SILABO DEL CURSO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

I. INFORMACIÓN GENERAL:

Facultad: NEGOCIOS Carrera Profesional ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Ciclo 4°

COMERCIAL

Período 2015-5 Créditos: 5

lectivo: Requisitos:
12/09/2015 – Estadística Horas: 6
18/12/2015

II. SUMILLA:

El curso permite que el estudiante tome decisiones en una organización utilizando un método científico, creatividad y aplicando
múltiples métodos de investigación, por la aplicación de modelos precisos, por incluir análisis costo beneficio y tener un enfoque ético.
La investigación de mercados es un proceso que consiste en definir el problema y el objetivo de investigación, a través de la
recopilación, análisis, difusión y el aprovechamiento sistemático de la información y la presentación de las conclusiones con el fin de
mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de marketing. Los
principales temas son: Investigación de Mercados, Conducta del consumidor y definición del problema de investigación de mercados y
Preparación del diseño de investigación. – Recopilación, preparación, análisis e informe de datos. Trabajo de campo

III. LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante elabora un informe de investigación de mercados considerando la información sobre la rentabilidad de los
diferentes productos, territorios, grupos de clientes, canales de distribución, volumen de pedidos y el método de investigación,
demostrando coherencia y dominio del tema.

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNID NOMBRE DE LA UNIDAD / LOGRO DE UNIDAD SEM SABERES ESENCIALES

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
I Introducción a la Investigación de Mercados:
Logro de unidad: Al término de la primera unidad, el Concepto Básicos.
estudiante elabora un texto expositivo sobre temáticas El proceso de Investigación de Mercados..
1
laborales Haciendo uso de las citas, referencias y el
fichaje bibliográfico para la organización de la La ética en la investigación de mercados
información del texto, respetando a las indicaciones y
normativas de estilo del manual de redacción UPN.

2 Comportamiento e investigación del consumidor

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR Y DEFINICIÓN DEL
II
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Logro de unidad: Al término de la segunda unidad, el
estudiante elabora un informe de investigación
académica de carácter bibliográfico sobre un tema
laboral – profesional, Utilizando técnicas y herramientas
de análisis y organización de información bibliográfica
del proceso de indagación seleccionado y considerando
la normativa institucional de estilo y redacción.
Identificación de la segmentación de mercados
Definición del problema de la investigación de
mercado.
Fuentes de datos de la investigación de merca- dos
Diseño de la Investigación Exploratoria: Datos
Secundarios
Formulación de hipó- tesis y objetivos de la
investigación de mercados
Diseño de la investigación exploratoria: Investigación
cualitativa
 Procedimientos de la investigación cualitativa Focus
Group, Elaboración de guía, aplicación y análisis.
3
Diseño de la investigación: Investigación
descriptiva y causal.

III PREPARACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.  Medición, escalamiento y diseño del cuestionario.
RECOPILACIÓN, PREPARACIÓN, ANÁLISIS E  Determinación del tamaño de la muestra
INFORME DE DATOS. TRABAJO DE CAMPO
 Trabajo de campo: Delimitación de la población y
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Logro de unidad: Al término de la tercera unidad, el selección de la muestra.
estudiante sustenta el informe de investigación  Preparación de los da- tos: codificación, tabulación y
bibliográfica, haciendo uso del esquema y normatividad análisis
establecidos por la institución y cumpliendo con los  EVALUACION PARCIAL
estándares de sustentación académica institucional. 
Conclusiones y recomendaciones de la
5-6 investigación de mercados
Preparación y presentación del informe.

 EVALUACIÓN FINAL Y SUSTITUTORIA

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 Presentación y sustentación

V. SISTEMA DE EVALUACIÓN:

EVALUACIÓN PESOS SEM

Breve descripción de Evaluación
Evaluación Parcial 40% 4 Evaluación Parcial

Evaluación Final 60% 7 Presentación y sustentación

VI. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

N° CÓDIGO AUTOR TÍTULO AÑO
658.83/D92/1 Malhotra, Naresh INVESTIGACION DE MERCADOS,UN 2004
1 ENFOQUE APLICADO

VII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

A. ENLACES IMPORTANTES
REFERENCIA ENLACE

Instituto Nacional de Estadística e Informática del Perú-INEIhttp://www.inei.gob.pe

Apoyo, Opinión y Mercado S.A.http://www.apoyo.com.pe
Sistema de Información Geográfica para emprendedores
http://galileus-mba.blogspot.com/2012/09/sige-sistema-de-informacion-geografica.html

B. MEGAEVENTOS UPN
NOMBRE DEL EVENTO FECHA RETRASMISIÓN
Clinton Global Initiave 28 de setiembre 29 de setiembre
World Business Forum 12 y 13 de noviembre 13 noviembre