El Liderazgo

Proceso de mostrar y ayudar a los dems a trabajar con entusiasmo para alcanzar
objetivos.
Factor humano que ayuda a un grupo a identificar hacia dnde se dirige y luego lo
motiva a
alcanzar sus metas, sin el liderazgo una organizacin ser solamente una
confusin de
personas y mquinas, de la misma que una orquesta sin director, sera solo
msicos e
instrumentos.

Liderazgo.- Proceso interpersonal mediante el cual los administradores tratan de

influir
sobre sus empleados para que logren metas de trabajo prefijadas.

es una relacin bidireccional entre el lder y su grupo, su objetivo es satisfacer las

necesidades del grupo, aqul que logra resolver y calmar las angustias del grupo
en la
bsqueda de sus satisfactores ser lder. El lder no es aquel que quiere, o intenta
serlo, sino
el que es escogido en una accin bidireccional de necesidades y expectativas de
solucin ; a
veces el liderazgo no es motivo de eleccin, sino fundamentalmente una
necesidad del
grupo.

2. Funciones.

Las funciones del liderazgo depende a que est orientado, tenemos por ejemplo :

El liderazgo concentrado en las personas tiende a aumentar la satisfaccin de

ellas y
la cohesin del grupo.
El liderazgo orientado a las tareas. Tiende a estructurar la tarea de los
subordinados
en el sentido de hacerles saber lo que se espera de ellos.
La funcin de liderazgo es inducir o persuadir a todos los subalternos o seguidores
a
conseguir las metas de la organizacin de acuerdo con su capacidad mxima.

Al ser humano le ha interesado la naturaleza del liderazgo desde los inicios de la

historia,
tratando de investigar las caractersticas de los lderes y de los no lderes, se han
tomado en
cuenta las caractersticas personales, pero actualmente se le ha dado ms
importancia al
comportamiento, habilidades y acciones apropiadas ; utilizando 3 tipos de
habilidades .

1. Habilidad tcnicas.- Conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo

de
proceso o tcnica.
2. Habilidad humana.- Capacidad para trabajar eficazmente con las personas y
para
obtener resultados del trabajo en grupo.
3. Habilidad conceptual.- Capacidad para pensar en trminos de modelos, marcos
de
referencia y relaciones amplias como en los planes estratgicos a largo plazo.

Para que un grupo opere debidamente alguien debe cumplir las 2 funciones
centrales :
funciones relacionadas con tareas o de resolucin de problemas y funciones
sociales o de
mantenimiento del grupo la primeras pueden incluir solucin es indicativas y dar
informacin y opiniones, las segundas incluyen todo cuanto ayude al grupo a
operar con
mayor armona.

3. Naturaleza del liderazgo.

El liderazgo en la admn. No lo es todo ; los lderes fuertes pueden ser malos

gerentes si
sus errores en planeacin hacen que un grupo avance en direcciones
equivocadas, o por otra
parte, una persona puede ser un lder dbil y de todos maneras ser un gerente
relativamente
eficaz, si se administra a personas que entienden claramente sus empleos y
tienen un fuerte
impulso para trabajar.

Este conjunto de circunstancias es menos probable y, por lo tanto, se puede

esperar que los
buenos gerentes tengan una habilidad de liderazgo razonablemente elevada.
Afortunadamente esta habilidad puede adquirirse mediante capacitacin gerencial
y
experiencia laboral.
Se fundamenta en cinco bases del poder que debe tener un lder :

Poder para recompensar.

Poder coercitivo.
Poder legitimo.
Poder de referencia.
Poder del experimento.

Cuanto mayor sea el nmero de estas fuentes de poder disponibles para el lder
ms grandes
sern sus posibilidades de lograr un buen liderazgo.

En la eficacia del lder se basa en tres enfoques fundamentales para su estudio,

en el
primero, el liderazgo se considera procedente de una combinacin de rasgos, el
segundo
trata de identificar los comportamientos personales relacionados con buen
liderazgo estos
dos enfoques tienen en comn la suposicin de que los que poseen los rasgos
apropiados o
muestran las conductas adecuadas.

4. Ambiente y liderazgo.

La persona bsica que subyace en la fijacin de metas es que el comportamiento

humano
est dirigido a ellas ; los que pueda alcanzarse los recursos y liderazgo
disponibles los
seguidores tienden a actuar de la misma manera en que lo hacen sus lderes.

El ambiente en el que se desenvuelve un lder propone 3 factores situacionales

que
influyen en su eficiencia :

1. Relaciones entre lder miembro.

2. Estructura de la tarea.
3. Y poder de posicin.

Las relaciones entre lder y ambiente sern la variable ms importante para

determinar el
poder y la influencia, la influencia del lder depende en parte de la aceptacin de
los
seguidores, si otros estn dispuestos a seguirlo por su carisma, pericia o respeto
mutuo,
poco necesitar el lder para apoyarse en la estructura de la tarea o el poder de la
posicin.

5. Actitudes cultivadas de los lideres.

El lder se caracteriza por un fuerte impulso hacia la responsabilidad y hacia la

terminacin
de tareas, vigor y perseverancia en la prosecucin de metas aventurando y
original en la
solucin de problemas, tiene un impulso para ejercer iniciativa en situaciones
sociales,
confianza en si mismo y un sentimiento de identidad personal, disposicin a
aceptar las
consecuencias de sus decisiones y acciones, disposicin para mitigar tensiones
interpersonales, disposicin para tolerar, frustracin y retrasos, habilidad para
influir sobre
otras personas y capacidad para estructurar sistemas de interaccin social para
lograr el
propsito que se tiene a la vista.

Las actitudes que presentan los lderes de grupos llevan como rasgos
principalmente
caractersticos como la inteligencia, la confianza en si mismo, etc. Estos rasgos se
manifiestan en caractersticas y actitudes que presentan algunos individuos que se
perfilan
como lderes dentro de los grupos en las organizaciones, otras actitudes
representativas de
los lderes consisten en que estos individuos al presentarse ante diferentes rasgos
stos
logran los mejores porcentajes, estos rasgos pueden ser habilidades, habilidad
social,
motivacin y desempeo en el trabajo, habilidad mental, personalidad; etc.

6. Tcnicas de liderazgo.

Los lderes comnmente utilizan como tcnica el mximo aprovechamiento de las

habilidades que posee como inteligencia, confianza en si mimo y fuerza de
voluntad, esta
tcnica se complementa con las caractersticas propias del lder que son un fuerte
impulso
hacia la responsabilidad y hacia la terminacin de tareas, el vigor que posee y la
perseverancia en la prosecucin de metas, aventurndose originalmente a la
solucin de
problemas, debe un impulso para ejercer iniciativa en situaciones sociales,
confianza en s
mismo y un sentimiento de identidad personal.

Orientado a personas.- Democrtico, permisivo, orientado a seguidores,

participativo,
considerado. Trata de considerarme un colega, cuya experiencia y conocimiento
estn a tu
disposicin , no como tu jefe. Estoy segura de que podemos resolver cualquier
diferencia
que surja.

Orientado a las tareas.- Autocrtico, restrictivo, orientado a tareas, socialmente

distante,
directivo, inclinado a la estructuracin por ejemplo : Ajstate al presupuesto en las
metas
de seis meses, mantnte dentro del ao... No me digas cuales deben ser las
metas.
Cmplelas hacia la mitad y cmplelas hacia el final del ao. La forma en que yo
hago mis
cuentas es para que ustedes, muchachos hagan sus cuentas. hagan sus cuentas
! Y si no
pueden limpien su escritorio y vallanse a casa.

Es ms fcil ser un lder, cuando se tiene un control completo, que cuando el

control es
dbil y depende de la voluntad de otros.

7. Nuevo estilo de liderazgo.

Este estilo consiste en que los gerentes deben estar orientados a las tareas,
deben de dirigir
a los subordinados y deben de supervisarlos estrechamente para cerciorarse que
la tarea sea
ejecutada a su entera satisfaccin, se debe preocupar ms por la realizacin del
trabajo que
por el desarrollo y crecimiento de sus subordinados para facilitar el proceso de las
tareas
que deben efectuar.

8. Liderazgo en las organizaciones mexicanas.

La prediccin es el aumento en la complejidad ( del ambiente, contexto o
estructura) de las
organizaciones mexicanas requiere un liderazgo ms discrecional. El xito
resaltar el
desempeo en el trabajo, y el mantenimiento de los recursos humanos, si no hay
respuesta o
es pobre se dificultar estos resultados.
Debe contemplarse una evolucin en el enfoque de contingencia hacia una nueva
generacin que sirva como gua de los individuos de una organizacin hacia las
acciones
del lder.
La Comunicacin

Varios factores acentan la necesidad de una nueva tecnologa en el ramo de las

comunicaciones:

1- el aumento incontenible de la poblacin, hace de los mtodos antiguos de

comunicacin, instrumentos obsoletos y deficientes. En la actualidad la humanidad
es numerosa y esta diseminada que se hace necesario de nuevos instrumentos y
tecnologa para una comunicacin efectiva.

2- la complejidad de la vida moderna, esto hace mas complicado el proceso

comunicativo. Esto demanda de sistemas ms precisos y prcticos en la
comunicacin de las cosas ms trascendentales de la vida.

3- las desconcertantes fuentes de informacin que atestan a la humanidad, deben

ser superadas por un tipo de informacin estratgica si se quiere influir en la
sociedad, la iglesia y aun en el hogar.

Toda Administracin requiere una Comunicacin Eficaz

Una orden mal dada es una tarea mal realizada. El que no sabe mandar no sabe
hacer, porque es incapaz de explicar y razonar lo que hace. La mayora de los
fracasos ocurridos en la fbrica, la escuela, la iglesia o la familia obedecen a
defectos en los canales comunicativos, ya sea de tipo tcnico, mal lenguaje, mala
escritura, mal entrenamiento o de carcter personal, como prejuicios de raza,
religin o intereses privados. Un buen administrador har bien en revisar sus
sistemas y mtodos comunicativos y mejorarlos a travs de un estudio de la
materia.

Qu es la comunicacin?

Comunicar es percibir, una persona hablando no puede asegurar por si sola que
esta comunicando, ya que el proceso de la comunicacin se verifica en el
receptor.

Los cuatro elementos de la comunicacin son:

1- El emisor, que en el caso de este estudio es el administrador, debe disponer

siempre de un mensaje claro y definido. Debe usar siempre el lenguaje de su
interlocutor, despertar su atencin e inters para que le escuche. Tiene que dar a
un intercambio de ideas mientras comunica.

2- El mensaje debe estar exento de ambigedades y equivocaciones.

3- El receptor debe estar preparado para recibir la comunicacin.

4- La respuesta y reaccin del receptor indica si realmente la comunicacin fue

eficaz o no.

La psicologa dice que debe haber sensacin, percepcin e interpretacin en

el proceso comunicativo.

En el lenguaje paulino se establece una premisa evangelstica de comunicacin:

Cmo creern en aqul de quien no han odo?. El odo, la vista y las acciones
son de uso indispensable en las comunicaciones. El antiguo refrn dice: una figura
comunica ms que mil palabras, esta es una gran verdad administrativa.

La percepcin es diferente de persona a persona, el doctor Crane, dice: la causa

bsica de los debates es el resultado de las diferencias de percepcin.

Una palabra puede ser interpretada en distinta forma por distintas personas de
acuerdo con sus experiencias pasadas y presentes.

El proceso de la percepcin se define como:

1.- La sensacin o sensaciones que le sirven de base

2.- La fase perceptiva comprende el trabajo de reconocimiento e interpretacin del

estmulo que hace l sujeto valindose de sus conocimientos y experiencias
anteriores.

Cmo conciben el proceso comunicativo los predicadores?

El cristianismo se ha caracterizado por la prctica de la predicacin, Costas dice al

respecto: La predicacin es un acto comunicativo, comunicar es compartir, tener
ciertos conceptos, actitudes o experiencias en comn con otros.
Como ser un buen comunicador

Todo ser viviente necesita y desea comunicarse con los dems

Tanto los humanos como los animales poseen de infinidad de medios de

comunicacin, desde el hombre primitivo hasta el hombre actual han innovado sus
medios de comunicacin. Los humanos nacemos ya equipados de medios
comunicativos, es de entender que la vida demanda de buena comunicacin.

En la vida comn o en funciones ejecutivas, nuestra comunicacin es

distorsionada que lejos de orientar e informar, confundimos a los dems. Un buen
comunicador debe esforzarse por organizar sus ideas y razonar sus palabras,
pensar para hablar y no hablar para pensar.

Comunicacin y comunidad

El pastorado ha experimentado un cambio notable en cuanto a la extensin de su

campo de actividades. Con el avance del mundo, han surgido numerosos
fenmenos sociales que han hecho de la humanidad una comunidad en crisis.
Cualquier comunidad, manifiesta un estado de abatimiento moral. Basta con mirar
a nuestro alrededor y nos encontraremos con vivencias como el desempleo,
enfermedad, desajustes temperamentales, falta de comprensin, ausencia de fe,
amor, temores y resentimientos, hambre y miseria.

Es por ello que la iglesia tiene que surgir al rescate y liberacin, esto se logra a
travs de un dinamismo generado por el pastor.

Recordemos que la gente esta recurriendo cada da a diferentes fuentes de ayuda,

y el pastor no escapa a este llamado, ya que un buen porcentaje busca la ayuda
acercndose a los ministros.

Comunicacin social

La fuerza que motiva a un grupo a comunicarse para conseguir uniformidad de

opinin es la necesidad de locomocin grupal, o accin conjunta. Si el grupo
desea alcanzar un objetivo, y si para alcanzarlo es necesario que todos sus
miembros compartan la misma opinin, se notar que existe cierta presin hacia
tal uniformidad.
Las diferencias de opinin o disentimientos en una agrupacin aumentarn
relativamente la presin hacia la uniformidad. Si uno de los miembros se separa, y
entre ms se retire, mayor ser la fuerza que le atrae de nuevo al grupo.

Recordemos que toda agrupacin cuenta con factores de suma importancia y

valor primordial, cuando existen diferencias de opinin o actitud de parte de
algunos miembros hacia esos factores, la presin hacia la uniformidad har que
las comunicaciones aumenten considerablemente.

Leon Festinger, de la Universidad de Iowa, dice: que si el grupo posee fuerzas de

atraccin o cohesin, un miembro observar cualquiera de las siguientes
actitudes, en caso de haber discrepancias o disentimientos luchar por cambiar la
conducta, o decidir rechazar al disidente.

La Motivacin

La motivacin es un trmino de deseos e impulsos que una persona siente

para realizar una actividad o cumplir un objetivo, es una combinacin de
procesos que nos llevan a actuar de una manera determinada. La motivacin en
las empresas es un factor de suma importancia, ya que permite conducir al
trabajador a interesarse ms y a tratar de alcanzar sus objetivos y los de su
empresa, en la actualidad es un elemento muy importante en la administracin,
por lo tanto es importante conocerlo, y an ms dominarlo, solo as la organizacin
estar en circunstancias de formar una cultura organizacional slida y
confidencial.

En la administracin se encuentran enfoques y teoras todas basadas en la

motivacin, y necesidades de las personas en la organizacin.

Principalmente se hablar de la pirmide de Maslow, ms conocida como la

teora de la motivacin de las necesidades humanas, el cual dice y explica en
su teora como se satisfacen las necesidades ms bsicas es decir la parte inferior
de la pirmide (fisiolgica, seguridad, afiliacin) las personas desarrollan
necesidades y deseos ms elevados el cual es la parte superior de la pirmide
(reconocimiento y autorrealizacin), es decir que cada vez que cumplen con una
necesidad inmediatamente la atencin de la persona se centra en otra necesidad;
Cuando una persona ntegra sus necesidades inferiores, aunque sea de un modo
referente, comienza a sentir necesidades superiores que son las que crean la
motivacin para satisfacerlas.

Con la anterior teora se puede observar que las personas en una organizacin
van satisfaciendo las necesidades del nivel inferior pero que gracias a las
motivaciones y apoyos que reciban en su ambiente de trabajo aspirara a
satisfacer tambin las necesidades del nivel superior y de esta manera tendr un
crecimiento personal y laboral.

Teora higiene de la motivacin, modificada por Frederick Herzberg, que se

conoce como la de los dos factores, los satisfactores y los insatisfactores, en las
necesidades encontraron polticas, relaciones interpersonales, trabajo y vida
personal el cual las llamo insatisfactores no motivadoras; y a los satisfactores
motivadoras las caracterizo por ser o producir deseos de trabajar y a los
reconocimientos que se obtengan en el trabajo, ascensos ya que as tendr
un crecimiento laboral y personal.

Los factores insatisfactores no tienen mucha validez ya que no motivan a las

personas que laboran dentro de una organizacin, y que los administradores
deben tener muy en cuenta los factores sastifactores ya que son aquellos que
generan un alto grado de satisfaccin pues se esmeraran mas por hacer un
buen trabajo a cambio de un reconocimiento o intensivos. Pero tambin es
importante que funcionen ambos factores ya que si solo funcionan los factores
higinicos o insastifactores el trabajador no estar insatisfecho pero tampoco
motivado, y si se usan los factores motivacionales o satisfactores y no los
higinicos el trabajador estar insatisfecho; solamente habr motivacin cuando
ambos factores estn funcionando perfectamente.

Esta teora es planteada por Vctor Vroom y ampliada por Poster y Lawler, es la de
la expectativa, el cual dice que lo que motiva a los individuos dentro de una
organizacin son las acciones que realizan a favor de lograr las metas propuestas
mediante objetivos especficos, la combinacin de los siguientes tres elementos es
la que produce la motivacin de acuerdo a la intensidad que se le preste. Fuerza:
preferencia y dedicacin que se le preste para alcanzar la motivacin; Valencia:
intensidad de esfuerzo que se realiza para alcanzar el objetivo; y la Expectativa: el
fuerzo que se hizo lo lleve al cumplimiento del objetivo final. El cual es aplicada
con la siguiente frmula: motivacin = V x E x M. con esta teora se explica que
para que una persona dentro de una organizacin pueda cumplir sus meta debe
tener muy claros sus objetivos, y dedicarle tiempo y fuerza para as llegar a donde
se espera y como se espera.

La teora de la equidad explica el efecto que tiene la motivacin que los

administradores les dan a los individuos que laboran en su organizacin, ya que
comparan su situacin con otros y eso lo tomaran como referencia; en esta teora
los individuos pueden hacer comparaciones con cualquier persona ya sea de la
misma organizacin o con otros y de acuerdo a como lo motiven este reaccionara.
Por lo anterior siempre se debe motivar a las personas e incentivarlos muy
bien, siendo muy equitativos ya que por lo contrario se podrn desanimar en su
trabajo y no rendirn igual si saben que otras personas son mejor motivadas, pero
si saben que la motivacin es equitativa o aun mejor entonces harn ms
esfuerzos y rendirn mucho mejor en su trabajo. Los administradores deben
premiar o incentivar por igual a los empleados y no tener preferencias ya que si
son tratados por igual trabajaran y se esforzaran.

En esta teora del establecimiento de metas se dice que las metas determinadas
son las que llevan a un valioso trabajo. Esta teora la sustenta Edwin Locke el cual
dijo que para alcanzar un excelente trabajo se deben tener muy claras la
metas ya que es una motivacin en el trabajo, y acta como un estimulo
interno. Esta muy bien que las metas establecidas sean difciles, ya que las metas
fciles son, ms aceptables pero si el empleado la percibe como un reto, se
esforzara y ejercitara aun ms. Es decir que para alcanzar los objetivos estos
deben de ser claros, alcanzables, y verificables y que sean unos objetivos que
cada vez motiven mas, pero teniendo en cuenta que sean alcanzables porque no
se puede aspirar a metas que no se pueden alcanzar.

Teora planteada por B.F Skinner llamada teora del reforzamiento, l dice que los
administradores pueden motivar a los clientes internos, en un ambiente
adecuado y un entorno de trabajo y siempre motivarlos con algn incentivo y que
si tienen mal rendimiento o mal desempeo no usar el castigo ya que as se
desmotivaran.

Esta teora propone que el comportamiento se encuentra en funcin de los

resultados conductuales, es decir que el comportamiento de las personas dentro
de una organizacin es causado por el ambiente; la teora no toma en cuenta el
resultado de las personas solo cuando realiza una accin, se explica tambin, que
los sucesos pasados de un personaje en la organizacin se producen variaciones
en episodios futuros, mediante un proceso consecuente, es decir, que si tiene
resultados positivos y es motivado as seguirn siendo los resultados, mientras las
consecuencias negativas tienden a no ser repetidas.

Es decir que los administradores, pueden motivar a sus operarios, mediante un

ambiente adecuado y un buen entorno de trabajo, y siempre motivarlos con algn
incentivo, pero que si el operario por el contrario tiene un mal rendimiento no
desmotivarlo de ningn modo ya que ser mucho peor y se sentir ms
desmotivado.

Teora necesidades y motivacin, planteada por Mcclelland el cual las identifica

por tres tipos de necesidades:

Necesidades de poder: capacidad de influir en las personas, hablar en pblico y

son lderes y competentes.
Necesidades de asociacin: buscan ser aceptados por la sociedad y tienen miedo
a ser rechazados, y evitan al mximo los problemas y los conflictos sociales.

Necesidades de logro: mayor esfuerzo para alcanzar sus metas, les gusta el xito
aceptan retos y temen al fracaso.

La persona desea tener xito y necesita recibir retroalimentacin positiva a

menudo (Liliana toro.2009)

Dinero: El dinero es un factor motivador para todos los trabajadores, ya sea

en bonos, premios e incentivos, pero no siempre debe ser con dinero, ya que el
dinero es importante para unos que para otros, por medio del salario se puede
conseguir que los individuos estn motivados para ir al trabajo, tambin las
recompensas econmicas deben estar relacionadas con el beneficio que obtengan
las personas, y as creerlos como efectivo factor de la motivacin, tambin otra
forma de motivacin sin necesidad de dar dinero son cursos de capacitacin, y es
un elemento importante.

Participacin: La participacin es una forma de motivacin y

reconocimiento, es bueno que los administradores tengan en cuenta para tomar
decisiones que tengan relacin con los operarios y ellos puedan dar sus opiniones,
as se sentirn motivados por que sienten que su opinin cuenta, y as sentirn
que cumplirn con su necesidad de logro y aceptacin, es otra motivacin que no
es con dinero y ayuda a los operarios a sentirse motivados y realizados.

Para todos los administradores es importante tener en cuenta las teoras

anteriormente nombradas ya que as conocern mucho mejor que es lo que
realmente motiva a los clientes internos dentro de una organizacin, ya que si
estos son motivados e incentivados como se lo merecen cada vez trataran de
rendir y mejorar; es importante que los administradores o los superiores conozcan
las metas de sus subordinados para as saber cmo lo puede motivar y ayudar a
realizar sus deseos y necesidades y este subordinado al sentirse realizado tratara
cada vez de mejorar tanto su vida laboral como personal.

Toda persona necesita ser motivada, y algo o alguien que lo est apoyando para
alcanzar su meta de una mejor manera; la motivacin tambin es importante
para alcanzar el xito de las empresas, y de esto depende la precisin de los
objetivos y la consecucin, tambin como hay empresas que motivan a sus
empleados hay otras que no tiene en cuenta el factor humano y no motivan a
nadie por eso es ms delicado alcanzar las metas de la empresa.

Hay que tener en cuenta que para tener buena motivacin es tambin importante
una excelente comunicacin, ya que hay jefes que saben que la motivacin es un
factor elemental pero por falta de comunicacin tampoco podrn superarse como
empresa; ya que no trasmite la motivacin adecuadamente y por eso pierden su
eficiencia y eficacia.
Tambin hay que tener en cuenta que la mejor persona que sepa motivar es un
lder, y a que saben que la motivacin es tan importante en una empresa de igual
manera de la capacidad de innovar, emprender, y de conocer estrategias de
mercado, ya que si es muy buen administrador y cumple muy bien con el proceso
administrativo pero no sabe motivar a su grupo de trabajo en la organizacin no le
ser tan complicado cumplir la meta como empresa.