CAPACITAÇÃO DE VENDEDOR DE PISTA

- A venda em três minutos-

junho/2017 +55 35 98811 -0465 e-mail: lucarlos.ramos@hotmail.com

Objetivo:
Preparar frentistas para
realizar o atendimento a
clientes com técnicas de
acolhimento , utilizando -se
de técnicas andragógicas
para
vendas de produtos e
serviços durante os 3
minutos de
abastecimento .

Espera-se ao final do
treinamento:
Frentistas capazes de
efetuar o acolhimento ao
cliente de forma
diferenciada , harmônica e
padronizada ;

Criação de uma linguagem

corporal e verbal
padronizada no grupo de
modo a proporcionar
imediato reconhecimento do Metodologia de Realização
padrão diferenciado de
atendimento da Rede; Treinamento e Assessoria : Com carga horária de 18 horas
MÓDULOS
Frentistas preparados e
A – 06 Horas teóricas ( sala de aula)
transformados em
vendedores de pista, B- 06 Horas Práticas ( na pista)
disponibilizando ao cliente C- 06 Horas Avaliação prática com correção in loco
exatamente o que buscam e
necessitam ; - Acompanhamento na pista
- Correção imediata de falhas de atendimento
- Reunião de 60 minutos diariamente com cada grupo para debate das falhas e correção das

Métodos e Técnicas mesmas

Exposição dialogada , cênica - Geração de relatório de resultados

situacional , onde
através de simulações
práticas na própria pista, o
moderador aplica e
SOBRE O TREINAMENTO
corrige possíveis falhas
de operação de venda e O Treinamento foi desenvolvida como suporte ao atendimento no próprio posto de combustível. Por
sua essência prática, o treinamento atinge um nível de aprendizado e aproveitamento muito alto. O
atendimento .
método utilizado neste programa é fruto de uma experiência de mais de 30 anos em capacitação de
01 avaliação do serviço de mão de obra, em todo sudeste do País. Esse denominado andragógico, faz com que os frentistas
cliente espião aprendam a nova metodologia de acolhimento, com base em valores inseridos no seu modo de ser,
pensar e agir .

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO A, B e C

▪ Conhecendo o Potencial de Vendas do Posto e Loja de Conveniência

▪ Metas de Vendas
▪ Venda de Gasolina Aditivada
▪ Check – list atendimento
▪ Vamos completar o tanque?
▪ Venda de Produtos e Serviços Automotivos
▪ Desenvolvendo o relacionamento com o cliente
▪ As vendas caíram. E agora?
▪ Serviços de cortesia como forma de alavancagem de vendas
nos postos
▪ Como estão os nossos serviços de cortesia?
▪ Técnicas de Vendas
▪ Como vender mais em sua loja de conveniência?
▪ Fazendo a diferença e fidelizando cliente
▪ Avaliação do Cliente Espião
▪ Monitoramento na pista para ajuste e correção in loco

Carga horária: 18 horas (6h/dia)

Investimento Normal: R$2.800,00
Investimento com subsídio: R$ 1600,00 (para até 15 participantes)
Sugestão de agenda: 19,20 e 21.12.2017.