Definir el detalle de donde aplica Los requisitos específicos de cliente ver clausula 7.5.1.

Definición de acción correctiva y preventiva

Partes interesadas

Indicadores de eficiencia y eficacia bien claros y definidos

Últimos reclamos distribuidos por los operadores

Defectos incluidos en Ayudas visuales

Evaluación de riesgos

Amenazas de 17 a 25

Debilidades de 9-16

Oportunidades 1-8

LPA nivel 3 falto

Falta documentar las evidencias de todo lo auditado bueno