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Antecedentes:
Cromwell Gálvez Florian, nació en Lima el 10 de Enero de 1967 dentro de una
familia de clase media. Su padre era bancario y su madre ama de casa, los cuales
se esmeraron en darle a él y a sus dos hermanos menores la mejor educación
posible. Cromwell siempre estuvo más inclinado por el mundo de los números
que el de las letras. Estudió computación en el Instituto CESCA donde se graduó
de operador, título que le sirvió para comenzar a trabajar en el Banco Continental
en Junio del 88. Es el ex Jefe de Gestión Operativa del Banco BBVA Continental
de Perú estaba a cargo de dos agencias distritales del ya mencionado Banco[1].
Empezó siendo el empleado ejemplar y modelo que toda empresa requiere, como
recompensa era reconocido y ascendido por su excelente desempeño laboral. En
1993, fue transferido a la oficina del aeropuerto, lugar reservado a los mejores
empleados. En 1996, fue ascendido a Cajero Back. En 1997, pasó a ser Jefe de
Atención al Cliente y en 1998 asume el cargo como Jefe de Gestión Operativa de
las agencias del Aeropuerto y de la Av. Faucett. Es allí donde conoce a Manuel
Ayasta Eneque, cajero múltiple, y a Jorge Loyola Torne, gestor de plataforma
ambos también involucrados en el caso de desvío y sustracción de fondos según
consta en la Investigación Policial.
Post-delito
En este caso, lo más comentado fue la vulnerabilidad del banco de su sistema,
pues hay que recordar que el dinero que este corrupto funcionario movía
ilícitamente le pertenecía a cada una de las personas ahorrista que aportaban a
este Banco. Según esto, Cromwell no solo dañaba a la entidad bancaria sino
también a cada una de las personas que depositaron su confianza en la ya
mencionada compañía[6].
Aunque, luego, obviamente el BBVA salió a desmentir estas versiones y
comentarios apelando a que el dinero sustraído mediante las transacciones
bancarias realizadas era el dinero de los fondos completamente de la Institución y
no se había tocado el dinero de los clientes. Además, el apoyo de la SBS
mediante su vocero, alegaron que estos empleados aprovechándose de su cargo y
posición perjudicaron solo los intereses del Banco y por ende no se perjudicó a
personas exteriores a la empresa.[7]Todo esto es muy difícil de creer porque
como todos sabemos el Banco vive del dinero que mueven sus clientes, sin
embargo, no se puede afirmar nada.
Por otro lado, también se hace referencia a que el dinero sustraído mediante
préstamos fantasmas tenía como destino gente más importante. La División de
estafa de la policía siguió realizando investigaciones a fin de encontrar más
nombres implicados en este caso que conmovió a todo un país. Hasta ese
entonces, solo había 23 nombres en la lista negra del ex funcionario. Cabe
resaltar que muchos de estas personas involucradas afirman haber desembolsado
el préstamo, que obviamente fue a parar a los bolsillos de Cromwell.
En una de las declaraciones del corrupto personaje ante la policía señaló que las
cifras del monto por el cual es acusado son totalmente desproporcionadas, ya que
estas hacienden a casi dos millones y medio de dólares americanos que en ese
entonces ascendían a 8 millones 752 mil nuevos soles.[8]
La Policía planteó la hipótesis de que este no solo sea un complot interno sino
que esta sea una red internacional. Esto por una de las características de que del
82% del dinero sustraído no existen rastros y habría sido transferido a otras
cuentas de los cómplices. Pero el problema realmente está en que si esta fuera
una mafia más grande, implicaría que muchas de las personas pertenecientes a
esta aún seguirían trabajando en el Banco[9].
Conclusiones:
Cromwell cayó en un submundo de sexo, juergas y robo por el afán de
satisfacer sus necesidades sexuales, como también el reconocimiento y el
respeto de los que lo rodeaban.
Las personas que lo conocían entre amigos y personas que fueron
beneficiadas por los bonos monetarios desaparecieron al hacerse conocido
este caso.
Entre 1998 y el año 2013, robó un monto que ascendió a más de 2.5 millones
de dólares según los informes de la División de Estafas de la Dirección
Nacional de Investigación del Crimen (Dirincri) por el cual fue sentenciado a
8 años de prisión efectiva en el Penal de San Jorge.
Muchas veces la línea que separa la vida honesta de la delincuencia nos
siempre es clara, sobre todo cuando se tiene la facilidad de cometer un delito.
Cromwell hecho a perder una prestigiosa carrera y perdió el prestigio
profesional que tenía como funcionario del BBVA ante la sociedad ante tal
escándalo.
[1] Cfr. EL COMERCIO,2003
[2] Cfr. Panamericana Televisión, 2014
[3] Cfr. La República, 2003
[4] Cfr. La República, 2003
[5] Cfr. La República, 2003
[6] Cfr. La República, 2003
[7] Cfr. La República, 2003
[8] Cfr. La República, 2003
[9] Cfr. La República, 2003
Preguntas de la Unidad 1
22 ABRIL, 2015 DEJA UN COMENTARIO
Realizado por Cynthia Zuñiga
Pregunta 1: Cuatro aspectos de la importancia de la Ética para los negocios
e indique como se relaciona con el tema elegido
La ética para los negocios se ha vuelto muy importante en los últimos años, ya
que en estos días se ha vuelto una guía que les permites a las empresas tomar
buenas decisiones, analizarlas y reflexionar sobre estas en base a sus actos. A
continuación tomando el caso del Banco Continental: Cromwell Gálvez y las
prosti-vedettes se analizaran los cuatros aspectos de importancia de la ética para
los negocios.
Pregunta 2: Presente dos ejemplo de áreas grises (la ética va más allá de la
ley) que pueden presentarse ante las empresas en relación con el tema que
ha elegido.
Dos claros ejemplos de áreas grises con respecto al caso Cromwell serían:
En primer ejemplo sería la postura que tomaron las prosti-vedettes. Estas recibían
dinero del Sr. Cromwell a cambio de actos sexuales, pero nunca tuvieron la
intención de saber de dónde provenía tanto dinero, de lo contrario ellas seguían
atrás de Cromwell volviéndose muy amigas de él para seguir extrayéndole al
máximo el dinero que deseaban. De esta manera, al momento de hacerse pública
toda la estafa, estas prosti-vedettes que se decían llamar amigas negaron todo a
la justicia indicando que desconocían la procedencia del dinero y que no tenían
nada que ver con la estafa de la entidad financiera.
El segundo ejemplo son las grabaciones que el Sr Cromwell realizó a las prosti-
vedettes cuando mantenían actos sexuales. Es este caso Cromwell nunca les dijo
a las famosas y populares vedettes del momento que las estaba grabando mientras
tenían intimidad, esto salió a las luz y, finalmente, termino siendo público en
todo el país y desenmascaró a una de las vedettes. Pero, por otro lado nunca se
supo por qué razón Cromwell las gravo, ya que este tipo de acto no va contra la
ley pero si fue antiético y más aún cuando se volvió público.
El segundo ejemplo es en cuanto a las llamadas vedettes, las que se decían llamar
artistas ya que solo realizaban presentaciones de baile o actuación. Estas
aprovecharon su belleza y popularidad para ofrecer servicios sexuales a cambio
de dinero transgiversando su tan popular apelativo, ya que al momento que se
descubre la estafa y se descubre que no solo realizaban sus tales presentaciones,
sino que también tenían actos sexuales con el conocido Cromwell a cambio de
dinero, hacen que todas la llamadas vedettes queden con la imagen de prosti-
vedettes.
Preguntas de la Unidad 2
22 ABRIL, 2015 DEJA UN COMENTARIO
PREGUNTA 3: Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los
grupos de interés de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada
stakeholder.
Realizado por Nick Acuña
Funcionarios del Banco: Los funcionarios del banco que le dieron la
confianza a Cromwell posiblemente hayan sido destituidos de sus cargos y
funciones por los errores que cometieron al no tener un buen control sobre los
hechos acontecidos y de los cuales ya habían sospechas anteriores.
Clientes: Los clientes de alguna manera tendrán dudas que pasará con sus
fondos lo cual generará mucha desconfianza en ellos y posiblemente hayan
optado por cambiar de entidad financiera a fin de tener a buen recaudo su
dinero.
Cómplices: Según Cromwell, en sus declaraciones, el realizó todas estas
acciones ilícitas con el consentimiento y la ayuda de todos los trabajadores de
las agencias donde se realizaron estos actos. Esto implica que así como fue
juzgado Cromwell Gálvez se debe juzgar uno por uno a cada persona que
haya participado en la estafa al Banco y también las personas externas las
cuales fueron parte de los “préstamos fantasmas”.
SBS: De alguna manera la Superintendencia de Banca y Seguros también se
ve afectada pues es la que regular en su mayoría las actividades que realizan
los Bancos a fin de asegurar los clientes de los mismos y el equilibrio
económico de la Sociedad.
PREGUNTA 4: Analice como afecta el tema elegido a la triple sostenibilidad
de las empresas y que impacto puede tener en la sostenibilidad general de la
empresa.
Realizado por Cinthya Zuñiga
La triple base de sostenibilidad para las empresas es muy importante, ya que los
ingresos que se generen a largo plazo de las mismas deben de medirse en base a
los términos económicos, sociales y ambientales. Las empresas deben de darle la
misma importancia a cada uno de estos componentes y así preocuparse por ellos
de manera paralela y no por separado.
Preguntas de la Unidad 4
22 ABRIL, 2015 DEJA UN COMENTARIO
PREGUNTA 1: Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de
intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble estándar
moral.
Realizado por: Lucero León
Intensidad Moral:
Los factores situacionales hacen que se tomen decisiones en base a los valores.
Uno de los factores situacionales, que está relacionado al tema, el cual reduce la
intensidad moral de la acción que se está haciendo, es la intensidad moral que
tiene una alta influencia en la toma de decisiones éticas. Este indica que una
persona debería asignar el real peso a la decisión que va a tomar; en otras
palabras, resalta que la toma de decisiones éticas tiende a verse afectada por la
importancia relativa que tiene ese tema en específico para el que decide. Este a su
vez, según Thomas Jones, varía de acuerdo con seis factores. Con el fin de
responder a la siguiente pregunta y para el presente caso se procederá a plantear
dos ejemplos en el que se aplique uno de estos seis factores de intensidad moral.
Magnitud de las consecuencias: Es la acumulación esperada de los daños o
beneficios para todos los que reciben el impacto de la decisión tomada. Este
factor señala que al momento de tomar una decisión ética deberíamos proyectar
cuál es la consecuencia última de este acto.
1. Por un lado, Cromwell era un hombre inteligente que sumado a esto estaba el
hecho de contar con la confianza de la compañía al gozar de un alto rango
dentro de esta. Al hacer uso de su inteligencia de una mala manera y abusar
de la confianza de los demás funcionarios del banco, Cromwell,
definitivamente, no estaba pensando a largo plazo lo que esto ocasionaría.
Entonces, lo que inició como un reajuste por un descuadre se convirtió en un
desfalco desmedido de dinero destinado a lujuria y placeres sexuales.
Finalmente, las consecuencias de su acto no solamente las pago él; sino la
gente con la que frecuentaba, porque comenzaron a ser citadas para rendir
testimonios ante la justicia al, probablemente, actuar como cómplices, lo cual
perjudicaba su reputación integra. Pero, sobre todo, a nivel organizativo se
causó un daño en mayor proporción, ya que se perdieron muchos clientes que
habían depositado toda su confianza, en ese entonces, desprestigiado banco.
Por esto, se podría interpretar que Cromwell solo vivía el momento sin
analizar las consecuencias de sus acciones, de lo contrario jamás hubiera
realizado estos actos ilícitos.
2. Por otro lado, las vedettes vieron una oportunidad de obtener dinero fácil. Al
aceptar tener relaciones sexuales con Cromwell a cambio de beneficios
financieros en los préstamos, estaban incentivando a que este funcionario del
banco realice más robo de dinero con el fin de poder satisfacer sus deseos
sexuales. Pasaron de ser llamadas vedettes a prostitutas en periódicos,
programas televisivos y sobre todo en los noticieros donde se reproducían los
videos que estas tenían grabado con Cromwell. Al parecer, el contar con
cuantiosas sumas de dinero, prácticamente, les nublo la mente y no les
permitió analizar cómo afectaría todo este escándalo a sus familiares, es decir,
no hicieron el verdadero análisis de costo/beneficio.
Esquema moral:
Otros de los factores relacionados al tema es el esquema moral, el cual es propio
del análisis que puede hacer el individuo. En este caso tenemos la doble moral.
Decimos que una persona tiene doble moral cuando censura a otros sobre un
análisis ligero acerca de lo que va a hacer, sin embargo, realiza otro análisis para
juzgarse a sí misma. Algunas acciones que delatan una doble moral, es la
hipocresía, por que la persona no actúa con transparencia y aunque no esté de
acuerdo con algo o sabe que se está actuando de forma incorrecta, avala esos
hechos. Esto sucedió claramente con Cromwell, quien a pesar de saber que estaba
actuando en contra de sus reales funciones en el banco que era, principalmente,
colaborar en beneficio de la organización, continúo realizando los actos ilícitos
antes mencionados. Por otro lado, también se dan cambios de personalidad de
acuerdo al lugar en el que se encuentran, mientras Cromwell ante Rubí Berrocal,
su ex pareja, le mostraba su amor por ella dentro de su hogar y quien dijo que no
tenía conocimiento alguno de todos sus fraudes, fuera de este buscaba satisfacer
sus necesidades humanas: necesidad de afecto y de amor manteniendo relaciones
sexuales con otra vedettes mediante el robo al banco. Esto es una doble moral
porque la imagen que tenía su pareja en el hogar era de una persona correcta y
que la amaba, pero no hay uniformidad y ocurre un cambio de personalidad
negativo.
Preguntas Unidad 5
22 ABRIL, 2015 DEJA UN COMENTARIO
Realizado por Nick Acuña
Herramientas Gerenciales de la Ética para los Negocios
Sí contaba con una misión y visión el BBVA. El problema es que esta
visión y misión quizás existía solo como parte de una imagen, quizás
solo el hecho de crecer económicamente cegaba y no cumplían con esta
como empresa. Si realmente el BBVA, hubiera formado con esas
creencias a sus trabajadores definitivamente no estuvieras hablando
Enunciados de visión ahora del problema. Sin embargo, “el trabajar por el futuro de sus
y misión Corporativos trabajadores” realmente no se ejercía.
El BBVA en ese entonces no contaba con un código de ética. Al no
contar con un código de ética corporativo, cómo se podía instruir a los
trabajadores, cómo se podían transmitir los valores y principios en los
Código de ética que se basa una empresa. De alguna manera poder inculcarles que el
corporativo dinero ajeno no se debe manipular y esos conceptos.
Creo que cuando el BBVA se dio cuenta de lo que pasaba con este caso
Programas de ya era demasiado tarde. Sin embargo, pudo realizar reuniones con
consulta, diálogo y clientes con importancia y así poder realizar diálogos para poder
asociación de conocer las opiniones desde un punto de vista ética de estos y así poder
stakeholders ejercer acciones.
Preguntas Unidad 6
22 ABRIL, 2015 DEJA UN COMENTARIO
PREGUNTA 3: Como se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la
sociedad a nivel supra organizacional. Modelo de Joseph Badaracco.
Realizado por Cynthia Zúñiga
Según el modelo de Joseph Badatacco referente al manejo de los dilemas éticos
empresariales nos indica que en el momento que los empresarios toman
decisiones en base a dilemas éticos, no necesariamente deben de resolverlo en
base a lo que es correcto, de lo contrario deben tener la opción que les permita ir
más allá de los problemas morales, ya que estas resaltan la importancia de que las
decisiones que se tomen repercutirán en la vida de uno mismo y de las
organizaciones. El modelo de Joseph Badacacco indica tres niveles para los
dilemas éticos existentes en las organizaciones el dilema personal, el dilema
organizacional y el dilema supra organizacional. Para el caso de Cromwell
Gálvez se desarrollara el tercer nivel, Supra organizacional.
Con relación al caso, se puede decir que Cromwell se encontró con un dilema en
el momento en el que descubrió que existía un desbalance en las cuentas del
Banco y que estas no habían sido encontradas. El tenia dos obciones declarar el
dinero como sobrante o cogerlo y devolverlo luego. Cromwell se encontró en el
momento de la verdad cuando decide no decide declararlo. Pero, lo más probable
era que las dos opciones no eran malas ya que él pensaba devolver el dinero y
nadie se daría cuenta, ya que él se encargaría de eso al jugar con las cuentas
todos los días de tal manera que cuadren las cuentas. Además al quedarse con ese
dinero podría usarlo para otras cosas que cubran sus necesidades y lo beneficien.
Cromwel no reconocía que estaba cometiendo un delito y pensaba que nunca
nadie se daría cuenta de lo que estaba haciendo.
Con respecto al tercer nivel Supra organizacional, las decisiones que tomo
Cromwell no solo lo involucran a él, si no también al Banco Continental, tanto a
las personas que se encuentran dentro como a las de fuera. Por esto, la empresa
se vio afectada, ya que al revelarse todo, el prestigio e imagen de la empresa se
vino abajo, las personas empezaron a desconfiar de la seguridad que tenía el
Banco con respecto a su dinero. Además, las personas como las prosti-vedettes y
su familia también se vieron afectadas con su decisión.
El primer paso es estar dispuesto a cooperar, este paso tiene que ver con la
confianza que debería de existir entre los colaboradores de una organización, de
tal manera que se genere un buen ambiente de trabajo y estos se sientan más
motivados a seguir cumpliendo con sus responsabilidades. En el caso de
Cromwell no existía este primer paso, ya que la relación que tenia con sus
compañeros de trabajo no era la mejor, el no tenía una buena comunicación con
ellos y mucho menos confianza, por esta razón no se genero un buen clima
laboral para que todos puedan desarrollar su trabajo en armonía.
El tercer paso es que sea siempre sencillo, con respecto a este paso se refiere que
tanto el empleado como el empleador deben de mantener un tipo de relación
fluida y sencilla, con la finalidad de que estos puedan trabajar en conjunto donde
predomine el compañerismo. Para el caso de Cromwell, el Banco Continental no
parecía tener una buena comunicación con él, por esto el pudo hacer estos
movimientos sin que nadie se percatara. Además, se puede decir que el banco no
sabía cuáles eran las metas de Cromwell o sus planes respecto a una línea de
carrera en la empresa.
El cuarto paso es la tendencia a perdonar, con respecto a este paso se dice que
ambas partes deben de ayudar o cooperar para analizar los errores cometidos, de
tal manera que luego del análisis se pueda aprender de estos errores, con la
finalidad de no volver a cometerlos. Para el caso de Cromwell se debió analizar
los motivos y razones que lo llevaron a realizar tales actos. Además, se debió
analizar las consecuencias que sus actos ilícitos provocaron a la empresa, de tal
manera que la entidad financiera busque algún tipo de medida que no permita
que esto vuelva a ocurrir.
El quinto paso es no ser envidioso, este paso quiere decir que para lograr mayor
éxito se tiene que dejar de lado pensamientos que no lo permitan, como la
envidia y el egoísmo, de tal manera que si se logra esto, ambas partes se vean
beneficiadas, tanto los empleados como los empleadores y así dejar de lado los
beneficios individuales. Para el caso de Cromwell se puede decir que este debió
tener algún tipo de envidia al Banco, ya que el no podría darse los gustos que tal
vez se daban otros funcionarios con niveles más altos. Además, actuó de forma
egoísta, porque solo pensó en el, en satisfacer sus necesidades y cumplir con sus
más bajos deseos, dejando de lado los beneficios que involucraban a la empresa.
Datos profesionales
Nivel de
Formación Profesional grado medio
estudios:
Categoría: Informática
DIGITADOR, OPERDOR, ENSAMBLAJE DE
Describe tu
COMPUTADORAS.TAMBIEN HAGO CONSULTORIAS
profesión:
CREDITICIAS Y CONTABLES.
Sector: Consultoría y Análisis
Area: Finanzas Banca
Profesión: Consultoría
Mis virtudes: PUNTUALIDAD, ORDEN,CUMPLIMIENTO DE TRABAJO.
Mis defectos: ASI ESTE ENFERMO TRATAR DE CUMPLIR CON EL TRABAJO.
Experiencia laboral
RECIBIDOR PAGADOR BANCO CONTINENTAL JUNIO88- SET92 ASISTENTE
CAJA BANCO CONTINENTAL OCT92-SET96 JEFE ATENCION AL PUBLICO
BANCO CONTINENTAL OCT96-AGOST98 JEFE DE GESTION OPERATIVA BBVA
BANCO CONTINENTAL SET98-FEB2003 EN CONCLUSION 16 AÑOS DE
EXPERIENCIA BANCARIA.
Formación
COLEGIO SANTO TOMAS DE AQUINO PRIMARIA Y SECUNDARIA (HASTA
1983) ESTUDIOS SUPERIORES UNIVERSIDAD LA CATOLICA ING. INDUSTRIAL
INCOMPLETO (1985-1988) INSTITUTO CESCA DIGITACION Y PROGRAMACION
(1988-1989) TECNICA BANCARIA Y CONTABILIDAD BASICA(TALLER BANCO
CONTINENTAL 1991-1992 CEO SIMON BOLIVAR ELECTRICIDAD ,JOYERIA
COMPUTACION(WORD, EXCEL,WINDOWS) 2004-2005 INSTITUTO BUSSINES
ENSANBLAJE DE COMPUTADORAS 2007-2008
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