UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA DEL ECUADOR

FAC-
022
DISEÑO DE PROYECTOS

DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTOS

Proyecto Integrador

TAPLINE

Integrantes:

 Juan Carlos Catagña

 Martín Fierro
 Marco Espinosa
 Bryan Yandún

Paralelo: Software

Quito, 18 de diciembre de 2017

1. CONCEPCIÓN DE LA IDEA
a Principales fortalezas y debilidades de la empresa

No. FORTALEZAS No. DEBILIDADES

1 Estamos compuestos por individuos
que tienen conocimiento de la
programación.
2 Liderazgo: Para lograr manajar una
empresa tecnológica se requiere
mucho de liderazgo, por lo que es
un punto fuerte debido a que los
vamos adquiriendo durante la
universidad.
3 Innovación: a decir verdad las
empresas que se van creando
requieren de mucha innovación,
nuevas ideas en la que se pueda
aprovechar las tecnologías de la
información y la comunicación.
4 Tendrá su propia plataforma web
para poder acceder a los servicios.
5 Cuenta con acceso a uso de
plataformas de pago más grandes
del mundo y una plataforma de
pago nacional.
6 Estar posicionado en un país donde
se da con mucha frecuencia los
viajes turísticos
7 Uso de redes sociales para
promocionar nuestro servicio.
8 Pertenecer a Quito, uno de los
mejores destinos para viajar a nivel
mundial.
1 Ser una empresa que recién busca
posicionarse en el mercado.
2 Como es una empresa joven podemos
concluir que nuestra experiencia en el
mercado y la administración es muy
poca o nula.
3 Respecto a los individuos que
conforman la empresa, tenemos muy
pocas herramientas de programación
para crear una plataforma grande que
se espera funcione a nivel mundial.
4 Disposición inmediata de servidores
para la gestión de datos
5 Por lo general en las grandes empresas
siempre hubo una debilidad de
presupuesto, por lo que consideramos
que puede ser también nuestra
debilidad.
6 Como empresa joven, no contamos con
suficientes anfitriones y clientes.
7 Desconfianza por parte de los clientes y
anfitriones debido a su nueva
operación.
8 Restricción por parte del banco Central
del Ecuador en el uso del medio de
pago con Bitcoin

2. MISIÓN DE LA EMPRESA
 Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
Nuestros clientes serán dos tipos de personas:
Anfitrión: Es la persona que se encargará de anunciar el espacio ya sea una
habitación o una casa para el turista.
Turista: Es la persona que busca la oferta de alojamiento anunciado por el
anfitrión.
 2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de
la empresa?

Nuestro principal servicio es ofertar alojamientos mediante una plataforma.

Nuestro servicio se divide en dos subservicios:

Para turistas: Ofrecer ofertas de alojamientos anunciados por el Anfitrión

Para anfitriones: Ofrecer una opción para anunciar su espacio (habitación,

departamento o casa)

 3. Mercados: ¿Dónde compite la empresa?

Compite en el mercado de alquiler de viviendas de vacaciones.

 4. Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?

Tomando en cuenta que es una plataforma virtual, nuestra empresa depende

100% de la tecnología.

 5. Interés por la supervivencia, el crecimiento, y la rentabilidad: ¿Trata la

empresa de alcanzar los objetivos económicos?

Si, porque estamos hablando de una empresa basada en una idea innovadora
que prácticamente aprovecha la tecnología para facilitar sus servicios.

 6.Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones, y prioridades

filosóficas de la empresa?

Nuestra filosofía es una economía colaborativa con precios accesibles a fin de

crear una inclusión social entre turistas y anfitriones y fortalecer el turismo en
nuestro país.

 7. Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o

su principal ventaja competitiva?

Actualmente no somos la única empresa que se dedica a este mercado de

alquiler de viviendas de vacaciones, pero nuestra ventaja competitiva es
nuestro país debido a que es un país megadiverso que atrae muchos turistas
internacionales cada año.

 8.Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos

sociales, comunitarios y ambientales?

Si, de hecho es parte de nuestra filosofía es fortalecer el turismo en nuestro

país. A causa de ello se apoya indirectamente a la economía del país. En cuanto
 a los asuntos ambientales, es en su mayoría para los turistas conocer la
diversidad, nuestra cultura, nuestras áreas verdes.

 9. Interés por los empleados: ¿Se considera son un activo valioso de la

empresa?

Si, ya que al ser parte del sistema de la empresa, son en cargados de la parte
fundamental de ésta, el mantener en funcionamiento nuestra plataforma las 24
horas del día y 7 días de la semana.

3. VISIÓN DE LA EMPRESA EN BASE A RECURSOS

b.- Información general de la empresa

La Empresa ofrece servicio de ofrecer ofertas de alojamiento tanto a particulares o a

grupo de personas que quieran quedarse por un tiempo o a turistas.

c.- Perfil del gerente y sus funciones, habilidades y roles.

El gerente es una persona responsable puntual y dedica enteramente a la prense,

siempre tratando de mejorar con el tiempo. El gerente cumple con las funciones de:

 Planear
 Organizar
 Dirigir
 Controlar

El gerente tiene habilidades que ayudan a los empleados a desempeñar sus

actividades. Algunas de las habilidades son:

 Habilidad técnica
 Habilidad Humana.
 Habilidad conceptual

Así mismo el gerente cumple roles dentro de la empresa los cuales son:

 Rol Interpersonal
 Rol Informativo
 Rol Decisivo
 Recursos tangibles

d.- Productos y/o servicios de la empresa

Nuestra empresa ofrece un único servicio el cual es ofrecer ofertas de alojamiento

particular o grupal indefinido y alojamiento particular o grupal turístico, en el cual se
puede elegir entre distintos países, ciudades y comodidades dependiendo de la
capacidad monetaria del cliente.
e.- El giro del negocio, tipo y sector económico de la empresa

 Giro de negocio

Comercialización de Ofertas de alojamiento

 Tipo de Negocio

La empresa es enteramente de servicios.

 Sector económico de la empresa

La empresa pertenece al sector privado

f.- Principales áreas funcionales de la empresa

 Dirección General
 Administración y Recursos Humanos
 Producción
 Finanzas
 Mercadotecnia

g.- Recursos que posee la empresa

Financieros

 Varios inversionistas que apoyan con capital a la empresa.

Materiales

 Infraestructura de la empresa moderna.

 Página web de la empresa hecha en base a última tecnología y agradable a la
vista.
 Accesible a cualquier persona que tenga una computadora o algún dispositivo
con conexión a internet.

Tecnológicos

 Conocimiento del sector delimitado al cual atendemos la necesidad.

 Computadores y servidores de última generación.

Organizacionales

 Excelente sistema para evaluar el desempeño y control.

 Procesos altamente efectivos en la planeación estratégica.
 Organización empresarial cómoda para la satisfacción de los empleados.
Recursos Intangibles

Humanos

 Empleados con gran experiencia y expertos en el área el cual desempeñan.

 Confianza entre todos los equipos de trabajo.
 Practicas efectivas a la hora de trabajar.

Innovación y creatividad

 Técnicas innovadoras que hacen más efectivo y eficaz la programación.

 Capacidad de los miembros de los equipos de trabajo en innovación y
creatividad.
Reputación

 Todas las transacciones son completadas con excito sin ningún reclamo.
 Renombre de la marca.

Capacidades Organizaciones

 Excelente servicio al cliente, incomparable.

 Innovación en alojamiento e intercambio domiciliar.
 Capacidad para contratar, motivar y retener capital humano.

h.- Actividades de Planificación

 Investigación del entorno e interna

 Planteamiento de estrategias, políticas y propósitos
 Acciones a ejecutar a corto plazo
 Acciones a ejecutar a mediano plazo
 Acciones a ejecutar a largo plazo

i.- Actividades de Organización

 Disponer y coordinar recursos humanos dentro de la empresa.

 Disponer y coordinar recursos materiales dentro de la empresa.
 Disponer y coordinar recursos financieros dentro de la empresa.

j.- Actividades de Dirección

 Ejecutar con éxito las actividades.

 Motivar a todos los empleados de la empresa.
 Incentivar la comunicación efectiva dentro de la empresa.
 Supervisar que se cumpla las metas de la organización.
k.- Actividades de control
  Supervisar todas las actividades que se ejecutan dentro de la empresa.
 Corregir errores y fallas.
 Prevenir que se cometan errores.

4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (3 objetivos SMART)

SMART


Completar con éxito 50 transacciones que superen los 15.000 dólares hasta el
segundo trimestre del presente año.
 Aumentar en 3% el número de visitas a la página web.
 Aumentar un 5% las ventas de paquetes turísticos el presente año con relación
al año anterior.
5. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

5.1. Análisis PEST

Tecnológico: contamos con los equipos necesarios para aprovechar al máximo de las
necesidades de nuestros consumidores, ya que para la creación de empresas con base
web se necesita menos capital que para las infraestructuras tradicionales de una
empresa física, obteniendo que el consumidor se sienta atraído por esta forma de
consumo como por ejemplo canales multimedia que faciliten La información al
usuario.

Económico: alternativas al alojamiento tradicional que permitan al viajero ahorrarse

costes en la organización de su viaje.

Social y cultural: la gente desea involucrarse con las ciudades que visita, interactuar
con la cultura que se esconde detrás de cada persona que habite en esa ciudad.

Política legal: las entidades políticas estén de acuerdo con la realización de satisfacer
las necesidades de cada consumidor, ya que deseamos generar riquezas dentro del
país y el alojamiento turístico es uno de estos factores que contribuya al país.

Principales oportunidades y amenazas del sector.

No. OPORTUNIDADES No. AMENAZAS

1  Precios y ofertas accesibles. 1 La competencia es alta.

2 tecnologías las cuales se pueden 2 Insatisfacción del cliente al adquirir la

 implementar en el negocio. vivienda.

3 Generación de actualizaciones 3 Generaciones de virus cada vez más

tanto de software como hardware destructivos que pueda dañar el
que conllevan a más ventajas servicio que se ofrezca dentro de la
dentro de nuestra empresa. página.

4 Ampliación de nuestra empresa a 4 Cambio en las necesidades y gustos del

nivel mundial. consumidor.

5 Crecimiento rápido del mercado. 5 Cambios demográficos adversos.

6 Aumento de las personas 6 Mercados saturados.

interesadas en nuestra empresa.

7 Precios accesibles para el 7 Demora en la entrega de viviendas.

consumidor.

6.- ESTUDIO DE MERCADO

COMPETENCIA ACTUAL

Hoteles, alquiler de viviendas de vacaciones

COMPETENCIA POTENCIAL

Hosterías

DEMANDA DEL PRODUCTO

la demanda depende mucho de la cantidad de anfitriones que tengamos. Pero debido

a que es un alojamiento que genera demanda en días de feriado, fines de semana y
vacaciones. Se espera mínimo 50 reservaciones diarias durante estos días. Y durante
días normales se espera mínimo 10 reservaciones.

OFERTA DEL PRODUCTO

Durante días feriados a cada uno de nuestros consumidores se les podrá hacer llegar
mensajes sobre a los lugares que puedan ir a visitar mientras esten alojados en
cualquier ciudad que ellos elijan.

ANALISIS DE PROBLEMAS (PROBLEMA PRINCIPAL)

El principal problema que conllevó al desarrollo del proyecto es la búsqueda de

alquiler de viviendas de vacaciones y encontrar sólo hoteles y hostales con costos
elevados. Por otra parte también la falta de empleo, en este caso existen personas que
tienen su casa junto a la playa o junto a un lugar turístico pero quieren alquilarlo a
cualquier turista que quiera quedarse unos días junto a este lugar turístico.

ALTERNATIVAS

Nuestro proyecto representa una alternativa al servicio internacional de alquiler de

viviendas existente como AirBnb y a los hoteles y hostales.

6. PROPUESTA ESTRATÉGICA

a. Por qué van a consumir el producto

7.- ESTRATEGIA GENERICA DE COMPETITIVIDAD

7.1 ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO

Las estrategias a tomar en cuenta para ingresar al mercado tendrán los siguientes
aspectos.

 Ajuste de precios: Con ajuste de precios nos referimos a que nuestros precios
sobre os servicios que se van a brindar sean lo más accesibles para los clientes,
pero sin dejar a un lado la calidad del producto a necesitar.
 Promociones: Poner promociones de lanzamiento hará más atractivo a los
clientes contar con nuestros servicios.
 Mejoras constantes: Con esto nos referimos a que vamos a tener siempre
actualizado nuestra plataforma para que los usuarios puedan tener siempre las
últimas novedades en el mercado sobre nuestros servicios.

7.2 ALIANZA ESTRATÉGICA

 Nosotros como empresa trataremos de formar alianzas en gobiernos con sus

ministerios de turismo para que así la gente del exterior pueda observar lo que
ofrece cada país y sienta la necesidad de conocerlo y nosotros seriamos los
intermediarios para presentarles las mejores ofertas en alojamiento.
 La alianza con las empresas de tarjeta de crédito internacionales para que así se
puedan realizar los pagos de una manera rápida y ágil y con esto sacar más
promociones o descuentos.

8.- INVERSION

 Ordenadores: $3200
 Servidor: $2000
 Infraestructura: $ 100.000
 Muebles de oficina: $2000
 Instalación de equipos y redes: $1000
 Seguridad: $500
 La inversión estimada es de $108.700 (ciento ocho mil) dólares de inversión.

9.- FLUJO DE EFECTIVO ANUAL Y POR CINCO AÑOS

 Proyección de ingresos
El ingreso anual estimado es de $300.000 (trecientos mil) dólares por nuestros
servicios.
 Gasto anual
 Mantenimiento: $2400
 Servicios básicos: $1800
 Internet: $1920
 Sueldo personal administrativo: $ 44.400
 Sueldo programadores: $ 72.000
 Seguridad: $2400
 Otros: $3000
 Como gasto anual se estima un total $127.920 (ciento veintisiete mil,
novecientos veinte) dólares.

10.- PUNTO DE EQUILIBRIO

Punto de equilibrio = 127.920 / (892,85-300)

Punto de equilibrio = 215.8

11.- CAPITAL DE TRABAJO

El capital de trabajo requerido es de 10.660 (diez mil seiscientos sesenta) dólares

mensuales.

12.- RENTABILIDAD SOBRE VENTAS

Ventas: Es el precio de la reservación que vende la empresa al turista. Prácticamente

es definido por el anfitrión.

Mercadería vendida: Es el costo que viene directamente del 85% de la venta propuesta
por el anfitrión.

Resultado de negocio: Pasa a ser directamente el 15% de la venta.

Ahora para calcular la rentabilidad de ventas se calculará por medio del Margen Bruto
que quedaría definido de esta manera:

Margen Bruto=Resultado de negocio (15%) / Ventas(100%)

Definiendo resultado de negocio tenemos que:

Margen Bruto=(Ventas(100%) - Costo(85%)) / Ventas(100%)

13 RENTABILIDAD SOBRE INVERSIÓN

Tenemos una inversión de US$30.000 y las utilidades que tenemos proyectadas para
este año son de US$3.600 la rentabilidad seria de:

Rentabilidad = (ganancia/inversión) *100

Rentabilidad = (3600/30000) *100

Rentabilidad = 12%

14.- RECUPERACIÓN DE LA INVERSION

Generar ingresos mediante las visitas que se añaden a nuestra pagina web,
mediante cada transacción exitosa que se realice generar una ganancia neta que
nos ayude para seguir en un constante crecimiento dentro de la empresa TAPLINE

15.- BENEFICIOS A LA SOCIEDAD

 Los beneficios que brindaríamos a la sociedad son la capacidad de que puedan

conocer nuevos países sin tener que gastar mucho dinero en hospedaje.
 Conocer nuevas personas de otras nacionalidades.
 La interacción entre diversas culturas y costumbres.
 Apoyar el turismo ya que es una fuente de ingresos para muchos países.

16.- REFERENCIAS DE CONSULTA

Bibliografía
Moreno, G. M. (16 de 12 de 2017). Universidad Pompeu Fabra. Recuperado el 16 de 12
de 2017, de La revolución del alojamiento turístico:
https://repositori.upf.edu/bitstream/handle/10230/20971/TFG-
Airbnb%20pdf.pdf?sequence=1

Pasjalidis, D. (15 de 05 de 2014). Buenos Negocios. Recuperado el 16 de 12 de 2017, de

Ratios: rentabilidad sobre ventas:
http://www.buenosnegocios.com/notas/747-ratios-rentabilidad-ventas