DULCERÍA VIRGEN DE LA PUERTA

1. PRESENTACION DE LA EMPRESA:

1.1. RUBRO DEL NEGOCIO

A. TIPO DE NEGOCIO:
B. NATURALEZA DE SUS PRODUCTOS
C. TERRITORIO
D. PRINCIPALES MARCAS

1.2 ESTRUCTURA DEL ÁREA COMERCIAL:

A. NÚMERO DE VENDEDORES:
B. JEFATURAS:
C. PERFIL DEL PERSONAL:
1.3 MISIÓN:
1.4 VISIÓN:
1.5 CULTURA CORPORATIVA
A. Realizar un análisis si el 100% del equipo saben, conocen y sienten esta
filosofía de negocio.
B. De ser positivo o negativo, identificar las causas del resultado.

2. ANTECEDENTES:

2.1. Explica el proceso de inducción del personal comercial, tiempo aproximado de

adaptación y óptimos resultados.

A. Inducción de un vendedor de mostrador:

1 ¿Qué es un kinkon?
2 ¿Qué variedades ofrecemos?
3 ¿Cuáles son las marcas más reconocidas del mercado?
4 Cuanto tiempo tienen de caducidad?
5 Qué diferencia existe entre la calidad de los kinkones de las marcas más
conocidas?
6 Que otros productos ofrecemos?

2.2. Indicar los estilos, formas contenidos y frecuencias de la capacitación del equipo
comercial.

Estilo y forma de la capacitación comercial:

Verbal, práctico y presencial en el punto de venta, tb videos de fabricación.

Contenido:
Elaboración de los dulces, materia prima que se utiliza, costos de venta de
productos, ofertas, descuentos y garantías (registro sanitario)

Frecuencia de la capacitación:
Cada 6 meses
 2.3. Situación actual del compromiso del equipo de ventas con el negocio (Motivación)

Feeling del colaborador en relación a la empresa.

2.4. Situación sobre la rotación de Personal y sus causas.

No hay mucha rotación de personal a menos que a pesar de la capacitación
brindada haya inconvenientes de….

https://issuu.com/manual.multilaser/docs/manual_de_induccion_para_ventas.

http://repository.eia.edu.co/bitstream/11190/1656/1/ADMO0498.pdf