LA COMUNICACIÓN

“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos

y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una
reacción o efecto determinado” (Hector Maldonado).
“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en
un contexto social dado” (Kenneth Sereno y David C.Mortensen).
La comunicación implica la interrelación entre dos o mas Personas.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

•La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de los

seres vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la supervivencia de las
especies estarían en peligro.

•La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se convierte en un

centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que trata de
compartir e intercambiar con los demás.

•La comunicación humana, es un proceso que implica reciprocidad dentro de la

vida comunitaria, para hacer vida común.

•La comunicación es una transferencia de Información, por medio de signos

para satisfacer nuestras necesidades.

CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACION

 DIVISION DE LA COMUNICACIÓN

CLASES DE COMUNICACIÓN

Comunicación Lingüística:

1. Comunicación oral:

2. Comunicación escrita:
Comunicación No Lingüística:

1. Comunicación Gestual:

2. Comunicación Acústica:

3. Comunicación Visual:
 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN

Proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de

signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente
experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y
participación.
Por tanto, la comunicación es un proceso complejo, de carácter social e
interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de información,
verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un
contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede
definirse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o
comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos,
sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En
este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y
pasan de la existencia individual aislada a la existencia social
comunitaria.
Componentes esenciales del Proceso de la Comunicación

En la práctica, los componentes fundamentales que intervienen en el

proceso de comunicación se corresponden con:
 El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intención,
desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta
de acuerdo a su propósito y codifica la información usando
símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.
 El receptor (oyente): Recibe la información o mensaje, lo
descodifica, lo interpreta y lo convierte en información
significativa. También recibe el nombre de destinatario.
 El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el
contenido de la comunicación.
 El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la
selección que haga el emisor puede ser: teléfono, correo
electrónico o postal, memorando, mediante la palabra oral o
escrita. Nótese que la riqueza del canal depende de las facilidades
que proporciones para utilizar muchas vías de manera simultánea
(palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentación inmediata,
verbal y no verbal. La comunicación cara a cara constituye el canal
de mayor riqueza, porque permite la mayor cantidad de
información durante el acto comunicativo, mientras que los medios
 escritos de carácter impersonal como los boletines o informes
generales tienen menor cantidad de matices. En dependencia del
tipo de mensaje el emisor seleccionará el canal: un mensaje
rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero un mensaje
complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por
lo que requiere el empleo de los canales más ricos.
 El ruido: Conjunto de factores no planificados que pueden
interrumpir o interferir en la correcta interpretación del
mensaje.
 La retroalimentación: Es el proceso inverso que expresa la
reacción que sobre el receptor provocó el mensaje enviado por el
emisor, y da a conocer como este ha revelado el sentido de la
información recibida, es decir si el mensaje logró el efecto
deseado.
 LA COMUNICACIÓN

“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos

y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una
reacción o efecto determinado” (Hector Maldonado).
“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en
un contexto social dado” (Kenneth Sereno y David C.Mortensen).
La comunicación implica la interrelación entre dos o mas Personas.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

•La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de los

seres vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la supervivencia de las
especies estarían en peligro.

•La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se convierte en un

centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que trata de
compartir e intercambiar con los demás.

•La comunicación humana, es un proceso que implica reciprocidad dentro de la

vida comunitaria, para hacer vida común.

•La comunicación es una transferencia de Información, por medio de signos

para satisfacer nuestras necesidades.

CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACION

 DIVISION DE LA COMUNICACIÓN

CLASES DE COMUNICACIÓN

Comunicación Lingüística:

3. Comunicación oral:

4. Comunicación escrita:
Comunicación No Lingüística:

4. Comunicación Gestual:

5. Comunicación Acústica:

6. Comunicación Visual:
 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN

Proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de

signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente
experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y
participación.
Por tanto, la comunicación es un proceso complejo, de carácter social e
interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de información,
verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un
contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede
definirse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o
comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos,
sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En
este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y
pasan de la existencia individual aislada a la existencia social
comunitaria.
Componentes esenciales del Proceso de la Comunicación

En la práctica, los componentes fundamentales que intervienen en el

proceso de comunicación se corresponden con:
 El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intención,
desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta
de acuerdo a su propósito y codifica la información usando
símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.
 El receptor (oyente): Recibe la información o mensaje, lo
descodifica, lo interpreta y lo convierte en información
significativa. También recibe el nombre de destinatario.
 El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el
contenido de la comunicación.
 El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la
selección que haga el emisor puede ser: teléfono, correo
electrónico o postal, memorando, mediante la palabra oral o
escrita. Nótese que la riqueza del canal depende de las facilidades
que proporciones para utilizar muchas vías de manera simultánea
(palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentación inmediata,
verbal y no verbal. La comunicación cara a cara constituye el canal
de mayor riqueza, porque permite la mayor cantidad de
información durante el acto comunicativo, mientras que los medios
 escritos de carácter impersonal como los boletines o informes
generales tienen menor cantidad de matices. En dependencia del
tipo de mensaje el emisor seleccionará el canal: un mensaje
rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero un mensaje
complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por
lo que requiere el empleo de los canales más ricos.
 El ruido: Conjunto de factores no planificados que pueden
interrumpir o interferir en la correcta interpretación del
mensaje.
 La retroalimentación: Es el proceso inverso que expresa la
reacción que sobre el receptor provocó el mensaje enviado por el
emisor, y da a conocer como este ha revelado el sentido de la
información recibida, es decir si el mensaje logró el efecto
deseado.
 LA COMUNICACIÓN

“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos

y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una
reacción o efecto determinado” (Hector Maldonado).
“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en
un contexto social dado” (Kenneth Sereno y David C.Mortensen).
La comunicación implica la interrelación entre dos o mas Personas.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

•La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de los

seres vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la supervivencia de las
especies estarían en peligro.

•La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se convierte en un

centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que trata de
compartir e intercambiar con los demás.

•La comunicación humana, es un proceso que implica reciprocidad dentro de la

vida comunitaria, para hacer vida común.

•La comunicación es una transferencia de Información, por medio de signos

para satisfacer nuestras necesidades.

CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACION

 DIVISION DE LA COMUNICACIÓN

CLASES DE COMUNICACIÓN

Comunicación Lingüística:

5. Comunicación oral:

6. Comunicación escrita:
Comunicación No Lingüística:

7. Comunicación Gestual:

8. Comunicación Acústica:

9. Comunicación Visual:
 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN

Proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de

signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente
experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y
participación.
Por tanto, la comunicación es un proceso complejo, de carácter social e
interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de información,
verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un
contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede
definirse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o
comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos,
sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En
este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y
pasan de la existencia individual aislada a la existencia social
comunitaria.
Componentes esenciales del Proceso de la Comunicación

En la práctica, los componentes fundamentales que intervienen en el

proceso de comunicación se corresponden con:
 El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intención,
desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta
de acuerdo a su propósito y codifica la información usando
símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.
 El receptor (oyente): Recibe la información o mensaje, lo
descodifica, lo interpreta y lo convierte en información
significativa. También recibe el nombre de destinatario.
 El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el
contenido de la comunicación.
 El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la
selección que haga el emisor puede ser: teléfono, correo
electrónico o postal, memorando, mediante la palabra oral o
escrita. Nótese que la riqueza del canal depende de las facilidades
que proporciones para utilizar muchas vías de manera simultánea
(palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentación inmediata,
verbal y no verbal. La comunicación cara a cara constituye el canal
de mayor riqueza, porque permite la mayor cantidad de
información durante el acto comunicativo, mientras que los medios
 escritos de carácter impersonal como los boletines o informes
generales tienen menor cantidad de matices. En dependencia del
tipo de mensaje el emisor seleccionará el canal: un mensaje
rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero un mensaje
complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por
lo que requiere el empleo de los canales más ricos.
 El ruido: Conjunto de factores no planificados que pueden
interrumpir o interferir en la correcta interpretación del
mensaje.
 La retroalimentación: Es el proceso inverso que expresa la
reacción que sobre el receptor provocó el mensaje enviado por el
emisor, y da a conocer como este ha revelado el sentido de la
información recibida, es decir si el mensaje logró el efecto
deseado.
 LA COMUNICACIÓN

“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos

y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una
reacción o efecto determinado” (Hector Maldonado).
“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en
un contexto social dado” (Kenneth Sereno y David C.Mortensen).
La comunicación implica la interrelación entre dos o mas Personas.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

•La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de los

seres vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la supervivencia de las
especies estarían en peligro.

•La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se convierte en un

centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que trata de
compartir e intercambiar con los demás.

•La comunicación humana, es un proceso que implica reciprocidad dentro de la

vida comunitaria, para hacer vida común.

•La comunicación es una transferencia de Información, por medio de signos

para satisfacer nuestras necesidades.

CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACION

 DIVISION DE LA COMUNICACIÓN

CLASES DE COMUNICACIÓN

Comunicación Lingüística:

7. Comunicación oral:

8. Comunicación escrita:
Comunicación No Lingüística:

10. Comunicación Gestual:

11. Comunicación Acústica:

12. Comunicación Visual:

 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN

Proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de

signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente
experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y
participación.
Por tanto, la comunicación es un proceso complejo, de carácter social e
interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de información,
verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un
contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede
definirse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o
comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos,
sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En
este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y
pasan de la existencia individual aislada a la existencia social
comunitaria.
Componentes esenciales del Proceso de la Comunicación

En la práctica, los componentes fundamentales que intervienen en el

proceso de comunicación se corresponden con:
 El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intención,
desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta
de acuerdo a su propósito y codifica la información usando
símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.
 El receptor (oyente): Recibe la información o mensaje, lo
descodifica, lo interpreta y lo convierte en información
significativa. También recibe el nombre de destinatario.
 El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el
contenido de la comunicación.
 El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la
selección que haga el emisor puede ser: teléfono, correo
electrónico o postal, memorando, mediante la palabra oral o
escrita. Nótese que la riqueza del canal depende de las facilidades
que proporciones para utilizar muchas vías de manera simultánea
(palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentación inmediata,
verbal y no verbal. La comunicación cara a cara constituye el canal
de mayor riqueza, porque permite la mayor cantidad de
información durante el acto comunicativo, mientras que los medios
 escritos de carácter impersonal como los boletines o informes
generales tienen menor cantidad de matices. En dependencia del
tipo de mensaje el emisor seleccionará el canal: un mensaje
rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero un mensaje
complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por
lo que requiere el empleo de los canales más ricos.
 El ruido: Conjunto de factores no planificados que pueden
interrumpir o interferir en la correcta interpretación del
mensaje.
 La retroalimentación: Es el proceso inverso que expresa la
reacción que sobre el receptor provocó el mensaje enviado por el
emisor, y da a conocer como este ha revelado el sentido de la
información recibida, es decir si el mensaje logró el efecto
deseado.