Vol. (6) 1: pp.
95-98
DISEÑO CORRECTO DE LA
ESTACIÓN DE TRABAJO
RESUMEN
El articulo presenta los diversos
aspectos que tiene que analizar y
superar el diseñador de puestos
de trabajo, a fin de proporcionar
al usuario un ambiente que sea
seguro, saludable y productivo.
Asimismo, se describen principios
de diseño que puedan contribuir
a este fin.
Palabras Claves: Estación de
trabajo. Tareas. Posturas.
ABSTRACT
This article shows the various
sides that a job position designer
has to analyze and overcome,
with the purpose of providing the
user with a safe, healthy and
productive environment. Design
principles bearing a part in this
purpose are likewise described.
Key Words: Working station.
Tasks. Positions.
agosto 2003
(1)
MaríaPárragaV.
INTRODUCCIÓN
Aun cuando los avances en tecnología y procesos industriales son considerables, todavía se
encuentra diseño de puestos inadecuados, más aun en este medio donde el sector industrial está
bastante descuidado. Si se observa el trabajo en una planta manufacturera se encuentra que
muchas veces se realizan esfuerzos innecesarios, tareas repetitivas, en ambientes de trabajo que
ocasionan que estas tareas se desarrollen con dificultad para el trabajador; esto ocurre, porque los
diseñadores de puestos enfocan sus esfuerzos en la eficiencia mecánica y técnica del proceso
productivo más que en las capacidades y limitaciones del hombre que interactua con los equipos o
los procesos.
EL DISEÑO CORRECTO
En la industria el trabajador ejecucta tareas muy especiales. Para la ejecución de estas es necesario,
en muchos casos, la adopción de posturas agresivas así como el manejo y transporte de cargas
pesadas, esto obliga a una reacción del sistema músculo esquelético que, en ocasiones, puede
resultar en desordenes de tipo físico; lesiones. Para evitar estas lesiones, que no sólo perjudican al
trabajador sino también a la empresa pues son causa de absentismo y disminución del desempeño,
es necesario diseñar los puestos de trabajo considerando una variable adicional: el hombre.
Para tratar de ejecutar el diseño correcto será preciso tener en cuenta consideraciones ergonómicas
tales como las que se muestran en la Figura 1.
ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
Antes de iniciar el diseño del puesto de trabajo será conveniente examinar los siguientes aspectos:
- Métodos de trabajo que existen o existirán en el puesto: Proceso de trabajo.
- Dimensiones del o los usuarios del puesto: Condiciones físicas.
- Posturas, movimientos, tiempos y frecuencias: Dimensión del puesto de trabajo.
- Fuerzas y cadencias que desarrollará el usuario: Condiciones físicas
- Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos informativos y controles:
Informacion recibida.
- Regímenes de trabajo y descanso, sus tiempos y horarios: Proceso de trabajo.
- Carga mental que exige el puesto: Estado psíquico.
(1)
DocentedelDepartamentodeGestiónyProducción.
FacultaddeIngenieríaIndustrial,UNMSM
E-mail:mparragav@unmsm.edu.pe
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PROCESO DE TRABAJO
Rotación, contenido,
diversidad de tareas,
valoración, turnos, etc.
AMBIENTE DE TRABAJO
Condiciones termohigiénicas, ruido, DIMENSION DEL PUESTO DE TRABAJO
vibraciones, iluminación, color del
local, etc.
Altura del trabajo, asiento ajustable,
dimensiones dinámicas,
herramientas funcionales, posturas,

Sexo
ESTADO PSIQUICO INFORMACION RECIBIDA
Sentidos, memoria, Manuales, códigos,
símbolos
Edad

CONDICIONES FISICAS
Fuerza, peso, tiempo Habilidad ASPECTO SOCIAL
de reacción Relaciones personales,
status

Figura 1. Consideraciones ergonómicas para el análisis de puestos

- Riesgos efectivos y riesgos potenciales implicados en el puesto:
Ambiente de trabajo.
- Ropas, herramientas y equipos de uso personal: Dimensión
del puesto de trabajo.
- Ambientes visual, acústico, térmico, etc. del entorno: Ambiente
de trabajo.
- Otros: Aspecto social.
Una vez que se tiene conocimiento de los aspectos señalados
anteriormente se puede decir que se ha iniciado el proceso que
nos conducirá al correcto diseño de la estación de trabajo.
PRINCIPIOS DE DISEÑO
Idear e implementar una estación de trabajo en forma correcta, de
manera que evite el riesgo de lesiones y que por el contrario sea
seguro, saludable y productivo es una tarea difícil. Para lograr este
propósito se debe procurar que el puesto sea tan flexible como
sea posible para que pueda adaptarse a diferentes usuarios.
Dado que cada uno tiene peso, estatura, fuerza y dimensiones de
segmentos corporales diferentes. A continuación se presentan
once principios para el correcto diseño de la estación de trabajo:
1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas
Una carga es estática cuando no implica que el músculo se
mueva y, por el contrario, es dinámica cuando el músculo si
tiene movimiento, por ejemplo cuando se sostiene un peso
(carga estática) o cuando se levanta o transporta (carga
dinámica). En ambos casos estas cargas impuestas obligan al
cuerpo a generar una fuerza compensatoria interna para
guardar el equilibrio. La distancia entre la fuerza externa y el
centro de gravedad del cuerpo se llama palanca; cuanto mayor
es la palanca mayor será la resistencia interna, la misma que es
impuesta a los ligamentos, tendones y discos de la columna
vertebral. El puesto de trabajo muchas veces requiere de la
movilidad de cargas por tanto se debe tratar de sostenerla lo
mas cerca del cuerpo como sea posible (ver Figura 2),
asimismo, el efectuar un trabajo industrial requiere, mínimamente,
sostener y movilizar una herramienta. Si se considera que
además del peso de la misma un trabajador debe sostener el
peso de su brazo (aproximadamente 4kg) no sólo se
recomienda que la herramienta esté cerca del cuerpo sino,
mejor aun, si se puede contar con algún elemento auxiliar que
ayude a contrarrestar el peso de la herramienta.
2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas
Un diseño correcto de la estación de trabajo debe permitir
que el usuario pueda adoptar diferentes posturas tanto mejor
si puede alternar entre la posición sentada como de pie y en
movimiento, pues mantener una de estas posiciones durante
largas horas no solo causa fatiga sino también problemas de
salud, por ejemplo el estar de pie produce varices y el estar
sentado provoca dolores de espalda. El ancho o profundidad

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a b
Figura 2. Posiciones incorrecta (a) y correcta (b) para cargar
de la estación de trabajo debe permitir que el trabajador pueda
extender las piernas y moverlas con comodidad cuando lo
necesite. Una mala postura también afecta, así, no conservar
una postura erguida sino encorvada generará esfuerzos
internos sobre todo en los discos de la columna vertebral lo
que provocará lesiones en la espalda.
3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm
bajo el codo
Mantener una altura óptima de trabajo cuando hay diferentes
usuarios de la estación de trabajo, puede obtenerse si se
considera que la altura de la mesa de trabajo es regulable o
cuando se cuenta con taburetes auxiliares, que pueden
colocarse en el suelo para compensar la altura de los más
pequeños.
4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de
trabajo
El área normal de trabajo es aquella que se puede generar
con el brazo pegado al cuerpo y haciendo girar el antebrazo
teniendo como centro el codo (ver Figura 3). Esta es el área
recomendada para centrar el trabajo pues existe control vi-
sual, la palanca es corta se cuenta con mejor control de los
movimientos es decir mayor rapidez y precisión.
5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales
Tareas que requieren apoyar codos, antebrazos o muñecas
para sostener herramientas o elementos de trabajo deben
contar con soportes acojinados que proporcionen comodidad
y además ayuden a sostener el peso de los brazos, cuando
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María Párraga V. >>>
Figura 3. Areas normal y máxima de trabajo
la tarea requiere que el antebrazo este apoyado, los bordes
agudos de la mesa de trabajo causan gran dolor al operador
cuando son expuestos a esta postura largo tiempo. De igual
forma, las piernas nunca deben carecer de un apoyo
adecuado, si el trabajador está de pie, se recomienda que la
superficie este cubierta con tapetes de caucho, corcho o retazos
de alfombra a fin de brindar comodidad, asimismo si el
trabajador debe estar sentado dependiendo de la altura del
trabajo las piernas podrían quedar colgando sin tocar el piso,
esto debe arreglarse proporcionando un apoyo que puede
ser un objeto por separado, formar parte de la estación de
trabajo o estar unido a la silla.
6. Proporcionar una silla ajustable
Cuando se incorpora una silla a la estación de trabajo hay que
tener en cuenta que esta debe poder ajustarse a los diferentes
tipos de usuarios es decir debe poder regularse la altura del
asiento, el respaldar debe poder moverse vertical y
horizontalmente; el movimiento vertical a fin de proporcionar un
apoyo a la región lumbar del usuario, el segundo para que
avance o retroceda según la espalda lo hace. Si se trata de una
silla industrial, esta no debe tener ruedecillas pues puede provocar
actos inseguros a causa de su inestabilidad, tampoco debe contar
con un apoyo para los brazos pues necesitará tener libre
movimiento para poder ejecutar su tarea con comodidad. La
Figura 4, muestra un ejemplo de una silla industrial.
7. Proporcionar ropa y calzado apropiados así como
accesorios de seguridad
La ropa y el calzado son accesorios importantes cuando se
observa un puesto de trabajo por ejemplo en un trabajo de
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 >>> DISEÑO CORRECTO DE LA ESTACIÓN DE TRABAJO
Figura 4. Silla Industrial
pie se debe contar con un calzado que no sólo permita la
estabilidad sino la comodidad de los pies para retardar la
fatiga, en el caso de trabajar con máquinas se recomienda
trabajar con prendas de manga corta que eviten el ser
atrapado por la máquina. En cuanto a accesorios de seguridad
también son implementos que deben ser parte del puesto de
trabajo para brindar seguridad y tranquilidad al trabajador,
este principio debe ir de la mano con la participación del
operador tomando conciencia en su propia seguridad.
8. Evitar tareas repetitivas
Al analizar el contenido de trabajo y detectar operaciones
cortas y repetitivas, éstas deben corregirse inmediatamente,
pues, son causas de desordenes de trauma acumulado (DTA)
que son lesiones que ocurren principalmente en las muñecas,
hombros y región lumbar causadas por acciones repetitivas
y sobreesfuerzos, estas lesiones son graves pues inhabilitan
al trabajador de continuar con sus labores, en ocasiones
como en el caso de la lesión en las muñecas pueden perder
la capacidad de aprehensión de la mano. Cuando se presenta
un DTA inicialmente, el trabajador puede recuperarse de la
molestia con unos días de descanso, pero de continuar con la
repetitividad de la tarea volverá el dolor y con mayor intensidad
pues la lesión es acumulativa.
Para evitar los DTA, se debe procurar mantener posiciones
neutrales, es decir mantener la postura natural de los brazos
y manos, sin adoptar posiciones forzadas, la posición de la
columna debe conservar sus curvaturas naturales y evitar
los giros y cambios bruscos de posición. El manejo de cargas
debe ser como se indicó en el principio 1.
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9. Establecer lugares fijos para materiales y herramientas
Realizar una tarea exige 1) planeación y 2) ejecución, para
reducir el tiempo de la primera será conveniente que el
trabajador conozca y tenga sus materiales y equipo a utilizar
en un lugar fijo, de esta manera la ejecución de sus movimientos
también será más rápida pues sabrá exactamente la posición
donde encontrará tal o cual herramienta.
10.Proporcionar dispositivos informativos de control
adecuados
Para diseñar o seleccionar un dispositivo informativo o de
control hay que tener en cuenta el tipo de información que se
ha de recibir, la importancia de los posibles errores y sus
consecuencias, la frecuencia y el tiempo disponible de reacción,
las posibles interferencias, la altura adecuada y el tamaño de
manera que sean de fácil lectura y compresión por el
trabajador, entre otros.
11. Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna
extremidad se sobrecargue
CONCLUSIONES
Un diseño correcto no puede alcanzar sus objetivos si no se
logra la participación del trabajador en la toma de conciencia
que muchas lesiones pueden evitarse con la adopción de
posturas adecuadas. Aun cuando se implemente mejoras en las
condiciones de trabajo muchas veces resulta muy difícil eliminar
los esfuerzos desplegados por el personal esto puede deberse a
las propias características de la tarea que implica posturas
complejas y grandes esfuerzos.
Es un reto para el ergónomo idear un puesto de trabajo o
elementos auxiliares que pudieran contrarrestar las posturas
incomodas que muchas veces inevitablemente se requieren
adoptar y tales componentes auxiliares deben ser diseñados de
tal forma que no resulten incómodos para la ejecución de las
tareas o las haga más complicadas.
BIBLIOGRAFÍA
1. Konz, Stephan. (1994), Diseño de Sistemas de Trabajo,
1ra. Ed., Edit. Limusa SA, México.
2. Mondelo, P.; Gregori, E.; Barrau, P. (2000), Ergonomía.
3ra. Ed., Edit. AlfaOmega, México.
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