Análisis FODA
Positivo Negativo
Interno Fortalezas
- Proporciona herramientas en línea que enriquecían
el mercado.
- Gran experiencia en la industria de la cartografía.
- Es líder en la industria de la cartografía con una alta
calidad en sus productos y servicios.
- Ofrece sus productos y servicios a clientes de
renombre, tiene buena reputación.
- Continuo aumento del precio de sus acciones.
- Cuenta con productos y servicios que satisfacen las
necesidades de cada uno de sus clientes. Ya que
ofrece simultáneamente productos digitales y
productos en medio masivos.
- La información utilizada por MapQuest es
generada por terceros lo que le permite tener bajos
costos de mantenimiento.
- MapQuest ha sabido generar productos que sean
usados tanto en Internet como fuera de este.
- Fue pionero en la digitalización de mapas por lo
que ha tenido la oportunidad de explotar este
mercado
Externo Oportunidades
- Desarrollar nueva oportunidad de publicidad
- Incrementar su capital con fusiones con otras
empresas y el respaldo del capital de riesgo.
- Poca capacidad por parte de las compañías clientes
de auto-proveerse los servicios que MapQuest les
ofrece.
- El aumento del uso de las tecnologías en el sector
educativo.
- Crear lealtad en sus clientes mediante la
globalización de sus productos y servicios. La falta
de suficiente publicidad o de maneras de hacer
presente a mapQuest en la web y en el diario de las
personas podría influir en la población a la hora de
seleccionar un proveedor de mapas
- Ampliar, reforzar y profundizar los servicios
proporcionando información amplia, con costos
eficientes, exacta y de fácil acceso, así como
herramientas y características con valor agregado.
- Elaboración de mapas en internet de manera
personalizada, le valían la participación del
mercado de tráfico de sitios web.
- MapQuest solo tiene un porcentaje muy pequeño de
los mapas a nivel mundial, ya que solo se ha
enfocado en Estados Unidos, Canada y algunas
ciudades europeas.
- La empresa necesita ampliar y reforzar sus
servicios para poderlos hacer exactos y rápidos
Debilidades
- Los servicios y productos no eran
específicos para las plazas.
- Co-dependencia con los proveedores de
los datos geográficos.
- Sin una clara estrategia de mercadeo.
Debido a la falta de personal, su mercado
se redujo a convenciones, y sitios web.
- Dependencia de datos con los
proveedores, en contrario a los
competidores que manejan su propia
información. Lo que permite a sus
competidores tener información al día.
- Es el primer proveedor de este tipo de
productos por lo que se debe enfrentar
los problemas sin un antecedente.
Amenazas
- Los megaportales de internet se dieron
cuenta de la oportunidad “local” y
comenzaron a ofrecer contenido de ese
tipo también por lo que su Su estrategia
competitiva dejo de serlo al convertirse
en una estrategia facil de imitar por sus
competidores
- Afrontaban la competencia potencial de
proveedores que se enfocaban a un solo
servicio o producto competidor.
- Nuevas fusiones y adquisiciones en las
compañías rivales.
- Número limitado de proveedores.
- Facilidad para la creación de nuevas
empresas con un alto capital para
invertir.
- Empresas que invierten en su propia
teconologia como lo son google maps y
maps live de Microsoft tienen la ventaja
de poder actualizar mapas con mayor
rapidez que mapQuest.
Justificaciones
Fortalezas

- El contar con aplicaciones propias le da un valor agregado a los productos y servicios que vendía a
sus clientes, además de la diversificación de productos con los que contaban cubría un mercado de
ciclo regular, debido a su complejidad
- Ser uno de los principales distribuidores de mapas digitales, además de servicios relacionados a la
información proporcionada tanto para mapas, referencias, ubicaciones, calles, negocios todos fuera
de internet.
- Contar con servicios y productos a la medida del cliente, guardando y recuperando mapas
desarrollados con anterioridad con base en parámetros y todo esto integrado en un sitio web,
buscando una administración efectiva de las relaciones con los clientes.
- Utiliza amplias bases de datos con información geoespacial relevante que los clientes podían utilizar
desde sus computadoras.
- MapQuest es una empresa que remonta sus inicios en 1960, que cuenta con fuertes bases en el
marcado de la cartografía y que ha sabido adaptarse a los cambios drásticos del mercado provocados
por la globalización.
- Dentro de la cartera de clientes de MapQuest se encuentran Ameritech, American Express, Yahoo!,
Blockbuster, McGraw-Hill, entre muchos otros en diferentes tipos de industrias.

Debilidades

- La rivalidad contra los competidores existentes va desde la reducción de costos para contar con una
ventaja directa contra los demás; hasta la lealtad de los compradores derivada del producto y sus
características.
- Dejar de innovar e invertir en productos nuevos sin buscar una diversificación de productos.
- En algunos casos solo se contaba con información hasta un radio máximo de 20 km partiendo del
punto primario y esto limitaba el rango de publicidad.
- MapQuest tiene licencia de gran parte de sus datos geográficos primarios provenientes de un número
limitado de proveedores mediante acuerdos de corto plazo y no exclusivos.

- MapQuest se provee comúnmente de datos de terceros por lo que solo toma los datos primarios y
desarrolla las aplicaciones para los diferentes mercados. Esto reduce sus procesos internos, además
que MapQuest es una empresa que ha demostrado constante crecimiento y que ha logrado adaptarse
a las exigencias del mercado.

Oportunidades

- Integración al mundo virtual para poder diversificar más sus productos y servicios, expandiendo las
áreas de mercado de ventas y cubrir la mayor cantidad de segmentos posibles, para incrementar su
economía de escala.
- Buscar obtener un alcance directo con los clientes para conseguir una abundante participación de los
mismos y lograr una comunicación bilateral de información para facilitar sus interacciones.
- Implementar una estrategia de liderazgo en costos y diferenciación integrada de sus productos
adaptándose con rapidez a las nuevas técnicas y a los veloces cambios registrados en sus entornos.
- La diferenciación de su producto debido a su singularidad y particularidad tenía un gran atractivo
para sus clientes y seguidores que utilizaban su portal de internet para consumir sus productos.
 - Buscar la diversificación de sus productos en el ámbito internacional utilizando sus recursos
tangibles y sus recursos intangibles, sus capacidades para crear competencias centrales para hacer
frente a sus rivales.
- La empresa pretendía incrementar su publicidad ofreciendo nuevos métodos de publicidad que llegue
a sus diferentes consumidores.
- Las empresas respaldadas con capital de riesgo iban en aumento lo que se vió como una puerta para
conseguir fondos y de esta manera el capital surgiera mediante el mercado se fusiones también.
- El crecimiento de Internet ha sido suscitado por el incremento del uso de computadoras personales,
mejoras en la infraestructura de la red, bajos costos y fácil acceso a Internet, al igual que la
aceptación de las transacciones en línea y la proliferación de contenidos.
- Esta necesidad surge de la limitada habilidad de proveer la información solo por los medios
tradicionales: medios de comunicación impresos, periódico, las páginas amarillas, etc.
- Mapquest ofrece a sus clientes un set adicional de información y herramientas que pocos clientes
tienen el personal y la tecnología para desarrollarlos por ellos mismos.

Amenazas

- La aparición de nuevas empresas con grandes capitales, estrategias de negocios o de cooperación

pueden invadir el mercado cubriendo las necesidades de los clientes.
- Las alianzas estratégicas pueden convertirse en una amenaza, así como las adquisiciones o
participaciones de empresas locales, por parte de empresas con grandes capitales.
- Los productos de MapQuest pudieron ser imitados por sus competidores y entrar en este mercado
ofreciendo productos similares.
- El mercado está cambiando constantemente y debido a las nuevas tecnologías y nuevas ofertas que
rápidamente emergen, este ambiente es propicio para que nuevos competidores entren.
- MapQuest encara a un amplio rango de competidores en este sector, además de que existen mayores
oportunidades de crecimiento en el sector online.