tiene el Perú con el país en donde la empresa
tiene mayor presencia a través de su modalidad de negocio internacional y qué ha negociado el Perú con
respecto al tipo de producto o servicio que comercializa. ......................................................................... 15
3. PERSPECTIVAS DE LA EMPRESA EN EL EXTERIOR .................................................................. 15
4. CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 16
5. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR EN EL MERCADO INTERNACIONAL ...................... 17
6. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................... 17

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1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1. Origen

La compañía fue fundada en el Perú en el año 1967 por Fernando Belmont. El nombre "Yanbal"
se inspira en el nombre de su primera hija, Janine Belmont.

En 1979 para llegar al mercado con productos de calidad garantizada, Yanbal International
construye en el Perú primera planta de bijouterie, ampliando así el portafolio de productos
cosméticos. En 1984 inaugura la primera planta de cosméticos en Colombia.

En el transcurso de su desarrollo, en 1988, la empresa se dividió, Eduardo Belmont tomó parte

de lo que ya se había conseguido hasta el momento. Fernando Belmont redefine la marca como
Yanbal International y continúa con el modelo de negocio.

En 1989 se inaugura otra planta de bijouterie en Colombia. En 1990 en Ecuador se inaugura

planta una planta de cosméticos y en 2004 en Perú.

Actualmente, Unique Yanbal tiene presencia en 11 países: Bolivia, Colombia, Ecuador, España,
Guatemala, Italia, México, Paraguay, Perú, Venezuela y, desde el 2016, Estados Unidos.

La empresa tiene a cargo más de 400 mil Consultoras Independientes y Directoras

Independientes. Gracias a la integración corporativa, Unique controla la calidad de sus

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productos, desde la investigación y conceptualización hasta la producción y distribución.
Asimismo, cuenta con un Laboratorio de Innovación de Ingredientes en Francia, así como un
Centro de Investigación y Desarrollo y un Centro de Creación de Fragancias, ambos en los
Estados Unidos. Además, tiene un equipo de diseñadores de bijouterie en Nueva York.

En el 2011 Janine Belmont toma la Presidencia Ejecutiva con la meta de que la empresa sea una
de las 10 empresas de venta directa a nivel mundial.

1.2. Giro del negocio

El modelo de negocio es de venta directa, la cual se encuentra a cargo de las consultoras y se

reúnen periódicamente con la directora a cargo. La empresa ha creado el modelo multinivel para
las consultoras, en el que cada una de ellas recibe un porcentaje de sus ventas y tiene la opción
de formar una red que le permita ascender de Directora Jr. a Directora Estrella. En cada nivel, o
también conocido como mundo Yanbal, se observa mayores ventajas, premios y comisión de
las ventas de la red que ha formado.

Existe una fuerte presencia en la interacción humana, esto es clave debido a que el capital
humano es esencial para vender los productos. Asimismo, las consultoras son capacitadas para
realizar las visitas y, en algunos casos, prueba de productos. Actualmente, las redes sociales son
vitales para mantener el contacto con las clientas. Cada consultora evalúa en qué medida brinda
regalos a las clientes que les compran continuamente.

Para llegar al consumidor, se utiliza el catálogo de belleza que se le brinda a cada consultora.
Actualmente, se encuentra en versión pdf y en la página web de la empresa. Es importante
indicar que el producto se adquiere por medio de una consultora y el pago se realiza cuando la
consultora recibe el pedido del mes. En definitiva, es una perfecta alternativa para aquellas
mujeres que deseen emprender en este sector.

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1.3. Producto o servicio que comercializa

Yanbal – Unique tiene sus productos en 5 categorías: Fragancias, Maquillaje, Cuidado del
Rostro, Cuidado del Cuerpo y Bijouterie.

1.4. Accionistas, participación y forma societaria

 Presidente Directorio: Belmont Anderson Juan Fernando

 Gerente General: Tapia Stumpf Ignacio Walter

 Apoderado: Echegaray Zevallos Julio Cesar

 Apoderado: Lema Hanke Jesús Armando

 Apoderado: Vidaurre Melgar Augusto Fernando

 Apoderado: Livia Rosas Oscar Antonio

 Apoderado: Verastegui Calderón Zoila Gabriela María del Socorro

 Apoderado: Fernández Miro Quesada María del Carmen Patricia

 Apoderado: Bernahola Bautista Beatriz Rossana

 Apoderado: Rusca Seminario Javier Federico

 Apoderado: Flores Díaz Alberto Lizardo

 Apoderado: Landeo Pasache Leila Marleny

 Apoderado: Braun De-Villena Hermann

 Apoderado: Lema Hanke Armando

 Apoderada: Verastegui Calderón Zoila

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1.5. Misión, visión y valores

VISIÓN:

Ser reconocida como la Corporación Latina de venta directa de productos de belleza más
prestigiosa y competitiva, basada en el principio de Prosperidad para Todos.

MISIÓN:

Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la familia Yanbal
International, ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y
personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

VALORES:

En Yanbal International nos basamos nuestra práctica en valores fundamentales para alcanzar
la Prosperidad para Todos. Los valores que nos caracterizan son:

 Integridad

 Honestidad

 Equidad

 Lealtad

 Respeto

 Transparencia

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2. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION

2.1 Razones de acción o reacción que motivaron a la empresa a internacionalizarse

Normalmente hay tres objetivos principales que guían las decisiones de una empresa para que
decida ingresar en el proceso de internacionalización, creando valor al volverse globales,
asimismo analizando dónde y cómo hacerlo; las cuales son: Expandir las ventas, adquirir
recursos y reducir riesgos.1

Entre las razones que motivaron a Yanbal para internacionalizarse, la principal fue expandir
sus ventas. Perseguir las ventas internacionales, generalmente aumenta el mercado potencial y
las utilidades potenciales.2

2.1.1 Razones de acción:

 Consecuencia del desarrollo de la empresa y compromiso de la Gerencia

Yanbal es una empresa que está muy bien posicionada en el mercado peruano,
teniendo el mayor porcentaje de participación. Con esta decisión buscan obtener
mayores utilidades.
La industria cosmética es uno de los sectores que ha presentado mayor crecimiento
en los últimos años. En 2016 la industria cosmética mundial consiguió unos ingresos
de 293.500 millones de dólares, un 1,8% más que el año anterior, y 25.000 millones
más que en 2011, según un estudio de IBISWorld. El mismo estudio estima que este
año 2017 se alcanzarán los 300.000 millones y que para 2020 los ingresos de la
industria cosmética en el mundo serán de unos 344.000 millones de dólares al año.3

1
Daniels, pag. 15
2
Daniels, pag. 15
3
http://www.isseimi.es/la-indutria-cosmetica-en-el-mundo-espana/

7
 Asimismo, Latinoamérica es el tercer mercado de la industria cosmética a nivel
mundial y va en miras de convertirse en el segundo mercado más importante, luego
del asiático.

 Productos diferenciados

A pesar de que existen muchas marcas prestigiosas, las cuales tienen un portafolio
muy diversificado de productos de belleza, Unique no se queda atrás y busca estar
siempre a la vanguardia. La empresa está continuamente innovando y desarrollando
nuevos productos con características únicas y de calidad, que satisfagan las
necesidades del mercado internacional.
Cuenta con modernos centros de investigación de productos e ingredientes, en varios
países. Yanbal trabaja de la mano con el reconocido perfumista francés Marc
Blaisson, creando el Centro de Investigación de Fragancias, Cosmo International
Fragrances, en Fort Lauderdale, EEUU, para la conceptualización y desarrollo de sus
propios aromas con ingredientes únicos. Luego, se crearía dentro de Cosmo el Centro
de Desarrollo y Cosméticos. En 2007, Cosmo abrió un Centro de Desarrollo en Suiza
y recientemente otro en Perú. Asimismo, Yanbal ha diversificado su portafolio,
ingresando en otras categorías como cuidado personal, perfumería y joyería.

 Ventaja tecnológica

Yanbal es una compañía que se centra en el perfeccionamiento de sus productos,

mediante una tecnología de punta e investigaciones que permitan consolidarse como
una empresa de calidad. Yanbal cuenta con 5 modernas Plantas de Producción y 7
estratégicos Centros de Distribución, en diferentes países, todos con un mismo
concepto y estilo, completamente automatizados, con lo último de la tecnología y
cumpliendo con los estándares más exigentes.

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 2.1.2 Razones de reacción:

El fortalecimiento del Pacto Andino anima a Fernando incursionar en los mercados

de Ecuador y Colombia, donde se crea organizaciones similares a la peruana,
aprovechando la experiencia desarrollada en su organización comercial de la fuerza
de ventas.
Con el pasar de los años las ventas fueron incrementándose y es así que en 1991 se
decide asumir la operación de almacenamiento, así como la logística de
abastecimiento de materias primas.
Luego, las operaciones comerciales fueron incrementándose, por lo que se instalaron
plantas en Lima en 1994 y Quito en 1995, además de seguir vendiendo en 224 Bolivia
y México.
En cada país con manufactura propia se contaba con la cadena de negocio completa,
conformada por logística de entrada, manufactura, logística de salida, ventas y
marketing, con el soporte de planeamiento, red de almacenes y control de calidad.
Es por estos factores externos, entre otros, que motivaron a la empresa a
internacionalizarse, el entorno económico y las relaciones internacionales, como en
este caso los acuerdos económicos entre países; brindaron un escenario favorable
para dicho proceso.

2.2 Análisis de la modalidad de negocio internacional

La modalidad de negocio internacional que desarrolla la empresa es la de Inversión Extranjera

Directa, debido a que comercializa sus productos en los 10 países a los que ha ingresado.
Asimismo, ha invertido en plantas de producción de cosméticos y bijouterie en Ecuador y
Colombia. Además, ha desarrollado el laboratorio de insumos de fragancias en Francia y un
centro de investigación en Estados Unidos.

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La empresa reconoce que su éxito no solo se centra en la venta directa a través, de las consultoras
sino también en el fortalecimiento de su cadena de valor. Dicho fortalecimiento lo ha logrado a
través de las plantas y centro de desarrollo e investigación mencionados.
En el 2016 compró la empresa Lulu Avenue de Estados Unidos, ya que observó que la forma de
entrada en este país debía de ser distinta. La fuerza de ventas es poderosa, sin embargo, aún se
encuentran capacitando a las consultoras bajo el modelo de negocio que maneja Yanbal –
Unique.

2.3 Planificación estratégica del proceso de internacionalización. Objetivos, análisis

FODA, estrategias. Ventaja competitiva para internacionalizarse.

 OBJETIVO PRINCIPAL
- Ser una de las 10 empresas de venta directa a nivel mundial.

 OBJETIVO ESPECIFICO
- Mayor presencia en los países en los que ya ha logrado ser una marca reconocida.
- Incrementar en nuevos mercados de menor semejanza con nuestro país.

 ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS
- F1: Marca reconocida en el sector a nivel nacional y extranjero.
- F2: Inversión continua en la mejora de procesos y calidad de los productos.
- F3: Centros de investigación altamente equipados.
- F4: Fuerza de ventas altamente fidelizada.
- F5: Productos con variedad de precios y alta calidad.
- F6: Sólida imagen financiera.

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 DEBILIDADES
- D1: Falta de preparación profesional de las consultoras.
- D2: Entrega de productos a consultoras de forma mensual.
- D3: Baja presencia en zonas diferentes a las capitales de cada país.
- D4: Adquisición de productos, únicamente, por pedido según catálogo.

OPORTUNIDADES
- O1: Mayor ingreso a mercado no latinoamericanos (E.E.U.U.)
- O2: Mayor demanda de productos en provincias.
- O3: El uso de redes sociales y medios de pago electrónicos para la venta de
productos a cargo de las consultoras.
- O4: Incremento en el desarrollo de la industria local.

AMENAZAS
- A1: Mayor restricción de ingreso a otros países debido a leyes rígidas.
- A2: Competencia afianzada en países a los que se quisiera ingresar.
- A3: Mayor tendencia al uso de productos biodegradables y con menor contenido
químico.
- A4: El tipo de cambio y los impuestos que se graban en cada mercado.
- A5: Aumento de barreras arancelarias para la importación y exportación de insumos
y productos finales.

 ESTRATEGIAS
Las estrategias que la empresa ha aplicado para su internacionalización son:

- Corporativa  Crecimiento  Integración  Vertical  Hacia atrás

La empresa ha invertido en la creación de plantas de bijouteria y cosméticos. Asimismo, ha
desarrollado centros de investigación de fragancias a fin de crear sus propios aromas. Ello
le ha permitido tener mayor control e integración de la cadena de valor.

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 - Competitiva  Diferenciación
Si bien realiza la venta directa de sus productos al igual que otras empresas de la
competencia, Unique ha desarrollado el Modelo Multinivel para las consultoras. Ello
significa que existe una escala de desarrollo dentro de la empresa, lo cual las motiva a
seguir en el negocio y captar más consultoras.

- Corporativa  Crecimiento  Concentración  Desarrollo de Mercados

La empresa ha ingresado a más mercados cada vez más distanciados de su entorno cultural
y geográfico. El modelo de negocio y los productos de alta calidad han sido recibidos con
éxito.

 VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva sostenible de Unique es el modelo de venta directa, con la cual ha

podido expandirse en diferentes mercados; ahorrar costos como las obligaciones laborales,
gastos en publicidad y a la vez manejar directamente el canal de distribución. Otra ventaja a
destacar es el nivel de inversión que mantiene en el exterior, ya sea en centros de distribución
e investigación, lo cual le ha permitido desarrollar una cadena de valor más integrada. Por
último, la empresa con el Modelo Multinivel para las consultoras, por el cual cada una
desarrolla una de línea de carrera de acuerdo a la cantidad de consultoras en su red y las
ventas que obtienen cada una. En este sentido la empresa ha logrado expandirse a diferentes
países y adaptarse a sus culturas.

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2.4 Diagrama de J. Daniels para el análisis del proceso de internacionalización

 EJE A: FAMILIARIDAD DEL ENTORNO (BAJO)

La empresa Yanbal tiene un alto grado de similitud ya que los países de América, en los que
tiene presencia, no solo comparten idioma sino también aspectos históricos culturales que
los identifican. En el caso de España, a pesar de estar en otro continente, también existe alta
similitud debido al legado histórico que nos une.

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 EJE B: MANEJO DE LAS OPERACIONES (ALTO)

La empresa ha descentralizado sus operaciones e incluso ha incrementado su cadena de valor

al abrir las plantas de Colombia, Bogotá y Ecuador. Adicionalmente, se observa la creación
del Centro de Investigación de Fragancias. Todo ello, permite un mejor desarrollo y
distribución de los productos en los países que opera y su cercanía a otros de América.

 EJE C: MODO DE LAS OPERACIONES (ALTO)

Yanbal tiene plantas en el extranjero y desde cada país realiza sus operaciones, ha invertido
y desarrollado tecnología previo inversión directa.

 EJE D: DIVERSIFICACIÓN GEOGRÁFICA (ALTA)

Yanbal se encuentra en 8 países: Perú, Ecuador, Colombia, Bolivia, México, Guatemala,

Venezuela y España. En tal sentido, el nivel de diversificación es alto, con tan solo un país
fuera de su eje central que es América Latina.

2.5 Análisis de las fuerzas no controlables del país en donde lleva a cabo sus actividades
de negocio internacional

Colombia es el destino del 50% de las exportaciones de Yanbal. El 56% de las ventas de
productos de cosmético en Colombia se concentra en 8 empresas multinacionales, entre estas
empresas se encuentra Yanbal.
En nuestro análisis de fuerzas no controlables, no podemos pasar por alto la crisis que sufrió
Colombia durante tantos años por el narcoterrorismo y a pesar de que este país se encuentra
saliendo de este problema todavía tenemos que considerar que hay la posibilidad de una recaída
y esto afectaría el nivel de ventas de la empresa en cuestión ya que la fuerza de ventas se
encuentra en las calles. Por otro lado, entendemos que las economías de los países
latinoamericanos son volubles, siempre se corre el riesgo de una desaceleración del mercado y

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 los productos que no son de primera necesidad como el nuestro se ven afectados. Por último,
Colombia en este momento es interesante para otras empresas del rubro que están buscando
entrar y obtener participación del mercado.

2.6 Integración económica: qué Acuerdo Comercial tiene el Perú con el país en donde la
empresa tiene mayor presencia a través de su modalidad de negocio internacional y
qué ha negociado el Perú con respecto al tipo de producto o servicio que
comercializa.

En el caso de Yanbal el mayor exportador es Colombia con quien tenemos: TLC firmado entre
Perú y Colombia entro en vigor a principios del 2013. Alianza del Pacifico entre Colombia,
México, Perú y Chile.
Entre los 68 artículos que se vieron beneficiados con el tratado de Alianza del Pacifico, entre las
manufacturas podemos encontrar el rubro de cosméticos el cual beneficia de manera directa a
Yanbal.

3. PERSPECTIVAS DE LA EMPRESA EN EL EXTERIOR

La empresa reconoce que se encuentra posicionada en los países latinoamericanos en los que ha
ingresado y la gran fuerza de ventas que la respalda, la tarea que continua a nivel interno es la
de extender su modelo de negocio de forma más generalizada. Es así, que ya están ingresando a
las provincias con mayor empuje y está logrando captar más consultoras.
Siguiendo con su estrategia Corporativa  Crecimiento  Integración  Vertical  Hacia
atrás Yanbal – Unique está evaluando la creación de una planta de bijouteria en México, lo cual
reforzaría el ingreso que ha realizado en Estados Unidos a nivel de contar con una cadena de
distribución más eficiente cada vez.

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4. CONCLUSIONES

 Yanbal-Unique, compañía líder en el rubro de la belleza en el Perú, a lo largo de estas cinco

décadas ha ayudado a cambiar la vida de más de 11 mil empresarias independientes y 400
mil consultoras independientes gracias a sus dos grandes pilares que guían su accionar: una
gran oportunidad de negocio y productos de belleza de altísima calidad.

 Yanbal-Unique ha sido reconocida como una de las empresas más admiradas del Perú. Esta
distinción busca reconocer las buenas prácticas empresariales de grandes organizaciones en
beneficio del mercado en el que operan y de la sociedad. Unique destaca en las categorías
de Gestión de Talento y Equidad de Género. Para la empresa, su objetivo va más allá de
llevar belleza y que la gente se vea bien, su misión es cambiar vidas, trabajando día a día
para consolidarse como la empresa referente en el mercado cosmético del Perú.

 Yanbal-Unique se destaca por ser líderes en innovación, lo cual es su característica de

diferenciación; la renovación de su portafolio es lo que les permite crecer todos los años. De
las ventas totales, el 12% corresponde a nuevos productos que ingresan a su portafolio.

 Yanbal-Unique desarrolla herramientas y procesos innovadores con respecto a recursos

humanos; lo que le han permitido consolidarse como una compañía reconocida por los altos
niveles de satisfacción entre los colaboradores, sentido de pertenencia, capacidad de atraer
y retener talento, estrategias de motivación y liderazgo, políticas de selección y promoción.

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5. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR EN EL MERCADO INTERNACIONAL

 Se recomienda hacer un estudio para ingresar al mercado brasilero de manera paulatina para
asegurar la factibilidad de ingreso, ya que este país es uno de los consumidores de belleza
líder en Latinoamérica, por ende, un potencial mercado que podría generar grandes
utilidades para la empresa.

 Crear una alianza estratégica con el gigante Amazon como canal de ventas, para penetrar el
mercado estadounidense, e invertir en una publicidad agresiva para posicionarse lo más
pronto posible en el mercado americano, previamente el estudio de mercado minucioso, ya
que la empresa aun no incursiona en un mercado con una cultura tan distinta.

6. BIBLIOGRAFÍA

https://elcomercio.pe/economia/negocios/cosmeticos-cnoce-historia-yanbal-unique-fotos-
441767?foto=1

https://gestion.pe/economia/empresas/janine-belmont-ee-uu-queremos-empresa-latinos-
competir-lleno-121508

https://gestion.pe/economia/empresas/yanbal-unique-inicia-operaciones-estados-unidos-
121490

https://gestion.pe/economia/empresas/tres-claves-importantes-yanbal-internacionalizar-
empresa-106619

https://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/bitstream/10757/621419/5/TSP+COSMETICOS+
-++BELCORP+Y+YANBAL.pdf

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