Sistema Nacional de Indicadores de

Calidad en Salud
(INDICAS)

Primer encuentro de Responsables Institucionales y Estatales de Calidad - 2015

Dirección General Adjunta de Calidad en Salud
Departamento de Monitoreo, Mejora y Estandarización de los Servicios de Salud
 Temas

1.- INDICAS en la actualidad

2.- Comportamiento de los indicadores

3.- Novedades

3.1.- Nuevos Indicadores

4.- Beneficios
 1.- INDICAS en la actualidad

Se divide en tres categorías de análisis:

•  Trato Digno
•  Organización de los Servicios de Salud
•  Atención Médica efectiva

Y tres dimensiones de la calidad:

•  Calidad técnica
•  Calidad percibida
•  Gestión de la Calidad
 1.- INDICAS en la actualidad

Úl#mo  reporte     11,288   Fuente: INDICAS

http://dgces.salud.gob.mx/INDICASII/recibidas.php
 1.- INDICAS en la actualidad

Meta: 25,014
•  Cultura de la medición
Establecimientos de atención médica del
sector
•  La información como insumo público
fundamental para la toma de decisiones.

Avance:
•  Evaluación, análisis, desde 45%
donde se genera.

•  Mejorar la Calidad de la información.

Secretaría de Salud: 16,912
Avance: 55.03%
Nacional   2.- Comportamiento de los indicadores

Último reporte del Trato Digno Consulta

año Externa
2003 91.8
2004 93.5
2005 94.6
2006 95.1
2007 95.2
2008 95.7
2009 95.8
2010 95.7
2011 95.2
2012 95.4
2013 95.4

Estándar: 90%
Nacional   2.- Comportamiento de los indicadores

Satisfacción por la
Último reporte del
oportunidad de la
año
atención
2003 89
2004 91.4
2005 92.5
2006 93.4
2007 93.8
2008 94.1
2009 94.2
2010 93.9
2011 93.4
2012 93.5
2013 93.7

Estándar: 85%
Nacional   2.- Comportamiento de los indicadores

Último reporte del Satisfacción por la información

año proporcionada por el médico

2003 95.9
2004 96.8
2005 97.7
2006 98
2007 98.3
2008 98.3
2009 98.5
2010 98.5
2011 98.5
2012 98.5
2013 98.5

Estándar: 85%
Nacional   2.- Comportamiento de los indicadores

Satisfacción por el
Último reporte del año
surtimiento de medicamentos

2003 83.5
2004 86.8
2005 88.9
2006 89.2
2007 88.6
2008 90.2
2009 90.2
2010 90.2
2011 88.7
2012 89.3
2013 88.9

Estándar: 95%
Nacional   2.- Comportamiento de los indicadores

Satisfacción por el trato

Último reporte del año
recibido

2003 93.8
2004 95.3
2005 96
2006 96.6
2007 96.9
2008 97.2
2009 97.1
2010 97
2011 96.8
2012 96.9
2013 96.9

Estándar: 90%
 3.- Nuevos Indicadores

Nombre del Índice:  

Infecciones nosocomiales    
Nombre del indicador   Variable   Ponderación  

Tasa de infección en sitio quirúrgico   (Total de infecciones en sitio quirúrgico /

25%
total de procedimientos realizados ) * 100

Bacteriemia asociada a Catéter Venoso Central(Número total de bacteriemias asociadas a catéter venoso 25%
central / número de días catéter venoso central) * 1000 días
catéter

Tasa de neumonías asociadas a (Tasa de neumonías asociadas a ventilación

ventilación mecánica. mecánica / 25%
número total de días ventilador) * 1000

Tasa de infección de vías urinarias Total de infecciones de vías urinarias asociadas a 25%
asociada a uso de sonda vesical uso de sonda vesical/número total de días sonda
vesical)*1000
4.- Experiencia exitosa
 Índice  SUMAR  

Nombre del Índice:  

SUMAR  

Nombre del indicador   Variable  

Implementación del TRIAGE en Urgencias en los Total  de  unidades  que  han  implementado  el  uso  del  TRIAGE/  
establecimientos de atención médica del segundo Totaal  de  Unidades  con  área  de  Urgencias  de  2do  nivel  de  Atención    
nivel de atención   *100  

Hora  registrada  en  la  clasificación  del  TRIAGE    

Tiempo de espera para el TRIAGE
 -­‐  Hora  en  que  el  paciente    registra  sus  datos  

Tiempo  en  el  que  fue  clasificado  por  el  TRIAGE  

Tiempo de espera para recibir atención
-­‐  Tiempo  en  el  que  inicia  la  atención  del  paciente  
Hora en la que el paciente es ingresado a la sala de
Tiempo de estancia en la sala de Urgencias Urgencias
- Hora de Egreso a domicilio, ingresoa hospitalización,
UCI/UCIN/UCIP, traslado a otra unidad o defunción
Total  de  Reingresos  en  72  hrs  o  menos  al  área  de  Urgencias  en  un  
Porcentaje de reingresos a Urgencias mes/  
Total  de  Egresos  en  un  mes  en  el  área  de  Urgencias                                    *100  
Total de pacientes clasificados como Uregcia Calificada
Porcentaje pacientes clasificados en prioridad 1, 2 y 3
(I y II)/
por el Triage (integrando la 1 y 2 como urgencia
Total de pacientes atendidos en el área de TRIAGE en
calificada y la 3 como No calificada).
un mes *100
 5.- Beneficios

Panorama de los procesos

Monitoreo continuo

Definir e implementar acciones de mejora

Más y mejor información.

Identificar puntos críticos

 Benchmarking

Flujo de la información.

Incorpora las actividades de todo el personal de salud

Permite planeación.

Mejora continua basada en monitoreo

 Acciones de coordinación con los
Responsables Institucionales y
Estatales de Calidad
Sistema  de  
Indicadores  
de  Calidad  
en  Salud  

Envío  de  
Generar    
Información  
información  
Nivel  federal  

Publicación  
Uso  de  la     Resultados  
información     Unidades  
WEB   Médicas  

Monitoreo  de  
Supervisión   Coordinación Indicadores  

Capacitación    
y  Asesoría   Acciones  de    
 técnica   Mejora