ANTEPROYECTO DE RESIDENCIA PROFESIONAL

“MANUAL DE PERFILES Y FUNCIONES DE PUESTO”

COMERCIALIZADORA TECNOLOGICA MADERO S.A. DE C.V.

TEL. (872) 1030361

GERARDO DE JESUS FERNANDEZ ALCANTARA

09131206

TEL. (872) 102 4219

Geraaleman182m@gmail.com

Asesor externo: Ing. Natalia Rivera Rivera

Asesor interno sugerido: Ing. Ernesto Jonás Gutiérrez Espitia.

Ing. Blanca Vallejo

Lic. Kira Zamora

Torreón Coahuila a 17 de marzo del 2016

INDICE:

Carta de aceptación .................................................................................... 3

Nombre del proyecto: .................................................................................. 4

Objetivo del proyecto: ................................................................................. 4

Justificación:................................................................................................ 4

Descripción del proyecto: ............................................................................ 4

Actividades a realizar: ................................................................................. 5

Cronograma: ............................................................................................... 6

Resultados esperados: ................................................................................. 7

Información de la empresa: ......................................................................... 7

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Carta de aceptación

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Nombre del proyecto:
“MANUAL DE PERFILES Y FUNCIONES DE PUESTO”

Objetivo del proyecto:

Crear un documento que contenga de forma clara y precisa las especificaciones que se
requieren para ocupar los puestos dentro de la organización, así como delimitar sus
funciones dentro de la misma para evitar confusiones al momento de que cada
empleado realice sus funciones y no se mesclen con los demás y así evitar conflictos
dentro de la misma organización.

Justificación:
La empresa busca realizar y llevar a cabo este proyecto debido a que en muchas de las
ocasiones se crean conflictos innecesarios dentro de sus instalaciones, a casusa de
problemas entre los empleados que se ven opacados cuando por diversas cuestiones
sus actividades se empalman o terminan haciendo la misma actividad dos o más
empleados.

Esto crea un ambiente laboral un inestable, al grado en el que se han visto afectados
los clientes en diversas ocasiones cuando son atendidos cuando están realizando
alguna compra o trato con la organización, por esta razón para la empresa si es
necesario realizar esta restructuración y dar un mayor orden a sus empleados,
creando un mejor ambiente laboral para no verse afectados así de nuevo con los
clientes.

Descripción del proyecto:

En esta organización existe el problema de que varios empleados realizan las mismas
funciones dentro de la misma y eso crea un conflicto constante entre ellos dentro de
las horas de trabajo,

Esto creo en la empresa la necesidad de saber si sus empleados cumplen con lo

necesario para ocupar su puesto actual, ya sea por conocimientos o por competencias
de cada empleado hablando desde niveles jerárquicos altos hasta todos los
operadores.

Dado esto a los dueños de la empresa les surgió la necesidad de crear un documento
que le especificara a cada empleado sus funciones y en un futuro contratar al personal
que cumpla con cierta exactitud los requisitos descritos en dicho documento.

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El proyecto consistirá en crear un manual que contenga toda la información necesaria
de cada puesto dentro de la empresa, que ayude al departamento de recursos
humanos a una mejor contratación de empleados y a especificar de mejor forma las
funciones que se realizan.

En este proyecto se realizaran las actividades de observar y analizar cada puesto

dentro de la empresa, determinar sus funciones con exactitud evitando que sean
repetidas en otros puestos de trabajo así como generar un perfil de empleado para
cada puesto con sus respectivos requisitos.

Actividades a realizar:

Actividad: Descripción:

1. Observar puestos del organigrama y Observar cada puesto en el organigrama y

describir sus funciones y perfil del analizar las funciones que se realizan
empleado actualmente y registrarlas detalladamente
así como el perfil con el que cuenta el
empleado que ocupa el puesto actualmente.

2. Restructurar cada puesto. A partir de los datos obtenidos dar una

nueva estructura al puesto para determinar
sus nuevas funciones y su nuevo perfil.

3. Determinar el perfil de puesto Describir de forma detallada el perfil que

nuevo. debe ocupar el empleado para el puesto en
cuestión, en base a las necesidades que
requiere el puesto.

4. Determinar las nuevas funciones de Describir de forma detallada las funciones

cada puesto. que debe realizar el empleado en el puesto
en cuestión, en base a la restructuración de
las funciones nuevas así evitando que se
repitan en otros puestos.

5. Estructurar el manual En base a los datos obtenidos y a la nueva

estructura dada en cada puesto en conjunto
con sus funciones y el perfil, desarrollar el
manual para su aplicación.

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Cronograma:
ACTIVIDAD: DESCRIPCION PERIODO DE TIEMPO FECHA

1. Observar Observar cada + 3 SEMANAS DE DEL 9 DE FEBRERO AL

puestos del puesto en el DURACION EN ESTE 27 DE FEBRERO DEL
organigrama y organigrama y PROCESO 2016
describir sus analizar las
funciones y funciones que se
perfil del realizan actualmente
empleado y registrarlas
detalladamente así
como el perfil con el
que cuenta el
empleado que ocupa
el puesto
actualmente

2. Restructurar A partir de los datos + 3 SEMANAS EN DEL 2 DE MARZO AL

cada puesto. obtenidos dar una ESTE PROCESO 20 DE MARZO DEL
nueva estructura al 2016
puesto para
determinar sus
nuevas funciones y
su nuevo perfil.

3. Determinar el Describir de forma + 2 SEMANAS EN DEL 23 DE MARZO AL

perfil de puesto detallada el perfil ESTE PROCESO 3 DE ABRIL DEL 2016
nuevo. que debe ocupar el
empleado para el
puesto en cuestión,
en base a las
necesidades que
requiere el puesto.

4. Determinar las Describir de forma + 2 SEMANAS EN DEL 6 DE ABRIL AL 17

nuevas detallada las ESTE PROCESO DE ABRIL DEL 2016.
funciones de funciones que debe
cada puesto. realizar el empleado
en el puesto en
cuestión, en base a
la restructuración de
las funciones nuevas
así evitando que se
repitan en otros
puestos.

6
 5. Estructurar el En base a los datos + 5 SEMANAS EN DEL 20 DE ABRIL AL
manual obtenidos y a la ESTE PROCESO 22 DE MAYO DEL
nueva estructura 2016
dada en cada puesto
en conjunto con sus
funciones y el perfil,
desarrollar el
manual para su
aplicación.

Resultados esperados:
Dentro de los resultados esperados en este proyecto se encuentran los siguientes:}

- Un mejor ambiente laboral

- Contratación de empleados que cumplan con el perfil deseado
- Cero incidentes entre los empleados
- Mayor optimización del tiempo de cada empleado
- Eliminación a futuro de puestos que no sean necesarios

Información de la empresa:
NOMBRE. COMERCIALIZADORA TECNOLOGICA MADERO S.A. DE C.V.

DOMICILIO: CALLE CEPEDA #123 COL. CENTRO FRANCISCO I MADERO COAHUILA

TEL. (872) 1030361

DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

COMERCIALIZADORA TECNOLOGICA MADERO S.A. DE C.V. ES UNA ORGANIZACIÓN QUE SE

ENCARGA DE COMERCIALIZAR Y DISTRIBUIR REFACIONES PARA LA REPARACION DE TECNOLOGIA
CELULAR, Y PARA LA REPARACION DE EQUIPOS DE COMPUTO Y FOTOCOPIADORAS.

NUESTRA EMPRESA EMPIEZA FUNCIONES A PARTIR DEL 20 DE ABRIL DEL 2009 EN LA CIUDAD DE
FRANCISCO I MADERO, COAHUILA. CONTANDO YA CON 5 AÑOS DE EXPERIANCIA EN ESTE
AMBITO.

DISTRIBUIMOS NUESTROS PRODUCTOS EN TODA LA REGION LAGUNERA, Y ASI COMO TAMBIEN A

NUESTROS CLIENTES EN CHIHUAHUA, DURANGO, FRESNILLO, SALTILLO Y MONCLOVA.

CONTAMOS TAMBIEN CON NUESTRA PROPIA SUCURSAL PARA REPARACIONES QUE A ESTADO EN
FUNCIONES DESDE EL 2010, Y ESTA UBICADA TAMBIEN EN FRANCISCO I MADERO.

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ORGANIGRAMA:

AREA ASIGNADA AL RESIDENTE: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

DEPTO.
DE RECURSOS
HUMANOS

CAPACITACION NOMINA