HEURÍSTICAS DE NIELSEN

Indique el GRADO DE ACUERDO / DESACUERDO acerca de las afirmaciones siguientes

NS/ Totalmente en Totalmente

AFIRMACIONES NC desacuerdo de acuerdo
0 1 2 3 4 5 6 7
Visibilidad del estado del sistema: el sitio mantiene
informados a los usuarios de lo que está ocurriendo, a través de
retroalimentación apropiada
Relación entre el sistema y el mundo real: el sitio habla el
lenguaje de los usuarios mediante conceptos que son familiares
al usuario
Control y libertad del usuario: el sitio permite “salidas de
emergencia” claramente marcadas, como “deshacer” y
“rehacer”.
Consistencia y estándares: el sitio sigue las convenciones
establecidas. Los usuarios nunca tienen duda de que diferentes
elementos significan en realidad la misma cosa
Prevención de errores: el sitio tiene un diseño cuidadoso que
previene la ocurrencia de problemas.
Reconocimiento antes que recuerdo: el sitio hace visibles
los objetos, acciones y opciones. Las instrucciones para su uso
están a la vista o son fácilmente recuperables cuando sea
necesario.
Flexibilidad y eficiencia de uso: el sitio incluye la presencia
de aceleradores, que no son vistos por los usuarios novatos pero
ofrecen una interacción más rápida a los usuarios expertos
Estética y diseño minimalista: el sitio no contiene
información que es irrelevante o poco usada.
Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y
recuperarse de errores: el sitio incluye mensajes de error en
un lenguaje claro y simple
Ayuda y documentación: el sitio ofrece ayuda y
documentación. Dicha información es fácil de buscar