Informe 4p Golden Academy Dance

4P GOLDEN
ACADEMY DANCE
INFORME ESCRITO
Lisbeth Salabarría, Diego Morales, Millie Villao, Ruth Miranda y

Dayana Zapata
Mercadotecnia
6to “A”
15/12/2017
Mg. Verónica Reza
SANTO DOMINGO, ECUADOR

ÍNDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 4
JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................. 4
OBJETIVOS ..................................................................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 5
1. EMPRESA .................................................................................................................... 5
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ...................................................................... 5
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 7
1.3 PROGNOSIS .......................................................................................................... 7
1.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA .......................................................................... 7
1.5 IMPLEMENTACIÓN DE MARKETING ........................................................... 10
1.6. ENTORNO DE MARKETING ........................................................................... 11
1.6.1 MICROENTORNO ........................................................................................... 11
1.6.2 MACROENTORNO ......................................................................................... 13
1.7. INVESTIGACIÓN DE MERCADO ................................................................... 13
1.7.1 Modelo de encuesta ........................................................................................... 14
1.7.2 Análisis e interpretación de las preguntas de la encuesta .................................. 15
2 PRODUCTO................................................................................................................ 20
2.1. DISEÑO DEL PRODUCTO ............................................................................... 20
2.1.1 VIABILIDAD ECONÓMICA .......................................................................... 20
2.1.2. VIABILIDAD TÉCNICA ................................................................................ 21
2.2 NIVEL EN EL QUE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO ................................. 21
2.3. DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO ........................................................... 21
2.3.1. ATRIBUTOS .................................................................................................... 21
2.3.1.1 CARACTERÍSTICAS FÍSICAS .................................................................... 22
2.3.1.2 DISEÑO DETALLADO DEL PRODUCTO ................................................. 22
2.3.1.3 GARANTÍA ................................................................................................... 26
2.3.1.4 ASIGNACIÓN DE MARCA ......................................................................... 26
2.3.1.5 EMPAQUE ..................................................................................................... 26
2.3.1.6 ETIQUETADO ............................................................................................... 27
2.3.1.7 SERVICIOS DE APOYO .............................................................................. 28
2.4. SEGMENTACIÓN DE MERCADO .................................................................. 28
2.4.1 MERCADO META ........................................................................................... 28
1
2.4.2 PÚBLICO OBJETIVO ...................................................................................... 28
2.5 PATROCINIO ...................................................................................................... 28
2.6 ALIANZAS ESTRATÉGICAS ............................................................................ 29
2.7 CREDENCIALES ................................................................................................ 29
2.8 VALORES EMPRESARIALES .......................................................................... 30
3 PRECIO ....................................................................................................................... 30
3.1 COSTO DEL PRODUCTO .................................................................................. 30
3.2. ASIGACIÓN DEL PRECIO ............................................................................... 33
3.2.1 PRECIO LÍMITE MÁXIMO ............................................................................ 33
3.2.2 PRECIO ............................................................................................................. 33
3.2.3 PRECIO MÍNIMO ............................................................................................ 33
3.3 FIJACIÓN DEL PRECIO .................................................................................... 34
3.4 COSTO DEL PRODUCTO .................................................................................. 34
3.5 ESTRATEGIAS Y PRECIOS DE LOS CONSUMIDORES .............................. 35
3.6 PERCEPCIÓN DEL VALOR DEL CLIENTE .................................................... 35
3.7 PRECIO META .................................................................................................... 37
4. PLAZA ....................................................................................................................... 38
4.1. ORGANIZACIÓN .............................................................................................. 38
4.1.1 CONSUMIDORES............................................................................................ 38
4.1.2 VENDEDORES ................................................................................................ 38
4.1.3 MAYORISTAS ................................................................................................. 38
4.1.4 MINORISTAS ................................................................................................... 39
4.2. CADENA DE ABASTECIMIENTO .................................................................. 39
4.2.1 PROCESO DE NEGOCIO ................................................................................ 39
4.2.2 TALENTO HUMANO ...................................................................................... 39
4.2.3 INFRAESTRUCTURA ..................................................................................... 40
4.2.4 TIC ..................................................................................................................... 40
4.2.5 FILOSOFÍA GANAR-GANAR ........................................................................ 40
4.2.6 TRANSPORTE ................................................................................................. 41
4.3. CANAL ............................................................................................................... 41
4.3.1 CANAL DE COMUNICACIÓN ...................................................................... 41
4.3.2 CANAL DE DISTRIBUCIÓN .......................................................................... 41
4.3.3 CANAL DE SERVICIO .................................................................................... 41
4.3.4 LOGÍSTICA ...................................................................................................... 42
5. PROMOCIÓN ............................................................................................................ 42
2
5.1. PUBLICIDAD ..................................................................................................... 42
5.1.1 PUBLICIDAD EFECTIVA ............................................................................... 42
5.1.2 TECNICAS PARA COMUNICAR .................................................................. 43
5.1.3 IMAGEN CORPORATIVA .............................................................................. 44
5.2 PROMOCION Y VENTAS PERSONALES ....................................................... 45
5.3 RELACIONES PÚBLICAS ................................................................................. 45
5.4 VENTAS PERSONALES .................................................................................... 45
5.5 COMUNICACIÓN INTEGRADA ...................................................................... 46
5.6 PROCESOS DE COMUNICACIÓN ................................................................... 46
5.7 MENSAJE ............................................................................................................ 46
5.8 PRESUPUESTO DE COMUNICACIÓN ............................................................ 46
5.9 RESPONSABILIDAD SOCIAL .......................................................................... 47
5.10 VENTAJAS COMPETITIVAS .......................................................................... 48
6 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 48
3
INTRODUCCIÓN
El mix marketing es un factor muy importante en el éxito de las empresas, es reconocida

como una estrategia de apoyo para crear una ventaja sobra la competencia, ya que con
esta herramienta la empresa puede lograr un posicionamiento de marca dentro del
mercado meta para ganar lealtad de los clientes hacia su producto, servicio o marca.
Cuando no se tiene definida la mezcla promocional se cometen errores internos dentro de

la organización, porque no hay una estrategia a seguir, reflejando las consecuencias en el
cliente final como son: decepción por parte del cliente porque el producto no cumplió con
sus expectativas, insatisfacción al utilizar el producto y nivel bajo de satisfacción de los
empleados en el ambiente laboral, generando menor número de compras repetidas por la
mala calidad del servicio y de los productos.
JUSTIFICACIÓN
El sector de la enseñanza de danza en Santo Domingo de los Tsáchilas está en

crecimiento, ya que se están inaugurando diferentes escuelas de mencionado arte; por esta
razón es necesario la implementación del marketing mix, que permitirá expandir su
mercado con nuevos clientes potenciales.
Por lo cual, es necesario que Golden Academy Dance aplique estrategias para incrementar
sus ventas, como por ejemplo implementar una línea de productos, ofrecer promociones
a sus clientes, bridar diferenciación en sus productos y servicios, entre otros factores que
ayudarán a que los productos y servicios, entre otros factores que ayudarán a que los
productos ofrecidos por la empresa en estudio se posicionen en el mercado y sean
reconocidos a nivel local.
4
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Implementar la estrategia de mix marketing en la Academia Golden Dance que le permita

posicionamiento de marca, para que contribuya al aumento de su participación en el
mercado y creación de ventaja competitiva sostenible.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Implementar una línea de productos complementarios al servicio que ofrece la empresa.
Identificar las preferencias y necesidades del público objetivo (mercado meta)
Definir estrategias de comunicación.
Seleccionar y definir el mix promocional.
1. EMPRESA
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Golden Academy Dance ofrece sus servicios a niños(as) entre 3 a 12 años y adolescentes
entre 13 a 15 años que tengan gusto por el baile y que residan en la provincia Santo
Domingo de los Tsáchilas, su mercado es el de consumo, ya que las personas que lo
utilizaran serán consumidores finales, la compra que realizarían estos es la impulsiva, ya
que para adquirir este servicio lo harían por impulso o por verse motivados en aprender
la danza. Se aplica el tipo de marketing diferenciado
5
La empresa Golden Dance, en su macro localización, está en la República del Ecuador,
en la provincia de santo domingo que es la cuarta ciudad más poblada.
Figura 1. Macro Localización Golden Academy Dance

Fuente: INEC
.
La empresa Golden Dance, está ubicada en el centro de la ciudad, en una zona urbana
con ambiente principal gracias a la Av. Abraham Calazacón o conocido como anillo vial,
en esta zona se encuentran aledaños varios colegios llenos de niños y adolescentes donde
está dirigido nuestro target.
Figura 2. Target Golden Academy Dance

Fuente: INEC
6
Golden Academy Dance se fundó hace seis meses, la idea nació de la bailarina Millie
Villao en emprender una escuela de baile, en la actualidad se ofrece el servicio de
enseñanza de danza, coreografía y baile en la provincia de Santo Domingo y sectores
aledaños, brindando ritmos tales como: ballet, contemporáneo clásico/neoclásico, Street
dance (urban class, hip hop y Street jazz), ballroom o salón (merengue, cha cha, salsa
clásico, casino y en línea), y comercial dance.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La propuesta está enmarcada en la implementación de una línea de productos para la

Academia Golden Dance con la finalidad de brindar un servicio complementario en el
sector de enseñanza de danza, lo cual estimamos, tendrá efectos positivos en el desarrollo
de la empresa, ya que la competencia no ofrecen este tipo de prestación y mayormente se
las adquiere bajo pedido a proveedores de otras ciudades tales como Guayaquil o Quito
por esto resulta de mayor comodidad adquirir las prendas de manera directa desde la
academia.
1.3 PROGNOSIS
Luego de visualizar que existe competencia para la empresa Golden Academy Dance, se
determina que si no se implementan adecuadas estrategias de marketing, causará la
reducción de las ventas del servicio que la ésta ofrece, lo que incidirá en el
posicionamiento de la empresa en el Mercado.
1.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Visión: GAD busca posicionarse en la provincia en cuanto a participación cultural se

refiere en eventos renombrados provincia tales como: Reina de Azogan, Reina de Santo
7
Domingo, Opening fiestas de provincialización entre otros, en 1 años elegir y otorgar
becas y medias becas a los mejores estudiantes.
Misión: GAD, es una empresa de servicios profesionales en cuanto a enseñanza de baile,

ubicada en Santo Domingo de los Tsáchilas, su target es de niños, jóvenes y adultos de
entre 3 años de edad en adelante. Nuestra empresa tiene como fin formar bailarines
integrales en un tiempo estimado de 3 años con 4 niveles diferentes integrando valores
como disciplina, compromiso, responsabilidad y excelencia.
Valores:
 Compromiso
 Disciplina
 Excelencia
 Responsabilidad
Objetivo:
Fomentar expresiones artísticas y culturales relacionadas con la disciplina de la

danza y afines, con el fin de que la sociedad dentro de la provincia aprecie y acepte
este tipo de arte.
1. Enseñar al alumno mediante la formación más completa los ritmos en los que
estamos especializados como: ballet, contemporáneo clásico/neoclásico, Street
dance (urban class, hip hop y Street jazz), ballroom o salón (merengue, cha cha,
salsa clásico, casino y en línea), y comercial dance.
2. Realizar estrategias las cuales nos permitan tener 5 horarios diferentes con 30
estudiantes en cada uno y así llegar a un límite de 150 estudiantes en nuestra
academia.
8
3. Tener su compañía de danza y coreografía en un tiempo determinado de 3 años,
también reinaugurar sus instalaciones implementando dos salas nuevas para
comodidad de los estudiantes (sala de ballet y gimnasia).
Metas:
Participar en diferentes concursos como ALL DANCE INTERNATIONAL2018 y

CIAD 2018.
Obtener experiencia cultural para nuestros estudiantes dónde la música, la técnica,

destreza y táctica los transporte al contexto cultural que dio origen a GAD.
Educar al público de la provincia Tsáchila respecto a las danzas modernas y clásicas

dentro de su concepto cultural.
Tabla 1
MATRIZ BCG Golden Academy Dance
SERVICIOS AÑO 2017 AÑO 2016 FACTOR %

STREET DANCE 5500,00 5000,00 1,12 10,00%
CLÁSICO 2200,00 1900,00 0,38 15,78%
SALÓN 1650,00 1400,00 0,28 17,86%
COMERCIAL DANCE 4400,00 4450,00 0,89 -1,12%
2,67 43%
Elaborado: Salabarría L., Villao M., Miranda R., Zapata D. & Morales D.
Fuente: Golden Academy Dance
9
60
55
50
45
40
TASA CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA
35
30
25
20 SALON
15 CLASICO
5 STREET DANCE
0 COMERCIAL DANCE
-5
-10
-15
-20
-25
-30
-35
-40
-45
-50
-55
-60
2,3 2,2 2,1 2 1,9 1,8 1,7 1,6 1,5 1,4 1,3 1,2 1,1 1 0,9 0,8 0,65 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 -0,1 -0,2 -0,3 -0,4 -0,5 -0,6
0,667
PARTICIPACION RELATIVA DEL MERCADO
Figura 3. Matriz BCG Golden Academy Dance

Elaborado por: Salabarría L., Villao M., Miranda R. Zapata D. & Morales D.
1.5 IMPLEMENTACIÓN DE MARKETING
1 PRODUCTO
Idea: Lanzar una nueva línea de productos complementarios.
Detalle: Se propone lanzar una línea de ropa de baile como complemento al servicio de
enseñanza de baile de Golden Academy Dance.
2 PRECIO
Idea: Lanzar un nuevo producto con un precio bajo.
Detalle: Para la estrategia de precio se plantea asignar una utilidad del 30% sobre el costo
de producción de la nueva línea de ropa de baile. De esta forma venderlo a un precio bajo.
3 PLAZA
Idea: Crear una página web y tienda virtual.
10
Detalle: Se hará la creación de una página web de Golden Academy Dance que contenga
la opción de separar cupos en línea, así mismo se creara una tienda virtual en la que se
ofertaran los distintos ritmos de baile que la academia imparte.
4 PROMOCIÓN
Idea: Ofrecer un segundo producto a la mitad.
Detalle: La estrategia de promoción consiste en que por la inscripción de dos alumnos a

Golden Academy Dance, se cobrara la mitad del precio de la mensualidad del segundo
alumno.
1.6. ENTORNO DE MARKETING
1.6.1 MICROENTORNO
Empresa
Golden Academy Dance satisface las necesidades y gustos de sus clientes

proporcionándoles servicios atractivos (enseñanza de la danza y el baile) diferenciados
por su calidad y que aportan además, un alto valor añadido, el arte. Para ello, cuentan con
un equipo humano profesional que garantiza una excelente atención y cualificación.
Mercado
El servicio que ofrece Golden Academy Dance es la enseñanza de danza, donde los
consumidores son niños y adolescentes, los cuales deben tener gusto por la danza.
Canal
El servicio se lo ofrece en las instalaciones de la academia. Por medio de clases en grupos

pequeños.
11
Competidores
Entre los tres principales competidores de Golden Academy Dance destacan los
siguientes:
1. Academia de baile Falcons

2. Academia de baile Hot Dance
3. Sharon Dance
Público
El público de Golden Academy Dance son los habitantes de la provincia Santo Domingo
de los Tsáchilas.
Proveedores
Los principales proveedores de Golden Academy Dance son los siguientes:
1. M&R (Zapatos de ballet)

2. Corporación Favorita (Materiales de aseo y limpieza)
3. Casa Musical Parra (Equipos de amplificación y sonido)
Intermediarios del marketing
La empresa hace marketing por medio de las redes sociales (Instagram) donde oferta sus
servicios y comparte las diversas actividades que se realizan en la academia.
Clientes
El target de Golden Academy Dance son niños(as) entre 3 a 12 años y adolescentes entre
13 a 15 años que residan en la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas.
12
1.6.2 MACROENTORNO
El análisis PETS, en el aspecto demográfico la empresa GAD está ubicada en el centro

de la ciudad, en una zona urbana con ambiente principal gracias a la Av. Abraham
Calazacón o conocido como anillo vial, en esta zona se encuentran aledaños varios
colegios llenos de niños y adolescentes donde está dirigido nuestro target.
En el entorno político la empresa cuenta con los permisos de funcionamiento respectivos

como también con un acuerdo ministerial que le permite funcionar como el segundo
centro de formación artística dentro de la provincia.
Con respecto al medioambiental, El piso flotante de madera que utilizamos tiene un costo
muy elevado siendo la única academia que lo utiliza en la provincia. Aspecto social y
cultural, la necesidad o curiosidad por aprender a bailar crece en un gran porcentaje lo
cual nos permite seguir ofreciendo una extensa gama de cursos, todos de diferentes
estilos.
En el ámbito económico, las promociones que Golden Academy Dance brinda a la

población de Santo Domingo son accesibles lo que permite que la demanda aún tenga un
alto nivel en cuanto a cursos de danza; Tecnológico, se sigue considerando que la forma
presencial de práctica es la mejor forma de aprender dentro del mundo de la danza.
1.7. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La empresa Golden Academy Dance maneja una segmentación de mercado de acuerdo

a la edad, gustos y preferencias, nuestro target es personas que tengan gusto por el baile
y su edad está comprendida entre 3 a 50 años de edad.
13
También tiene incidencia en los beneficios ya que el objetivo de muchos de nuestros
clientes es realizar presentaciones y experimentar competencias a nivel local como
nacional.
Se aplicó el siguiente modelo de encuesta a 20 personas, los resultados fueron los

siguientes:
1.7.1 Modelo de encuesta
ENCUESTA
Por favor dedique unos minutos para completar esta encuesta, la información declarada en la
presente encuesta estará tratada de manera confidencial y anónima, y será utilizada para fines
académicos.
Indicaciones: Al finalizar cada pregunta existen diferentes alternativas de respuesta debidamente

enumeradas, por favor marque con una X en la opción que Ud. crea conveniente.
1. ¿Con que vincula usted el nombre Golden Academy?

___ Academia de gastronomía ___ Academia de baile ___ Academia de
cosmetología
2. Seleccione las escuelas de baile que conozca en la provincia Santo Domingo de los
Tsáchilas.
___ Sharon Dance ___ Falcons ___ Golden Academy Dance ___ VIP Dance
___ Step Power Dance
3. ¿Cómo califica la infraestructura en la que Golden Academy Dance brinda sus
servicios?
___ Buena ___ Muy buena ___ Regular
4. ¿Qué tipos de baile cree que Golden Academy Dance imparte a sus estudiantes?
___ Comercial dance ___ Jazz clásico ___ Street Dance
5. ¿Cuál sería el motivo por el que usted ingresaría a la Academia Golden Dance?
___ Para perder peso ___ Por hobby ___ Por empezar una carrera profesional
6. Si usted decide adquirir los servicios de una academia de baile ¿Qué aspecto tendría
más relevancia en su decisión de compra?
___ Precio ___ Prestigio ___ Calidad del servicio ___ Servicio al cliente
14
7. ¿Por qué medios de comunicación recomendaría que se informe sobre los servicios que
ofrece Golden Academy Dance?
___ Televisión ___ Radio ___ Redes Sociales ___ Periódico ___ Hojas
volantes
8. ¿Qué producto o servicio adicional le gustaría adquirir dentro de Golden Academy
Dance?
___ Prendas de danza ___ Zapatos de danza ___ Servicio de bailo terapia
9. ¿Dónde le gustaría adquirir las prendas de danza?
___ En la academia ___ En una tienda virtual ___ Importar prendas de danza
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las prendas de danza?
___ De $30 a $35 ___ De $40 a $45 ___ De $50 a $55
¡Gracias por su atención y colaboración!
1.7.2 Análisis e interpretación de las preguntas de la encuesta
Tabla 2
Pregunta 1. ¿Con que vincula usted el nombre Golden Academy?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Academia de gastronomía 3 15
Academia de baile 14 70
Academia de cosmetología 3 15
Total 20 100
Análisis e interpretación
De acuerdo a los resultados obtenidos el 30% de las personas encuestadas asocian el

nombre de la Academia Golden Dance con otro servicio diferente al que ofrece, sin
embargo el 70% lo asocia con el baile, lo que es favorable ya que hay más probabilidades
que una persona que no conoce a la academia escucha el nombre de la misma con el
servicio que en realidad oferta.
15
Tabla 3
Pregunta 2. Seleccione las escuelas de baile que conozca en la provincia Santo Domingo de los
Tsáchilas.
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Sharon Dance 7 35
Falcons 8 40
Golden Academy Dance 4 20
VIP Dance 1 5
Step Power Dance 0 0
Total 20 100
De las 20 personas encuestadas un 80% conoce sobre otras academias de baile que son
competencia directa de Golden Academy Dance, apenas la diferencia conoce de la
empresa en estudio. Este resultado no es muy favorable ya que la academia debería
realizar mayor publicidad para difundir su nombre y marca a nivel provincial.
Tabla 4
Pregunta 3. ¿Cómo califica la infraestructura en la que Golden Academy Dance brinda sus servicios?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Buena 9 45
Muy Buena 4 20
Regular 7 35
Total 20 100
Un 45% considera que la infraestructura de Golden Dance es buena, sin embargo un 35%
opina que esta es regular, la empresa debe trabajar en mejorar la imagen de la academia
para de esta manera cumplir con las expectativas del público.
Tabla 5
Pregunta 4. ¿Qué tipos de baile cree que Golden Academy Dance imparte a sus estudiantes?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Comercial dance 7 35
Jazz clásico 6 30
16
Street Dance 7 35
Total 20 100
De las personas encuestadas un 35% cree que la academia de baile enseña el comercial
dance, sin embargo otro 35% también opina que esta enseña el Street dance, mientras que
un 30% opta por el Jazz clásico, estos resultados demuestran que el público si relaciona
a la academia con los ritmos que en realidad enseña.
Tabla 6
Pregunta 5. ¿Cuál sería el motivo por el que usted ingresaría a la Academia Golden Dance?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Para perder peso 7 35
Por hobby 12 60
Por empezar una carrera 1 5
profesional
Total 20 100
El 60% preferiría asistir a la academia de baile por hobby, es decir la mayor parte asistiría
por tener un pasatiempo o afición a este arte, lo que es favorable porque nos demuestra
que a la mayor parte de la población siente atracción por la danza.
Tabla 7
Pregunta 6. Si usted decide adquirir los servicios de una academia de baile ¿Qué aspecto tendría más
relevancia en su decisión de compra?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Precio 4 20
Prestigio 6 30
Calidad del servicio 8 40
Servicio al cliente 2 10
Total 20 100
17
El 40% de las personas encuestadas considera que para adquirir los servicios de una
academia de baile la institución debe ofrecer un servicio de calidad, un 30% considera el
prestigio y un 20% el precio; La empresa en estudio debe centrarse en difundir y brindar
un servicio que cumpla con las expectativas de los clientes y satisfaga por completo sus
necesidades.
Tabla 8
Pregunta 7. ¿Por qué medios de comunicación recomendarían que se informe sobre los servicios que
ofrece Golden Academy Dance?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Televisión 3 15
Radio 2 10
Redes Sociales 13 65
Periódico 0 0
Hojas volantes 2 10
Total 20 100
La mayor parte recomienda que Golden Academy Dance difunda sus servicios por medio
de las redes sociales, lo que es aceptable porque el mundo en el que vivimos la gente pasa
la mayor parte de su tiempo con sus dispositivos electrónicos conectados a sus redes
sociales, esta oportunidad debe aprovechar la academia para darse a conocer.
Tabla 9
Pregunta 8. ¿Qué producto o servicio adicional le gustaría adquirir dentro de Golden Academy
Dance?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
Prendas de danza 9 45
Zapatos de danza 3 15
Servicio de bailo terapia 8 40
Total 20 100
18
A un 45% le gustaría adquirir dentro de la Academia prendas de danza como

complemento al servicio que está ya oferta, sin embargo un 40% preferiría que se brinde
el servicio de bailo terapia. Golden Academy Dance en un futuro debería considerar
ofrecer este servicio adicional.
Tabla 10
Pregunta 9. ¿Dónde le gustaría adquirir las prendas de danza?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
En la academia 15 75
En una tienda virtual 4 20
Importar prendas de danza 1 5
Total 20 100
El 75% de los encuestados le gustaría adquirir las prendas de baile dentro la academia, si
la empresa empezara a introducir al mercado un producto como complemento al servicio
que ya ofrece debe considerar venderlo dentro de las instalaciones de la misma.
Tabla 11
Pregunta 10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las prendas de danza?
Respuesta TOTAL
Cantidad %
De $30 a $35 16 80
De $40 a $45 3 15
De $50 a $55 1 5
Total 20 100
La encuesta fue aplicada a 20 personas, de estas un 80% pagaría entre $30 a $35 para
adquirir prendas de baile, si la empresa va a implementar una nueva línea de productos
complementarios (prendas de danza) debe venderlos a un precio que oscile entre los $30
a $35.
19
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN GENERAL
Claramente se observó que la principal competencia y el competidor más cercano en

nuestro segmento de mercado es la Academia de baile Falcons seguido por Sharon Dance,
sin embargo nuestra empresa en estudio puede darse a conocer a través de las redes
sociales, esto representa una gran fortaleza ya que este medio le permitirá reducir gastos
de publicidad. Las ventajas del sector de enseñanza de baile es que la mayor parte de las
personas adquirirían el servicio por hobby, es decir gran parte de la población siente gusto
por este arte, sin embargo una debilidad para la empresa es que las instalaciones de esta
no son consideradas como excelentes. La mayor parte de las personas que se encuestaron
quisieran que la empresa lanzara al mercado prendas de danza con un costo inferior a $35
y estas deberían venderse dentro de la misma.
2 PRODUCTO
2.1. DISEÑO DEL PRODUCTO
2.1.1 VIABILIDAD ECONÓMICA
Para la empresa “Golden Academy Dance” es factible invertir en una línea de ropa la
cual será un adicional a los servicios prestados en la academia la cual se dedica a la
enseñanza de Danza y Baile en tres áreas diferentes, el dinero a invertirse es un total de
$1000,00 dólares los cuales serán distribuidos en la mano de obra, compra de materia
prima y materiales indirectos que son necesarios para complementar y dar por terminado
el nuevo producto, “Golden Dancer’s”, de la siguiente manera:
$278 en las mayas de danza
$151 en enterizos de danza
$234 en camisetas
$272 en calentadores estilo hip-hop

20
2.1.2. VIABILIDAD TÉCNICA
El proceso de elaboración se iniciará con el diseño de las prendas de vestir adecuadas

para bailarines, la contratación de 3 personas que briden el servicio de costura para la
debida transformación, la compra de telas lo realizamos con un proveedor local “EL
TELAR DE LOS GATOS”, mismo proveedor que se encuentra en la ciudad Santo
Domingo, el cual nos facilita el adquirir el material necesario para la confección del
producto mencionado.
El primer paso a realizarse es la compra de telas a través de nuestro proveedor, para luego
proceder con la realización de las prendas de vestir para esto se requiere el servicio de 3
costureras que procedan con esta etapa, al ya tener la prendas el etiquetado de las mismas
es el siguiente paso para finalizar con el empaquetado y la exhibición de las mismas
dentro de la academia. Mencionado esto se determina que si es factible en el aspecto
técnico la implementación de la línea de producto mencionado.
2.2 NIVEL EN EL QUE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO
La empresa Golden Academy Dance, en los niveles de productos y servicios, nos

ubicamos en el segundo nivel, por la creación de una línea de prendas de vestir para los
bailarines y se espera cumplir todas las expectativa de los consumidores, los conjuntos de
bailes están diseñados con telas especializadas para los bailarines, porque con la tela que
se fabrica el conjunto, tiene características como que las prendas aspira el sudor, no emana
olores y son muy cómodos.
2.3. DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO
2.3.1. ATRIBUTOS
21
2.3.1.1 CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
Mayas
Las mayas serán elaboradas en tela Micro elástica Jabón, en color blanco las tallas
disponibles en S, M y L.
Enterizos
Enterizo de danza en tela licra, color negro en tallas S, M y L.
Camisetas
Camiseta cuello redondo unisex, en tela micro elástica, color blanco en tallas S, M y L.
Calentadores hip hop
El calentador será estilo hip hop unisex, en tela licra pesada, color negro en tallas S, M y
L.
2.3.1.2 DISEÑO DETALLADO DEL PRODUCTO
Figura 4. Diseño mayas

22
Mayas
Material Micro elástica Jabón
Color: blanco
Tallas: S, M y L
Tiene pies de transición, ideales para el cambio entre secciones clásicas y de movimiento
libre en clase.
Figura 5. Diseño enterizo de danza

23
Enterizo de danza
Enterizo de danza en material elástico, color negro en tallas S, M y L.
Diseño tipo body sin mangas ajustado para resaltar la figura femenina, espalda con
aberturas decorativas.
Cortes especiales y modernos se ajustan a los movimientos de jazz, moderno, musical y

algunos estilos de baile de salón.
Figura 6. Diseño camisetas de hombres

24
Camisetas de hombres
Camiseta cuello redondo con mangas unisex, en tela micro elástica, el material usado
permite ventilación y la disipación del calor, pues ésta es hecha con tejidos que dejan
entrar el aire fresco al mismo tiempo que disipan el aire caliente, color blanco o negro en
tallas S, M y L.
Figura 7. Diseño calentador hip hop

25
Calentadores hip hop
Calentador estilo hip hop unisex, en tela licra pesada, color negro en tallas S, M y L,
gracias al material usado posee elasticidad en todas las direcciones y, por lo tanto,
aseguran un apoyo perfecto, disipan el calor y permiten que la transpiración se disipe
rápidamente
2.3.1.3 GARANTÍA
Con la implementación de la línea de ropa de baile se le garantiza a la empresa Golden

Academy Dance que tendrá una ventaja competitiva frente a su competencia, puesto que
las otras escuelas de danza no ofrecen este tipo de servicio, sino que adquieren las prendas
de proveedores donde el precio es elevado.
2.3.1.4 ASIGNACIÓN DE MARCA
Golden Academy Dance lanza su línea de ropa de danza bajo el nombre de Golden
Dancer´s, se designa esa marca ya que es un término que se asocia el tipo de producto
que la empresa ofrece, además es fácil recordarlo.
2.3.1.5 EMPAQUE
Lo constituye la envoltura o protección que acompaña nuestro producto en este caso la

empresa Golden Dance no realizará la elaboración del empaque.
26
2.3.1.6 ETIQUETADO
La etiqueta es parte importante del producto de la Empresa Golden Academy Dance

puesto que su finalidad es brindarle útil información al cliente que le permita identificar
al producto por su nombre, marca y diseño. En la etiqueta se dará a conocer sus
características (tipo de tela, talla y color) así mismo indicaciones para su uso o
conservación (modo de lavado)
Figura 8. Lado frontal de la etiqueta

Elaborado por: Salabarría L., Villao M.,
Miranda R. Zapata D. & Morales D.
Figura 9. Lado lateral de la etiqueta

27
2.3.1.7 SERVICIOS DE APOYO
En la actualidad Golden Academy Dance recibe el servicio de apoyo del Banco Pichincha,
puesto que tiene cuenta corriente es mencionada institución financiera, los cobros y pagos
que efectúa a menudo los realiza a través de transferencias bancarias.
De igual manera nuestra empresa realizará un convenio con el Banco Pichincha para
poder efectuar cobros a través de tarjetas de débito o de crédito.
2.4. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
2.4.1 MERCADO META
El mercado meta de la Academia de baile GOLDEN ACADEMY DANCE, son las

personas que se sienten atraídos por el baile de género masculino y femenino, ellos serán
nuestros consumidores finales a los cuales se les ofertará nuestro nuevo producto.
2.4.2 PÚBLICO OBJETIVO
Golden Academy Dance ofrece sus servicios a niños(as) entre 3 a 12 años y adolescentes
entre 13 a 15 años que tengan gusto por el baile y que residan en la provincia de Santo
Domingo de los Tsáchilas.
2.5 PATROCINIO
El proyecto académico de implementación de las 4p del marketing está patrocinado por

la academia de baile GOLDEN ACADEMY DANCE.
28
2.6 ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Golden Academy Dance en la actualidad tiene una alianza estratégica con la agencia de
Rene Milano puesto que su salón de danza se encuentra ubicado en esas instalaciones,
beneficiando a ambas empresas puesto que las personas que reciben servicios de la
agencia de René Milano pueden conocer la academia de baile de la empresa en estudio y
viceversa.
2.7 CREDENCIALES
Golden Academy Dance posee las siguientes credenciales para su correcto

funcionamiento.
Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Por medio de este documento Golden Academy Dance tiene identificada la actividad
comercial a la que se dedica.
Permiso anual de funcionamiento de bomberos
La empresa posee extintor, la señalética correcta, por esto tiene la certificación del cuerpo
de bomberos.
Permiso de funcionamiento de establecimientos comerciales y de servicios
En este documento otorgado por la autoridad de Salud a los establecimientos sujetos de

Control y Vigilancia Sanitaria, en este caso Golden Academy Dance, se certifica que la
empresa cumple con los requisitos determinados de acuerdo a su sector.
29
2.8 VALORES EMPRESARIALES
 Compromiso
Nuestra empresa está comprometida a desempeñar de manera responsable todas y

cada una de las actividades a nuestro cargo.
 Disciplina
Se promueve la disciplina entre los miembros de la academia, logrando cada entrega

con responsabilidad y puntualidad para asegurar la preferencia de nuestros clientes.
 Excelencia
La empresa se preocupa por brindar un servicio de calidad y superior a las demás

empresas del sector.
 Responsabilidad
Ser responsable para Golden Academy Dance es adquirir conciencia de las decisiones
que se toman durante la gestión empresarial. Esta responsabilidad es tanto interna
como externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el entorno en
general.
3 PRECIO
3.1 COSTO DEL PRODUCTO
A continuación se presentan el detalle de los costos que se incurrirían por producto con
respecto a los materiales y mano de obra; Se resalta que los valores estimados se
realizaron en base a tallas médium y el valor por concepto de manufactura se realizó en
base al sueldo básico vigente.
30
Tabla 12
Costo de maya para realizar ballet
Cantidad
Precio Costo
Descripción del producto necesaria por
Unitario unitario
unidad
Materiales:
Tela Micro-elástica Jabón
(yardas) 1.5 5.5 8.25
Hilos 2 0.15 0.3
Etiqueta 1 0.15 0.15
Tiempo en
Costo
realizar una Valor
unitario
Mano de obra: unidad hora
Sueldo Básico (375) 0.25 horas 2.34 0.59
Total costo unitario 9.29
Tabla 13
Costo Enterizo de danzas clásicas
Cantidad
Precio Costo
Unitario unitario
unidad
Materiales:
Tela licra (yardas) 1 4 4
Hilos 2 0.15 0.3
Tiempo en
Costo
realizar una Valor
unitario
31
Tabla 14
Costo Camiseta cuello redondo unisex
Cantidad
Precio Costo
Unitario unitario
unidad
Materiales:
Tela micro-elástica (yardas) 1.5 4.5 6.75
Hilos 2 0.15 0.3
Tiempo en
Costo
realizar una Valor
unitario
Tabla 15
Costo de Calentador unisex estilo hip hop
Cantidad
Precio Costo
Unitario unitario
unidad
Materiales:
Tela licra pesada (yardas) 1.75 4.5 7.875
Hilos 3 0.15 0.45
Tiempo en
Costo
realizar una Valor
unitario
32
3.2. ASIGACIÓN DEL PRECIO
3.2.1 PRECIO LÍMITE MÁXIMO
El valor máximo que podría cobrar Golden Academy Dance por cada prenda se estable
en base al costo más una utilidad del 60%, los precios máximos serían los siguientes:
Tabla 16
Precio máximo
Utilidad Precio
Prendas de danza Costo
60%+Costo Máximo
Maya para realizar ballet 9.29 *1.60 14.86
Enterizo de danzas clásicas 5.04 *1.60 8.06
Camiseta cuello redondo unisex 7.79 *1.60 12.46
Calentador unisex estilo hip hop 9.06 *1.60 14.50
3.2.2 PRECIO
El precio valor público con el que Golden Academy Dance pondrá a la venta cada prenda
está compuesto por el costo más una utilidad del 50%, los PVP. Se elige el 50% de utilidad
porque ese porcentaje está en el punto medio de lo que las personas estarían dispuestas a
pagar por nuestros productos.
3.2.3 PRECIO MÍNIMO
El valor mínimo que podría cobrar Golden Academy Dance por cada prenda se estable
en base al costo más una utilidad del 25%, los precios mínimos serían los siguientes:
Tabla 17
Precio mínimo
Utilidad
Prendas de danza Costo Precio Mínimo
25%+Costo
33
3.3 FIJACIÓN DEL PRECIO
Como se mencionó anteriormente, se fijó una utilidad del 50% sobre el costo del bien
para establecer nuestro PVP. Los precios por producto son los siguientes:
Tabla 18
Fijación del precio
Utilidad
Prendas de danza Costo P.V.P.
50%+Costo
3.4 COSTO DEL PRODUCTO
Los costos unitarios de las prendas que fabricará Golden Academy Dance serían los
siguientes:
Tabla 19
Costo del producto
Costo
Prendas de danza
Unitario
Maya para realizar ballet 9.29
Enterizo de danzas clásicas 5.04
Camiseta cuello redondo unisex 7.79
Calentador unisex estilo hip hop 9.06
34
3.5 ESTRATEGIAS Y PRECIOS DE LOS CONSUMIDORES
Licras manía: Se dedica a la venta de prendas deportivas elaboradas en tela licra algodón
a un costo bajo de entre 5,00 dólares la prenda (camisetas o licras individuales) hasta los
25,00 dólares
Marathon Sport: Prendas de $50, 00 hasta los $200,00
Shansha proveedor de GYE: desde los $80 dólares en adelante.
3.6 PERCEPCIÓN DEL VALOR DEL CLIENTE
Una cartera de clientes satisfechos y fieles proporciona a la empresa un aumento de la

efectividad y eficacia de las acciones estratégicas y, con ello, una mejora de su situación
económica y competitiva.
De acuerdo a nuestros productos que se van a ofertar, fue aplicada una encuesta a 46
personas para conocer los precios que estarían dispuestos a pagar nuestros clientes, se
presenta a continuación un cuadro de estadístico según las respuestas obtenidas.
Figura 10. Valores que estarían dispuestos a pagar por las mayas de danza
35
De acuerdo a los resultados obtenidos se determinó que en el mercado la mayor parte de
las personas estarían dispuestas a pagar entre $15 a $20 por las mayas de danza.
Figura 11. Valores que estarían dispuestos a pagar por los enterizos de danza
Según nuestros resultados pudimos establecer que la mayor parte de las personas estarían
dispuestas a pagar entre $10 a $15 por los enterizos de danza.
Figura 12. Valores que estarían dispuestos a pagar por las camisetas
36
Como se puede visualizar el 52% de las personas encuestadas estarían dispuestas a pagar
entre $15 a $20 por las camisetas.
Figura 13. Valores que estarían dispuestos a pagar por los calentadores hip hop
Al observar los resultados se concluye que el 71% de las personas encuestadas pagarían
entre $15 a $20 por los calentadores estilo hip hop.
3.7 PRECIO META
Para establecer el precio meta tomamos en cuenta el valor que las personas estarían
dispuestas a pagar por nuestros productos y también se determinó por el valor ideal que
se desea como ganancia.
En base a este análisis se determinó el precio meta de nuestros productos:
 Mayas de danza $15.00

 Enterizo de danza $10.00
 Camiseta $12.00
 Calentador estilo hip hop $18.00
37
4. PLAZA
4.1. ORGANIZACIÓN
4.1.1 CONSUMIDORES
Los consumidores de Golden Academy Dance son todos los alumnos de la academia los
cuales reciben clases 3 veces por semana y el target de niños y adolescentes de entre 3 a
25 años. Las prendas serán exhibidas en las instalaciones de la academia Golden
Academy Dance, adicionalmente en las redes sociales las cuales también serán parte del
marketing, los consumidores podrán adquirir su producto bajo pedido el cual deberá ser
entregado en un plazo máximo de una semana, pero si este existiese será entregado el
mismo día siempre y cuando el consumidor o cliente se acerque a las instalaciones para
realizar la selección de su prenda.
4.1.2 VENDEDORES
Los vendedores serán los instructores que se encuentre dentro de la Academia los cuales
deberán tomar el r pedido en caso de que no exista una talla en stock para esto el cliente
abonará el 50% del precio de la prenda que desee adquirir, se dará un plazo máximo de 3
semanas para cancelar el saldo de 50%, en el momento que se realice el pago total se
entregará la prenda separada. Los vendedores se encargarán de atender al cliente, Si la
venta se hace directa en un mismo día se realizará la factura correspondiente.
4.1.3 MAYORISTAS
Se determinará como mayorista al pedido de prendas que pasen la media docena, se

entregará a manera de proveedor, por ejemplo a otras academias o tiendas de ropas que
deseen vender nuestra línea de ropa, como también las demás academias de la provincia
de Santo Domingo.
38
En este caso instructores o propietarios de las diferentes academias de la provincia los
cuales pueden convertirse en proveedores de sus establecimientos realizando la compra
de prendas en GAD para luego venderlas a sus alumnos o alumnas.
4.1.4 MINORISTAS
Se considerará minoristas a las personas que compren el producto como una necesidad
suntuaria o los bailarines que no realicen en una sola compra más de 3 prendas, es decir
los alumnos de la academia o deportistas que realicen actividad física dentro de las
instalaciones.
4.2. CADENA DE ABASTECIMIENTO
4.2.1 PROCESO DE NEGOCIO
Las personas llegarán a inscribirse en los cursos permanentes de baile que se ofertan a
través de redes sociales y páginas web que son los siguientes: Street Dance – Ballet y
neoclásico – Ritmos de Salón, convirtiéndose en alumnos los cuales deberán llevar un
uniforme el cual será de la nueva línea de ropa como adicional al servicio de enseñanza
que se ofrece, la marca GOLDEN DANCER. El intercambio se llevará a cabo en el
momento de la compra-venta al realizar ya el pedido o la compra directa se procederá a
recibir el total o 50% del dinero para tener una garantía de compra, para luego extender
un plazo y así poder emitir los documentos legales correspondientes de una adquisición.
4.2.2 TALENTO HUMANO
Dentro de la academia de baile existen tres instructores una de planta y dos remplazo, uno
de ellos trabaja en gimnasia y el otro en preparación física mientras se contratará los
servicios de dos diseñadores para la creación de un modelo de prenda para bailar,
mientras que las costureras externas que también se contratarán bajo obra serán quienes
39
plasmen textilmente la idea, quienes venderán el producto serán las personas encargadas
del proyecto o en este caso quienes dirijan la academia en donde se van a exhibir las
prendas de la línea GOLDEN DANCE´R, la propietaria y los instructores de la academia.
4.2.3 INFRAESTRUCTURA
GOLDEN ACADEMY DANCE.
Ubicada en la Av. Abraham Calazacón y Río Yanicai frente a la feria de carros de la

provincia de Santo Domingo. Cuenta con un local en una vía principal con un espacio de
15 metro por 8 de largo con un ambiente de salón con piso flotante para impartir las clases
con los acondicionamientos necesarios.
4.2.4 TIC
Se realizará la publicidad a través de la página web y demás redes sociales, en cuanto al

almacenamiento se llevará un registro de entrada y salida en la PC de planta en la
academia con la finalidad de tener un control de ingresos de la línea de ropa.
4.2.5 FILOSOFÍA GANAR-GANAR
Al hablar de ganar-ganar la empresa tendrá como objetivo promocionar los cursos

vacacionales y permanentes de los diferentes ritmos de bailes que se manejan y a su vez
poner en marcha la línea de ropa como un producto adicional al servicio, cuando
hablamos de ganar-ganar, el cliente tendrá la facilidad de adquirir una prenda adecuada
para realizar todo tipo de ejercicios en cuanto a baile se refiere, a un costo accesible,
mientras que la empresa potenciará el negocio al ofrecer un servicio completo dentro del
marketing en proyecto.
40
4.2.6 TRANSPORTE
El transporte que se utilizará para la entrega en caso de que se requiera será un medio de
transporte el cual pertenece a uno de los instructores de GOLDEN ACADEMY DANCE.
En caso que la prenda se tenga que enviar a un lugar fuera de la ciudad se entregará
mediante transporte público en una debida encomienda.
4.3. CANAL
4.3.1 CANAL DE COMUNICACIÓN
Se utilizará la página web de la empresa y redes sociales (WhatsApp, Facebook,

Instagram y Snapchat), en los cuales se exhibirán las prendas de la línea de ropa Golden
Dancer´s de esta manera se tendrá contacto directo con los consumidores debido al uso
diario de este tipo de redes en los cuales estarán al tanto del precio, los modelos existentes
y la forma de realizar la compra, como también futuros descuentos o promociones.
4.3.2 CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Se realiza a través de un canal directo, es decir la empresa tendrá que entregar

directamente a los consumidores o clientes sin necesidad de un intermediario o proveedor
de la línea de ropa.
4.3.3 CANAL DE SERVICIO
Un servicio de apoyo serán las vitrinas en donde se mantengan las prendas de vestir con
el fin de obtener seguridad, control y sobretodo que sean visibles para el cliente al
momento de la elección que el mismo realice, las vitrinas se encontrarán en la academia
41
Golden Academy Dance ubicada en la Av. Abraham Calazacón y Río Yanicai frente a la
feria de carros de la provincia de Santo Domingo.
4.3.4 LOGÍSTICA
Dentro de la academia quienes intervendrán en la creación de Golden Dancer´s serán los

alumnos existentes quienes darán a conocer mediante ejercicios y clases las necesidades
de un bailarín, las personas que diseñen los modelos de las prendas de danza en este caso
bailarines los cuales ya tengan experiencia con otras marcas de ropa de esta manera nos
aseguramos que las prendas creadas tengan la aceptación de nuestros futuros
consumidores, las costureras las cuales se encargarán de la fabricación de cada modelo
para un futura exhibición que estará a cargo de las personas accionistas de la Academia
que harán la función de agente vendedor en caso de que así se lo requiera.
5. PROMOCIÓN
5.1. PUBLICIDAD
La moda marca las tendencias del sector y, por tanto, también la evolución del mismo.
Bailes tradicionales como el flamenco y la danza clásica han dejado paso a otros como el
baile moderno y los ritmos latinos. El secreto del éxito reside en la capacidad de
adaptación y de qué manera será captado por los clientes.
5.1.1 PUBLICIDAD EFECTIVA

.
¿Qué es una hoja volante?
Un volante (también conocido como flyer) es un papel impreso, generalmente del tamaño
de media cuartilla, que se distribuye directamente de mano en mano a las personas en las
calles y en el cual se anuncia, pide, cuestiona o hace constar algo. Su mensaje es breve y
42
conciso, por lo cual se diferencia del tríptico y del folleto, aunque se acepta que el volante
es un cierto tipo de folleto breve. Puede tener diversos fines: publicitario,
propagandístico, informativo, institucional, etc.
¿Para qué sirven la hoja volante?
Generalmente, un volante se utiliza para movimientos internos dentro de un organismo

o institución para acceder a algún servicio externo sino existe internamente, en este caso
se suele entregar un "volante de autorización» para otro lugar.
Ventajas de una hoja volante
Una de las ventajas de utilizar folletos de publicidad es que son económicos. Como la
mayoría de los folletos son, a lo mucho, impresos por la parte frontal y posterior de una
hoja de papel, las empresas pueden producirlos por algunos centavos cada uno. La
mayoría de los folletos se pueden imprimir 106 directamente desde una computadora y
producirse en masa en una máquina copiadora.
Sin embargo, las empresas que quieren copias de mayor calidad deben considerar el uso
de impresión offset o impresión digital.
Fácil de leer
Los folletos de publicidad son fáciles de leer para los consumidores y clientes
empresariales. Los folletos de publicidad por lo general están diseñados con mucho
espacio en blanco, letras grandes y un número limitado de palabras. La mayoría de los
folletos son diseñados para llamar la atención, despertar el interés y conseguir que el
cliente compre el producto o servicio. Por lo tanto, los profesionales de publicidad no
entran en demasiados detalles cuando diseñan un folleto.
5.1.2 TECNICAS PARA COMUNICAR
Una vez identificadas las personas a las cuales debe llegar, la siguiente labor es determinar
el mensaje que desea comunicar a cada uno de los segmentos. Hay que tener en cuenta
43
en nuestro que los mensajes deben satisfacer la necesidad o el deseo que tiene cada
segmento de recibir información pertinente al proceso de compra de nuestro servicio.
En el caso de un nuevo producto dentro de una categoría existente como la vestimenta al

utilizarse para bailar dentro de la academia, quizás sea necesario no sólo anunciar que el
producto existe, sino además describir sus beneficios en comparación con los otros
productos o servicios. Es importante que los consumidores establezcan la diferencia
porque así estarán convencidos de pedir el producto o servicio la próxima vez que entren
al supermercado.
5.1.3 IMAGEN CORPORATIVA
Figura 14. Diseño hojas volantes

44
5.2 PROMOCION Y VENTAS PERSONALES
Utilizaremos la repartición de volantes, que dentro de su diseño la persona que lo tenga

tendrá un cupón que le permitirá obtener gratis su matrícula, de esta manera Golden
Academia Dance promocionara su servicio mediante los volantes.
El objetivo es penetrar en la mente de los consumidores de forma definitiva, para que de

esta manera los usuarios vuelvan a la academia a través de las diferentes estrategias
publicitarias, de ventas personales y promoción de ventas.
5.3 RELACIONES PÚBLICAS
Una estrategia de comunicación basada en las relaciones públicas busca crear una
percepción positiva de las marcas a las que atiende. Cuando se logra una difusión en
los medios de comunicación, podemos decir que la estrategia de las relaciones públicas
es una plan de acción a cuenta gotas, en la que la que la aparición de los mensajes de
nuestro cliente no tienen una periodicidad garantizada en los medios, a diferencia de un
plan de marketing en el que se pauta para que el cliente aparezca hablando en primera
persona para presumir las bondades de su producto o servicio.
5.4 VENTAS PERSONALES
Las ventas personales son la única herramienta de la promoción que nos permitirá
establecer una comunicación directa con los clientes actuales y potenciales mediante la
fuerza de ventas de la empresa, la cual,
1) realiza presentaciones de ventas para relacionar los beneficios que brindan los
productos y servicios con las necesidades y deseos de los clientes,
2) brinda asesoramiento personalizado
3) genera relaciones personales a corto y largo plazo con ellos. Todo esto, para lograr
situaciones en la que los clientes realizan la compra de nuestro servicio que la empresa
ofrece.
45
5.5 COMUNICACIÓN INTEGRADA
Golden Academy Dance, desea promocionar el servicio que brinda la empresa,

empleando publicidad, para lo cual la empresa ha diseñado volantes y publicidad en redes
sociales, en donde da información correcta de los servicios y del producto que se va lanzar
con la línea de ropa exclusivamente para bailarines y comunicar un mensaje que permite
a la empresa darle un posicionamiento único y un valor de marca la diferencia de las otras
academias.
5.6 PROCESOS DE COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación, va con relación con la que se utilizará para repartir los
volantes por una impulsadora la cual trabajará 2 horas diaria, por 15 días, en la que se
repartirá en la fuera de los circulo de los continentes, en donde se encuentra mayor
afluencia de personas. En las redes sociales va estar controlada por los instructores y el
propietario para actualizar la información de la academia.
5.7 MENSAJE
La empresa de baile “Golden Academy Dance”, en la publicidad quiere informar a los

clientes y futuros clientes que con los volantes que se repartirán en distintos lugares de
Santo Domingo y por redes sociales como Facebook y Instagram, se brindara información
de las clases de bailes que imparte, los horarios y precios, además los personas que
presente el volante se les obsequiara una inscripción gratis.
5.8 PRESUPUESTO DE COMUNICACIÓN
46
La empresa dispone con un fondo propio de $200.00 para invertir en publicidad, nuestro
presupuesto de comunicación se distribuye de la siguiente manera, dejando disponibles
$50.00 para imprevistos.
Tabla 20
Detalle canales de comunicación
Canales de comunicación Volantes (1000) Redes sociales

Materiales Papel cartulina efecto brillo No presenta gasto
Personal Impulsadora
Tamaño 18 cm – 23cm
Tiempo Cada 3 meses 1 mes
Costo $75 No tiene costo
1 impulsadora $5
(2 horas)
Tabla 21
Presupuesto de comunicación
Instrumento Precios
Volantes $75
(1000)
Impulsadora $75
(15 días)
Total de gasto $150
5.9 RESPONSABILIDAD SOCIAL
La academia de bailes, ayuda brindando becas a los estudiantes que tenga amor al arte del
baile, ya que existes estudiantes que no tiene la posibilidad económica para poder
financiarse las clases de bailes.
47
5.10 VENTAJAS COMPETITIVAS
La ventaja competitiva que presenta la empresa es la diferenciación, porque ninguna

academia de baile, tiene su propia línea de prendas de vestir para los bailarines.
6 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Echeverri, L. (2008). Marketing Práctico (1era Ed.) Colombia: Mayol Ediciones S.A.
Stanton, W., Etzel, M. & Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing (14ta Ed.)
México: McGraw-Hill Interamericana S.A.
Fernández, V. (2007). Manual para Elaborar un Manual de Mercadotecnia (1era Ed.).

México: McGraw-Hill Interamericana Editores S.A.
48

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4P GOLDEN

Lisbeth Salabarría, Diego Morales, Millie Villao, Ruth Miranda y

Mg. Verónica Reza

SANTO DOMINGO, ECUADOR

El mix marketing es un factor muy importante en el éxito de las empresas, es reconocida

Cuando no se tiene definida la mezcla promocional se cometen errores internos dentro de

El sector de la enseñanza de danza en Santo Domingo de los Tsáchilas está en

Implementar la estrategia de mix marketing en la Academia Golden Dance que le permita

Implementar una línea de productos complementarios al servicio que ofrece la empresa.

Identificar las preferencias y necesidades del público objetivo (mercado meta)

Definir estrategias de comunicación.

Seleccionar y definir el mix promocional.

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Figura 1. Macro Localización Golden Academy Dance

Figura 2. Target Golden Academy Dance

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La propuesta está enmarcada en la implementación de una línea de productos para la

1.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Visión: GAD busca posicionarse en la provincia en cuanto a participación cultural se

Misión: GAD, es una empresa de servicios profesionales en cuanto a enseñanza de baile,

Fomentar expresiones artísticas y culturales relacionadas con la disciplina de la

Participar en diferentes concursos como ALL DANCE INTERNATIONAL2018 y

Obtener experiencia cultural para nuestros estudiantes dónde la música, la técnica,

Educar al público de la provincia Tsáchila respecto a las danzas modernas y clásicas

SERVICIOS AÑO 2017 AÑO 2016 FACTOR %

Figura 3. Matriz BCG Golden Academy Dance

1.5 IMPLEMENTACIÓN DE MARKETING

Idea: Lanzar una nueva línea de productos complementarios.

Idea: Lanzar un nuevo producto con un precio bajo.

Idea: Crear una página web y tienda virtual.

Idea: Ofrecer un segundo producto a la mitad.

Detalle: La estrategia de promoción consiste en que por la inscripción de dos alumnos a

1.6. ENTORNO DE MARKETING

Golden Academy Dance satisface las necesidades y gustos de sus clientes

El servicio se lo ofrece en las instalaciones de la academia. Por medio de clases en grupos

1. Academia de baile Falcons

Los principales proveedores de Golden Academy Dance son los siguientes:

1. M&R (Zapatos de ballet)

Intermediarios del marketing

El análisis PETS, en el aspecto demográfico la empresa GAD está ubicada en el centro

En el entorno político la empresa cuenta con los permisos de funcionamiento respectivos

En el ámbito económico, las promociones que Golden Academy Dance brinda a la

1.7. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

La empresa Golden Academy Dance maneja una segmentación de mercado de acuerdo

Se aplicó el siguiente modelo de encuesta a 20 personas, los resultados fueron los

1.7.1 Modelo de encuesta

Indicaciones: Al finalizar cada pregunta existen diferentes alternativas de respuesta debidamente

1. ¿Con que vincula usted el nombre Golden Academy?

¡Gracias por su atención y colaboración!

1.7.2 Análisis e interpretación de las preguntas de la encuesta

De acuerdo a los resultados obtenidos el 30% de las personas encuestadas asocian el

A un 45% le gustaría adquirir dentro de la Academia prendas de danza como

Claramente se observó que la principal competencia y el competidor más cercano en

2.1. DISEÑO DEL PRODUCTO

2.1.1 VIABILIDAD ECONÓMICA

$278 en las mayas de danza

$151 en enterizos de danza

$272 en calentadores estilo hip-hop

El proceso de elaboración se iniciará con el diseño de las prendas de vestir adecuadas

2.2 NIVEL EN EL QUE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO

La empresa Golden Academy Dance, en los niveles de productos y servicios, nos

2.3. DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO

Enterizo de danza en tela licra, color negro en tallas S, M y L.

Calentadores hip hop