Estadistica Fundamental PDF

Estadística Fundamental
Compreensión de la Variación
En el dia 16 de mayo de 1924, por medio de

un memorando de aproximadamente una
página, Walter Shewhart, entonces trabajando
en la Western Electric Co., fijó las bases del
control estadístico de la calidad.
Walter Shewhart (1891-1967)
Aunque todo proceso presente variación, algunos procesos exhiben

variación controlada, mientras que otros exhiben variación no
controlada.
© COPYRIGHT 2011 - Fundação CERTI 121

Compreensión de la Variación
Variación Controlada
• La variación controlada se caracteriza por un patrón consistente y estable
en el tiempo.
• Puede atriburse la variación a las causas aleatorias/comunes, que
producen una distribución de salida del proceso estable en el tiempo
(previsible).
Variación No Controlada
• La variación no controlada se caracteriza por un patrón que cambia com el
tiempo de una forma imprevisible (inestable).
• Puede atriburse la variación a las causas especiales, que tienen un gran
impacto sobre el produto (ej. máquinas desajustadas, diferencias en el
material bruto, divergencias entre operadores).

Causas Comunes de Variación

• Las causas comunes de variación se refieren al resultado de la acción
del sistema de causas propio del proceso, compuesto por causas que,
por razones técnicas o económicas, no son individualizables.
• Las causas comunes de variación evidencian/denotan un patrón (de
comportamiento) aleatorio.
• Un proceso bajo la acción de causas comunes de variación presenta la
menor variabilidad consistente con su configuración.
I
u
O
O
O
O O
O O O O O
O O O c
O O O O
O
O O O
O
O O O
l
R

Causas Especiales de Variación

• Las causas especiales de variación resultan de la intervención de
causas ajenas al proceso, evidenciadas por patrones no aleatorios.
• Las causas especiales de variación son técnica y economicamente
(por lo menos en principio) viables de identificar y tratar.
• La única forma de distinguir la variación por causas especiales de la
variación por causas comunes es a través de la aplicación
apropiada de los gráficos de control.
0 20 40 60 80 100 120

Causas Estructurales de Variación

• Las causas estructurales de variación son inherentes al proceso, asi
como las causas comunes, pero aparecen como si fueran causas
especiales.
• Las causas estructurales de variación se caracterizan por patrones
no aleatorios, y por lo tanto, previsibles.
• Las causas estructurales son, en principio, viables de identificar,
pero para eliminarlas es necesario mudar el proceso.
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Proceso Previsible (Bajo Control)
Procesos bajo control presentan unicamente la variación inherente a eles. Cuando

tales procesos no operan de modo satisfactorio, la mejoria puede ser alcanzada por
medio de mudanzas relevantes; meros ajustes no produzirán la mejoria necesaria.
Límite Superior de Control (LSC)
Límite Inferior de Control (LIC)
Tiempo

Proceso Previsible (Bajo Control)
Predicción
Tiempo
Se dice que un proceso está bajo control estadístico cuando, a través del uso de
experiencia pasada, se puede prever, dentro de ciertos límites, como el proceso se
comportará en el futuro.

Proceso Imprevisible (Fuera de Control)
Procesos fuera de control presentan variación diferenciada, que no tiene relación

con lo que se espera del proceso. El primer paso para la mejoria es la
identificación de las causas de esa variación diferenciada. Si la causa tiene un
efecto negativo, se debe eliminar; de lo contrario, se debe incorporar al proceso.

Proceso Imprevisible (Fuera de Control)
? ?
Predicción
Tiempo
Un proceso fuera de control se torna inestable, siendo, por lo tanto, imprevisible;

mismo que las entradas del proceso se mantengan invariables, las salidas
presentarán mudanzas imprevisibles.

Voz del Proceso y Voz del Cliente
• Refleja aquello que el proceso

“Voz del Proceso” puede proporcionar cuando
presenta apenas variación
controlada.
• Los límites naturales del proceso
representan la voz del proceso.
• Refleja aquello que el cliente del

“Voz del Cliente” proceso desea.
• Es proporcionada por las
especificaciones, y no tiene
ninguna relación con lo que el
proceso puede ofrecer.

Los Cuatro Estados Posibles
Especificaciones Caracterizan el Produto
Se dice que un proceso satisface las necesidades del cliente cuando, para
todos los efectos prácticos, apenas unidades conformes son producidas.
Estado de Control Caracteriza el Proceso
Producto conforme y Producto no-conforme y

proceso bajo control proceso bajo control
Producto conforme y Producto no-conforme y

proceso fuera de control proceso fuera de control

Los Cuatro Estados Posibles
Estado Ideal
Mejoria
Gráficos de Control
Estado umbral
Deterioración Natural
Causas Especiales
Al borde del Caos
Ciclo de la desesperación
Estado de Caos

Estado Ideal Estado Umbral
El proceso es previsible y produce El proceso es previsible, pero produce

apenas unidades conformes. algunas unidades no-conformes.
Los límites de variación natural del Los límites de variación natural del
proceso están dentro del intervalo proceso no están aliñados con el
definido por los límites de intervalo definido por los límites de
especificación del producto. especificación del producto.
Al borde del Caos Estado de Caos
El proceso no es estable, pero todavia El proceso es imprevisible y produce

produce unidades conformes. unidades no-conformes.
El 100% de unidades conformes

pueden desaparecer a cualquier
momento como resultado de la acción
de causas especiales.

Matriz de Selección de Gráficos por Variables

Tipo de
Gráfico de Control Condiciones Tamaño del Subgrupo
datos
un grupo de piezas evaluadas
Medias y Rangos (XbarR) una característica avaliada 2 a 8 (indicado: 3 a 5)
alto volumen de producción
Medias y Desvios Estándar (XbarS) idem anterior 2 o mayor
una única pieza evaluada
Individuos y Rangos Móviles (ImR) una característica evaluada 1
bajo volumen de producción
Variável
Diferencias (target) aplicaciones tipo corrida corta conforme anteriores
a) medias y rangos várias piezas evaluadas a) 2 a 8 (indicado: 3 a 5)
b) medias y desvios estándar una característica evaluada b) 2 o mayor
c) indivíduos y rangos móviles variación similar en las piezas c) 1
una única pieza evaluada
tres vías (estados) várias mediciones por pieza 1 o mayor
variación similar en las piezas
• Al usar datos tipo variable, posición y dispersión del proceso deben ser monitoradas simultaneamente.
• Los límites de control deben estar basados en la variación natural del proceso (nunca con las especificaciones).

Parámetros de Posición y Dispersión
Parámetro Ecuación Ejemplo
n
1 1
Media Aritmética X= ⋅
n
∑ i=1
Xi {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} X=
8
⋅ 48 = 6,0
Rango R = X máx− X mín {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} R=9−4=5
∑ (X − X)
n
1 2 1
Desvio estándar muestral s = ⋅ i {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} s= ⋅ 20 = 1,69
n −1 i =1 8 −1
Media de f(x) μ= ∫ x ⋅ f (x )dx

all x
Varianza de f(x) σ2 = ∫ (x − μ )2
⋅ f (x ) dx
all x

Gráfico de las Medias y Rangos
• Gráfico de control para dados do tipo variable, usado para rastrear

el comportamiento de la media (posición) e del rango (dispersión)
del proceso de una característica individual.
• De aplicación potencial en casos donde es posible formar
subgrupos de tamaño 2 a 8 (especialmente en situaciones donde se
observa un elevado volumen de producción).
• Puede ser utilizado cuando las mediciones originales no se
distribuyem normal (teorema del límite central: la media se aproxima
de uma distribución normal a medida que el tamaño del subgrupo
aumenta).
• Para evitar interpretaciones equivocadas, los límites de
especificación no deben ser exhibidos en el gráfico de control de las
medias.

Tiempo
Subgrupo 1 Subgrupo 2 Subgrupo 3

2,5 2,7 2,3 2,2 2,4
2,1 2,5 2,4 2,6
2,4 2,8 2,6 2,7 2,2 2,3
2,6 2,9 2,1
Posición del proceso

X = 2,48 X = 2,60 X = 2,30
Dispersión del proceso
R = 0,7 R = 0,6 R = 0,5

Fórmulas n d2 A2 D3 D4
2 1,128 1,880 -- 3,268
3 1,693 1,023 -- 2,574
4 2,059 0,729 -- 2,282
5 2,326 0,577 -- 2,114

Gráfico Parámetro Línea Media Límite de Control
6 2,534 0,483 -- 2,004
1 n k LSC X = X + A 2 ⋅ R 7 2,704 0,419 0,076 1,924
∑X
1
Media Xi = ⋅
n j=1
ij X= ⋅
k
∑X
i=1
i
LIC X = X − A 2 ⋅ R
8 2,847 0,373 0,136 1,864
9 2,970 0,337 0,184 1,816
10 3,078 0,308 0,223 1,777

1 k
LSCR = D 4 ⋅ R
Rango R i = Xi.hi − Xi.lo R= ⋅
k
∑R
i=1
i
LICR = D3 ⋅ R
11
12
3,173
3,259
0,285
0,266
0,256
0,283
1,744
1,717
13 3,336 0,249 0,307 1,693
14 3,407 0,235 0,328 1,672
15 3,472 0,223 0,347 1,653
16 3,532 -- -- --
Desvio Estándar de los R 17 3,588 -- -- --

sc =
Valores Individuales d2 18 3,640 -- -- --
19 3,689 -- -- --
n: tamaño del subgrupo
k: número de subgrupos 20 3,735 -- -- --

204 Mediciones d Resistencia de un Aislante Eléctrico [MΩ]

Subgrupo -1- -2- -3- -4- -5- -6- -7- -8- -9- - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 -
5045 4290 3980 3300 5100 4635 4410 4725 4790 4110 4790 4740 4170 4170 4175 2920 4090
4350 4430 3925 3685 4635 4720 4065 4640 4845 4410 4340 5000 3850 4255 4550 4375 5000
4350 4485 3645 3463 5100 4810 4565 4640 4700 4180 4895 4895 4445 4170 4450 4375 4335
3975 4285 3760 5200 5450 4565 5190 4895 4600 4790 5750 4255 4650 4375 2855 4355 5000
Media 4430.0 4372.5 3827.5 3912.0 5071.3 4682.5 4557.5 4725.0 4733.8 4372.5 4943.8 4722.5 4278.8 4242.5 4007.5 4006.3 4606.3
Rango 1070 200 335 1900 815 245 1125 255 245 680 1410 745 800 205 1695 1455 910
Subgrupo - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - - 23 - - 24 - - 25 - - 26 - - 27 - - 28 - - 29 - - 30 - - 31 - - 32 - - 33 - - 34 -
4640 4215 4615 4700 4095 4445 4560 5000 4850 4855 4100 4050 4430 3075 4425 4840 4700
4335 4275 4735 4700 3940 4000 4700 4575 4850 4160 4340 4050 4300 2965 4300 4310 4440
5000 4275 4215 4700 3700 4845 4310 4700 4570 4325 4575 4685 4690 4080 4430 4185 4850
4615 5000 4700 4095 3650 5000 4310 4430 4570 4125 3875 4685 4560 4080 4840 4570 4125
Media 4647.5 4441.3 4566.3 4548.8 3846.3 4572.5 4470.0 4676.3 4710.0 4366.3 4222.5 4367.5 4495.0 3550.0 4498.8 4476.3 4528.8
Rango 665 785 520 605 445 1000 390 570 280 730 700 635 390 1115 540 655 725
Subgrupo - 35 - - 36 - - 37 - - 38 - - 39 - - 40 - - 41 - - 42 - - 43 - - 44 - - 45 - - 46 - - 47 - - 48 - - 49 - - 50 - - 51 -
4450 3635 4340 5000 4770 4850 5000 5075 4925 5075 5600 4325 4500 4850 4625 4080 5150
4450 3635 4340 4850 4500 4700 4700 5000 4775 4925 5075 4665 4765 4930 4425 3690 5250
4850 3635 3665 4775 4770 5000 4500 4770 5075 5250 4450 4615 4500 4700 4135 5050 5000
4450 3900 3775 4500 5150 5000 4840 4570 4925 4915 4215 4615 4500 4890 4190 4625 5000
Media 4550.0 3701.3 4030.0 4781.3 4797.5 4887.5 4760.0 4853.8 4925.0 5041.3 4835.0 4555.0 4566.3 4842.5 4343.8 4361.3 5100.0
Rango 400 265 675 500 650 300 500 505 300 335 1385 340 265 230 490 1360 250


Ejercicio 7: Carta de Control

(Média y Rango)

Conducción del Control Estadístico de Proceso
• El CEP debe ser conducido en dos fases que tienen

objetivos y formas de trabajo diferentes:
– Fase 1, o estudio inicial: conocer el proceso, usando la
información para llegar al estado de control o previsibilidad.
– Fase 2, o modo de supervissión: observación periódica del

proceso para evitar el retorno al estado de imprevisibilidad.

Conducción del Control Estadístico de Proceso
Tiempo
Estabilización del proceso

Control en tiempo real y
y cálculo de los límites de
mejoria continua del proceso
control
Límites
Fase 1 Fase 2
calculados

Fase 1 de CEP: Estudio Inicial del Proceso
• La fase 1 debe se extender hasta que el proceso demuestre estar

bajo control durante un periodo expresivo de tiempo y bajo un
amplio leque de condiciones “normales” de operación.
• El resultado de la fase 1 es un conjunto de límites de control que

representan la variación natural del proceso (variación por causas
comunes).
• Los límites calculados en la fase 1 serán usados para la supervisión

del proceso (fase 2), una vez lanzada la producción.

Fase 2 de CEP: Monitoreo del Proceso
• El objetivo de la fase 2 es evaluar de forma continua si el proceso

mantiene su comportamiento caracterizado en la fase 1.
• Para eso, cada nuevo subgrupo extraido es analizado en tiempo

real, buscando señales de inestabilidad que indiquen la acción de
causas especiales de variación.
• Los límites de control deben ser recalculados solamente después

que el proceso sufrir alguna mudanza significativa: ajuste del
proceso, remoción de causa especial.

Interpretación de los Gráficos de Control

Regla 1: un punto está situado
fuera de la región definida por
los límites de control
Regla 2: dos de los tres

puntos sucesivos están en la
Zona A (±2σ) o más. Zona A
Zona B
Zona C
Zona C
Regla 4: ocho o más
puntos sucesivos en Zona B
Regla 3: cuatro de cinco el mismo lado de la
puntos sucesivos están línea central Zona A
en la Zona B (±1σ) o más
Western Electric Statistical Quality Control Handbook

Interpretación de los Gráficos de Control
"... un estado de control perfecto, nunca se logra en un

proceso real. El objetivo de los gráficos de control no es la
perfección, sino un estado de control razonable y
económico. A efectos prácticos, por lo tanto, un proceso
controlado, no es aquel cuyo gráfico está siempre bajo
control. Si un gráfico nunca ha estado fuera de control, se
podría cuestionar si la operación debe ser supervisada por
un gráfico. En la práctica, un proceso bajo control es el que
tiene sólo una pequeña fracción de los puntos fuera de
control, que son acompañados de acciones apropiadas ...“
Western Electric Co., Statistical Quality Control Handbook, 1956

5. Análisis Estadístico con

Microsoft EXCEL
• Herramientas de Análisis
• Estadística Descriptiva;
• Histograma;
• Regresión;
• Funciones Estadísticas
• Distr.Norm;
• Distr.Norm.Inv;
• Instalación de las Herramientas.

INTRODUCCION
Microsoft Excel proporciona dos modalidades para realizar análisis

estadísticos:
• Un conjunto de herramientas denominado Herramientas

para Análisis, que permiten ahorrar pasos y simplificar la
tarea.
• Mediante el uso de funciones estadísticas. Este método es

menos sencillo que el anterior, pero utilizando el botón Pegar
Función, no es necesario recordar los argumentos de cada
función y esto facilita el uso.
A continuación se describe el uso de las Herramientas de Análisis y de
las funciones estadísticas para el cálculo de probabilidades con
distribución normal. En caso que el menú herramientas de análisis no
se encuentre disponible en su Excel, diríjase primero a la página EE -
16.

INSTALACION DE HERRAMIENTAS DE ANALISIS

En general este paquete de herramientas no se activa automáticamente con la
instalación de Excel. En el caso que no disponga de la opción Análisis de Datos en el
menú de Herramientas siga los siguientes pasos:
1. En el menú Herramientas, seleccionar Complementos.
2. Si Herramientas para Análisis no aparecen en la lista del cuadro de diálogo

Complementos, hacer clic en Examinar y localizar la unidad, la carpeta y el nombre
de archivo de Herramientas para Análisis que normalmente estará ubicado en la
carpeta:
Archivos de Programa\Microsoft Office\Office\Macros\Analisis
Seleccionar el archivo: Analys32.xll. Si este archivo no estuviera

instalado, ejecutar el programa de instalación de Office.
3. Active la casilla de verificación Herramientas para Análisis.

HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS

Se accede a ellas activando el menú Herramientas y seleccionando
Análisis de Datos. Excel muestra una lista con las herramientas
disponibles (ver cuadro de diálogo abajo). Aunque la lista es amplia,
nosotros nos ocuparemos solamente de tres: Estadística Descriptiva,
Histograma y Regresión.
Para cada herramienta, Excel presenta un cuadro de diálogo con ítems

que debemos completar.

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
Esta herramienta de análisis proporciona información acerca de la tendencia
central y dispersión de los datos. El cuadro de diálogo de Estadística
Descriptiva es el siguiente:
Los detalles de cómo completar la información requerida por esta caja de

diálogo se encuentran a continuación.

Rango de entrada: Es la referencia a las celdas que contienen los datos que
deseamos analizar. La referencia deberá contener dos o más celdas adyacentes
organizadas en columnas o filas.
Agrupado por: Es el lugar para indicar como están organizados los datos del rango
de entrada: en filas o en columnas.
Rótulos en la primera fila y rótulos en la primera columna: Es para indicar si
el rótulo de los datos está incluido en el rango de entrada. Si esta casilla de
verificación está desactivada, Microsoft Excel pone los rótulos automáticamente.
Rango de salida: Se debe indicar la celda superior izquierda de la tabla de

resultados. Esta herramienta genera dos columnas de información por cada conjunto
de datos. La columna de la derecha contiene los estadísticos calculados y la izquierda
sus nombres. Microsoft Excel escribirá una tabla de estadísticos por cada columna o
fila del rango de entrada, dependiendo de la opción que se haya seleccionado en el
cuadro Agrupado por.
En una hoja nueva: Si se desea, se puede usar esta opción para insertar una hoja
nueva en el libro actual y pegar los resultados del análisis comenzando por la celda
A1 de la nueva hoja de cálculo. Para darle un nombre a la nueva hoja de cálculo, se
escribe en el cuadro contiguo.

En un libro nuevo: Esta opción es para crear un nuevo libro y pegar los resultados en
una hoja nueva del libro creado.
Resumen de estadísticas: Seleccione esta opción si desea que Microsoft Excel
genere una tabla de resultados con los siguientes estadísticos:
A continuación una hoja de cálculo con dos columnas de datos y sus correspondientes
estadísticos:
Rótulos de datos
Estadísticos de la Estadísticos de la
columna B columna C
Rango de Entrada

HISTOGRAMA
Esta herramienta de análisis calcula las frecuencias absolutas simples y acumuladas
para datos agrupados por intervalos o datos sin agrupar. El cuadro de diálogo de
Histograma puede verse a continuación.
Los detalles de cómo completar la información requerida por esta caja de

diálogo se encuentran a continuación.

Rango de entrada: Es la referencia a las celdas que contienen los datos que
deseamos analizar. La referencia deberá contener dos o más celdas adyacentes
organizados en columnas o filas.
Rango de clases: Debe indicarse un grupo de celdas encolumnadas que contenga
un conjunto de valores límite que definan intervalos de clase (datos agrupados) o los
valores que toma la variable (datos sin agrupar). Estos valores deberán estar en
orden ascendente.
Rótulos: Idem a la herramienta Estadística Descriptiva.
Rango de salida: Idem a la herramienta Estadística Descriptiva.
En una hoja nueva: Idem a la herramienta Estadística Descriptiva.
En un libro nuevo: Idem a la herramienta Estadística Descriptiva.
Pareto (histograma ordenado): Activar esta casilla para presentar los resultados
en orden de frecuencia descendente.
Porcentaje acumulado: Activar esta casilla para generar en los resultados una
columna con frecuencias porcentuales acumuladas y para incluir una línea de
porcentaje acumulado en el histograma.
Crear Gráfico: Activando esta casilla, Excel genera un histograma conjuntamente
con la tabla de resultados.

HERRAMIENTA DE ANÁLISIS REGRESIÓN

Esta herramienta realiza un análisis de regresión lineal (simple o múltiple) utilizando el
método de los "mínimos cuadrados" para ajustar una función lineal a un conjunto de
observaciones. El cuadro de diálogo de Regresión puede verse a continuación.
Los detalles de cómo completar la información requerida por esta caja de diálogo se
encuentran a continuación.

Rango Y de Entrada: Es la referencia correspondiente al rango de datos

dependientes. El rango debe ser una única fila o una única columna de datos.
Rango X de Entrada: Es la referencia al rango de datos independientes.
Microsoft Excel ordenará las variables independientes de este rango en orden
ascendente de izquierda a derecha. El número máximo de variables
independientes es 16. Si existe sólo una variable independiente, se realizará
un ajuste de regresión lineal simple.
Rótulos: Active esta casilla si la primera fila o la primera columna del rango
(o rangos) de entrada contienen rótulos. Desactívela si el rango de entrada
carece de rótulos; Microsoft Excel generará los rótulos de datos
correspondientes para la tabla de resultados.
Nivel de confianza: Introduzca el nivel de confianza que desee aplicar para
obtener intervalos de confianza para la pendiente y la ordenada al origen de la
recta de regresión (el nivel predeterminado es 95%).
Constante igual a cero: Active esta casilla para que la línea de regresión
pase por el origen.

En una hoja nueva: Active esta opción para insertar una hoja nueva en el
libro actual y pegar los resultados comenzando por la celda A1 de la nueva hoja
de cálculo. Para asignar un nombre a la nueva hoja de cálculo se escribe en el
cuadro al lado.
En un libro nuevo: Active esta opción para crear un nuevo libro y pegar los
resultados en una hoja nueva del libro creado.
Residuos: Active esta casilla para incluir una tabla con los residuos
(diferencias entre los valores estimados y observados).
Residuos estándares: Active esta casilla para incluir en la tabla de resultados
una columna con residuos estandarizados.
Gráficos de Residuos: Esta casilla permite generar un gráfico de los residuos
para cada variable independiente.
Curva de Regresión Ajustada: Permite generar un gráfico con los valores
pronosticados por el modelo frente a los observados. Si sabemos hacer gráficos
con Excel, le podemos agregar una línea de tendencia.
Gráfico de probabilidad Normal: Activando esta casilla se generará un
gráfico de la frecuencia relativa acumulada para la variable dependiente. No
agrega mayor información.

A continuación una hoja de Excel conteniendo datos de entrada y resultados

de una regresión lineal simple (una variable independiente)
Rango X Rango Y
se
sb
sa
Ordenada al origen Pendiente

FUNCIONES ESTADÍSTICAS CON EXCEL

Excel proporciona diversas categorías o tipos de funciones: lógicas, matemáticas,
financieras, etc.. Accedemos a ellas presionando el botón Pegar Función que se
encuentra en la Barra de Herramientas Estándar. Esto activa una ventana de diálogo que
nos muestra a la izquierda una lista con los tipos de funciones disponibles. Aquí nos
ocuparemos sólo de las funciones estadísticas. Una vez seleccionado el tipo de función,
podemos elegir en la lista de la derecha la función específica que deseamos utilizar.
De acuerdo a la función elegida, Excel nos presentará los casilleros para que ingresemos
los argumentos correspondientes.

DISTR.NORM
Calcula probabilidades acumuladas o el valor de la densidad de probabilidad para una
variable aleatoria con distribución normal.
Sintaxis: DISTR.NORM(x;media;desv_estándar;acum)
• X : Es el valor de la variable.
• Media : Es la media de la variable.
• Desv_estándar : Es el desvío estándar de la variable.
• Acum : Puede ser VERDADERO o FALSO. Si es VERDADERO, la
función devuelve la probabilidad acumulada hasta X; si es FALSO, devuelve el
valor de la función de densidad en el valor X.

DISTR.NORM.INV
Dada una probabilidad, devuelve el valor de la variable normal que acumula dicha
probabilidad, para la media y desvío estándar especificados. Es la función inversa
de DISTR.NORM.
• Sintaxis: DISTR.NORM.INV(prob;media;desv_estándar)
• Prob es una probabilidad asociada a la distribución normal.
• Media es la media aritmética de la distribución.
• Desv_estándar es la desviación estándar de la distribución.
Ejemplos de DIST.NORM y DIST.NORM.INV
• DISTR.NORM(42;40;1,5) esd igual a 0,908789. Entonces, para el valor

x=42, la distribución de la variable normal N(40;1,5) acumula una probabilidad
igual a 0,908789.
• DISTR.NORM.INV(0,908789;40;1,5) es igual a 42. Entonces, la

probabilidad acumulada 0,908789 corresponde, en una variable normal
N(40;1,5), al valor 42 de la variable.

Gracias por su
atención!
Daniel Hamburg Piekar

E-mail: dhp@certi.org.br
Tel: 55 (48) 3239-2108

Bibliografía
• Richard Johnson, Irwin Miller, John Freund. “Miller & Freund's

Probability and Statistics for Engineers”, 7th Edition,
• MONTGOMERY, D. C.; RUNNGER, G.C. ,”Estatística Aplicada e
Probabilidade para Engenheiros”,LTC,2003.
• Armando Albertazzi G. Jr., André R. de Sousa, “Fundamentos de
Metrologia Científica e Industrial”, Editora Manole, ISBN:
9788520421161.
• “NIST/SEMATECH e-Handbook of Statistical Methods”,
http://www.itl.nist.gov/div898/handbook/
• Lira, Ignacio. “Evaluating the Uncertainty of Measurement.
Fundamentals and Practical Guidance.” Institute of Physics
Publishing, Bristol, UK (243 pp.), (2002) .

Anexo: Ejercicios
1. Estadística descriptiva
2. Distribución normal
3. Esperanza, varianza y correlación
4. Normalidad
5. Comparaciones interlaboratoriales
6. Ajuste por Mínimos Cuadrados
7. Carta de Control (Média y Rango)

Ejercicio 1: Estadística Descriptiva

Representar los valores de medición de masa (en gramas) a seguir utilizando un
histograma y calcular los valores de la media, mediana, mínimo, máximo, desvio
estándar, varianza y rango:
100,07 100,13 99,94 99,93 99,93 99,75 99,9 99,96 100,06 99,85
99,97 99,94 100,13 99,89 99,86 99,99 100,05 99,93 99,98 99,89
99,99 99,93 100 100,02 100,03 100,02 100,07 100,09 100,03 100,05
99,94 100,01 99,99 99,9 99,98 100,21 99,91 100,03 100,04 100,01
99,98 99,98 100,16 100,19 100,06 99,85 100,08 100,06 100,01 100
99,78 99,98 100,04 99,99 99,94 99,84 100,07 100,21 99,97 100,02
99,99 100,16 100,04 99,84 99,97 99,77 99,98 100,03 99,87 99,81
99,87 100 99,98 99,97 100,03 100,12 99,85 99,89 100,21 99,97
100,02 99,99 100,07 100,1 99,97 100,24 100,1 100,05 100,16 99,91
100,05 100,18 99,99 99,96 100,02 99,96 100,08 99,88 100,1 99,9

Mínimo: Media:
Ejercicio 1:
Máximo: Desvío:
respuestas Rango: Varianza:
Mediana:

Ejercicio 2: Distribución Normal
• En un proceso fotográfico, el tiempo de impresión de una copia

puede considerarse como una variable aleatória con distribución
normal. El tiempo medio de impresión es 16,28 segundos, con un
desvio estándar de 0,12 segundos.
1. Determine la probabilidad de que:
a) Una impresión sea realizada entre 16 y 16,5 segundos
b) Una impresión sea realizada en un mínimo de 16,2 segundos
c) Una impresión sea realizada en un máximo de 16,35 segundos
2. ¿Cuál es el tiempo en el que 95% de las copias son
impresas?

Ejercicio 2: respuestas
Ejercicio Respuesta
1.a)
1.b)
1.c)
2)

Ejercicio 3: Esperanza, Varianza y Correlación
1. Aplicando las propiedades, calcule la media y el desvio

estándar de la densidad promedio de un líquido,
conociendo 5 valores medidos de masa y volumen,
como sigue:
Masa Volumen
[g] [cm3]
10,53 10,7
10,75 10,8
10,40 10,6
10,45 10,6
10,51 10,7
2. Determine el coeficiente de correlación entre la masa y

el volumen medido

Resultado
Densidad promedio:
Desvio estándar de la
densidad:
Coeficiente de correlación:

Ejercicio 4: Normalidad
Con el objetivo de estimar la capacidad de un proceso de fundición en coquilla, se
han obtenido las siguientes dimensiones de piezas producidas [mm]:
14,95 14,9 14,95 15,25 14,78

14,81 14,75 14,94 14,76 14,87
15,04 14,72 15,2 15,08 14,77
15,19 14,85 14,99 15,14 14,95
15,18 14,88 14,97 15,29 15
15,26 14,68 14,92 14,99 15
14,67 14,91 15,3 14,92 14,95
14,96 14,94 15,13 15,1 15,33
15,16 15,02 15,36 14,94 14,74
14,84 14,95 14,9 15,11 14,89
1. Utilizando la técnica de los escores normales, determine si los datos se

distribuyen de forma normal.


Ejercicio 5: Comparaciones interlaboratoriales

• Una comparación interlaboratorial fue realizada con la participación de 8
laboratórios, siendo uno de ellos considerado como laboratório de referencia. La
comparación consiste en la determinación del desvio con relación al valor nominal
de la largura de un bloque patrón. El valor nominal es de 100 mm.
• Los valores encontrados por cada laboratório son presentados en la tabla que
sigue:
sĂůŽƌ hϵϱй
΀Ƶŵ΁ ΀Ƶŵ΁
>Ăď ϭ͗ƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂ ϭϱ ϯ
>Ăď Ϯ Ϯϭ ϭϭ
>Ăď ϯ ϮϮ ϵ
>Ăď ϰ Ϯϯ ϲ
>Ăď ϱ ϰϬ ϭϱ
>Ăď ϲ Ϯϰ ϵ
>Ăď ϳ ϭ ϭϭ
>Ăď ϴ ϭϲ ϵ
1. Determine si los resultados de los laboratórios pueden ser considerados

satisfactórios (S), cuestionables (C) o instatisfactórios (I), utilizando el cálculo del
Error Normalizado y la técnica de Z-score

sĂůŽƌ hϵϱй Error Normalizado Z-scores

Laboratórios
΀Ƶŵ΁ ΀Ƶŵ΁
EN Conclusión Z-score Conclusión
>Ăďϭ͗ƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂ ϭϱ ϯ
>ĂďϮ Ϯϭ ϭϭ
>Ăďϯ ϮϮ ϵ
>Ăďϰ Ϯϯ ϲ
>Ăďϱ ϰϬ ϭϱ
>Ăďϲ Ϯϰ ϵ
>Ăďϳ ϭ ϭϭ
>Ăďϴ ϭϲ ϵ

Ejercicio 6: Ajuste por Mínimos Cuadrados

• Una industria química desea estudiar el efecto del tiempo de
extracción en la eficiencia de un determinado proceso químico. Para
tal fin, fueron obtidos los siguientes datos:
dŝĞŵƉŽĚĞ
ĞǆƚƌĂĐĐŝóŶ ĨŝĐŝĞŶĐŝĂ 1. Utilize la técnica de Mínimos
΀ŵŝŶƵƚŽƐ΁ ΀й΁ Cuadrados para determinar la
27 57
45 64
recta de regresión.
41 80 2. Con la recta anterior, obtenga la
19 46 eficiencia cuando el tiempo de
35 62
extracción sea 50 minutos (utilize
39 72
19 52
95,45% de confianza para calcular
49 77 los límites de esa predicción)
15 57
31 68

Parámetro Valor
b
a
Xpred Ypred Intervalo

[min] [%] (+/-)

Ejercicio 7: Carta de Control (Média y Rango)

1. Elabore el gráfico de media y rango para los valores en la tabla abajo:
Subgrupo 1 2 3 4 5 6
Valores Medidos, Xij 4 0 8 6 3 8
5 2 4 9 2 7
5 1 3 9 0 9
4 5 7 7 3 9
Media, X-bari
Rango, Ri
1 2 3 4 5 6
Límite Superior, LSCX-bar
Gran Media, X-dbar
Límite Inferior, LICX-bst
Límite Superior, LSCR
Rango Medio, R-bar
Límite Inferior, LICR

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Estadística Fundamental

En el dia 16 de mayo de 1924, por medio de

Walter Shewhart (1891-1967)

Aunque todo proceso presente variación, algunos procesos exhiben

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Causas Comunes de Variación

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Causas Especiales de Variación

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Causas Estructurales de Variación

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Proceso Previsible (Bajo Control)

Procesos bajo control presentan unicamente la variación inherente a eles. Cuando

Límite Superior de Control (LSC)

Límite Inferior de Control (LIC)

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Proceso Previsible (Bajo Control)

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Proceso Imprevisible (Fuera de Control)

Procesos fuera de control presentan variación diferenciada, que no tiene relación

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Proceso Imprevisible (Fuera de Control)

Un proceso fuera de control se torna inestable, siendo, por lo tanto, imprevisible;

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Voz del Proceso y Voz del Cliente

• Refleja aquello que el proceso

• Refleja aquello que el cliente del

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Los Cuatro Estados Posibles

Especificaciones Caracterizan el Produto

Estado de Control Caracteriza el Proceso

Producto conforme y Producto no-conforme y

Producto conforme y Producto no-conforme y

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Los Cuatro Estados Posibles

Al borde del Caos

© COPYRIGHT 2011 - Fundação CERTI 132

Estado Ideal Estado Umbral

El proceso es previsible y produce El proceso es previsible, pero produce

Al borde del Caos Estado de Caos

El proceso no es estable, pero todavia El proceso es imprevisible y produce

El 100% de unidades conformes

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Matriz de Selección de Gráficos por Variables

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Parámetros de Posición y Dispersión

Parámetro Ecuación Ejemplo

Rango R = X máx− X mín {5, 6, 6, 5, 9, 5, 4, 8} R=9−4=5

Media de f(x) μ= ∫ x ⋅ f (x )dx

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Gráfico de las Medias y Rangos

• Gráfico de control para dados do tipo variable, usado para rastrear

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Gráfico de las Medias y Rangos

Subgrupo 1 Subgrupo 2 Subgrupo 3

Posición del proceso

© COPYRIGHT 2011 - Fundação CERTI 137

4 2,059 0,729 -- 2,282

5 2,326 0,577 -- 2,114

1 n k LSC X = X + A 2 ⋅ R 7 2,704 0,419 0,076 1,924

9 2,970 0,337 0,184 1,816

10 3,078 0,308 0,223 1,777