ORGANIZACIÓN

1.1. DEFINICION

Una organización es un sistema

social, formado con el fin de
alcanzar un mismo objetivo en
común. Como todo sistema, éste
puede contar con subsistemas
internos, que tengan asignados
tareas específicas.

La organización, palabra que

deriva del griego “órganon”,
consta de un grupo de personas
enfocadas en un objetivo en
común a lograr. Esta organización sólo puede funcionar y ser real si, entre las personas
que la componen, existe la comunicación y la intención de actuar coordinadamente
hacia las metas u objetivos a cumplir. Se plantean normas, las cuales la organización
adopta y ayudan a lograr la misión.

Es importantísimo que las organizaciones, para poder alcanzar los objetivos planteados
de la manera más satisfactoria, cuenten con recursos. Éstos pueden ser recursos
económicos, recursos humanos, recursos tecnológicos, los recursos inmuebles, los
naturales o los intangibles.

• Organización: Es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos

(¿cómo se va a hacer?).

• Propósito: Establecer una relación entre el trabajo (incluyendo sus herramientas y

localización) y el personal que lo debe ejecutar.

1.1. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

 Es de carácter continuo (expresión, contracción, nuevos productos).

 Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con el mínimo de esfuerzo.
 Evita lentitud e ineficiencia.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las funciones y
responsabilidades.
 La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la empresa.

1
1.2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

En el ámbito empresarial es muy común la palabra

organización, y en ese ámbito la definen como el
proceso administrativo, por medio del cual dos o
más personas ejecutan de manera coordinada y
ordenada un trabajo dado en un entorno externo
en particular en busca de un objetivo que se
proponen estos. Así que se realiza una división de
tareas, actividades y además donde cada particular
obtiene ciertas responsabilidades.

Por ejemplo, se realizan una cantidad infinita de

actividades que requieren un grupo de personas que organicen tanto los recursos como
las actividades. La organización de una empresa, entidad o grupo social responde a la
necesidad de lograr un objetivo y es el resultado de un proceso en el cual un grupo de
personas se dedica a planificar cada eslabón de una larga cadena de acciones.

Es importante acotar que una organización puede estructurarse de manera formal o

informal; si es formal sigue una serie de reglas internas y de no serlo, o si es informal
se genera de manera espontánea, y dando resultado al funcionamiento propio y
desarrollo de la empresa o entidad. En cada organización debe existir una persona
dispuesta a cumplir un papel fundamental en situaciones donde se necesite liderazgo,
control de recursos humanos, planificación, recursos financieros, tecnológicos, etc.

1.2.1. Elementos de la organización empresarial

Analizando las anteriores definiciones se obtienen los elementos básicos del concepto,
mismos en los que coinciden todos los autores:

1. Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el

que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de
las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.

2. Sistematización. Todas las actividades y recursos de la empresa, deben de

coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.

3. Agrupación y asignación de Actividades y responsabilidades. Organizar, implica la

necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.

4. Jerarquía. La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer

niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.

5. Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es

establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.

2
2. Características de la organización

El rasgo esencial de cualquier tipo de organización y que sí o sí debe observar para que
exista y luego subsista, es que las personas que la integran se comuniquen y estén de
acuerdo en actuar de forma coordinada en el logro de los objetivos propuestos que los
lleven a cumplir efectiva y satisfactoriamente con su misión.

En tanto, para ayudar a esta coordinación y comunicación, las organizaciones casi

siempre funcionan a través de normas que servirán en la consecución de propósitos.

No estar de acuerdo o no cumplir con la normativa vigente así como la acción de manera
descoordinada atentará contra la supervivencia de la organización.

Entre las varias características que distinguen a una organización se cuentan: conjunto
de personas con recursos, objetivos asignados, normas y orden jerárquico establecido,
satisfacción de necesidades, producción o venta de bienes o servicios, transmisión de
cultura, generación de trabajo, creación, conservación y transmisión de conocimiento,
entre otras

3. PROCESO DE ORGANIZACIÓN

1) Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la
organización. Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos,
todas las finalidades se logran en forma diferente, por consiguiente, para que se
logren las metas de la organización, las tareas deben ser establecidas primero.
2) Dividir la carga total de trabajo en actividades que pueden ser ejecutadas en
forma lógica, por una persona o grupo de personas. Las organizaciones se crean
porque el trabajo que debe realizarse no puede hacerlo una persona, de ahí que
el trabajo deba dividirse adecuadamente entre sus miembros. Por
adecuadamente entendemos, primero, que a los individuos se les asignaran las
tareas con base a su cualidad para ejecutarlas, y segundo, que a ninguna
persona, se le puede imponer una carga de trabajo demasiado pesado a ligera.

3
 3) Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y
eficiente. A medida que una organización crece y contrata a más personal para
llevar a cabo las actividades, se hace necesario agrupar a las personas cuya tarea
guarda relación entre si. Ventas, Recursos Humanos, Mercadotecnia,
Producción, Manufactura. A esta agrupación del trabajo suele llamarse
Departamentación.
4) Establecer un mecanismo para coordinar el trabajo de los miembros que un
poco unitario y armonioso. A medida que los individuos y departamentos
realizan sus actividades especializadas, pueden olvidarse las metas de la
organización a bien surgir conflictos entre los miembros. Los gerentes de
mercadotecnia de una compañía pueden hacer presión para que se apruebe un
presupuesto mayor de publicidad y así estimular la demanda, aun cuando el
interés general de la compañía convenga más invertir en creces en equipo
automatizado y reducir los costos.
5) Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla y
mejorarla. Dada que organizar es un proceso constante, se requiere una
evaluación periódica de los cuatro pasos precedentes. A medida que la
organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura a fin
de asegurarse de que sea compatible por una operación eficaz y eficiente para
satisfacer las necesidades presentes. La división del trabajo es fraccionar una
tarea, de modo que cada individuo sea el responsable y realice un conjunto de
actividades y no toda la tarea.

4. ETAPAS DE ORGANIZACIÓN

Las etapas de organización son:

 División del trabajo.

 Coordinación.

Es importante resaltar que si el proceso de organización se presenta en este texto en

sección aparte de los tipos de organización, así como de los principios y las técnicas
organizacionales, es con fines meramente didácticos, ya que de esta manera se facilita
su estudio y comprensión. Para llevar a cabo el proceso de organización, es necesario
aplicar simultáneamente las técnicas y los principios organizacionales, así como
delimitar qué tipo de organización es la idónea en la situación específica que se esté
manejando (fig. 4.9).

4
4.1.1 División del trabajo

Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con
la mayor precisión, eficiencia y el mínimo es fuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo.

 Jerarquización. Es la disposición de las funciones de una organización por orden

de rango, grado o importancia.
 Departamentalización. Se logra mediante una división orgánica que permite a la
empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades.
 Descripción de funciones. Después de haber establecido los niveles jerárquicos
y departamentos de la empresa, es necesario definir con toda claridad las labores
y actividades que habrán de desarrollarse en cada una de las unidades concretas
de trabajo o puestos de los distintos departamentos de la organización. Esta es
la última etapa de la división del trabajo y consiste en la recopilación ordenada y
clasificada de todos los factores y actividades necesarios para llevar a cabo, de la
mejor manera, un trabajo; la descripción de funciones se realiza,
primordialmente, a través de las técnicas de análisis de puestos y de la carta de
distribución del trabajo o cuadro de distribución de actividades.

4.2.2 Coordinación

La coordinación nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para

realizar eficientemente una tarea.

Si durante la primera etapa del proceso de organización se realiza la división del trabajo,
con todas sus ventajas inherentes, es indispensable que ésta se complemente con la
coordinación, que no es más que el lograr la unidad de esfuerzos, es decir, que las
funciones y los resultados se desarrollen e interrelacionen con facilidad, y que se
sincronicen.

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La eficacia de cualquier sistema organizacional estará en relación directa con la
coordinación, misma que se obtiene a través del establecimiento de líneas de
comunicación y autoridad fluidas.

La función básica de la coordinación es lograr la combinación y la unidad de esfuerzos,

bien integrados y balanceados en el grupo social.

La coordinación es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social,

con el fin de lograr oportunidad, unidad.

5. Clasificación de las organizaciones

Por otra parte, las organizaciones pueden ser clasificadas de acuerdo a los siguientes
criterios: por su finalidad (con fin de lucro y sin fin de lucro), por su estructura (formales
e informales), por su tamaño (pequeña, mediana, grande, micro emprendimiento), por
su localización (multinacional, regional, nacional), por su tipo de producción (bienes o
servicios), por el tipo de propiedad (privada, pública o mixta), por el grado de integración
que presenta (totalmente integrada o parcialmente integrada) y por su actitud frente a
los cambios (rígida o flexible).

5.1. Organizaciones civiles y de gobierno, las más comunes

Los dos tipos más comunes de organización que se dan en casi todas las comunidades
son las organizaciones civiles, que son aquellas agrupaciones ciudadanas creadas para
cubrir alguna necesidad social, como ser los partidos políticos, las ONGs, sindicatos,
clubes, entre otras.

Y las organizaciones gubernamentales, que son aquellas creadas por el estado para
desarrollar algún tipo de tarea social y que están dirigidas por el gobierno en función y
financiadas a través de fondos públicos.

Todos los tipos mencionados tienen como finalidad última el logro del bienestar general
de los individuos y por ello es que su presencia es muy importante en la vida de las
sociedades.

6. TIPOS DE LA ORGANIZACION

6.1. Organización Lineal

Es la estructura más simple y más antigua, está basada en la organización de los antiguos
ejércitos y en la organización eclesiástica medieval.

6.1.1. Características De La Organización Lineal

 Posee el principio de autoridad lineal o principio esencial (tiene una

jerarquización de la autoridad en la cual los superiores son obedecidos por sus

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 respectivos subalternos), muy defendida por Fayol en su teoría clásica de la
administración.
 Tiene Líneas formales de comunicación, únicamente se comunican los órganos o
cargos entre sí a través de las líneas presentes del organigrama excepto los
situados en la cima del mismo.
 Centralizar las decisiones, une al órgano o cargo subordinado con su superior, y
así sucesivamente hasta la cúpula de la organización
 Posee configuración piramidal a medida que se eleva la jerárquica disminuye el
número de cargos u órganos.

6.1.2. Ventajas De La Organización Lineal

 Estructura sencilla y de fácil compresión.

 Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos o cargos
involucrados.
 Facilidad de implantación.
 Estabilidad considerable.
 Es el tipo de organización más indicado para pequeñas empresas.

6.1.3. Desventajas De La Organización Lineal

 La estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a la

rigidez y a la inflexibilidad de la organización lineal.
 No se responde de manera adecuada a los cambios rápidos y constantes de la
sociedad moderna.
 Está basada en la dirección única y directa, puede volverse autoritaria.
 Enfatiza en la función de jefatura y de mando y la exagera, pues supone la
existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo.
 La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede especializarse en
nada (la organización lineal impide la especialización).
 A medida que la empresa crece, la organización lineal conduce inevitablemente
a la congestión, en especial en los niveles altos de la organización.

6.1.4. Campo De Aplicación De La Organización Lineal

 Cuando la organización es pequeña y no requiere ejecutivos especialistas en

tareas altamente técnicas.
 Cuando la organización está comenzando su desarrollo.
 Cuando las tareas llevadas a cabo por la organización están estandarizadas, son
rutinarias y tienen pocas modificaciones
 Cuando la organización tiene vida corta y la rapidez en la ejecución del trabajo
se hace más importante que la calidad del mismo.

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  Cuando la organización juzga más interesante invertir en consultoría externa u
obtener servicios externos, que establecer órganos internos de asesoría.

6.2. Organización Funcional

Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la

especialización de las funciones para cada tarea

6.2.1. Características De La Organización Funcional

 Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento.

Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad
parcial y relativa.
 Línea directa de comunicación: directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
 Descentralización de las decisiones: las decisiones se delegan a los órganos o
cargos especializados.
 Énfasis en la especialización: especialización de todos los órganos a cargo.

6.2.2. Ventajas De La Organización Funcional

 Máxima especialización.
 Mejor suspensión técnica.
 Comunicación directa más rápida
 Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.

6.2.3. Desventajas De La Organización Funcional

 Pérdida de la autoridad de mando: la exigencia de obediencia y la imposición de

disciplina, aspectos típicos de la organización lineal, no son lo fundamental en la
organización funcional.
 Subordinación múltiple: si la organización funcional tiene problemas en la
delegación de la autoridad, también los presenta en la delimitación de las
responsabilidades.
 Tendencia a la competencia entre los especialistas: puesto que los diversos
órganos o cargos son especializados en determinas actividades, tienden a
imponer a la organización su punto de vista y su enfoque.
 Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización: la rivalidad y la
competencia, unidas a la pérdida de visión de conjunto de la organización
pueden conducir a divergencias y a la multiplicidad de objetivos que pueden ser
antagónicos creando conflictos entre los especialistas.
 Confusión en cuanto a los objetivos: puesto que la organización funcional exige
la subordinación múltiple, no siempre el subordinado sabe exactamente a quien

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 informar de un problema. Esa duda genera contactos improductivos, dificultades
de orientación y confusión en cuanto a los objetivos que deben alcanzar.

6.3. Organización De Tipo Línea-Staff

Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de

aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas
formando la llamada organización jerárquica-consultiva.

6.3.1. Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff

Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e

íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte,
mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes.

Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y

fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos
complementarios y secundarios representan las actividades medio. Si se produce algún
cambio en los objetivos de la organización, la estructura línea-staff también lo cambiará.

Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la

organización donde se sitúan sus objetivos, mientras que los órganos de staff están
orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos, sean de línea o de staff.

Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos
principales de la organización. El área de staff no necesita esa autoridad, ya que ésta es
ejercida sobre ideas o planes. Su actividad consiste en pensar, planear, sugerir,
recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.

El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades, mientras que el
hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes.

6.3.2. Las principales funciones del staff son:

 Servicios
 Consultoría y asesoría
 Monitoreo
 Planeación y control
 Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización
desde el más bajo al más alto.

6.3.3. Ventajas De La Organización Línea-Staff

 Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el principio de la

autoridad única.
 Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.

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6.3.4. Desventajas de la organización línea- staff.

La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan

las ventajas que ofrece.

 El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional,

mientras que el nombre de línea se forma en la práctica.
 El asesor generalmente tiene mejor formación académica, pero menor
experiencia.
 El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez
mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.
 Al planear y recomendar, el asesor no asume responsabilidad inmediata por los
resultados de los planes que presenta.

Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa, el personal de línea
siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las
operaciones de la empresa, lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes
e ideas para justificar su costo. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones
negativas o de sabotaje, pero también puede ser muy útil.

Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y

staff.

7. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son
indispensables durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social. Las principales son las siguientes:

7.1. Organigramas

Conocidos también como gráficas de organización o cartas de organización, los

organigramas son representaciones gráficas de la estructura formal de una
organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los ni veles jerárquicos,
las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.

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 ESTRUCTURALES.- muestra la estructura
administración de la empresa
Por su objeto FUNCIONALES.- Indica en el cuerpo de la gráfica,
además de las unidades y sus relaciones, las
principales funciones de los departamentos.
ESPECIALES.- se destaca algunas características.
GENERALES.- Presenta toda la organización
organigramas se llaman también cartas maestras
Por su área DEPARTAMENTALES.- Representan la orga-
nizacion de un departamento o sección.

ESQUEMATICOS.- Contiene solo los órganos

Por su contenido Principales, se elabora para el público,
no contiene detalles.
ANALITICA.- Más detallados y técnicos

Existen tres formas de representar los organigramas:

1. Vertical. En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba hacia abajo.

2. Horizontal. Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha.

3. Circular. Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el centro hacia la
periferia.

4. Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el vertical

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Conclusión

La Organización como proceso es el agrupamiento de personas que procuran obtener

uno o más fines diversos, ya sean económicos, culturales, sanitarios, sociales, etc. Estos
definen sus propios objetivos, que resultan de la agrupación de los objetivos particulares
de sus integrantes. Los elementos del contexto varían permanentemente afectando su
accionar. Si las organizaciones tienen muchos integrantes puede que su manejo no
pueda encararse en forma colectiva y los objetivos definidos no satisfacen a todos sus
integrantes.

Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las finalidades
se logran en forma diferente, por consiguiente, para que se logren las metas de la
organización las tareas deben ser establecidas primero.

A medida que una organización crece y contrata a más personal para llevar a cabo las
actividades, se hace necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda relación entre
sí. Venta, Recursos Humanos, Mercadotecnia, Producción, Manufactura. A esta
agrupación del trabajo suele llamarse Departamentación.

Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una evaluación periódica. A

medida que la organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura
a fin de asegurarse de que sea compatible por una operación eficaz y eficiente para
satisfacer las necesidades presentes. La división del trabajo es fraccionar una tarea, de
modo que cada individuo sea responsable y realice un conjunto de actividades y no toda
la tarea.

BIBLIOGRAFIA

 http://www.monografias.com/trabajos94/las-organizaciones/las-
organizaciones.shtml#lostiposba#ixzz4yEMWvBVP
 Fuente: http://concepto.de/organizacion-2/#ixzz4yENjAQ3g

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