Está en la página 1de 6

ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

ORIGEN Y DESARROLLO
Se inicia en la década de los 90s al surgir la idea de que la génesis y la
propiedad verdadera de ideas y conocimientos técnicos no son
corporativas ni personales. Surgió dentro de instituciones y
organizaciones al aceptar que este conocimiento generado dentro de
ellas es colectivo.
En realidad no es algo mágico y tampoco es nuevo. Se inicio como una
filosofía de la organización que busca aprovechar los activos
intangibles. En la actualidad la índole tecnológica es la que prevalece y
las plataformas necesarias para lograr la administración del
conocimiento.
Los problemas enfrentados para formar recursos con la rotación de
personal, la perdida de experiencias, de saberes y habilidades
desarrolladas, cada vez que alguien salía de la empresa para irse a otra
o para jubilarse, la incapacidad de aprovechar por los demás todo lo
que algunos miembros han logrado aprender, desarrollar y
experimentar, así surgió la necesidad de administrar este activo
intangible de la empresa.

REPRESENTANTES
MICHAEL POLANYI
El primero en plantear lo que entendemos como conocimiento
tácito, está basado en tres tesis claves:
1. Descubrimiento auténtico no es explicable por un conjunto de reglas
articuladas.
2. El conocimiento es público, pero también en gran medida es
personal.
3. En el conocimiento explícito se encuentra el más fundamental, el
tácito.

IKUJIRO NONAKA
Es un japonés teórico organizacional, mejor conocido por su estudio
de la gestión del conocimiento
El proceso de creación de conocimiento se basa en la interacción del
conocimiento tácito y explícito dentro de un marco organizacional y
temporal.
Nonaka también ha propuesto el modelo SECI , para presentar los
procesos de conocimiento en espiral de interacción entre conocimiento
explícito y conocimiento tácito .
CARACTERÍSTICAS

 Que garantice la continuidad del flujo de la información sin


imposiciones
 Que el mantenimiento sea mínimo y que permita la
retroalimentación
 Que motive suficientemente la participación ordenada de todos
sus destinatarios
 Que permita su gestión con transparencia hacia sus destinatarios
 Que se trate de una herramienta de utilización y mantenimiento
sencillo
 Que utilice los medios activos que permitan al profesional
destinatario verse en ella.

COMPONENTES

Estos dos componentes son básicos a la hora de tener en cuenta el


proceso de Gestión del conocimiento en una organización.

La información puede ser recogida tratada y almacenada por los


sistemas de información de la empresa facilitando la creación de un
cuadro de mando del entorno

Las habilidades son en cambio más complicadas de trasmitir ya que

implica adquirir nuevo conocimiento para el que las recibe lo cual

supone más tiempo.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Proceso dinámico y continuo de adquisición e integración de


conocimiento, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos
hacia la mejora de estos aspectos.
objetivos:

Identificar, recabar y organizar el conocimiento existente.

Facilitar la creación de nuevo conocimiento.

Apuntalar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la


habilidad de la gente.
OBJETIVOS
 Explotar el conocimiento existente del mejor modo posible. Hacer
productivo el conocimiento existente a través de procesos de
socialización, combinación, externalización e internalización.
 Renovar el conocimiento de las personas y de la organización por
medio de procesos de aprendizaje.

 Transformar el conocimiento de las personas en capital estructural


de la organización. Para que las organizaciones puedan dar un
servicio eficiente.
 Alinear la estrategia de la entidad con las capacidades. Ya sea
con las existentes así como con las nuevas que surgen. Para
aprovecharse de las nuevas oportunidades.

PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL


CONOCIMIENTO
 Detectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos de valor
para la organización,.
 Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a
un criterio de interés.
 Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la
representación explícita del modelo.
 Filtrar: puede ser accedida a través de consultas automatizadas en torno a
motores de búsquedas. Se basarán en estructuras de acceso simples y
complejas.
 Presentar: resultados del proceso de filtrado presentados a personas. En caso
sean personas, las interfaces deben estar diseñadas para abarcar rango de
comprensión humana.
 Usar: El uso del conocimiento aplicándolo al problema objeto de resolver.
Con esta acción evaluar la utilidad de la fuente de conocimiento

TIPOS DE CONOCIMIENTOS
 CONOCIMIENTO TÁCITO
No está registrado por ningún medio, es producido por la experiencia, la
sabiduría, la creatividad, y resulta difícil expresar o formalizar.
 CONOCIMIENTO EXPLÍCITO
Es el que sabemos, tenemos y somos plenamente consientes cuando lo
ejecutamos, es el más fácil de compartir con los demás ya que se encuentra
estructurado y muchas veces esquematizado para facilitar su difusión.
 CONOCIMIENTO OPERATIVO
Conocimiento que genera valor para la organización aquel que se articula e
integra al conocimiento referido al procesos, normativa, competencias y
tecnologías.
• pretende poner al alcance de cada empleado el conocimiento
que necesita en el momento preciso para que su actividad y función
sea efectiva.

COMBINACIONES DEL CONOCIMIENTO


 Socialización (conocimiento armonizado)
Conocimiento tácito a conocimiento tácito: Consiste en compartir
experiencias. Generan habilidades y conocimiento a partir de la observación,
imitación y práctica.
 Exteriorización (conocimiento conceptual)
Conocimiento tácito a conocimiento explícito
Se articulan los fundamentos del conocimiento tácito individual y se hacen
intangibles y fáciles de compartir, para crear nuevo conocimiento.
 Combinación (conocimiento sistémico)
Conocimiento explícito a conocimiento explícito: reúne conocimiento explícito
proveniente de cierto número de fuentes, mediante el intercambio de
conversaciones telefónicas, reuniones, correos, etc.
 Interiorización (conocimiento operacional)
Conocimiento explícito a conocimiento tácito: está relacionado con el
“aprendiendo haciendo”. Se transmite el nuevo conocimiento explícito y
quienes lo reciben lo internalizan para extenderlo, integrarlo y reestructurarlo en
su conocimiento tácito.

CONCLUSIÓN
Al llegar al final de nuestro trabajo vemos que la administración del
conocimiento representa una de las principales herramientas que se
tienen en la actualidad para que las organizaciones logren un desarrollo
estratégico en el que puedan aprovechar y maximizar la utilización de
los conocimientos que se tienen y muchas veces no pueden reutilizar.
Es indiscutible que las organizaciones tienen que alinear la tecnología
de información a la estrategia del negocio, por lo que es importante
que herramientas como la de la administración del conocimiento
alcancen un desarrollo y madurez a corto plazo.
Esta herramienta apoyada comúnmente en el uso de la tecnología de
información (aunque a lo largo del desarrollo dejamos en claro que no
es necesario hacer una gran inversión para comenzar a ver los
beneficios que otorga la AC) está en su época de auge y podemos
apreciar que varias organizaciones están convencidas del beneficio
que representa aprovechar conocimientos que ya se tienen y que
realmente se pierden y lo más dramático es que en varias ocasiones son
investigaciones o procesos que se llevan a cabo varias veces y que se
tienen que comenzar de cero porque no se cuenta con la
documentación apropiada que sirva de referencia.
Las ventajas que ofrece la AC son:
 Reducir costos, a través de la reutilización del conocimiento ya
adquirido, logrando de esta manera que de los empleados no pierdan
el tiempo en realizar de nuevo lo que otra persona ya hizo.
 Que todos los individuos de la organización tengan acceso al
conocimiento generado por la misma.
 Mejora continua, ya que el tiempo que se gana se puede utilizar para
mejorar los procesos de la organización.
 Beneficios operativos y de negocios que a lo largo son muchos y en
conclusión provoca que el negocio se torne más efectivo y eficiente, ya
que se pueden ahorrar muchas horas de trabajo.
El mantener información a tu disposición proporciona una ventaja
competitiva, ya que se tienen conocimientos al alcance y se puede
reaccionar de una manera efectiva en el entorno global que hoy en día
vivimos.
Igualmente es importante no dejar de mencionar que el proceso para
implantar este tipo de sistemas de información y conocimiento no es
nada fácil, ya que presenta un esfuerzo, en el que todas las áreas de la
organización, así como el compromiso de los integrantes para
documentar toda la información que pueda llegar a ser compartida en
la base de datos, porque el éxito depende en que la información está
documentada en forma adecuada, y pueda utilizarse en el futuro.
Estamos convencidos que el éxito que se logre con la gestión del
conocimiento abrirá el camino para que el resto de los componentes
del Capital Intelectual (incluye otros aspectos además del
conocimiento) sean reconocidos y tengan su lugar en los registros y en
los estados contables. De esta forma, la brecha entre el valor contable y
el valor de mercado de los patrimonios se irá cerrando de manera firme
y sostenida, permitiendo unificar bajo un mismo sistema y una misma
base de datos toda la información necesaria para, en lo interno, tener
el control integral de las organizaciones y de estas hacia afuera, mostrar
una situación patrimonial mucho más completa y cercana a su valor de
mercado.

También podría gustarte