OBJETIVOS CAUSA-EFECTO

 Representar visualmente las causas probables de un problema en

categorías específicas.
 Resumir todas aquellas relaciones entre las causas y efectos de un
proceso.
 Promover la mejora de los procesos.
 Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre determinadas
actividades relacionadas con la calidad.
 Obtener una visión más global y estructurada de una determinada situación.

VENTAJAS

 Ayuda a determinar la causa raíz de un problema de manera estructurada.

 Se pueden llegar a descubrir otros problemas no considerados inicialmente.
 Puede ser utilizado cuando el proceso no se conoce en detalle.
 Utiliza y ordena en un formato fácil de leer las relaciones del diagrama causa-
efecto.
 Permite que las personas que desconocen el proceso se familiaricen con él.

DESVENTAJAS

 En una sola rama se identifican demasiadas causas potenciales.

 Es difícil usarlo por mucho tiempo, sobre todo en procesos complejos.
 El método no es ilustrativo para quienes desconocen el proceso.
 Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso.

BIBLIOGRAFIA

PONS ACHELL, Juan Felipe. Introducción al Lean Construction. Fundación Laboral de la

Construcción. Madrid-España

SERPELL B. ALFREDO ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE CONSTRUCCIÓN 2012