Licenciatura en Dirección de Organizaciones Civiles

Materia: Liderazgo Institucional y Negociación Docente: Lic. Ana Prawda

Curso: 1er. Cuatrimestre de 2017

INTERANTES: Zopatti Camila; Almaraz Cristian; Justiniano Carla y Heidi Romero

ACTIVIDAD N° 3 - Conflicto – Unidad 1

A los fines de distribuir mejor sus tiempos, les sugerimos que vayan leyendo los contenidos de la
unidad y realizando cada parte de la actividad relacionada con dichos contenidos. Luego entregan
todo junto según la fecha correspondiente.

Por favor,
- Miren atentamente las dos escenas del vídeo.
- Luego, lean atentamente las siguientes consignas relacionadas con el vídeo:

1- Identifiquen en cada uno de los conflictos anteriormente observados:

A- Cada una de las características más importantes de dichos conflictos (utiliza para la respuesta el
marco teórico abordado hasta ahora).

En ambos conflictos se desarrolla entre dos partes, hay desacuerdos o una divergencia de ideas, intereses o
principios. Además que es inevitable, necesario y puede mejorar o empeorar las relaciones.
Por otro lado en el caso de Nemo, hay una clara DIFERENCIA DE PODER como indica Elena Highton así
como también DIFERENCIAS EN EL TERRITORIO PSICOLÓGICO (relación padre-hijo). Tal como indica la
autora, a veces los conflictos perduran como latentes ya que hay barreras que impiden su declaración (en
este caso, el temor de Nemo de enfrentar a su padre, genera en él una reacción del orden de la acumulación
que seguramente más adelante traiga consecuencias).

B - Dos de sus aspectos positivos y dos negativos

Buscando a nemo

Positivos
-Promueve el cambio en las relaciones
-Favorece a la reflexión ofrece espacio a reclamos (porque para mí no hay reflexión en ese conflicto)

Negativos
-Ofrece una escalada de malos entendidos y enojos aumentando de ese modo el prejuicio y culminando en
una situación de violencia que afecta a las relaciones y a las personas involucradas.
- Imposibilita lograr la satisfacción de al menos uno de los integrantes en juego.

Hombre de familia

Positivos
-Ofrece espacios a reclamos
-Posibilita el crecimiento personal/ grupal favorece a la reflexión (ya que él se queda pensando luego de la
última frase de ella)

Negativos
-Se identifica en las connotaciones negativas y consecuentemente producen efectos desgastantes en las
personas y en las relaciones.
-Imposibilita a las personas a lograr la satisfacción de sus intereses en juego.

2- En cuál definición de conflicto de las mencionadas por los diferentes autores, ustedes incluirían a
cada uno de los ejemplos del vídeo. Expliquen en no más de 5 renglones el por qué de esa elección

El conflicto de buscando a nemo lo incluiría en la definición de Lewin ya que las fuerzas se oponen de modo
simultáneo entre sí y con igual intensidad, en este caso el diálogo que podemos observar entre nemo y su
papá. A su vez se podría asociar con las cinco fases del conflicto que indica Redorta, en donde hay un
conflicto latente (el momento en donde Nemos comunica a sus amigos que no puede cruzar sino estaría en
problemas), luego se desarrolla el inicio del conflicto (en el momento que su padre descubre que su hijo está
en el límite permitido), en el medio de la discusión se genera una búsqueda del equilibrio del poder que por
una diferencia de poder (como sostiene Elena Highton) no puede lograrse; por último hay una ruptura de
equilibrio en el momento final, donde el padre se retira y Nemo expresa un sentimiento de odio.

Actividad N° 3 – U 1 - Comunicación, conflicto Liderazgo 1

Y el conflicto de hombre de familia en la definición de Elena Highton
Ya que podemos ver como en la pareja hay una divergencia de intereses, que surge cuando no aparece una
opción disponible que satisfaga las aspiraciones de ambas partes. No obstante, se la puede incluir a su vez
con la definición del autor Eduardo Infante, quien define al conflicto como un proceso cognitivo que implica
percepciones de metas incompatibles para ambas partes, debido a dos percepciones de realidades
diferentes que desemboca en conflicto. De igual manera podemos asociarlo con la mirada de Foucault en
donde define al conflicto como un dualismo constitutivo de la consciencia occidental, en donde la vida se
divide en “normal - anormal” llevando estos conceptos análogamente a lo “bueno - nocivo”

3- Luego de intercambiar opiniones acerca de los contenidos abordados, respondan brevemente:

A- ¿Qué entienden ustedes por conflicto?

Conflicto: Es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con algo de la otra persona
(ya sea forma de actuar o de pensar) o con alguna situación. Es decir que existe un desacuerdo que no ha
logrado resolverse. A existir este desacuerdo se puede producir un enfrentamiento una pelea o una
discusión.
Complementariamente conflicto es el surgimiento de una necesidad que al momento de ser satisfecha o en
la búsqueda de esa satisfacción aparecen impedimentos de orden físico, psicológico, de poder, materiales,
éticos que imposibilitan dicha satisfacción.
Conflicto en la organizacion: entendido como algo inherente a toda organización, suelen devenir o
manifestarse a través de una mala y/o ineficaz comunicación, asimismo es entendida como una
construcción de cada persona involucrada, las cuales revisten un alto grado de subjetividad.

B- Ejemplifiquen en no más de 5 renglones un conflicto grave y otro leve.

Conflicto grave:
Los dos accionistas de una consultora tienen visiones distintas de lo que quieren para su empresa, la que
tiene mayor cantidad de acciones comprará la totalidad de la empresa, esto incluye que despedirá a la mitad
del personal.

Conflicto leve:
Cuando una familia está organizando sus vacaciones familiares y no logran ponerse de acuerdo ya que
algunos quieren lugares de calor y otros donde haya nieve.

4- Soliciten a 4 personas del ámbito de su trabajo que les respondan: ¿Qué es para usted un
conflicto? Y que les ejemplifiquen cada una , uno grave y otro leve

- Es un problema, algo que no podes consensuar

-Es no llegar a ponerse de acuerdo para lograr u obtener algo
-Es tener ideas encontradas, logrando una dificultad en la situación
-Desacuerdo entre dos partes o más

Conflicto grave
-Un director no está de acuerdo con ciertas decisiones que tomaron sus trabajadores. Al no estar de acuerdo
no pueden avanzar con el proyecto, se estancan y se retrasan.
-Que la empresa entre en bancarrota y no se avise u oculten a los trabajadores.
-Que los trabajadores realicen un paro la empresa pierde dinero.
-Un trabajador robó toda la cartera de clientes para llevárselo a la competencia y tener un mejor cargo.
- A una madre en situación de calle que es asistida por un programa de ayuda, le quitan la tenencia de su
hijo por incumplimiento de las normas de cuidado e higiene para con el menor. Ella se resiste.

Conflicto leve
-Cuando das una orden, lo hace de distinta manera, te enojas en el momento pero te das cuenta que
también funcionó.
-Cuando a la pasante se le olvidó cómo hacer un cuadro en Excel que le pedí y ya le había explicado cómo
realizarlo.
-Cuando pedimos comida para el trabajo y decimos que tiene que llegar a las 12:30 y se atrasa.
-No estoy conforme con las órdenes que me da mi jefe pero lo hago porque necesito el dinero.

5- Releer y analizar las respuestas obtenidas en los puntos anteriores. Luego realizar una conclusión
que evidencie si existen o no diferencias entre las definiciones y las descripciones de todos los
encuestados. En el caso de haber encontrado diferencias, mencionar cuáles son y por qué creen que
existen.

Todas las respuestas obtenidas hacen hincapié en la falta de consenso.

Fecha de entrega: domingo, 16 de abril de 2017, 23hs GRUPAL

Actividad N° 3 – U 1 - Comunicación, conflicto Liderazgo 2