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Asignatura: PROTOCOLO EJECUTIVO Pág. 1

Video
Video Caso:
Evaluación Video Caso

Caso:¿Qué
Empresa
contar
Instrucciones Generales

Marpal
y a quién?
1. Antes de comenzar, se deben definir los grupos de trabajo y elegir un Responsable.
2. Leer atentamente la siguiente Pauta de Video Caso y realiza la Actividad.
3. Una vez elaboradas las respuestas de la Actividad, el Responsable debe ingresar a SEO y, en
el respectivo curso, subir este archivo donde se indica en el menú.
4. Administra el tiempo total disponible para que logren cumplir con lo solicitado. Disponen de
hasta 3 días de corrido para realizar el trabajo.

¡A trabajar!

Resultados de Aprendizaje

1. Aplica normas y reglas del Protocolar en actos o ceremonias en las que participen jerarquías
dentro de las empresas.
2. Analiza y diseña situaciones a partir de los contenidos aprendidos, utilizando las herramientas
protocolares.

Identificación

Nombre de los integrantes:

Sede

Fecha de Video Caso: 20 de julio 2017

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Asignatura: PROTOCOLO EJECUTIVO Pág. 2

Video
Video Caso:
Caso

Caso:¿Qué
EMPRESA MARPAL

Empresa
Trabajas en el departamento de análisis institucional de la empresa Marpal y estás invitado a la

contar
inauguración de la nueva sucursal en la comuna de Ñuñoa.
En esta ceremonia se saludarán a los invitados de honor, se realizará un breve discurso y se procederá

Marpal
al corte de cinta inaugural. Después, se realizará una visita por las instalaciones, finalizando con un

y a quién?
vino de honor que está organizado en el estacionamiento de la nueva sede.

Conceptos Claves

Actos Privados: Son aquellos que pertenecen al protocolo empresarial y social.

Actos Públicos: Son aquellos que asisten grandes autoridades, importantes en la sociedad como
militares, eclesiásticos, de la corona.

Precedencia: Prioridad o privilegio, antelación dentro de un orden dado. Es la preferencia superioridad

que se aplica a determinadas personas y por la que alguien ocupa el primer lugar.

Vocativos: Estos se utilizan para nombrar a las autoridades en un evento o través de una comunicación
escrita.

Actividad
I. Identifique el tipo de acto y justifique su respuesta.
Tipo de acto Justificación
Ya que es una actividad de la empresa
Privado, empresarial y social Marpal y solo pueden asistir aquellas
personas que solo fueron invitadas a dicha
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Video Caso:
ceremonia de inauguración, pero además es
social ya que finaliza con un vino de honor y

Caso:¿Qué
en estos actos privados se usan
principalmente en las empresas, en forma

Empresa
esporádica y la mejor manera de organizarlo
es que el servicio de protocolo o las personas

contar
que organizan el evento se preocupan de

Marpal
cada punto importante.

y a quién?
La inauguración es la carta de presentación
de la empresa, será recordada por todos
quienes participaron de esta ceremonia.

II. Utilizando el protocolo, indique y explique 4 invitados, con sus respectivas jerarquías, que debiesen
estar presentes en este evento.

Invitado Explicación
1. Gerente general Es muy importante que el primer invitado sea el gerente
general de la empresa o dueño de la empresa ya que tiene el
más alto honor por tener la responsabilidad general de
administrar los elementos de ingreso y costos de una
compañía.
Esto significa que un gerente general usualmente vela por
todas las funciones de la empresa y es el responsable que
todo se lleve a acabo de acuerdo a la estructuración y
progresión de esta.
2. Alcalde de la comuna de Esta invitación a la inauguración de esta nueva sucursal es
Nuñoa recomendable que esté presente la autoridad máxima de la
comuna, ya este representa protocolarmente a toda la
comunidad.
3. Analista institucional de Entre algunos jefes departamentales de la empresa se invitó
la empresa Marpal con honor al distinguido analista institucional por sus años de
servicio y su excelente desempeño a la empresa Marpal.
4. Medios de comunicación Para asegurar la difusión de la nueva sucursal, De esta
manera como la inauguración es la carta de presentación de
la empresa, la idea es que sea recordada, por lo que debe ser
aprovechada al máximo también como herramienta de
Marketing.

III. Todos los invitados indicados en la pregunta II han asistido al evento. Detalle cómo se realizarán las
siguientes etapas del evento, aplicando correctamente el protocolo de precedencias y vocativos.
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Video
Video Caso:
Etapas Detalles
Saludo de honor Aquí aplicamos los vocativos De forma Cortez y manejando un buen

Caso:¿Qué
vocabulario manteniendo siempre el respeto, de forma educada y
cordial, dando la bienvenida a todos los presentes pero se resalta

Empresa
protocolarmente al gerente general de la empresa, y donde este
realiza un pequeño discurso.

contar
Marpal
Ubicaciones El organizador debe aplicar el protocolo de precedencias según el

y a quién?
orden jerárquico de la empresa ya que ellos deben ocupar las
primeras filas en relación de los otros invitados.
Corte de cinta El corte de la cinta se invita a las más altas autoridades
representantes del gobierno regional y de la empresa, invitando a los
distintos medios de comunicación para inmortalizar el momento
mediante grabaciones, fotografías y publicaciones en los diarios.