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RESUMEN
Por otra parte, las listas de espera para los servicios de la unidad de
rehabilitación de los centros sanitarios públicos derivan en una oportunidad que
se pretende aprovechar con el impulso de este proyecto empresarial.
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Se ofrece a los/as usuarios/as una serie de servicios de carácter preventivo y/o
asistencial que, o bien responderán a servicios puntuales, o bien a un
tratamiento.
Los servicios que va a ofrecer la clínica se van a clasificar en función del grado
de especialización que requieran en servicios básicos, servicios especiales y
servicios avanzados. Las tarifas se van a establecer en precios por sesión.
(plandeempresa.extremaduraempresarial.es, 2010)
RELATIVO A LA FISIOTERAPIA
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articular y de la capacidad vital…” así como “… ayudas diagnósticas para el
médico y para el control de la evolución”. (García María, 2009)
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Terapia por Ondas de Choque Radiales.
Electro bio-feedback. (Mesones Fernando, 2016)
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servicios con frecuencia de prestación, sí son sensibles en cuanto a la
calidad, puesto que si los clientes no ven resultados en mediano plazo
cambian de centro de atención.
Dicho esto, se puede afirmar que los clientes exigen servicios de calidad en
lo que respecta a servicios de fisioterapia sobre todo en el segmento al que
se busca atender, el adulto mayor. Asimismo, existe cierta fidelidad a un
centro de atención, sobre todo si se trata de un centro amigable con el
medio ambiente, pero esto no quiere decir que no haya sensibilidad al
cambio por parte de los clientes. Se concluye entonces que esta fuerza es
media.
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pomadas, pastillas, entre otros que los pacientes se podrían automedicar,
pero al igual que el caso anterior solo alivian los malestares o dolencias
temporalmente. Por lo tanto, se puede afirmar que la amenaza de productos
sustitutos es media.
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Las personas que sufren lesiones laborales. El crecimiento de
lesiones relacionadas con el trabajo (desde el sector de la
construcción hasta el sector de las oficinas) es un factor que influye
en este sector. Esto deriva hacia una mayor afluencia de público a
clínicas fisioterapéuticas y consultas de profesionales del sector.
Según estadísticas del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, en
Extremadura, el número de accidentes laborales leves fue de 7.831
en el período comprendido entre marzo de 2013 y febrero de 2014.
El sector del deporte demanda, cada vez más, atención
fisioterapéutica. Progresivamente, la sociedad se va haciendo
consciente de lo importante que es el deporte para llevar una vida
sana. Esto deriva en una mayor demanda de alimentos saludables y
la práctica de ejercicio. Sin embargo, al igual que aumenta el número
de personas que hacen deporte en España, también aumenta el
número de lesiones.
Las lesiones domésticas o de ocio. Son todas las que se producen
en el hogar o en su entorno inmediato. Este aspecto está siendo
actualmente más estudiado por diferentes organismos, pues es uno
de los ámbitos en los que se producen más lesiones. Según datos
del Ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad, durante el
año 2011, 6 de cada 100 españoles y más del 10% de los hogares
españoles sufrieron un accidente doméstico o de ocio. Los
accidentes DADO (D.A.D.O.: Detección de Accidentes Domésticos y
de Ocio) afectan al 3,75% de la población. Las mujeres sufren estas
lesiones en mayor medida que los hombres (58,7%) y, en su
mayoría, están ligadas a la actividad doméstica. El interior del hogar
es el lugar donde más se produce este tipo de accidentes, con el
54,5% de los casos. Al 31,4% de las personas lesionadas el siniestro
le ha dejado algún tipo de secuelas. En cuanto a edad, el grupo de
mayor riesgo es el de 25 a 44 años. El interior del hogar continuó
siendo el lugar donde más se suceden principalmente los accidentes
definidos como DADO, aglutinando casi el 54,5% de estos
percances. Le siguen el área de transporte y la deportiva con un
13,2% y un 9,5% de los accidentes respectivamente.
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Las caídas generan la mayoría de los siniestros (51,1%). Les siguen
los golpes y choques, así como los cortes y aplastamientos, con un
16,6% y un 14,2% del total, respectivamente. Los efectos de
productos térmicos se sitúan en tercer lugar con un 9,2% del total de
accidentes. Las contusiones y magulladuras son el tipo de lesión más
frecuente en menores de 1 año y en personas mayores, incidiendo
en mayor medida en mujeres. Entre los/as jóvenes de 5 a 24 años,
las lesiones más comunes son las distorsiones, torceduras o
esguinces, las heridas abiertas y las contusiones y magulladuras. Las
distorsiones, torceduras y esguinces son lesiones menos comunes a
medida que aumenta la edad, mientras que las fracturas tienen una
tendencia creciente.
Modelo de negocio
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Tienen conocimiento en el trato a este tipo de clientes
Tienen conexiones con el ámbito de la salud
Son conocidos por los profesionales del área y estos son los que
recomiendan generalmente el ir a los diferentes lugares
Son conocidos y tienen acuerdos con las obras sociales de la provincia
Tienen trayectoria y experiencia que respaldan sus actividades
Análisis DAFO
DEBILIDADES AMENAZAS
Necesidad de personal capacitado Desconocimiento general de la
y actividad.
profesionalizado. Alto grado de intrusismo de
Elevada competencia en el ámbito sectores menos profesionalizados
privado. que ofrecen servicios
Dificultad para diferenciarse. complementarios, balnearios,
Inversión para el desarrollo del hoteles, etc.
proyecto empresarial. La sanidad pública es la principal
Capacidad de crecimiento limitada competencia.
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Avances tecnológicos.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Equipo promotor altamente cualificado. Envejecimiento de la población.
Concentración de la población envejecida Listas de espera en la sanidad pública.
en las zonas rurales. Incremento de enfermedades
Trato personalizado y atención a la relacionadas con el ámbito laboral.
clientela como ventaja. Ayudas a las personas dependientes.
Colaboración entre el tejido productivo -Atención domiciliaria.
privado.
Especialización.
Posibilidad de realizar conciertos.
Existencia de personal cualificado.
PLAN DE MARKETING
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Establecimiento de precios
SERVICIO PRECIO/SESIÓN
Tratamiento básico: se incluyen aquí los 25 Dólares
tratamientos básicos de rehabilitación, los masajes,
los tratamientos anti estrés, las consultas
puntuales, entre otros.
Tratamiento especial: se incluirían aquí los 30 Dólares
tratamientos de rehabilitación que requieren
técnicas más especiales.
Tratamiento avanzado: dirigido principalmente a 35 Dólares
personas con un alto grado de rehabilitación.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
La calidad del servicio ofertado es el mejor reclamo publicitario que puede tener
la clínica, y más aún en un entorno rural en el que la apertura de cualquier
nuevo comercio llega a oídos de todo el mundo rápidamente. Por esta razón
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descartamos la publicidad a través de prensa o radio. A corto plazo la
estrategia comercial se apoya en las siguientes herramientas publicitarias:
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ENCUESTA
< 300
Entre 300 - 600
Entre 601 - 900
Entre 901 – 1200
SI
NO
10 – 15
16 – 25
26 - 35
SI
NO
Mañana
Tarde
Noche
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CONCLUSIONES
El hecho de que este nuevo negocio lo formen dos socios a partes iguales
conllevará una menor inversión para cada uno de ellos y al ser ellos dos los
únicos trabajadores, estos tendrán una gran implicación en el negocio.
Además, los socios residen en las cercanías a la localidad donde estará
localizada la clínica y al ser una zona rural, son conocidos por parte de la
clientela potencial, lo que les ayudará a que tenga una buena acogida.
Los ingresos esperados en este negocio los hemos basado en los datos reales
de apertura del primer centro de trabajo y en un periodo esperado de 6 meses
se estabilizará la demanda tras un crecimiento continuo de la demanda desde
la apertura del negocio. La demanda de este servicio es continua, no hay picos
y valles de demanda, de manera que los ingresos esperados serán estables.
Los dos socios tienen titulaciones adecuadas para realizar la amplia variedad
de tratamientos ofertados y además continúan formándose para aumentar las
técnicas ofertadas y mejorarlas. Además este servicio se realiza
fundamentalmente con las manos, pero la clínica estará equipada con
maquinaria que mejora el trabajo manual de manera que recupere a los
pacientes en un plazo de tiempo más corto.
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Bibliografía
Castillo Juan. (2015). Estudio de prefactibilidad para la Instalación de un centro ecoeficiente de
Fisioterapia dirigido al Adulto Mayor en la Ciudad de Lima. Obtenido de
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&cad=rja&
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an.pdf&usg=AOvVaw1nG8lJ4lRNd6Q0Clhir
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