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mundo de hoy ha sido invadido por la tecnología online y es una gran desventaja
beneficiará a la empresa.
Fernández (2017) señala que ´´Los medios sociales son espacios y herramientas
online que “las cuatro C,s” básicas de la Web 2.0: compartir, comunicar,
conversar y cooperar´´, son cada vez más utilizados por las empresas con el fin
Al principio el posicionamiento
Según Maldonado, María, López, Antonio, & Carrillo, (2017), “En el nuevo
sociales, los clientes tienen acceso a una oferta cada vez más amplia de
productos y servicios, están mucho más y mejor informados, pueden compartir
(Nobre & Silva, 2014) definen las redes sociales como herramientas
Para darnos una idea del potencial turístico de una ciudad en cifras, para Madrid,
con el 4% que es el peso del turismo en el PBI del Perú2, es decir, el turismo en
una ciudad como Madrid es 2.25 veces más importante para su PBI que en el
Perú. Estas cifras demuestran que crear una marca país o una marca ciudad
necesidad, pues los otros destinos del mundo desde hace mucho tiempo realizan
8 de esta realidad son Roma, “la ciudad eterna” que destaca a través de su marca
el legado histórico, Nueva York “la ciudad que nunca duerme” hace que
negocios; o Paris, que nos remite a “la ciudad de la luz” asociada al arte y la
millones de turistas extranjeros. Estas cifras contrastan con los 2.8 millones3 de
exportaciones…”1.
Actualmente con tanta tecnología y compras online, con tanta facilidad de acceso a información
y con tantas opciones de viaje y compra turística...nuestros clientes a veces tienen que decidir
entre comprar su paquete turístico en algún multibuscador online proveedor de hoteles,
traslados, tickets aéreos o renta de carros; o comprar con el respaldo y asesoría de un agente
de viajes. Disyuntiva que hemos escuchado a familiares, amigos y cercanos o quizás hasta
nosotros mismos la hemos tenido.
En los últimos años se han realizados muchos cambios en nuestro sector turístico: agencias
minoristas, agencias mayoristas, compañias aéreas, empresas de transportes, reglamentación
turística entre otros ítems.... y es por ello que debemos reforzar nuestra labor transmitiendo a
nuestros clientes nuestras funciones como agentes de viajes, los beneficios de trabajar y
comprar su viaje soñado con nosotorso.
Por ello es que creemos importantes resaltar y rescatar los siguientes puntos:
La investigación sujeta a estudio consistió en determinar la relación que existe
entre la Gestión de Marca y Posicionamiento de Comercial “Pintura y
Matizados Mi Karen” – Bagua Grande, Amazonas.
Para Rob Frankel (1991) explicó que la Gestión de Marca (Branding), consiste
en lograr que una marca sea percibida como la mejor, como la única solución,
lo que se traduce en fidelidad del cliente hacia una marca y/o producto.
Según Kotler (2002) define al Posicionamiento, como el lugar mental que ocupa
la concepción del producto y la imagen de la empresa de modo que ocupe un
lugar distintivo en la mente del mercado meta.
• en primer lugar, en segundo, en tercero... • ante todo • fundamentalmente • lo
más importante • después • por fin
• es importante (decir, agrega, considerar, retirar, acotar) • primero, segundo,
tercero... • para empezar • finalmente
• mientras • por ultimo • sobre todo
2.- GRUPO: AGRUPADORES DE IDEAS
• podemos incluir (agregar, sustentar, adicionar, sustentar, comprender) • de
modo accesorio • sobre todo • y •
de todos modos • de cualquier forma (manera) • cabe destacar • de modo
idéntico • de nuevo •
al mismo tiempo • así mismo • se puede señalar • inclusive • además • de la
misma forma
• también • algo semejante ocurre con... • otra vez.
3.- GRUPO OPOSITORES
• pero • aunque en otro sentido • no obstante • por otra parte • como
contrapartida
• sin embargo • a pesar de • a diferencia de • en camino por un lado • y el por el
otro
• en otro orden de ideas • al otro extremo • ahora bien • por lo contrario •
mientras que
• antagónicamente • en contraposición a • al revés que
4.- GRUPO: EJEMPLIFICANTE
• por ejemplo • tal es el caso • si apelamos a un ejemplo • así como • tal como •
si usamos una imagen
• un ejemplo de • tal vez así • si apelamos a un símil • similarmente •
identificante
5.- GRUPO: PARAFRASEADORES O EXPLICADORES
• permítanme explicarle • es decir • al principio • en otras palabras • de todos
modos • de hecho
• permítanme ahora (conforme a la circunstancia) • sea que • en un inicio • esto
es • en todo caso
• lo que es lo mismo • de cualquier manera • modo • forma • eso quiere decir
expresar...